досудебная претензия по договору оказания транспортных услуг образец

09.11.202221.11.2022 admin 0 Comments

Жалоба на транспортную компанию: за что, когда и как

Представьте: вы заказали на день рождения любимой тещи сервиз из китайского фарфора на 160 предметов. Внесли предоплату, выбрали лучшего перевозчика и стали ждать. Но когда груз пришел, оказалось, что доехали только 90 предметов. Остальные 70 куда-то пропали. Или разбились. Или это был совсем не сервиз, а, скажем, раковина-столешница за 50 тысяч. А может быть и что-то другое – сути дела не меняет.

Подарок испорчен, настроение тоже, а ТК разводит руками: мы, мол, не причем, все так и было, что делать не знаем. Благо, мы в Правовед.RU знаем: вам придется написать претензию. Если она не сработает, нужно подать жалобу на транспортную компанию. А затем можно обратиться и в суд. Почему именно так? Рассказываем обо всем по порядку!

Зачем нужна претензия и кто ее может подать?

Любая доставка, будь это ваш заказ из интернет-магазина, гостинец от родственников из Сочи или фура картофеля из Краснодара, осуществляется на основании договора о грузоперевозке (ст. 785 ГК). Как правило, это автомобильные грузоперевозки, потому говорить будем преимущественно о них.

С момента передачи груза в транспортную компанию, перевозчик несет ответственность за сохранность вверенного груза и своевременность его доставки получателю. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, перевозчику придется возмещать причиненный ущерб + платить неустойку, штрафы, но об этом позже.

Чтобы потребовать компенсации, придется направить перевозчику претензию. Это обязательный досудебный порядок решения вопроса с перевозчиком – без его соблюдения требовать возмещения, скажем, в судебном порядке, заинтересованное лицо не вправе (ч. 1 ст. 797 ГК, ч. 2 ст. 39 Устава, утв. ФЗ № 259 от 08.11.2007). Претензия выполняет функцию жалобы на транспортную компанию, поданной в адрес самой ТК, и позволяет зафиксировать наличие неурегулированного конфликта, а также продемонстрировать вашу решительность в отстаивании своих интересов.

Предъявить такую претензию могут грузоотправители, грузополучатели, а также страховщики, если они выплатили страховое возмещение в связи с ненадлежащим исполнением перевозчиком его обязанностей.

Когда можно предъявить претензию перевозчику?

По договору о грузоперевозке перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента его принятия и до момента выдачи получателю (ст. 796 ГК, ч. 5 ст. 34 Устава), а также за своевременность доставки груза (ст. 792 ГК, ст. 14 Устава). Таким образом, поводом для претензии станет:

Эти же обстоятельства станут основанием для возмещения причиненного грузополучателю ущерба.

На какое возмещение можно претендовать?

Перевозчик обязан возместить грузополучателю причиненный ущерб при утрате, недостаче или повреждении груза в размере (ч. 7 ст. 34 Устава):

Под стоимостью понимается цена товара или груза, указанная в договоре или счете продавца товара или груза, а при ее отсутствии – средняя рыночная цена в том месте, где багаж должен был быть выдан на день добровольного удовлетворения требования или на день принятия судебного решения (абз. 2 п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 26 от 26.06.2018).

Наряду с возмещением ущерба, перевозчик обязан вернуть грузоотправителю или грузополучателю провозную плату, если она не входит в стоимость груза (ч. 3 ст. 796 ГК).

