вы уже приобрели данную игру или приложение xbox
Как исправить ошибку «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?» на Xbox One?
Запуская в очередной раз свою игровую консоль Xbox One и захотев поиграть во что-то на ней, вы можете наткнуться на довольно тревожное сообщение «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?». Естественно, данное сообщение преградит вам путь к получению того игрового опыта, которого вы так жаждали.
Полное сообщение данной ошибки звучит так:
Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?
Если у вас есть диск с игрой, вставьте его. В противном случае убедитесь, что выполнен вход в службу Xbox Live. Если у вас нет прав для использования игры, ее придется купить в Магазине Xbox Games.
Как вы можете видеть, в сообщении уже есть несколько подсказок, которые помогут вам разрешить возникшую неурядицу на вашей Xbox One. Однако, по какой причине возникает эта проблема? На самом деле, возникнуть она может по нескольким причинам:
Причины можно разделить на три категории: Xbox Live, диск с игрой и учетная запись. Как видите, в сообщении к ошибке «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?» уже есть некоторые решения, которые мы будет сейчас рассматривать. Итак, давайте же избавляться от данной проблемы.
Исправляем ошибку «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?» на Xbox One
Метод №1 Выполнение проверки работы службы Xbox Live
Порой, вина на возникновении различных проблем не лежит на пользователе. В случае с данной ошибкой, она могла возникнуть в случае некоторых проблем в работе службы Xbox Live. Если это так, то вам нужно всего лишь проверить статус работы этой службы.
При работе консоли Xbox One, вы должны будете увидеть оповещения о работе службы Xbox Live. Если вы увидели, что Xbox Live, социальные и игровые службы в настоящее время не работают, то вам нужно попросту выждать некоторое время. Однако, если вы увидели, что со службами все в порядке, то определенно проблема в чем-то другом.
Метод №2 Вставить диск с игрой в привод Xbox One
Да, хоть сейчас и век высших технологий, но нам все еще приходится вставлять диски с играми в консоли, чтобы поиграть в них. Вы можете сказать: «Но я ведь устанавливал ее на жесткий диск!» Может быть это и так, но чтобы играть в купленные игры на дисках, вам нужно каждый раз вставлять их в привод Xbox One. Вот так вот. Если пытались запустить дисковую покупку без диска – вставьте диск в привод и проверьте наличие сообщения «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?».
Метод №3 Проверка диска
Ок, но что делать если диск уже в приводе консоли Xbox One? Ну, тогда можно начинать косо смотреть в сторону самого диска, так как на его поверхности могут находиться различные загрязнители и даже повреждения. Выньте диск с игрой из привода и осмотрите его. Возможно, с ним действительно что-то не то.
Если же вы не нашли каких-то проблем с диском, то, возможно, возникли какие-то проблемы с приводом вашей Xbox One. К сожалению, такой исход возможен. Однако, прежде чем нести консоль в ремонт, пройдитесь по остальным методам в этой статье, чтобы исключить все возможности.
Метод №4 Перезапуск игры
Почему бы просто не попробовать перезапустить игру и посмотреть на результат? Может быть, с вашей игрой попросту произошел единичный сбой, который решается ее самым обычным перезапуском. В прочем, попробовать всегда стоит. Чтобы выполнить перезапуск игры, вам для начала нужно ее закрыть.
Нажмите на кнопку X на вашем контроллере для открытия гида консоли Xbox One. Теперь выберите пункт «Главная». Найдите плитку с вашей открытой игрой и нажмите на кнопку «Меню» на контроллере, а затем выберите пункт «Выход». Вот и закрыли игру.
Теперь попробуйте снова запустить нужную вам игру и проверьте наличие ошибки «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?». Если ее нет, то это был всего лишь единичный сбой, который более не должен будет проявляться. Но даже если он и появится, то вы знаете, что нужно делать.
Метод №5 Перезапуск консоли
Возможно, сбой произошел не с запускаемой игрой, а с операционной системой консоли Xbox One в целом. Чтобы проверить такую вероятность, вам нужно попробовать просто перезапустить свою консоль, а затем проверить наличие ошибки. Нажмите на кнопку X на контроллере для открытия гида.
