вопросы по субсидии горячая линия
О единой горячей линии субсидий для всех граждан Российской Федерации говорить сложно. В каждом регионе этот вопрос курируют местные службы власти. Нужно четко понимать, в какую службу обращаться, и звонить на телефон горячей линии по субсидиям именно в эту организацию.
Телефон горячей линии по субсидиям
Субсидии – это программа по социальной защите населения. Поэтому «руководит» субсидированием Министерство труда и социальной защиты. Справочная Министерства: (495) 870-67-00. Можно позвонить в справочную Отдела по работе с обращениями граждан (495) 870-67-22. В Министерстве Вас перенаправят нужному специалисту, который сможет компетентно ответить на вопросы финансовой государственной поддержки. Все обращения фиксируются, чтобы потом можно было провести анализ причин таких обращений.
В отдельных областях действуют свои Министерства труда и социальной защиты. Например, Министерство труда и социального развития Ставропольского края и Министерство труда и социального развития Республики Дагестан.
Если Вы живете в Москве, то за информацией о субсидиях на оплату ЖКУ нужно обратиться в Городской центр жилищных субсидий. Горячий номер субсидий ГКУ ГЦЖС – (495) 777-77-77. В принципе, общую информацию о процессе получения и нужной документации могут получить все граждане РФ. А москвичи смогут получить подробную информацию о:
Также москвичи могут задать вопрос о государственных программах поддержки населения в Департаменте труда и социальной защиты города. Горячий номер субсидии (получение, документация) – (495) 623-10-20.
В регионах нужно обращаться в Управление социальной защиты населения (нужен телефон отдела субсидий) или в МФЦ – многофункциональные центры, где должны подсказать, куда Вы можете направить свое заявление или задать вопрос.
Министерство Внутренних дел РФ открыло горячую линию по вопросам жилищного субсидирования военных. Задать вопрос можно по телефону 8-800-200-22-94. Звонить можно с 9 часов утра до 11 часов вечера.
Москвичи на самоизоляции вновь могут обратиться за соцпомощью на горячую линию Комплекса социального развития
В связи с ростом числа новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией с 25 октября 2021 года по 25 февраля 2022 года москвичи старше 60 лет и люди с хроническими заболеваниями должны оставаться дома. Горожане, кому необходима помощь, вновь могут обратиться на горячую линию Комплекса социального развития по номеру 8 (495) 870-45-09. Об этом сообщила заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«Людям, входящим в группу риска, сейчас очень важно беречь себя и соблюдать режим самоизоляции. Поэтому мы возобновили прием заявок на предоставление социальных услуг на горячей линии Комплекса социального развития для тех москвичей, кому необходима помощь. К каждому звонку и обращению наши сотрудники подходят индивидуально, поскольку жителям нужны не только услуги, им нужно почувствовать заботу и внимание. Помимо заказа продуктов, лекарств и товаров первой необходимости, на горячую линию можно обратиться и по вопросам психологической помощи», — рассказала вице-мэр.
Также в круглосуточном режиме продолжает работать телефон неотложной психологической помощи 051 (8 (495) 051 — с мобильного) и психологический онлайн-чат «Don’t panic».
В соответствии с Указом Мэра Москвы, с 25 октября домашний режим введен для жителей старше 60 лет и людей с хроническими заболеваниями. Исключения составляют вакцинированные и переболевшие в течение последних шести месяцев. В Москве проживают порядка 3 млн пенсионеров. Из них 135 тысяч переболели за последние полгода, 1 млн человек завершили вакцинацию. Таким образом, мера коснется почти 1 млн 900 тысяч пожилых москвичей.
Во время домашнего режима не следует покидать свои дома за исключением случаев, когда нужно сходить к врачу, купить продукты в ближайшем магазине, выгулять питомца или выбросить мусор, а также прогулок и занятий спортом на свежем воздухе.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Как получить субсидию на оплату ЖКУ
1. Кто имеет право на субсидию?
Граждане России, Белоруссии или Киргизии, постоянно зарегистрированные в Москве, не имеющие долгов за оплату коммунальных услуг и являющиеся:
2. С каким доходом можно получить субсидию?
Если более 10% дохода вашей семьи тратится на коммунальные платежи, вы можете претендовать на субсидию — государство компенсирует часть расходов на жилищно-коммунальные услуги.
Рассчитайте средний совокупный доход вашей семьи. Для этого сложите все источники дохода (до вычета налогов) за 6 календарных месяцев, отсчет которых начинается за 6 месяцев до подачи заявления, и разделите получившуюся сумму на шесть.
Например, если вы подаете заявление в июле 2021 года, будут учитываться доходы за период с июля 2020 года по декабрь 2020 года.
Учитываются доходы всех зарегистрированных вместе с вами членов семьи, а также супругов, несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных, родителей или усыновителей несовершеннолетних детей, даже если они зарегистрированы по другому адресу.
Сравните результат с максимальным доходом (до вычета налогов) для вашего состава семьи, позволяющим претендовать на получение субсидии. Размер максимального дохода для вашего состава семьи вы можете посмотреть на сайте Городского центра жилищных субсидий.
3. Какие документы нужны для оформления субсидии?
Если заявление будет подавать ваш представитель, дополнительно приложите:
Подробнее ознакомиться с необходимыми документами вы можете на сайте Городского центра жилищных субсидий.
Сведения о доходах запрашиваются ГКУ «ГЦЖС» самостоятельно с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
Однако при отсутствии технической возможности получения сведений о доходах и их непредставления вами по собственной инициативе, эти сведения будут дополнительно запрошены у вас.
4. Какие документы могут подтвердить отсутствие дохода?
Полный список документов, подтверждающих отсутствие дохода, вы можете посмотреть на сайте Городского центра жилищных субсидий.
5. Бывают ли особые случаи при получении субсидии?
Если кто-то из членов вашей семьи служит в армии по призыву, осужден к лишению свободы, признан безвестно отсутствующим, находится на принудительном лечении по решению суда, умер или объявлен умершим, вам могут предоставить субсидию на оплату ЖКУ (при выполнении всех прочих требований), если вы и/или другие члены вашей семьи живете там же, где раньше жили с этими членами семьи. Для этого дополнительно представьте:
6. Что делать, если в квартире живут не только члены одной семьи?
Если в заявлении в качестве членов семьи вы указываете не всех зарегистрированных в этой квартире или доме, дополнительно приложите:
7. Как подать заявление на получение субсидии?
8. Как получить субсидию?
Решение о предоставлении или отказе в субсидии принимают в течение 10 рабочих дней.
Если решение положительное, субсидию перечислят по реквизитам банковского счета или карты москвича, которые вы предоставили, когда подавали документы. На дом субсидию могут доставить только инвалидам I группы, москвичам старше 80 лет или престарелым, нуждающимся в постороннем уходе по заключению лечебного учреждения.
Если вы подали документы с 1-ого по 15-ое число, то субсидию вам перечислят с 1-ого числа этого же месяца. Если с 16-ого числа, то субсидию перечислят с 1-ого числа следующего месяца.
Субсидия назначается на шесть месяцев, после чего вам нужно заново подать заявление и пакет документов.