интернет может быть недоступен samsung wifi что делать

09.11.202226.11.2022 admin 0 Comments

Как устранить неполадки при подключении Samsung Galaxy к Wi-Fi

Если Ваш Samsung Galaxy не подключается к Wi-Fi, необходимо сначала понять, доступна ли сеть и определяется ли она телефоном.

Прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации, проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства до последней версии.

Что делать, если сеть Wi-Fi не найдена?

Если телефон не подключается к Wi-Fi, причины могут быть разными: от выключенного роутера до неверных сетевых настроек телефона.

Выполните следующие рекомендации:

Убедитесь, что роутер включен и имеет доступ к сети

Убедитесь, что Ваш роутер работает корректно: включен в сеть, подключен к интернету, а Ваш телефон находится в зоне его действия.

Если к роутеру подключено одновременно много пользователей – соединение может быть нестабильным.

Изображения роутеров могут отличаться. Уточните у поставщика интернет-услуг.

Перезагрузите устройства

Перезагрузите Ваши телефон и роутер.

Для перезагрузки роутера выключите его, затем выдерните шнур электропитания из розетки. Затем подключите к электросети обратно, после чего заново включите роутер.

Убедитесь, что Вы вводите верный пароль сети

Если рядом с сетью в меню Wi-Fi стоит иконка замка – сеть защищена паролем.
Убедитесь, что Вы вводите верный пароль.

Будьте внимательны: пароли чувствительны к раскладкам клавиатуры, а также к заглавным и строчным буквам.

Сбросьте параметры сети на телефоне

Загрузите телефон в безопасном режиме

Если телефон подключается к сети в безопасном режиме – проблема в одном из приложений, которое блокирует доступ к сети.
Рекомендуем удалять приложения, начиная с последнего установленного.

Выполните сброс телефона к заводским настройкам

Сброс удаляет все данные, все загруженные приложения и возвращает телефон к моменту, когда Вы впервые его включили.

Обратите внимание: сброс телефона к заводским настройкам – необратимый процесс.
Убедитесь, что Вы сделали резервную копию всех необходимых файлов.

Источник

Описание ошибки «интернет может быть недоступен»

Сегодня почти у каждого есть смартфон, большинство из них работает на операционной системе Android. Она проста в использовании и многофункциональна, но что предпринимать, если через свой телефон или планшет не удается выйти в интернет. Прежде всего, нужно выявить первопричину.

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету?

Интернет может быть недоступен на Samsung и гаджетах любых других марок в нескольких случаях. Ода из наиболее распространенных причин — некорректная работа точки доступа. Важно понимать, что вай-фай может быть и без доступа к интернету. Это происходит, если, например, маршрутизатор устаревший или неправильно настроен. Еще подключаться к сети не удается из-за поломок на стороне провайдер, если элементарно не оплачена услуга.

Если в ходе проверок было установлено, что маршрутизатор исправен и интернет подается, то значит проблема в Андроид гаджете. Для решения рекомендуется применить следующие попытки:

К сожалению, далеко не всегда эти способы помогают избавиться от проблемы, но попробовать обязательно стоит.

Проверка наличия доступа к интернету и первичные действия

Многие задаются вопросом, что делать, если вай-фай подключен, а интернета нет. Прежде всего, нужно убедиться в наличии доступа в интернет. Что с интернетом может быть не так, если смартфон, планшет подключен к Wi-Fi, но интернет подключения нет:

Если в ходе проверки эти факторы были исключены, то нужно приступать к диагностике, позволяющей выявить устройство, которое в работе дает сбой.

Обратите внимание! Для проверки работоспособности гаджета нужно подключиться онлайн с другого телефона, планшета.

Сбои в Android

Если вай-фай работает, а интернета нет, то проблема может крыться и в сбоях операционной системы Android. Если удалось выйти онлайн, то проблемы непосредственно в гаджете.

Рекомендуется в первую очередь перезагрузить устройство. Если конфликт среди программных компонентов был незначительным, то проблема устранится самостоятельно.

Если после повторного запуска ошибка сохранится, нужно удалить ранее используемую сеть и подключиться вновь. Забывание сети, а далее ее повторное подключение довольно часто помогает решить проблему.

Если и удаление сети не помогло справиться с проблемой, нужно проверить состояние прокси-сервера на телефоне. Он обязательно должен быть включен.

Еще одна банальная, но довольно распространенная проблема, когда не работает интернет на Pulsar через Wi-Fi — установленная неправильная дата. Чтобы сеть начало не только ловить, но и грузить страницы, нужно сделать следующие действия:

После этого нужно постараться подключиться повторно, сеть должна быть доступной.