В случае нарушения сроков доставки грузополучателю уплачивается штраф – 9###b#

Перед тем, как составить претензию и написать жалобу на транспортную компанию, необходимо зафиксировать обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчика (ст. 38 Устава). Сделать это можно путем отметки на транспортной накладной либо путем составления специального акта об утрате, недостаче, повреждении груза или просрочке доставки (рекомендуется). Акт составляется в свободной форме, но обязательно должен содержать (п. 82 Правил, утв. Постановлением правительства № 272 от 15.04.2011):

Акт ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно составлять в двустороннем порядке, при участии представителя транспортной компании. Если та уклоняется от составления акта, рекомендуем предварительно уведомить ее о необходимости составления акта способом, позволяющим подтвердить факт получения такого уведомления. Например, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как только акт составлен, можно составлять и предъявлять претензию. Она также составляется в свободной форме и в любом случае должна содержать (п. 88 Правил):

К претензии обязательно нужно приложить:

Составляем претензию в двух экземплярах, один из которых передается в ТК, второй – остается у получателя груза. Целесообразно направлять ее по почте заказным письмом с уведомление о вручении либо подавать лично под подпись уполномоченного ТК должностного лица с указанием на втором экземпляре его ФИО, должности, даты приема, штампа и печати ТК.

Сроки подачи и рассмотрения претензии

Претензию в ТК можно подать в течение срока исковой давности (п. 87 Правил), который составляет 1 год с момента наступления обстоятельства, послужившего основанием для подачи претензии (ст. 42 Устава). С момента ее получения у транспортной компании будет 30 дней на ее рассмотрение. За это время она должна принять решение по существу заявленных требований и в письменном виде уведомить заявителя о принятом решении (ст. 40 Устава).

Куда написать жалобу на транспортную компанию?

Прошло 30 дней, а реакции от ТК не последовало? У вас есть еще несколько козырей.

Во-первых, можно подать жалобы в надзорные органы, а именно в:

Во-вторых, можно подать исковое заявление в суд для взыскания компенсации. Его особенность в том, что это будет иск о защите прав потребителей, в связи с чем:

В судебном порядке можно взыскать не только компенсацию, но и неустойку, если она предусмотрена договором, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, судебные издержки и даже моральный ущерб. Суды, как правило, идут навстречу истцам и хотя бы частично, но удовлетворяют их требования. Вот пример из Новосибирска, а вот – пример из Улан-Удэ. Ваш пример тоже будет успешным, если вы будете использовать все наши рекомендации! Удачи!

Источник

Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг

I. ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ СРОКА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования:

1. до истечения срока выполнения работ или оказания услуг, если во время выполнения работы, оказания услуги станет очевидным, что она не будет выполнена в срок

2. по истечению срока начала или окончания выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

3. при нарушении промежуточного срока выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

Требование: возврат уплаченной суммы, уплата неустойки (пени) за нарушение срока

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования:

2. по истечению срока начала или окончания выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

3. при нарушении промежуточного срока выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

Требование: выполнить работы или оказать услуги в новый срок, установленный потребителем, уплата неустойки (пени) за нарушение срока

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

II. ПРЕТЕНЗИИ О ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ, ОКАЗАНИИ УСЛУГ С НЕДОСТАТКАМИ

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования: в течение гарантийного срока

Условия предъявления требования: при принятии результата работы (услуги), после принятия работы (услуги) при наличии явных и/или скрытых недостатков

Требование: безвозмездно устранить недостатки выполненной работы или оказанной услуги

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования: в течение гарантийного срока

Требование: соразмерно уменьшить цену выполненной работы или оказанной услуги

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования: в течение гарантийного срока

Качество работы, услуги: существенный недостаток

Существенный недостаток это:

1. неустранимый недостаток

2. недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени

3. недостаток который выявляется неоднократно

4. недостаток который проявляется вновь после его устранения

5. другие подобные недостатки. Подробнее понятие существенного недостатка раскрывается в Постановлении пленума Верховного суда №17 от 28.06.2012 года.

Условия предъявления требования: после принятия работы (услуги) и наличии явных и/или скрытых недостатков

Требование: возврат уплаченной денежной суммы за работу или услугу

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования: при отсутствии гарантийного срока или по истечению гарантийного срока, но в пределах 2 лет (по недвижимости 5 лет)

Условия предъявления требования: при использовании результата (услуги) при наличии явных и/или скрытых недостатков

Требование: безвозмездно устранить недостатки выполненной работы или оказанной услуги

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования: по истечению гарантийного срока в пределах 2-х лет (недвижимости 5 лет), при отсутствии гарантийного в пределах 2-х лет (недвижимости 5 лет)

Качество работы, услуги: существенный недостаток

Существенный недостаток это:

1. неустранимый недостаток

2. недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени

3. недостаток который выявляется неоднократно

4. недостаток который проявляется вновь после его устранения

Условия предъявления требования: при использовании результата работы (услуги) и наличии явных и/или скрытых недостатков

Требование: возврат уплаченной за работу или услугу денежной суммы

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования: сразу же после обнаружения недостатков выполненной работы или повреждения, утраты вещи

Требование: возмещение убытков (аналогичная вещь или двукратная стоимость), возврат суммы уплаченной за химчистку

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Источник

Претензия на невыполнение условий договора оказания услуг: основные положения и источники регулирования

Претензия на невыполнение условий договора оказания услуг в подавляющем большинстве случаев должна предшествовать решению спора в судебном порядке. С одной стороны, на основании ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса по спорам, вытекающим в том числе из гражданско-правовых договоров оказания услуг, стороны обязаны соблюдать досудебный (претензионный) порядок их урегулирования.

Каков срок подачи иска после предъявления претензии, узнайте здесь.

С другой стороны, в силу пп. 3–6 ст. 29 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее ― Закон) потребителю, которому не оказана услуга или оказана услуга ненадлежащего качества, необходимо обратиться в заключившую с ним договор оказания услуг организацию с соответствующим требованием (претензией).

Лишь в случае заключения физическим лицом гражданско-правовой сделки, не вытекающей из его предпринимательской деятельности, закон не предписывает обязательный претензионный порядок при возникновении споров по обязательствам, вытекающим из сделки.

Помимо указанных нормативных правовых актов источниками регулирования правил составления, направления и рассмотрения претензий в сфере услуг выступают:

Также в качестве источников правил формирования, направления и рассмотрения претензий (включая требования по договорам об оказании услуг) можно рассматривать обычаи делового оборота.

См. также:

Досудебная претензия по договору оказания услуг ― образец

Образец досудебной претензии по договору оказания услуг в общем виде должен включать следующую информацию и пункты:

Претензия должна быть подписана руководителем организации или иным лицом, имеющим на то право и полномочия. Подпись заверяется печатью организации (при ее наличии). Более конкретное содержание претензии зависит от существа требования. Так, чтобы написать претензию на услугу ненадлежащего качества, необходим один образец, а претензия о неоплате услуг по договору со стороны исполнителя требует другого образца.

Образец претензии об обнаружении недостатков выполненной работы вы можете бесплатно скачать в КонсультантПлюс, оформив пробный доступ:

А образец претензии по договору оказания услуг в случае неисполнения заказчиком обязанностей по их оплате можно скачать здесь:

Также у нас есть образцы претензий:

Как составить претензию на некачественную услугу?

В области защиты прав потребителей служба Роспотребнадзора оказывает методическую помощь физическим лицам в решении вопроса, как правильно составить претензию на некачественную услугу. Образцы документов размещаются на официальных сайтах региональных управлений. С их помощью граждане могут составить документ с требованием оказать качественную услугу или устранить недостатки в оказанных услугах связи, медицинских, коммунальных услугах и т. п.

Юридические лица также могут воспользоваться данными образцами, однако ссылки на Закон не должны фигурировать в претензии юрлица, т. к. он защищает лишь потребителей услуг ― физических лиц и не регулирует правоотношения организаций.

Организации могут воспользоваться приведенным выше образцом, учитывая при этом предусмотренные законом правомочия заявителя. Так, в силу ст. 15 и п. 1 ст. 330 ГК требовать возмещения убытков лицо вправе лишь при их наличии и достаточном подтверждении, а неустойку ― в любом случае, если она предусмотрена законом или договором.

Правила подписания и направления претензии на некачественную услугу

Законодательно форма претензии не установлена, в связи с чем рекомендуется включать в договор условия о порядке разрешения споров во внесудебном порядке, в том числе правила обмена корреспонденцией, сроки рассмотрения писем, способ их направления. Если в договоре такой раздел отсутствует, необходимо руководствоваться практикой гражданско-правовых отношений, выработавшей определенные правила составления и порядка направления претензий.

Претензия о некачественном оказании услуги должна быть не только составлена в надлежащей форме, но и направлена способом, определенным сторонами. По общему правилу, претензия ― письменный документ, подписываемый уполномоченным представителем организации и скрепляемый печатью при ее наличии. Если способ отправки претензии не определен сторонами, желательно направлять ее заказным почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения.

Условиями договора может определяться иной способ отправки, например факс, телеграмма, электронная почта. Кроме того, для ускорения рассмотрения претензии сторона может параллельно с почтовым отправлением направить требование одним из указанных способов.

Как написать претензию на услугу ненадлежащего качества физическому лицу?

Образец требования о надлежащем выполнении обязательств, взятых на себя по договору оказания услуг, в целом предполагает содержание всех разделов, которые необходимо указывать в любой досудебной претензии. Особенностями претензии, направляемой в связи с оказанием исполнителем услуги ненадлежащего качества физическому лицу, являются следующие моменты:

В остальном претензии от физического лица и от организации идентичны.

В КонсультантПлюс можно бесплатно скачать разные образцы претензий, например, претензии к авиакомпании, претензии о некачественном ремонте бытовой техники и пр. Если у вас еще нет доступа к К+, оформите пробный доступ. Это бесплатно.

Претензия о неоплате услуг по договору

Претензия по договору оказания услуг может направляться не только со стороны заказчика услуги, но и со стороны исполнителя ― в случае невыполнения заказчиком таких обязательств по договору, как передача необходимых документов, внесение авансового платежа, оплата оказанных услуг и других. Такая претензия подчиняется общим правилам, но имеет специфику в части требования оплаты оказанных услуг и расчета процентов за пользование чужими денежными средствами в рамках ст. 395 ГК.

Указанный процент рассчитывается исходя из ключевой ставки, устанавливаемой Банком России, расчет составляется в форме отдельного документа, являющегося приложением к претензии.

Итоги

Таким образом, претензия на услуги ненадлежащего качества подчиняется общим правилам составления претензии с учетом особенностей, устанавливаемых Законом (для потребителей ― физических лиц), специальными законами в той или иной сфере услуг и обычаями делового оборота в данной отрасли гражданских правоотношений. Потребители могут воспользоваться образцами претензий, разработанными Роспотребнадзором и его территориальными органами, а организации ― использовать образец претензии, размещенный на нашем ресурсе.

Источник

Как написать претензию в 2021 году

Претензия – документ, который составляется по юридическим нормам. Прибегнуть к ней можно в случае нарушения обязательств контрагентом. Претензия необходима для ликвидации проблемы или ее последствий, например, при нарушении пунктов, указанных в договоре. Преимущество претензии в том, что она обладает юридической силой и позволяет ускорить процесс решения проблемы.

Виды претензии

Виды претензий отличаются в зависимости от обстоятельств:

В организациях составлением претензии занимается на юрисконсульта или руководителя отдела, если его интересы затронуты. Реже заниматься претензией может секретарь или руководитель компании. Вне зависимости от того, кто будет составлять претензию, важно, чтобы у этого человека знал нормы законодательства РФ и умел их применить. Единого образца претензии нет, можно использовать тот, который разработан в вашей компании или составить претензию в свободной форме. Претензия может быть написана от руки или напечатана на компьютере, формат листа бумаги – А4.

Куда отправить претензию

Отправить претензию можно в банк, в компанию по выдаче страховки, в магазин или поставщикам, покупателям, тур-операторам или подрядчикам. Сделать это можно несколькими способами:

Точные сроки рассмотрения претензии в законе не прописаны, необходимо ориентироваться на пункты соглашения, которое заключено с контрагентом. Если в договоре сроки не прописаны, то согласно положениям ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ответ необходимо ждать не меньше 30 дней.

Структура претензии

В претензию обязательно должны входить следующая информация:

Остались вопросы по написанию претензии? Обратитесь в компанию «Бизнес гарант». Юристы с большим опытом работы выполнят свои обязательства в срок, оказав квалифицируемую помощь.

Связаться с нами можно по телефону или с помощью официального сайта. Офисы компании расположены в Самаре и Тольятти.

Источник

Взыскание задолженности по договору оказания услуг в арбитражном суде

Если услуги не оказаны, то заказчик вправе взыскать “неотработанный аванс”. Или наоборот, услуги оказаны, приняты заказчиком, но заказчик отказывается платить, в этом случае исполнитель также вправе в суде взыскать задолженность за оказанные услуги. О спорах по взысканию задолженности по договору оказания услуг между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) речь пойдет в настоящей статье. Дела по экономическим спорам и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, подведомственны арбитражному суду. Поэтому, если договор оказания услуг заключен при осуществлении предпринимательской деятельности сторонами, то данный спор подведомственен арбитражному суду. В иных случаях (при заключении договора оказания услуг между физическими лицами или между юридическим лицом (ИП) и физическим лицом, а также если деятельность ИП прекращена) такие споры рассматриваются в суде общей юрисдикции. Также если вас интересует взыскание задолженности по договору подряда (выполнения работ), в частности по договору строительного подряда, то рекомендуем ознакомиться с отдельной статье “ Взыскание задолженности по договору подряда ”, так как договор подряда имеет свои нюансы, определяющие особенности при взыскании долга.

Пошаговая инструкция “Взыскание задолженности по договору оказания услуг в арбитражном суде”

Для взыскания задолженности по договору оказания услуг, а также неустойки за просрочку оплаты или процентов по ст. 395 ГК РФ, процентов по ст. 317.1 ГК РФ рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Уточнение информации о наличии производства по делу о банкротстве должника

С даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации его долгов (для физических лиц), наблюдения (для юридических лиц) наступают, в частности, такие последствия:

Порядок действий кредитора, сроки для защиты своих имущественных интересов при банкротстве должника зависит от правовой природы требований к должнику, а также от введенной в отношении должника процедуры. Ознакомиться с порядком действий при банкротстве должника вы можете в статье “ Банкротство должника: что делать кредитору? ”. В настоящей статье далее речь пойдет о действиях кредитора при взыскании долга, если должник не является банкротом.

Шаг 2. Подготовка и направление претензии с требованием о выплате задолженности по договору оказания услуг, иных сумм (неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ)

Важно правильно составить и направить претензию об уплате долга по договору оказания услуг и иных сумм. Получив претензию, должник может добровольно удовлетворить ваши требования, что позволит избежать обращения в суд. Если же он этого не сделает, у вас будут доказательства соблюдения претензионного порядка (для споров, подведомственных арбитражному суду, соблюдение данного порядка обязательно).

Рекомендуем подробно указать в претензии все свои будущие исковые требования. Укажите в претензии также сумму процентов/неустойки, для этого определите период начисления процентов (неустойки) и приведите их расчет. Приложите к претензии документы, подтверждающие ваш расчет при необходимости. Если претензию подписывает не руководитель (лицо, указанное в ЕГРЮЛ), а представитель по доверенности, приложите копию доверенности, в которой содержатся полномочия на подписание подобных документов.

Рекомендуем направлять претензию должнику заказным письмом с описью вложения и сохранять почтовую квитанцию об отправке, опись вложения, так как данные документы необходимо приложить к иску. При вручении претензии под роспись необходимо удостовериться в наличии полномочий лица, принимающего претензию, при получении претензии представителем, получите копию доверенности представителя. Вы можете дополнительно направить претензию по электронной почте, вручить иным способом с целью урегулировать вопрос мирным путем. То есть у вас должны быть документы, точно подтверждающие соблюдение претензионного порядка надлежащим образом, если все-таки придется идти в суд, но вы вправе любыми иными способами уведомлять должника о задолженности, вести переговоры для взыскания задолженности по договору оказания услуг в досудебном порядке.

Какой срок ответа на претензию о выплате долга по договору оказания услуг?

Шаг 3. Подготовка и подача искового заявления с требованием о взыскании задолженности по договору оказания услуг в суд

На требования о взыскании задолженности по договору оказания услуг, процентов (неустойки) за просрочку оплаты оказанных услуг или возврата аванса за неоказанные услуги распространяется общий трехлетний срок исковой давности, установленный в п. 1 ст. 196 ГК РФ. Срок исковой давности по договору оказания услуг исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу. Платеж определяется применительно к каждому дню просрочки. Например, заключен рамочный договор оказания услуг сроком один год, к данному договору оказания услуг стороны подписывают дополнительные соглашения (приложения) на оказание отдельных услуг по договору, в каждом приложении устанавливается свой срок оплаты. Срок исковой давности в этом случае будет исчисляться по каждой задолженности отдельно.

Таким образом, по каждому просроченному платежу по договору оказания услуг рассчитывается срок его уплаты согласно договору, исходя из данного срока учитывается срок исковой давности для взыскания данной задолженности.

При возврате аванса необходимо исходить из срока возврата аванса, установленного договором или общими положениями ГК РФ (в ряде случаев он может быть привязан к сроку окончания договора). От даты окончания данного срока необходимо исчислять срок исковой давности.

Некоторые кредиторы ошибочно полагают, что срок исковой давности начинает течь с даты окончания действия договора, а потому затягивают с взысканием задолженности до окончания срока действия договора оказания услуг, по долгосрочным договорам оказания услуг это может привести к истечению срока исковой давности по ряду долгов за оказанные услуги (Изложенная позиция по исчислению сроков исковой давности содержится в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 № 43).

Также при расчете сроков исковой давности для взыскания неустойки (процентов) за просрочку оплаты услуг необходимо исходить из того, что срок исчисляется отдельно по каждому дню просрочки.

Исковое заявление можно подать в суд и после истечения срока исковой давности, но если ответчик в суде заявит об истечении срока исковой давности, суд откажет во взыскании задолженности, процентов (неустойки), по которым истек срок давности для обращения в суд. Также важно учитывать, что по смыслу пункта 3 статьи 202 ГК РФ соблюдение сторонами предусмотренного законом претензионного порядка в срок исковой давности не засчитывается, фактически продлевая его на этот период времени. Вместе с тем, ответчик может по каким-либо причинам не заявить об истечении срока давности (например, если не получит уведомление о рассмотрении дела в суде, не явится в суд и не направит письменные возражения, по незнанию и т.д.), в этом случае суд удовлетворит иск. Поэтому при обращении в суд необходимо оценить риски: насколько высока вероятность заявления возражений, какая разница в сумме госпошлины, уплачиваемой за рассмотрение иска в суде, если будут заявлены требования с истекшим сроком исковой давности (при отказе в удовлетворении требований по причине истечения срока исковой давности госпошлина не будет возвращена).

Подсудность по делам о взыскании задолженности по договору оказания услуг

Исковые заявления о взыскании задолженности по общему правилу подаются в суд по месту регистрации ответчика, если иная подсудность не установлена договором. Если договор заключен с филиалом, представительством юр лица, то иск можно подать в суд как по месту нахождения филиала (представительства), так и по месту нахождения ответчика (ч. 5, 7 ст. 36 АПК РФ). Имейте в виду, что сведения о филиале, представительстве должны быть указаны в ЕГРЮЛ (п. 3 ст. 55 ГК РФ). Кроме того, ст. 36 АПК РФ предоставляет право истцу по иску, вытекающему из договора, в котором указано место его исполнения, предъявить его также в арбитражный суд по месту исполнения договора (по выбору истца).

