договор подряда с физическим лицом на изготовление мебели
Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам
Что нужно знать при заказе (покупке) мебели по индивидуальным размерам? На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам
Правоотношения между заказчиком и исполнителем вытекающие из договора на изготовление мебели, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025.
Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.
Работа на кухне будет проходить комфортнее и веселее, если кухня грамотно сконструирована, красива и функциональна, а вся кухонная утварь находится под рукой. Запомните: грамотность конструирования и качество выполнения работ по изготовлению мебели и ее монтажу играет решающую роль в том, будете ли вы довольны результатом.
Попробуем дать несколько советов по заказу мебели, мебельного гарнитура.
Несомненно то, что цена мебели играет большую роль при ее выборе. Хотя цена важна, но тем не менее, ее нельзя признать решающим фактором в выборе продавца(изготовителя). Консультационный центр для потребителей рекомендует при выборе контрагента(продавца, изготовителя) руководствоваться опытом других потребителей, а также тем, как продавец(изготовитель) подходит к своей работе.
Судить о том, насколько серьезно, добросовестно фирма относится к своей работе, можно исходя из следующих моментов:
1. Грамотность персонала. (Дизайнера, Технолога, Проектировщика, Менеджера, Установщиков, Рабочих непосредственно изготавливающих мебель)
2. Обеспеченность фирмы технологиями позволяющими производить точные расчеты мебели. Это могут быть: специальные компьютерные программы по проектированию мебели, Дизайнерские программы предоставляющие возможность потребителю увидеть мебель, в т.ч. все конструктивные элементы в 3-D формате)
Пример дизайн-проекта в 3- D формате:
3. Доводит ли продавец(исполнитель) до потребителей всю необходимую и достоверную информацию об изготавливаемых им изделиях, имеются ли у него соответствующие сертификаты и др.
4. Предоставлена ли потребителю возможность ознакомится с образцами договоров на изготовление, доставку и установку мебели.
5. Насколько полно и правильно составлены договора и соответствующие приложения к ним.
6. Идет ли продавец(исполнитель) на изменение условий договора, если какие-либо из условий не устраивают потребителя.
7. Отзывов клиентов
ОТПРАВЛЯЕМСЯ В МЕБЕЛЬНЫ САЛОН
Советуем перед отправкой в мебельный салон предварительно измерить помещение, в котором предполагается размещение мебели. Это поможет дизайнеру, менеджеру на начальном этапе определится с тем, что он Вам может предложить.
Проектируя мебель, в частности мебельный гарнитур дизайнер должен учесть все детали. Это план и размеры помещения, наличие и расположение бытовой техники и коммуникаций, стилевые предпочтения, пожелания клиента в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов.
Если предложенные варианты Вас предварительно устроил, то договоритесь о замере помещения и возьмите образец договора для ознакомления домой. Затем согласуйте дату когда Вам будет представлен проект мебели. При ознакомлении с проектом постарайтесь проверить все ли правильно выполнено. Постарайтесь соотнести имеющиеся размеры помещения с размерами, которые отражены в проекте (эскизе, дизайн-проекте) и в бланке замеров.
Если все порядке(с договором вы ознакомились, проверили проект), то можно переходить к заключению договора.
При заказе мебели одно из самых важных значений имеет ПРОЕКТ МЕБЕЛИ.
Запомните: если мебель неправильно спроектирована, то ее установка будет либо невозможна либо выполнена с нарушением требований. Помимо этого неправильная проектировка может нарушить условия вашего проживания.
При проектировании мебельного гарнитура в частности кухонного просто необходимо пользоваться услугами «магазина» продавца(исполнителя) у которого вы собираетесь заказать мебель.
Запомните: В фирме, которая изготавливает мебель на заказ по индивидуальным размерам, уважает себя, ориентированна на потребителей и их потребности, всегда есть человек, который занимается проектированием и дизайном мебели, в т.ч. кухонного гарнитура. Подобные фирмы не просто изготавливают мебель по эскизу, а принимают на себя обязательства по ее проектированию и несут за это ответственность.
Указанный выше работник фирмы, назовем его менеджером или дизайнером, поможет не только выбрать модель, допустим кухни, но и подобрать материалы, аксессуары, комплектующие, посоветовать определенное расположение модулей и т.д. Он посоветует, в какой последовательности удобней расположить мойку, разделочный стол, плиту и холодильник и другие элементы.
Для правильного проектирования мебели необходимо чтобы был произведен замер помещения, где предполагается размещение мебели (например: кухонного гарнитура)
Запомните: Замер помещения должен производится только фирмой исполнителем.
При производстве замера должны учитываться все конструктивные особенности помещения: высота потолка и иные другие геометрические характеристики помещения, особенности расположения труб, вентиляционных шахт, электророзеток, подводку водопровода и канализационного стока, уровень отклонения стен от вертикали, градус углов, скосов, выступов, должны быть учтены оконные и дверные проемы, а также иные конструктивные особенности помещения.
На основе данных содержащихся в бланке замеров произведенного исполнителем, им же должен изготавливается проект мебели (эскиз мебели). При разработке проекта (эскиза мебели, дизайн-проекта мебели) должны учитываться все особенности помещения.
Запомните: Если замер и проект мебели (эскиз мебели, дизайн проект) выполнен исполнителем(фирмой у которой заказывается мебель), то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель.
Правильность, верность произведенного замера и выполненного на его основе проекта потребитель не обязан проверять. Однако, правильность выполненного замера и проекта (эскиза мебели) желательно проверить самостоятельно.
При проектировании множество мелочей. Потому как впоследствии встроить, например, в кухонный гарнитур, отдельно купленную технику будет сложно, если вообще возможно. Да и внести какие-либо изменения в мебель после ее изготовления может оказаться весьма затруднительной задачей.
В эскизе мебели должно быть отражены все геометрические размеры изделия(мебели), все конструктивные особенности помещения о которых говорилось выше(вентканалы, розетки и др.)
ПЕРЕХОДИМ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА
При заказе мебели потребителю необходимо внимательно изучить представленный ему договор и требовать от потенциального исполнителя разъяснений по любому интересующему потребителя пункту договора, если какой-либо из пунктов потребителю не понятен либо по нему возникают вопросы.
Итак, на что следует особо обратить внимание в договоре:
7. Условие подъема мебели (Кем осуществляется подъем мебели до квартиры заказчика? За чей счет осуществляется подъем?)
8. Условие о монтаже мебели
9. Условие о Гарантийных сроках на мебель
Важно! Желательно чтобы в договоре было отражено, что исполнитель (фирма, мебельный салон) выполняет по данному договору:
2. Разработку проекта мебели
3. Доставку мебели в квартиру заказчика
4. Монтаж мебели производит
5. Если исполнитель производит монтаж и подключение техники, в т.ч. сантехнической, то необходимо, чтобы это было отражено в договоре.
Важно! К договору в обязательном порядке должен прилагаться ПРОЕКТ МЕБЕЛИ (ЭСКИЗ МЕБЕЛИ, ДИЗАЙН-ПРОЕКТ МЕБЕЛИ) подписанный обеими сторонами. Один экземпляр проекта для исполнителя другой для заказчика.
Также к договору должна прилагаться экспликация комплектующих материалов.
Не подписывайте договор, пока к нему не будут приложены все необходимые документы, в т.ч. эскиз мебели.
ЧТО ЕСЛИ ФИРМА НЕИСПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В СРОК.
2. Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3. Потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
4. Отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в доп.соглашении о выполнении работы.
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, указанные выше.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу.
ЧТО ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ НЕДОСТАТКИ.
При обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
2. Соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
3. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
4. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если:
А) В установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.
Б) Если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.
(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2021 г. Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89 Договор подряда на изготовление и монтаж мебели_______________________________________________ (наименование или Ф.И.О.), именуемый в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий на основании ________________________________ (Устава, доверенности или паспорта), с одной стороны и ___________________________________________ (наименование или Ф.И.О.), именуемый в дальнейшем «Подрядчик», в лице ______________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий на основании ______________________________________ (Устава, доверенности или паспорта), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1.1. Подрядчик обязуется выполнить по Заданию заказчика работы по изготовлению и монтажу мебели, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат работ. 1.2. Качественные характеристики мебели, вид и количество изделий, пожелания Заказчика к дизайну, а также предполагаемые сроки выполнения работы указаны в Задании заказчика (Приложение № __). 1.3. Работы, выполнение которых является обязанностью Подрядчика, выполняются из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик изготавливает изделия на своем оборудовании по адресу: ___________________________. Затраты на энергию и другие издержки Подрядчик несет за счет выплачиваемой ему цены работ. 1.4. Подрядчик обязуется выполнить работу в следующие сроки: 1.4.1. Дата начала работ: «__»____________ ___ г. 1.4.2. Дата окончания работ: «__»____________ ___ г. 1.5. Подрядчик несет ответственность за нарушение начального и конечного сроков выполнения работы. 1.6. Подрядчик осуществляет монтаж изготовленной мебели по адресу: ____________________________________________. 2.1. Стоимость работ, подлежащих выполнению по настоящему Договору, составляет _____ (__________) рублей, включая НДС __% __________ (__________________) рублей. В цену работ включены: — цена работ по изготовлению изделий; — стоимость хранения, транспортировки и монтажа мебели. 2.2. Оплата по настоящему Договору производится в следующем порядке: ______________________________. — не позднее чем за _____ (_______) (вариант: календарных/банковских/рабочих) дней до начала выполнения Подрядчиком работы — в течение ___________ (_________________) (вариант: календарных/банковских/рабочих) дней с момента подписания Сторонами Акта приема-передачи готовых изделий и Акта сдачи-приемки выполненных работ — аванс в размере _____ (__________) рублей, в том числе НДС _____ (__________) рублей, Заказчик оплачивает до начала выполнения Подрядчиком работ, оставшуюся часть цены работ в размере _____ (__________) рублей, в том числе НДС _____ (__________) рублей, Заказчик оплачивает в течение _____ (_______) рабочих дней после подписания Сторонами Акта приема-передачи готовых изделий и Акта сдачи-приемки выполненных работ 2.3. Обязательство Заказчика по оплате выполненных работ считается исполненным надлежащим образом с момента списания соответствующих денежных средств с расчетного счета Заказчика (вариант: списания денежных средств с корреспондентского счета банка Заказчика / поступления денежных средств на расчетный счет Подрядчика / поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Подрядчика). 3.1. Подрядчик обязуется: 3.1.1. Не позднее _______ (_______________) календарных (вариант: рабочих) дней с момента получения от Заказчика Задания на изготовление мебели подготовить эскиз каждого изделия и направить эскиз на утверждение Заказчику. Утвержденный (подписанный) Заказчиком эскиз мебели становится неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение N ___). 3.1.2. Не позднее ______ (_______________) календарных (вариант: рабочих) дней с момента согласования Сторонами эскизов мебели представить Заказчику расчет требуемого количества сырья и материалов, необходимых для изготовления мебели. 3.1.3. Не позднее _______ (_______________) календарных (вариант: рабочих) дней с момента утверждения эскиза мебели приступить к выполнению работы и завершить работу не позднее _______ (_______________) календарных (вариант: рабочих) дней с момента ее начала. Если в процессе выполнения работ возникнет необходимость корректировки сроков выполнения работ, то такие изменения должны оформляться дополнительными соглашениями к настоящему Договору по согласованию Сторон. 3.1.4. По окончании работ уведомить Заказчика о готовности изделий к приемке, согласовать дату приема-передачи результатов работ, подготовить к этой дате оригиналы документов, предусмотренных п. 2.2 настоящего Договора. 3.1.5. В день, согласованный Сторонами для приема-передачи изготовленной мебели, передать мебель, а также осуществить ее монтаж, что подтверждается Актом приема-передачи готовых изделий (Приложение № __), Актом сдачи-приемки выполненных работ (Приложение № __). В случае если у Заказчика имеются претензии к качеству результата работ, согласовать с Заказчиком сроки и порядок устранения выявленных недостатков. Вариант. 3.1.6. Выполнить Работы лично. Привлечение субподрядчиков не допускается. 3.2. Заказчик обязуется: 3.2.1. Не позднее ______ (_______________) календарных (вариант: рабочих) дней с момента подписания Сторонами настоящего Договора направить Подрядчику Задание заказчика. 3.2.2. Не позднее ______ (_______________) календарных (вариант: рабочих) дней с момента получения от Подрядчика эскизов мебели направить Подрядчику: а) согласие с разработанным эскизом; б) возражения по существу. 3.2.3. По получении от Подрядчика уведомления о готовности изделий к приему-передаче согласовать дату, принять результат работ не позднее согласованной даты. 3.2.4. Оплатить выполненную работу в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.3. Подрядчик вправе: 3.3.1. Требовать своевременного подписания Заказчиком Акта приема-передачи готовых изделий и Акта сдачи-приемки выполненных работ. 3.3.2. Требовать своевременной оплаты работ в соответствии с п. 2.2 настоящего Договора. 3.3.3. Запрашивать у Заказчика разъяснения и уточнения относительно порядка выполнения работ. 3.3.4. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору. Подрядчик несет ответственность за действия/бездействие третьих лиц, выполняющих работу по настоящему Договору, как за свои собственные. 3.3.5. Выполнить работу по настоящему Договору до окончания срока, установленного в п. 1.4 настоящего Договора (досрочно). В случае досрочного выполнения работ предупредить об этом Заказчика и согласовать с ним дату приема-передачи результата работ. 3.3.6. В случаях, когда исполнение работы по Договору стало невозможным вследствие действий или упущений Заказчика, Подрядчик сохраняет право на уплату ему указанной в Договоре цены с учетом выполненной части работы. 3.3.7. Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по Договору подряда препятствует исполнению Договора Подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок. В этом случае Подрядчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков. 3.4. Заказчик вправе: 3.4.1. Требовать от Подрядчика надлежащего исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором, а также требовать своевременного устранения выявленных недостатков. 3.4.2. Требовать от Подрядчика представления надлежащим образом оформленной отчетной документации и материалов, подтверждающих исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором. 3.4.3. В случае досрочного исполнения Подрядчиком обязательств по настоящему Договору принять и оплатить работы в соответствии с установленным в Договоре порядком. 3.4.4. Запрашивать у Подрядчика информацию о ходе и состоянии выполняемых работ. 3.4.5. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность. 3.4.6. Если Подрядчик не приступает своевременно к выполнению работ или выполняет работы настолько медленно, что окончание их к сроку становится явно невозможным, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков. 3.4.7. Если во время выполнения работ станет очевидным, что они не будут выполнены надлежащим образом, Заказчик вправе назначить Подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении Подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от Договора либо поручить исправление работ другому лицу за счет Подрядчика, а также потребовать возмещения убытков. 3.4.8. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в Акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается (вариант: не лишается) права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки). 3.4.9. В любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения Договора, уплатив Подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения Договора. Заказчик также обязан возместить Подрядчику убытки, причиненные прекращением Договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу. 4.1. Заказчик обязан с участием Подрядчика осмотреть и принять изготовленные изделия по Акту приема-передачи готовых изделий (Приложение N __), а также осмотреть и принять работы по монтажу мебели по Акту сдачи-приемки выполненных работ (Приложение N __). При обнаружении отступлений от Задания заказчика, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе заявить об этом Подрядчику в течение _______ (_____________) календарных (вариант: рабочих) дней начиная с даты, согласованной Сторонами для приема-передачи готовых изделий или работ по монтажу. Приемка и монтаж изготовленных изделий производится по адресу: ______________________. 4.2. Требования Заказчика по качеству изделий принимаются в течение действия гарантийного срока на изготовленные изделия, а именно ______ (__________) месяцев. 4.3. При возникновении между Сторонами спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из Сторон назначается экспертиза. Расходы по проведению экспертизы несет: _____________ (вариант: Сторона, потребовавшая назначения экспертизы / Стороны поровну). 5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. 5.2. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты Подрядчик вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. 5.3. В случае нарушения Подрядчиком сроков выполнения работ Заказчик вправе потребовать от Подрядчика уплаты неустойки в размере ______ (_________) рублей за каждый день просрочки. 5.4. В случае нарушения Заказчиком срока принятия выполненных работ Подрядчик вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере _______ (______________) рублей за каждый день просрочки. 5.5. В случае если работы выполнены некачественно и (или) с отступлениями от Задания заказчика, условий настоящего Договора, а также требований законодательства Российской Федерации, Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Подрядчика: — безвозмездного устранения недостатков в согласованный с Подрядчиком срок; — соразмерного уменьшения договорной цены; — возмещения своих документально подтвержденных расходов на устранение недостатков. 6.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки Заказчиком несет Подрядчик. 7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. 7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно: 7.2.1. По письменному соглашению Сторон. 7.2.2. В одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при условии письменного уведомления контрагента о расторжении не менее чем за _____ (_____________) календарных (вариант: рабочих) дней до даты предполагаемого расторжения. 8.1. Разногласия между Сторонами, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров. 8.2. В случае если результат переговоров не будет достигнут, Стороны передают спор в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 9.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары, иные стихийные бедствия. 9.2. Сторона, для которой наступило действие непреодолимой силы, обязана в срок __________ известить контрагента о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору. 10.1. Изменения настоящего Договора оформляются в виде дополнительных соглашений, которые вступают в силу с момента их подписания обеими Сторонами. 10.2. Уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. 10.3. В остальном, не урегулированном настоящим Договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации. 10.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. 10.5.1. Задание заказчика (Приложение № __). 10.5.2. Утвержденный Заказчиком эскиз мебели (Приложение № __). 10.5.3. Акт приема-передачи готовых изделий (Приложение № __). 10.5.4. Акт сдачи-приемки выполненных работ (Приложение № __).
|