где указан номер лицевого счета в договоре ростелеком
Способы, как узнать номер лицевого счета от Ростелеком
При заключении договора с компанией «Ростелеком» за каждым абонентом закрепляется уникальный номер идентификации, который обозначается как лицевой счёт. Желательно запомнить этот номер либо иметь возможность его подсмотреть (в блокноте, смартфоне), поскольку он нужен при оплате услуг, при обращении в службу техподдержки для подключения или отключения опций, для вызова техника для настройки и ремонта оборудования и так далее. Если абонент не запомнил свой номер, где его можно посмотреть? О способах уточнения своего ЛСА (лицевой счёт абонента) поговорим в данной статье.
Что такое ЛСА (лицевой счёт)
Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, он присваивается абоненту при заключении договора с Ростелекомом и вносится в базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.
Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА — и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.
Смотрим в документы
Договор
Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают. Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь/сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА. Это — что касается изучения договора с провайдером. 
Квитанция об оплате
Помимо договора на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, потом также — приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием компании «Ростелеком» в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции. В любом случае номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие на электронный ящик квитанции могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют. 
Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.
Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА и какой из них конкретно вы собираетесь сейчас пополнять.
Личный кабинет
Если вы являетесь клиентом Ростелекома, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом. Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль. Пароль вы либо установили постоянным, либо при каждой авторизации будет приходить временный, с текстовым сообщением (SMS). С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или Сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут.
В вашем личном кабинете раскрыта полная информация обо всех услугах, которые вы приняли, и услугах, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:
На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта («Домашний интернет» или IP-TV), и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.
Техподдержка
Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру: 88001000800 . Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую ожидание может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.
Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. Позвонивший же для менеджера будет именно посторонним, пока его не идентифицируют. Сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. Другими словами, у вас с собой должна быть информация о владельце (паспортные данные, адрес).
Оператор Ростелекома попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:
Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось либо вы его забыли.
Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию о счёте. Согласно правилам безопасности вся информация, связанная с лицевыми счетами, является секретной и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.
Офисы Ростелеком
Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае на сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов:
Мобильное приложение
Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами, – установить мобильное приложение от Ростелекома. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны/планшеты на Андроиде или iOS.
Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.
Как узнать лицевой счет абонента Ростелеком по номеру телефона
Что такое ЛСА (лицевой счёт)
Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, который присваивается абоненту при заключении договора с Ростелеком, и вносится в Базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.
Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА, и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.
Визит в офис компании
Важно учитывать, что отправляться в офис должен тот человек, на которого оформлен договор. Другие лица не получат нужного ответа, поскольку не смогут доказать, что действуют от имени настоящего пользователя услуг.
Чтобы посетить отделение провайдера вместо близкого, требуется доверенность.
Без неё поход завершится безрезультатно. Но зачастую разумнее выделить время и поговорить со специалистами лично, чем тратить деньги на оформление доверенности.
Смотрим в документы
Договор
Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают. Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь\сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА. Это что касается изучения договора с провайдером.
Квитанция об оплате
Помимо договора, на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, а также потом приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции, в любом случае, номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие квитанции на электронный ящик могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют.
Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.
Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА, и какой из них конкретно вы сейчас собираетесь пополнять.
Личный кабинет
Если вы являетесь клиентом Ростелеком, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом. Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль, который вы либо установили постоянный, либо при каждой авторизации временный пароль будет приходить с текстовым сообщением (SMS). С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут времени.
В вашем личном кабинете раскрыта полная информация по всем услугам, которые вы приняли, и услугам, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:
На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта (Домашний интернет или IP-TV) и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.
Где узнать Л/С?
Четырнадцать цифр лицевого счёта – особая информация, без которой невозможно получение услуг. Нужно узнавать их заранее, при оформлении договора. Но, если это не делалось или сведения были забыты, придётся озаботиться данным делом позднее.
Для уточнения счёта абонента необходимо иметь договор или доступ к личному кабинету.
Если ничего перечисленного не оказалось, остаётся позвонить оператору поддержки. Но он потребует указать кодовое слово.
Техподдержка
Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.
Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. А позвонивший для менеджера будет именно посторонним, пока не идентифицирует вас, сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. То есть у вас должна быть с собой информация о владельце (паспортные данные, адрес).
Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:
Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось, либо вы его забыли.
Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию по счёту. Согласно правилам безопасности, вся информация, связанная со лицевыми счетами, является секретной, и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес, вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.
В контактном центре
Еще один способ узнать лицевой счет абонента Ростелеком – позвонить в центр поддержки. Как получить данные:
Важно, что в вечерние часы время ожидания может быть увеличено. Поэтому не всегда звонок в службу поддержки является хорошим способом.
Офисы Ростелеком
Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае, сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём на «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов.
Звонок в службу поддержки
Бывают случаи, что документы находятся далеко, и нет возможности в них заглянуть. А также отсутствует интернет. Но данные о лицевом счете получить необходимо в срочном порядке. В такой момент можно обратиться за помощью прямо к провайдеру.
До того, как начать звонок, стоит положить поближе документы того абонента, на которого было совершено оформление договора. Ведь номер л\с относится к конфиденциальной информации. В любом случае во время звонка оператор потребует от звонящего предоставить следующую информацию:
Помимо этих вопросов, ответивший на звонок сотрудник может захотеть узнать последнюю дату и сумму платежа в компанию. Но это произойдет только по той причине, если звонивший абонент не ответит хотя бы на один из заданных вопросов. Подобная сложность идентификации обеспечивает защиту данных каждого клиента РТК. Ведь если эти 14 цифр попадут в чужие руки, недоброжелатель сможет управлять подключением любых услуг. И более того: иметь доступ к финансовой информации.
Мобильное приложение
Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами – установить мобильное приложение от Ростелеком. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны\планшеты на Андроиде или iOS.
Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.
Обратная связь
Открыть форму обратной связи проще простого, можно даже не проходить авторизацию в личном кабинете
Мы смогли выяснить, где написан номер договора Ростелеком – никаких проблем! Сохраняйте обзор в закладки, чтобы не потерять полезные советы – они еще не раз пригодятся.
Как узнать лицевой счет Ростелекома?
Во время заключения договора с Ростелеком каждый абонент получает вместе с услугой уникальный номер, который помогает идентифицировать пользователя в сети самой компании. Эта последовательность цифр – лицевой счет. Хотя есть и иные методы «узнавания» абонента при обращении, только при помощи этих цифр можно платить за услуги, подключать или отключать новые и т.д. По своему принципу они чем-то похожи на номер электронного кошелька, на который поступают средства для дальнейшей оплаты за связь.
К лицевому счету привязывается все персональные данные абонента, включая адрес подключения и паспортные данные. Таким образом порой достаточно указать лишь сам ЛС, чтобы системы Ростелеком вас опознали.
Поскольку Ростелеком предоставляет не только Интернет и ТВ, следует помнить, что ЛС вашей сим-карты от этой фирмы– это номер телефона. Для абонентов, использующих ТВ и Интернет, способы узнатьнужные цифры не настолько просты.
Как узнать: способы
ЛС предоставляется абоненту при подключении – этот номер требуется знать для проведения расчетов, обращения за справками в техподдержку и во время подключения/отключения услуг. Ростелеком обязуется предоставлять эти данные пользователю в момент подключения, поэтому первое место, где нужно его посмотреть – это ваш договор.
Важно! Как правило, номер лицевого счета не является номером договора — у них разное назначение и разное количество цифр.
В договоре ваш счет указывается как правило в разделе информации об абоненте, либо вверху страницы на самом договоре. Слова «счет», «л/с», «лицевой счет», «абонентский счет» могут указывать, что после них идет именно ЛС.
