договор на изготовление и установку мебели
Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам
Что нужно знать при заказе (покупке) мебели по индивидуальным размерам? На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам
Правоотношения между заказчиком и исполнителем вытекающие из договора на изготовление мебели, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025.
Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.
Работа на кухне будет проходить комфортнее и веселее, если кухня грамотно сконструирована, красива и функциональна, а вся кухонная утварь находится под рукой. Запомните: грамотность конструирования и качество выполнения работ по изготовлению мебели и ее монтажу играет решающую роль в том, будете ли вы довольны результатом.
Попробуем дать несколько советов по заказу мебели, мебельного гарнитура.
Несомненно то, что цена мебели играет большую роль при ее выборе. Хотя цена важна, но тем не менее, ее нельзя признать решающим фактором в выборе продавца(изготовителя). Консультационный центр для потребителей рекомендует при выборе контрагента(продавца, изготовителя) руководствоваться опытом других потребителей, а также тем, как продавец(изготовитель) подходит к своей работе.
Судить о том, насколько серьезно, добросовестно фирма относится к своей работе, можно исходя из следующих моментов:
1. Грамотность персонала. (Дизайнера, Технолога, Проектировщика, Менеджера, Установщиков, Рабочих непосредственно изготавливающих мебель)
2. Обеспеченность фирмы технологиями позволяющими производить точные расчеты мебели. Это могут быть: специальные компьютерные программы по проектированию мебели, Дизайнерские программы предоставляющие возможность потребителю увидеть мебель, в т.ч. все конструктивные элементы в 3-D формате)
Пример дизайн-проекта в 3- D формате:
3. Доводит ли продавец(исполнитель) до потребителей всю необходимую и достоверную информацию об изготавливаемых им изделиях, имеются ли у него соответствующие сертификаты и др.
4. Предоставлена ли потребителю возможность ознакомится с образцами договоров на изготовление, доставку и установку мебели.
5. Насколько полно и правильно составлены договора и соответствующие приложения к ним.
6. Идет ли продавец(исполнитель) на изменение условий договора, если какие-либо из условий не устраивают потребителя.
7. Отзывов клиентов
ОТПРАВЛЯЕМСЯ В МЕБЕЛЬНЫ САЛОН
Советуем перед отправкой в мебельный салон предварительно измерить помещение, в котором предполагается размещение мебели. Это поможет дизайнеру, менеджеру на начальном этапе определится с тем, что он Вам может предложить.
Проектируя мебель, в частности мебельный гарнитур дизайнер должен учесть все детали. Это план и размеры помещения, наличие и расположение бытовой техники и коммуникаций, стилевые предпочтения, пожелания клиента в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов.
Если предложенные варианты Вас предварительно устроил, то договоритесь о замере помещения и возьмите образец договора для ознакомления домой. Затем согласуйте дату когда Вам будет представлен проект мебели. При ознакомлении с проектом постарайтесь проверить все ли правильно выполнено. Постарайтесь соотнести имеющиеся размеры помещения с размерами, которые отражены в проекте (эскизе, дизайн-проекте) и в бланке замеров.
Если все порядке(с договором вы ознакомились, проверили проект), то можно переходить к заключению договора.
При заказе мебели одно из самых важных значений имеет ПРОЕКТ МЕБЕЛИ.
Запомните: если мебель неправильно спроектирована, то ее установка будет либо невозможна либо выполнена с нарушением требований. Помимо этого неправильная проектировка может нарушить условия вашего проживания.
При проектировании мебельного гарнитура в частности кухонного просто необходимо пользоваться услугами «магазина» продавца(исполнителя) у которого вы собираетесь заказать мебель.
Запомните: В фирме, которая изготавливает мебель на заказ по индивидуальным размерам, уважает себя, ориентированна на потребителей и их потребности, всегда есть человек, который занимается проектированием и дизайном мебели, в т.ч. кухонного гарнитура. Подобные фирмы не просто изготавливают мебель по эскизу, а принимают на себя обязательства по ее проектированию и несут за это ответственность.
