доверенность на сдачу билетов ржд бланк
Образец заполнения доверенности на возврат ЖД билета
Путешествия для жизни многих людей имеют достаточно большое значение. Кто-то так проводит свой отпуск или досуг, а для кого-то путешествия – это часть работы.
Одни путешественники предпочитают скоростные виды транспорта, чтобы не тратить время в дороге, а кто-то любит ходить пешком или ездить на велосипеде.
В зависимости от выбранного транспорта, люди прибегают к помощи различных транспортных компаний, оплачивая их услуги.
К сожалению, часто путешествия, запланированные на то или иное время,рушатся в силу некоторых обстоятельств. В лучшем случае, поездка состоится, но немного позже. Но что делать с билетами, приобретенными заранее, ведь стоимость билетов не так уж и мала.
Иногда огорчение от того, что планы резко изменились, оказывает такое влияние на людей, что они даже не задумываются о возврате билетов в жд или авиакассы. Хотя часто у них просто нет возможности сделать это самостоятельно.
Что собой представляет доверенность на осуществление процедуры возврата билета на ЖД транспорт?
Многие думают, что вернуть деньги за билет родственника не так уж и просто. Но особых сложностей в этом нет.
Кроме этого, не составит особого труда сдать билеты, которые вы приобретали вместе с друзьями. Важно, чтобы это было сделано вместе, на один и тот же состав, с одинаковой датой отправления.
Исходя из всего вышеизложенного, доверенности в этих случаях не нужно. Чего не скажешь обо всех остальных случаях.
Если вы не знаете, как составить доверенность, обратитесь к ресурсам интернета, там вы точно найдете образец нужного документа.
Срок действия доверенности составляет 3 года.
Кстати, срок важен не только в случае действия доверенности, но и времени возврата билетов в кассу. Чем позже вы сдадите билет, тем меньшую сумму вы получите обратно.
Учитывая высокую стоимость билетов на поезда дальнего следования, стоит побеспокоиться о том, чтобы вернуть билет как можно скорее. Так вы не только немного поднимете себе настроение, испорченное от несостоявшейся поездки, но и сможете возместить определенную часть растрат.
Процедура составления доверенности
Следует отметить, что в деле возврата жд билета доверенность играет довольно значительную роль. Этот документ имеет законную силу и удостоверяет тот факт, что на указанный в документе срок вы снимаете с себя полномочия и наделяете ними доверенное лицо.
Важно! Будьте внимательны и осмотрительны при выборе доверенного лица!
Хотя не это самое главное. Самое важное в доверенности – корректное составление документа.
Известно о двух способах составления документа. Если в первом случае он составляется по имеющемуся образцу в присутствии нотариуса, то во втором доверитель самостоятельно пишет документ, и только после этого передает нотариусу для заверения.
Следует отметить, что если вы не хотите заполнять бланк, то составляйте документ в свободной форме (печатный вариант или написанный от руки).
Возьмите лист формата А 4 и ручку с синей или черной пастой.
По центру листа напишите название документа «доверенность». Следующая запись касается места и времени составления бумаги.
Теперь внесите в документ свои фамилию, имя и отчество, место и год рождения, паспортные данные, а так же номер телефона.
Далее опишите человека, которому вы доверяете получить деньги за билет, сданный в кассу. Среди сведений о представителе должны быть его ФИО, год и место рождения, паспортные и контактные данные.
На следующем этапе составления документа, внесите сведения непосредственно о билете, который вы сдаете. О чем в данном случае идет речь?
Дело в том, что каждый билет имеет свое «лицо», уникальный буквенный и цифровой код. То есть, далее вы записываете номер билета, где он был приобретен (жд вокзал, город), в каком направлении и куда отправился состав.
Кроме этого в документе уточните и другие полномочия вашего представителя. Также установите период, в который ваша доверенность будет иметь свою законную силу. Завершая написание документа, заверьте его подписью и дайте расписаться доверенному лицу.
Документ будет иметь юридическую силу только в случае его заверения нотариусом. Наличие доверенности является основанием для выдачи денежных средств. В случае возвращения электронного билета, отправьте по месту назначения скан доверенности.
Как долго действует доверенность?
Практически любой документ может действовать только до определенного срока. Та же ситуация складывается и при использовании доверенности.
Срок действия доверенности составляет три года.
Если есть необходимость в документе такого срока действия, то не забудьте его указать в документе. Но если такой необходимости нет, укажите меньший срок (на ваше усмотрение). В случае отсутствия указания точного срока, он будет приравнен к одному году.
Обратите внимание! Если возникнет необходимость в продлении документа, доверителю придется оформлять новый документ.
Может ли пассажир передать право возврата собственного проездного документа другому человеку?
Практически нет ни одного железнодорожного вокзала, где бы ни была установлена специальная касса для возврата билетов.
Основное правило сдачи проездного документа – наличие паспорта или другого документа, удостоверяющего личность пассажира. Деньги будут возвращены непосредственно покупателю.
В некоторых случаях возврат средств осуществляется по доверенности.
Как сделать возврат электронного билета на поезд?
Как происходит восстановление билета на поезд, читайте тут.
В зависимости от того как именно производилась оплата покупки, так же будут возвращены деньги обратно (наличные – в кассе, безналичные – на счет или карту покупателя).
Обратите внимание! Если человек не имеет возможности самостоятельно осуществить процедуру возврата, он может оформить доверенность (заверить нотариально).
Сделать это можно заполнив готовый бланк у нотариуса или написать от руки и передать для заверения нотариусом.
Хотелось бы отметить, что процедура сдачи билета не гарантирует вам полной компенсации затрат. Если вы не готовы терять свои деньги, заблаговременно оцените все предполагаемые риски.
Как именно можно вернуть билет на поезд?
Процедура возврата железнодорожных билетов осуществляется в соответствии с определенными правилами. Сдать можно любой билет, не имеет значения, где он был приобретен: в кассе жд вокзала или через интернет.
Как вернуть деньги за билет?
Возврат денег за билет происходит так же, как они были потрачены: через кассу или по безналичному расчету. Когда такая ситуация возникла за границей, деньги можно получить только вернувшись в Россию (для этого нужно предъявить документ о возврате).
В силу того, что стоимость билетов на международные поездки достаточно высокая, если возникла необходимость их возврата, сделайте это как можно раньше.
Бывают ситуации, когда поездка не состоялась по причине болезни или других неожиданных ситуаций. В таком случае представьте в кассу документальное подтверждение этого факта. Вам будут выделены дополнительные 5 дней для возврата проездного документа.
Когда происходит процедура возврата билетов целой туристической группы, то правила сдачи билетов немного меняются.
Когда вы потеряли билет, не ожидайте возврат денег, так как данная ситуация возникла сугубо по вашей вине.
Как возвратить электронный билет через кассу? Обратитесь в кассу жд, назовите причину обращения и код, который указан на вашем билете (состоит из 14 цифр).
В каком случае можно ожидать возврата денег? Это произойдет, если:
Если до оправления осталось менее часа, простая процедура возврата уже не действует. Можно воспользоваться претензионной формой возврата. В случае опоздания на поезд, воспользуйтесь обычным порядком возврата билета.
Процесс осуществления сдачи билета, купленного онлайн
В наше время кроме привычных для всех бумажных билетов используются их электронные аналоги.
Как происходит возврат билетов в онлайн режиме?
Важно! Чтобы в случае необходимости вернуть себе потраченные на покупку электронного билета средства, вы должны производить оплату покупки посредством использования банковской карты или через платежные системы.
Прежде всего – откройте сайт компании-перевозчика и зайдите в свой личный кабинет.
Далее откройте поочередно:
В случае оформления нескольких проездных документов, вы можете сделать возврат всех одновременно.
При наличии электронной регистрации вы сможете возвратить билет в течение часа до отправления поезда от начальной станции. По истечении этого времени процедура возврата становится недоступной.
Какие есть комиссионные сборы за осуществление сдачи обратно билета на ЖД рейс?
Давайте теперь разберемся, из чего состоит тариф перевозчика, который является в конечном итоге стоимостью билета пассажира.
Итак, тариф состоит из: цены перевозки, типа вагона, комиссионной суммы. Когда речь идет о возврате средств за билет, клиенту возвращается сумма, за исключением комиссионных и прочих сборов.
Путь следования состава также оказывает влияние на стоимость билета. Так за билеты на пригородные направления, возвращенные в кассу, производятся следующие выплаты:
Возврат билетов на международные рейсы
Возврат билетов на поезда межрегионального направления
Некоторые люди не в курсе, что такое плацкарта, и считают это типом вагона. Но это не правильно.
Это такая классификация тарифа. Общая стоимость билета состоит из нескольких составляющих, но плацкарт может занимать от 30 до 80 %.
Средства, которые вы потратили на приобретение постельного белья и прочие расходы должны быть возвращены в полном объеме. При этом класс состава, направление следования и время возврата билетов не имеют никакого значения.
Когда пассажиры пользуются поездами международного направления, то они должны быть готовы к тарифам, отличным от российских.
Если у клиентов компании-перевозчика возникают какие-то проблемы и претензии, они должны обращаться только в ту ЖД кассу, где был куплен билет.
Что такое комиссионные сборы?
Если у вас возникла необходимость вернуть билет, будьте готовы к удержанию рекламационного сбора. На поездах пригородного сообщения он равен 50 рублям, во всех остальных случая его размер составляет 185,40 рублей.
Важно! При возврате денег за билет у вас вычтут сервисный сбор. В него входит оплата за бронирование билета, расходы на телефонные консультации, прочее.
В целом размер сервисного сбора составит от 274 до 785 рублей (в зависимости от класса вагона). 90 рублей с вас снимут за возврат одного билета в режиме онлайн.
В течение какого времени у пассажира есть право вернуть рассматриваемый документ?
Возвращая билет в ЖД кассу, помните, что каким способом вы их приобрели, точно так и возвращаете.
Процедура возврата продумана так, чтобы уберечь пассажиров и компанию-перевозчика от действия мошенников.
Средства, которые были потрачены на покупку билета, будут возвращены клиенту в течение 30 дней после возврата проездного документа.
Если средства передаются в качестве наличных денег, то их выдают непосредственно в кассе на руки пассажиру.
Чаще всего средства, направленные на банковскую карту, появятся на ней в течение 30 дней. Перевод денег посредством платежных систем займет примерно 10 дней, хотя допустимый максимум 60 дней.
Обратите внимание! Когда при сдаче билета вам не возвращают деньги, не отчаивайтесь. Если вопрос не решается между двумя субъектами: пассажиром и перевозчиком, в деле появляется третья сторона – суд.
Доверенность на возврат билетов РЖД
Сегодня путешествия стали обычным делом. При этом люди могут воспользоваться большим количеством способов перемещения. Кто-то предпочитает путешествовать на мотоцикле или на личном авто, другие выбирают более удобный транспорт, вроде самолета или поезда.
Разумеется, когда человек путешествует личным транспортом, то все расходы он несет самостоятельно и отвечает за них также сам. Однако, не много людей могут позволить себе частный самолет или поезд. Им приходится покупать билеты на них.
Бывают случаи, когда возникает необходимость вернуть билеты обратно, так как они не могут бить использованы. При этом хочется получить деньги, хотя бы отчасти, обратно.
Образец заполнения рассматриваемого документа
В некоторых случаях осуществить возврат самостоятельно невозможно. По этой причине нужно доверить это дело кому-нибудь посвободнее. Однако РЖД не примет заявление от такого представителя, если его полномочия не заверены специальным документом – доверенностью.
Как составляется?
Доверенность представляет из-себя письменный, написанный от руки или в печатном виде документ, который заверяется подписью нотариуса. Не заверенная доверенность не признается действительной, так что посещение нотариальной конторы является обязательным моментом.
В общем, составить документ можно следующими способами:
По сути, если посещать нотариуса, то можно сразу попросить его составить документ. Однако значение имеет стоимость услуг нотариуса. Простое заверение будет стоить почти в три раза дешевле, чем составление доверенности самой нотариальной конторой.
Порядок написания доверенности от руки следующий:
Что нужно для оформления доверенности для передачи прав на осуществление возврата проездного документа на поезд?
Образцы претензий на возврат денежных средств
Как вернуть билеты в театр, читайте тут.
После этого нужно осуществить целый ряд действий:
Неважно каким именно образом составлен документ. Главным элементом легитимной доверенности являются печать конторы и роспись соответствующего нотариуса.
Как можно сдать билет с помощью доверенности?
Порядок возврата билета и денег за него следующий:
Чтобы осуществить возврат доверенному лицу необходимо предъявить в кассе следующие документы:
РЖД не ограничивает перечень лиц, которые могут быть представителями клиентов компании, только если они были уполномочены установленным законом образом. То есть, при наличии доверенности представителем может быть любое совершеннолетнее лицо, обладающее дееспособностью.
Срок действия доверенности на сдачу ЖД билета
Хотя для доверенностей, по которым осуществляются разовые процедуры, срок не определяется, но он не может быть более трех лет. Так, даже если в документе такой срок не установлен, то он по определению подразумевается в один год. Другие сроки нужно конкретно прописывать в самом документе.
Если срок действия для доверенности, по которому осуществляется разовая процедура, не установлен, то документ автоматически теряет силу после того, как процедура будет произведена. Чтобы продлить срок такой доверенности нужно конкретно устанавливать срок, а при окончании такого срока, нужно составлять документ заново.
По общему правилу, нельзя определять доверенностью документ, который не имеет срока. Но именно одноразовые доверенности являются исключением, так как их действие привязывается не к определенному сроку, а к определенному действию.
Но если срок возврата билета истек и возврат не возможен, то доверенность не теряет свою силу до истечения одного года. По этой причине в ней необходимо конкретно прописать сведения о билете, который подлежит возврату, дату рейса, реквизиты РЖД. В данном случае, если доверенный не успеет возвратить билет, то его полномочия автоматически отменяются, так как определенные в доверенности действия уже осуществить невозможно.
Порядок возвращения билетов на поезд
В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID 2019) до особых указаний останавливается курсирование некоторых пассажирских поездов.
В связи с этим, возврат сервисного сбора происходит без удержаний.
Любая поездка может сорваться. Чтобы оплаченные за билет средства не пропали, его следует незамедлительно сдать. Железнодорожный билет, приобретенный на сайте https://pzd-online.ru, можно вернуть как в кассе вокзала, так и с помощью соответствующей функции в Личном кабинете сайта. Возврат проездного документа онлайн существенно экономит время пассажиров, но он возможен лишь в тех случаях, когда:
В других ситуациях сдать билет и вернуть за него средства можно лишь при обращении напрямую в привокзальную кассу.
Пошаговый порядок возврата билета, приобретенного на сайте https://pzd-online.ru
Очень удобно, что вернуть можно как все билеты из заказа, так и лишь некоторые из них.
Возврат билета до отправления пассажирского состава через кассу железнодорожной станции
Обратиться по поводу сдачи невостребованного билета может лишь тот пассажир, на чьё имя он приобретён, или его законный представитель. Допускается возврат билета третьим лицом, но при наличии доверенности.
Вернуть билет можно в кассе любой станции железной дороги. Необязательно обращаться в кассу, в которой был приобретён билет. Кассиру потребуется предъявить:
Важный нюанс: при оплате билета банковской картой средства будут направлены на соответствующий счёт в срок, не превышающий одного месяца.
Вернуть билет на поезд, отравляющийся менее чем через час, после прохождения электронной регистрации сложнее. Потребуется написать претензию.
Как быть, если поезд уже уехал?
В случае опоздания на поезд возврат билета онлайн невозможен. Придётся обращаться к кассиру вокзала. Если на станции есть отдельное кассовое окно по возвратам проездных документов, обращаться нужно туда.
Важный нюанс: при опоздании на поезд билет необходимо возвращать в кассе той станции, на которой предполагалась посадка пассажира в вагон согласно билету.
Порядок возврата денежных средств за сданный билет
Если билет был приобретен на сайте https://pzd-online.ru и оплачен:
Возврат средств за билет, приобретенный в кассе вокзала, производится:
Важный нюанс: не всегда кассир может незамедлительно выдать пассажиру средства, потраченные на покупку билета, оплаченного наличными. Есть случаи, когда срок ожидания денег увеличивается до 60 календарных дней, так как возврат билета осуществляется по претензии. Претензию можно составить при помощи кассира железнодорожного вокзала.
Какая сумма подлежит возврату за сданный билет?
Цена билета на поезд представляет собой совокупность стоимости перевозки (то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (иными словами, места в вагоне). Соотношение стоимости плацкарты и перевозки всегда разное и зависит от конкретного поезда.
Пассажир должен знать, что при возврате билета из его стоимости удерживаются следующие суммы:
Стоимость билета, в рублях
Сбор за оформление возврата через сайт, в рублях
Как заполнить доверенность на возврат билетов РЖД: образец и все нюансы
Приобретённый гражданином билет предоставляет ему законное право получить определённую услугу. Естественно, что покупатель уплачивает за неё свои денежные средства, которые желает вернуть, если использовать приобретённый билет по назначению не удаётся.
В данном контексте часто возникают вопросы о возможности оформления процедуры возврата другим лицом.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Кто является доверителем и поверенным?
Правомочие на сдачу ж/д билета появляется у лица, приобретшего его лично или через кассу с оформлением на собственное имя. Как правило, такие нормы оформления на имя приобретателя установлены в транспортных компаниях, предоставляющих услуги железнодорожного или авиационного сервиса.
Соответственно, доверителем будет выступать человек, на чьё имя приобретён проездной документ, независимо от того, кем он приобретался. Именно он должен составить доверенность, по которой будет оформлен возврат денег за неиспользованную услугу согласно нормам статьей 182 и 779 ГК РФ.
Поверенным является любое правоспособное лицо, на имя которого оформлена доверенность, с передачей полномочий, позволяющих получить возврат денежных средств вместо обладателя неиспользованного билета.
Подробнее о том, кто такие поверенный и доверитель, узнайте тут, а о том, для чего необходима доверенность и каким критериям соответствует документ, читайте в этом материале.
Содержание документа
В бланке доверительного документа обязательно должна быть отражена следующая информация:
Обязательные сведения о доверителе и поверенном должны содержаться нижеследующие:
Всё, что касается купленного билета, вписывается из сведений, которые в нём содержатся:
О требованиях к содержанию и оформлению доверенности читайте тут.
Пошаговая инструкция по заполнению
В верхней части листа формата А-4, посередине пишется название: «Доверенность на возврат железнодорожного (авиа) билета». Строчкой ниже указывается место составления – населённый пункт.
Такие действия вносятся в перечень в соответствии с ситуацией и установленными правилами, принятыми компанией локальными распоряжениями. По преимуществу в их число входят:
Заключительную часть в таком документе оформлять не нужно, так как он имеет разовую форму.
Далее вы можете скачать бланк и образец заполнения доверенности на сдачу билета РЖД.
О том, как составить и заполнить доверенность, узнайте в этом материале.
Как удостоверить?
Удостоверение такого документа обязательно. Существует распространённое мнение о том, что удостоверение обязательно должно производиться в нотариальной конторе. Согласно нормам п.1 статьи 185.1 ГК РФ нотариус действительно обязан удостоверять все виды документации, кроме тех, которые не требуют удостоверения.
Но если поездка отменяется или переносится из-за того, что пассажир попал в больницу, то удостоверить доверенность должен главный врач. То же касается других учреждений, которые покупатель билета не может свободно покинуть. Они входят в перечень п.2 статьи 185.1 ГК РФ.
Подробнее о том, удостоверяют ли подпись в доверенности на имя уполномоченного лица, а также обязательно ли заверение документа нотариусом, читайте тут, а о том, какие доверенности требуют обязательного нотариального удостоверения, узнайте в этом материале.
Срок действия
В данном случае составляется разовая доверенность, поэтому не нужно вносить срок действия доверенности, эту часть документа целесообразно просто упустить.
Тогда правоспособность документа будет определяться со дня, следующего за днём его составления, и в течение всего года, включая дату составления документа.
Тем не менее, сразу же после того как оформлен возврат, и деньги получены поверенным, доверенность утрачивает юридическую силу, и остаётся в качестве доказательства её наличия, у кассира билетной кассы (о том, кто такой поверенный и доверитель, читайте тут).
Заключение
По заверенной надлежащим образом доверенности, сдать купленный билет может другой человек. Для этого доверитель вносит его сведения в тело документа, и указывает: в какой компании, и какие юридические действия тот вправе совершить.
Как сдать билет РЖД по доверенности? Порядок действий
В соответствии с Приказом Минтранса РФ от №473 от 19.12.2013 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», каждый пассажир может отказаться от билета на поезд по любым причинам и в любое время.
Иногда вернуть билет в кассу самостоятельно не представляется возможным, тому виной может быть болезнь, командировка и прочие жизненные ситуации. В таком случае пассажир может обратиться к доверенному лицу, которое вернет билет за него.
Для этой процедуры, согласно правилам РЖД, необходимо оформить нотариально заверенную доверенность.
Как составляется доверенность
Для того чтобы оформить доверенность, следует обратиться к нотариусу вместе с доверенным лицом. При себе необходимо иметь:
Доверенность можно составить предварительно. Его можно оформить в свободной форме, главное, чтобы бумага содержала такую информацию, как:
Как можно вернуть билет РЖД по доверенности
Для того чтобы вернуть билет РЖД по доверенности, доверенное лицо должно обратиться в кассу железнодорожного вокзала, предъявив билет, доверенность, а также оригинал паспорта человека, на которого оформлен билет. Ксерокопии паспорта не могут быть использованы, даже если они заверены нотариально.
Сумма возврата зависит от времени, которое осталось до отправления: чем позже сдан билет, тем больше удержание. Кроме того, РЖД списывает сбор в размере 192 рублей 70 копеек.