гис жкх у вас недостаточно прав для просмотра данной страницы
Что делать, если «пользователь не имеет прав для доступа в ГИС ЖКХ», и как передать полномочия другим лицам?
В рамках работы с электронной системой ГИС ЖКХ подразумевается не только регистрация лиц, управляющих организацией/компанией, но также и размещение полнейшей и подробнейшей информации о таковых. Отвечает за всё это руководитель компании-управленца. Однако, если есть такая необходимость, руководящее лицо вправе частично передать собственные полномочия одному либо распределить между несколькими работниками управляющей компании.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
У кого есть возможность передавать полномочия?
Вносить данные о членах коллектива компании-управленца, редактировать и корректировать эти данные в соответствии с изменениями должностных обязанностей работников, а также наделять их полномочиями (и лишать таковых) может исключительно пользователь, обладающий статусом «Администратор организации».
Такой статус можно получить при прохождении процесса регистрации в ЕСИА. Такое назначение выполняется в автоматическом режиме относительно управляющего компании ЖКХ при прохождении им процесса идентификации в рамках смежной электронной системы.
Вторичная база в автоматическом порядке предоставит руководителю данный статус и, тем самым, откроет доступ ко всем без исключения функциям системы, соответствующим его статусу.
Кому их делегировать?
Исключительно после того, как руководитель получил статус администратора организации, он способен выполнять дополнительное делегирование прав по внесению информации персоналом компании-управленца от одного сотрудника к другому, присваиванием таковому лицу второстепенного статуса «Уполномоченный специалист ГИС ЖКХ».
Если требуется делегировать (передать) полномочия от одного работника компании другому, сначала администратор организации должен отозвать предоставленные полномочия у первого, а только потом предоставлять их второму. Если руководящее лицо компании-управленца решит назначить администратором организации иное лицо вместо себя, то он обязан сделать это исключительно через систему ЕСИА.
Пошаговая инструкция
Итак, вам необходимо получить права доступа на совершение действий в системе. Что потребуется от руководителя?
Как добавить ответственное лицо?
Так как же делегировать полномочия, то есть добавить ответственное лицо? Руководителю необходимо выполнить следующие действия:
Настраивать права представителя организации по работе с различными видами информации может руководящее лицо организации-управленца либо администратор, которому это право предоставлено руководящим лицом организации.
Настройки предоставляемых полномочий представителю организации выполняются следующим образом:
Что необходимо, чтобы передать прерогативы организатора?
Как поменять ответственное лицом? Для этого руководитель организации-управленца должен выполнить следующие манипуляции:
Если нужно заключить соглашение с действующим управленцем
В случае незаключения пользовательского соглашения с ГИС ЖКХ всем без исключения членам персонала компании-управленца, в том числе и её руководителю, будет отказано в возможности производить корректировку данных. Регистрируя того или иного сотрудника организации с тем или иным статусом, необходимо производить ввод его индивидуальных данных: ИНН, ОГРН компании, СНИЛС и т. д.
Чтобы у базы была возможность обрабатывать данную информацию, необходимо изначально выполнить заключение соглашения между пользователями. На стадии открытия личного кабинета руководитель получит предложение о заключении такого договора.
Что нужно сделать перед тем, как заключить соглашение? Руководитель организации-управленца обязан проверить следующее:
Статус «Администратор организации» руководитель организации-управленца получает в автоматическом порядке сразу после прохождения процесса регистрации. После чего, руководитель уже самостоятельно может добавить к группе администраторов одного либо нескольких сотрудников. Им будет предоставлен расширенный доступ к необходимым для них функциям системы.
Уведомление «Пользователь не имеет прав для доступа»
Если сотрудник компании-управленца попытается изменить какие-либо сведения либо внести новые, он может столкнуться с уведомлением следующего содержания: «Пользователь не имеет прав для доступа в ГИС ЖКХ». Это уведомление означает, что администратором либо руководителем неправильно произведена настройка полномочий членов персонала для работы с базой данных.
Руководителем могут вноситься сведения о членах персонала компании-управленца, которыми будет осуществляться заполнение текущих граф по ежедневной организационной деятельности компании. Для этого необходимо обязательно открыть таким сотрудникам доступ к просмотру, редактированию и корректировке сведений, содержащихся в закрытой части ГИС ЖКХ.
Для стабильной работы сотрудников компании-управленца с базами данных системы ГИС ЖКХ необходимо изначально выполнить правильное распределение полномочий персонала, необходимых для внесения соответствующих сведений. Первоочерёдно добавление либо изменение должностных обязанностей должно являться прерогативой руководителя организации-управленца.
