где в сима ленд внутренний счет
Банковской картой
После успешной оплаты вы получите электронный чек. В нём будут указаны все данные о проведённой платёжной трансакции.
Оплата производится через процессинговый центр Best2Pay или Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк».
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Сима-ленд, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе Сима-ленд, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк» защищает данные вашей банковской карты с использованием технологий, подтверждённых соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищённой платежной странице, передача информации в Процессинговый центр ОАО«Промсвязьбанк» происходит с применением надежныхалгоритмов шифрования данных. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Промсвязьбанк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int, MasterCard Europe Sprl, и МИР.
При оплате банковскими картами возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Вернуть средства можно через Личный кабинет сайта или приложения.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
Продавец имеет право потребовать у покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
Где в сима ленд внутренний счет
После успешной оплаты вы получите электронный чек. В нём будут указаны все данные о проведённой платёжной трансакции.
Оплата производится через процессинговый центр Best2Pay или Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк».
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Сима-ленд, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе Сима-ленд, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк» защищает данные вашей банковской карты с использованием технологий, подтверждённых соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищённой платежной странице, передача информации в Процессинговый центр ОАО«Промсвязьбанк» происходит с применением надежныхалгоритмов шифрования данных. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Промсвязьбанк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int, MasterCard Europe Sprl, и МИР.
При оплате банковскими картами возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Вернуть средства можно через Личный кабинет сайта или приложения.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
Продавец имеет право потребовать у покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
Банковским переводом
Вы получите на электронную почту счёт, который необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней.
Оплата производится с расчётного счёта организации, с которой заключён договор, либо со счёта физического лица.
Внимание! Для отправки заказа на сборку и отгрузку менеджеру необходимо получить от вас ответное письмо с подтверждением способа оплаты, адреса доставки, суммы согласованных счетов.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
В стоимость товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Сима-ленд либо обозначенным по телефону сотрудниками Сима-ленд. В случае отказа покупателя от получения товара надлежащего качества после его передачи покупателю, он оплачивает стоимость доставки в любом случае.
В каталоге сайта цены товаров указаны в рублях, евро, долларах и бел. рублях по курсу ЦБ РФ, носят информационный характер. Окончательная цена товара указана в счете на оплату.
Все налоги включены в стоимость товара.
Оплата принимается только в российских рублях.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата.
Услуги могут быть оказаны от имени сторонних организаций.
Оплата услуг производится по отдельному счёту. Оказание услуги подтверждается «Актом оказания услуг».
Наличными
Способы оплаты могут варьироваться в зависимости от способа доставки. Некоторые способы предусматривают только безналичный расчет на сайте.
Вы можете оплатить заказ наличными:
После оплаты вам предоставляется накладная и кассовый чек.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата безналичными средствами.
В случае неполучения покупателем заказа, предварительно им не оплаченного (был выбран способ оплаты «Наличными при получении»), но собранного и доставленного (либо только собранного) продавцом, доставка и сборка заказов покупателю в дальнейшем производится только при условии предварительной оплаты (онлайн — картой на сайте или наличными денежными средствами — в кассе предприятия). Для выбора способа оплаты «Наличными при получении» покупателю необходимо компенсировать расходы на сборку и доставку, понесённые продавцом при выполнении ранее не полученного покупателем заказа. Размер суммы расходов на доставку по неполученному заказу уточняйте у вашего менеджера.
Оплата заказа
Банковской картой
После успешной оплаты вы получите электронный чек. В нём будут указаны все данные о проведённой платёжной трансакции.
Оплата производится через процессинговый центр Best2Pay или Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк».
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Сима-ленд, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе Сима-ленд, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк» защищает данные вашей банковской карты с использованием технологий, подтверждённых соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищённой платежной странице, передача информации в Процессинговый центр ОАО«Промсвязьбанк» происходит с применением надежныхалгоритмов шифрования данных. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Промсвязьбанк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int, MasterCard Europe Sprl, и МИР.
При оплате банковскими картами возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Вернуть средства можно через Личный кабинет сайта или приложения.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
Продавец имеет право потребовать у покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
Банковским переводом
Вы получите на электронную почту счёт, который необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней.
Оплата производится с расчётного счёта организации, с которой заключён договор, либо со счёта физического лица.
