деловые линии заключить договор с юридическим лицом
Отправка груза
Отправить груз из пункта отправки
Вы можете самостоятельно привезти груз в пункт приёма грузов (на терминал) Деловых Линий.
С предварительным оформлением
Без предварительного оформления
Подберите подходящий пункт отправки. Обратите внимание: пункты имеют различный график работы, предельные параметры принимаемого груза, возможность приёма груза к экспресс-перевозке.
Отправить груз от адреса
Рассчитайте и оформите отправку. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.
Сообщите номер заказа получателю груза. Так он сможет следить за исполнением заказа. Получатель получит оповещение с информацией о времени доставки и контактными данными водителя.
Подготовить документы для отправки груза
Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.
Документы идентификации отправителя
Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.
При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:
При отправке от индивидуального предпринимателя:
При отправке от частного лица:
Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.
Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.
Подготовить груз к отправке
Если вы решили упаковать груз собственными силами, пожалуйста, убедитесь, что упаковка соответствует требованиям.
Существует ряд грузов, которые подлежат обязательной упаковке — скачать список.
Правила упаковки специфических грузов:
Упаковать груз самостоятельно
При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями. Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.
Общие требования к упаковке:
Все услуги
LTL-услуги
Перевозка сборных грузов
Перевозки по России
Межтерминальная перевозка
Стандартная перевозка автотранспортом между терминалами в разных городах
Экспресс-перевозка
Ускоренная перевозка груза автотранспортом с заранее известной датой прибытия
Авиаперевозка
Срочная перевозка груза авиатранспортом
Доставка малогабаритного груза
Комплексная услуга по доставке грузов до 30 кг от двери отправителя до двери получателя
Доставка документов
Перевозка документов в фирменных конвертах между терминалами России
Отраслевые решения,
перевозки по городу и области
Доставка в торговые сети
Помогаем поставщикам доставлять товары в магазины, соблюдая дату поставки и время авизации
Доставка в маркетплейсы
Работаем с Яндекс.Маркетом, Ozon, Wildberries, Lamoda и другими
Доставка для интернет-магазинов
Ускоряем и делаем проще отправку крупных партий груза
Перевозки малотоннажным транспортом
Междугородние перевозки груза от адреса до адреса на выделенной машине
Почасовая аренда транспорта с водителем
Перевозка грузов по вашему маршруту внутри города и области
Контейнерные перевозки
Перевозка грузов в 20- и 40-футовых контейнерах, в вагонах и на платформах
Перевозка крупногабаритных грузов
Перевозим нестандартные грузы от 100 кг для бизнеса и частных лиц
Логистические услуги по тендеру
Предоставляем услуги в рамках государственных и коммерческих закупок
Международные перевозки
Европа
Доставка грузов из 40 стран Европы в Россию и обратно + таможенное оформление
Страны ЕАЭС
Доставка грузов из России в Белоруссию, Казахстан и обратно. Перевозка в Армению и Киргизию
Китай и страны Восточной Азии
Доставка грузов из Китая, Тайваня, Южной Кореи, Японии и обратно + таможенное оформление
Дополнительные услуги
к перевозке сборных грузов
Доставка от/до адреса
Доставка груза на дом или в офис
Упаковка
Профессиональная упаковка для перевозки хрупких или неупакованных грузов
Страхование
Минимум документов и быстрое рассмотрение претензий
FTL-услуги
Перевозка грузов
выделенными еврофурами
Перевозки по графику и в свободном режиме
Например, по дням недели, по объему или без привязки к датам и количеству машин
Городские и пригородные перевозки
Почасовое предоставление еврофуры на ограниченное расстояние
Предоставление еврофуры с водителем
Вы сами планируете маршрут, количество адресов и порядок загрузки
3PL-услуги
Комплексные
логистические решения
Разместим товар на хранение без учета по номенклатуре. Снимайте груз с хранения партиями и управляйте остатками удаленно
Организуем долгосрочное хранение на нашем складе и своевременную
отгрузку в точки продаж. Примем груз на временное хранение в другом регионе
Примем товар без размещения в зоне долгосрочного хранения. Распределим его по партиям или соберем в одну поставку
Внесение изменений в заказы
По верифицированному номеру телефона
Данные в заказе можно быстро поменять через сайт — по верифицированному номеру телефона. Без писем, звонков и посещения терминала.
Верифицированный номер — это номер телефона, на который приходит смс-код для подтверждения изменений в заказе.
Что доступно каждому из участников перевозки
Разовая отправка с терминала. При оформлении накладной отправитель назначает верифицированные номера телефонов — свой и получателя. Физические лица могут использовать любой мобильный номер. Отправители — юридические лица и ИП — могут назначить своим верифицированным номером только тот, который указан в генеральной или разовой доверенности.
Регулярные отправки. Вы можете один раз назначить верифицированный номер, чтобы он автоматически проставлялся в каждую накладную. Это позволит управлять всеми заказами, в том числе отправленными от адреса и с помощью услуги Pre-Alert. Также вы сможете управлять доставкой до адреса в заказах, где вы — получатель.
Привязать можно только один верифицированный номер. Чтобы его изменить, необходимо оформить новое дополнительное соглашение.
Как внести изменения в заказ по номеру телефона
Через личный кабинет или письменное заявление
Что можно изменить:
В разделе «Мои заказы» вы можете самостоятельно вносить любые изменения (кроме смены отправителя) в уже оформленные заказы, а также отслеживать статус выполнения заявок. Для выполнения функции необходимо иметь полный доступ в личный кабинет.
Через письменное заявление
Заполнить нужный бланк (бланки можно скачать на странице «Документы для скачивания» в разделе «Бланки внесения изменений в заказы») и прислать на электронную почту вашему менеджеру или на gso@dellin.ru, либо передать на ближайший терминал Деловых Линий.
Бланки писем различаются в зависимости от вашей роли в перевозке (отправитель, получатель, плательщик).
При изменении отправителя заполненные бланки предоставляют и первоначальный, и новый отправитель. Также новый отправитель должен предоставить оригинал доверенности на отправителя, фактически сдавшего груз. Все документы направляются на терминал отправления. Если вы находитесь в другом городе, документы можно предоставить на любой терминал Деловых Линий.
При перенаправлении упакованного груза в другой город, груз будет переупакован, т.к. происходит замена маркировки на упаковке. За переупаковку доплачивает плательщик.
Система электронного документооборота
В работе с Деловыми Линиями вы можете использовать систему электронного документооборота (ЭДО). Система ЭДО – сервис, позволяющий быстро обмениваться электронными документами через организацию-оператора. Электронные документы с цифровой подписью имеют юридическую силу оригинала, их не нужно дублировать на бумаге.
Преимущества электронного документооборота
Документы, которые можно получить от Деловых Линий через систему ЭДО
Как начать работать в системе ЭДО
Для обмена электронными документами мы используем систему «Диадок», разработанную «СКБ Контур».
Запросите у нас приглашение к обмену документами. Для этого обратитесь к вашему менеджеру или отправьте запрос на эл. почту: documentinfo@dellin.ru с темой «Подключение ЭДО». В письме укажите ИНН вашей организации.
На странице «Контрагенты» откройте раздел «Приглашают вас». В строке поиска введите ИНН 7826156685.
Если вы используете другую систему ЭДО, обмен электронными документами будет происходить через роуминг.
Получать документы от Деловых Линий (в том числе через роуминг) вы будете бесплатно, а отправлять — согласно тарифам вашего оператора.
Роуминг — это технология обмена электронными документами между разными операторами. Например, вы работаете через систему Directum, а Деловые Линии — через «Диадок». Документы между нашими компаниями будут передаваться по роумингу.
В этом случае, чтобы подключиться к нашей системе ЭДО, вы можете:
Доставка от/до адреса
Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.
Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места. Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках международной перевозки.
Как это работает?
Оформить заказ на доставку от или до адреса можно на определенную дату и время или в день заказа услуги (без дополнительных наценок).
Для оформления заказа:
Расчет стоимости перевозки и оформление заказа
Для расчета сроков и стоимости перевозки и оформления заказа воспользуйтесь формой расчёта-заказа, обратитесь к онлайн-консультанту или личному менеджеру.
Отправка
Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и документы для отправки. На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя). После этого будет рассчитана точная стоимость перевозки.
Получение
Перед приездом водителя, пожалуйста, подготовьте документы для получения груза, а также денежные средства, если вы еще не оплатили перевозку. По прибытии машины, пожалуйста, распишитесь в транспортной накладной и экспедиторской расписке, после чего получите груз. Когда мы начнем планировать доставку груза, вы получите смс-сообщение с информацией о доставке и ссылкой на наш сайт. Пройдя по ссылке из сообщения, за пару нажатий вы сможете поменять адрес и время выполнения заказа или отменить доставку до адреса.
Способы оплаты
Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)
Отслеживание груза
Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении.
Доставка от адреса и до адреса может быть выбрана в дополнение к любой из услуг по перевозке сборного груза на этапе оформления заказа, добавлена к уже заказанной перевозке, а также использована в качестве самостоятельной услуги при перевозке в пределах одного подразделения Деловых Линий.
Если вам нужна регулярная доставка грузов с авизацией, воспользуйтесь доставкой в гипермаркеты.
Подробную информацию об условиях предоставления услуги, необходимых для отправки и получения документах, а также порядке возврата груза при отмене отправки вы можете уточнить в соответствующих разделах:
Дополнительные услуги
Перевозка грузов весом до 30 кг по выгодным ценам.