где посмотреть процент выкупа на вайлдберриз в приложении
Что значит процент выкупа на Wildberries и зачем он нужен
Когда заказчик оформляет покупку на Wildberries, он не оплачивает сумму заказа сразу. Подразумевается, что клиент сначала ознакомится с содержимым посылки в пункте выдачи, только после этого внесет соответствующую сумму. Если на товаре обнаруживается брак, осуществляется его возврат. Однако есть вероятность того, что покупатель может просто передумать и вернуть заказ, не имея уважительных причин.
Процент выкупа на Вайлдберриз — это показатель, под которым подразумеваются расчеты в соотношении между заказанными и выкупленными позициями товара, не считая брак. Данное соотношение позволяет отследить частоту возврата продукции в магазин и избежать беспочвенных возвратов от ненадёжных клиентов в дальнейшем.
После того как на сайт приходит заявка от покупателя, компания собирает заказ и осуществляет его доставку в тот пункт, который клиент указал как наиболее удобный. Все эти процедуры требуют определенных финансовых затрат. Если товар не выкупают, это приводит к дополнительным денежным потерям. В качестве коэффициента, оценивающего надежность клиента, был введен процент выкупа. Если человек собирается совершить единоразовую покупку и в дальнейшем не планирует пользоваться услугами портала, то данный процент для него роли не сыграет. А для тех, кто нацелен на долгосрочный шопинг с «Вайлдберриз», показатель весьма важен, так как он влияет на возможность приобретать продукцию без предоплаты. Чем выше процент, тем больше товаров система позволит заказать.
Возможные причины возврата:
Совершая большое количество покупок в интернет-магазине, пользователь может рассчитывать на дополнительные привилегии.
Имейте в виду: акционные предложения действуют не на все марки и категории товаров, поэтому перед оформлением внимательно изучайте условия акций – в них могут быть ограничения (это касается и доставки).
Как рассчитать процент выкупа на Вайлдберриз
Чтобы проанализировать свои действия, нужно разобраться, на что имеет влияние процент выкупа. Из просмотра клиентских аккаунтов Wildberries видно, что коэффициент выкупа отражается на следующих моментах:
На портале «Вайлдберриз» можно найти формулу, которая поможет рассчитать процент выкупа даже без калькулятора. Совокупную сумму, потраченную на выкуп заказов, нужно разделить на сумму заказов, которые оформлялись (не беря в расчет брак). Полученный результат умножается на 100 %.
Приведем пример расчета: клиент купил товаров на 20 000 руб., возвратов совершил на 10 000 руб., брака было на 2 000 руб.
Расчет будет выглядеть следующим образом:
(20 000 / (20 000 + 10 000 — 2 000)) * 100 % = 71,4 %
Итоговая цифра округляется и получается показатель процента выкупа.
Что дает процент выкупа в Wildberries и на он влияет
При установке индивидуальных скидок магазин не учитывает процент и объем брака. Чем реже клиент возвращает товары, тем выше процент выкупа.
Постоянная скидка назначается клиентам, совершившим покупки на сумму от 15 000 руб. Если цифра ниже, индивидуальная скидка не предусматривается, даже если коэффициент выкупа составляет 100 %. Важно постараться обойтись без возвратов, тогда в скором времени можно будет рассчитывать на скидку.
У разных категорий товаров установлен свой максимальный размер скидки. Например, для книг, игрушек и товаров для дома предусмотрены скидки не более 7 %. А на товары для новорожденных, спортивное питание и электронику вообще не распространяются никакие акции (то же касается продукции некоторых отдельных брендов).
За основу расчетов берутся суммы, фигурирующие в аккаунте покупателя в течение последнего полугодия. Если за предыдущие 183 дня ничего не заказывалось, берется более ранний период.
Как узнать процент выкупа
Вся история клиента Вайлдберриз хранится в его «Личном кабинете». Чтобы посмотреть свой показатель выкупа, нужно:
«Таблица расчета» поможет отследить историю заказов, включая ситуации с браком и возвратом. Владея всей информацией, пользователь легко сможет отстоять свои права при возникновении спорных вопросов.
Если заказчик не забрал товар вовремя, но у него была на это уважительная причина (больничный или неотложная командировка), он может попросить менеджера магазина не учитывать данный случай при составлении процента выкупа. Для этого нужно будет предоставить подтверждающий документ и указать номер заказа, который не получилось выкупить.
Как повысить процент выкупа
Чтобы иметь максимальную величину выкупа, прежде всего нужно сократить количество возвратов. Для этого достаточно следовать рекомендациям:
Если изделие пришлось вернуть из-за брака, оно будет направлено на диагностику в экспертный центр Вайлдберриз. Если подтвердится, что имеет место заводской брак, то процент выкупаемости будет увеличен в пользу клиента.
Подведем итоги
Увеличение процента выкупа позволит клиенту обзавестись дополнительными привилегиями, среди них:
Об авторе
Кристина Лойс
Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉
Процент выкупа товаров на Вайлдберриз (Wildberries). Как увеличить? Для поставщиков WILDBERRIES.
Что такое процент выкупа на wildberries для поставщика?
Это отношение цены выкупаемого товара к сумме выкупленного и возвращенного изделия в процентах, рассчитанное за последние 183 дня (полгода).
Как рассчитывается процент выкупа?
Как увеличить процент выкупа на вайлдберриз
Как же всё-таки поднять, увеличить процент выкупа wildberries?
Что же ещё необходимо делать для поднятия процента выкупа по мимо того, что следить за статистикой и аналитикой?
В первую очередь продавайте качественный товар, не нужно там торговать ширпотребом на самом деле, как только покупатель увидит, что товар плохого качества естественно будет отказ, естественно ваш процент выкупа ни за что не вырастить.
Следующее, находить максимально подходящую цену для вашей целевой аудитории для этого нужно просто-напросто отмониторить рынок, именно по вашему товару и выявить самую подходящую цену.
Следующий пункт – это торговать именно востребованными товарами, то есть не нужно поставлять в новогодние праздники, какие-нибудь в солнцезащитные очки или круги для плавания это не самый актуальный в данный промежуток времени товар.
Следующий момент следите за упаковкой. Ваш товар не должен быть в каком-то зачуханном пакетике дальше сделайте так чтобы как когда покупатель получает ваш товар он в первую очередь что видит интересно ваши упаковка она должна быть презентабельной, красивой, она должна быть манящая, чтобы её открыть и посмотреть, что внутри, а внутри должен быть качественный товар.
Ну и конечно же правильное позиционирование товара. То есть вам нужно заполнить ваши карточки товара максимально емко: описание составить очень четко, очень манящее, с ключевыми словами. Вы должны правильно заполнить размерные сетки. Да чтобы покупатели с определенными размерами влез в ваш товар и оставил его себе. Допустим у вас куртка с отстегивающимся капюшоном, напишите это, у вас допустим есть молния и заклёпки напишите это, у вас допустим вы продаёте наушники вас в комплект входит чехол, гарнитуры, какой-нибудь пакетик — это всё нужно расписать всё это поможет вам поднять процент выкупа.
роцент выкупа, какой процент выкупа, что означает процент выкупа, что означает процент выкупа на вайлдберриз, процент выкупа wildberries что это, что значит процент выкупа, что такое процент выкупа на вайлдберриз, на что влияет процент выкупа, не учитывать процент выкупа, какой процент выкупа в wildberries, процент выкупа wildberries на что влияет, что значит процент выкупа на вайлдберриз, валберис процент выкупа, как узнать процент выкупа, вайлдберриз на что влияет процент выкупа, расчет процента выкупа, где процент выкупа на вайлдберриз, как рассчитать процент выкупа, wildberries что значит процент выкупа, какой процент выкупа на вайлдберриз, где посмотреть процент выкупа на вайлдберриз
Транжирство или реальная экономия? Самый простой способ высокого процента выкупа.
Мое первое знакомство с магазином Wildberries произошло благодаря сестре мужа. Она постоянно там что-то заказывала, выбирала, возвращала, покупала. Наши вкусы изредка пересекаются, но в большинстве случаев мы выбираем разные вещи, поэтому очень долгое время я не рассматривала данную площадку для покупок. В моём представлении там не было подходящих вещей.
