гарант сделок что это
Я не стала жертвой мошенника
Обычно продажа группы во Вконтакте через сервис безопасных сделок проходит так: покупатель переводит на счет сервиса деньги, продавец передает покупателю доступ к группе. Когда покупатель подтверждает сервису, что получил доступ, деньги переводятся на счет продавца. Но мошенники придумали схему обмана с такими сервисами.
20 000 рублей за группу с десятью тысячами подписчиков
В 2012 году я создала группу во Вконтакте, но не со своей страницы, а с аккаунта выдуманной личности. Со своей настоящей страницы я там администратор: могу публиковать записи, запускать рекламу и назначать других администраторов. Уже давно не помню логин и пароль от страницы создателя и не захожу на нее.
Раньше в группе я публиковала шутки из интернета и мемы, и там было около пятнадцати тысяч подписчиков. Потом переделала в группу со своими работами, и люди стали массово отписываться. Сейчас в группе 10 000 подписчиков, и я ей почти не занимаюсь.
Я не искала покупателя специально, но однажды мне написал человек, который предложил купить мою группу.
Покупатель предложил 20 000 рублей, и цена показалась мне завышенной. На биржах такие группы продаются за 3000-4000 рублей. Я взяла время подумать, а потом решила, что, может быть, покупатель не разбирается в этом или моя группа правда стоит больше, и согласилась на продажу.
Сделка через сервис-гарант
Когда я написала, что согласна на продажу, покупатель попросил сделать его администратором в группе, чтобы он посмотрел статистику. Но если бы я так сделала, он бы смог удалить меня из администраторов, и я бы потеряла группу.
Покупатель посмотрел статистику и написал, чтобы я договорилась о сделке через сайт гаранта. Гарантами называются сервисы, которые обеспечивают безопасность сделки: получают деньги от покупателя и передают их продавцу только после передачи всех доступов к группе. Я попросила его дать ссылку, потому что таких сервисов в интернете много.
В переписке видно, что покупатель прислал мне сообщение из диалога с другим пользователем: с такой полосой сообщения отображаются, когда их пересылают.
Чат на троих с гарантом
Я перешла на сайт гаранта из поиска, нашла там контакт и спросила, как организовать сделку. Гарант сказал, что нужно создать чат на троих там, где удобно: в скайпе, Вконтакте или телеграме.
У покупателя я спросила, где ему удобнее. Он сказал: в скайпе, попросил мой логин и создал беседу с гарантом.
В скайпе покупатель сам создал беседу со мной и гарантом. Меня смутило, что всё происходило как-то слишком быстро, и поэтому я решила проверить контакт гаранта. Зашла в скайпе в карточку контакта и увидела, что одна буква как будто лишняя. На сайте гаранта я не нашла этот контакт.
Тогда я скопировала логин и написала в чат по тем контактам, которые были на сайте:
Покупателю я отправила скриншоты переписки с гарантом и предложила создать беседу с одним из двух контактов, которые есть на сайте сервиса
Лишь в самом конце нашей переписки я заметила, что ссылка покупателя отличалась от той, что я нашла через поиск: не гарант-про, а гарахт-про.
Я думаю, что сценарий был такой: в чате покупатель делает вид, что отправляет деньги на счет гаранта, я передаю доступ к группе, меня удаляют из администраторов и добавляют везде в черный список.
Мои выводы
У меня есть несколько выводов из этой истории, и они довольно банальны:
И главный совет: проверять каждую букву в контактах гаранта.
Безопасная сделка в Интернете: 14 лучших гарант сервисов!
Что такое безопасная сделка и гарант-сервисы?
Вы фрилансер, подрядчик или удаленный работник? Или просто хотите продать или купить вещь в интернете? Как покупать товары и услуги и не бояться, что после вы останетесь без средств? Тогда вам точно должно быть знакома фраза «безопасная сделка» (она же «сделка через гаранта»).
Если вы никогда не сталкивались с обманом в интернете, спешим вас огорчить. Мошенников и недобросовестных заказчиков и покупателей становится все больше. А это значит, что информация о безопасной оплате нужна абсолютно всем.
Первое правило — работайте только с проверенными людьми и сервисами. Ищите на них отзывы, смотрите рейтинг и проверяйте деятельность. Такой этап проверки обязателен, но совсем не гарантирует безопасность сделки.