Теперь перейдите в раздел с настройками консоли. Далее выберите пункт «Перезапустить консоль» и подтвердите свои намерения, нажав на соответствующий пункт. Как только консоль Xbox One снова будет запущена, попробуйте запустить нужную вам игру и проверьте наличие ошибки «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?».
Метод №6 Вход с помощью корректной учетной записи
Если у вас на консоли Xbox One «проживает» несколько учетных записей, то убедитесь, что вы вошли на ту, на которой куплена запускаемая вами игра. Порой можно запросто перепутать учетные записи и попытаться запустить чужое приобретение. Проверьте, что вы находитесь на той учетке, на которой приобретена игра. Если же нет, то войдите на нужную учетную запись. В крайнем случае, можете попробовать уговорить владельца другого аккаунта дать вам свои данные или же выставить консоль в роли Домашней.
Однако, если вы все проверили и выполнили, но ошибку «Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?» исправить так и не удалось, то, к сожалению, возвращайтесь к неприятной догадке о приводе консоли в третьем методе.
Как исправить ошибку 0x803f8001 на Xbox One?
Несколько пользователей сообщили о том, что она стали получать ошибку 0x803f8001 после того как оставили без внимания включенную игру на какой-то время. В сообщении ошибки говорится:
“Являетесь ли вы владельцем этой игры или приложения?”(Ошибка 0x803f8001)”
Данная ошибка может появляться по самым разным причинам: вы могли не зайти в аккаунт и не присоединить его к Xbox One, игра была куплена другим членом семьи и этот человек не вошел в свой аккаунт и т.п. Иногда даже простая перезагрузка может сделать пакость.
Давайте же теперь рассмотрим методы решения данной ошибки
Решение ошибки 0x803f8001 на Xbox One
Метод №1 Перезапуск Xbox One
Простой перезапуск вполне должен помочь вам. Некоторые пользователи доложили о том, что они смогли исправить данную ошибку простым перезапуском консоли.
Теперь посмотрите, была ли исправлена ошибка 0x803f8001. Если нет, то переходите к следующему методу.
Метод №2 Проверить статус Xbox Live
Ошибка может проявлять себя если все сервисы и не работают. Проверка статуса Xbox Live может дать вам знать, запущены ли сервисы и работают ли они.
Проверьте статус Xbox Live. Вы можете заметить несколько оповещений. Если вы увидите их, то подождите запуска сервисов. Как только они будут запущены, попытайтесь войти в игру.
Метод №3 Игра загружена другим членом семьи
Иногда проблема с ошибкой 0x803f8001 может заключаться в простом входе в аккаунт. Проверьте не скачивал ли член семьи эту игру и в сети ли он сейчас. В случае положительно ответа, попросите его зайти в аккаунт. Как только он будет в сети, выставьте Xbox One как Домашнюю консоль для человека скачавшего игру.
Метод №4 Аппаратный сброс
Некоторые пользователи рассказали о том, что исправить эту проблему им помог Аппаратный сброс. Восстановление заводских настроек стирает все аккаунты, настройки, сохраненные игры и т.п. Все что не синхронизировано с Xbox Live будет потеряно.
Для того чтобы выполнить восстановление заводских настроек, сделайте следующее:
У вас спросят “Сбросить и удалить все” или “Сбросить и оставить мои игры и приложения”.
Ваш Xbox One вернется к заводским настройкам. Как только Xbox Live синхронизируется с консолью, попробуйте зайти в игру снова.
Метод №5 Переустановка игры
Некоторые пользователи утверждают, что простая перезагрузка игры помогает избавиться от ошибки 0x803f8001. Попробуйте сделать это и посмотрите, была ли исправлена проблема.
Fix 0x803f8001 Xbox Ошибка: у вас есть эта игра или приложение
Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку
Ошибка 0x803F8001 на Xbox One может быть проблематичным и предотвращает запуск игр и приложений. Тем не менее, есть способ решить эту проблему, и сегодня мы покажем вам, как это сделать.
Xbox One может быть лучшей игровой консолью, которую мир видел за века. И хотя он предлагает высококачественный, захватывающий игровой процесс, бывают случаи, когда время от времени возникают некоторые проблемы.