Внимание! Для отправки заказа на сборку и отгрузку менеджеру необходимо получить от вас ответное письмо с подтверждением способа оплаты, адреса доставки, суммы согласованных счетов.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
В стоимость товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Сима-ленд либо обозначенным по телефону сотрудниками Сима-ленд. В случае отказа покупателя от получения товара надлежащего качества после его передачи покупателю, он оплачивает стоимость доставки в любом случае.
В каталоге сайта цены товаров указаны в рублях, евро, долларах и бел. рублях по курсу ЦБ РФ, носят информационный характер. Окончательная цена товара указана в счете на оплату.
Все налоги включены в стоимость товара.
Оплата принимается только в российских рублях.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата.
Услуги могут быть оказаны от имени сторонних организаций.
Оплата услуг производится по отдельному счёту. Оказание услуги подтверждается «Актом оказания услуг».
Наличными
Способы оплаты могут варьироваться в зависимости от способа доставки. Некоторые способы предусматривают только безналичный расчет на сайте.
Вы можете оплатить заказ наличными:
После оплаты вам предоставляется накладная и кассовый чек.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата безналичными средствами.
В случае неполучения покупателем заказа, предварительно им не оплаченного (был выбран способ оплаты «Наличными при получении»), но собранного и доставленного (либо только собранного) продавцом, доставка и сборка заказов покупателю в дальнейшем производится только при условии предварительной оплаты (онлайн — картой на сайте или наличными денежными средствами — в кассе предприятия). Для выбора способа оплаты «Наличными при получении» покупателю необходимо компенсировать расходы на сборку и доставку, понесённые продавцом при выполнении ранее не полученного покупателем заказа. Размер суммы расходов на доставку по неполученному заказу уточняйте у вашего менеджера.
Заказ
Как оформить заказ
Вы можете заказать товары на сайте или в мобильном приложении Сима-ленд (iOS, Android).
Обратите внимание, если вы уже отправили заказ, в него нельзя внести изменения. Чтобы откорректировать товары или их количество, отмените заказ и оформите новый. Указывайте верные данные — имя, фамилию и адрес, — чтобы не возникало проблем с доставкой и получением заказа.
Будьте внимательны, заказывая продукты питания. Если у вас нет возможности принять товар в день доставки, мы не сможем привезти его повторно. В этом случае вам придётся оформить новый заказ.
Где мой заказ
Сделали заказ Почтой России, Boxberry или другими курьерскими службами до пункта выдачи? Вы можете отследить, где находится посылка с помощью трек-номера. Его легко найти в личном кабинете в разделе «Мои заказы». В блоке «Доставка» будет ссылка «Номер отслеживания». Кликнув на неё, вы увидите один или несколько наборов цифр в зависимости от количества посылок в заказе.
Даже если вы сделали быстрый заказ без регистрации, мы всё равно создадим вам личный кабинет. Вы можете получить туда доступ в любой момент, воспользовавшись формой восстановления пароля. А ещё мы пришлём трек-номер в письме «Заказ в пути», либо это сделает сама служба доставки.
Если вы заказали доставку транспортными компаниями партнёров, отследить статус посылки можете на официальных сайтах:
Если вы сделали заказ через службу доставки Сима-ленд и забираете заказ в пункте выдачи, обязательно дождитесь смс о его доставке.
Получение товара
Товары партнёров
Все позиции со значком Товар партнёра — это товары, которые третьи лица размещают на sima-land.ru и предлагают купить через наш сайт. Это 300 000 наименований продукции из всех категорий: от игрушек и спортивного инвентаря до автозапчастей и строительных материалов.
Как заказать товары партнёров
Так же как и обычные! Их можно заказать вместе с товарами Сима-ленд или отдельно. При этом сумма заказа не имеет значения. Товары можно доставить «Почтой России», курьерской службой или через Объединение покупателей.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата безналичными средствами.
Сколько времени занимает доставка партнёрского товара
Мы доставляем товары партнёров дольше, чем остальные. Всё потому, что сначала они попадают на склад в Екатеринбурге, проходят там проверку и только после этого отправляются вам.
Срок перемещения товаров в Екатеринбург — от 3 рабочих дней. Для каждого товара срок перемещения указан в его карточке.
Как делать покупки на Sima-Land
С каждым днём растёт количество интернет-магазинов, в которых можно купить практически всё по более доступным ценам. Становится всё труднее найти молодого человека в возрасте до 30 лет, который бы не совершил ни одной покупки онлайн, а значительная часть молодёжи делает это на регулярной основе.
Среди крупных и известных торговых площадок нельзя не выделить онлайн-гипермаркет «Sima-Land», предлагающий сотни тысяч наименований продукции самых разных категорий по приятным оптовым ценам. Строго говоря, и основной целевой аудиторией этого интернет-магазина являются юридические лица, но покупать могут и частники.
Рассмотрим, как работает Sima-Land с точки зрения обычного покупателя.
Регистрация
Создание аккаунта необходимо и крупным оптовикам, и частным лицам. Зарегистрированные пользователи получают возможность отслеживать заказы, сохранять свои предпочтения (доставка, способ оплаты), видеть историю покупок, а для юрлиц предусмотрено участие в различных бонусных программах, их здесь немало.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо нажать иконку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы, а на страничке входа нажать кнопку «Регистрация». Идентификационных данных, необходимых для регистрации, немного: ваш телефон, e-mail адрес, город проживания, пароль.
Также предоставляется возможность авторизоваться, используя аккаунты соцсетей (Фейсбук, Вконтакте, аккаунты Google и Яндекс, mail.ru и Одноклассники).
Как заказать товар на сайте Sima-Land физлицу
Делать покупки в Sima-Land можно через сайт или используя мобильное приложение. Рассмотрим, как это делается на компьютере.
Пошаговый алгоритм покупки в розницу на сайте sima-land.ru:
Покупка через мобильное приложение
Владельцы смартфонов на платформах iOS/Android могут использовать вместо браузерной версии приложение, скачать которое можно в AppStore/GooglePlay (просто наберите там Sima-Land и выберите приложение со значком дельфина).
В данном случае делать покупки можно будет без авторизации, а сам алгоритм выбора товаров и оформления заказа ничем не отличается от описанного выше, поскольку функционал сайта и приложения идентичен.
Отметим, что если вы не используете опцию «Объединение покупателей», то тем самым вы делаете заказ на Sima-Land без посредников, в противном случае вам нужно будет выбрать организатора доставки из предложенного списка, и способ доставки выбрать уже там.
Скидки и промокоды
Бонусная программа имеется только для юридических лиц, но и у розничных покупателей имеется немало возможностей получить более выгодное предложение, и даже имеется возможность отслеживать новые акции, подписавшись на рассылку через соцсети, приложение или на электронную почту.
Рассмотрим, как получить скидку в интернет-магазине Sima-Land.
Для многодетных семей
Для семей с трёмя и более детьми, не достигшими совершеннолетия, компания предлагает интересную и выгодную акцию – покупку в розницу по оптовым ценам. Для этого необходимо зарегистрироваться как многодетная семья (с указанием копий подтверждающих документов). Но есть и ограничение – суммарная месячная стоимость приобретённых по оптовым ценам товаров не должна превышать 20 тысяч рублей.
Суперцены
Ищите в каталоге товары, возле которых имеется соответствующий значок оранжевого цвета. Можно просто нажать на значок «Акции» в главном меню и выбрать опцию «Суперцены»
Скидки для оптовых клиентов
Для юрлиц оптовые цены установлены по умолчанию, для физических лиц оптовая стоимость на товары, обозначенные соответствующим значком, будет распространяться, если стоимость заказа превысит 10000 рублей.
При заказе на сумму свыше 30 тысяч рублей юрлицам будет предоставлена дополнительная скидка, зависящая от количества приобретаемого товара.
Специальные предложения
Подарок с покупкой
Если возле товара присутствует наклейка «+ подарок», вы получите бесплатный подарок. Какой – нажмите на эту надпись и узнаете. Можно также просмотреть список товаров, предлагаемых как подарок через меню «Акции», и там же увидеть, на какие товары распространяется эта акция.
Скидка за объем
Нажав на пункт меню с таким названием, вы получите список акционных товаров с указанием скидки и минимальной стоимости заказа.
Партнерская программа
За привлечение новых покупателей бонусы не положены, но, если они будут совершать покупки, вы будете получать от 1,05% стоимости оплаченного заказа до 1,6%. Для привлечения рефералов используется промокод, поддержка осуществляется PA-сетью Admitad.
Оплата и доставка
Количество способов оплаты невелико, в целях безопасности компания не использует электронные платёжные системы. Оплату можно произвести наличными при условии получения товара в выбранном пункте выдачи, банковским переводом (только для юридических лиц) или банковской картой.
Активировать карту для оплаты в Sima-Land не нужно.
Заказ может быть доставлен бесплатно, но это зависит как от его суммарной стоимости, так и города доставки. Для Москвы и Санкт-Петербурга это 3000 рублей, для Екатеринбурга, где расположен основной склад компании, – 1000 рублей.
Доставка товара осуществляется:
Отследить посылку от Sima-Land можно только при доставке транспортными компаниями, если они предоставляют такую услугу.
Правила возврата товара
Если вы решили отказаться от приобретённого товара, сделать это можно не позднее семидневного срока с момента получения товара. Для этого необходимо в личном кабинете нажать на пункт «Претензии к товарам» и составить претензию, указав номер товара, который вы передумали использовать, его артикул, а также причину возврата.
Отметим, что некоторые товары и категории обмену/возврату не подлежать, так что позаботьтесь о том, чтобы отменить такой заказ до его оплаты. Ознакомиться с полным списком таких товаров можно в соответствующем разделе.
Если претензия звучит убедительно, с предоставлением фотографий или видео, представитель службы поддержки свяжется с вами, чтобы обсудить детали возврата товара в Sima-Land.
Как вернуть деньги за некачественный товар
Если возникла потребность вернуть средства за недопоставленный или некачественный товар, это можно сделать и частникам, и юридическим лицам, процедура возврата для этих категорий покупателей не будет сильно отличаться.
Как вернуть деньги физическому лицу
Итак, вы по какой-то причине не получили товар, или отказались от его получения во время осмотра или не позднее 7 дней с момента покупки. Первое, что вам нужно сделать, – оформить претензию. Как это делается, мы обсудили в предыдущем разделе.
Чтобы вернуть средства, переходим в личный кабинет и жмём кнопку «Возврат средств», её можно найти в блоке «Юридические/физические лица». Теперь нужно заполнить все поля – сумму, БИК, ИНН, номер вашей банковской карты, номер банковского расчётного счёта (если есть). Сумму возврата следует согласовать с менеджером, дабы впоследствии не возникло недопонимания.
Осталось кликнуть по кнопке «Получить код», после чего на указанный при регистрации номер придёт СМС-сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в новом окне и подтвердить нажатием ОК.
Обычно заявки на возврат денег от физических лиц рассматриваются достаточно оперативно – на протяжении нескольких рабочих дней.
Возврат денег юридическим лицам
Кроме перечисленных выше причин для возврата средств, у крупного заказчика может сложиться ситуация, когда у Sima-Land образовалась задолженность перед ним (переплата, предоплата на невыполненный по независящим причинам заказ и т. д.).
Чтобы вернуть деньги, нужно пять же зайти в личный кабинет, причём такая возможность имеется и на сайте, и в мобильном приложении.
Процедура ничем не отличается от той, которая используется для физлиц, вплоть до высылки СМС-сообщения с кодом подтверждения. Отметим, что обычно такие претензии удовлетворяются оперативнее, а все возникающие вопросы решаются в телефонном режиме.
Удаление аккаунта
Напрямую, через сайт компании или мобильное приложение удалить свой аккаунт в Sima-Land нельзя, такая возможность здесь просто не предусмотрена. Когда вы регистрировались, то должны были прочитать условие о конфиденциальности, в соответствии с которым вы и передали компании свои персональные данные.
И если вы хотите, чтобы эти данные были удалены из баз данных Sima-Land, вам придётся отправить письменный запрос соответствующего содержания по адресу регистрации продавца (Екатеринбург, ул. Черняховского, зд. 86/112, индекс 620010).
Впрочем, в рамках своей учётной записи вы можете самостоятельно удалить часть персонифицированных данных. Необязательную информацию можно просто обнулить, отказаться от рассылок. Что касается обязательных регистрационных данных (например, имя/фамилия, телефон, адрес электронной почты), то их можно просто исказить, введя несуществующие значения или просто проставив прочерки.
В Пользовательском соглашении прописаны условия, при которых искажение основных персонифицированных данных невозможно, в этом случае остаётся только запрос на удаление аккаунта в письменном виде с расторжением заключённого договора.
Итак, основным недостатком интеренет-гипермаркета Sima-Land, по мнению многих пользователей, является слишком большая сумма минимального заказа на многие категории товаров, а также платная доставка, особенно если вы проживаете не в городах-миллионниках. Жалуются пользователи и на сложности с возвратами, компания подходит к этому очень ответственно, требуя предоставления большого количества подтверждающих документов.
Среди очевидных плюсов – большой ассортимент товаров и выгодные цены.