договор на оказание гостиничных услуг образец с юридическим лицом
Договор оказания гостиничных услуг
Договор оказания гостиничных услуг является разновидностью договора возмездного оказания услуг. По такой сделке одна сторона предоставляет гостиничные услуги, а друга их оплачивает.
Сторонами по данному соглашению выступают Заказчик и Исполнитель. В качестве Исполнителя могут выступать как юридические лица, так и Индивидуальные предприниматели. Заказчиком же может являться физическое или юридическое лицо.
Сущность договора оказания гостиничных услуг подразумевает предоставление Исполнителем Заказчику временного размещения в номере на базе гостиницы.
При этом такой договор не нуждается в обязательном письменном оформлении, так как само по себе предоставление подобных услуг является публичной офертой. Тем не менее, для конкретизации условий проживания, обязательств и ответственности сторон по договору, мы рекомендуем оформить документ в письменном виде.
Ниже мы приведем пример, как составляется такой договор и какие положения следует в нем прописать.
Преамбула
Договор оказания гостиничных услуг
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Люкс-престиж», в лице генерального директора Бурова Павла Геннадьевича, действующего на основании Устава общества, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны
И
Дружко Сергей Валентинович, 05.06.1980 года рождения, проживающий по адресу Курганская область, город Курган, улица Бурова-Петрова, дом 345А, квартира 977, гражданство: Россия, паспорт: серия ХХХХ номер ХХХХХХ, выданный отделом УФМС России по Курганской области в городе Кургане 05.06.2000, телефон: + 7 (777) 777 – 77 – 77, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны
заключили настоящий договор о нижеследующем:
В преамбуле договора фигурирует следующая информация:
Существенными условиями по настоящему соглашению являются:
Предмет
Данные о предмете договора, как правило, фигурируют в начальных пунктах документа и являются его неотъемлемой составляющей. В нашем случае, предметом выступают непосредственно сами гостиничные услуги.
В тексте документа информация о предмете договора выглядит следующим образом:
В соответствии с настоящим соглашением Исполнитель предоставляет Заказчику номер в гостинице по цене, указанной в Прейскуранте организации.
Заказчику предоставляется однокомнатный номер, в котором имеются:
• двухместная кровать;
• плазменный телевизор;
• два кресла;
• шкаф;
• санузел, включающий унитаз, раковину, зеркало и душевую кабину.
Стоимость предоставляемых услуг зависит от характеристик номера и срока оказания услуг.
Согласно прайс-листу организации, оплата предоставления указанного номера составляет 4 000 (Четыре) тысячи рублей в сутки.
Место, в котором оказываются гостиничные услуги, расположено по адресу:
Курганская область, город Курган, улица Новикова, дом 137Б.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Люкс-престиж» имеет лицензию на оказание подобного рода услуг. Это подтверждается свидетельством о присоединении к категории гостиницы от 3 января 2022 года.
Права и обязанности
Такой раздел заключается с целью указания обязательств Контрагентов по настоящему соглашению. В связи с принципом свободы договора, который закреплен в Российской Федерации, стороны имеют полное право прописать в тексте документа различные формулировки, которые не противоречат действующему законодательству РФ. Однако, в Гостиницах, как правило, уже существуют типовые формы документов. Ниже мы приведем примерный образец такого раздела:
Исполнитель вправе:
• Требовать оплаты предоставленного Заказчику номера в момент заключения договора.
• Требовать соблюдения Заказчиком техники безопасности, а также иных требований, предусмотренных правилами Гостиницы.
• Требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.
Исполнитель обязуется:
• После оплаты гостиничных услуг надлежащим образом предоставить номер для размещения Заказчика, который соответствует заявленным в договоре характеристикам.
• Исполнять свои обязательства в соответствии с настоящим договором.
Заказчик вправе:
• Требовать качественного оказания услуг после их оплаты.
• Требовать уважительного отношения со стороны Исполнителя и его персонала.
• Требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.
Заказчик обязуется:
• Оплатить оказанные ему гостиничные услуги в момент подписания сделки.
• Соблюдать правила техники безопасности и иные правила временного проживания, установленные Гостиницей.
• Исполнять свои обязательства в соответствии с настоящим договором.
Ответственность сторон
В этом разделе обозначаются положения об обстоятельствах, при наступлении которых стороны несут материальную ответственность. Ниже мы представим основные формулировки положений, которые могут прописываться в тексте документа:
• Стороны несут материальную ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.
• Заказчик несет материальную ответственность за несоблюдение правил техники безопасности и иных правил, установленных Исполнителем.
• Стороны не несут ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, если они не были исполнены вследствие непреодолимой силы.
• В случае нанесения ущерба одним из Контрагентов, его возмещение осуществляется за счет виновной стороны.
Порядок разрешения споров
В этом разделе зачастую указываются следующие формулировки:
• В случае возникновения каких-либо споров, стороны разрешают их путем переговоров.
• Если же в процессе переговоров стороны не пришли к компромиссу, споры разрешаются в судебном порядке.
Заключение
В конце документа указываются юридические адреса и реквизиты сторон. После подписания соглашения Контрагентами, договор оказания гостиничных услуг считается заключенным.
Образец договора на оказание услуг по прием и размещение клиентов Заказчика в гостинице, заключаемого между юридическими лицами
ДОГОВОР
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель осуществляет прием и размещение клиентов Заказчика в гостинице « » на условиях, оговоренных настоящим договором, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать счета Исполнителя.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору на основании письменной заявки Заказчика согласно временных тарифов на проживание в гостинице « » и Положению о предоставлении услуг гостиницы « ».
2.2. Заказчик подает заявку на размещение с указанием количества человек, категории номеров и срока пребывания.
2.3. В случае получения заявки Заказчика за сутки или более до заезда, Заказчик дополнительно оплачивает «бронь» в размере % от стоимости номера за первые сутки.
2.4. Исполнитель, при наличии свободных номеров, подтверждает заявку Заказчика и предоставляет услуги, согласно п.2.1.
2.5. Исполнитель вправе изменять тарифы на предоставляемые услуги в одностороннем порядке. Исполнитель своевременно извещает Заказчика об изменении тарифов на оказываемые услуги.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Исполнитель в течение рабочих дней после выполнения каждой заявки Заказчика, по факту проживания направляет в адрес Заказчика акт выполненных работ (оказанных услуг), счет и счет-фактуру. Заказчик обязан в течение рабочих дней подписать акт выполненных работ (оказанных услуг) и направить второй экземпляр акта Исполнителю или представить свои возражения.
3.2. Заказчик обязан оплатить счета Исполнителя в течение рабочих дней с момента их получения.
3.3. В случае задержки оплаты счетов, Заказчик уплачивает пени в размере учетной ставки рефинансирования ЦБ от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
4.1. При частичном или полном невыполнении Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, вызванном действием обстоятельств непреодолимой силы, Стороны освобождаются от ответственности.
5. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания и действует до « » 2021 года.
6.2. Срок действия договора может быть продлен на следующий календарный год, если ни одна из сторон не уведомит другую сторону о прекращении договора за дней до даты его окончания.
Договор оказания туристических услуг
Договор оказания туристических услуг представляет собой соглашение, по которому одна сторона оказывает другой стороне туристический продукт за денежное вознаграждение.
Туристический продукт подразумевает комплекс услуг, то есть совокупное сочетание номеров для проживания, экскурсий, билетов для перелета и т.д. При этом, услуги могут оказываться как в купе, так и по отдельности.
Данный договор является разновидностью сделок по возмездному оказанию услуг, следовательно, при его оформлении следует руководствоваться правилами, установленными статьей 779 Гражданского кодекса. Стороны в рамках договора именуются Заказчиком и Исполнителем.
Вышеупомянутая сделка подлежит письменному оформлению. Ниже мы разберем образец оформления указанного документа.
Преамбула
Договор оказания туристических услуг
Индивидуальный предприниматель Афонасьев Евгений Степанович, действующий согласно свидетельству о регистрации ИП, выданный ИФНС в городе Саратов: серия 00, номер 0000000000, именуемый в дальнейшем Исполнитель
И
Волосников Владимир Александрович, проживающий по адресу: Саратовская область, г. Саратов, ул. Приволжская, д.000, кв. 000, паспорт: 0000 000000, выданный УМВД России по Саратовской области в городе Саратов, именуемы1 в дальнейшем Заказчик, с другой стороны
заключили настоящий договор о нижеследующем:
Содержание преамбулы включает в себя:
При заключении любого договора необходимо прописать положения, связанные с условиями, которые являются существенными. В противном случае договор не вступит в юридическую силу. В нашей ситуации такими условиями выступают:
Предмет
Положения о предмете сделки фигурируют в начальном разделе любого документа. При оформлении договора оказания туристических услуг, предметом выступают непосредственно сами туристические услуги.
При этом следует указать, какие именно услуги входят в перечень оказываемых услуг.
В тексте документа раздел о предмете соглашения выглядит так:
Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать такие услуги, как:
• поиск авиабилетов на даты, указанные Заказчиком.
• бронирование номеров в гостиничном отеле «Люкс» в городе Сочи.
• приобрести билеты на интересующие Заказчика туристические экскурсии.
Предпочтения и пожелания Заказчика указаны в приложении к настоящему договору.
Цена и порядок оплаты оказанных услуг
В разделе фигурирует информация о стоимости оказанных туристических услуг. Также следует указать, каким образом, и в какой срок будет произведена оплата. Выплата может осуществляться в виде наличных и безналичных платежей:
Заказчик оплачивает все, что указано в перечне согласно Счету, а также услуги Исполнителя.
Стоимость услуг Исполнителя составляет 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
Заказчик оплачивает услуги в течение трех дней после предъявления Исполнителем счета.
Права и обязанности сторон
Раздел о правах и обязанностях прописывается с целью конкретизации действий Контрагентов. Так, наличие в документе таких положений дает четкое понимание, каким образом стороны должны исполнять свои обязательства.
Итак, формулировки положений могут выглядеть в таком виде:
Заказчик имеет право:
Требовать исполнения обязательств Контрагента согласно договору.
Заказчик обязуется:
Оплатить туристические услуги согласно договору.
Получить необходимые справки и разрешение на туристическую поездку в медицинском учреждении по месту жительства.
Соблюдать правила поведения и техники безопасности на базе отдыха.
Исполнять свои обязательства в соответствии с настоящим соглашением.
Исполнитель имеет право:
Требовать оплаты оказанных им туристических услуг согласно стоимости, определенной настоящим договором.
Требовать надлежащего исполнения обязательств Заказчиком в рамках заключенного договора.
Исполнитель обязуется:
Оказать туристические услуги согласно перечню услуг, прописанному в пунктах соглашения.
Предоставить путевки, билеты, указанные в перечне.
Обеспечить размещение заказчика на базе отдыха.
Соблюсти график заезда и выезда с базы отдыха.
Исполнять свои обязательства качественно, в строгом соответствии с положениями, прописанными в документе.
Ответственность сторон
Как правило, в разделе об ответственности указываются следующие формулировки:
Стороны несут взаимную ответственность за неисполнение обязательств.
Заказчик несет ответственность за достоверную информацию о своих личных данных.
Если заказчик просрочил оплату услуг или осуществил ее не в полном объеме, он обязуется выплатить пени в размере 1.8 % от цены сделки.
Исполнитель несет ответственность за все изменения, связанные с графиком туристической поездки.
Порядок разрешения споров
В таком разделе зачастую указываются следующие формулировки:
В случае возникновения каких-либо споров, стороны разрешают их путем переговоров.
Если же в процессе переговоров стороны не пришли к компромиссу, споры разрешаются в судебном порядке.
Заключительные положения
Указанный раздел содержит формулировки, которые не попадают под тематику вышеупомянутых разделов. Выглядит это следующим образом:
После подписания Контрагентами документа он вступает в силу и действует до момента окончания туристической поездки.
Документ составлен в двух экземплярах. Один экземпляр передается Заказчику, другой передается Исполнителю.
При разрешении моментов, которые не оговорены в настоящем соглашении, стороны руководствуются положениями законодательства.
Заключение
В конце документа указываются юридические адреса и реквизиты сторон. После того, как Стороны подпишут документ, договор оказания туристических услуг считается заключенным.
Образец агентского договора на реализацию гостиничных номеров в отеле, заключаемого между юридическими лицами
Одна сторона – Агент обязуется совершать действия для второй стороны – Принципала и за его счет. Агент может совершать юридические действия, как от своего имени, так и от имени Принципала. Таким образом, агентский договор может строиться по модели договора поручения либо договора комиссии. Но действия Агента могут выходить за рамки этих договоров, поскольку понятие агентского договора может быть шире любого из них.
Принципал всегда обязан уплатить Агенту вознаграждение. Основанием для выплаты вознаграждения являются отчеты Агента.
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.2. Гостиничные номера реализуются по ценам, указанным в Приложении №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае если Агент реализует гостиничные номера по более высоким ценам, Стороны признают и подтверждают, что полученная прибыль является прибылью Агента.
1.3. Реализация гостиничных номеров осуществляется Агентом на основании предварительного бронирования этих номеров у Принципала.
1.4. Поиск клиентов осуществляется Агентом самостоятельно.
2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ
2.2. Принципал направляет Агенту ответ в течение 24 часов с момента получения заявки.
2.3. Оплата за проживание в гостинице взимается в соответствии с установленной системой расчетного часа – до 12 часов текущих суток по местному времени. Время заезда в гостиницу – после 12.00 часов. Время выезда клиентов из гостиницы – до 12 часов текущих суток.
2.4. При проживании клиента не более суток, оплата производится в размере стоимости номера за одни полные сутки.
2.6. В случае нарушения Агентом срока оплаты, предусмотренного п.4.2.1 настоящего Договора, ранее подтвержденное бронирование блока номеров для размещения группы клиентов аннулируется Принципалом.
2.7. При несоблюдении Агентом сроков оплаты, установленных п.4.2.1 настоящего Договора, Принципал вправе приостановить прием заявок Агента до полного погашения задолженности. При этом клиенты, направленные Агентом по ранее подтвержденным Принципалом заявкам, размещаются по утвержденным базовым тарифам Принципала. Оплата осуществляется клиентом за наличный расчет без выплаты Агенту комиссионного вознаграждения.
2.8. Порядок аннуляции:
2.8.1. Отказ Агента от забронированных номеров должен быть заявлен Принципалу в письменной форме не менее чем за 48 часов до даты заезда группы клиентов, либо за сутки до даты заезда индивидуального клиента.
2.8.2. Несвоевременная аннуляция, а также неприбытие клиентов в Гостиницу в течение 12 часов с момента установленного расчетного часа (при наличии не аннулированного запроса) влекут за собой оплату суточной стоимости заказанных номеров.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Агента
3.1.1. Агент обязуется, при реализации своих полномочий по настоящему Договору, бронировать гостиничные номера для клиентов в порядке, предусмотренном статьей 2 настоящего Договора.
3.1.2. Агент обязуется перечислять денежные средства за проживание клиентов, направленных Агентом, в соответствии со статьей 4 настоящего Договора.
3.1.3. Агент обязуется информировать своих клиентов о потребительских свойствах услуг, предоставляемых Принципалом, правилах и порядке размещения в Гостинице « », правилах продления и сокращения сроков проживания, а также об условиях аннуляции бронирования.
3.1.4. Агент обязуется информировать клиентов о дополнительных услугах Принципала.
3.2. Обязанности Принципала
3.2.1. Принципал обязуется предоставлять клиентам, направленным Агентом обслуживание в соответствии с подтвержденной заявкой на условиях настоящего Договора.
3.2.2. Принципал обязуется оплатить Агенту вознаграждение в соответствии со статьей 4 настоящего Договора на основании предоставленных Агентом Отчетов Агента.
3.2.3. Принципал гарантирует качественное обслуживание клиентов Агента в Гостинице, в соответствии с действующими Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.
3.2.4. В течение рабочих дней после оказания услуг Исполнитель обязуется предоставить акт об оказанных услугах посредством почты России. Предварительно данные документы могут быть предоставлены по факсу или электронной почте.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Агент реализует гостиничные номера Принципала в Гостинице по ценам, указанным в Приложении №1 к настоящему Договору. Принципал имеет право в одностороннем порядке изменить цены, установленные в Приложении №1, в период действия настоящего Договора, при условии уведомления Агента о предстоящем изменении цен, в письменном виде, не позднее, чем за календарных дней до введения в действие данных изменений. Изменения цен не распространяются на ранее подтвержденные Принципалом заявки.
4.2. Расчеты по договору могут производиться как в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Принципала, так и в наличной форме путем внесения денежных средств в кассу Принципала (с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) представителями Агента. Оплата производится в рублях.
4.2.1. При безналичной форме расчетов реализация заказанных и подтвержденных услуг осуществляется на основании 100% предоплаты по счетам, выставленным Принципалом, не позднее банковских дней с момента их получения.
4.3. Вознаграждение Агента по настоящему Договору составляет % от стоимости реализованных клиенту услуг.
4.3.1. При проживании клиентов на сумму рублей и более в месяц, агентское вознаграждение по настоящему договору составит % от стоимости реализованных клиенту услуг.
4.4. Вознаграждение выплачивается в течение банковских дней со дня получения Принципалом Отчета Агента.
4.5. Отчет Агента, а также первичные бухгалтерские документы, направляются Агентом в адрес Принципала не позднее числа месяца, следующего за отчетным.
4.6. Все дополнительные услуги, предоставляемые Принципалом, оплачиваются клиентами самостоятельно в кассу Гостиницы. В случае оплаты дополнительных услуг Агентом, Агент направляет Принципалу заявку и указывает сроки и форму оплаты за дополнительные услуги. На стоимость дополнительных услуг Принципала вознаграждение Агента не начисляется.
4.7. Цены и условия оплаты, определяемые настоящим Договором, являются строго конфиденциальными и не подлежат передаче третьим лицам.
4.8. Сумма сбора за оформление регистрации по месту пребывания оплачивается клиентом, либо Агентом дополнительно.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. При уведомлении Принципала об аннуляции бронирования Агента или изменении даты заезда после 12:00 дня, предшествующего заезду клиента, Агент обязуется оплатить Принципалу сумму в размере % стоимости одних суток проживания клиента согласно цене указанной в подтверждении Принципала о бронировании номера.
5.3. В случае бронирования Агентом номера в гостинице и не заезде клиента, Агент обязуется оплатить Принципалу сумму в размере % стоимости одних суток проживания клиента согласно цене, указанной в подтверждении о бронировании номера (выставленном счете).
5.4. В случае отсутствия письменного подтверждения Агента принять на себя расходы, связанные с продлением проживания ее клиента, клиент размещается по утвержденным базовым тарифам Гостиницы.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. В случае возникновения споров между Агентом и Принципалом, возникшим в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны примут все разумные меры к их разрешению путем переговоров.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует по « » 20 года. В случае если ни одна из Сторон в месячный срок до окончания действия настоящего Договора не изъявила желание его расторгнуть, Договор считается пролонгированным на тех же условиях на очередной календарный год.
7.2. Все Приложения, изменения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
7.3. Ни одна из сторон не вправе передавать права и обязательства по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.5. Любая из сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии направления другой стороне письменного уведомления о предстоящем расторжении Договора не позднее, чем за календарных дней до даты его расторжения. В течение этого периода стороны обязаны произвести полный расчет по операциям, вытекающим из настоящего Договора.
7.6. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах по одному для каждой стороны.
Договор на оказание гостиничных услуг
Тип документа: Договор на оказание услуг
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
В случае, если вы принимаете делегацию или отправляете группу своих сотрудников на стажировку и т.п., необходимо позаботиться о размещении людей, возможностях для занятий, питания, организации их досуга и отдыха. Для этого и составляется договор с руководством гостиницы или мотеля. Определяются условия и цены.
Стороны обязаны
Договор не имеет силы без обоюдных обязательств сторон. В каждом случае есть своя специфика, но существуют и неизменные составные. К примеру, в данном случае необходимо сделать предварительную заявку, считающуюся бронированием, с указанием количества приезжающих, указать срок пребывания, определиться с заявкой на питание, предоставление аудитории для занятий и т.п. Другая сторона должна разместить клиентов, обеспечить им надлежащий уровень сервиса. Определяются и другие обязательства по дополнительным услугам, по срокам предоставления акта на выполненные услуги и т.п.
Раздел, регламентирующий порядок предоставления услуг
Заявки нужно подавать заблаговременно в письменной форме и получить подтверждение на наличие свободных мест. В заявке указать:
Все возможные изменения подтверждаются письменно и не позднее, чем за сутки.
Об оплате
Стоимость услуг определяется в дополнительном приложении к договору. Там же сроки оплаты и ее форма – наличная или безналичная.
Об ответственности
Если одна из сторон не обеспечит надлежащее выполнение взятых по договору обязательств, вторая восполняет причиненные убытки. Освобождение от обязательств может быть вызвано только форс-мажорными обстоятельствами, независящими от договаривающихся сторон.
Действие договора
Как только договор подписан, он вступает в законную силу и действует на протяжении года. Если нет недоразумения между сторонами, он автоматически продлевается на следующий год. Досрочно договор может быть расторгнут любой стороной, но с письменным уведомлением за месяц до расторжения. Все изменения и дополнения прилагаются только в письменном виде.