где лучше взять ипотеку в газпромбанке или сбербанке
Отзывы об ипотеке Газпромбанка в Москве
Мы с женой недавно поженились, и у нас родился ребенок. На свадьбу нам подарили очень много денег, а также нам достался материнский капитал. Мы живем на съемной квартире, и нам захотелось приобрести собственное жилье. Денег у нас как раз хватило на первый взнос. Выбрали для оформления ипотеки Газпро. Читать далее
Мой сын окончил университет на отлично, и мы с мужем решили сделать ему подарок. Накопили денег на первый взнос и стали выбирать банк. Мы начали спрашивать у знакомых и родственников. Брат посоветовал выбрать Газпромбанк, потому что он сам брал там ипотеку и его все устроило. Заглянула к ним на сайт. Читать далее
Сын окончил университет, и я решила сделать ему подарок в виде квартиры. Таких больших денег на руках у меня не оказалось, а потому пришлось брать ипотеку. Выбрала Газпромбанк, потому как являюсь их клиентом и банк мне нравится. Зашла на сайт и подобрала удобный для себя вариант ипотеки. Оставила за. Читать далее
Не так давно переехали с женой в Москву, уже год живем в съемной квартире и решили, что пора обзавестись собственным жильем. Оставили заявку на ипотеку в Газпромбанке, так как я получаю зарплату на их карту.Ответ пришел через 8 дней. Нам позвонили и пригласили в офис на улице Гримау, 6. В самом банк. Читать далее
Месяц назад брали с мужем ипотеку на таунхаус, долго искали банк для оформления, пересмотрели кучу разных вариантов и оставили в каждом заявку, спустя примерно дней 10 пришло 8 отказов и 2 предварительных одобрения. Мы пересмотрели предложения от согласившихся банков и решили, что первый, в который. Читать далее
Выбрали с женой Uазпромбанк для взятия ипотеки и оставался лишь 1 вопросы: выберут ли нас. Дело в том, что нам уже пару раз отказали, то ли из-за возраста, то ли из-за отсутствия кредитной истории, то ли еще из-за чего угодно. Не суть.Консультация в офисе прошла хорошо, мы сразу остановились на семе. Читать далее
Взяли с мужем ипотеку, появились деньги закрывать досрочно, но не много. Говорю, давай закрывать каждый месяц досрочно, хотя было чуть-чуть. Потому что понимаю, что это выгодно, но муж сказал, что из-за таких небольших денег не хочется каждый раз головную боль с заявками, поездками в банк и пересчет. Читать далее
В Березниках офис «Газпромбанка» находится на ул. Советской, именно там я и оформляла ипотеку. До этого я оставляла заявки одновременно в нескольких банках. Где-то пришел отказ без видимых на то причин, некоторые загнули ставку, кто-то всю сумму кредита не одобрил. Так что только «Газпромбанк» остав. Читать далее
ООО «АРСфин», ОГРН 1187746346556. При использовании материалов гиперссылка на bankiros.ru обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.
При входе, вы принимаете условия обработки персональных данных
Где найти самую выгодную ипотеку и стоит ли ее сейчас брать
С чего все началось
В апреле 2020 года, в самый разгар локдауна, российское правительство объявило о запуске программы льготной ипотеки под 6,5% годовых. Этот шаг был предпринят, чтобы:
По условиям программы, получить кредит на жилье мог любой российский гражданин. Два главных условия — клиент вносил не менее 15% от стоимости жилья, а кредит не превышал ₽6 млн для регионов и ₽12 млн для Москвы, Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Правда, был нюанс. Программа распространялась на квартиры в новостройках, аккредитованных в банках. То есть взять ипотеку на любую понравившуюся жилплощадь человек не мог.
Тем не менее это решение взорвало рынок ипотечного кредитования. Сразу после анонса новой программы президентом спрос на ипотеку взлетел на 60%. По первоначальному плану программа должна была действовать до 1 ноября 2020 года, но ее продлили еще на восемь месяцев — до 1 июля 2021 года. Благодаря этому на рынке установились исторически низкие ставки по жилищным кредитам.
Что сейчас предлагают банки
На сегодняшний день ипотеку с господдержкой предлагают 42 банка. Среди них Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, «Открытие», Россельхозбанк, ЮниКредит Банк и другие. Ставки по госпрограмме составляют от 0,1% до 6,5%, минимальный взнос — ₽100 тыс. Наличие этой программы вместе с низкой ключевой ставкой в 2020 году привело к общему падению стоимости ипотечных кредитов.
По нашим данным, медианная ставка по ипотеке на новостройку без госпрограммы сейчас составляет 7,5%, на вторичную недвижимость — 9%, а на рефинансирование ипотечного кредита — около 8%.
10 самых выгодных ипотечных кредитов в Москве, по данным «Сравни.ру»:
Сбербанк — Господдержка 2020 («ДомКлик») 0,1% — 5,75%
ВТБ — Господдержка 2020 с льготным периодом 4,3% — 6,5%
Банк Финсервис — Жилая недвижимость 4,5% — 9,9%
Промсвязьбанк — Госпрограмма 2020 — 5,45%
Россельхозбанк — С господдержкой — 5,5%
Банк Санкт-Петербург — Госпрограмма 2020 — 5,5–5,7%
Газпромбанк — Льготная — 5,55%
ФК «Открытие» / ЮниКредит Банк — С господдержкой — 5,59%
Райффайзенбанк / «Зенит» — С господдержкой 2020 — 5,69%
МКБ — Льготная с субсидированием — 5,75%
Судя по всему, счастливый для будущих ипотечников период продолжится.
В конце апреля Центральный банк поднял ключевую ставку до 5% — это самый существенный рост с 2014 года. И это уже второе повышение с 2018 года. Первое состоялось в марте: тогда регулятор увеличил показатель на осторожные 0,25%. После этого банки уже стали объявлять о росте ставок по ипотечным кредитам, не подпадающим под госпрограмму.
Уже через неделю после решения ЦБ РБК сообщил о том, что Сбербанк повысит ставки по ключевым ипотечным программам. Рост составит 0,4 п.п. от текущих базовых ставок по ипотеке на готовое жилье, кредитам на новостройки, ссудам на строительство дома и покупку гаража. Позднее о повышении процентных ставок заявили и другие российские банки.
Что делать клиентам?
Если вы задумываетесь об ипотеке
Если вы непременно хотите свое жилье и уже накопили минимальный первоначальный взнос, то имеет смысл брать ипотеку прямо сейчас. Ставки по жилищным кредитам с большой долей вероятности будут расти по описанным выше причинам. Сейчас сложно прогнозировать, на какую конкретно величину, — рост будет зависеть от дальнейшей политики ЦБ. С августа Центральный банк еще и ограничит выдачу ипотеки с минимальным первоначальным взносом менее 20%.
При этом, по прогнозам экспертов, в России начинается период многолетнего роста цен на недвижимость. Иными словами, ипотека станет менее доступной.
Если у вас уже есть ипотека
Если у вас уже есть ипотека, то сейчас хорошее время, чтобы ее рефинансировать, то есть закрыть старый кредит за счет нового по более низкой ставке. Сейчас многие банки предлагают довольно выгодные условия, которые тоже могут ухудшиться к осени.
10 наиболее выгодных предложений по рефинансированию в топ-20 банков по выдаче ипотеки, по данным «Сравни.ру»:
Московский кредитный банк — от 6,99%
ФК «Открытие» — от 7,5%
Россельхозбанк — от 7,65%
«Ак Барс», «Рефинансирование» — от 7,77%
ВТБ, «Рефинансирование» — от 7,8%
Промсвязьбанк — от 7,85%
Райффайзенбанк — от 7,89%
Сбербанк — от 7,9%
Альфа-банк — от 7,99%
«Уралсиб» — от 7,99%
Для того чтобы банк рассмотрел заявку на рефинансирование, должно пройти не меньше шести ежемесячных платежей. Наиболее выгодно это делать в первые три — пять лет после оформления ипотеки: в этот период выплачивается основная часть процентов.
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнение профи», может не совпадать с мнением редакции.
Отзывы об ипотечных кредитах Газпромбанка
Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Проверяем информацию по вашему отзыву.
Вернемся с ответом, когда получим результат.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Очень приятно, что обслуживание в банке оставило у вас положительное впечатление, и сотрудникам удалось решить ваш вопрос в короткие сроки.
Спасибо, что выбираете Газпромбанк.
Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет соответствовать всем вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Между мной и АО «Газпромбанк» былзаключен договор ипотеки №40.09/11/В/ИП-112 от 17.05.2011. Решением
Центрального районного суда г. Хабаровска от 20.10.2016 года данный договор был
расторгнут и сумма задолженности мной перед банком была погашена. В 2020 году я
обращаюсь в ваш банк с требованием снять обременение с моей квартиры в силу
исполенения судебного приказа, на что получаю ответ что я должен банку еще
около 1,5 млионов рублей помимо суммы судебного решения. В течение всего 2020
года я пытался получить у банка расшифровку данной суммы, но в итоге данную
информацию не получил. В начале 2021 года ваш банк подал на меня в суд с целью
истребовать данную сумму. В итоге банк принял решение в пользу банка в сумме
75356,45 рублей. 29.06.2021 через отделение вашего банка я указанную сумму
оплатил. После чего я обратился в отделение вашего банка с просьбой снять
обременение с моей квартиры, после чего в банке мне сообщили, что у них нет
решения суда и они просят меня принести его им. Я передаю в банк решение суда и
мне говорят, что перезвонят, но никто не перезванивает. Я самостоятельно иду в
банк и узнаю что 2662 рубля из суммы внесенной мной по заявлению на оплату
решения суда было уплачено по исполнительному листу от 2019 года о котором меня
никто не предупредил и меня просят вновь внести эту сумму для снятия
обременения. 30.09.2021 года я повторно кладу деньги на счет и прошу снять
обременение. По данному вопросу я контактирую с Лопатиным Ильей Олеговичем
начальником ОРПЗРК. Мне также говорят, что перезвонят и в итоге несколько раз
не перезванивают. Сегодня 15.11.2021 мне по телефонному разговору сообщили что
2662 рубля которые я положил на счет были списаны банком в счет кредитной карты
которую я оплатил еще более 7 лет назад и уже давно выкинул и мне по ней от
банка не поступала никаких претензий и писем!
В связи с этим требую:
1. Вашбанк вернул мне сумму необоснованного обогащения и направил его на исполнение
судебного решения
2. Снялобременение в силу залога с моей квартиры
Прошудать мне письменный мотивированный ответ в 10-тидневный срок.
Вслучае не получения ответа, оставляю за собой право обратится в ЦБ и в
РосПотребНадзор.
Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
В рамках программы «Помощь многодетным семьям в погашении ипотеки» в августе 2021 г. обратился в отделение банка по адресу г. Воронеж ул.Кирова 11 для подачи заявления и необходимых документов для банка ДОМ.РФ. Банк отказал мне в принятии документов т.к. я не смог предоставить СНИЛС на детей. Согласно перечню документов на официальном сайте дом.рф а также 157 Федерального закона банк вправе запросить следующие документы:
Письменная претензия, полученная банком 22.09.2021 до сих пор осталась без письменного ответа с указанием конкретных причин отказа.
Обращения на горячую линию газпромбанка напоминает отфутболивание клиентов и кормление завтраками, якобы обязательно ответ придёт, просто еще нужно немного подождать, другие специалисты горячей линии предлагают написать претензию заново и видимо еще подождать пару месяцев.
Через форму обратной связи на сайте написана вторая претензия «Регистрационный номер 6610539», которая скорее всего также останется без ответа.
Обязательно разберемся в вашей ситуации и сообщим информацию.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
С 2018 года являюсь клиентом ГПБ, оформлял рефинансирование ипотеки по ставке 9%. В октябре 2021 года узнал, что для нас стала доступна программа «Семейная ипотека» по ставке 5,3%. Жена съездила в банк узнать, подходим ли мы под данную программу, сказали, что подходим. По поводу необходимых документов для рефинансирования внятной консультации она не получила.