Следующими за ним таковыми правами наделяются сотрудники, которым предоставлен статус «Администратор организации». Они также имеют возможность вносить необходимые изменения в должностные обязанности других сотрудников, однако их права в этом ограничены, в отличие от неограниченных полномочий руководителя управляющей компании.
Служба поддержки ГИС ЖКХ о статистике и смене статусов договоров
Публикуем подборку ответов службы поддержки ГИС ЖКХ на вопросы пользователей. Читайте о том, где посмотреть статистику заполняемости разделов ГИС ЖКХ. Дополнительные полезности: что делать, если возникают ошибки при выгрузке договоров на капремонт, удалении домов из жилищного фонда и изменении статусов договоров.
Пролонгация коммунальный услуг, прикреплённых к ДУ
Будут ли автоматически пролонгироваться даты поставки коммунальных услуг, прикреплённых к договору, при установлении автоматической пролонгации договора управления на один год при наступлении даты окончания действия договора?
Проблема с изменением ранее размещённого протокола ОСС
При изменении ранее размещённого протокола ОСС и сохранении изменений ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «Выполнение данной операции невозможно. При отсутствии основания управления домом в Системе допустимо размещение протоколов только с типом вопроса “Выбор способа управления многоквартирным домом”».
Если удалить все размещённые вопросы в протоколе и оставить только «Выбор способа управления», то при сохранении ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «У вас недостаточно прав для просмотра данной страницы. Обратитесь к администратору вашей организации». При этом сам договор управления в ГИС ЖКХ имеется и находится в статусе «действующий», все права предоставлены. Непонятно, что делать в такой ситуации.
Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила запрос и обнаружила, что в протокол добавлен дом с кодом по ГИС ЖКХ, а действующий договор управления заведён на код ФИАС. Именно поэтому система правильно сообщает о том, что такой протокол общего собрания собственников может быть сохранён только с одним вопросом – выбор способа управления МКД.
Чтобы устранить ошибку, необходимо повторно выбрать адрес дома в протоколе ОСС.
Ошибка при выгрузке договора на капитальный ремонт
При размещении договора на капитальный ремонт система выдаёт ошибку «Суммарная стоимость работ в договоре должна быть равна сумме договора». Работы в смете перечислены в одних суммах, а затем перемножаются на коэффициент перевода в текущие цены в специальной строительной программе. Пересчитать смету нет возможности, она уже утверждена общим собранием собственников. Как быть в сложившейся ситуации?
В этом случае ГИС ЖКХ справедливо выдаёт ошибку, потому что сумма договора значительно превышает итоговую стоимость. Для решения проблемы необходимо добавить хотя бы одну работу и её стоимость в договор, чтобы суммарная стоимость работ в договоре была равна сумме договора.
Статистика заполняемости различных разделов
Можно ли в рабочей области организации посмотреть статистику заполняемости различных разделов? Например, процент заполняемости по лицевым счетам, приборам учёта, платёжным документам, общим сведениям об организации?
Проанализировать состояние размещаемых сведений в отношении многоквартирных домов, помещений, расположенных в МКД, лицевых счетов, платёжных документов и приборов учёта поставщики информации могут с помощью отчёта «Размещение информации в отношении многоквартирных домов». Отчёт доступен в разделе «Аналитика и отчеты» – «Реестр отчетности».
Посмотреть отчёт может сотрудник организации, которому назначено право доступа к отчёту «Размещение информации в отношении многоквартирных домов» в разделе «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам».
Установить права может сотрудник, получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ», и которому в ГИС ЖКХ назначено право «Администрирование прав доступа пользователей».
Для этого он в разделе «Администрирование» – «Сотрудники» для каждого сотрудника в списке, имеющего роль «Уполномоченный специалист организации», устанавливает соответствующий набор прав: выбирает в контекстном меню пункт «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам». Чтобы вызвать контекстное меню, необходимо нажать на расположенную справа от «Фамилии» стрелочку.
Внесённые изменения вступят в силу при условии повторного входа в личный кабинет сотрудниками организации.
Проверить статистику заполнения разделов ГИС ЖКХ можно проще – с помощью нашего сервиса «Анализ ГИС ЖКХ». Воспользовавшись сервисом, вы узнаете, какой процент сведений размещён по каждому разделу системы, а какие данные следует дополнить.
Удаление дома из объектов жилищного фонда
Спрашивают, как удалить дом из объектов жилищного фонда?
Служба технической поддержки ГИС ЖКХ отвечает, что согласно сведениям из открытой части ГИС ЖКХ из реестра лицензий, в реестре информации о способах управления проставляется актуальное состояние периода полномочий у управляющей организации. Ответственная за ведение реестра ГЖИ.
То есть по вопросу удаления дома нужно обратиться в ГЖИ. Такой функцией можно воспользоваться в личном кабинете в разделе «Обращения», выбрав необходимого поставщика-получателя сообщения.
Статусы договоров в ГИС ЖКХ
Не получается закрыть договор со статусом «Рассмотрен». Варианты поменять статус договора не подходят.
Если информация о данном доме в реестре лицензий аннулирована, то договор перейдёт в статус «Информация аннулирована», иначе будет направлена заявка в ГЖИ. В текущей версии ГИС ЖКХ договор со статусом «аннулирован» удалить из системы невозможно.
Размещение идентификатора платёжного документа
Как размещать идентификатор платёжного документа, если этот идентификатор формируется после выгрузки ПД в ГИС ЖКХ, а предоставление квитанций жильцам осуществляется параллельно размещению? Можно ли самостоятельно формировать данный идентификатор?
В текущей версии ГИС ЖКХ самостоятельно формировать идентификатор платёжного документа нельзя. Идентификатор платёжного документа формируется в системе в автоматическом режиме, после размещения платёжного документа.
Идентификатор ПД состоит из идентификатора жилищно-коммунальных услуг и цифрового и (или) буквенного и (или) символьного кода содержащейся в системе информации, необходимой для внесения платы. Таким образом, идентификатор платёжного документа отражается в документе после его размещения.
Ошибка при переводе статуса договора
ГИС ЖКХ выдаёт ошибку при размещении договора управления их статуса «Проект» в статус «Действующий»: «Выполнение операции невозможно. Следующий объект жилищного фонда размещен на адрес, являющийся дублем. Необходимо указать корректный адрес».
В системе второго такого договора управления с этим адресом нет, в объектах он не отображается. В ФИАС с адресом все в порядке. Что делать в сложившейся ситуации?
Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила обращение и выявила, что указанный адрес деактуализирован в ФИАС, а объект в договоре заведён на временный адрес, объект не размещён в реестре объектов жилищного фонда.
Объект отображается в реестре, если идентификационный код в договоре управления совпадает с актуальным идентификационным кодом ФИАС. УО необходимо в режиме изменения договора управления аннулировать текущий объект. Для этого на вкладке «Перечень объектов» нужно нажать на двойные стрелочки и выбрать пункт «Аннулировать».
После этого следует разместить заявку на утверждение договора, не удаляя объект.
После подтверждения заявки необходимо добавить в этот же договор новый объект с актуальным идентификационным кодом ФИАС, перенести информацию со старого объекта на новый и разместить договор.
После утверждения заявки объекты отобразятся в реестре и можно будет продолжить работу с ними.
Была ли вам полезна сегодняшняя подборка вопросов и ответов от службы технической поддержки ГИС ЖКХ?
Обращаем ваше внимание: в данной статье представлено мнение службы технической поддержки ГИС ЖКХ по заданным нами вопросам. Оно может не совпадать с нашим мнением.
Права доступа в ГИС ЖКХ
Приказ разработан в строгом соответствии с ч.3 ст.7 ФЗ №209 от 21.07.2014 года о ГИС ЖКХ. Документ устанавливает порядок и правила доступа к системе и информации, размещённой в ней. Также приказ определяет правила и способы размещения сведений в ГИС ЖКХ посредством ведения реестров, отправки информационных сообщений и обмена информацией с системой.
Доступ к открытой и закрытой части системы
Как вы знаете, ГИС ЖКХ делится на 2 части: открытую и закрытую. Простым пользователям для просмотра информации предоставляется доступ к открытой части ГИС ЖКХ и к размещённым там сведениям без прохождения процедуры регистрации, идентификации и аутентификации.
Физическим лицам как простым пользователям системы доступ к личным кабинетам предоставляется после прохождения процедуры идентификации и аутентификации в ЕСИА при наличии там подтверждённой учётной записи без регистрации в ГИС ЖКХ.
Иными словами простые пользователи в лице потребителей коммунальных услуг и собственников помещений в МКД могут просматривать информацию, размещённую в открытой части ГИС ЖКХ, не содержащую персональных данных. Они могут просмотреть данные о своей УК, доме или войти в личный кабинет для оплаты квитанций, которые начнут формироваться с использованием системы в 2017 году.