Также, если вы все еще получаете квитанции от этой компании по почте, то нужные цифры будут указаны в каждой из них в том разделе, который дает информацию о плательщике – то есть, о вас.
Через официальный сайт
Если ворошить бумажки не с руки, то информацию можно узнать в личном кабинете на сайте компании. Вы должны быть зарегистрированы в ЛК – обычно пользователи проводят эту процедуру сразу после подключения услуг, и в момент, когда надо посмотреть ЛС уже имеют данные для входа.
Нужная информация будет отображаться в личном кабинете в двух местах:
Ссылка на вход в личный кабинет: https://lk.rt.ru.
Обратиться в справочную
Линия поддержки абонентов способна посмотреть ваш номер ЛС, если вы им позвоните. При этом может потребоваться следующая информация:
Все эти сведения Ростелеком вправе потребовать от обратившегося на горячую линию человека, чтобы случайно не передать информацию третьему лицу. Если все хорошо и на проверочные вопросы вы ответили, то цифры ЛС вам могут выслать на электронную почту или на мобильный, которые вы указывали при подписании договора.
Телефон линии: 8 800 100 0 800.
Обращение в офис компании
Если владелец вы – никаких проблем. Называйте менеджеру адрес подключения, дайте посмотреть ваш документ, ответьте на другие возможные вопросы (номер телефона, чем вы пользуетесь от компании и т.д.). Нужные цифры вам должны предоставить тут же, либо выслать на электронную почту или на мобильный телефон.
Как узнать номер лицевого счета абонента Ростелеком
Заключая договор на услуги связи с РТК, каждому абоненту присваивается персональный идентификатор. Эти данные стоит записать, чтобы в будущем не искать их. Но если так случилось, что вы не знаете свой уникальный номер, то есть несколько способы получить информацию о нем. Расскажем, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком, что это такое, зачем он может пригодиться.
Что такое лицевой счет РТК и зачем он нужен
Информация о ваших персональных данных, а также сведения по расчетам за услуги, хранятся на специальном счете абонента. Такой счет может использоваться для разных целей:
Лицевой счет содержит 12 цифр, которые указываются в номере заключенного с Ростелеком договоре. Он позволяет идентифицировать конкретного пользователя в системе расчетов. Данная комбинация цифр уникальна, и не может повторяться у двух абонентов. Данные вносятся в единую базу РТК, что позволяет мгновенно распознавать пользователя в системе. Номер потребуется для разных целей:
Важно! При оплате услуг связи у вас может быть несколько лицевых счетов, если вы заключали разные договоры на интернет, ТВ, или мобильную связь. Обязательно уточните этот момент.
Где можно узнать свой лицевой счет Ростелеком
Существует немало способ выяснить эти данные. Проще всего начать с просмотра документации. Заключенный с компанией договор обязательно содержит номер лицевого счета абонента. Один из экземпляров всегда выдается клиенту РТК. Смотрите внимательно, рядом с цифрами должна присутствовать аббревиатура «л/с». Есть и другие способы, которые помогут узнать этот номер:
Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком
Помимо договора, в котором содержится точная информация, вы можете использовать разные варианты для уточнения сведений. Выяснить какой номер счета у вас можно так:
Поможет ли обращение в техническую поддержку?
При отсутствии компьютера, и возможности выхода в интернет, проще всего воспользоваться отправкой сообщения на короткий номер. Но если вы его не помните, можно позвонить в службу поддержки компании по номеру 88001000800. Ждать приходится долго, линия часто перегружена.
В этом способе есть некоторые нюансы. После соединения с оператором, вам придется потратить время, чтобы вас идентифицировали в системе. Обычно это делается мгновенно по номеру лицевого счета. Однако, если вы его не помните, приготовьтесь назвать ряд личных и контактных данных. При вас должны быть данные паспорта, ваш домашний адрес, и номер телефона.