Именно поэтому существуют гаранты, сервисы для проведения заказов и другие платформы. С их помощью вы без труда можете продать или приобрести услуги, товары или свою работу. Но главное — вовремя и гарантированно получить за это деньги.
Какие сервисы необходимо использовать, а какие — обойти стороной или даже занести в черный список, рассмотрим ниже.
Спонсор статьи — Fondy
Это международный сервис приёма онлайн-платежей со всего мира. С ним вы можете совершать безопасные сделки на своем сайте, интернет-магазине или просто отправлять клиенту ссылку либо инвойс для безопасной оплаты картой. Fondy соответствует стандарту платежных провайдеров – PCI DSS Level 1, имеет протокол 3D-Secure для подтверждения транзакций, защищает от мошенников продвинутой антифрод-системой и поддерживает SSL шифрование. Это все гарантирует безопасность данных и защиту финансовой информации клиентов на мировом уровне.
Проверенные сервисы для любых задач
Такими платформами используются при решении любых задач: покупке товаров в интернете, общению с подрядчиками или переводе средств для других целей.
Webmoney Escrow
Для пользователей Вебмани. Если вы не используете данный электронный кошелек — то и Escrow. У WM не самый удобный интерфейс, комиссии, сложности с выводом денег и т.д.
Для создания сделки обоим участникам достаточно иметь свой кошелек Webmoney. Его создание занимает всего несколько минут, а ввод и вывод средств доступен даже без комиссии. За перевод средств взимается от 0,8% от платежа.
Плюс Webmoney и в том, что он поддерживает разные типы валют: российские и белорусские рубли, украинские гривны, вьетнамские донги и даже биткоины. Таким образом, можно осуществлять международные сделки.
При создании сделки присваиваются роли каждой из сторон, срок и размер залога. В случае успешной сделки, средства перечисляются на сторону исполнителя. Если возникают спорные ситуации, Webmoney гарантирует решение спора в течение 10 дней.
Сервис «Безопасная сделка» от Sberbank
Для работы с компаниями: ИП, ООО. В принципе, Сбербанк предоставляет сервис через партнера «СэйфКроу» — следующий в списке сайт. Но тут имя банка, конечно, подкупает надежностью.
Еще один способ гарантированно получить средства от одного из самых крупных банков России. Удобен тем, что счет в Сбербанк есть почти у каждого, даже в отдаленных регионах страны.
Комиссия за сделку составляет 1,45%. Оплата переводится исполнителю после того, как заказчик подтвердил выполнение условий. При этом покупатель товара или услуги вносит 100% предоплаты.
Решение спорных ситуаций Сбербанк также обеспечивает при участии профессионалов арбитражной команды.
SafeCrow
Самый универсальный сервис. Для любых задач. Для фриланса и мелких продаж личных вещей проще использовать сервисы, идущие ниже в списке.
Специализированный сервис для обеспечения безопасных сделок. Расчет комиссии происходит онлайн на сайте и зависит от суммы сделки. Разделить комиссию также можно между продавцом и покупателем пополам.
Небольшой минус SafeCrow — поддержка счетов только в российских рублях. Пополнить счет можно через Сбербанк, Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney и другие источники. При этом взимается дополнительная комиссия за пополнение кошелька. Исключение составляют только карты Visa и Mastercard.
Защита сделки действует в течение 21 дня. В указанный срок можно вернуть залог или оспорить решение о неоплате товара.
Безопасная сделка для фриланса
Самый безопасный способ работы для фрилансеров — использование бирж. Да, у них есть ряд недостатков: высокая конкурентность, большое количество нерелевантных заказов и трудность найти действительно высокооплачиваемые задачи. Но они отлично подходят для новичков и тех, кто не знает, с чего начать удаленную работу.
И, конечно, биржи фриланса безопасны и для продавцов, и для покупателей.
Kwork, Workzila, Fiverr — безопасная сделка по умолчанию
Данные биржи берут довольно высокий % со всех сделок, проходящих через них. Плюсы — они сами снабжают своих фрилансеров заказами, в отличии от freelance и fl.ru. В любом случае, выбор сервиса БС для фрилансера чаще всего продиктован платформой, на которой он работает.
На биржах Kwork, Workzila, Fiverr защищенный платеж используется по умолчанию всегда. Как только вы приняли заказ, будьте уверены — при выполнении работы вам поступит оплата. Каждый из сервисов отличается некоторыми особенностями:
На Kwork заказываются и выполняются работы стоимостью от 500 рублей. Это могут быть услуги дизайнера, копирайтера, программиста или даже бухгалтера. Возможностей для сотрудничества на Кворк действительно много.
Единственным минусом Kwork является высокая комиссия, которой облагается и продавец и покупатель.
Тем не менее, Кворк обеспечивает своевременный перевод средств при сдаче работы в течение 3 дней. А также регулирует спорные ситуации внутри платформы.
Workzila также работает по методу предварительного зачисления денег на счет сервиса. Таким образом, при выполнении работы, оплата перечисляется автоматически на счет исполнителя.
Комиссия Workzila значительно меньше, и составляет 10% от совершенной сделки. Вывод средств возможен на кошельки Яндекс.Деньги или Qiwi через 3 дня после подачи заявки. А пополнить счет можно и картой Visa или Mastercard, PayPal, WebMoney и другими способами.
Решение спорных ситуаций также возможно в течение 28 дней через арбитраж сервиса.
Международная платформа Fiverr поможет найти высококвалифицированных специалистов со всего мира для вашей задачи. Так, услугами сервиса пользуются Netflix, Facebook, Google, MIT и другие популярные компании.
Комиссия за проведение сделки до 40 долларов составляет 2 доллара, свыше — 5% от суммы операции. Пользователям из России подойдет пополнение кошелька с помощью банковской карты или PayPal.
Разумеется, Fiverr обеспечивает высокий уровень безопасности сделок. Платформа имеет строгие правила в случае отмены заказа или жалобы на пользователя.
Freelance.ru
На сайте можно разместить проекты, вакансии, фриланс-баттлы или конкурсы для исполнителей. Услуга безопасной сделки действует как дополнительная опция сервиса.
Комиссия за проведение — 6%, но не менее 100 рублей. Средства резервируются на 35 дней, а максимальная сумма заказа составляет 30 000 рублей.
На этом сайте безопасная сделка также действует как дополнительная опция. Так, вы можете выбрать специально продавцов или покупателей, работающих по такому методу.
Если сумма сделки не превышает 15 000 рублей, зачисление средств возможно на кошелек Яндекс.Деньги. Свыше — доступно перечисление на банковскую карту. Комиссия за сделку составляет до 19%. Решение конфликтных ситуаций также обеспечивается администрацией портала.
YouDo
Отличный вариант для фрилансеров, выполняющих физические работы: услуги по ремонту, репетиторов, обучение игре на музыкальных инструментах и т.д.
Сервис помогает искать исполнителей и в онлайн, и оффлайн: от сантехников и парикмахеров до разработчиков сайтов и копирайтеров. Услуга «Сделка без риска» работает за счет резервирования средств. А еще она гарантирует компенсацию до 10 000 рублей, если вам нанесен материальный ущерб в результате работы.
Комиссия взимается только с исполнителя, составляет 11% и 35 рублей от стоимости заказа. Для исполнителя услуга бесплатна.
При покупке и продаже сайта, аккаунта в социальной сети
Хотите купить или продать домен, сайт, блог или группу в социальных сетях? Воспользуйтесь специализированными биржами для продажи ресурсов.
Telderi
На сервисе можно провести сделку как с теми, кого вы нашли на сайте, так и за его пределами.
Комиссия для внутренних сделок составляет всего 3%. Если вы нашли заказчика за пределами сервиса — 6%. Пополнить счет можно через кошельки, банковские карты и даже безналичный счет при операциях от 300 000 рублей.
SaleGroups
Для продажи каналов в соц-сетях: Телеграме, Вконтакте, Инстаграме, Фейсбуке, Ютубе.
Большой каталог предложений внутри площадки. Можно провести собственную сделку. Выбрать кто заплатит комиссию: покупатель, продавец, или 50-50%. Комиссия зависит от суммы. Для примера от 5000 рублей = 0,5%. Для некоторых способов пополнения баланса будет начислена комиссия.
Trade-Groups
Еще одна специализированная биржа для продажи групп Вконтакте, Facebook, Одноклассники. Аккаунтов Instagram и Twitter, а также каналов Youtube и Telegram.
Комиссия за операцию составляет 3,5%. Платформа работает с кошельками Яндекс и Киви, а также банковскими картами.
Доски объявлений: сервисы Юла и Авито
Подходят для использования безопасной сделки при продаже любых товаров личного пользования: мебели, одежды, электроники, и т.д.
Актуальна и безопасная сделка при покупке или продаже товаров через доски объявлений. Мошенничество на таких сервисах встречается особенно часто, и долгое время защитить себя от обмана было практически невозможно. Но сейчас популярные сервисы также предлагают услугу гаранта.
На Юле доступна услуга «Безопасная сделка», с внесением предоплаты на кошелек сервиса. Как только покупатель внес предоплату, продавец получает уведомление от Юлы. Средства перечисляются при получении товара и с доставкой, и самовывозом прямиком с баланса сервиса. Комиссия за сделку составляет 10%.
Самая популярная доска объявлений, Авито, в этом плане оказывается менее гибкой и защищенной. Как таковой, услуги безопасной сделки нет. Но вы можете воспользоваться сервисом Авито.Доставка при покупке товаров.
Продавцу средства перечисляются после отправки, а покупатель может вернуть средства в случае обнаружения дефектов. За доставку в таком случае платит покупатель.
Почему защита кодом протекции не работает?
Как еще можно обезопасить средства при переводе малознакомому человеку? Перевод можно защитить кодом протекции в Яндекс.Деньги или WebMoney. Но работает такая перестраховка только для покупателя или заказчика. Давайте разберемся, почему.
Итак, если вы хотите купить товар или услугу, но не уверены в продавце, вы можете ему перевести деньги со своего кошелька. Технически, они будут зачислены на его счет, но исполнитель сможет их получить только введя специальной код.
Как это работает? Вы переводите деньги, устанавливаете код и срок, в течение которого он действует. Если средства в этот период не получены, они возвращаются к вам. Таким образом, код вы можете сообщить уже после отправки товара или выполнения услуги.
Звучит безопасно, так в чем же проблема? А теперь представьте себя по другую сторону: вы продавец или исполнитель. Вам зачислены средства и обещан код, вы выполняете работу. А код потом не получаете. Деньги возвращаются недобросовестному покупателю или заказчику.
Так что, не советуем использовать такой метод при покупке или продаже товаров в интернете. Этот способ скорее дополнительная подстраховка для переводов родственникам или друзьям. Например, если вы не уверены, что точно ввели данные карты или хотите увериться, что деньги снимет только ваш друг.
Мошенничество и безопасная сделка
Подменные сервисы и гаранты
Сервисы безопасных сделок — не всегда гарантия добросовестной оплаты. Гаранты стали и видом мошенничества, когда платформы только делают вид, что предлагают безопасную сделку. На деле, вы рискуете остаться без средств совсем.
Так, с мошенниками не раз боролся Авито. Уже при покупке товара вам предлагают оформить заказ через сервисы Авито.Доставка или Avitoships. По словам продавцов, это официальные сервисы доставки платформы, но на самом деле — не более, чем подделка. Оба сайта уже заблокированы на момент написания статьи. Но не стоит сомневаться, что они не станут последними обменными сервисами.
Поддельные гаранты также не редкость. Например, на биржах фриланса заказчики могут предложить вам оформить безопасную сделку с внесением залога с обеих сторон. При этом предложив свой гарант. Один из таких, SecondPass, уже заблокирован в веб-версии. Но его бот в Телеграм и учетная запись мошенника, притворяющегося заказчиком, активна.
Как не остаться обманутым
Как же обезопасить себя от мошенников и провести действительно безопасную сделку?
Безопасная сделка — основа взаимодействия в интернете. Не пренебрегайте гарантами и проверенными сервисами, проверяйте информацию о сделке. Помните, что мошенники регулярно придумывают новые схемы обмана. А это значит, что уберечь себя и свои деньги поможет только ваша внимательность и доверие только к проверенным сервисам и людям.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Грабли: опасная безопасная сделка
Наталья не знала, как работает такая сделка, и засомневалась. И не зря. Мы вовремя распознали развод и разобрались, как на самом деле нужно заключать безопасную сделку, если ищете работу в интернете.
Как нашлась подозрительная вакансия
Наталья до декрета работала воспитательницей в детском саду, но подрабатывала, публикуя статьи в местной газете. Недавно она призналась, что хотела бы уйти из детского сада и работать журналистом или копирайтером. Я скинула ей ссылки на несколько телеграм-каналов с вакансиями, где сама ищу заказы.
Моей знакомой понравилась вакансия расшифровщика аудио- и видеороликов. За такую работу обещали 600 Р в час, до 25 000 Р в месяц. Для нашего города это очень неплохие деньги: примерно как средняя зарплата журналиста в газете.
Наталья обрадовалась и поблагодарила меня за помощь. Но через пару часов работодатель написал ей, что вакансию уже закрыли. Собеседница, которая представилась сотрудником рекламного агентства, предложила альтернативу — писать посты для интернет-магазина в «Инстаграме». На это Наталья тоже была готова, но ее смутило, что платить обещали через некую «безопасную сделку», о которой она никогда не слышала.
У Натальи попросили данные для оформления сделки: ФИО, реквизиты для оплаты, адрес электронной почты. Собеседница обещала, что создаст заявку на популярном фрилансерском сайте и внесет деньги. Получить их Наталья сможет после того, как выполнит работу.
Требования для создания заявки показались довольно безобидными, но Наталья решила подстраховаться и дала номер запасной карты, на которой она не хранила денег.
Р за посты в «Инстаграме» для интернет-магазина. Но сотрудничать работодатель согласился как-то быстро: техническое задание не согласовал, портфолио не спросил» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Р за посты в «Инстаграме» для интернет-магазина. Но сотрудничать работодатель согласился как-то быстро: техническое задание не согласовал, портфолио не спросил» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Что нас смутило в требованиях работодателя
Через несколько часов Наталья получила письмо — якобы от гаранта. Как и следовало ожидать, в письме ей предлагали заплатить взнос, который обещали отдать вместе с платой за работу. Ни о каком договоре или регистрации на сайте в письме не упоминалось. Зато для солидности были указаны ФИО заказчика и исполнителя.
В этом «документе» даже не было технического задания или конкретных существенных условий, без которых договор считается недействительным, — только общие слова в духе «исполнитель должен сделать посты в „Инстаграме“, а заказчик за это заплатит».
О том, как на самом деле должен выглядеть договор фрилансера, в Т—Ж есть отдельная статья.
Видимо, если бы что-то пошло не так, моей знакомой пришлось бы подавать в суд на всех Татьян Сергеевн Игнатьевых России
Хоть письмо якобы и пришло от компании FL.ru, внести гарантийное обеспечение предлагалось переводом на карту физического лица или кошелек «Киви». Отправитель даже не попытался объяснить, как при таком переводе он собирался гарантировать безопасность сделки: видимо, нужно было поверить ему на слово.
Подобный перевод на карту другого человека считался бы подарком: ведь Наталью никто не принуждал переводить деньги, она сделала это самостоятельно, подтвердив свою личность и намерения паролем от интернет-банка или кодом из смс.
Это напомнило мне ситуацию с финансовой пирамидой «Кэшбери»: многие люди даже не могли доказать полиции или суду, что вкладывали деньги в «Кэшбери», так как переводили их физлицу — какой-то Татьяне Сергеевне Н.
Нормальные компании никогда не принимают оплату переводами на счета, карты и кошельки физических лиц.
Все это обозвали «залогом» — и предложили отправить его на чью-то карту Сбербанка или на кошелек «Киви». Это все равно что подарить деньги незнакомцу
Мы с Натальей уже поняли, что это развод, но решили все же написать в «Телеграме» так называемому работодателю и спросить насчет взноса. Собеседницу это нисколько не смутило: она подтвердила, что сама платила такой же взнос и Наталье нечего бояться.
Нас это не убедило, и мы решили разобраться, как на самом деле работает безопасная сделка для фрилансеров.
Как на самом деле работает безопасная сделка
Работа через безопасную сделку практикуется на сайтах для фрилансеров, в том числе и на FL.ru, от имени которого как раз и пытались обмануть мою знакомую. Идея в том, чтобы обезопасить и заказчиков, и фрилансеров от недобросовестных партнеров.
Вот как это работает:
В любом случае есть несколько правил, которые строго оговариваются: и фрилансер, и заказчик должны самостоятельно зарегистрироваться на сайте; все общение и все расчеты происходят только внутри сайта; фрилансер не платит никаких взносов, все оплачивает заказчик.
Как фрилансеру не дать себя обмануть
Моя знакомая продолжит искать работу в интернете. Вот какие выводы она сделала после этого случая:
Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.