Доступ к закрытой части ГИС ЖКХ и просмотру информации, размещённой там, предоставляется после прохождения процедуры идентификации и аутентификации с использованием ЕСИА. Для получения прав доступа необходимо иметь подтверждённую учётную запись пользователя системы в ЕСИА для физических лиц и ИП или уполномоченных представителей для органов государственной власти, местного самоуправления, государственных внебюджетных фондов и других иных юридических лиц.
Доступ к закрытой части ГИС ЖКХ осуществляется за счёт предоставления доступа к личным кабинетам, предназначенным для работы в системе, или с использованием информационных систем. Просмотр информации в закрытой части системы доступен исключительно в соответствии с предоставленными полномочиями в ГИС ЖКХ.
Иными словами, просмотреть информацию в закрытой части ГИС ЖКХ может только узкий круг пользователей из числа управляющих организаций, ГЖИ, органов исполнительной власти, местного самоуправления и других юридических лиц с предоставленными полномочиями. То есть персональные данные будут доступны для просмотра только уполномоченным на то пользователям системы.
Пользователь может распечатывать информацию, размещённую в системе, удостоверенную автоматической подписью оператора системы, с указанием на дату печати и получение данных из ГИС ЖКХ.
Общие правила предоставления и прекращения полномочий в ГИС ЖКХ
Оператор системы публикует в открытой части ГИС ЖКХ список функций, предоставляемых пользователям. Если информация, на основании которой предоставляются полномочия, есть в реестрах, то функциональные возможности пользователям даются автоматически. В противном случае полномочия предоставляются после размещения требуемой информации в реестрах.
Предоставление полномочий осуществляется с указанием срока их действия. Пользователь может предоставлять полномочия на совершение действий в ГИС ЖКХ от своего имени другим лицам, изменять и отзывать предоставленные полномочия.
Операторам по приёму платежей от населения и платёжным агентам, через которые производится внесение платы, полномочия предоставляются после размещения в системе информации, подтверждающей их полномочия, включая электронные копии и формы соответствующих договоров и требуемые сведения.
Пользователю, которому в системе предоставлены полномочия на совершение определённых действий, доступ к информации предоставляется в объёме, равном его полномочиям.
Прекращение полномочий
Предоставление полномочий «администратору организации в ГИС ЖКХ», «уполномоченному специалисту в ГИС ЖКХ»
Для предоставления полномочий в ГИС ЖКХ руководитель организации должен получить в ЕСИА роль «администратора организации в ГИС ЖКХ». Предоставление полномочий происходит через личный кабинет в системе. После этого он может определить полномочия в системе для других должностных лиц организации, получивших в ЕСИА роль «уполномоченного специалиста в ГИС ЖКХ».
«Администратор организации в ГИС ЖКХ» может совмещать свои полномочия с полномочиями «уполномоченного специалиста в ГИС ЖКХ» при наличии у него в ЕСИА этой роли. Руководитель организации может отозвать полномочия у любого должностного лица организации, которому они были предоставлены.
Предоставление полномочий другим лицам
Пользователи системы могут предоставить полномочия другим лицам на передачу и получение информации. При этом, полномочия на совершение одних и тех же действий могут быть предоставлены только одному лицу. Для передачи аналогичных полномочий другому лицу нужно сначала отозвать их у предыдущего пользователя.
Полномочия считаются предоставленными с момента размещения в системе лицом, которому они делегируются, информации о его согласии. Пользователь, получивший данные полномочия, не может их делегировать другому лицу.
Предоставление доступа к информации для внесения платы и размещения информации об этом
В ГИС ЖКХ автоматически формируются уникальные единые лицевые счета, идентификаторы ЖКУ и платёжных документов. Ответственные за внесение платы, их платёжные агенты могут определять любой способ размещения в системе информации. Они получают доступ к необходимым данным через свой личный кабинет. Сведения могут размещаться в системе через информационные системы пользователей.
Предоставление организациям полномочий в ГИС ЖКХ для приёма платы с использованием системы предоставляется на основании заключённых с оператором системы соглашений.
Ведение реестров в ГИС ЖКХ
Пользователь системы может через личный кабинет отправить органу власти, уполномоченному на размещение данных в ГИС ЖКХ о поставщиках информации, информационное сообщение о необходимости разместить соответствующие сведения в системе.
Предоставление прав доступа в ГИС ЖКХ
Зачем предоставлять нам права доступа?