Когда вы запустите игру или приложение на консоли Xbox One, вы увидите следующий код и сообщение об ошибке:
Это может означать, что у нас возникли проблемы с проверкой ваших прав.
Вставьте диск с игрой
Во время воспроизведения игры на диске должны оставаться в дисководе консоли Xbox. Это единственный способ подтвердить, что вы являетесь владельцем игры. Поскольку Xbox перейдет к цифровым играм, если вы купили одну из полок, вот как вы можете это доказать.
Этот совет не относится к Xbox One S или к консоли, которая не поставляется с плеером.
Установить домашнюю консоль
Ноябрьское обновление 2021:
Power Cycle Xbox One
Многим пользователям удалось исправить ошибку, поэтому рекомендуется включить Xbox One.
Следуйте инструкциям, чтобы сделать это:
Сброс консоли Xbox One
Очистить кеш Магазина Windows
Проблемы с кешем могут вызвать множество ошибок, в том числе «У вас есть эта игра или приложение» (код ошибки 0x803f8001). Так что очистите его, чтобы узнать, было ли это так:
Убедитесь, что вы вошли в Xbox Live
Если вы получаете сообщение об ошибке 0x803F8001, проблема может заключаться в том, что вы не вошли в свою учетную запись Xbox Live. Если вы пытаетесь запустить приложения или игры из Магазина Microsoft, вы должны войти в Xbox Live, иначе вы получите это сообщение об ошибке.
Поэтому убедитесь, что вы правильно вошли в систему и попробуйте снова запустить приложение.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Ошибка 0x803F900A на Xbox Series X как ее исправить?
В данный момент на тематических форумах участилась информация о том, что ошибка 0x803F900A на Xbox Series X препятствует нормальную запуску некоторых игр. Пользователь запускает консоль, заходит в свою библиотеку установленного контента, но при попытке запуска получает данную ошибку. При этом такая ошибка Xbox может проявлять себя в разных ситуациях в любых играх. Конечно же, эта проблема волнует игроков и те справедливо пытаются найти оптимальное ее решение.
Причины сбоя
Ошибка происходит чаще всего на Xbox Series X, поэтому можно подумать, что это проблема аппаратного характера. Но это не так, и на других моделях приставки от Microsoft проблема может проявлять себя довольно часто. Удивительно то, что данная ошибка не встречается в мануалах производителя, складывается впечатление, что он не знает о ее существовании. Несмотря на то, что пользователи жалуются на официальном форуме и в службе поддержки Xbox, четкого ответа на их жалобы не поступало.
Известно то, что ошибка 0x803F900A напрямую связана с учетной записью пользователя, который пытается запустить игру. Чаще всего проблема появляется после того, как одна из подписок заканчивается, пользователь продлевает ее или приобретает новую. После обновления подписки происходят проблемы с запуском некоторых игр. Дело в том, что операционная система консоли никак не может привязать текущую учетную запись и подписку на ней с определенной игрой. Система воспринимает этот запуск как нелегальный, поэтому выдает ошибку и не дает возможности играть в то, что вам нравится. Причиной может быть и то, что игра ранее была доступна в Game Pass, но потом была убрана. Она остается в библиотеке, но запустить ее по подписке уже нельзя.
Что делать для решения проблемы?
Прежде всего, необходимо убедиться в том, что запускаемая вами игра еще доступна в Game Pass, ведь список может меняться и поддаваться корректировке. Необходимо зайти на свою подписку профиля, после чего посмотреть на перечень игр, которые вы можете запускать в его рамках. Если там нет игры, которая выдает ошибку, то проблема довольно простая, вам нужно просто купить ее.
Также перед тем, как приступать к различным способам решения проблемы, необходимо попробовать все простые исправления. Часто проблема решается банальной перезагрузкой консоли, после чего ошибка на Xbox уже не появляется, игра запускается нормально. Для того чтобы перезагрузить консоль, нажмите и удерживайте кнопку питания на протяжении 10 секунд, после выключения приставки вытяните сетевой кабель еще на 5 секунд, подключите его обратно и запустите приставку. Если после этих действий проблема осталась, необходимо переходить решениям ниже.
Решение 1: авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской
Если проблема произошла после того, как вы сменили подписку или продлили ее, необходимо перезайти в этот аккаунт. Даже если вы уже авторизированы, нужно повторить процедуру, часто это позволяет решить проблему максимально простым и быстрым способом. Чтобы авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской, выполните следующие действия:
После того как вы выполните данные процедуры, необходимо снова зайти в библиотеку игр и попытаться запустить игру, которая сопровождалась ошибкой. Если в этот раз все прошло хорошо, то проблема решена, если ошибка снова появляется, переходите к второму решению.
Решение 2: продлить подписку
Игра, которую вы пытаетесь запустить, входит в подписку, которая была оформлена ранее. Она имеет определенный срок с действия, например, ранее вы оформляли ее на 1 год и в данный момент она закончилась. При попытке запустить игру система проверяет аккаунт на наличие подписки, так как она закончилась, вы увидите ошибку. Пользователи часто забывают точную дату окончания подписки, поэтому сталкиваются с данной проблемой. Чтобы продлить подписку, необходимо перейти по пути «Настройки – Подписки». Выберите там свою подписку для того, чтобы продлить ее, или же выберите новую подписку более высокого уровня, чтобы получить дополнительные преимущества.
Решение 3: переустановка игры
Есть случаи, когда переустановка игры позволяла решить данную проблему. Прибегать к такому способу решения нужно в том случае, если вы убедились, что подписка у вас активирована. Если с подпиской все хорошо, то зайдите в библиотеку на Xbox, найдите там игру, которую не можете запустить и удалите ее. После удаления игра станет доступной для скачивания и новой установки. В зависимости от типа и размера игры процесс может отнять некоторое время, но в результате все должно заработать. Если после этого ошибка остается на своем месте и не дает вам возможность запускать любимую игру, то переходите к кардинальному решению ниже.
Решение 4: выполнить сброс консоль к заводскому состоянию
Проблема может заключаться в том, что произошли серьезные системные сбои и консоль не может самостоятельно восстановиться. Это происходит по разным причинам, например, если во время игры пропадало электричество и жесткий диск быстро останавливался, могли повредиться важные системные файлы. Такое развитие событий исключать нельзя, ведь сталкиваются с ним многие. Чтобы избавиться от ошибки, придется выполнить сброс консоли к заводскому состоянию и выполнить ее новую настройку. Для сброса до заводских настроек выполните следующие действия:
Необходимо выполнить сброс настроек с сохранением личных данных. После этой процедуры вам придется снова входить в аккаунт и обращать внимание на то, подключена ли для него подписка, которую вы продлевали или приобретали ранее. Если этот метод не помогает решить проблему, то придется сбрасывать консоль с удалением пользовательских данных.
Изначально, чтобы избавиться от ошибки 0x803F900A, вам необходимо использовать простые решения. Зайдите в учетную запись заново, убедитесь в том, что подписка активная, проверьте есть ли игра в Game Pass. Далее можете попытаться переустановить игру и выполнить сброс настроек с сохранением данных. Если это все не дает положительного результата, то только тогда сбрасывайте консоль полностью и настраивайте ее заново.
Исправить ошибку Xbox или Microsoft Store 0x87e00017 в Windows 10
Многие пользователи спрашивают, как исправить ошибку 0x87e00017 который Магазин Microsoft может вырвать при попытке скачать или обновить Xbox игры. С этой ошибкой чаще всего сталкиваются пользователи игр, использующие на своих компьютерах игровые абонементы для ПК.
Игра Microsoft Xbox — это видеоподписка, которую пользователи могут использовать для установки нескольких компьютерных игр. Без лишних слов, давайте посмотрим, как исправить ошибку 0x87e00017 в Windows 10.
Ошибка Microsoft Store 0x87e00017
Мы понимаем, что код также показывает себя тем, кто пользуется услугами Xbox Game Pass. Теперь многие пользователи могут задаваться вопросом, что делать и как сделать следующий шаг, увидев ошибку. Что ж, не стоит волноваться, потому что есть способ исправить это раз и навсегда, и мы собираемся обсудить это прямо сейчас.
Прежде чем вы продолжите и примените шаги, которые будут описаны ниже, мы советуем вам проверить следующие предварительные условия:
Если это будет сделано, а игра по-прежнему не будет работать, вы можете попробовать следующие предложения.
Вот подробные инструкции по решению этой проблемы.
1]Очистить кеш Microsoft Store
Очистка кеша хранилища решает почти все проблемы, включая 0x87e00017. Вот как можно очистить кеш Microsoft Store на компьютере с Windows 10:
Сначала запустите командную строку с правами администратора на консоли с повышенными привилегиями, затем введите wsreset.exe, и нажмите Войти.
Подождите некоторое время, пока код начнет работать и очищать кеш хранилища.
Когда этот процесс завершится, Microsft Store запустится автоматически.
2]Сброс кеша Xbox Game Pass
После очистки кеша магазина Microsoft очистите также абонемент Xbox Games Pass. Это устранит любую проблему, возникающую из-за накопленного кеша. Вот как сбросить кеш Xbox Game Pass:
нажмите Windows + S комбинация для запуска панели поиска и введите Xbox Game Pass в текстовом поле.
Нажмите на верхний результат и нажмите Настройки приложения.
Прокрутите вниз до Перезагрузить кнопку и щелкните по ней.
Наконец, если вас попросят дать согласие, нажмите Перезагрузить опять таки.
3]Обновите сервисы Steam / Xbox
Когда вы начинаете получать ошибку 0x87e00017 во время игры на своем компьютере, убедитесь, что все службы, связанные с игрой, обновлены, и если это не так, вот как это сделать:
Щелкните значок значок корзины для запуска приложения Microsoft Store. Затем перейдите в правый верхний угол и щелкните три горизонтальные точки.
Выберите Загрузки и обновления вариант. Затем снова перейдите в правый верхний угол и нажмите Получайте обновления.
При этом будут загружены и установлены все ожидающие обновления для консоли Steam или Xbox.
Если это сделано, попробуйте перезапустить игру. Ошибка 0x87e00017 больше не должна появляться.
4]Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
В сценарии, при котором 0x87e00017 все еще появляется во время игры, запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Идти к Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Перейти вправо и щелкнуть Дополнительные средства устранения неполадок.
На экране дисплея выберите Приложения из магазина Windows и нажмите Запустите средство устранения неполадок.
Средство устранения неполадок немедленно приступит к поиску основных проблем. Если он предоставляет какое-либо исправление, нажмите на Применить это исправление кнопка. Наконец, перезагрузите компьютер.
5]Сбросить конкретную игру
Если ошибка 0x87e00017 возникает только для определенной игры, сбросьте эту конкретную игру. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия —
Щелкните правой кнопкой мыши Значок Windows и выберите опцию вверху. т.е. Приложение и функции.
На правой панели прокрутите вниз до проблемное приложение и щелкните его правой кнопкой мыши. Нажмите «Дополнительно» на расширенной панели.
В открывшемся окне прокрутите вниз и щелкните Перезагрузить.
Когда появится всплывающее окно с запросом разрешения, сбросьте снова.
6]Проверьте обновления служб Xbox.
Открой Магазин Microsoft, затем нажмите кнопку вверху с тремя точками. Выбирать Скачать и обновления, затем на вновь загруженном экране нажмите Получать обновления чтобы загрузить новые доступные обновления для приложений, которым они нужны. Это также может включать Xbox приложение.
7]Используйте приложение Xbox Beta, чтобы исправить 0x87e00017
Если ошибка 0x87e00017 появляется во время игры на консоли Xbox, попробуйте установить бета-версию этого приложения.
Перейти к Сайт Xbox Betaи щелкните СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ.
Когда загрузка будет завершена, откройте папку, содержащую файл установки и двойной-нажмите здесь.
Примите все условия для установки Приложение Xbox Beta. Теперь попробуйте установить любую игру, которая изначально вызывала проблемы.
8]Другие предложения
Если эта статья была полезной, вы также можете посмотреть 10 советов и приемов Xbox one.