Впервые я обратилась к Wildberries в марте 2018 года. Нам с дочерью надо было ехать к моим родителям в Алтайский край примерно на месяц. Дочь была на смешанном вскармливании, докармливали смесью Hipp. Все в ней устраивало, кроме возможности купить. В Омске можно было купить в крупных супермаркетах и детских магазинах, в Магните, к сожалению, не продавали, приходилось подгадывать под поездки в Ленту или совершать долгие пешие прогулки до магазинов Дочки-сыночки или Детский мир. В маленьком городе Алтайского края такой смеси не было нигде, заказали из Омска в Славгород, к нашему приезду смесь уже была выкуплена родителями и поджидала нас. Ещё мы выиграли в цене, вместо обычных 950 рублей купили за 890.
Далее я начала просматривать товары, их огромное количество в совершенно разных категориях, можно потеряться в этом и во времени. Мой основной принцип с самого начала- выбирать только то, что нужно и что уже проверено. Когда понадобилось приобрести плед для дивана, я вспомнила, что сестра мужа приобретала нам в подарок пледы в этом магазине. Они хлопковые, всем понравились, поэтому выбирали из пледов той же фирмы.
Так потихоньку рос процент выкупа: брали только нужное, проверенное, возвраты практически не делали. Кстати, брака мне приходило крайне мало. Я начала с этим сталкиваться только когда заказывала неизвестные для себя бренды или хрупкие вещи типа броши, которая сломалась скорее всего при доставке.
В последствии ко мне стали обращаться родственники. Они заметили, что у меня появилась «насмотренность» и обращались за помощью. По вышеуказанному принципу мы подбирали вещи, заказывали в разные пункты доставки, пользуясь возможностью получения заказа другим человеком. Возвраты опять же редко происходили. Однажды было так, что я заказала маме 1 пару зимних ботинок и 2 пары демисезонных. Мама выбрала только одни, ее подруга, пришедшая с ней, не удержалась и выкупила другие. В этот момент в зале была ещё одна женщина, она узнала, что зимние ботинки по цене 2500 рублей и решила померить их, в итоге и купила их)
С прошлого года я стараюсь закупать вещи к сезону заранее: зимой к лету, летом к зиме. Забавно, зимой сандалии из натуральной кожи мне обошлись в 2100 рублей, а в августе я купила зимние ботинки из замши на шерсти за 2700 с хвостиком.
Бывают выгодные акции и в сезон. Муж хотел зимние кеды. Нашли в магазине Ralf Ringer. Цена 8100, на Wildberries 5700. Заказали, но пришлось вернуть, прилагалась неверная таблица размеров, муж выбрал по ней не свой размер. В последствии мы дождались ещё снижения цены и купили нужный размер за 5300.
Когда видишь суммы, которые фигурируют в рассвете процента выкупа, считаешь себя транжирой. Сейчас эта цифра у меня перевалила за 100000, процент 17. Но так же я осознаю, что все вещи я реально приобрела ниже обычной цены, либо это были товары недоступные в моем городе. Поэтому я считаю, что экономлю.
Сюда же отнесём транспортные расходы, которых нет) Мне не приходится ездить в магазины. Сейчас пункт выдачи у нас в соседнем доме, раньше нужно было пройти 2 остановки, что несущественно.
Сильно экономится время. Я уже с трудом выбираю что-то в обычных магазинах. Кажется, проходит вечность. Услугами курьера никогда не пользовалась, забираю все сама. Если есть сомнения по вещи, не беру ее, все мои возвраты осуществлялись на пункте выдачи. Здесь ещё отмечу удобство примерки перед покупкой и бесплатную доставку ( сейчас при моем проценте выкупа я могу рассчитывать на бесплатную доставку 50 вещей).
Ко всему вышесказанному добавлю, я не потрачу больше, чем могу себе позволить. Поэтому выбор всегда в строго ограниченных ценовых рамках. Это не экономия, но здравый подход.