Права доступа предоставляются в ГИС ЖКХ на время: это позволит сервису «АДС на 100%» осуществлять интеграцию сведений с системой ГИС.
Если вы планируете пользоваться сервисом регулярно, то следует либо оставить доступ открытым, либо перед каждой интеграцией с системой повторять действия по делегированию прав.
Важно! При получении прав доступа мы не вмешиваемся в вашу работу, не меняем и не удаляем данные.
Как настроить права доступа?
1. Перейдите в ГИС ЖКХ и войдите в личный кабинет организации с ролью «Администратор организации» в ГИС ЖКХ, с признаком «Руководитель организации».
2. Перейдите в раздел Администрирование – Предоставление прав доступа – Заявки.
3. Кликните по кнопке Предоставить доступ и выберите пункт Оператору ИС.
4. Выберите Предоставить доступ – Оператору ИС.
5. В появившейся форме нажмите на кнопку Выбрать оператора ИС.
7. В поле Результаты поиска выберите «ООО Росквартал» с ИНН 1001293908. Затем кликните по кнопке Выбрать.
9. Нажмите кнопку Добавить виды информации и в появившемся списке выберите поле Отметить все виды информации.
10. В разделе Выбор видов информации нажмите на кнопку Отметить все виды информации, после кликните по кнопке Выбрать.
В нижней части страницы нажмите на кнопку Отправить заявку.
Далее позвоните нам на 8-800-500-65-61, чтобы мы приняли отправленную заявку.
Ознакомьтесь с нашей подробной видео-инструкцией по предоставлению прав доступа оператору ИС в ГИС ЖКХ.
Служба поддержки ГИС ЖКХ о статистике и смене статусов договоров
Публикуем подборку ответов службы поддержки ГИС ЖКХ на вопросы пользователей. Читайте о том, где посмотреть статистику заполняемости разделов ГИС ЖКХ. Дополнительные полезности: что делать, если возникают ошибки при выгрузке договоров на капремонт, удалении домов из жилищного фонда и изменении статусов договоров.
Пролонгация коммунальный услуг, прикреплённых к ДУ
Будут ли автоматически пролонгироваться даты поставки коммунальных услуг, прикреплённых к договору, при установлении автоматической пролонгации договора управления на один год при наступлении даты окончания действия договора?
Проблема с изменением ранее размещённого протокола ОСС
При изменении ранее размещённого протокола ОСС и сохранении изменений ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «Выполнение данной операции невозможно. При отсутствии основания управления домом в Системе допустимо размещение протоколов только с типом вопроса “Выбор способа управления многоквартирным домом”».
Если удалить все размещённые вопросы в протоколе и оставить только «Выбор способа управления», то при сохранении ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «У вас недостаточно прав для просмотра данной страницы. Обратитесь к администратору вашей организации». При этом сам договор управления в ГИС ЖКХ имеется и находится в статусе «действующий», все права предоставлены. Непонятно, что делать в такой ситуации.
Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила запрос и обнаружила, что в протокол добавлен дом с кодом по ГИС ЖКХ, а действующий договор управления заведён на код ФИАС. Именно поэтому система правильно сообщает о том, что такой протокол общего собрания собственников может быть сохранён только с одним вопросом – выбор способа управления МКД.
Чтобы устранить ошибку, необходимо повторно выбрать адрес дома в протоколе ОСС.
Ошибка при выгрузке договора на капитальный ремонт
При размещении договора на капитальный ремонт система выдаёт ошибку «Суммарная стоимость работ в договоре должна быть равна сумме договора». Работы в смете перечислены в одних суммах, а затем перемножаются на коэффициент перевода в текущие цены в специальной строительной программе. Пересчитать смету нет возможности, она уже утверждена общим собранием собственников. Как быть в сложившейся ситуации?
В этом случае ГИС ЖКХ справедливо выдаёт ошибку, потому что сумма договора значительно превышает итоговую стоимость. Для решения проблемы необходимо добавить хотя бы одну работу и её стоимость в договор, чтобы суммарная стоимость работ в договоре была равна сумме договора.
Статистика заполняемости различных разделов
Можно ли в рабочей области организации посмотреть статистику заполняемости различных разделов? Например, процент заполняемости по лицевым счетам, приборам учёта, платёжным документам, общим сведениям об организации?
Проанализировать состояние размещаемых сведений в отношении многоквартирных домов, помещений, расположенных в МКД, лицевых счетов, платёжных документов и приборов учёта поставщики информации могут с помощью отчёта «Размещение информации в отношении многоквартирных домов». Отчёт доступен в разделе «Аналитика и отчеты» – «Реестр отчетности».
Посмотреть отчёт может сотрудник организации, которому назначено право доступа к отчёту «Размещение информации в отношении многоквартирных домов» в разделе «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам».
Установить права может сотрудник, получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ», и которому в ГИС ЖКХ назначено право «Администрирование прав доступа пользователей».
Для этого он в разделе «Администрирование» – «Сотрудники» для каждого сотрудника в списке, имеющего роль «Уполномоченный специалист организации», устанавливает соответствующий набор прав: выбирает в контекстном меню пункт «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам». Чтобы вызвать контекстное меню, необходимо нажать на расположенную справа от «Фамилии» стрелочку.
Внесённые изменения вступят в силу при условии повторного входа в личный кабинет сотрудниками организации.
Проверить статистику заполнения разделов ГИС ЖКХ можно проще – с помощью нашего сервиса «Анализ ГИС ЖКХ». Воспользовавшись сервисом, вы узнаете, какой процент сведений размещён по каждому разделу системы, а какие данные следует дополнить.
Удаление дома из объектов жилищного фонда
Спрашивают, как удалить дом из объектов жилищного фонда?
Служба технической поддержки ГИС ЖКХ отвечает, что согласно сведениям из открытой части ГИС ЖКХ из реестра лицензий, в реестре информации о способах управления проставляется актуальное состояние периода полномочий у управляющей организации. Ответственная за ведение реестра ГЖИ.
То есть по вопросу удаления дома нужно обратиться в ГЖИ. Такой функцией можно воспользоваться в личном кабинете в разделе «Обращения», выбрав необходимого поставщика-получателя сообщения.
Статусы договоров в ГИС ЖКХ
Не получается закрыть договор со статусом «Рассмотрен». Варианты поменять статус договора не подходят.
Если информация о данном доме в реестре лицензий аннулирована, то договор перейдёт в статус «Информация аннулирована», иначе будет направлена заявка в ГЖИ. В текущей версии ГИС ЖКХ договор со статусом «аннулирован» удалить из системы невозможно.
Размещение идентификатора платёжного документа
Как размещать идентификатор платёжного документа, если этот идентификатор формируется после выгрузки ПД в ГИС ЖКХ, а предоставление квитанций жильцам осуществляется параллельно размещению? Можно ли самостоятельно формировать данный идентификатор?
В текущей версии ГИС ЖКХ самостоятельно формировать идентификатор платёжного документа нельзя. Идентификатор платёжного документа формируется в системе в автоматическом режиме, после размещения платёжного документа.
Идентификатор ПД состоит из идентификатора жилищно-коммунальных услуг и цифрового и (или) буквенного и (или) символьного кода содержащейся в системе информации, необходимой для внесения платы. Таким образом, идентификатор платёжного документа отражается в документе после его размещения.
Ошибка при переводе статуса договора
ГИС ЖКХ выдаёт ошибку при размещении договора управления их статуса «Проект» в статус «Действующий»: «Выполнение операции невозможно. Следующий объект жилищного фонда размещен на адрес, являющийся дублем. Необходимо указать корректный адрес».
В системе второго такого договора управления с этим адресом нет, в объектах он не отображается. В ФИАС с адресом все в порядке. Что делать в сложившейся ситуации?
Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила обращение и выявила, что указанный адрес деактуализирован в ФИАС, а объект в договоре заведён на временный адрес, объект не размещён в реестре объектов жилищного фонда.
Объект отображается в реестре, если идентификационный код в договоре управления совпадает с актуальным идентификационным кодом ФИАС. УО необходимо в режиме изменения договора управления аннулировать текущий объект. Для этого на вкладке «Перечень объектов» нужно нажать на двойные стрелочки и выбрать пункт «Аннулировать».
После этого следует разместить заявку на утверждение договора, не удаляя объект.
После подтверждения заявки необходимо добавить в этот же договор новый объект с актуальным идентификационным кодом ФИАС, перенести информацию со старого объекта на новый и разместить договор.
После утверждения заявки объекты отобразятся в реестре и можно будет продолжить работу с ними.
Была ли вам полезна сегодняшняя подборка вопросов и ответов от службы технической поддержки ГИС ЖКХ?
Обращаем ваше внимание: в данной статье представлено мнение службы технической поддержки ГИС ЖКХ по заданным нами вопросам. Оно может не совпадать с нашим мнением.