Указанный выше работник фирмы, назовем его менеджером или дизайнером, поможет не только выбрать модель, допустим кухни, но и подобрать материалы, аксессуары, комплектующие, посоветовать определенное расположение модулей и т.д. Он посоветует, в какой последовательности удобней расположить мойку, разделочный стол, плиту и холодильник и другие элементы.
Для правильного проектирования мебели необходимо чтобы был произведен замер помещения, где предполагается размещение мебели (например: кухонного гарнитура)
Запомните: Замер помещения должен производится только фирмой исполнителем.
При производстве замера должны учитываться все конструктивные особенности помещения: высота потолка и иные другие геометрические характеристики помещения, особенности расположения труб, вентиляционных шахт, электророзеток, подводку водопровода и канализационного стока, уровень отклонения стен от вертикали, градус углов, скосов, выступов, должны быть учтены оконные и дверные проемы, а также иные конструктивные особенности помещения.
На основе данных содержащихся в бланке замеров произведенного исполнителем, им же должен изготавливается проект мебели (эскиз мебели). При разработке проекта (эскиза мебели, дизайн-проекта мебели) должны учитываться все особенности помещения.
Запомните: Если замер и проект мебели (эскиз мебели, дизайн проект) выполнен исполнителем(фирмой у которой заказывается мебель), то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель.
Правильность, верность произведенного замера и выполненного на его основе проекта потребитель не обязан проверять. Однако, правильность выполненного замера и проекта (эскиза мебели) желательно проверить самостоятельно.
При проектировании множество мелочей. Потому как впоследствии встроить, например, в кухонный гарнитур, отдельно купленную технику будет сложно, если вообще возможно. Да и внести какие-либо изменения в мебель после ее изготовления может оказаться весьма затруднительной задачей.
В эскизе мебели должно быть отражены все геометрические размеры изделия(мебели), все конструктивные особенности помещения о которых говорилось выше(вентканалы, розетки и др.)
ПЕРЕХОДИМ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА
При заказе мебели потребителю необходимо внимательно изучить представленный ему договор и требовать от потенциального исполнителя разъяснений по любому интересующему потребителя пункту договора, если какой-либо из пунктов потребителю не понятен либо по нему возникают вопросы.
Итак, на что следует особо обратить внимание в договоре:
7. Условие подъема мебели (Кем осуществляется подъем мебели до квартиры заказчика? За чей счет осуществляется подъем?)
8. Условие о монтаже мебели
9. Условие о Гарантийных сроках на мебель
Важно! Желательно чтобы в договоре было отражено, что исполнитель (фирма, мебельный салон) выполняет по данному договору:
2. Разработку проекта мебели
3. Доставку мебели в квартиру заказчика
4. Монтаж мебели производит
5. Если исполнитель производит монтаж и подключение техники, в т.ч. сантехнической, то необходимо, чтобы это было отражено в договоре.
Важно! К договору в обязательном порядке должен прилагаться ПРОЕКТ МЕБЕЛИ (ЭСКИЗ МЕБЕЛИ, ДИЗАЙН-ПРОЕКТ МЕБЕЛИ) подписанный обеими сторонами. Один экземпляр проекта для исполнителя другой для заказчика.
Также к договору должна прилагаться экспликация комплектующих материалов.
Не подписывайте договор, пока к нему не будут приложены все необходимые документы, в т.ч. эскиз мебели.
ЧТО ЕСЛИ ФИРМА НЕИСПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В СРОК.
2. Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3. Потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
4. Отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в доп.соглашении о выполнении работы.
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, указанные выше.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу.
ЧТО ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ НЕДОСТАТКИ.
При обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
2. Соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
3. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
4. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если:
А) В установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.
Б) Если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.
(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2021 г. Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89 Договор на изготовление мебели по индивидуальному проектуНА ИЗГОТОВЛЕНИЕ МЕБЕЛИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРОЕКТУ г. Калининград «___» ____________ 2014 г. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны и____________________________________________________________________именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем: 1.1. Исполнитель, по заданным Заказчиком размерам и на основании его требований и пожеланий разрабатывает дизайн-проект корпусной мебели (_____________________), в дальнейшем «Мебель». 1.2.Исполнитель обязуется изготовить, произвести доставку и установку в соответствии с эскизом (Приложение 1), а Заказчик принять и произвести оплату мебели, в порядке, сроки и по ценам, определённым настоящим Договором. 1.3. Доставка и установка мебели осуществляется в помещении по адресу:_________________________________________________________________________ СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТА 2.1. Изготавливаемая по настоящему Договору мебель определяется договорной ценой. Общая стоимость мебели составляет ________________________________________________ рублей. 2.2. Заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере ___________________________________________________________ рублей (не менее 70 % от общей стоимости мебели). 2.3. Окончательный платеж в размере _______________________________________________ рублей Заказчик оплачивает в течении суток после выполнения исполнителем всех своих обязательств в полном объеме. 2.4. Оплата производится в рублях по безналичному расчету платежными поручениями на расчетный счет, либо за наличный расчет в кассу Исполнителя по приходно-кассовому ордеру. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ И УСЛОВИЯ МОНТАЖА МЕБЕЛИ 3.1. Исполнитель обязуется исполнить свои обязательства по данному договору в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с момента оплаты Заказчиком авансового платежа указанного в п.2.2. настоящего договора. 3.2. К дате установки мебели Заказчик обязан подготовить помещение согласно следующим требованиям: – помещение должно быть очищено от строительного мусора; – старая мебель должна быть демонтирована и вынесена из помещения; – температура воздуха в помещении должна быть не ниже +10 град. С; 3.3. Установка мебели производится только в полностью подготовленном помещении. Под подготовленным помещением понимается помещение, отвечающее следующим требованиям: – полы должны быть выполнены с уклоном не более 2 (двух) градусов; – стены, полы и потолки должны быть выровнены и составлять между собой угол равный 90 (девяносто) градусов; – стены должны быть приспособлены для крепления мебели в случае необходимости; – на время проведения монтажных работ должны быть удалены все посторонние лица, а также домашние животные. 3.4. При установке мебели в неподготовленном помещении, допускаются отклонения от первоначальной конструкции, т.е. появление зазоров между корпусом, полками и стеной, потолком или полом. 4. ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА МЕБЕЛИ 4.1. Прием мебели производится Заказчиком, согласно эскиза (Приложение 1) в присутствии представителей обеих сторон, о чем составляется акт сдачи-приемки мебели. 4.2. Мебель считается переданной Исполнителем и принятым Заказчиком с переходом к нему права собственности, только после подписания сторонами акта сдачи-приемки мебели. 4.3. Заказчик, обнаруживший недостатки по изготовлению или установки мебели при её приеме вправе ссылаться на них впоследствии, если они были зафиксированы в акте сдачи-приемки мебели. 4.4. При уклонении Заказчика от принятия мебели и подписания сдачи-приемки мебели, считается принятой в полной комплектации, с должным качеством и в срок с переходом права собственности к заказчику с момента даты изготовления. 4.5. Все обнаруженные Заказчиком недостатки по комплектации и качеству мебели при её приеме подлежат устранению в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента уведомления Исполнителя. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. 5.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность, установленную законодательством РФ и данным договором. 5.2.Исполнитель самостоятельно организовывает изготовление и доставку продукции в согласованные сроки по адресу, указанному п. 1.3. Доставка включает в себя подъём на этаж, независимо от наличия грузового лифта, занос в помещение, сборку, монтаж, осмотр, оформление Акта сдачи-приемки мебели. 5.3. Заказчик обязан освободить дверные проёмы, убрать крупногабаритные предметы, препятствующие транспортировке мебели в помещение. 5.4. Заказчик обязан самостоятельно подготовить место для установки мебели. 5.5. Заказчик после монтажа мебели обязан подписать Акт сдачи-приемки мебели, в случае если имеются претензии по качеству и комплектации, указать об этом в акте сдачи-приемки мебели. 5.6. На изготовленную мебель исполнитель устанавливает гарантийный срок 6 (Шесть) месяцев. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные нарушением условий эксплуатации Заказчиком. 5.7. Исполнитель не отвечает за недостатки мебели, возникшие после его передачи Заказчику по вине последнего, либо обстоятельств непреодолимой силы. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 6.1. Договор может быть изменен либо расторгнут по взаимному согласию сторон. 6.2. Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке в случаях: 6.2.1. Неоднократной, а именно более трех раз подряд, поставки мебели ненадлежащего качества; 6.2.2. Просрочки поставки Заказа более чем на 10 (Десять) рабочих дней сверх предусмотренных настоящим Договором сроков. 6.3.Заказчик вправе отказаться (полностью или частично) от получения мебели по настоящему Договору, но при этом будет обязан полностью возместить Исполнителю понесенные расходы, а также сумму упущенной выгоды. 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия. 7.2. В случае наступления таких обстоятельств, Сторона обязана в течение 10 (десяти) дней уведомить об этом другую Сторону. 7.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 8.1. Любой спор, разногласие или требование, возникающее или касающееся настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. 8.2. При не достижении приемлемого решения, любые споры, разногласия или требования подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Калининградской области, в соответствии с законодательством РФ. 9.1. Любые изменения или дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем договоре. 9.2. Настоящий Договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. 9.3. Ни одна сторона не имеет права передавать третьему лицу права и обязанности по настоящему договору без письменного согласия другой стороны. 10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН _________________ (____________) подпись____________________________ Договор на изготовление (корпусной мебели, торгового оборудования)Автор документа
Информация к документуДоговор на изготовление – довольно распространённый вид гражданско-правовых сделок. Например, нужно изготовить мебель или что-то для дома, в этом случае необходимо заключить договор на изготовление. Данный вид гражданско-правовых сделок получил своё чёткое законодательное регулирование. В частности, данный вид договора регулируется главой 37 ГК РФ, которая посвящена подряду. А какие особенности имеет данный договор? Особенности составления документаПредмет договора на изготовлениеПо данному договору одна сторона обязан выполнить определённую работу по заказу заказчика и передать ему результаты работы, а заказчик обязуется заплатить за результат работы. На практике в качестве исполнителя в основном выступают компании, которые предоставляют услуги в данной сфере. Но исполнителем также могут быть физические лица. Некоторые особенностиПри выполнении работ исполнитель использует свои средства и материалы. Но договором может быть предусмотрена обязанность заказчика предоставлять необходимые для осуществления работы материалы и предметы. Исполнитель самостоятельно распределяет выполнение работы и выбирает методы их осуществления. Но договором может быть предусмотрено осуществление работ по методам, указанным заказчиком. Важно! На основании данного договора право собственности на результаты работы приобретает заказчик, а не исполнитель. Что нужно предусмотретьВ договоре на изготовление необходимо чётко указать предмет, который исполнитель должен изготовить. Важно! На практике в некоторых случаях для изготовления предмета требуются эскизы или схемы. В этом случае они считаются неотъемлемой частью договора, а исполнитель должен выполнить работу в соответствии со схемами и эскизами. На практике очень часто компании, которые предоставляют услуги изготовления определённых предметов, имеют разработанные каталоги и экземпляры. При заказе предмета из каталога, окончательный результат должен полностью соответствовать ему. Важно! при заключении договора особое внимание необходимо обратить на сроки осуществления работы. При этом существует несколько сроков: Все вышеуказанные сроки необходимо согласовать и предусмотреть в договоре. В некоторых случаях, учитывая специфику заказа, может потребоваться не только доставка, но и установка предмета. Как правило, обязанность осуществления монтажа и установки несет исполнитель. Но заказчик должен подготовить помещение для установки предмета заказа, а также при необходимости предоставить необходимые инструменты и материалы. Важно! При приеме заказа необходимо подписать акт приема-сдачи, в котором указывается время и место осуществления приема. Если результаты работы не соответствуют договору или схемам(эскизам), то об этом указывается в акте приема-сдачи работы. В данном документе также необходимо указать недостатки, если таковые имеются. В тексте договора необходимо указать также гарантийный срок, если таковой имеется. Следующий пункт, на который необходимо обратить внимание при заключении договора, это – размер оплаты исполнителя. Данная сумма складывается не только из стоимости изготовления предмета, но и из стоимости доставки и осуществления монтажных работ. Важно! При определении размера оплаты необходимо учитывать тот факт, что данная сумма считается доходом исполнителя с точки зрения налогового законодательства и облагается налогом. |