договор на оказание услуг коучинга
Договор на оказание консультационных услуг
г. Москва «____»_____________20__г
___________________, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице Генерального директора _________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ___________________, именуемое в дальнейшем “Клиент”, в лице ___________________, действующего на основании ___________________, с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем “Стороны”, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Настоящий договор вступает в силу с «____»_______________20__г. И продолжается в течении _______( ) условных месяцев. Под условным месяцем здесь и ниже до конца документа понимается срок в 4 недели.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Клиенту услуги индивидуального консультирования в формате коучинга (далее — «индивидуального коучинга») в количестве _____ сессий, согласно запросу Клиента.
1.2. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги индивидуального коучинга в соответствие с определением Международной Федерации Коучей (Приложение 1).
1.3.1. Коучинг не является психотерапией, консультированием, тренингом. Настоящий договор относится к конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни Клиента и его профессиональной самореализации.
1.3.2. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора могут включать: предоставление информации в контексте процесса коучингового обучения, а также обращение с просьбами, домашними заданиями, усиливающих клиента и повышающих его эффективность.
1.3.3. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (сессии) с Клиентом, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах клиента. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Клиент согласен с этим.
1.3.4. Другие услуги Исполнителя включают: уточнение целей, «мозговой штурм», определение планов действия, глубокое изучение различных способов жизнедеятельности, задавание фокусирующих вопросов, предоставление уместной информации, а также обращение с просьбами, домашними заданиями, усиливающими мотивацию клиента и повышающими его эффективность.
1.3.5. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Клиент согласен с этим.
1.4. Формы проведения коучинга (очный, по телефону, через Интернет или комбинированный) устанавливается совместно с Клиентом (Приложение 2)
2. Обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Согласовать с Клиентом стоимость услуги, формат её предоставления, а также график проведения сессий коучинга (Приложение 2).
2.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность индивидуального коучинга.
2.1.3. Предоставлять Клиенту услуги точно в соответствии с графиком проведения сессий коучинга, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по скайп (телефону) и по e-mail между сессиями.
2.1.4. Сохранять строгую конфиденциальность в отношении всей информации, которую предоставляет Клиент.
2.2. Клиент обязуется:
2.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных Статьей 4 настоящего Договора.
2.2.2. Своевременно выполнять домашние задания и другие принятые на себя обязательства, в том числе рекомендации Исполнителя по прохождению соответствующего этапа коучинга и подготовки к следующему этапу.
2.2.3. Не передавать используемые во время сессий коучинга рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
2.2.4. Соблюдать конфиденциальность.
3. Права Сторон
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 2.2.1. и 2.2.2. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
3.1.2. В случае нарушения Клиентом требований п. 2.2.3. и п.2.2.4. настоящего Договора, Исполнитель немедленно прекращает предоставление услуги. Предоплата, внесенная за несостоявшиеся сессии коучинга, не возвращается.
3.1.3. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга.
3.1.4. Не возвращать предоплаченные средства в случае добровольного прекращения Клиентом получения услуг согласно п. 3.2.5. настоящего Договора.
3.1.5. Переносить сессию не позднее 24 часов до срока проведения сессии без каких либо штрафных санкций. В течении 24 часов до времени проведения сессии перенос на другое время или отмена оплачивается как 1 час сессии.
3.2. Клиент имеет право:
3.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающихся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора.
3.2.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
3.2.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.
3.2.4. Перенести очередную сессию коучинга, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. В случае уведомления об отмене очередной коуч-сессии позже указанного срока, Клиент возмещает Исполнителю стоимость пропущенной коуч-сессии из расчета оплаты за 1 час (услуга считается оказанной).
3.2.5. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, устно уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 7 календарных дней до начала очередной сессии коучинга.
3.2.6. Если клиент считает, что коучинг не выполняет свою функцию в его жизни, он имеет право и возможность сообщить об этом Исполнителю и добиваться внесения каких-либо изменений, чтобы вернуть эффективность этому взимодействию и работе.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость полного пакета коуч-услуг согласно запросу Клиента составляет ____________ рублей. НДС не облагается в соответствии с гл.26.2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ (Упрощенная система налогообложения).
4.2. Стоимость каждой сессии коучинга составляет ________ рублей. НДС не облагается в соответствии с гл.26.2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ (Упрощенная система налогообложения).
4.2. Оплата услуг согласно настоящему Договору производится Клиентом как 100%-ная предоплата за первую и последние сессии, далее за каждую последующую сессию в дату проведения сессии коучинга согласно графику, указанному Приложении №2, за исключением последней сессии.
4.3. Факт оплаты Клиентом полной стоимости услуг означает, что Клиенту разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает и согласен со всеми его условиями.
5. Особые условия
5.1. Рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту для работы на сессии коучинга или в перерывах между сессиями, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Клиенту по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ «Об авторских и смежных правах». Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. Споры и разногласия
6.1. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров, процедура которых устанавливается Исполнителем. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров спор разрешается в установленном законом порядке.
6.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их получения в письменном виде.
6.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также иными, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
8. Вступление в силу и срок действия договора
8.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Если Клиент и Исполнитель по каким-либо причинам находят невозможным проведение дальнейшей совместной работы, они вправе досрочно завершить действие данного договора, предупредив другую сторону не менее, чем за 7 дней.
8.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
8.4. К настоящему договору прилагаются:
9. АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Заказчик: _____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Исполнитель:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________ _____________________
(подпись) (подпись)
Образец Соглашения о проведении личного коучинга
Соглашение
о проведении личного коучинга
Это соглашение между личным коучем| ____________, (в дальнейшем Коуч) и клиентом_____________, (в дальнейшем Клиент) предусматривает проведение личного коучинга| в виде ___ очных/телефонных|очных| сессий длительностью приблизительно|примерно| 60 минут каждая в течение|на протяжении| ___месяцев/недель, начиная с|с| _____________20__ года.
Услуга личного коучинга| предусматривает совместно|сообща| согласованный всесторонний процесс личностного развития Клиента и трансформаций в избранных Клиентом аспектах его жизни. Коучинг может быть адресован любому|какому-нибудь| личному или профессиональному проекту, общей жизненной ситуации Клиента, исходя из выбора самого Клиента. Клиент осознает, что коучинг –| это партнерство, призванное помочь Клиенту активно и уверенно продвигаться к желаемому|желанному| результату и, в итоге, к|до| лучшему качеству жизни в соответствии с|соответственно| внутренними ценностями Клиента.
Оплата услуги проводится предварительно за весь согласованный| период или ежемесячно в соответствии с|соответственно| количеством запланированных сессий в периоде и договорной стоимостью сессионного часа.
Коуч берет на себя в процессе коучинга| следующие обязательства:
Клиент обязуется в процессе коучинга| придерживаться следующего:
Коучинг-процесс| может включать дополнительные безоплатные краткие (до 10 минут) сессии по телефону или путем обмена электронной почтой, если Коуч или Клиент сочтут это необходимым по ходу выполнения соглашения.
Коуч может перенести запланированную сессию в том случае, если Клиент сообщит ему о невозможности прибыть на сессию не менее чем за 24 часа до ее начала; более позднее сообщение о переносе сессии может привести к|до| отмене данной сессии и потере платы за неё.
Коуч и Клиент оценивают прогресс 1 раз в 2 недели.|разрешают|
Клиент соглашается с тем, что часть сессий может быть открыто записана на электронные или другие аудио-носители| с целью последующего анализа и совершенствования коучинг-процесса|.
Это соглашение может быть продлено или завершено по взаимному согласию сторон.
Подписи под этим соглашением подтверждают намерение сторон выполнить|исполнить| договоренности этого соглашения и полное понимание содержания предоставляемых| услуг и положений этого соглашения.
Коуч____________(подпись) Клиент____________(подпись)
Типовой договор на оказание консультационных услуг
Дата публикации: 19.02.2021
Коуч предлагает Клиенту заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях, указанных в оферте и описании Сессии на Сайте (далее — Договор).
Термины в Договоре применяются в значении, указанном в соответствующем договоре стороны с Администратором.
1. Предмет
2. Акцепт
3. Стоимость
4. Курс
5. Пробная сессия
6. Проведение Сессии
7. Перенос, отмена Сессии
8. Опоздания на Сессию и технические проблемы
9. Завершение Сессии и ее оплата
10. Правила коммуникаций
10.1 Порядок оплаты и возврат
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам
Договор на коучинг
ДОГОВОР №______
на оказание консультационных услуг в формате коучинга
г. Красноярск «___»_________ 202__ г.
в дальнейшем Клиент, и ИП Гальцева Анна Владимировна, в дальнейшем Исполнитель, настоящим заключили договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Клиенту услуги индивидуального консультирования в формате коучинга (далее — «индивидуального коучинга») в количестве _____ сессий, согласно запросу Клиента, указанному в п.1.3.1 настоящего Договора.
1.2. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги индивидуального коучинга в соответствие с определением Международной Федерации Коучей (Приложение 1).
1.3.1. Настоящий договор относится к конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни Клиента и его профессиональной самореализации.
1.3.2. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора могут включать: предоставление информации в контексте процесса коучингового обучения, а также обращение с просьбами, домашними заданиями, усиливающих клиента и повышающих его эффективность.
1.3.3. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (сессии) с Клиентом, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах клиента. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Клиент согласен с этим.
2. Обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность индивидуального коучинга.
2.1.3. Предоставлять Клиенту услуги точно в соответствии с графиком проведения сессий коучинга, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по скайп (телефону) и по e-mail между сессиями.
2.1.4. Соблюдать конфиденциальность.
2.2. Клиент обязуется:
2.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных Статьей 4 настоящего Договора.
2.2.2. Своевременно выполнять домашние задания и другие принятые на себя обязательства, в том числе рекомендации Исполнителя по прохождению соответствующего этапа коучинга и подготовки к следующему этапу.
2.2.3. Не передавать используемые во время сессий коучинга рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
2.2.4. Соблюдать конфиденциальность.
3. Права Сторон
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 2.2.1. и 2.2.2. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
3.1.2. В случае нарушения Клиентом требований п. 2.2.3. и п.2.2.4. настоящего Договора, Исполнитель немедленно прекращает предоставление услуги. Предоплата, внесенная за несостоявшиеся сессии коучинга, не возвращается.
3.1.3. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга.
3.1.4. Не возвращать предоплаченные средства в случае добровольного прекращения Клиентом получения услуг согласно п. 3.2.5. настоящего Договора.
3.1.5. Переносить сессию не позднее 24 часов до срока проведения сессии без каких либо штрафных санкций. В течении 24 часов до времени проведения сессии перенос на другое время или отмена оплачивается как 1 час сессии.
3.2. Клиент имеет право:
3.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающихся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора.
3.2.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
3.2.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.
3.2.4. Перенести очередную сессию коучинга, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. В случае уведомления об отмене очередной коуч-сессии позже указанного срока, Клиент возмещает Исполнителю стоимость пропущенной коуч-сессии из расчета оплаты за 1 час (услуга считается оказанной).
3.2.5. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, устно уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 7 календарных дней до начала очередной сессии коучинга (услуга считается оказанной).
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость полного пакета коуч-услуг согласно запросу Клиента составляет ____________ рублей.
4.2. Стоимость каждой сессии коучинга составляет ________ рублей.
4.2. Оплата услуг согласно настоящему Договору производится Клиентом как 100%-ная предоплата за 5 либо 10 сессий, далее за каждые последующие 5 (или 10) сессий до даты проведения сессии коучинга согласно графику, указанному в Приложении №2, за исключением последней сессии.
4.3. Факт оплаты Клиентом полной стоимости услуг означает, что Клиенту разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает и согласен со всеми его условиями.
5. Особые условия
5.1. Рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту для работы на сессии коучинга или в перерывах между сессиями, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Клиенту по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ «Об авторских и смежных правах». Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. Споры и разногласия
6.1. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров, процедура которых устанавливается Исполнителем. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров спор разрешается в установленном законом порядке.
6.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их получения в письменном виде.
6.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
8. Вступление в силу и срок действия договора
8.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
8.3. К настоящему договору прилагаются:
• Определение коучинга, в соответствии с Международной Федерации Коучей – Приложение №1;
• График проведения сессий коучинга — Приложение № 2.
Приложение №1
Стандарты и определение коучинга, в соответствии с Международной Федерации Коучей
Философия коучинга в соответствии с МФК
Международная Федерация Коучей ставит в основу коучинга уважение к личному и профессиональному опыту клиента, и убеждение в том, что каждый клиент является творческой, разносторонней и целостной личностью. Исходя из этого, в обязанности коуча входит:
• Раскрывать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.
• Стимулировать самостоятельные открытия клиента.
• Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.
• Сохранять подотчетность и ответственность за клиентом.
Определение коучинга
Профессиональный коучинг – это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.
На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи-члены МФК признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга.
Приложение №2
График проведения сессий коучинга
Образец. Личный график согласовывается сторонами договора.