договор для репетитора между физ лицами
Договор на оказание услуг репетитора с самозанятым
Какие особенности нужно учитывать и что включить в текст договора
Договор оказания репетиторских услуг с самозанятым
Образец договора, подготовленный специалистами сервиса.
Платные услуги репетитора обычно оказываются без оформления каких-либо правоотношений. В таких случаях преподаватель может быть привлечён к административной ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность.
С 1 января 2019 у физических лиц и индивидуальных предпринимателей появилась возможность получить статус самозанятых. Это позволило репетиторам официально оформить свою деятельность.
Но есть некоторые ограничения при осуществлении репетиторской деятельности в статусе самозанятого:
Как зафиксировать отношения между сторонами при осуществлении платных услуг репетитора
Репетиторством являются консультативные услуги, которые не могут воплощаться в каком-то материальном результате. Даже если процесс обучения направлен на подготовку к сдаче определённого экзамена, то нет гарантий достижения желаемого результата.
В тех случаях, когда обязательства заключаются непосредственно в совершении каких-либо действий, результат которых не существует в материальном виде и не передаётся второй стороне, то отношения между сторонами регулируются договором возмездного оказания услуг.
Таким образом для самозанятого репетитора подойдёт договор на оказание платных репетиторских услуг.
Заключение договора с физическими лицами для самозанятого не является обязательным. Но такой документ, оформленный в письменном виде, помогает закрепить договорённости сторон и минимизировать риски возникновения спорных ситуаций. Тем более, договор очень полезен в тех случаях, когда предполагается длительное сотрудничество между сторонами.
Самозанятому будет очень полезно иметь образец договора репетиторских услуг, который должен отвечать требованиям законодательства, предусмотренным для оказания возмездных услуг. Также в договоре должны содержаться некоторые особенные положения, характерные именно для соглашений с самозанятыми.
Содержание договора
Классический образец соглашения об оказании услуг включает следующие пункты:
Нюансы договора оказания услуг репетитора с самозанятым
В текст соглашения рекомендуется добавить следующие специальные положения:
Договор для репетитора: что полезного в нём прописать
Письменный договор репетитора с заказчиком — хорошая вещь.
Во-первых, условия работы надёжно зафиксированы. Если родители ученика что-то забудут, то посмотрят в документ и вспомнят. Во-вторых, договор — это юридическая защита на случай претензий, проверок и судов.
Репетиторы отлично знают, как работать с клиентами. Отсюда задача — перенести накопленный опыт в чёткие условия договора.
В этой статье помогаем переделать шаблонный договор на образовательные услуги так, чтобы защитить интересы репетитора, соблюсти баланс с правами клиента и не нарушить закон.
Рекомендации подойдут самозанятым, ИП и организациям.
Кто подписывает договор со стороны заказчика
Образовательную услугу оказывают взрослому или несовершеннолетнему до 18 лет.
В первом случае взрослый сам является заказчиком, ставит подпись в договоре и ходит на занятия. Во втором — договор от имени заказчика подписывает взрослый, но в интересах ученика. Ходить на уроки и учить неправильные глаголы будет ребёнок.
Несовершеннолетний с 14 лет может и сам заключить договор с репетитором, если платит из своей зарплаты или стипендии. Это разрешено в ч. 2 ст. 26 ГК РФ.
В интересах ученика до 14 лет договор всегда подписывает родитель. Изменение расписания, оплаты и программы тоже согласуют с родителями. В обратном случае договорённость юридически недействительна.
Предмет договора — что репетитор делает для ученика
Репетитор работает по договору возмездного оказания услуг из ст. 779 ГК РФ. Он в нём — исполнитель, а другая сторона — заказчик. Плюс репетитор соблюдает Правила оказания платных образовательных услуг.
Чтобы договор действовал, в разделе о предмете подробно пишут, что исполнитель делает для заказчика. В предмет принято добавлять цель обучения, поскольку от неё зависит содержание занятий.
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Ученику репетиторские услуги по математике для подготовки к Всероссийской олимпиаде школьников в 2021 году, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
Форма занятий — индивидуальная.
Продолжительность одного занятия составляет два астрономических часа (120 минут).
Сюда же пишут про учебный план, программу и методику.
Предмет договора сформулирован правильно, если без вопросов понятно, что обязан репетитор. Большего заказчик требовать не вправе.
Срок оказания услуг и расписание занятий
В договор на образовательные услуги вписывают срок. Так нужно в силу п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг.
Срок оказания услуг по настоящему договору: с 01 ноября 2021 года по 30 апреля 2022 года.
Расписание занятий нужно вам и ученику, чтобы подготовиться. Уже договорились о днях и времени — запишите в договор вместе со сроком.
Расписание занятий с учеником:
Понедельник с 15:00 до 17:00;
Среда с 15:00 до 17:00;
Суббота с 11:00 до 13:00.
Если точный график занятий невозможен, включите условие, как будете договариваться.
Исполнитель согласует с Заказчиком дату и время по телефону или мессенджеру Viber не позднее чем за два дня до занятия.
С согласия Заказчика Исполнитель вправе согласовать дату и время занятия напрямую с Учеником.
Перенос занятия, пропуск и опоздание
Ученики болеют, взрослые ездят в командировки, а в апреле нет желания заниматься. Занятия переносят, и иногда это влияет на график остальных учеников
Условия пропуска и переноса — ваши личные правила работы. Сделайте правила обязательными и для заказчика — впишите в договор.
О переносе занятия Заказчик предупреждает Исполнителя не позднее, чем за день по телефону или мессенджеру Viber. В этом случае стороны договариваются о других дате и времени.
Пропущенное без уважительных причин или без предупреждения занятие не переносится и оплачивается Заказчиком.
То же самое — с опозданием на встречу.
Время опоздания Ученика вычитается из времени занятия.
Время опоздания Исполнителя добавляется ко времени занятия.
Обязанности ученика
Невозможно чему-то научить человека без его собственных регулярных усилий. Образовательная услуга даст результат только при участии ученика. Закон называет это содействием заказчика — ст. 718 ГК РФ.
Если заказчик не содействует, исполнитель всё равно имеет право на оплату. Заказчик не понял Present Perfect Continuous, потому что два раза отвлёкся на телефонный звонок. Такое занятие он оплачивает, хотя эффективности нет.
Когда совсем всё плохо, исполнитель вправе отказаться от ученика по ст. 719 ГК РФ и п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг.
Распишите обязанности ученика: не пропускать встречи, убирать телефон на занятии, делать упражнения дома, сказать, если не понял материал. В споре это поможет получить оплату и разорвать договор с немотивированным учеником.
Гарантия результата
Победа на олимпиаде и успешная сдача IELTS зависят не только от мастерства педагога. На результат обучения влияют способности и мотивация человека. Обязанность репетитора — повысить уровень знаний и умений ученика.
Репетитор не гарантирует конкретный результат от обучения. Это следует из сущности услуг по ст. 779 ГК РФ.
Даже если устно проговорили заказчику, сделайте эту мысль отдельным пунктом договора.
Исполнитель не гарантирует Заказчику какого-либо конкретного результата по уровню освоения английского языка.
Исполнитель не несет ответственности в случае несдачи Учеником экзамена.
Информирование родителей ученика
Обсуждать с родителями проблемы обучения — обязанность репетитора из ч. 1 ст. 716 ГК РФ. Иначе считается, что в плохом качестве услуги виноват он.
Ученик не делает домашнее упражнение, это влияет на результат и надо сказать родителям. Нормальная реакция родителей — мотивировать ученика взяться за домашнюю работу.
Если изменений не произошло или очевидна бесполезность занятий, заказчик вправе отказаться от клиентов. Это следует из ч. 3 ст. 716 ГК РФ и Правил оказания платных образовательных услуг.
Исполнитель обязан сообщить Заказчику о невыполнении учеником заданий, нарушении дисциплины, пропуска занятий и невозможности достижения цели услуги.
Исполнитель вправе отказаться от договора, если поведение Ученика не изменилось после информирования Заказчика.
Кто покупает учебные материалы
По умолчанию исполнитель оказывает услугу полностью своими силами — ст. 704 ГК РФ. Это значит, заказчик не обязан покупать учебники, рабочие тетради и канцтовары (!). Пришёл ребёнок без ручки — репетитор обязан дать свою.