9 октября взяли все возможные документы, которые могут пригодиться, и. Читать далее
С 2018 года являюсь клиентом ГПБ, оформлял рефинансирование ипотеки по ставке 9%. В октябре 2021 года узнал, что для нас стала доступна программа «Семейная ипотека» по ставке 5,3%. Жена съездила в банк узнать, подходим ли мы под данную программу, сказали, что подходим. По поводу необходимых документов для рефинансирования внятной консультации она не получила.
9 октября взяли все возможные документы, которые могут пригодиться, и отправились в отделение банка возле метро Проспект Просвещения. В самом отделении была небольшая очередь, но ждать пришлось довольно долго, работало всего 2 окна из 5-6 возможных. Удивило ещё то, что нет отдельной очереди для клиентов с детьми, во многих современных банках эта опция имеется.
Оказалось, что для оформления нужно только заполнить заявление и предоставить свидетельства о рождении детей, написание заявления прошло быстро. Девушка, принимавшая заявления, сообщила, что в течении 3 дней придет сообщение на телефон с одобрением. Далее нужно будет позвонить в банк и договориться о дате и времени подписания договора.
Но если бы всё так было прекрасно, этого отзыва не было бы.
Естественно никакой СМС или звонка в течении 3 дней не поступило. На 4-ый день звоню, меня 4 раза отфутболивают по горячей линии на разных сотрудников, каждому из них нужно заново объяснять чего я хочу. И вот спустя 20 минут я узнаю, что «заявление на рассмотрении» и нужно повторно принести свидетельства о рождении для проверки.
Окей, 13 октября опять едем в офис. Хорошо, что не пришлось опять сидеть в очереди, потому что нас заметила и пригласила к себе девушка, оформлявшая заявку ранее. Она взяла наши свидетельства и отсканировала их. Опять рассказала сказку про 3 дня, и мы отправились домой.
Проходит неделя, от ГПБ никакого контакта. Опять звоню, опять футбол по сотрудникам, я как попугай повторяю, что мне нужно. Последний оператор говорит, что «заявление на рассмотрении» (уже коробит от этой фразы), рассматривать его будут уже 30 дней.
Окей, жду месяц.
Сегодня 9 ноября, звоню в банк. Опять футбол, опять я попугай. Оператор что-то там очень долго проверяет и опять сообщает, что «заявление на рассмотрении» и снова необходимо предоставить свидетельства о рождении на проверку.
Почему так? Что не так со свидетельствами? Почему я должен ждать месяц? Почему в зеленом, в синем, в красном банке это делается за 20 минут, и делается удаленно онлайн, а здесь так?
Видимо, всё-таки придется рефинансироваться в другом банке, и опять платить за оценки, страховки и т.п., но всё-таки снижение платежки на 20% того стоит.
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Этот отзыв ждал пол года, чтобы быть написанным, потому что столько же я ждала подвоха и подводных камней по ипотеке, что мы с мужем оформили в Газпромбанке для покупки квартиры. Но таковых не случилось, поэтому отзыв будет положительным.
С самого начала и до конца сделки нас сопровождал прекрасный менеджер Анатолий В., который изначально провел максимально подробную консультацию, сходу отвечая на мои временами глупые, а временами дотошные. Читать далее
Этот отзыв ждал пол года, чтобы быть написанным, потому что столько же я ждала подвоха и подводных камней по ипотеке, что мы с мужем оформили в Газпромбанке для покупки квартиры. Но таковых не случилось, поэтому отзыв будет положительным.
С самого начала и до конца сделки нас сопровождал прекрасный менеджер Анатолий В., который изначально провел максимально подробную консультацию, сходу отвечая на мои временами глупые, а временами дотошные вопросы. Когда мы поняли что такое ипотека и как она работает, стали рассматривать уже наши персональные условия.
Анатолий по нашей просьбе сделал предположительный расчет платежей и сроков, исходя из наших финансовых возможностей и пожеланий. Нас все устроило и мы принялись собирать документы. Анатолий дал свой личный номер, на случай всяких вопросов и проблем (мы и сейчас обращаемся иногда к нему с вопросами, хотя услуги личного менеджера не приобретали).. Пару раз его пришлось потревожить, но он был вежлив и не отказал в помощи.
Дальше все шло ровно и достаточно быстро. На все-провсе у нас ушло не больше месяца, чему мы остались рады. На данный момент обустройство квартиры подходит к своему логическому завершению, с платежами проблем нет и, думаю, можно сказать, что это вполне положительный опыт
Спасибо, что нашли время поделиться отзывом.
Приятно знать, что уровень сервиса и качество продуктов соответствует вашим ожиданиям.
Направили ваш комментарий по качеству обслуживания Анатолию и его руководству.
Надеемся и в дальнейшем будем радовать вас выгодными предложениями.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
А летом 2021 года после рождения третьего ребенка выросли ещё: отказ в уменьшении ставки по семейной ипотеке, отказ в участии в программе по 157-ФЗ, так как у меня в договоре есть потребительская цель.
Банк отказался идти на конструктивный диалог и решение проблем, также НАРУШИВ все сроки ответов, предусмотренные законодательством и собственным регламентом, отвечая почти 2 месяца, не уведомляя о продлении.
В 21 веке для частично досрочного погашения кредита приходится ездить в офис, удивительно!
Единственное какое-то взаимодействие было через социальную сеть Вконтакте. Сотрудники в офисе ничего ответить и помочь не могут, на горячей линии «специалисты» вообще не видят всей картины кредита, обратная связь через сайт приходит в офис в мой город к темже сотрудникам, которые не могут помочь. Да, даже в соцсетях на любой уточняющий вопрос никогда однозначного ответа и в тот момент не получал.
Уже уточняем информацию по вашему отзыву. Скоро вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА БАНКА.
27.10. обратилась в отделение банка г. Новосибирск Октябрьская магистраль д. 3 для полного досрочного погашения ипотеки, мне озвучили сумму, и она оказалась на 24000 больше чем показывала в приложении, разобрались, это процент за то что я брала отсрочку. Имея на руках определённую сумму, меня поставили тем самым в неудобное положение, пришлось искать в срочном порядке эти деньги, (почему этого не было в. Читать далее
БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА БАНКА.
27.10. обратилась в отделение банка г. Новосибирск Октябрьская магистраль д. 3 для полного досрочного погашения ипотеки, мне озвучили сумму, и она оказалась на 24000 больше чем показывала в приложении, разобрались, это процент за то что я брала отсрочку. Имея на руках определённую сумму, меня поставили тем самым в неудобное положение, пришлось искать в срочном порядке эти деньги, (почему этого не было в приложении видно?) Ещё сказали что нужно оплатить комиссию 1500р.(в этом сотрудник не виноват, он перед этим про консультировался на горячей линии и там ему сказали что нужно брать комиссию), хорошо, прошла на кассу, всё оплатила.
Через час после того, как я покинула отделение банка, мне позвонили и сказали что нужно срочно вернуться и забрать эту комиссию(ее ошибочно взяли) иначе не пройдёт основной платёж(на счету нельзя было отставить эти деньги) оставался час до закрытия отделения, а на следующий день у меня самолёт, выбора нет, еду через весь город обратно. Сотрудник К-ов М. Д. встретил, потом распечатал новые(правильные) документы на оплату и проводил меня в помещение ПЕРЕД кассами(там где нет камер) куда вышел кассир Н-на М. М. и отдал мне 1500р. Думая что на этом всё закончилось, я ошибалась.
Спустя 5 дней мне звонит сотрудник банка и сообщает что ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ прошло ЧАСТИЧНО т.к. недостаточно средств, 27 это дата моего ежемесячного платежа, а оплата досрочного погашения проходит 28(в дату платежа ПДП почему-то невозможно), мне сказали что завтрашним днём пройдёт платёж, но я пришла с запросом какая сумма нужна для платежа? На то что сегодня день платежа ни кто не обратил внимания! Ещё ко всему прочему, это отдаляет получение закладной, я спустя 5 дней узнала что дело к закладной не движется даже, а она и так 2 недели готовится. УЖАСНАЯ работа сотрудников и банка в целом. Из-за некомпетентности работников, которым доверено совершать важные для клиентов операции, возникает не только масса неудобств, но и затяжка времени по жизненным ситуациям, когда каждый день важен.
Требую дать оценку действиям сотрудников, в срочном порядке закрыть мой ипотечный договор и выдать закладную в рамках 2 недель с момента моего первичного обращения в отделение, т.к. страдать из-за бездарной работы сотрудников я не собираюсь.
Взяли ваш вопрос в работу.
Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Спасибо Газпромбанку за уникальный опыт!
Доверяя бренду решил взять ипотеку. И вот мой опыт. В кассе вашу наличность пересчитают 3 раза на машинке, получат разные цифры и вы будете ждать пока кассир руками (!) посчитает 2 раза внушительную сумму. Подумаете: «ну с кем не бывает. » И я так подумал, пока не пришло время закрывать ипотеку и снимать обременение.
Мой опыт в другом банке был исключительно положительным: никаких. Читать далее
Спасибо Газпромбанку за уникальный опыт!
Доверяя бренду решил взять ипотеку. И вот мой опыт. В кассе вашу наличность пересчитают 3 раза на машинке, получат разные цифры и вы будете ждать пока кассир руками (!) посчитает 2 раза внушительную сумму. Подумаете: «ну с кем не бывает. » И я так подумал, пока не пришло время закрывать ипотеку и снимать обременение.
Мой опыт в другом банке был исключительно положительным: никаких сложностей, все документы отдают сразу в день обращения.
В ГПБ 8 сотрудников (ВОСЕМЬ!), 2 офиса (ДВА!) и целый начальник управления не захотели ничего сделать чтобы выполнить типовую и абсолютно стандартную операцию банка по снятию обременения. Ну или найти хотя-бы 1 (ОДНОГО) сотрудника, умеющего это делать. Как это возможно, даже не хочу фантазировать, но факт остается фактом.
Если закладная существует, то что ж вы ее мне не отдаете по первому требованию, как это прописано в законе? По какой-то необъяснимой причине со стороны Газпромбанка не видно даже желания нажать пару кнопок узнать как обстоят дела на самом деле и закрыть свои обязательства в 5 минут. Наверное, им там все равно; зарплата идет, а клиент это просто неприятность, которую терпят.
А раз так, то мой совет: не беспокойте эту организацию, она для вас не будет ничего делать. Напишут гору отписок, вам расскажут что все хорошо, нужно дополнительное время. новые заявления, а потом еще и еще. А вы будете искать способ прекратить этот сюр и добиться от банка выполнения своих обязательств. Не могу представить ситуацию в которой я бы еще раз решил сотрудничать с таким горе- банком.
Взяли ваш вопрос в работу.
Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Этот отзыв как очередное продолжение темы по ссылке 22 октября в отделение по адресу Химки, ул. Молодежная, д. 8 было подано «обращение заявителя» о списании со счета третьего лица платежа по кредитному договору, оформленному на мое имя. Заявление было принято, мне выдана копия заявления. Обращение принял сотрудник «Ведущий менеджер по продажам Б. Х.И. Деньги на счет третьего лица, с которого производится списание, были. Читать далее
Этот отзыв как очередное продолжение темы по ссылке
22 октября в отделение по адресу Химки, ул. Молодежная, д. 8 было подано «обращение заявителя» о списании со счета третьего лица платежа по кредитному договору, оформленному на мое имя. Заявление было принято, мне выдана копия заявления. Обращение принял сотрудник «Ведущий менеджер по продажам Б. Х.И. Деньги на счет третьего лица, с которого производится списание, были внесены. По условиям договора списание производится 24 числа. В среду, 27 октября, мне пришла смс: «Договор *П/12: платеж просрочен. Просьба погасить просроченную задолженность.» Сегодня, 1 ноября, мне пришла смс «Договор *П/12: платеж не поступил. К Вам будут применены штрафные санкции. Погасите просроченную задолженность.»
Получается обращение о списании со счета третьего лица не было принято? В прошлый раз мне сказали что это может быть запаздывание реакции системы. Но сейчас прошла неделя, на запаздывание системы уже не спишешь.
Также при списании за июнь-сентябрь не были сторнированы пени, начисленные за один день просрочки, так как со счета третьего лица денежные средства были списаны на день позже.
Уточним информацию по вашему отзыву и предоставим вам ответ.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка