договор на оказание ветеринарных услуг с индивидуальным предпринимателем
Договор (оферта)
Генеральный директор ООО «Шанс Био»
Бурмистров Е.Н. 03.12.2020
ДОГОВОР (ОФЕРТА) НА ОКАЗАНИЕ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ
г. Москва «____»____________20___ г.
1.2. Ветеринарные услуги регламентированы Законом РФ №4979-1 от 14.05.1993 г. «О ветеринарии», Правилами оказания платных ветеринарных услуг и осуществляются без лицензии в соответствии Законом РФ №128-ФЗ от 08.08.2001 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности».
1.3. В соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ настоящий Договор считается заключенным на предложенных условиях с момента заполнения и подписания Владельцем Пациента Анкеты (Приложение №2 к настоящему Договору) или оплаты Услуг на основании счета, выставленного Центром, что является полным и безоговорочным принятием условий, предлагаемых в соответствии с настоящим Договором и Правилами оказания ветеринарных услуг.
2. Права и обязанности сторон по договору.
2.1. Владелец Пациента имеет право получить Услуги, необходимую Пациенту, в том объеме и в соответствии с теми возможностями, которыми располагает Центр.
2.2. Владелец Пациента обязан:
2.2.1. Соблюдать Правила оказания ветеринарных услуг.
2.2.2. Своевременно и полностью оплатить Услуги.
2.3. Центр имеет право отказать в лечении, либо обследовании Пациенту в любой момент в случаях, указанных в Правилах оказания ветеринарных услуг.
2.4. Центр обязан оказать Пациенту качественные квалифицированные Услуги, объективным критерием которых является аналитическая достоверность результатов лабораторных исследований и соответствие назначенного лечения симптомокомплексу или диагнозу, отраженному в истории болезни.
3. Гарантии и ответственность.
3.1. Центр несет ответственность за качество предоставляемых Услуг.
3.2. Центр несёт ответственность перед Владельцем Пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации только за умышленные действия или бездействие своих работников, но не более чем в размере реального ущер
ба, причинённого Владельцу Пациента;
4. Стоимость услуг и порядок оплаты.
4.1. Стоимость услуг Центра определяется в соответствии с Прейскурантом и оплачивается согласно Правил оказания ветеринарных услуг.
5. Действие договора.
5.1. Настоящий Договор заключен на неопределенное время.
Договор на оказание ветеринарных услуг с индивидуальным предпринимателем
В этой связи потребителям необходимо знать о том, что защита их прав в сфере оказания платных ветеринарных услуг регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами оказания ветеринарных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.08.1998 г. № 898 (далее – Правила).
Исполнитель при оказании ветеринарных услуг должен обеспечивать применение лекарственных средств и методов, исключающих их отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, и в обязательном порядке гарантировать безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды. Заказы на платные ветеринарные услуги (работы) исполнитель принимает в соответствии с профилем его деятельности.
Согласно п. 4 указанных Правил платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца. Формы оплаты оказываемой услуги определяются по соглашению между потребителем и исполнителем.
Правила определяют, что на оказание ветеринарных услуг, предусмотренных договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета (то есть, расчет (план) предстоящих расходов). Следует отметить, что при наличии требования, как со стороны потребителя, так и исполнителя, составление сметы является обязательным (п. 15 Правил).
Увеличение твердой сметы исполнителем возможно при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Исполнитель также обязан своевременно предупредить потребителя о необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и существенного превышения в этой связи приблизительной сметы. Если исполнитель не предупредил об этом потребителя, то он обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в пределах приблизительной сметы. В случае, если потребитель не дал согласия на превышение приблизительной сметы, исполнитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг.
Акцентируем ваше внимание на следующих нюансах, не нашедших отражение в Правилах, но имеющих порой существенное значение для выбора потребителем ветеринарной организации либо последующего разрешения дела в судебных органах (например, если оказание услуги привело к трагическим последствиям).
Будьте внимательны при выборе ветеринарной клиники и ветврача для вашего любимого питомца! Помните свои права потребителя и правильно применяйте их в различных жизненных обстоятельствах!
Документация
В нашей клинике приняты следующие формы договоров:
Договор №_
на предоставление ветеринарных услуг
г. Воронеж, ул. Ст. Большевиков д.2 «____»_______ 2012г.
Индивидуальный предприниматель Х……Х.Y. именуемый в дальнейшем «Исполнитель», ОГРН 1234567891011 в лице Х……Х.Y, действующего на основании Свидетельства, с одной стороны, и _______________________________________________________,именуемый в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, именуемые в дальнейшем “Стороны”, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.1. Предметом настоящего договора является предоставление платных ветеринарных услуг (далее – услуги, услуга)_____________________________________________________________,именуемому в дальнейшем «Пациент».
1.2. Оплата услуг производится за счет собственных средств Заказчика в порядке, указанном в п.3. Договора
1.3. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по следующему виду (нужное подчеркнуть):
клинические (диагностические) исследования
терапевтическое лечение
хирургическое лечение
проведение общей анестезии
иммунизация
1.4. Услуги оказываются в соответствии с планом лечения, определяемым Исполнителем.
2.ПРАВИЛА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить услуги, указанные в п. 1.3. Договора, в соответствии с существующими методиками лечения с использованием разрешенных на территории РФ лекарственных средств и материалов;
2.1.2. Перед началом предоставления услуг ознакомить Заказчика:
— с порядком оказания услуг, их последствиями,
— с имеющимися степенями риска (в том числе связанных с возрастом, степенью поражения, наличием сопутствующих заболеваний Пациента и др.),
— с необходимостью возможных изменений в содержании и кормлении Пациента,
— об используемых при оказании услуги лекарственных препаратах
— с возможными последствиями неоказания услуг Пациенту.
2.1.3. По желанию Заказчика ознакомить его с иными, известными Исполнителю, способами лечения данного заболевания (в случае их существования), которые оказываются в других ветеринарных клиниках
2.1.4. После окончания предоставления услуги дать рекомендации Заказчику по дальнейшему лечению, содержанию, уходу и кормлению Пациента.
2.1.5. Поставить Заказчика в известность обо всех возникающих при оказании услуг обстоятельствах, которые могут привести:
— к увеличению их объема или объема применяемых медикаментов (товаров или изделий медицинского назначения);
— необходимости проведения дополнительного обследования;
— к возможным осложнениям состояния Пациента при их оказании;
— обнаружении иных патологий (заболеваний) у Пациента;
2.1.6. Ставить в известность Заказчика об изменениях состояния Пациента.
2.1.7. Вести необходимую документацию в соответствии с установленным у Исполнителя порядком ее ведения.
2.1.8. В случае возникновения обоснованных претензий к качеству услуг в процессе их оказания, произвести необходимые мероприятия для их устранения.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Самостоятельно определять объем диагностических обследований и лечебных манипуляций, необходимых для оказания услуги, а в случае возникновения неотложных состояний Пациента, в том числе и не предусмотренных договором
2.2.2. Устанавливать сроки лечения Пациента в зависимости от проводимого лечения, используемых медикаментов, состояния Пациента.
2.2.3. Требовать у Заказчика предоставления сведений и документов (в случае предыдущего лечения Пациента в иных ветеринарных клиниках, у частнопрактикующих ветеринарных врачей), необходимых для эффективного оказания услуг Пациенту.
2.2.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случаях:
— нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
— если действия Пациента угрожают жизни и здоровью Исполнителя;
— отсутствия прививок против бешенства, а также, если предварительным диагнозом является бешенство;
— требований Заказчика по оказанию услуг, которые не указаны в разделе 1, настоящего Договора;
— неоплаты (несвоевременной оплаты) услуг Исполнителя
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Сообщить Исполнителю:
— обо всех перенесенных или имеющихся у Пациента заболеваниях (в том числе об аллергических реакциях, лептоспирозе, заболеваниях сердечно-сосудистой системы, заболеваниях почек, хирургических вмешательствах, ранее перенесенном наркозе и др.),
-об имеющихся вакцинациях,
— об особенностях поведения Пациента,
— иные сведения о Пациенте, необходимые для оказания Исполнителем услуги
В случае несообщения указанных выше сведений, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанных услуг, и возможное состояние Пациента, в том числе и в последующее после оказания услуг время.
2.3.2. Строго выполнять назначенные Исполнителем профилактические и лечебно-гигиенические мероприятия, соблюдать условия по уходу, содержанию и кормлению Пациента.
2.3.3. Своевременно (не позднее 2-Зч с начала возникновения) известить Исполнителя обо всех возникших осложнениях или иных отклонениях, начавшихся в процессе лечения (связаться с дежурным врачом).
2.3.4. Предоставить достоверную контактную информацию,
2.3.6. Являться на прием в строго назначенное время. Предупредить по телефону Исполнителя (или дежурного врача клиники) о невозможности явки на прием,
2.3.7. Дать свое согласие на осуществление оперативного вмешательства (или отказ от него)
2.3.8.Сообщать Исполнителю обо всех недостатках, возникших в процессе оказания услуг и после них, не прибегая к помощи других ветеринарных клиник, врачей,
2.3.9. Оплатить оказанные по настоящему Договору услуги.
2.3.10. В случае порчи имущества Исполнителя возместить ущерб в размере его 100% стоимости.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Получить информацию об объеме, стоимости и предполагаемых последствиях вмешательства.
3. ПЛАТЕЖИ И РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ.
3.1. Стоимость услуги определяется в соответствии с Прейскурантом цен на оказание услуг Исполнителя.
3.2. Заказчик осуществляет 100% оплату услуги в кассу Исполнителя.
По соглашению Сторон возможно внесение Заказчиком аванса за услуги в размере не менее 50% от их стоимости с последующей оплатой на срок до 7 календарных дней.
3.3. Стоимость услуги может быть увеличена по согласованию с Заказчиком в случае оказания Пациенту дополнительных услуг.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком случае возникновения у Пациента:
4.1.1 осложнений по вине Заказчика, произошедших при несоблюдении (не выполнении) им п.п. 2.3.1- 2.3.6;
4.1.2. аллергической реакции, непереносимости медикаментов и шовных материалов, разрешенных к применению, их побочного действия;
4.1.3. осложнений при хирургических вмешательствах, после проведения которых Заказчик не применяет для Пациента всего перечня медицинских препаратов, назначенного Исполнителем, и не приводит его на осмотр в назначенное время;
4.1.4. осложнений связанных с наличием сопутствующих заболеваний или осложнениями, вызванными основным тяжелым заболеванием;
4.1.5. сомнительного или неблагоприятного прогноза
4.2. Исполнитель не несет ответственности в случае если:
4.2.1. лечение прекращено по инициативе Заказчика;
4.2.2. осуществления самолечения Пациента Заказчиком,
4.2.3. неявки Заказчика с Пациентом в назначенный Исполнителем срок;
4.2.4. обращения Заказчика в другую ветеринарную клинику (к другому ветеринарному врачу).
4.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за качество приобретенных Заказчиком медикаментов, товаров и изделий медицинского назначения.
4.4. Необоснованные претензии к оказанным услугам Исполнителем не рассматриваются.
4.5. В иных случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
5.1. Все возможные споры, которые возникают в связи с настоящим Договором, стороны будут решать путем переговоров.
5.2. Экспертной оценкой действия Исполнителя является оценка лица имеющего ветеринарное образование и опыт проведения подобных манипуляций.
5.3. Всякие изменения и дополнения к Договору действительны в том случае, если они совершенны в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
5.4. Настоящий договор вступает в силу с даты подписания и действует до исполнения сторонами своих обязательств
5.5. Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
ИСПОЛНИТЕЛЬ ИП Х……Х.Y. ЗАКАЗЧИК __________________________________
ИНН10987654321 Адрес: г. _________, ____________________________
__________________ Х……Х.Y ___________________________/_________________/
«_____»___________ 2012г. «______»___________________2012г.
ДОБРОВОЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ (РАЗРЕШЕНИЕ)
на получение ветеринарной помощи
в ветеринарной клинике «ВетЛига» ИП Х………Х.Y. ИНН10987654321
К договору № _______
Я, нижеподписавшийся (шаяся)____________________________________________________(ФИО),
обратившийся (шаяся) с животным______________________________________________________
в доступной и понятной мне форме был(а) проинформирован(а) ветеринарным врачом (далее-врач) о результатах предварительного осмотра моего животного, получил(а) сведения о результатах диагностического исследования, наличии заболевания, предварительном диагнозе и прогнозе, обоснование необходимости лечения, методах лечения, связанных с лечением (оперативным вмешательством) рисках, а также о возможных последствиях, если это лечение (вмешательство) не выполнить или отложить выполнение.
*Врачом мне разъяснено, что указанное заболевание имеет хроническую форму, и по оказании ветеринарной помощи может произойти улучшение состояния, но не может быть гарантировано полное выздоровление.
* Врачом мне разъяснено, что указанное заболевание имеет острую форму, и при оказании ветеринарной помощи может не произойти улучшение состояния. (*нужное подчеркнуть).
Я информирован(а) о предполагаемом способе и плане лечения, используемых лекарственных препаратах; мною заданы все вопросы, необходимые для полного понимания сути и способов лечения, и получены на них исчерпывающие ответы.
Я осведомлен(а), что в процессе оперативного вмешательства может возникнуть необходимость изменения назначенного первоначально лечения из-за возникшей клинической необходимости, а также необходимость назначения дополнительных исследований и процедур.
Мной получены и поняты рекомендации врача о характере питания, физических нагрузках, других ограничениях, явках на контрольные осмотры и исследования. Я понимаю, что невыполнение этих рекомендаций может привести к ухудшению здоровья моего животного и снижению эффективности лечения.
Мне разъяснено, что лечебные процедуры могут быть прерваны (или отменены) врачом из-за их плохой переносимости, из-за недостаточной исходной подготовленности организма к этим процедурам или при отсутствии положительного результата воздействия. По тем же причинам врачом могут быть заменены лекарственные препараты.
Я понимаю, что в процессе оказания ветеринарной помощи возможны разного рода нештатные ситуации, предвидеть которые в момент оформления данного документа невозможно.
Я понимаю, что реакция каждого организма, на оперативное вмешательство непредсказуема и индивидуальна, возможные осложнения следует рассматривать в рамках реализованного риска (Реализованный риск- событие, наступившее в результате действия вероятностных факторов, предотвратить которые в данных условиях невозможно)
Я ознакомлен(а) с тем, какие могут возникнуть осложнения в ходе хирургического вмешательства и после него в том числе:
гематома вокруг места травмирования тканей;
отечность и кровянистое отделяемое по месту травмирования тканей;
нарушение поведения в постнаркозный период (1-8час);
заторможенность и ухудшение аппетита (2-5дн.);
нарушение походки в связи с наличием повязки/попонки;
отсутствие дефекации в связи с замедлением перестальтики;
обострение хронических или не выявленных инфекционных заболеваний;
аллергия или анафилаксия;
реакция отторжения на шовный материал, ортопедические конструкции,
плохое заживление или незаживление поврежденных тканей;
повторная операция, впоследствие недостижения желаемого результата после проведения первой;
при проведении парэнтерального введения лекарственных средств (подкожных, внутримышечных, внутривенных инъекций)
возможно развитие кровоизлияний и асептических абсцессов, другие виды осложнений).
Мне разъяснена и понятна суть данных осложнений.
Я соглашаюсь на общий наркоз при лечении, выбор метода и препаратов предоставляю врачу. Также мне были разъяснены цели и воздействие настоящего анестезиологического пособия и возможные осложнения (аллергические реакции, со стороны сердечно-сосудистой системы, центральной нервной системы, органов дыхания). Я понимаю, что при проведении ветеринарных процедур мое животное будет находится некоторое время под действием наркотических препаратов.
Я понимаю, что для эффективного лечения необходимо применение лекарственных препаратов гуманитарной медицины, в дозировках рекомендуемых ветеринарной фармакологией или рассчитанных в соответствии с весом животного.
Я также понимаю, что в течение лечения или после его окончания могут потребоваться дополнительные процедуры, и я даю своё согласие на их проведение. Я также подтверждаю, что мне не давали никаких гарантий и обещаний относительно результатов процедур и манипуляций.
Я своей подписью подтверждаю, что добровольно даю своё согласие на проведение всех манипуляций моему животному, включая переливание крови, кровозаменителей, использование сбалансированных растворов, моим врачом и/или его/её коллегами, а также на возможное присутствие наблюдателей.
Я также понимаю, что любая биопсийная ткань (включая кровь) не требующаяся для диагностики, может быть использована для исследовательских и учебных целей.
Я согласен(на) с тем, что для более эффективного лечения заболевания моего животного врачом могут быть рекомендованы лекарственные препараты. В случае приобретения таких лекарственных препаратов претензии по их качеству к врачу предъявлять не буду.
Я признаю свою ответственность за сокрытие или искажение сведений о здоровье моего животного.
Я доверяю лечащему врачу принимать решения, основанные на его профессиональных знаниях, опыте и практических навыках.
Я понимаю, что лечащий врач так же, как и я заинтересован в выздоровлении моего животного и предлагаемые им диагностические и лечебные манипуляции, направлены на достижение именно этой цели.
Я осознаю, что сумма которую я заплачу за получение ветеринарной помощи, будет являться оплатой за работу врача и израсходованные медикаменты и материалы.
На все интересующие меня вопросы относительно моего заболевания я получил(а) понятные ответы. Мне разъяснены правила поведения до и после вмешательства, необходимость соблюдения лечебных предписаний и правил внутреннего распорядка лечебного учреждения.
После получения информации и разъяснений я добровольно выражаю согласие на лечение моего животного и прошу персонал клиники его проведении. Согласие распространяется на воздействие предстоящего анестезиологического пособия, на продолжение или окончание вмешательства до тех пор, пока это служит достижению намеченных целей.
Информированный добровольный отказ от проведения диагностических исследований
(фамилия, имя, отчество полностью)
Проживающий(ая) по адресу: ___________________________________________________
подтверждаю свой добровольный отказ от проведения диагностических исследований, принадлежащего мне животного кличка _______________________
Предложенные исследования (нужное подчеркнуто):
Биохимический анализ крови / мочи / кала
Общий анализ крови / мочи / кала;
Электролиты; СРБ крови
Микроскопическое исследование на кровепаразиты, микрофилярии, эктопаразиты
Исследование на инфекционные болезни методами:
Рентгенологическое / рентгеноконтрастное исследование
Мне подробно в доступной для меня форме разъяснены возможные последствия моего отказа от предлагаемого исследования. Я осознаю, что отказ от диагностического исследования ухудшает понимание врачом состояния пациента, затрудняет диагностику, может привести к необоснованному лечению и неблагоприятному исходу.
Возможные последствия отказа от ветеринарного исследования: …………………………………………………..
Образец договора оказания ветеринарной помощи, заключаемого между физическим и юридическим лицом
ДОГОВОР
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.2. Работа исполнителя выполняется согласно разовым заявкам Владельца. Кроме того, Исполнитель обязуется планово, один раз в полгода проводить осмотр и клиническое исследование животных, консультации по их кормлению и содержанию.
2. СРОКИ
2.1. Договор вступает в силу с момента подписания обоими сторонами и действует один год.
2.2. Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному соглашению сторон или по требованию одной стороны с письменным уведомлением другой за дней.
2.3. Договор считается продлённым, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении за дней до окончания срока его действия.
3. СТОИМОСТЬ РАБОТ
3.1. Комплексное годовое ветеринарное обслуживание животных оплачивается Исполнителю в течение дней после подписания договора в сумме рублей.
3.2. В случае необходимости применения для лечения животных, указанных в Приложении №1 лекарственных средств, инструментов и протезов, Владелец оплачивает их стоимость сверх стоимости абонентного обслуживания согласно прейскуранту.
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. В случае получения потомства от животных, указанных в Приложении №1, эти животные обслуживаются согласно настоящего Договора на общих условиях до достижения молодняком возраста двух месяцев. По истечении двух месяцев потомство от указанных в Приложении №1 животных обслуживается с изменением суммы годового ветеринарного обслуживания и включения этих животных в вышеуказанное Приложение.
4.2. В случае обращения Владельца к другим ветеринарным специалистам, он обязан поставить в известность об этом Исполнителя.
4.3. Исполнитель вправе присутствовать при лечении курируемого им животного другим ветеринарным специалистом и получить исчерпывающую информацию о методах лечения и лекарственных средствах, применяемых при лечении. Договор составлен в двух экземплярах и имеет одинаковую юридическую силу. Во всём остальном, не предусмотренном настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг» (с изменениями и дополнениями)
Постановление Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898
«Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»
С изменениями и дополнениями от:
16 апреля 2001 г., 25 сентября 2003 г., 14 декабря 2006 г., 27 декабря 2014 г., 4 февраля 2021 г.
ГАРАНТ:
Настоящий документ включен в перечень НПА, на которые не распространяется требование об отмене с 1 января 2021 г., установленное Федеральным законом от 31 июля 2020 г. N 247-ФЗ. Соблюдение обязательных требований, содержащихся в настоящем документе, оценивается при осуществлении государственного контроля (надзора), их несоблюдение может являться основанием для привлечения к административной ответственности
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140) Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания платных ветеринарных услуг.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 9 июля 1994 г. N 815 «Об утверждении Правил оказания ветеринарных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 13, ст.1521).
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства РФ от 25 сентября 2003 г. N 596 в Правила внесены изменения
Правила
оказания платных ветеринарных услуг
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898)
С изменениями и дополнениями от:
16 апреля 2001 г., 25 сентября 2003 г., 14 декабря 2006 г., 27 декабря 2014 г., 4 февраля 2021 г.
ГАРАНТ:
См. справку о Правилах оказания услуг в различных сферах деятельности
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Законом Российской Федерации «О ветеринарии» и регулируют отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании платных ветеринарных услуг.
В настоящих Правилах применяются следующие основные понятия:
2. К платным ветеринарным услугам относятся:
клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация;
ГАРАНТ:
Решением Верховного Суда РФ от 27 октября 2009 г. N ГКПИ09-723 абзац третий пункта 2 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству
все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения;
исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях;
определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;
Информация об изменениях:
консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;
Информация об изменениях:
кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги.
Информация об изменениях:
3. Действие настоящих Правил не распространяется на проведение лечебно-профилактических мероприятий при профилактике, диагностике и ликвидации болезней, особо опасных для человека и животных, а также при осуществлении федерального государственного ветеринарного надзора.
II. Информация о платных ветеринарных услугах, порядок заполнения договоров и оплаты услуг
4. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
6. Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;
прейскуранты на ветеринарные услуги;
Информация об изменениях:
образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг;
образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
ГАРАНТ:
См. форму бланка строгой отчетности «Квитанция на оплату ветеринарных услуг», утвержденную приказом Минфина РФ от 9 апреля 2008 г. N 39н
сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных;
сведения об органе по защите прав потребителей;
сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей;
указание на конкретное лицо, которое будет оказывать ветеринарную услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера ветеринарной услуги.
III. Порядок предоставления платных ветеринарных услуг
обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия;
гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.
8. Потребитель обязан:
предоставлять исполнителю по его требованию животных для осмотра, немедленно сообщать о всех случаях, связанных с внезапным падежом или одновременным массовым заболеванием животных, или об их необычном поведении;
принимать меры по изоляции животных, подозреваемых в заболевании, до прибытия исполнителя;
производить реализацию мяса, молока, мясных и молочных продуктов, яиц и иных продуктов животноводства строго после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя о пригодности их к использованию для пищевых целей;
доставлять трупы павших животных, а также продукты подворного убоя домашнего скота и птицы, непригодные в пищу человека и животных (конфискаты), на ветеринарно-санитарные утилизационные заводы или скотомогильники для уничтожения;
обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.
IV. Прием и оформление заказов на платные ветеринарные услуги
(работы)
9. Исполнитель принимает заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности.
10. Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
11. Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
12. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе оказания ветеринарной услуги либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемой услуги, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
Информация об изменениях:
V. Порядок и формы оплаты услуг (работ)
14. Формы оплаты оказываемой услуги определяются по соглашению между потребителем и исполнителем.
15. На оказание ветеринарных услуг, предусмотренных договором об оказании услуг, может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Если при оказании платной ветеринарной услуги возникла необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя.
Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за оказанную ветеринарную услугу.
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в пределах приблизительной сметы.
16. За несоблюдение или нарушение настоящих Правил, а также законов Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «О ветеринарии» или иных нормативных правовых актов Российской Федерации исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»
Текст постановления опубликован в «Российской газете» от 21 августа 1998 г. N 160, в Собрании законодательства Российской Федерации от 17 августа 1998 г. N 33 ст. 4012
Настоящий документ включен в перечень НПА, на которые не распространяется требование об отмене с 1 января 2021 г., установленное Федеральным законом от 31 июля 2020 г. N 247-ФЗ. Соблюдение обязательных требований, содержащихся в настоящем документе, оценивается при осуществлении государственного контроля (надзора), их несоблюдение может являться основанием для привлечения к административной ответственности
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Постановление Правительства РФ от 4 февраля 2021 г. N 114
Изменения вступают в силу с 16 февраля 2021 г.
Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2014 г. N 1577
Изменения вступают в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования названного постановления
Постановление Правительства РФ от 14 декабря 2006 г. N 767
Постановление Правительства РФ от 25 сентября 2003 г. N 596
Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2001 г. N 295