договор в пути банк хоум кредит сколько ждать

Подписание договора на кредит наличными в «Хоум Кредит»

Действия клиента для подписания договора на Кредит наличными в «Моем кредите»

1. Войдите в «Хоум Кредит» одним из способов:

2. Укажите номер своего мобильного телефона, дату рождения и код с картинки.

3. Укажите одноразовый код, который придет в смс на указанный вами номер телефона. Если код долго не приходит, можно отправить код повторно, нажав на соответствующую ссылку.

4. Если вы ранее не пользовались «Хоум Кредит», то придумайте код доступа из 4 цифр и подтвердите его. В дальнейшем вы сможете входить в «Мой кредит» без смс, просто введя этот код.

Если вы уже пользовался сервисом, то нужно ввести ранее придуманный код. Если вы забыли код, то восстановите его, нажав на ссылку «Забыли код доступа?».

5. Сразу после входа в «Мой кредит» будет окно с параметрами одобренного договора. Нажмите на кнопку «Продолжить оформление» внизу окна.

6. Укажите кодовое слово и поставьте галочку о согласии с порядком дистанционного заключения кредитного договора-оферта.

7. Выберите способ получения денег:

Если Клиент не ввёл кодовое слово при авторизации в приложении Хоум Кредит, то при выборе способа получения «На цифровую карту», программа запросит ввести кодовое слово:

Пластиковая карта по ней выпущена не будет, а также не подключается СМС-пакет. Сумма кредита на карту зачисляется моментально и сразу становится доступной Клиенту.

Как снять деньги с карты?

— Через банкомат, с помощью системы PayPass: то есть приложить к банкомату телефон или часы;
— Переводом на другую карту или счет;
— Не снимать, оплачивать покупку с digital карты.

8. Проверьте актуальность анкетных данных. Если информация не соответствует действительности, позвоните по телефону 8(800)700-76-55. Чтобы раскрыть список, нужно нажать на галочку справа.

9. Если кредит наличными одобрен со страховкой, то на этом же экране вы увидите условия страхования. В случае попытки изменения условия страхования, отобразится сообщение о том, что это приведет к аннулированию заявки. Если вы все-таки решили изменить условия страхования, заявка будет аннулирована.

10. Ознакомьтесь с полным комплектом документов по кредиту и страховке, если она есть. Нажмите на галочку напротив каждого документа.

11. Подпишите кодом из смс отдельно документы по страховке, если они есть, потом по договору Кредита наличными.

12. После ввода смс-кодов договор переходит в статус «Подписан». Можете сохранить или распечатать подписанные документы по кредитному договору и страховке.

Источник

Вопросы и ответы о Хоум Кредит Банке

Частые вопросы

Ваши вопросы (32)

Добрый день. Мне нужен договор по карте быстрые покупки :5259*

Уважаемая Лариса Ивановна, для решения этого вопроса обратитесь к оператору в Хоум-чате на сайте банка или позвоните на горячую линию по номеру +7 495 785-82-22.

Здравствуйте. Есть ли у меня долг в вашем банке?

Алексей, здравствуйте. Для корректной консультации вам необходимо авторизоваться в мобильном приложении «Хоум Кредит» или обратиться в отделение банка с паспортом.

почему сегодня я не могу зайти в личные кабинет по паролю и логину. любой ваш сайт отбрасывает на вход по телефону дате рождения и какие то коды.. в чем причина.

Марина, здравствуйте. На официальном сайте Хоум Кредит Банка сообщения о проблемах при входе в личный кабинет нет. Уточнить причину вы можете только лично, обратившись к оператору в Хоум-чате на сайте банка или позвонив на горячую линию по номеру +7 495 785-82-22.

Здравствуйте,могу ли я от вас получить копию кредитного договора на электронную почту.

Татьяна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного приложения или в Хоум-чате на официальном сайте банка. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру +7 495 785-82-22.

Здравствуйте. Прошу выслать мне на мой электронный адрес счёт — выписку о том, что по кредитному договору № ** задолженности не имею и данный кредитный договор закрыт.

Елена, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните по номеру +7 495 785-82-22.

Здравствуйте. Подписал договор на получение кредита. Ввёл реквизиты банковской карты на которую хочу получить средства от хоум кредит банка. И тут же арестовывают счет. Я не должник. Арест 0.00руб.деньги так и непоступили,а ежемесечная плата (первоя) приближается. Что делать?

Уважаемый Роман, кем был арестован счет? Какие основания ареста?

Взял через банк хоум в кредит телефон, через месяц выплатил всю оставшуюся сумму. Сотрудница заверила, что кредит погашен. Через некоторое время я узнал, что кредит не погашен, а деньги внесегв на счёт с которого ещемесячно списывается определенная сумма. В ответ на мою жалобу сотрудники поясняют, что нужно было взять справеу о погашении кредита. Вопрос. Ваши сотрудники сознательно не доводят до клиента всей информации т.к. по закону о защите прав потребителей я не обязан знать какие либо условия банка, а сотрудник банка обязан их до меня довести?

Уважаемый Александр, благодарим вас за отзыв о работе банка. Надеемся, он поможет другим посетителям сайта при выборе кредитного учреждения.

Алла, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки Хоум Кредит Банка по номеру +7495 785-82-22, написать оператору в чате мобильного или Internet-банка или задать свой вопрос на официальном сайте банка в Хоум-чате. Также можно отправить письмо на электронную почту HCFBank@homecredit.ru.

Добрый день,как можно узнать есть ли задолженность в хоум кредит,если нет договора?

Уважаемая Юлия, вы можете узнать о наличии задолженности в отделении банка или по телефону службы поддержки — +7 495 785-82-22. Специалист банка идентифицирует вас в качестве клиента и предоставит нужную информацию.

Добрый вечер. Взяла в кредит телефон, исправно платила, потом оказалось что я переплатила 5000т.р.В личный кабинет войти не могу, так при договоре допустили ошибку, в номере телефона ошиблись на одну цифру. Можно ли как нибудь вернуть эти деньги? Спасибо

Уважаемая Татьяна, да, вы можете вернуть излишне внесенные средства. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление на возврат или решите вопрос онлайн подачи указанного документа со специалистом банка по телефону +7 495 785-82-22.

Доброй ночи! Висит одобренная заявка, не могу подписать договор, т. К. Система пишет, что подписание недоступно, попробуйте позже. Пробую вторые сутки. Это правда проблема или нужно обратиться в офис банка

Ульяна, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Хоум Кредит по номеру +7495 785-82-22 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.

Здравствуйте можно ли получить кредит до 100тр если ты работаешь но не официально возраст 20лет

Проконсультироваться со специалистом

Уважаемый Владимир, мы подобрали для вас варианты карт для заемщиков без официального трудоустройства по этой ссылке. В этом перечне есть и карта рассрочки от Хоум Кредит с кредитным лимитом.

на мой номер телефона +79085920122 постоянно ошибочно приходят СМС сообщения о поступлении и списании неизвестного мне кредита. Прошу разобраться и не беспокоить меня.

Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не является подразделением Хоум Кредит Банка и не может со своей стороны повлиять на решение этого вопроса.
Чтобы прекратить ошибочную отправку сообщений по кредиту, не имеющему к вам отношения, рекомендуем обратиться к специалисту Банка по телефону +7 495 785-82-22.

Здравствуйте, Я гр.РФ Работаю не официально работаю уже более 5 лет, зароботная плата от 30.000 до 45.000 в мес.Проживаю в Воронежской обл.Уже больше 5лет, но у меня пока временная прописка до 22.01.2024г. Скажите пожалуйста могу ли я взять в вашем банке кредитную карту.?

Да, вы можете получить карту Хоум Кредит Банка — более подробна информация по условиям, тарифам и кредитному лимиту находится по этой ссылке.

Как узнать какая карта лежит в офисе банка

Вам необходимо связаться с представителем Банка по телефону +7 495 785-82-22, сообщить персональные данные, которые вы предоставляли при оформлении карты, и оператор предоставит вам необходимую информацию.

Задать вопрос Отменить ответ

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник

Документы на пути в банк

Добрый день.
Ситуация такова: 30.05.20 оформил онлайн потребительский кредит на сайте https://www.muztorg.ru. Было онлайн подписание договора или смс-подписание, конкретно уже не помню. Смысл в том, что магазин отказывается отправлять заказанный товар, руководствуясь тем, что для отправки товара магазину необходима спецификация от банка.

В этот же день менеджер магазина позвонил и попросил прислать им на почту эту спецификацию. Само собой никаких документов по договору у меня не было и нет по сей день. Сам кредит в личном кабинете и в мобильном приложении отображается как неподтверждённый и написано что документы находятся на пути в банк.

Позвонив в банк сотрудник сказал что договор полностью оформлен. После звонка в банк мне объяснили что в подобных ситуациях документы находятся на пути в банк до 30 рабочих дней. Меня естественно такая ситуация крайне не устраивает. Получается так, что товар я получу минимум через месяц, хотя хотел сделать всё за неделю и получить наконец желанный товар.

Я звонил 31.05.20 в банк и объяснил ситуацию, на что сотрудник банка предположил что проблема в моём случае заключалась в том, что период оформления выпал на выходные дни и, в связи с этим возможна задержка поступления средств на счёт магазина и оформления документов в банке. С этой ситуацией было ничего не поделать и сотрудник банка предложил подождать, так как средства идут около трёх рабочих дней (1.06.20, 2.06.20, 3.06.20). Выбора не было и оставалось только ждать.

3.06.20 никаких движений по данной ситуации не было и я снова позвонил в банк уже в послеобеденное время и ещё раз пытался прояснить ситуацию, на что сотрудник банка создал некое обращение и обещал что вопрос будет полностью закрыт 4.06.20.

И вот сейчас (4.06.20) в послеобеденное время снова нет никакого движения в сторону решения сложившейся ситуации. То есть по факту получается что мне необходимо ждать минимум целый месяц чтобы получить товар.

Если сотрудник банка это прочтёт и постарается отнестись с пониманием и решить проблему то вот номер договора: 23380***40.

Источник

Отзывы о денежных переводах Хоум Кредит Банка

Мне этот банк очень нравится!
Очень удобное приложение, легко в нем ориентируюсь.
Не стесняясь, рекомендую его своим друзьям. И вся семья теперь тоже пользуется этим банком.

Мне этот банк очень нравится!
Очень удобное приложение, легко в нем ориентируюсь.
Не стесняясь, рекомендую его своим друзьям. И вся семья теперь тоже пользуется этим банком.

Пользуюсь картой польза уже более полутора года, на ней удобно переводить деньги без комиссии в любой банк, мне это очень удобно т.к перевожу деньги достаточно часто. И при всем при этом карта безплатная в обслуживании.
Так же взял телефон в кредит в этом банке.
Были вопросы по платежам, написал в чат и оператор мне все подробно объяснил, помог.

В общем банком доволен. Минусов пока не увидел и думаю и не увижу.

Всем доброго времени суток друзья, хочу поделиться своим опытом с банком Хоум кредит. Мое знакомство началось с карты Польза, которая является дебютовой картой с бесплатным обслуживанием, сама карты выполнена в интересном дизайне и имеет ряд достоинств, такие как: кешбек за любые покупки, повышенный кешбек в выбранных категориях за месяц, а также перевод по номеру телефона в любые банки без комиссии. После получения карты я столкнулся с проблемами по ее активации, так как вводя свою дату рождения в мобильном приложении не находило мою учетку, ознакомившись с документами я понял что при короткой заявке была допущена ошибка в дате рождения, и тут я познакомился с чатом поддержки, которые уверяли меня зайти в настройки профиля и отредактировать персональные данные, хотя возможности изменить там дату рождения нету (:
после продолжительного спора с представителем банка, он отправил меня в банковское отделение или к представителю для решения данной проблемы, но так как город у нас маленький это оказалось довольно таки проблематично. Найдя представителя банка и разъяснив всю суть проблемы мы приступили к ее решению, подписав разные бумаженки я покинул «офис» представителя, который представлял из себя небольшой столик с компьютером в уголку большой торговой сети. Осадок конечно после посещения остался, представитель банка был совершенно не приветлив и настроен ко мне достаточно негативно.
А что там насчет карты рассрочки? По мне так продукт имеет место быть, достаточно много партнёров, а 10 месяцев рассрочки для новых клиентов очень приятное дополнение. Иногда конечно бывают сбои в работе с приложением, но как правило все лечится в давольно таки короткие сроки.

Потребительский кредит. Я как работник розницы давольно такие часто имею дело с потребительскими кредитами и скажу так, кредит от HCB всегда выдвигает далеко не самые плохие условия, минусом могу выделить довольно такие большое количество бумаг, но это решается банальным смс подписанием, темболее сейчас HCB участвует в черной пятнице в брокере ВсегдаДа, и процентная ставка составляет всеголишь 8,5% годовых.

Выводы: я всю жизнь пользовался «зеленым» банком, HCB для меня конечно не вытеснит его полностью, но он имеет место быть, поэтому пользоваться как вторым банком крайне могу рекомендовать.

Пользуюсь банком с сентября 2020, за это время не случалось никаких проблем и подключений разных платных услуг.

В данный момент пользуюсь дебетовкой Польза и накопительным счётом.

Пользуюсь банком с сентября 2020, за это время не случалось никаких проблем и подключений разных платных услуг.

В данный момент пользуюсь дебетовкой Польза и накопительным счётом.

Из плюсов:
— Достаточно высокий процент по самой карте Польза
— высокий кэшбэк в категориях, да и сами категории очень неплохие- возможность подключения дополнительных категорий за баллы пользы- постоянное улучшение сервиса и добавление новых функций- отсутствие комиссии за оплату коммунальных услуг- одно из лучших решений на рынке по накопительному счету, в данный момент 8,5% с возможным снятием и пополнением и честным расчетом остатка каждого дня- вопросы в чат очень быстро обрабатываются и сотрудники решают вопросы-платежи и переводы без комиссии, либо ну с очень большим лимитом для комиссии/ограничения; также партнёрка со Сбером на переводы без комиссии

Источник

Вопросы-ответы о кредите наличными в Хоум Кредит Банк

Частые вопросы

Ваши вопросы (10)

на Валберис взяли в рассрочку товар через ваш банк как узнать реквизиты для оплаты, номер счета, сумму, дату платежа

Лидия, добрый день. Информация о кредите отправляется в СМС и на e-mail клиента. Уточнить интересующие вас вопросы можно в хоум-чате на официальном сайте банка или по номеру +7 495 785-82-22.

Уважаемая Марина, любая ситуация индивидуальна. Поэтому чтобы узнать возможен ли кредитный займ для вас в данном банке, подайте предварительную заявку на кредит на сайте организации.

Здравствуйте как мне узнать свою задолженность в банке и есть ли она вообще?

Уважаемый Сергей, вы можете получить консультацию в Хоум-чате на сайте банка или по телефону службы поддержки Хоум Кредит Банка +7 495 785-82-22. Для получения информации вам необходимо указать персональные данные и сведения по имеющемуся договору, чтобы специалист банка мог идентифицировать вас в качестве клиента.

Уважаемая Мария, при досрочном погашении кредита, по общему правилу, возврат страховки производится тот срок, на который сократилось использование кредитных средств, поскольку страховка оформляется в дополнение к договору кредитования.
Подробные инструкции по возврату страховки по кредиту в нашей статье по этой ссылке.

Скажите пожалуйста, а возможно ли взять кредит у вас в банке без визита в банк?

В Хоум Кредит Банке возможна доставка наличных на карте курьером. Но действует эта услуга только в крупных городах, где присутствует отделение банка.

Задать вопрос Отменить ответ

Похожие предложения

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник