где найти договор ростелеком в личном кабинете
Где найти договор ростелеком в личном кабинете
Зайдите на сайт rt.ru в раздел «Для бизнеса» и нажмите на кнопку «Личные кабинеты» с правой стороны страницы.
Шаг 2
В открывшемся списке выберите Личный кабинет.
Шаг 3
После этого откроется страница авторизации (такая же страница открывается при переходе по адресу client.rt.ru). Для входа в личный кабинет введите логин и пароль.
Если у вас подключена авторизация по СМС, то после ввода логина/пароля на мобильный телефон, указанный в вашем профиле, придёт СМС с кодом, который нужно ввести в открывшемся окне.
Шаг 4
Если у вас нет логина/пароля к Личному кабинету В2В, то подайте заявку на подключение, нажав на кнопку «Как получить доступ».
Если у вас уже есть логин, но вы забыли пароль, то вы всегда можете восстановить доступ на странице авторизации.
Шаг 5
Введите ваш логин, текст с капчи, нажмите «Далее» и выберите способ восстановления пароля. Ссылка для восстановления пароля придет на контактные данные, указанные в учетной записи.
Шаг 6
На электронную почту или мобильный телефон придет ссылка для сброса пароля.
Она действительна в течение 15 минут. Затем вы вводите новый пароль, соблюдая все требования: все галочки должны быть зеленого цвета, иначе система не позволит сбросить пароль из-за ненадежности и нажимаете «Далее»
Перейдите на вкладку «Услуги». Здесь можно увидеть все подключенные услуги на ваших лицевых счетах.
Для всех действий по оплатам переходите во вкладку «Оплата». Посмотреть историю платежей можно в соответствующей вкладке:
Для одного или нескольких лицевых счетов можно оформить отложенный платеж. Такой вид платежа предоставляется при соблюдении определенных условий, прописанных в Оферте. Сумма устанавливается автоматически.
Внизу страницы также можно посмотреть историю заказов отложенных платежей.
Для того, чтобы получить счет на предоплату, зайдите на соответствующую вкладку и укажите сумму, необходимый формат и способ получения счета. Можно выбрать сразу несколько лицевых счетов.
Для оплаты счета перейдите на вкладку «Оплата картой».
Справа указан текущий баланс и сумма к оплате. Необходимо указать сумму и выбрать способ получения фискального чека. Далее нужно будет заполнить реквизиты банковской карты, с которой будет производиться оплата.
Если вы пользуетесь личным кабинетом в мобильном приложении, то также доступны оплата через ApplePay и GooglePay.
Для оптимизации рабочего времени все расчетно-платежные документы вы можете выгрузить из Личного кабинета.
Вы можете сделать разовый заказ на документы или получать пакет финансовых документов каждый месяц автоматически, настроив подписку.
Шаг 1
Для заказа документов перейдите на вкладку «Счета» и выделите те лицевые счета, по которым вы хотите получить документы и нажмите кнопку «Заказать документы» внизу экрана.
Документы можно заказать за определенный период или оформить регулярную подписку.
Шаг 2
Система переведет вас во вкладку «Документы», где вы сможете указать тип требуемых документов, способ их получения, формат и период.
Здесь же вверху страницы вы можете создать подписку и получать необходимые документы каждый месяц.
Они будут отправляться вам на электронную почту, которую вы укажете далее.
Будьте внимательны, указывайте корректный электронный ящик.
Для того, чтобы получить любую консультацию или задать вопрос, создайте обращение в компанию.
Шаг 1
Перейдите во вкладку «Обращения» и нажмите на вкладку «Новое обращение».
Шаг 2
Выберите тип и тему вашего обращения, в выпадающем списке и нажмите «Перейти к созданию обращения».
При обращении через эту форму вам не нужно прикладывать письменные заявления.
Шаг 3
После того, как вы указали всю необходимую информацию для создания обращения, нажимайте кнопку «Создать обращение».
Шаг 4
После создания обращения, задать по нему вопрос или посмотреть актуальный статус можно в «Истории обращений».
Из общего личного кабинета вы можете перейти в кабинеты услуг. Для этого вам нужно нажать на плитку кабинетов в правом верхнем углу Личного кабинета.
Существует удобный «бесшовный» переход между всеми кабинетами без постоянного ввода разных паролей. Для того, чтобы его настроить вам нужно создать связку кабинетов через «Ростелеком Паспорт».
Шаг 1
Для создания связки кабинетов кликните по плитке в верхней правой части Личного кабинета и авторизуйтесь в кабинете https://passport.rt.ru/ по логину и паролю от вашего кабинета «Ростелеком бизнес».
Шаг 2
В разделе «Учетные записи услуг Ростелеком» нажмите «Добавить» и в открывшемся окне выберите кабинет, который хотите связать.
Шаг 3
Авторизуйтесь в личном кабинете выбранной услуги, чтобы объединить учетные записи. После объединения для перехода между кабинетами в Личном кабинете «Ростелеком бизнес» нажмите на плитку кабинетов в правом верхнем углу и выберите кабинет услуги для перехода уже без дополнительного ввода логина и пароля.
Для услуг мобильной связи доступно самостоятельное управление, без участия менеджера.
Это можно сделать за 3 простых шага.
Шаг 1
Нажмите на плитку в правом верхнем углу экрана и выберите кабинет «Мобильная связь».
Шаг 2
Для изменения параметров перейдите на вкладку «Услуги» и нажмите на номер, параметры которого вы хотите изменить. В открывшемся окне нажмите на «Управление услугой» в правой части экрана.
Шаг 3
В открывшемся окне можно настроить необходимые параметры.
Заказ детализации и добавление персональных данных абонентов мобильной связи для исполнения закона.
Через плитку в правом верхнем углу выберите кабинет «Мобильная связь. Здесь в общем списке вы можете массово заблокировать или активировать услуги мобильной связи, а также заказать детализацию по выбранным номерам и добавить персональные данные абонентов для исполнения законодательства РФ.
Как узнать номер договора Ростелеком?
При подключении услуг, таких как телевидение или интернет, компания обязана заключить с абонентом договор. Ростелеком не стал исключением из правил, и работает аналогичным образом. После настройки оборудования, сотрудник предложит подписать типовой договор. Единственная поправка: оригинальный документ будет храниться в базе провайдера. А вот копия договора остается у физ. лица, с которым он и заключен. О том, как узнать номер договора Ростелеком и для чего он нужен, расскажем ниже.
Номера договора и лицевого счета: для чего они?
Для идентификации абонентов, компания ведет отдельную базу данных. Для отделения одного клиента от другого во внутренней системе нужен идентификатор. Это номер лицевого счета. Состоит из 14 цифр и используется как отправные реквизиты при оплате услуг за:
* Компания предлагает своим абонентам оборудование в аренду. Физ. лицо может его выкупить в любое время, но большая часть клиентов предпочитает оплачивать ежемесячное использование. В аренду сдается не только приставка или роутер, но и пульты, адаптеры и другие технические устройства, для использования интернета или интерактивного ТВ.
Плата за телефон, аренду, услуги проходит через один идентификационный счет, используемый для пополнения баланса. А теперь о том, как узнать номер договора ростелеком.
Проверить номер в личном кабинете Ростелеком
Если у вас уже есть готовая учетная запись, то просто авторизуйтесь на сайте. Для входа понадобится ввести логин и пароль, но доступна авторизация и через соц. сети.
Система запомнит компьютер автоматически.
Номер лицевого счета указан на информационной панели сверху в формате Noxxx (где xxx – 14 значный код). Тут же можно оплатить сотовый или тв, не покидая личного кабинета.
Как отыскать номер договора Ростелеком в квитанции?
Некоторым клиентам счета доставляются в бумажном виде. Их транспортировкой (от компании до абонента) занимается Почта России. Ростелеком рекомендует своим абонентам переходить на электронную систему выставления платёжек. Но остаются люди, которые не получают квитанции на электронную почту. Они оплачивают услуги с помощью бумажных. Соответственно из данной квитанции легко узнать номер договора Ростелеком.
Документ печатается по одной универсальной форме для всех. После реквизитов компании, слева от штрихкода расположено 3 поля:
Л/с хранит 14-значное число (лицевой счёт). Он привязывается к конкретному человеку, поэтому сгодится даже квитанция полугодовалой давности. Если под рукой есть договор об обслуживании, то на 3-й странице его можно найти.
Как узнать номер через службу поддержки?
Если квитанций под рукой нет и договор куда-то затерялся, можно воспользоваться помощью сотрудников компании. Для этого есть общая справочная служба: 8 800 1000 800. Для уточнения, придется провести разговор со специалистом поддержки, ему понадобятся следующие данные:
* не стоит опасаться того, что данные попадут не тем людям. Оператор спрашивает их, чтобы идентифицировать клиента.
** второстепенная информация, может и не потребоваться.
Техподдержка может и отказать. Причина в том, что открытый л/с дает безграничный доступ к подключению/отключению услуг. Для предотвращения используются паспортные данные обратившегося. Если информации недостаточно, сотрудник откажет.
Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?
Нижеизложенная информация будет полезна в ситуациях когда:
Узнать л/с можно через офис компании. Традиционно, филиалы организованы в зданиях бывших АТС/ГТС. Найти их можно с помощью справочной службы или интернета.
Помните о том, что оператор предоставляющий информацию, сможет дать только конкретный адрес в определенном городе. Call-центры находятся обособленно от главного офиса, а их сотрудники не ориентируются в городах звонящих.
В офисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счет указан на первой странице.
Где найти договор ростелеком в личном кабинете
Для дома
Для гейминга
Для развития
Другие услуги
Лицевой счет — 7 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты интернета родителей.
Номер лицевого счета можно посмотреть:
В Личном кабинете на сайте
В приложении «Ростелеком Москва»
Как сменить пароль доступа в Личный кабинет?
Сменить пароль доступа в Личный кабинет можно в Личном кабинете. Услуга бесплатная.
Какие функции доступны в Личном кабинете?
В личном кабинете доступны следующие сервисы:
Потраченные бонусные баллы не увеличивают ваш баланс, вместо этого подключается скидка на выбранный в каталоге тариф от 50 до 100%, скидка на дополнительные услуги составляет 100%. Срок действия скидки 30 дней.
Почему я потратил бонусы, а количество дней до блокировки не увеличилось на 30 дней?
Количество дней до блокировки не увеличивается на срок действия вознаграждения в следующих случаях:
При заказе вознаграждения количество дней до блокировки может уменьшиться в следующих случаях:
Отключение услуг в период действия бонусного вознаграждения возможно по следующим причинам:
Услуга позволяет получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета, акциях, спецпредложениях на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно в момент заключения договора, через личный кабинет или в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному телефону: 8 800 707 12 12
Инструкция по подключению «Мобильной программы»
Шаг 1
1. Зайдите в Единый личный кабинет. Если Вы еще не зарегистрированы в Едином личном кабинете, то пройдите регистрацию на сайте lk.rt.ru. Для регистрации в Едином личном кабинете создайте Учетную запись и придумайте пароль.
2. Далее привяжите к личному кабинету лицевой счет услуги «Домашний интернет». Нажмите на кнопку «Привязать лицевой счет»
3. Введите номер договора или телефон
4. Пройдите авторизацию лицевого счета
Шаг 2
Измените тарифный план услуги «Домашний интернет» / пакета услуг «Домашний интернет и Интерактивное ТВ» на тарифный план, участвующий в «Мобильной программе».
1. На странице Единого Личного кабинета «Домашний интернет» / «Интерактивное ТВ» в разделе «Тарифный план» нажмите «Сменить тарифный план».
2. Выберите нужный тариф, укажите дату активации изменений и следуйте инструкциям.
3. Дождитесь выполнения заявки на смену тарифного плана.
Шаг 3
1. Выберите мобильный номер для получения скидок в рамках «Мобильной программы».
2. Перейдите в раздел «Мобильная программа» и нажмите кнопку «Подключить программу».
3. В поле для ввода номера введите номер мобильного телефона Ростелеком и нажмите кнопку «Подключить».
4. Дождитесь выполнения заявки на подключение «Мобильной программы».
5. Теперь выбранный номер будет получать скидку на абонентскую плату по тарифному плану согласно условиям «Мобильной программы».
Обратите внимание, что для подключения Программы:
Как связать лицевой счет мобильного номера и лицевой счет услуг фиксированной связи
Установить связку лицевых счетов может владелец мобильного номера в Едином личном кабинете.
1. Для установки связки перейдите в раздел «Связка лицевых счетов».
2. Укажите лицевой счет услуг фиксированной связи с которым Вы хотите связать лицевой счет мобильного номера и нажмите кнопку «Связать».
3. Дождитесь выполнения заявки на установку связки лицевых счетов.
Как узнать номер договора Ростелеком?
При подключении услуг, таких как телевидение или интернет, компания обязана заключить с абонентом договор. Ростелеком не стал исключением из правил, и работает аналогичным образом. После настройки оборудования, сотрудник предложит подписать типовой договор. Единственная поправка: оригинальный документ будет храниться в базе провайдера. А вот копия договора остается у физ. лица, с которым он и заключен. О том, как узнать номер договора Ростелеком и для чего он нужен, расскажем ниже.
Номера договора и лицевого счета: для чего они?
Для идентификации абонентов, компания ведет отдельную базу данных. Для отделения одного клиента от другого во внутренней системе нужен идентификатор. Это номер лицевого счета. Состоит из 14 цифр и используется как отправные реквизиты при оплате услуг за:
* Компания предлагает своим абонентам оборудование в аренду. Физ. лицо может его выкупить в любое время, но большая часть клиентов предпочитает оплачивать ежемесячное использование. В аренду сдается не только приставка или роутер, но и пульты, адаптеры и другие технические устройства, для использования интернета или интерактивного ТВ.
Плата за телефон, аренду, услуги проходит через один идентификационный счет, используемый для пополнения баланса. А теперь о том, как узнать номер договора ростелеком.
Проверить номер в личном кабинете Ростелеком
Если у вас уже есть готовая учетная запись, то просто авторизуйтесь на сайте. Для входа понадобится ввести логин и пароль, но доступна авторизация и через соц. сети.
Система запомнит компьютер автоматически.
Номер лицевого счета указан на информационной панели сверху в формате Noxxx (где xxx – 14 значный код). Тут же можно оплатить сотовый или тв, не покидая личного кабинета.
Как отыскать номер договора Ростелеком в квитанции?
Некоторым клиентам счета доставляются в бумажном виде. Их транспортировкой (от компании до абонента) занимается Почта России. Ростелеком рекомендует своим абонентам переходить на электронную систему выставления платёжек. Но остаются люди, которые не получают квитанции на электронную почту. Они оплачивают услуги с помощью бумажных. Соответственно из данной квитанции легко узнать номер договора Ростелеком.
Документ печатается по одной универсальной форме для всех. После реквизитов компании, слева от штрихкода расположено 3 поля:
Л/с хранит 14-значное число (лицевой счёт). Он привязывается к конкретному человеку, поэтому сгодится даже квитанция полугодовалой давности. Если под рукой есть договор об обслуживании, то на 3-й странице его можно найти.
Как узнать номер через службу поддержки?
Если квитанций под рукой нет и договор куда-то затерялся, можно воспользоваться помощью сотрудников компании. Для этого есть общая справочная служба: 8 800 1000 800. Для уточнения, придется провести разговор со специалистом поддержки, ему понадобятся следующие данные:
* не стоит опасаться того, что данные попадут не тем людям. Оператор спрашивает их, чтобы идентифицировать клиента.
** второстепенная информация, может и не потребоваться.
Техподдержка может и отказать. Причина в том, что открытый л/с дает безграничный доступ к подключению/отключению услуг. Для предотвращения используются паспортные данные обратившегося. Если информации недостаточно, сотрудник откажет.
Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?
Нижеизложенная информация будет полезна в ситуациях когда:
Узнать л/с можно через офис компании. Традиционно, филиалы организованы в зданиях бывших АТС/ГТС. Найти их можно с помощью справочной службы или интернета.
Помните о том, что оператор предоставляющий информацию, сможет дать только конкретный адрес в определенном городе. Call-центры находятся обособленно от главного офиса, а их сотрудники не ориентируются в городах звонящих.
В офисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счет указан на первой странице.