генбанк установить приложение мобильное
Генбанк
Приложение предназначено для клиентов известного российского банка. Пользователям предоставляется возможность переводить средства и оплачивать различные услуги.
Генбанк — Android приложение, разработанное одноименным российским банком. С его помощью пользователи смогут без труда управлять финансами в режиме онлайн.
Возможности
Клиенты представленного банка могут привязать к приложению кредитную или дебетовую карту, установить ПИН код, а затем приступить к управлению денежными средствами.
Есть возможность отслеживать баланс и расходы в режиме реального времени. Предоставляется детальная информация по отправленным и принятым транзакциям.
Пользователи могут переводить средства на другие банковские карты и оплачивать различные услуги, в том числе ЖКХ, телевидение, интернет и телефонию.
Просматривать можно не только историю платежей, но и списки покупок со всеми подробностями.
Дополнительно юзеры могут покупать авиа и железнодорожные билеты, оплачивать штрафы и покрывать задолженности по кредитам.
Для того, чтобы пользователи, не являющиеся клиентами Генбанка, могли ознакомиться с функционалом приложения, разработчики предусмотрели демо режим. С его помощью можно изучить интерфейс, возможности и настройки представленной утилиты.
Пробный режим работы практически не отличается от штатного, однако после 10 секунд бездействия появляется ошибка, из-за которой приходится включать демо заново.
Генбанк
Генбанк – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее клиентам одноименного банка получить доступ к личному кабинету. Пользователи могут переводить денежные средства, оплачивать различные услуги и контролировать состояние своих счетов.
Авторизация
Для использования утилиты необходимо ввести номер телефона и пароль. Новым юзерам предлагается пройти регистрацию. Потребуется указать имя, фамилию, паспортные данные и кодовое слово. После этого данные для входа будут отправлены в SMS сообщении. Стоит отметить, что зарегистрироваться могут только клиенты Генбанка. В случае отсутствия договора следует обратиться в один из офисов обслуживания.
Управление счетами
Приложение позволяет оплачивать ЖКХ, интернет, мобильную связь, страхование, игры, штрафы, налоги и так далее. Также есть возможность переводить денежные средства на счета, открытые в других банках.
В личном кабинете доступна информация об активных картах, вкладах и кредитах. Пользователи могут ознакомиться с историей транзакций и заказать выписку по счету.
Для обеспечения безопасности вход в приложение защищен пин кодом. Кроме того, есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.
Мобильное приложение
Приложение может стать незаменимым помощником для тех, кто привык оплачивать сотовую связь, интернет, ЖКХ, телевидение, социальные сети, игры, страхование и прочие услуги в системе дистанционного обслуживания.
1.1. Могу ли я ознакомиться с функционалом приложения?
Демо-режима в мобильном приложении не предусмотренно.
1.2. Можно ли использовать мобильное приложение, не являясь клиентом Банка или не проходя персонализацию?
Нельзя. Для использования приложения необходимо быть клиентом Банка. Регистрация клиентов Банка может осуществляться без посещения офиса Банка.
1.3. Где я могу скачать приложение?
Приложение можно скачать бесплатно в магазинах App Store, Play Market и сервера Банка.
2.1. Могу ли я активировать приложение, если ранее не пользовался Интернет-Банком?
Да, конечно. В таком случае при персонализации приложения система предложит Вам создать пароль, который в дальнейшем можно будет также использовать и для входа в Интернет-Банк.
2.2. Как активировать приложение, если я уже использую Интернет-Банк ГЕНБАНКа?
Вам необходимо ввести логин и пароль, которые Вы используете при входе в Интернет-банк ГЕНБАНКА, далее код подтверждения, который придет на зарегистрированный номер телефона. Завершающий этап приложение предложит Вам ввести код доступа, который Вы будете использовать при дальнейшем использовании приложения.
2.3. Где взять логин и пароль?
Логин и пароль можно получить в операционном подразделении Банка или пройти регистраций самостоятельно.
2.4. Что делать, если я забыл свой пароль от мобильного приложения?
Воспользоваться кнопкой «забыл пароль».
2.5. Могу ли я использовать мобильный банк под своим логином и паролем с чужого устройства?
Да, такая возможность есть.
3.1. На каких платформах работает приложение?
На данный момент приложение доступно для пользователей мобильных устройств (смартфонов, планшетов), работающих на базе платформ iOS (устройства компании Apple) и Android.
3.2. Сколько стоит подключение и использование приложения?
Плата за подключение к системе и абонентская плата за использование системы не взимаются.
3.3. В какое время суток можно совершать операции в приложении?
Операции в системе Вы можете совершать круглосуточно. Некоторые операции могут быть недоступны в период технического перерыва.
4.1. ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЧНЫХ ФИНАНСАХ
4.1.1. Как получить выписку?
Для просмотра выписки по счету/карте или вкладу Вам необходимо открыть вкладку «Счета» или «Карты», далее выбрать счет или карту, далее перейти в подраздел «Выписка». Вы можете выбрать период, за который хотите сформировать выписку. По умолчанию выбрано значение «За последний день». Нажав на данное значение, вы увидите окно, в котором можно установить требуемый период.
5.1. Какие услуги я могу оплатить в мобильном банке?
В мобильном банке можно оплатить мобильную связь, интернет, телевидение, коммунальные услуги и многое другое.
5.2. Как оплатить мобильную связь?
Вы можете оплатить услуги мобильной связи в разделе «Платежи», категория «Мобильная связь», выбираете оператора, вводите параметры платежа.
5.3. Взимается ли комиссия за платежи и переводы в мобильном банке?
Комиссия соответствует тарифам на совершение операций с использованием системы дистанционного обслуживания.
5.4. Как я могу изменить номер телефона, на который приходят SMS-пароли для подтверждения операции?
Вам необходимо обратиться в отделение Банка и зарегистрировать новый номер мобильного телефона.
7.1. Как пополнить вклад?
Переводом с другого счета.
8.1. Для чего нужны шаблоны?
Шаблоны используют для часто повторяющихся операций. Шаблоны позволяют не вводить каждый раз реквизиты транзакции, а сразу отправить платеж или перевод без дополнительного подтверждения операции.
8.2. Для каких операций я могу создать шаблон?
Вы можете создать шаблон для любых платежей и переводов, при использовании приложения на iPhone или смартфоне с ОС Android.
8.3. Как создать шаблон?
Для создания шаблона заполните все реквизиты платежа/перевода. Если вы хотите сохранить этот платеж/перевод как шаблон, в самом низу экрана активируйте пункт «Создать шаблон» и введите название шаблона. После подтверждения операции шаблон будет сохранен.
8.4. Как редактировать список шаблонов и удалить ненужные?
Шаблон можно удалить нажав кнопку «Изменить», расположенную в правом верхнем углу экрана в разделе «Шаблоны». Изменить шаблон возможно зайдя в него и после изменений подтвердить нажав на кнопку «Готово».
НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?
Направьте вопрос с помощью формы обратной связи
Генбанк: вход в личный кабинет
Деятельность банка направлена на оформление карт, а также на их обслуживание в дальнейшем, в том числе и карты для бизнеса (корпоративные), которые пользуются сервисом зарплатный проект. Банк заботится о своих пользователях, предлагает им выгодное сотрудничество и разрабатывает множество интересных и полезных продуктов. Стать клиентом этого банка могут и физические лица, и юридические лица. Каждая из этих категорий клиентов может воспользоваться стандартными продуктами банка: переводы, РКО, депозиты и разные программы кредитования. Генбанк стремится постоянно двигаться вперед. В нем функционируют разные онлайн сервисы, в число которых входит и популярный интернет – банкинг. Это очень удобный сервис, который позволяет клиентам пользоваться услугами Генбанка удаленно, через смартфон или компьютер, не выходя из своего дома, и не тратя на это свои драгоценные минуты. Все операции проводятся онлайн.
Если говорить о главных показателях банка, то он находится на второй позиции. Если говорить о народном рейтинге, то банк занял 19 позицию. 2.97 балла составила средняя оценка.
Вход в личный кабинет Генбанка
Банковским учреждением был создан Интернет – банк для пользования физическими лицами и бизнесу. Для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет, следует сделать следующие шаги:
Сервис имеет много полезных функций, и основные из них:
Если в процессе входа в кабинет возникают какие – либо сложности, можно связаться с горячей линией банка. Для этого предусмотрено много разных каналов. Поэтому можно выбрать тот, который будет максимально удобен. Также можно отправить сообщение по ссылке [email protected] .
Регистрация личного кабинета Генбанка
Восстановление пароля личного кабинета Генбанка
Если возникает предупреждение: «прописаны неправильные данные» или «аккаунт заблокирован», в первую очередь нужно проверить правильность прописанных секретных данных для входа. Чтобы восстановить утерянный пароль, придется оставить в банке заявку для регистрации нового аккаунта. Другого способа восстановить пароль от личного кабинета нет.
При многократном вводе неправильного пароля от вашей учетной записи вход в систему будет заблокирован в целях безопасности.
Скачать мобильное приложение Генбанка
Для загрузки мобильного клиента необходимо открыть магазин приложений на своем смартфоне и в строке поиска ввести фразу «ГЕНБАНК». Искомое приложение будет первым в результатах поиска, нажмите кнопку «Установить» для загрузки мобильного банка. Пользоваться личным кабинетом можно сразу же после появления нового ярлыка в меню мобильного устройства.
Возможности мобильного приложения Генбанк Онлайн:
Получить приложение можно, перейдя по этим ссылкам:
Бесплатный телефон горячей линии Генбанка
Банк предусмотрел многоканальную связь по России, чтобы клиенты могли связываться с сотрудниками банка:
Клиенты банка имеют возможность связываться с операторами онлайн на официальном сайте. Чтобы это сделать, необходимо выбрать опцию «напишите в чат, мы работаем круглосуточно». Здесь, в специальном поле, можно задать интересующий вопрос. Обычно для связи с оператором требуется 5 минут. Этот сервис функционирует круглосуточно и это очень удобно.
Банк следит за тем, чтобы его клиенты были в курсе всех его новостей. Поэтому всю важную информацию он размещает в сетях: Twitter, Instagram, Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте. Каждый зарегистрированный пользователь здесь имеет возможность подписаться на новости от Генбанка, могут свою точку зрения и делиться ею с другими пользователями.
Мобильные приложения
Почему мобильное приложение?
Мобильные приложения удобны для оперативного совершения платежей и управления денежными средствами. Для работы с приложениями интернет-банка на смартфонах и планшетах актуальны все рекомендации со страницы Интернет-банк, однако нестационарный характер использования мобильных устройств и особенности мобильных операционных экосистем требуют дополнительной подготовки.
Мобильное приложение распространяется бесплатно через авторизованный магазин Google Play и сайт банка для операционной системы Android и через авторизованный магазин Apple App Store для операционной системы iOS.
Какие угрозы безопасности связаны с мобильными приложениями и как их нейтрализовать?
Ранее описанные для интернет-банка угрозы актуальны и для мобильных приложений. В случае веб-браузера вы входите и формируете платёж на одном устройстве (компьютер), а одноразовые коды подтверждения получаете на другое устройство – телефон с сим-картой. Это безопасно при соблюдении других рекомендаций.
В случае использования приложения для смартфона существует физическая связность двух факторов подтверждения платежа. Логин, пароль, формирование платежа, а также одноразовые коды хранятся и используются на одном устройстве. В этом главное удобство и главный риск использования мобильных приложений, откуда следуют соответствующие модели угроз.
Наиболее безопасным решением является разрыв связности – приложение на одном смартфоне, а сим-карта – в другом простом телефоне. Однако это не слишком удобно и не покрывает риск утери обоих устройств.
Угроза: Регистрация в приложении от вашего имени. Мошенники звонят клиентам банка под видом сотрудников банка и обманным путём получают паспортные данные и смс-коды регистрации в онлайн-банке. Мошенник устанавливает на свой смартфон приложение интернет-банка и получает доступ к деньгам клиента.
Угроза: Пуш-уведомления вместо смс на чужом устройстве. Если мошенник настроит в приложении пуш-уведомления вместо смс, вы не получите одноразовые смс-коды, подтверждающие списание средств.
Угроза: Поддельные приложения, магазины приложений и вирусы. Злоумышленники создают сайты, визуально похожие на магазины приложений. Также существуют поддельные приложения, иконка и интерфейс которых могут имитировать настоящие программы. Для смартфонов написано немало вирусов, троянских программа и программ-вымогателей
Угроза: Утеря (кража) мобильного устройства. Потерянный или украденный смартфон рано или поздно окажется в чужих руках. Если устройство не защищено пин-кодом и биометрическим фактором, посторонний получит доступ ко всему содержимому смартфона включая приложение интернет-банка.