Проверка и настройка роутера

Если все устройства не подключаются к интернету, то проблема кроется в роутере. Первым делом рекомендуется устройство перезагрузить. Полностью обесточить его на 30-40 секунд, далее включить. Еще важно убедиться в том, что телефон на ОС Android находится довольно близко к источнику сигнала, и нет препятствий к его прохождению.

Далее, нужно посмотреть параметры настроек и при необходимости внести кое-какие правки:

В завершение обязательно нужно убедиться в том, что в настройках модема выбрана правильно страна/регион.

Важно! При попытках подключиться к открытой общественной сети часто требуется веб-авторизация, нужно убедиться была ли она пройдена.

Обращение в техподдержку провайдера

Если в ходе диагностики удалось выяснить, что проблема кроется не в смартфоне и не маршрутизаторе, нужно писать/звонить провайдеру. Каждая компания, предоставляющая подобного рода услуги, имеет круглосуточную техническую поддержку. Специалисты расскажут о проблеме и, возможно, помогут ее решить.

Проверка службы ДНС-клиент, изменение адреса или настройки ДНС-серверов

Применяя статические параметры настройки IP-адреса на Android, и изменяя сеть, у пользователя гаджетом есть возможность добавить любые пользовательские ДНС-серверы.

Важно! Если устройство не рутировано или нет прав суперпользователя, то новые настройки будут применимы только для сети Wi-Fi.

Алгоритм действий для настройки DNS в Android:

В завершение достаточно сохранить все изменения, после этого перезагрузить устройство.

Очищение кэш DNS

Очистить DNS-кэш в гаджете на ОС Android можно следующим образом:

Обратите внимание! В операционной системе Android адреса по умолчанию кэшируются на 10 минут, при возникновении ошибки с доступом в интернет — 10 секунд.

Настройка фаервола

Фаервол — это утилита, задача которой фильтровать входящий и исходящий трафик. Трафик, в свою очередь, представляет пакеты данных, которые по сетям проходят от смартфона/компьютера до сайта и между ними.

Настройка утилиты проводится следующим образом:

Еще есть вкладки «Глобальные правила», где предлагается заблокировать конкретный ресурс вручную, и «Журнал событий».

Проверка системы на вирусы

Вполне возможно, что интернет стал недоступным из-за поражения системы вредоносным программным компонентом — вирусом. В этом случае на смартфон рекомендуется установить антивирус (если ранее он не был установлен) и просканировать устройство.

Если в результатах проверки отобразились вредоносные файлы, их обязательно нужно удалить.

VPN и другие программы

Если подключать VPN-соединение, то задействуются метрики высокого приоритета, в которые, как правило, входит основной шлюз. Это приводит к тому, что трафик идет через VPN-сервер, а уже оттуда в интернет.

Чтобы приостановить проблемы с интернетом, достаточно всего лишь в свойствах ВПН-соединения убрать галочку напротив «Использовать основной шлюз в удаленной сети». Это, собственно, и все. Теперь необходимо перезагрузить устройство и заново подключиться к VPN-серверу. В картинках алгоритм выглядит следующим образом:

Причин, по которым может не работать интернет в устройстве на операционной системе Android, довольно много. Если имеют место программные конфликты, справиться с ними можно и самостоятельно, если же речь идет о поломке железа, то потребуется помощь сервисного центра.

Источник

Почему Интернет может быть недоступен через Wi-Fi на смартфонах

При определённых обстоятельствах пользователи телефонов, которые функционируют на операционной системе Android, не могут подключаться к точке доступа Wi-Fi. Это обстоятельство связано с несколькими причинами, которые будут рассмотрены в данной статье.

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к Интернету

У данного обстоятельства выделяют следующие причины:

Ограниченный доступ к вай-фай сети

Окно настроек роутера на компьютере

Что значит подключено без Интернета Wi-Fi на телефоне

При возникновении рассматриваемой проблемы в первую очередь необходимо проверить работоспособность Интернета. Опытные специалисты выделяют несколько возможных ситуаций:

Проверка и настройка роутера

Если Интернет не работает ни на одном устройстве, то, скорее всего, причина неполадки в маршрутизаторе. В сложившейся ситуации рекомендуется сделать следующее:

К сведению! В большинстве случаев причиной сбоев с Интернетом на телефоне при подключении к вай-фай роутеру является отсутствие AES-шифрования в параметрах модема.

Изменение параметров в настройке маршрутизатора

Сбои в андроид

В процессе работы операционной системы OC Android часто наблюдаются сбои и ошибки, которые приводят к проблемам с Сетью, особенно на телефонах самсунг. Для их устранения рекомендуется сбросить параметры девайса к заводскому уровню по следующей схеме:

Важно! Перед выполнением поставленной задачи важно зарядить девайс хотя бы до половины во избежание неприятных последствий. Если смартфон выключится во время сброса, то его прошивка может слететь.

Команда PING

Данная команда представляет собой средство диагностики сетей, которую можно активировать на компьютере. Процесс активации такой диагностики можно подразделить на несколько этапов:

Обратите внимание! По окончании процесса на экране компьютера высветится окошко с найденными ошибками, а также будут предложены методы их устранения.

Диагностика сетей через команду ping на операционной системе Windows

Диагностику неполадок можно выполнить и через «Центр управления сетями и общим доступом», зайдя в панель управления.

Вай-фай на телефоне без доступа к Интернету: как исправить

Немаловажным этапом в поиске проблем с подключением к Wi-Fi является звонок в техническую поддержку провайдера. Каждый пользователь может написать в техподдержку или позвонить по номеру телефона провайдера, чтобы выяснить причины неисправности. Часто в компании, которая предоставляет услуги Интернета, проводятся профилактические работы, приводящие к временному отключению Сети.

Важно! При обращении к провайдеру пользователь должен зайти в личный кабинет, узнать номер своего лицевого счёта, а также контактные данные лица, на которого оформлен договор.

Специалисты технической поддержки всегда смогут оказать клиенту помощь в настройке оборудования. В процессе разговора с оператором необходимо соблюдать все его рекомендации, если пользователь заинтересован в получении положительного результата. Возможно, после обращения работоспособность оборудования удастся наладить в минимально короткие сроки.

Ограничения при подключении к оборудованию в общественных местах

Wi-Fi адаптеры, которые стоят в общественных местах, в большинстве случаев перегружены. Речь идёт о кафе, ресторанах, торговых центрах и т. д. Поэтому у многих посетителей могут возникнуть проблемы при подключении к точке доступа.

Настройки Wi-Fi сети на смартфоне

Обратите внимание! При посещении общественных мест не рекомендуется скачивать большие по размеру файлы из Интернета. Это обстоятельство отрицательно сказывается на скорости передачи данных, которая и без того низкая.

Маршрутизаторы, установленные в подобных местах, имеют несколько отличительных особенностей:

Проверка службы ДНС-клиента, изменение адреса или настройки ДНС-серверов

Иногда MAC-адрес Android устройства блокируется роутером. По этой причине Интернет может быть недоступен, Wi-Fi не работает. Телефон отказывается ловить сигнал от роутера. Исправление неполадки по следующей схеме с большой вероятностью решит проблему:

Настройки DNS-серверов на операционной системе андроид изменяются следующим образом:

Важно! Подобным образом можно проверить службу DNS-клиента. Если в полях ДНС1 и ДНС2 отсутствуют символы, о работе вай-фай не может быть и речи.

Изменение MAC-адреса на телефоне

Очистка кэш DNS

Часто причиной ограниченного доступа при подключении к Wi-Fi является накопившая информация в браузере. Очистить кэш браузера на андроид можно, выполнив следующие действия:

Настройка фаерволла

Данная процедура осуществляется следующим образом:

Важно! После активации фаерволла потребуется перезагрузка ПК.

Проверка системы на вирусы

Рекомендуется выполнять в первую очередь при возникновении проблем с подключением к Wi-Fi. Причём важно проверять не только компьютер, но и смартфон посредством использования специализированного софта.

Основное окно программы для проверки ПК на наличие вредоносного ПО

К сведению! В Google Play Market существует огромное количество приложений, осуществляющих проверку гаджета на наличие вредоносного ПО. Также на многих телефонах уже предустановлен подобный софт, с помощью которого можно не только удалить заражённые файлы, но и почистить устройство от мусора.

На компьютере для этой цели лучше использовать лицензионный антивирус, который с большой эффективность найдёт и деинсталлирует вредоносное ПО.

Установка VPN

Отличная программа, которая позволяет скрывать данные о фактическом местоположении ПК в Сети. Во многих случаях VPN помогает решить проблему с вай-фай без доступа в Интернет на телефоне.

Софт имеет несколько отличительных особенностей:

Обратите внимание! При включении компьютера VPN не обязательно каждый раз включать. Данную программу можно поставить в автозагрузку.

Таким образом, существует немало способов устранения проблемы, связанной с ограниченным доступом к Интернету. Каждый из них по-своему эффективен в конкретной ситуации. Информация, изложенная выше, позволит разобраться, почему Wi-Fi Интернет может быть недоступен на Samsung Galaxy или любом другом смартфоне.

Источник

Как устранить неполадки при подключении Samsung Galaxy к Wi-Fi

Если Ваш Samsung Galaxy не подключается к Wi-Fi, необходимо сначала понять, доступна ли сеть и определяется ли она телефоном.

Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi?

Выполните следующие рекомендации: