договор публичной оферты ростелеком
Публичная оферта О заключении договора розничной купли-продажи (редакция 3)
Российская Федерация, город Москва
Дата размещения: 11 августа 2021 г.
Дата вступления в силу: 11 августа 2021 г.
Оглавление:
Настоящая оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования.
1 Общие положения
1.1. Настоящая оферта определяет порядок розничной купли-продажи Товаров, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «Ростелеком-Розничные системы», которая публикуется в Сети Интернет по адресу: https://shop.rt.ru.
1.2. Настоящая публичная оферта является:
1.3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значение:
1.3.7. «Заказ» – запрос Покупателя на покупку указанного в запросе Товара, выбранного в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и выражающий его волю приобрести данный Товар(ы), а также подтверждающая его согласие с условиями настоящей оферты;
1.3.8. Предзаказ – оформляемая или оформленная Покупателем по установленной форме электронная заявка, выражающая волю приобрести определенный(ые) Товар(ы), которые будут доступны на складе Продавца впоследствии, но в отношении которых Продавец заранее предоставил возможность оформить Заказ, а также подтверждающая его согласие с условиями настоящей Оферты и с тем, что Заказ будет исполнен при условии появления такого(их) Товара(ов) на складе Продавца;
1.3.9. Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, а также разместить Заказ;
1.4. Настоящая Оферта заключается в порядке п.3 ст.434, п.2 ст.437, п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем размещения настоящей публичной оферты и получения акцепта на нее от любого физического лица, согласившегося с условиями настоящей Оферты путем проставления отметки напротив строки, в которой написано: «Нажимая кнопку Оформить заказ, Вы подтверждаете свое согласие с условиями Публичной оферты о заключении договора розничной купли-продажи в интернет-магазине Ростелеком». Покупатель, акцептуя настоящую Оферту, признает, что ознакомлен с Положением конфиденциальности (Приложение № 1 к настоящей Оферте) и дает, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», свое согласие (Приложение 2 к настоящей Оферте) на обработку персональных данных, совершая конклюдентные действия путем проставления отметки напротив строки, в которой написано «Даю согласие на обработку персональных данных», передаваемых оператору при оформлении Заказа в интернет-магазине ООО «Ростелеком-Розничные системы», расположенными на Сайте https://shop.rt.ru. Данное условие распространяется на следующую информацию, передаваемую Продавцу Покупателем: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона Покупателя, паспортные данные, адрес доставки Заказа и другие дополнительно предоставляемые данные (далее – персональные данные»).
Согласие предоставляется на осуществление Продавцом в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
Согласие предоставляется Продавцу, его филиалам и обособленным подразделениям, на передачу и поручение ПАО «Ростелеком» (7707049388), АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» (ИНН 7713056834), ПАО СК «РОСГОССТРАХ» (ИНН 7707067683), ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГЛАСИЕ» (ИНН 7706196090), ООО СК «Сбербанк Страхование» (ИНН 7706810747), АО «Тинькофф Банк» (ИНН 7710140679), ПАО «МТС Банк» (ИНН 7702045051), ПАО «Почта Банк» (ИНН 3232005484), АО «Банк Русский Стандарт» (ИНН 7707056547), АО «ОТП Банк» (ИНН 7708001614), АО «КИВИ Банк» (ИНН 3123011520), ООО РНКО «Платежный Центр» (ИНН 2225031594), АО КБ «ЮНИСТРИМ» (ИНН 7750004009), ООО «Столото» (ИНН 0275905572), ПАО «Башинформсвязь» (ИНН 0274018377), ООО «Т2 Мобайл» (ИНН 7743895280), АО «Санкт-Петербург Телеком» (ИНН 7815020097), АО «АКОС» (ИНН 2540001972), ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ» (ИНН 7718057920), ООО «Цифровой Базар» (ИНН 7717710416), ООО «Билетикс.РУ» (ИНН 7730606598), ООО «Инбокс Маркетинг» (ИНН: 7801309900) на обработку персональных данных Покупателя в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует до отзыва Покупателем такого согласия в простой письменной форме в адрес Продавца.
После получения отзыва согласия на обработку Персональных данных от Покупателя, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя, уничтожить их и удалить личный кабинет Покупателя в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения от Покупателя отзыва согласия.
1.5. Заказывая Товар в Интернет магазине/оформляя Предзаказ, путем заполнения интерактивных форм (указание ФИО, номера телефона, адресе электронной почты) на Сайте https://shop.rt.ru, Покупатель:
1.6. На Сайте предусмотрено два вида регистрации: добровольная и автоматическая. Автоматическая происходит при оформлении Заказа/Предзаказа, и отличается от добровольной регистрации отсутствием заданного пароля. Восстановить доступ и задать пароль при автоматической регистрации можно воспользовавшись ссылкой «Забыли пароль» на странице Авторизации. При добровольной регистрации, Покупатель дополнительно в интерактивных формах указывает, выбранный им самостоятельно пароль, который в дальнейшем используются Покупателем для доступа к его Личному кабинету на Сайте.
1.7. В целях надлежащего исполнения настоящей Оферты, Продавец использует информацию, указанную Покупателем в интерактивной форме. Покупатель гарантирует и несет ответственность за корректность и актуальность любых указанных данных, включая платежные реквизиты, почтовые адреса и иную информации, которая необходима для надлежащего исполнения настоящей Оферты.
1.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.9. Срок действия Оферты в отношении конкретных, отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте Продавца может быть ограничен сроком наличия соответствующих позиций на складе Продавца или условиями настоящей Оферты. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, Заказ или Предзаказ на который принят и подтвержден Продавцом путём телефонной или электронной почтовой связи с Покупателем. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящей Оферте, размещенные на Сайте.
1.10. Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет-магазина https://shop.rt.ru/info/publichnaya_oferta/.
1.11. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними).
1.12. Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.
2 Предмет договора
2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.
2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товара в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров;
б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
в) оплату Покупателем Заказа, оформленного на Сайте Интернет-магазина;
г) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
3 Оформление Заказа и Предзаказа
3.1. Для оформления Заказа, Покупатель помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:
3.1.1. оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;
3.1.2. отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу.
3.2. Для оформления Заказа, помимо выбора Товара, Покупатель самостоятельно заполняет интерактивную форму Заказа на Товар, указывая свой адресе электронной почты, ФИО, номере телефона, и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет через Сайт.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказа, Предзаказа, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа/Предзаказа на формирование конечной цены Товара.
3.4. После Приема Заказа/Предзаказа в работу Продавец совершает действия по исполнению Заказа/Предзаказа.
3.5. Заказ/Предзаказ считается исполненным с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих передачу Заказа/Предзаказа.
3.6. Если после отправления Покупателем сформированного Заказа/Предзаказа посредством электронной связи Продавцу обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа/Предзаказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) суток с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ/Предзаказ в полном объеме.
3.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа/Предзаказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону 8 (800) 302-00-24 или по электронной почте shop@shop.rt.ru в любое удобное для него время.
3.9. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров и другие неблагоприятные последствия, вызванные такими действиями Покупателя, несет Покупатель.
4 Стоимость Товара и порядок его оплаты
4.1. Цена за каждую единицу Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Оплата Товара производится одним из следующих способов:
4.3.1. Путем совершения в одном из салонов Торговой сети Продавца операции по оплате товара с использованием Покупателем своей банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;
4.3.2. Оплата наличными денежными средствами в кассу одного из салонов Торговой сети Продавца.
4.4. Датой оплаты Заказа/Предзаказа считается дата внесения денежных средств в кассу Продавца наличными деньгами или посредством банковской карты.
4.5. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, входящие в Заказ, определяется на основании цены товара, указанной на Сайте в момент отправления Покупателем сформированного Заказа посредством электронной связи Продавцу.
5 Доставка Товара Покупателю. Порядок приемки и передачи Товара
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:
5.5. Покупатель обязан расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.
5.6. Предусмотрены следующие способы доставки:
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю с момента Передачи Товара Покупателю, а также в момент проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих передачу Заказа/Предзаказа.
5.8. В случае если Покупатель не забирает Заказ в салоне Торговой сети Продавца более 3 (трёх) дней после оформления заказа на Сайте, или Покупатель не забирает Предзаказ в салоне Торговой сети более 3 (трёх) дней после получения электронного сообщения и/или звонка от Продавца о поступление Товара, приобретенного по Предзаказу, в салон Торговой сети Продавца, выбранный при оформлении Предзаказа, или Товар не передан Покупателю по его вине, данные действия признаются Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения настоящей Оферты, что будет означать расторжение договора купли-продажи Товара/ов, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращает:
5.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя.
5.10. В момент Передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его Представителю внешний вид и соответствие количества и ассортимента Товара указанным в Заказе/Предзаказе.
5.11. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
5.12. Покупатель или его Представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа/Предзаказа что:
5.13. Претензии по дефектам внешнего вида Товаров принимаются только в момент Передачи товара.
6 Возврат или отказ от заказанного/предзаказанного (доставленного) Товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в следующие сроки:
6.1.1. В любое время до оплаты/передачи Товара Покупателем;
6.1.2. В течение 7 (семи) дней после передачи Товара, купленного дистанционным способом, Покупателю, если указанный товар, надлежащего качества не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.2. В случае отказа Покупателя от Товара, по основаниям, изложенным в п. 6.1.2. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.3. Вместе с предъявлением требований в соответствии с п. 6.1. и 6.2. настоящей Оферты, Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, указанный в Заказе/Предзаказе. Факт осуществления возврата товара подтверждается актом о возврате товара (акт приема-передачи), подписываемым Продавцом и Покупателем.
6.4. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого Продавцу.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества, в случае, указанном в пункте 6.1.2., осуществляется:
6.6. Возврат Товара производится в рабочее время салонов Торговой сети Продавца.
6.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара (акт приема-передачи), в котором указываются:
6.8. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать, после проверки и подтверждения такой продажи:
7 Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
8 Ответственность и права сторон
8.1. Настоящим Продавец подтверждает, что гарантирует исполнение своих обязательств качественно и в согласованные сроки.
8.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность, в том числе устойчивость от несанкционированного доступа третьих лиц, выбранного Покупателем пароля для идентификации на Сайте Продавца, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.
8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
8.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа/Предзаказа Покупателя третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем за предоставление заказанного/предзаказанного Покупателем Товара.
8.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов/Предзаказов, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
8.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
8.7. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа/Предзаказа без запроса Продавца о проведении проверки правильности подбора Товара.
8.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся:
8.9. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме.
8.10. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9 Споры
9.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящей Оферты, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Претензии Покупателей, оформивших Заказ, как физические лица, являющихся Потребителями по смыслу Закона «О защите прав потребителей», будут рассмотрены в сроки и на условиях, указанных в Законе «О защите прав потребителей».
10 Прочие условия
10.1. В целях заключения, исполнения Оферты, обеспечения возможности участия в программах лояльности (акциях) Продавца, направлении ответов на жалобы и обращения Покупатель дает согласие ООО «Ростелеком-Розничные системы» (ИНН 7840306212, юридический адрес 108811, г. Москва, п. Московский, 22 км Киевского ш., д. 6, стр. 1.) на осуществление автоматизированных, а также без использования средств автоматизации, не противоречащих законодательству РФ действий в отношении своих персональных данных, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, относящихся исключительно к перечисленным категориям моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес проживания, данные об основном документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего данный документ), электронной почте и номеру телефону.
10.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты и всех её неотъемлемых частей без согласования с Покупателем с уведомлением последнего посредством размещения на своем Сайте https://shop.rt.ru в новой редакции Оферты и/или какой-либо её неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. При этом Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с новым содержанием Оферты и ее неотъемлемых частей, размещенных на Сайте https://shop.rt.ru. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте Продавца.
10.3 Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
11 Адрес и реквизиты продавца
ООО «Ростелеком – Розничные системы»
Юридический адрес (место нахождение): 108811, город Москва, Киевское шоссе 22–й (п. Московский) километр, домовладение 6, строение 1.
Почтовый адрес: 108811, город Москва, Киевское шоссе 22–й (п. Московский) километр, домовладение 6, строение 1.
ИНН 7840306212, КПП 775101001,
р/с 40702810000000005684 в ОАО «АБ «РОССИЯ»