Хорошая новость в том, что это правило можно изменить в договоре. Закрепите на бумаге, что заказчик сам покупает учебные материалы и канцтовары.
Заказчик обязан купить учебные материалы по указанию Исполнителя.
Ученик обязан иметь на занятии учебные материалы, тетрадь для записей и шариковую ручку.
В случае досрочного расторжения договора Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость купленных учебных материалов.
Место занятий
Общее правило — услугу оказывают по месту нахождения исполнителя по ст. 316 ГК РФ. Но договориться можно, что исполнитель приезжает к заказчику. Тогда заказчик отвечает за комфорт занятия.
Место проведения занятий: г. Саратов, ул. Ленина, д. 1.
Перед занятием Заказчик обязан подготовить светлое рабочее место и два стула, убрать звуки, отвлекающие внимание Ученика.
Если учите по скайпу, укажите, что заказчик сам заботится о скорости интернета и качестве видеосвязи.
Замена преподавателя
Исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ.
ИП и самозанятые ведут занятия сами — всё ясно. От имени юрлица с учениками занимаются работники по трудовому договору.
Знаете, что у вас текучка кадров — укажите в договоре, что исполнитель вправе заменить преподавателя ученика.
Цена и оплата
Если работаете по предоплате и занятие сорвалось без вины клиента, деньги надо вернуть или отработать. Клиент виноват в пропуске — он оплачивает урок. Такие правила в ст. 781 ГК РФ.
Цену услуги повышать нельзя, пока договор не кончится — п. 9 Правил оказания платных образовательных услуг.
В остальном берите с клиентов деньги, как удобно.
В договор записывают цену услуги, срок и форму оплаты. Делаете скидки — напишите от чего они зависят.
Вознаграждение исполнителя составляет 2 000 рублей за одно занятие продолжительностью 120 минут.
Заказчик платит Исполнителю вознаграждение наличными деньгами после каждого занятия с Учеником.
Оплата подтверждает отсутствие претензий Заказчика к качеству и объёму образовательной услуги.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Как расторгнуть договор
Заказчик может отказаться от репетитора в любой момент, оплатив отработанные занятия — ст. 782 ГК РФ. Менять в правиле ничего нельзя.
Исполнитель вправе отказаться от ученика, если за услугу не платят или ученик не учится — п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг. Здесь, наоборот, можно конкретизировать причины отказа от договора.
Исполнитель вправе отказаться от настоящего договора в случаях:
— Заказчик два раза и более нарушил срок выплаты вознаграждения Исполнителю;
— Занятия невозможны из-за поведения Ученика, о чём Исполнитель ранее сообщал Заказчику.
Исполнитель вправе сообщить Заказчику об отказе от договора письменно по электронной почте или мессенджеру Viber. После сообщения Исполнителя договор считается расторгнутым.
Статья актуальна на 28.01.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Как составить договор с репетитором
Договор между родителями и репетитором — это документ, на основании которого стороны договариваются о том, что одна из них предоставляет образовательные услуги ребенку второй стороны, а та, в свою очередь, обязуется их оплатить согласно достигнутым договоренностям.
Нужен ли договор с репетитором
Такой документ не является обязательным, но он помогает закрепить на бумаге достигнутые договоренности и, в случае возникновения проблем, добиваться справедливости в суде. Как доказывает практика, случаи обмана и мошенничества при заключении подобного соглашения встречаются значительно реже, чем когда он не подписывается.
Нюансы сотрудничества с самозанятым
Стандартный контракт такого типа практически ничем не отличается от того, который заключается с самозанятым гражданином. В последнем случае рекомендуется (но не обязательно) добавить в контракт следующие формулировки:
Из них существенным является только последний, так как если преподаватель перестает считаться самозанятым, формально соглашение теряет свою силу.
Содержание договора
Соглашение такого типа по своей сути является одной из разновидностей гражданско-правового контракта с определенными вариациями. Классический образец контракта включает следующие пункты:
Представляем стандартный образец договора репетитора с родителями в текстовом формате.
ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
г. _______________ «__» _____________ 20___г.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Согласно настоящему договору, ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет, а ЗАКАЗЧИК оплачивает дополнительные платные образовательные услуги (далее — Занятия) по (дисциплина)________________________________________________________________________________.
1.2. Цель услуги _________________________________________________________________________________.
1.3. Сроки и график проведения Занятий — ___________________________________________________________.
1.4. Занятия проводятся непосредственно Исполнителем, без привлечения третьих лиц.
1.5. По окончании срока действия Договора обязанности считаются выполненными Исполнителем, что подтверждается Актом выполненных услуг.
1.6. Выдача Сертификата или иного документа установленного образца по окончании уроков не предусмотрена.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги по настоящему Договору качественно.
2.1.2. Соблюдать установленный график проведения уроков.
2.1.3. Своевременно уведомлять Заказчика об изменениях программы и условий обучения.
2.1.4. В случае пропуска занятий заранее предупреждать Заказчика.
2.1.5. Проявлять уважение к личности ученика, учитывать его индивидуальные особенности и возможности.
2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
2.2.1. Требовать от ученика исполнения всех своих педагогических указаний.
2.2.2. Использовать в своей работе любые учебно-методические материалы и методы.
2.2.3. Приостановить проведение Занятий в случае наличия задолженности по оплате со стороны Заказчика.
2.2.4. Отменить очередное занятие в случае своего заболевания.
2.2.5. В случае неоднократного нарушения Заказчиком или учеником своих обязанностей расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 7 дней до фактического срока расторжения.
2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:
2.2.1. Оплатить проводимые Занятия в соответствии с установленной ценой, в объеме и в сроки, согласованные Сторонами.
2.2.2. Контролировать исполнение учеником его обязанностей.
2.2.3. Посещать занятия по расписанию, не допускать пропуска занятий.
2.2.4. В случае отмены занятия заранее предупредить Исполнителя.
2.2.5. В случае отмены занятия без предупреждения перенести Занятие на другую дату в течение текущего календарного месяца.
2.2.6. Самостоятельно и под руководством преподавателя изучать необходимый учебный материал. Своевременно в установленные сроки выполнять домашние и контрольные задания.
2.2.6. Соблюдать дисциплинарные требования во время проведения занятий.
2.2.7. Бережно относиться к имуществу, оборудованию и программному обеспечению Исполнителя.
2.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:
2.4.1. Присутствовать лично при проведении Занятий.
2.4.2. Получать от Исполнителя информацию о ходе проведения Занятий.
2.4.3. Знакомиться с учебно-методическими материалами и методами Исполнителя.
2.4.4. Отменить или перенести на другую дату проведение очередного Занятия.
2.4.5. В случае неоднократного нарушения Исполнителем своих обязанностей расторгнуть настоящей Договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя не менее чем за 7 дней до фактического срока расторжения.
3. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг Исполнителя является договорной и составляет ______________________________ рублей за _____ мин. В случае продолжительности Занятия менее установленного времени по требованию Заказчика или ученика Заказчик обязан оплатить полную стоимость урока, а Исполнитель продлить следующее занятие на нужное количество минут.
3.2. Оплата производится путем передачи наличных денежных средств Исполнителю или безналичным путем на расчетный счет Исполнителя в сроки, прописанные в настоящем договоре, в течение двух суток после проведения каждого занятия или по предоплате, 1 раз в месяц, не позднее 5 числа нового календарного месяца.
4.1. Заказчик осознает, что выполнение Сторонами обязанностей по данному Договору не способно гарантировать успешное прохождение учеником каких-либо испытаний или экзаменов.
4.2. Настоящий Договор не составляет обязательства для Исполнителя оказывать ученику какие-либо консультации во время прохождения им каких-либо испытаний или экзаменов.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств они несут ответственность, предусмотренную ГК РФ, федеральными законами, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.
Контракт составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.
ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК
___________/_____________ ____________________/_______
Примерный заполненный образец договора репетитора самозанятого с родителями ученика или студента:
Как расторгнуть договор
Заказчик услуги способен расторгнуть соглашение в любой момент при условии, что он оплатит (или уже оплатил) все прошедшие уроки (часы обучения). Исполнитель (репетитор) также имеет право расторгнуть контракт, но только в трех случаях:
Публичная оферта для онлайн-школы
Как составить оферту онлайн-школе, которая работает без образовательной лицензии
Павел Мищенко
Если вы оказываете услуги, стоит заключать договоры с покупателями. Это выгодно обеим сторонам: всем ясно каким планируется сотрудничество. Для клиента это гарантия, что ему окажут те услуги, на которые он рассчитывал, а для онлайн-школы — защита от недовольных покупателей.
Подписывать бумажный договор долго: пока отправишь письмо с договором покупателю, пока получишь ответ, клиент может и передумать. Оферта помогает сократить время и сразу получить деньги.
В статье рассказываем, как составить оферту, чтобы она защищала интересы вашей онлайн-школы. Статья будет полезна онлайн-школам, которые работают без образовательной лицензии. Школам с лицензией статья не подойдет — для них действуют другие правила.
Что такое оферта
Оферта — это предложение сотрудничать на конкретных условиях. Условия оферты не обсуждаются: если покупатель хочет купить товар или услугу, он принимает те условия, которые предлагает продавец.
Чтобы принять оферту, не нужно подписывать бумаги, достаточно выполнить действие, которое указано в оферте. Оно покажет, что клиент согласен с условиями оферты, например, оплатить курс. Это называется акцепт.
Оферты бывают простыми и публичными.
Простая оферта направлена одному человеку или компании. То есть такие условия сотрудничества действуют только для конкретного покупателя.
Публичная — это предложение для всех, кто подходит по определенным критериям. Например, онлайн-школа может указать, что обучение проводится для людей от 18 лет. Тогда любой человек старше 18 лет может согласиться с условиями этой оферты и купить курс.
Публичная оферта для онлайн-школы — это предложение ко всем желающим купить конкретный курс на указанных условиях. Обычно такие публичные оферты размещены прямо на сайте онлайн-школы, где любой человек может с ними ознакомиться и сразу оплатить курс.
Зачем онлайн-школе оферта
Для онлайн-школ оферта — самый удобный вариант договора с клиентами. Вот главные плюсы оферты:
Возможность быстро начать сотрудничество и получить деньги. Не нужно подписывать договор вживую или отправлять документы курьером. Клиент оплачивает покупку, и это уже означает, что он согласен с условиями.
Онлайн-школа визуализации данных может работать по бумажному договору или по оферте.
По договору работа будет такой: 50 клиентов оставляют заявку на обучение, ИП распечатывает и подписывает 50 договоров. Потом подписывает конверты, идет на почту и отправляет 50 писем. Только после того, как клиент получит и подпишет договор, ИП отправит ссылку на оплату и получит деньги.
А по оферте процесс короче: 50 клиентов выбирают курс, оплачивают на сайте, и все — ИП получает деньги.
Защищает онлайн-школу от невнимательных и скандальных учеников. В оферте нужно объяснить все, что ученик может неправильно понять. Чтобы ничего не пропустить, продумайте весь ход обучения, найдите рискованные места и опишите их. Можно описать условия своими словами, а потом привлечь юриста для составления точной формулировки.
В оферте онлайн-курсов по визуализации данных можно написать, что обучение не предполагает консультаций по рабочим задачам обучающихся. Это защитит школу и преподавателя, если перепутает обучение с личным консалтингом.
Оферта полезна не только онлайн-школе, но и ученикам. Они понимают, за что платят и какие гарантии получают.
Содержание оферты для онлайн-школы
Единого списка нет, но обычно для онлайн-школы это примерно один и тот же набор параметров:
Описание онлайн-школы. Тут главное, чтобы было понятно, кто именно предлагает свои услуги. Можно в начале указать название вашей школы, а юридическое наименование и реквизиты — в конце.
Онлайн-школа визуализации данных «Мексэль» предлагает заключить договор на условиях этой оферты.
Описание клиента. Опишите, кто может купить курс на условиях оферты. Если работаете только с физическими лицами, так и напишите. Если принимаете учеников с определенным уровнем знаний и только после собеседования по Зуму, тоже укажите это.
Оферта адресована физическим лицам и не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Нельзя ограничивать учеников национальности и других критериев, которые подпадают под статью о дискриминации.
Предмет соглашения. Опишите, что клиент получит после того, как примет вашу оферту. Можно не описывать программу курса и методику обучения, если она есть на вашем сайте, достаточно дать ссылку.
Программа обучения: темы, сроки, материалы курса расположены по адресу www.mexcel.ru/program.
Укажите, есть ли домашние задания и их проверка, будут ли ответы на вопросы и получит ли ученик в конце изучения материалов какой-нибудь документ.
Обучение не предполагает домашних заданий. Заказчик не получит сертификат после окончания курса. Заказчик вправе в любой момент задать вопрос, написав на почту school@mexcel.ru.
Добавьте, сколько времени учебные материалы доступны ученикам: лучше указать, сколько дней и с какого момента начинается отсчет.
Видеоматериалы доступны в течение 90 дней с момента оплаты Заказчиком курса.
Пропишите, как ученик получает доступ к материалам и как изучает уроки.
После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику логин и пароль от личного кабинета на сервисе ГетКурс.
Заказчик самостоятельно изучает каждый урок. Второй и последующие уроки открываются после того, как Заказчик успешно выполнил тест по предыдущему уроку. Успешным признается текст с правильными ответами более чем на половину вопросов теста.
Укажите, как именно клиент имеет право использовать ваши материалы.
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к видеоурокам и тестам с целью самообучения. Заказчик не вправе предоставлять доступ к личному кабинету третьим лицам, пересылать видеоуроки и тесты или публиковать их в открытом доступе.
При нарушении данных условий Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 20 000 ₽ за каждый случай.
Условия покупки. Напишите, как принимаете оплату. Укажите скидки или условия обучения по подписке, если вы предлагаете такие варианты.
Стоимость услуг зависит от объема услуг и указана в тарифах по адресу www.mexcel.ru/var. Заказчик оплачивает услуги банковской картой через форму оплаты по адресу www.mexcel.ru. Исполнитель не принимает оплату:
— наличными;
— от юридических лиц;
— другими способами.
Условия акцепта. Распишите, что считается акцептом и как клиент принимает оферту.
Акцепт оферты считается совершенным с момента оплаты услуг согласно условиям оферты.
Проблемы. Подробно опишите условия, которые клиент может понять неправильно. Пишите в свободной форме, но так, чтобы ученику было понятно, что вы имеете в виду.
Если в течение 15 минут после оплаты Заказчик не получил письмо с логином и пароль от личного кабинета на ГетКурсе, следует проверить спам или папку «Промоакции». Если письма там нет, следует написать на адрес Исполнителя: school@mexcel.ru.
Укажите, когда можно отказаться от договора и сколько при этом возвращается денег.
Если Заказчик изучил три первых урока и решил прекратить изучение курса, Исполнитель возвращает стоимость услуг в полном объеме.
Если Заказчик изучил с третьего по десятый урок и решил прекратить изучение курса, Исполнитель возвращает стоимость услуг пропорционально стоимости курса.
Если Заказчик решил прекратить изучение курса после десятого урока, Исполнитель не обязан возвращать стоимость услуг Заказчику.
Для возврата напишите на почту school@mexcel.ru.
Не забудьте написать про порядок решения споров.
Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 15 дней. Претензию можно направить на юридический адрес Исполнителя или на электронную почту school@mexcel.ru. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке подсудность определяется в соответствии с законодательством РФ.
Чем больше проблем и их решений вы внесете в оферту, тем удобнее и безопаснее будет вам и вашим ученикам.
Можно ли менять условия оферты
Изменить условия оферты можно. Чтобы снизить вероятность конфликта с учениками, оповещайте об изменениях в оферте заранее.
Исполнитель вправе изменить оферту. Изменения вступают в силу через 5 дней с момента публикации на сайте www.mexcel.ru и направления соответствующего уведомления Заказчику в личный кабинет.
Обратите внимание: менять цену для тех, кто у вас уже учится и оплатил курс, нельзя.
Пример оферты для онлайн-школы
Не рекомендуем пользоваться шаблонами и примерами из интернета. Вы можете ориентироваться на оферты конкурентов, но их учебные процессы могут отличаться от ваших.
Чтобы оферта была полезна и защищала вашу онлайн-школу, разработайте ее индивидуально. Продумайте весь процесс сотрудничества клиента с вашей онлайн-школой с момента прихода на сайт до окончания курса. Соберите список потенциальных проблем или сложностей, с которыми может столкнуться ваш клиент, и идите с ним к юристу.