договор сопровождения фитнес хаус
Тема: Абонементы в FITNESS HOUSE по корпоративным ценам! СКИДКИ! АКЦИИ!
Опции темы
Абонементы в FITNESS HOUSE по корпоративным ценам! СКИДКИ! АКЦИИ!
Здравствуйте, жители LittleOne.
Меня зовут Анна. Я официальный представитель сети спортивных клубов Fitness House.
В доказательство этого переходите по ссылке на сайт корпоративного отдела №1 Фитнес Хаус.
АБОНЕМЕНТ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ
• Посещение водного комплекса и SPA-зоны * (турецкая парная, финская сауна, инфракрасная сауна и др.)
• Посещение тренажерного зала (механические тренажеры, свободные веса)
• Посещение кардио-зоны (беговые дорожки, степперы, велотренажеры, эллипсоиды и т. п.)
• Посещение зала для групповых программ (более 20 видов: аэробика, танцы, силовые уроки, йога, пилатес, единоборства)
• Посещение зала сайкла * (имитация шоссейной велогонки)
• Детская комната с воспитателем (для ребенка от 3 лет) 2 часа бесплатно
• Индивидуальные шкафчики в раздевалке на время посещения
• Пользование душевыми
• Питьевая вода
• Фен
* при наличии в клубе
БОНУСЫ
• К каждому абонементу 2 бесплатные индивидуальные тренировки в зале + 1 в бассейне
• Заморозка на срок от 7 дней (в зависимости от клуба, вида абонемента и условий бонусной программы)
• Активация абонемента в течение 30 дней или по окончании действующего абонемента
• Добавление другого клуба за 3000 рублей
• Возможность переоформления и перевода в другой клуб (стоимость услуги 500 руб)
• К каждому абонементу бесплатные гостевые визиты, которые можно подарить тем, кто никогда не посещал клубы сети Fitness House
Договор сопровождения фитнес хаус
Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Фитнес-клуб заключил с клиентом договор об оказании услуг, по которому предоставил клиенту право безлимитного посещения занятий клуба в течение одного месяца (месячный безлимитный абонемент). Абонемент продан клиенту по сниженной цене с условием, что он обмену и возврату не подлежит. Клиент посетил одно занятие, затем отказался от посещения занятий; устно пояснил, что узнал о внезапной болезни, при которой противопоказаны физические нагрузки. Теперь клиент требует вернуть деньги по договору, вопреки условию, что абонемент обмену и возврату не подлежит.
Обязан ли фитнес-клуб в указанном случае вернуть деньги и в каком размере?
Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Амирова Лариса
Ответ прошел контроль качества
Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.
© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.
Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.
Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.
ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.
8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)
Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru
Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит
Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Договор сопровождения фитнес хаус
\u0412\u044b \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435\u00a0\u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0431\u0430\u0441\u0441\u0435\u0439\u043d\u0435 (\u0412\u043e\u0434\u0430 \u041f\u043b\u044e\u0441) \u043d\u0430 36 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439. \u0421\u0440\u043e\u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2014 1 \u0433\u043e\u0434 \u0441 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \r\n
\u0414\u0435\u0442\u0438 \u0432 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0435 \u043e\u0442 1,5 \u0434\u043e 3 \u043b\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0443\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430, \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f.\r\n \r\n
1. \u0414\u043b\u044f \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0437\u0430 20-25 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0434\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u043d \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443. \u041f\u0440\u0438 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0443\u043f\u043e\u043d, \u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442, \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0431\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0438 (\u043e\u0442 \u043f\u0435\u0434\u0438\u0430\u0442\u0440\u0430 \u0438 \u043d\u0430 \u044d\u043d\u0442\u0435\u0440\u043e\u0431\u0438\u043e\u0437).\r\n \r\n
2. \u0420\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430. \u0421\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0435\u0442\u0435\u0439 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430 \u0432 \u0445\u043e\u043b\u043b\u0435.\r\n
\u0421\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0432 \u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430.\r\n \r\n
3. \u0410\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \r\n \r\n
4. \u0412\u0437\u0440\u043e\u0441\u043b\u044b\u0439, \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0431\u0435\u043d\u043a\u0430, \u043e\u0431\u044f\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430, \u0440\u0430\u0437\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0431\u0435\u043d\u043a\u0443 (\u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438) \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0440\u0435\u0431\u0435\u043d\u043a\u0430.»,»description»:»
Fitness House \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0434 \u043c\u0430\u043b\u0435\u043d\u044c\u043a\u0438\u043c \u0433\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c! \r\n \r\n
\u041d\u0430\u0448\u0438 \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0431\u0451\u043d\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0437\u0435\u0439, \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434,\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u0435. \r\n
\u0412 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430\u0445 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a: \u0448\u043a\u043e\u043b\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0431\u043e\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430, \u041e\u0424\u041f, \u0442\u0430\u043d\u0446\u044b, \u0433\u0438\u043c\u043d\u0430\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0430\u043a\u0440\u043e\u0431\u0430\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435*. \r\n
\u041d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u044f\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u044e\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0436\u0434\u0443\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0431\u0451\u043d\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445! \r\n
Fitness House \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0434 \u043c\u0430\u043b\u0435\u043d\u044c\u043a\u0438\u043c \u0433\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c! \r\n \r\n
\u041d\u0430\u0448\u0438 \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0431\u0451\u043d\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0437\u0435\u0439, \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434,\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u0435. \r\n
\u0412 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430\u0445 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a: \u0448\u043a\u043e\u043b\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0431\u043e\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430, \u041e\u0424\u041f, \u0442\u0430\u043d\u0446\u044b, \u0433\u0438\u043c\u043d\u0430\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0430\u043a\u0440\u043e\u0431\u0430\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435*. \r\n
\u041d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u044f\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u044e\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0436\u0434\u0443\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0431\u0451\u043d\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445! \r\n
Fitness House расторгнул договор в одностороннем порядке
Занимаюсь в клубе «Фитнес Хаус» в Казани, занимался с инструктором, покупая тренировки пакетами по 8 занятий. В последний раз также купил такой пакет на 8 занятий за 10800 рублей. Но оказалось, что инструктор покидает клуб, о чем к сожалению не предупредили.
Ну подумал не страшно, потрачу что успею, а дальше либо пойду к другому тренеру, либо оформлю возврат. К тому моменту осталось 5 занятий из 8. Позвонил в клуб, сказали заявку на возврат нужно оставить на сайте, сделал по инструкции на сайте. Как выглядит заявка
Стал ждать звонка, ведь сказана что сама заявка не влечет аннулирования договора. Через несколько дней позвонил менеджер, предложил альтернативы возврату, которые были невыгодны с моей точке зрения, поэтому решил выбрать возврат. Мне сказали, что нужно подойти в клуб с паспортом, написать заявление, и предоставить реквизиты для возврата. Рассчитывал на возврат равный 5/8 * 10800, но они озвучили сумму меньше из-за «штрафа-неустойки». Потом позвонил другой менеджер, спрашивая про основной абонемент, я узнал, могу ли я вместо возврата перевести оставшиеся тренировки, другому человеку. Сказали что да, только нужно два паспорта (отправителя и получателя) и написать заявление в клубе
Пришли в клуб, вместе с человеком, которому будем переводить тренировки. Заполнили заявку. Но клуб отказал в переводе, сославшись на то, что тренировок у меня нет. Очень странно, ведь я точно знаю что у меня оставалось 5 занятий, да и по телефону они это подтверждали. Администрация клуба проверила и сказала, что договор о персональных тренировках был расторгнут и предложили решать проблему с главным офисом, который находится в Санкт-Петербурге. Я туда, конечно, не поехал, но позвонил им на следующий день.
Дозвонился до поддержки в Санкт-Петербурге, мне сказали, что договор расторгли, так как я оформил возврат через сайт. Мои замечания о том, что заявка на сайте не влечет аннулирование договора (указано на сайте) они проигнорировали.
Нашел почтовые адреса клуба в Казани, написал письмо, в котором пытаюсь понять, почему они расторгли договор. Ответ такой
Дальше совсем перестал их понимать, на сайте одна информация, по телефону говорят другое. Выяснить почему в случае возврата, сумма возвращается с учетом «штрафа-неустойки», на документах на сайте не нашел этого определения, к сожалению. Также так и не понял, почему они оформили возврат, если на сайте указано, что это лишь заявка, которая не равно расторжение контракта. Да и в целом не понятно, как они оформили возврат, без заявления, без реквизитов, на которые следует перевести возврат. Дальше стало особенно неприятно, казалось будто выпрашиваю у них милостыню, хотя я хотел вернуть лишь свое. Пытался дозвонится до них, но они постоянно сбрасывали, письма на почту игнорировали, в соцсетях также полное игнорирование. Из всего дельного, сказали, что нужно прийти в строгое время (именно днем) в нужный день, и написать заявление на возврат, иначе они не вернут деньги. Получается из-за этой формы на сайте, я не могу воспользоваться оставшимися тренировками и возврат я тоже не получил.
Также непонятно, зачем им заявление письменное, если они уже расторгли договор без него. Возврат получить не удалось, реквизиты я отправил по почте, но в таком случае они отказываются делать возврат.
Была надежда, что могу воспользоваться процедурой чарджбека в банке, так как оплачивал покупки через mastercard. Но чтобы передать дополнительные доказательства банку, попросил у клуба, чтобы они прислали информацию о том, сколько тренировок у меня осталось, чтобы банк оценил оспариваемую сумму. В этой просьбе клуб также отказал. Пришлось оставлять заявку на чарджбек, просто указав чеки о покупке, договоры, и переписку с клубом. Пока не знаю какое решение примет платежная система, потому что клуб перестал как либо контактировать. Сейчас в личном кабинете клуба лишь информация о том, что обычного абонемента в клуб у меня тоже нет, наверное также закрыли сами, просто потому что.
Договор сопровождения фитнес хаус
При регистрации или покупке услуги для Вас создается «Личный Кабинет».
Если Вам еще нет 14 лет, то серию и номер паспорта оставьте пустыми.
Обратите внимание, что предлагаемыми услугами может воспользоваться только лицо, достигшее 14 лет.
После чего Вы сможете*:
Возможности постоянно добавляются.
*если данная услуга предусмотрена в абонементе.
Не могу войти в личный кабинет
Есть несколько причин, по которым Вы не можете попасть в «Личный кабинет».
1. Неверный логин или пароль.
2. Вы заблокированы.
3. Ваш логин не существует.
4. Ваш логин занят.
5. Вы забыли пароль.
Купить абонемент
Для того, чтобы купить абонемент, нажмите на желтую кнопку «Купить» рядом с ценой. Позиция добавится в корзину. Вы можете продолжить покупки, добавляя их в корзину таким же образом.
Затем появится окно «Моя корзина». Здесь вы сможете удалить позицию из корзины (нажав на кнопку «-»). Под блоком нажимайте на кнопку «оформить заказ». Вы перейдете на страницу оплаты. Пожалуйста, проверьте ваши данные и, если заметите неточность, отредактируйте их в личном кабинете. Ниже вы увидите ссылку на Договор и Правила клуба для ознакомления. Согласившись с условиями, можно переходить к оплате, нажав на кнопку «перейти к оплате».
Нажав кнопку «оплатить», вы перейдете на сайт платежной системы ДеньгиОнЛайн, где сможете выбрать удобный способ оплаты. Способы совершения платежа:
После успешной оплаты вам на почту придет уведомление.
Внимание: если Вы покупаете в первый раз, в полях будут пустые значения. Это означает, что Вы должны перейти в личный кабинет и заполнить несколько полей о себе. Теперь Вам необходимо с распечатанным договором и паспортом подойти в коммерческий отдел клуба для получения брелка для прохода в спортзал.