Все указанные выше правила применяются, если в договоре оказания услуг не установлена иная подсудность. Юридические лица, индивидуальные предприниматели свободны в выборе договорной подсудности. Обратите внимание на то, что в договоре может быть также предусмотрено, что все споры передаются на рассмотрение третейского суда (арбитража), в этом случае для взыскания задолженности по договору необходимо обращаться в данный суд (за некоторыми исключениями), уплачивать пошлину по тарифам данного суда, исходить из регламента судопроизводства данного третейского суда.

Как составить исковое заявление о взыскании задолженности по договору оказания услуг?

Важно, чтобы иск о взыскании задолженности по договору оказания услуг был составлен с соблюдением требований ст. 125 АПК РФ, а именно:

В случае, если вышеуказанные требования не будут соблюдены, то арбитражный суд оставит исковое заявление без движения. Это будет означать приостановление процесса принятия иска к рассмотрению в целях необходимости устранения допущенных недостатков при составлении и подаче иска. После устранения истцом данных недостатков суд примет к производству иск, в противном случае суд вернет иск. Ошибки в иске, неполнота приложенных документов могут значительно увеличить срок взыскания задолженности, который очень важен в процессе фактического исполнения решения суда о взыскании (финансовое состояние ответчика может очень быстро меняться).

В шапке иска указывается наименование суда, данные истца, ответчика, третьих лиц, цена иска и размер госпошлины.

Следует отметить, что в соответствии со ст. 64 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. В связи с этим, важно чтобы все доводы, указанные в исковом заявлении, основывались на доказательствах.

Исковое заявление о взыскании задолженности за оказанные услуги

Укажите в иске о взыскании задолженности по оплате услуг по договору следующие обстоятельства и доказательства, которые их подтверждают:

Исковое заявление о взыскании аванса (предоплаты) за неоказанные услуги

Укажите в иске о взыскании аванса по договору оказания услуг за неоказанные услуги следующие обстоятельства и доказательства, которые их подтверждают:

Можно ли взыскать задолженность по договору оказания услуг при отсутствии актов оказанных услуг?

Взыскание задолженности по оплате услуг при отсутствии подписанного акта приемки-сдачи оказанных услуг возможно при условии доказанности фактического оказания услуг. Вместе с тем, доказывать оказание услуг без акта оказанных услуг сложнее, чем факт выполнения работ, так как отсутствует материальный результат.

Оказание услуг может подтверждаться выданной заказчиком доверенностью, пояснениями, документами от третьих лиц, подтверждающих оказание услуг (например, при представительстве интересов в суде может подтверждаться оказание услуг протоколом судебного заседания), перепиской, свидетельскими показаниями, показаниями оборудования связи, иных технических средств. Вместе с тем, односторонние документы, например, счет-фактура не признаются доказательством оказания услуг. Также частичная оплата по договору оказания услуг (если договором предусмотрено, что оплата вносится после оказания услуг) может являться одним из доказательств оказания услуг.

Однако следует учитывать, что судебная практика по вопросу необходимости составления сторонами акта об оказании услуг неоднозначна. Так, некоторые суды признают, что при наличии иных доказательств факта оказания услуг отсутствие акта не освобождает заказчика от их оплаты и в том случае, если его составление предусмотрено договором. Другие суды напротив, указывают, что акт должен быть составлен после предоставления услуг и является необходимым доказательством факта их оказания. Также существует позиция, согласно которой подписание акта необходимо в случае, когда стороны длительное время до возникновения спора составляли такие акты. Суд также может применить п. 4 ст. 753 ГК РФ и взыскать оплату за оказанные услуги при наличии акта, подписанного исполнителем в одностороннем порядке, если заказчик немотивированно отказался от его подписания. В то же время существует противоположная позиция судов, согласно которой к отношениям по договору возмездного оказания услуг положения ст. 753 ГК РФ не применяются.

До подачи иска о взыскании задолженности по договору оказания услуг в арбитражный суд необходимо направить иск и документы к нему ответчику, третьим лицам (направляйте иск ценным письмом с описью вложения, в описи перечислите все направляемые документы).

Документы для взыскания задолженности по договору оказания услуг в суде

При подаче иска о взыскании задолженности по договору оказания услуг в арбитражный суд необходимо приложить следующие документы:

Госпошлина за рассмотрение иска о взыскании задолженности по договору оказания услуг в суде

Процесс взыскания задолженности в суде не бесплатный, для подачи иска необходимо оплатить госпошлину либо заявить ходатайство о предоставлении рассрочки/отсрочки уплаты госпошлины в установленном порядке (в отдельных случаях истцы освобождаются от уплаты госпошлины, в этом случае необходимо указать основание освобождения от уплаты пошлины). В противном случае арбитражный суд вынесет определение об оставлении иска без движения, в котором предложит устранить допущенные нарушения.

Размер госпошлины устанавливается Налоговым кодексом РФ и по делам о взыскании задолженности зависит от цены иска:

Вы можете рассчитать пошлину и узнать реквизиты для ее уплаты на сайте арбитражного суда.

Итак, после подачи иска при соблюдении всех установленных законодательством требований арбитражный суд выносит определение о принятии иска к производству.

Иск о взыскании задолженности по договору оказания услуг может быть рассмотрен:

Также при определенных условиях вы можете обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по договору оказания услуг. Взыскание задолженности в рамках приказного производства позволит вам оперативно добиться взыскания долга. Чтобы решить, можете ли вы обратиться в суд с требованием о выдаче судебного приказа, вам нужно проверить, соответствует ли ваше требование обязательным условиям. Учтите, если требование подлежит рассмотрению в порядке приказного производства, а вы обратились в суд с иском, он вернет исковое заявление. И наоборот, когда усматривается наличие спора о праве, суд отказывает в принятии заявления о выдаче судебного приказа. Приказное и упрощенное производство существенно ускоряют процесс взыскания долга в суде, однако допустимы не во всех случаях взыскания задолженности. Подробнее о том, как быстро взыскать долг в арбитраже читайте здесь.

В случае взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ или неустойки по договору оказания услуг важно правильно сформулировать исковые требования. Формулировка будет зависеть от объема требований, удовлетворенных должником. Если на момент обращения в суд должник погасил сумму основного долга, а проценты (неустойку) не уплатил, то укажите в иске ту сумму процентов (неустойки), которая набежала за период до погашения долга. Если должник не погасил сумму основного долга, рекомендуем требовать взыскания процентов (неустойки), начисленных до момента фактической уплаты вам долга. При этом день уплаты задолженности включается в период расчета процентов (п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

Таким образом, подготовка и направление иска в суд должны включать в себя следующие действия:

Шаг 4. Защита интересов в арбитражном суде

После подачи иска в арбитражный суд вы можете в Картотеке арбитражных дел отслеживать движение дела (принятие иска судом, назначение судебного заседания, если дело рассматривается в общем порядке, или вынесение определения о необходимости предоставления возражений, документов, если иск рассматривается в упрощенном порядке, в этом случае можно также получить через сайт суда доступ к документам, поданным ответчиком). Как правило, рассмотрение в суде искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг занимает 1,5-2 месяца.

Шаг 5. Получение решения арбитражного суда и исполнительного листа

По результату рассмотрения дела выносится решение суда или судебный приказ (в приказном производстве).

Порядок и сроки вступления в законную силу решения суда (судебного приказа) устанавливаются в зависимости от порядка разрешения спора:

Шаг 6. Исполнение решения суда, фактическое взыскание задолженности, процентов (неустойки) по договору оказания услуг

После вступления решения суда в законную силу истцу выдается исполнительный лист, в котором указывается сумма, подлежащая к взысканию. Если дело рассматривалось в порядке приказного производства, то судебный приказ, вступивший в законную силу, приравнивается к исполнительному документу, получать исполнительный лист дополнительно не нужно. Исполнительный лист также не нужно получать, если должник исполнит решение суда добровольно.

В целях взыскания исполнительный лист (судебный приказ) подается:

Оставить заявку