Возвраты мне все одобряли. Всегда прилагаю необходимые фото, объективно доказываю недочёт или брак. Иногда с линейкой ходим обувь мерить)
Далее только на очень понравившиеся вещи ставлю сердечки и некоторое время мониторю цены. Захожу утром и вечером, пару минут для просмотра хватает, так как у меня немного отложенного товара. Если вдруг список разрастается, я его чищу. Оптимально для меня 25-35 позиций для мониторинга.
Для меня приложение Wildberries стало отличным выходом в декрете. Выбирала все, пока ребёнок спал, забирала во время прогулок. Продолжаю пользоваться, вовлекла почти всю семью)
Что означает процент выкупа на вайлдберриз?
Что такое процент выкупа на Wildberries?
Во время шоппинга на Вайлдберриз, предоплата не вносится. Можно оформить заказ, получить его, осмотреть и оплатить, если он в удовлетворительном состоянии. Но, если есть брак или какое-либо основание для отказа, оформляется возврат.
Зачем нужен процент выкупа Wildberries?
Показатель играет важную роль, если планируется долгое и выгодное сотрудничество с маркетплейсом. Процент выкупа позволяет заказывать много вещей без последующей предоплаты и в целом оформлять больше доставок.
У каждого пользователя есть ограничение на бесплатную доставку. Рано или поздно за услугу придется платить. Первым выставят счет тем, кто много заказывает, но мало покупает. Высокий процент выкупа позволяет не беспокоиться о таких вещах.
Более того, хорошие покупатели могут получать индивидуальные скидки на постоянной основе. Много тратите на Вайлдберриз? Для вас подготовят особые предложения.
Расчет процента выкупа Wildberries
Показатель дает определенную скидку, но на некоторые категории товаров она не распространяется. Если клиент делает покупки на маленькие суммы, то добиваться выгодных специальных предложений ему придется долго. Например, за траты на сумму менее 15 тысяч рублей при 100% выкупе дополнительных скидок не предоставляется.
Есть и ограничения по скидкам. К примеру, максимальное снижение цены для постоянного покупателя в разделе с книгами, игрушками или товарами для дома будет равняться 7%, не более.
Как повысить процент выкупа Wildberries?
В расчете участвуют только те покупки, которые были совершены за последние полгода. Если заказов не было, учитываются более ранние покупки.
Повысить процент выкупа можно, но это длительная и затратная процедура. Придется больше покупать и меньше возвращать.
Некоторые хитрят, создавая сразу несколько аккаунтов, но проще всего с самого начала заказывать только то, что нужно, и внимательно изучать отзывы к товарам. Рекомендации других покупателей помогут понять, насколько стоящая вещь лежит в корзине. Удачная покупка без возврата увеличивает скидку на последующие покупки.
Где посмотреть процент выкупа на вайлдберриз в приложении
Здравствуйте, уважаемые Клиенты 
Все Ваши вопросы рассматриваются ТОЛЬКО в разделе «Обращения» личного кабинета.
Для оперативного решения вопроса, в отправленном сообщении указывайте, пожалуйста, всю необходимую информацию:
1. Не прошла оплата за заказ: укажите номер телефона, на который зарегистрирован Ваш личный кабинет, дату и время оплаты, сумму оплаты, последние 4 цифры карты, которой производили оплату, какая ошибка и на каком этапе возникла. Обратите внимание, оплата заказа производится ТОЛЬКО через Ваш личный кабинет на нашем сайте. Мы не принимаем оплату заказов другими способами
2. Вопрос связан с задержкой доставки: укажите номер телефона, на который зарегистрирован Ваш личный кабинет и артикулы товаров, доставка которых задерживается.
3. Не корректно отражены статусы товаров (доставлен, возврат): укажите номер телефона, на который зарегистрирован Ваш личный кабинет, артикул товара, о котором идет речь, в чем заключается ошибка.
4. Вопросы по перечислению денежных средств после возврата товара: укажите номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, артикул возвращенного товара; Обратите внимание, возврат денег оформляется ТОЛЬКО через Ваш личный кабинет на нашем сайте. Мы не осуществляем возврат денег через другие сайты и формы