договор тнс энерго ростов на дону
Договорная работа
Порядок заключения договоров
Договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) с гарантирующим поставщиком заключается в простой письменной форме.
Потребитель (покупатель), имеющий намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) непосредственно, а в случае заключения договора до завершения процедуры технологического присоединения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации, в отношении которых заключается договор, — непосредственно либо через сетевую организацию предоставляет гарантирующему поставщику заявление о заключении соответствующего договора и следующие документы:
1. подписанный заявителем проект договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) или протокол разногласий к проекту договора, форма которого размещена (опубликована) гарантирующим поставщиком на своем сайте в сети «Интернет» (предоставляется по желанию заявителя);
2. правоустанавливающие и иные документы заявителя;
3. документы, подтверждающие право собственности;
4. документы, подтверждающие технологическое присоединение;
5. документы о допуске в эксплуатацию приборов учета (предоставляются при наличии у заявителя приборов учета);
6. документ, подтверждающий наличие технологической и (или) аварийной брони (предоставляется при его наличии у заявителя);
7. иные документы, необходимые для заключения договора оказания услуг по передаче электрической энергии.
Документы, прилагаемые к направляемому гарантирующему поставщику заявлению о заключении договора, кроме проекта договора, подаются в виде копий, подписанных уполномоченным лицом заявителя и заверенных печатью заявителя, если заявителем является юридическое лицо, или подписанных гражданином, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель.
Заявитель вправе представить копии таких документов, заверенные лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по их заверению.
Заявитель при подаче заявления и документов в месте нахождения гарантирующего поставщика вправе представить неподписанные и незаверенные копии документов, прилагаемых к заявлению, с одновременным предъявлением оригиналов таких документов. В этом случае в момент принятия заявления и документов от заявителя гарантирующий поставщик обязан произвести сверку идентичности копий и оригиналов представленных документов, после чего на копиях таких документов гарантирующим поставщиком делаются отметки о соответствии подлинности копий документов оригиналам и оригиналы возвращаются заявителю.
В течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) и документов, прилагаемых к заявлению о заключении соответствующего договора, если при этом заявителем не представлен проект договора, гарантирующий поставщик, в случае если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, направляет (передает) заявителю подписанный со своей стороны проект договора по форме, которая размещена (опубликована) гарантирующим поставщиком на своем сайте в сети «Интернет»
Заявитель, получивший от гарантирующего поставщика проект договора и не имеющий возражений по его условиям, заполняет договор в части, относящейся к сведениям о потребителе (покупателе) путем их включения в договор, а также в части тех условий договора, которые включены в проект договора в виде описания исчерпывающего перечня вариантов их применения путем выбора варианта, из числа относящихся к заявителю, который он считает для себя наиболее приемлемым. Один подписанный экземпляр договора заявитель направляет гарантирующему поставщику.
При несогласии заявителя с условиями, содержащимися в полученном от гарантирующего поставщика проекте договора, он вправе направить гарантирующему поставщику протокол разногласий к проекту договора. Гарантирующий поставщик в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа. При отклонении протокола разногласий либо неполучении заявителем от гарантирующего поставщика извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок заявитель вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение в суд.
Если заявителем вместе с заявлением о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) и документамипредставлен подписанный заявителем проект договора, размещенный (опубликованный) гарантирующим поставщиком в соответствии на сайте в сети «Интернет», то гарантирующий поставщик, если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, в течение 30 дней со дня получения заявления подписывает и передает заявителю один экземпляр представленного заявителем договора.
Если заявителем вместе с заявлением о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) и документами, представлен протокол разногласий к проекту договора, размещенному (опубликованному) гарантирующим поставщиком в сети «Интернет», то гарантирующий поставщик, если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, в течение 30 дней со дня получения заявления подписывает и передает заявителю договор в редакции заявителя, либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа. При отклонении протокола разногласий либо неполучении заявителем от гарантирующего поставщика извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок заявитель вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда.
Перечень документов, необходимых для заключения договора
1. Для заключения договора энергоснабжения.
1.1. Юридическое лицо представляет:
Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц
Перечень документов для заключения договора (открытия лицевого счета) с гражданином для осуществления потребления электрической энергии на коммунально-бытовые нужды (индивидуальное домовладение, территория земельного участка)
6. Документы, получаемые заявителем у владельца электрических сетей, к которым технологически присоединены обслуживаемые (эксплуатируемые) им объекты электроснабжения (сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета (акта допуска прибора учета в эксплуатацию, акт об осуществлении технологического присоединения, акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон, акт осмотра (обследования) электроустановки).
В случае отсутствия прибора учета предоставляется следующая информация:
— сведения о назначении потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи для людей, приготовление кормов для скота, отопление, подогрев воды, полив и т.д.);
— виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии);
— площадь земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
— режим водопотребления на полив земельного участка;
— мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов.
Договор энергоснабжения
Договор энергоснабжения может быть заключен в письменной или устной бездокументарной форме путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять электрическую энергию или о фактическом потреблении электрической энергии (конклюдентные действия) (пп. 6, 7, 30 Правил № 354).
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения, приведен в пп. 19-20, 22 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.
Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц
Кто имеет право на льготу по социальной норме?
В соответствии с п.п. 14, 14(1) и 15 постановления Правительства РФ № 614 от 22.07.2013г. размер социальной нормы устанавливается с применением повышающего коэффициента 1,5 к величине социальной нормы для следующих категорий домохозяйств:
а) в которых проживают семьи, отнесенные в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации к категории многодетных семей;
б) в которых проживают семьи, имеющие в своем составе инвалидов;
в) в которых проживают семьи, имеющие в своем составе детей-инвалидов;
г) в которых проживают семьи, отнесенные к категории замещающих семей, имеющие в своем составе детей, оставшихся без попечения родителей;
д) в которых проживают одинокие пенсионеры (семьи одиноко проживающих пенсионеров);
е) которые в соответствии с жилищным законодательством РФ отнесены к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 и более процентов.
На основании чего определяется размер социальной нормы?
Размер социальной нормы утвержден постановлением Региональной службы по тарифам от 05.08.2013 № 28/1 (в ред. постановления РСТ от 25.03.2014 № 10/1) и зависит от количества зарегистрированных лиц в домовладении или квартире, в том числе и от степени благоустройства домовладения, а именно:
— наличие стационарных электроплит;
— наличие централизованного газоснабжения, теплоснабжения, водоснабжения;
— наличие электрообогревателей или водонагревателей.
Вышеперечисленные факторы подтверждаются техническим паспортом на домовладение или многоквартирный дом, при его отсутствии — в соответствии с проектной документацией (п. 34 Постановления Правительства РФ № 614, а также «Информационное письмо Региональной службы по тарифам» (Правительство Ростовской области) от 13.11.2013г. № 5692).
На основании чего применяется социальная норма потребления электрической энергии?
Какими способами можно внести оплату за электроэнергию?
Граждане-потребители могут производить оплату за потребленную электрическую энергию следующим образом:
КРУГЛОСУТОЧНО
1. На сайте rostov.tns-e.ru в разделе «Личный кабинет» (для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете) или на главной странице сайта без регистрации в блоке «Оплатить»;
2. Владельцы банковских карт ОАО «Сбербанк России» могут воспользоваться услугой «Сбербанк Онлайн»;
3. С помощью универсальной системы онлайн оплаты «А-3»;
4. С помощью сервисов платежной системы «Рапида».
В РЕЖИМЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
5. Путем внесения наличных денежных средств в кассы ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
6. Через оператора банка, с которым у ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» заключен договор на прием платежей или оператора ФГУП «Почта России» (список банков размещен на сайте rostov.tns-e.ru в разделе: Физическим лицам\ способы оплаты).
Оплата счетов в данных организациях является гарантией поступления денежных средств от потребителей на расчетный счет ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Обращаем внимание, что если же абонент решит произвести оплату через компанию, которой нет в официальном списке платежных агентов, то риск несвоевременного поступления денежных средств, либо риск не поступления денежных средств в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» увеличивается.
В какие сроки необходимо производить оплату потребленной электроэнергии?
В соответствии со ст. 155 ЖК РФ оплата вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Однако, учитывая то, что в большинстве случаев показания передаются при оплате счет-извещения, для их корректного отражения в текущем периоде рекомендуем производить оплату до конца текущего месяца.
Клиенты ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» могут оформить договор, изменить лицевой счет и получить дубликат квитанции, не посещая центр обслуживания
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» постоянно совершенствует сервисы для дистанционного решения вопросов, связанных с оформлением договоров, лицевых счетов и получением квитанций.
Теперь на нашем сайте можно за несколько минут получить дубликат квитанции, если бумажный экземпляр не был доставлен.
Для этого на сайте rostov.tns-e.ru в разделе «Напишите нам» нужно выбрать форму обращения «Мне не пришла квитанция», отметить месяц, в котором не пришел счет и заполнить поля с контактными данными для его получения. При отправке дубликата квитанции пользователю подключается электронная квитанция.
Если счет не доставляется несколько месяцев подряд, в этом же разделе можно создать официальную жалобу.
Без посещения центров обслуживания клиенты ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» могут заключить или переоформить договор энергоснабжения. Для этого в разделе «Напишите нам» необходимо выбрать форму «Заключение договора/Оформления лицевого счета», заполнить данные и приложить фотографии документов. Договор будет оформлен в электронном виде.
Для тех, кто хочет оформить бумажный договор без посещения офиса обслуживания, доступна дополнительная услуга выезда специалиста на дом.
Гид по квитанции «ТНС энерго»
Каждому клиенту «ТНС энерго» ежемесячно приходит счёт
на оплату услуги «Электроснабжение». Что необходимо
знать, чтобы прочитать этот документ правильно?
Интерактивная инструкция
Сумма, выставленная к оплате за расчётный период
Значения, из которых формируется сумма к оплате, указываются в таблице «Расчёт за (расчётный период)».
В первом столбике указаны услуги и иные составляющие задолженности, оплата которых входит в данный счёт. Цифра, стоящая перед каждой позицией, обозначает очерёдность погашения задолженности при нескольких составляющих в случае частичной оплаты. При образовавшейся задолженности за электроэнергию сначала погашается долг, а потом текущее потребление.
Всего услуг в квитанции может быть восемь. Список услуг в порядке очередности их оплаты:
Платёж за каждую позицию, который указан в столбике Долг/аванс на конец месяца, рассчитывается по следующей формуле:
Итоговая сумма платежа складывается из всех получившихся значений в столбике Долг/аванс на конец месяца.
Пример: 328,80 (долг за электроснабжение) + 0 (пени) = 328,80
Примечание! Если сумма к оплате получается с отрицательным значением, оплачивать её не нужно. Так обозначается переплата, которая числится на лицевом счёте.
Блок для расчёта стоимости потреблённой электроэнергии на текущую дату
В этом поле можно самостоятельно рассчитать стоимость потреблённой электроэнергии на текущую дату, на дату получения счёта или на дату оплаты счёта и оплатить электроэнергию, не дожидаясь выставления следующего счёта.
Таким образом в следующем расчётом месяце Вы должны будете получить счёт с подтверждением вашего расчёта и оплаты, то есть счёт без долга.
Обратите внимание, отсутствие подтверждения Вашего расчёта может быть в нескольких случаях:
1. Были получены контрольные показания от сотрудников уполномоченных организаций.
2. Были получены показания, переданные старшим по дому.
3. Были допущены ошибки в самостоятельном расчёте.
Детализация расчёта стоимости электрической энергии за (расчётный период)
При расчёте стоимости электрической энергии ключевую роль играет расход электроэнергии за расчётный период. Общий расход электроэнергии указывается в квитанции в столбце «Расход, кВт*ч». В соседнем столбце общий расход разделён на две части и указан в квитанции как в пределах социальной нормы и сверх социальной нормы. Объём социальной нормы для конкретного домохозяйства указан в разделе «Информация по лицевому счёту и платёжные реквизиты».
Каждая из частей умножается на свой тариф стоимости электроэнергии за кВт*ч. Таким образом рассчитывается стоимость электроэнергии, потреблённой в пределах социальной нормы и сверх социальной нормы.
Пример:
Стоимость электроэнергии в пределах социальной нормы = 85 * 3,45 = 293,25 руб.
Стоимость электроэнергии сверх социальной нормы = 6 * 5,98 = 35,88 руб.
Чтобы вычислить сумму к оплате, полученные значения суммируются.
Пример:
293,25 + 35,88 = 329,13 руб.
Как рассчитывается расход электроэнергии?
Из показаний, переданных за расчетный период (дата и переданные значения отображены в столбце «Показания прибора учёта/ Конечные»), вычитаются данные, которые были приняты для расчёта в предыдущем месяце (дата передачи показаний и значения отображены в столбце «Показания прибора учёта / Начальные»).
Примечание. Для частного сектора в некоторых случаях в расход электроэнергии включается объём потерь.
Если за расчётный период показания не передавались, то для расчёта берётся Ваше среднее потребление электроэнергии за последние 3 месяца.
Сумма, выставленная к оплате за расчётный период
Значения, из которых формируется сумма к оплате, указываются в таблице «Расчёт за (расчётный период)».
В первом столбике указаны услуги и иные составляющие задолженности, оплата которых входит в данный счёт. Цифра, стоящая перед каждой позицией, обозначает очерёдность погашения задолженности при нескольких составляющих в случае частичной оплаты. При образовавшейся задолженности за электроэнергию сначала погашается долг, а потом текущее потребление.
Всего услуг в квитанции может быть восемь:
Платёж за каждую позицию, который указан в столбике Долг/аванс на конец месяца, рассчитывается по следующей формуле:
Итоговая сумма платежа складывается из всех получившихся значений в столбике Долг/аванс на конец месяца.
Примечание! Если сумма к оплате получается с отрицательным значением, оплачивать её не нужно. Так обозначается переплата, которая числится на лицевом счёте.
Блок для расчёта стоимости потреблённой электроэнергии на текущую дату
В этом поле можно самостоятельно рассчитать стоимость потреблённой электроэнергии на текущую дату, на дату получения счёта или на дату оплаты счёта и оплатить электроэнергию, не дожидаясь выставления следующего счёта.
Таким образом в следующем расчётом месяце Вы должны будете получить счёт с подтверждением вашего расчёта и оплаты, то есть счёт без долга.
Обратите внимание, отсутствие подтверждения Вашего расчёта может быть в нескольких случаях:
1. Были получены контрольные показания от сотрудников уполномоченных организаций.
2. Были получены показания, переданные старшим по дому.
3. Были допущены ошибки в самостоятельном расчёте.
Детализация расчёта стоимости электрической энергии за (расчётный период)
При расчёте стоимости электрической энергии ключевую роль играет расход электроэнергии за расчётный период. Он вычисляется следующим образом:
Затем определяется общий объём электроэнергии путём суммирования получившихся значений.
Пример:
217 ( Объём электроэнергии. День) + 68 (Объём электроэнергии. Ночь) = 285 (Общий объём потреблённой электроэнергии)
Объём социальной нормы распределяется между зонами суток пропорционально потреблению по формуле:
Размер социальной нормы * потребление в зоне суток / общий объём потребления.
Пример с учётом социальной нормы 100 кВт*ч
Для дневной зоны потребление в пределах социальной нормы равно:
100 (размер социальной нормы) * 217 ( Объём электроэнергии. День) / 285 (Общий объём потреблённой электроэнергии) = 76 кВт*ч
Для ночной зоны потребление в пределах социальной нормы равно:
100 (размер социальной нормы) * 68 ( Объём электроэнергии. Ночь) / 285 (Общий объём потреблённой электроэнергии) = 24 кВт*ч
Оставшийся объём электроэнергии по каждой зоне суток относится к сверхнормативному потреблению, отображается в строке «сверх СН» и определяется по формуле:
Каждая из составляющих общего объёма потреблённой электроэнергии умножается на свой тариф. Получившиеся значения отображаются в столбце «Сумма, руб.»
Высчитывается общая стоимость объёма потреблённой электроэнергии путём суммирования всех получившихся значений.
Условные обозначения и термины, используемые в квитанции
Степень износа — критерий оценки состояния жилого помещения. Если степень износа более 70%, то в некоторых регионах применяется повышающий коэффициент для расчёта социальной нормы.
Тип жилого помещения — критерий, влияющий на тариф и размер социальной нормы, по которому оплачивается электроэнергия. Бывают три типа жилых помещений:
Коэффициент сезонности — повышающий или понижающий коэффициент, зависящий от времени года и учитываемый при расчёте социальной нормы в некоторых регионах.
Группа домохозяйства — всего существует шесть таких групп — первая (в жилом помещении зарегистрирован один потребитель), вторая (зарегистрировано два потребителя) и т.п. Пятая группа домохозяйств предполагает, что в жилом помещении зарегистрировано пять и более потребителей, а к потребителям шестой группы относятся проживающие в жилых помещениях специализированного жилищного фонда в случаях, когда они не объединены совместным ведением хозяйства.
Соц. норма / СН / социальная норма — установленный размер потребления электроэнергии, который оплачивается по сниженному (не экономически обоснованному) тарифу.
Льготная категория — признак отнесения домохозяйства к категории граждан с увеличенной социальной нормой.
МКД — многоквартирный дом
ОДПУ — общедомовой прибор учёта
ОКПУ (ОК ПУ) — общеквартирный прибор учёта
Срок поверки — срок, в течение которого прибор измеряет параметры с допустимой погрешностью. Срок поверки отличается в зависимости от модели и типа счётчика.
Пример расчёта на текущую дату
Пример:
Стоимость электроэнергии в пределах СН = 85 * 3.45 = 293.25 руб.
Стоимость электроэнергии сверх СН = 32 * 5.98 = 191.36 руб.
Общая стоимость потреблённой электроэнергии = 293.25 + 191.36 = 484.61 руб.
Пример: 328.80 + 484.61 = 813.41
Пример расчёта на текущую дату
Пример: День — 16578, Ночь — 8390.
Общий расход электроэнергии = 91 (расход электроэнергии в дневную зону суток) + 75 (расход электроэнергии в ночную зону суток) = 166 (общий расход электроэнергии).
Чтобы распределить объём социальной нормы по зонам суток, воспользуйтесь формулой: Размер социальной нормы * потребление в зоне суток/ общий объём потребления.
Объём социальной нормы указан в квитанции в блоке с информацией о потребителе и о помещении.
Запишите получившиеся значения в соответствующие поля.
Пример с учётом социальной нормы 100 кВт*ч
Для дневной зоны потребление в пределах социальной нормы равно:
100 (размер социальной нормы) * 91 ( Объём электроэнергии. День)/ 166 (Общий объём потреблённой электроэнергии) = 55 кВт*ч
Для ночной зоны потребление в пределах социальной нормы равно:
100 (размер социальной нормы) * 75 ( Объём электроэнергии. Ночь)/ 166 (Общий объём потреблённой электроэнергии) = 45 кВт*ч
Запишите оставшийся объём электроэнергии в строчку «сверх социальной нормы». Для этого из объёма электроэнергии, потреблённой в зоне суток, вычтите расход в пределах социальной нормы.
Умножьте каждое значение в строках столбика «Расход с учётом СН» на тариф, указанный рядом с каждой строкой.
55 (Расход в пределах СН. День) * 2, 67 (Тариф) = 146,85
36 (Расход сверх СН. День) * 5,15 (Тариф) = 185,40
45 (Расход в пределах СН. Ночь) * 1,31 (Тариф) = 58,95
30 (Расход сверх СН. Ночь) * 2,69 (Тариф) = 80,70
Чтобы полностью посчитать стоимость электроэнергии на текущую дату, сложите все значения, получившиеся на предыдущем этапе. Запишите получившуюся сумму в поле после знака равно.
Стоимость потреблённой электроэнергии на текущую дату = 146,85 + 185,40 + 58,95 + 80,70 = 471,90
