голосовой помощник мтс пополнить счет
Голосовой помощник мтс пополнить счет
В акции могут принять участие физические лица, обсуживающиеся на тарифных планах «Smart»,
«Smart Забугорище», «Smart Top», «Smart Nonstop», «Мой Smart», «Smart Безлимитище», «Smart Безлимитище+»,
«Для ноутбука», «Для планшета», «Ultra», «Умное устройство», «Smart – позвони маме», «Мой Безлимитище», «X»,
«Наш Smart», «Тарифище», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ», «Весь МТС Интернет», «Весь МТС 100 Мбит/сек»,
«Весь МТС mini», «Весь МТС Супер ТВ IP», «Персональный»,
«Весь МТС Агент» и всеми модификациями данных тарифных планов, включая архивные, согласно региону.
Нажимая на кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на обработку и передачу ваших персональных данных Оператором, включая сведения об Абоненте, Уполномоченным лицам (Партнерам) МТС, в соответствии с п. 3.4., 7.5. Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и п. 9.4. Соглашения о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Нажимая кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на снятие запрета оплаты со счета телефона, тем самым делая денежные средства на лицевом счете вашего абонентского номера доступными для оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц в соответствии с Соглашением о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Нажимая на кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на обработку и передачу ваших персональных данных Оператором, включая сведения об Абоненте, Уполномоченным лицам (Партнерам) МТС, в соответствии с п. 3.4., 7.5. Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и п. 9.4. Соглашения о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги», а также согласие на снятие запрета оплаты со счета телефона, тем самым делая денежные средства на лицевом счете вашего абонентского номера доступными для оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц в соответствии с Соглашением о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Номера, которые могут быть Вам полезны
Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона номера, которые могут быть вам полезны.
| *111# | Бесплатный, быстрый и простой способ управления тарифом и услугами с телефона. |
| *111*0887# | Узнать свой номер. |
Контролировать расходы:
| *100# | Узнать остаток по счету |
| *152# | Узнать стоимость последних 5 платных действий |
| *100*3# | Узнать задолженность по счету с подключенной услугой На полном доверии |
Управлять тарифом и услугами:
| *111*59# | Узнать свой тариф |
| *100*1# | Узнать остаток периодических пакетов минут, SMS, MMS |
| *100*2# | Узнать остаток разовых пакетов минут, SMS, MMS |
| *111*919# | Управление подписками на контентные услуги |
Пополнение счета и возможности при нуле:
В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.
Голосовые номера:
0887 – Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.
0890— Контактный центр МТС.
Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).
Номера экстренных служб:
101 — пожарная охрана,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.
Голосовой помощник МТС
Голосовой помощник МТС
При использовании услуг связи от сотового оператора, абонентам доступно не только получать ответы на вопросы по использованию и настройке услуг на своем номере при обращении в поддержку, но и с помощью мобильного помощника. Для этого достаточно набрать сервисный номер, чтобы получить важную информацию по своему номеру, а также управлять многими услугами и сервисами на своей сим-карте.
Преимуществом данного сервиса является то, что вся информация озвучивается голосовым помощником МТС, и это позволяет вам легче ориентироваться по меню, управлять услугами на номере, сменить тариф, и многое другое.
Рассказываем детально про использование мобильного помощника от оператора МТС: в чем отличия использования голосового портала от личного кабинета, как подключить и пользоваться.
Что может мобильный помощник?
Для своих клиентов компания предлагаем массу каналов, позволяющих сделать использование своего номера проще. Кроме получения консультации в контактном центре, можно получить ответы на возникающие вопросы в онлайн-чате, либо самостоятельно управлять через приложение или сайт оператора.
Одним из каналов управления номером, является мобильный помощник. Это интерактивное голосовое меню, позволяющее выполнять основные действия по своему номеру и балансу. Среди них стоит выделить:
Преимущества помощника в том, что большинство операций по балансу доступно выполнить непосредственно через голосовое меню. Для этого достаточно следовать подсказкам автоинформатора.
Однако некоторые функции, хоть и заявлены оператором МТС, как возможности помощника, не позволяют получить нужную информацию. Для примера, в основном меню предлагается узнать свой тарифный план, но если выбрать данный пункт, то мобильный помощник расскажет про использование USSD запроса для получения информации о подключенном на номере тарифе.
Незаменим мобильный помощник будет в случае, если нужно срочно пополнить баланс, но нет доступа к сети интернет. Через меню доступно пополнить счет с платежной карты, либо взять “Обещанный платеж”.
Также, если случилась неприятная ситуация — потеряли телефон или симку, то при использовании голосового помощника можно моментально заказать блокировку.
А вот управления услугами на своем номере с помощью голосового портала МТС не получится — в нем недоступно отключить или подключить доступ к дополнительным опциям и сервисам. Это главное отличие от использования личного кабинета МТС в приложении и через сайт.
Как пользоваться мобильным помощником
Звонки на данный сервисный номер бесплатные, если телефон используется в домашней сети. Также не стоит забывать, что выполняемые действия при использовании помощника документируются оборудованием сети оператора, и заказ или подключение услуг через него являются подтверждением, что абонент согласен с условиями предоставления.
После набора номера, необходимо следовать инструкции помощника. Для перехода в нужный раздел, достаточно во время звонка выбрать пункт меню, в соответствии с подсказками. Для примера, голосовой помощник предлагает проверить текущий баланс, нажав на цифру 1.
Однако, можно использовать команды для быстрого доступа, чтобы выполнять основные действия, без предварительного прослушивания главного меню. Посмотрите, какие номера можно использовать, для быстрого получения необходимой информации:
Обратите внимание, что для использования данного сервиса, вам не требуется подключение к интернету. Однако совершить звонок на данные номера доступно только в случае, если сим-карта зарегистрирован в домашней сети МТС.
Интернет-помощник «МТС»
Интернет-помощник от компании «МТС» позволяет получить актуальные данные о состоянии счета, подключенных опциях и балансу. Существует как расширенная онлайн-версия, так и оптимизированная для смартфонов. Рассмотрим все инструменты для управления бонусами, балансом, тарифами, услугами.
Для чего предназначен интернет-помощник от «МТС»?
Сервис имеет функционал не меньше, чем стандартная версия. Здесь можно:
Приложение «Мой МТС»
Для абонентов доступен не только мобильный формат интернет-помощника, но и специальное приложение на смартфон/планшет. Установить его можно на устройства с операционной системой iOS и Android. Приложение находится в свободном доступе, является бесплатным.
Дополнительные приложения. Здесь собраны программы, помогающие:
Мобильный помощник через короткую команду
В этом сервисе можно:
Использовать данный мобильный помощник можно бесплатно, но ряд опций/услуг необходимо оплачивать с лицевого счета. Перед подключением ознакомьтесь с тарификацией опций, подписок, услуг.
Голосовой мобильный помощник от «МТС»
Стоит упомянуть голосовой портал, созданный для быстрого управления тарифами и балансом. Здесь также можно получить актуальные данные о тарифных планах, полезных опциях, услугах. Чтобы перейти в голосовой раздел «МТС», наберите с мобильного команду: 111 и нажмите на кнопку вызова.
Произойдет соединение с роботом, который предложит доступные функции. Управление производится через клавиатуру. Назначение кнопок:
Внимательно слушайте подсказки автоинформатора, чтобы выбрать нужный раздел или найти подходящую услугу.
Как подключить на «МТС» мобильный помощник?
Для активации интернет-помощника от «МТС» необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно перейти в расширенную или мобильную версию официального сайта компании, ввести номер телефона, получить пароль. Этот короткий код используется для регистрации/входа в систему, но в личном кабинете его можно сменить на любой другой пароль (он должен содержать цифры, латинские буквы).
А голосовой мобильный помощник и «МТС Сервис» не требуют подключений. Они доступны всем абонентам по умолчанию, сразу после активации SIM-карты.
Как пополнить счет
Телевидение с функциями управления эфиром и интерактивными сервисами.
Оплачивайте Интерактивное Спутниковое ТВ МТС по номеру SIM-карты в вашей ТВ-приставке теми же способами, какими вы пополняете счет вашего мобильного телефона.
Банковской картой онлайн
Быстро и без комиссии пополните счет услуги Спутникового ТВ МТС с банковской карты любого российского банка на сайте.
В салонах-магазинах МТС
Вы можете пополнить счет в любом салоне МТС. Оплатить услуги МТС без комиссии можно через терминалы, установленные в салонах. При оплате в кассах, взимается комиссия в размере 5%, но не менее 10 руб.
Другие возможности оплаты
Пополняйте счет удобным для вас способом.
Традиционное спутниковое телевидение.
Оплачивайте Спутниковое ТВ МТС по номеру лицевого счета, указанному в вашем договоре.
Банковской картой онлайн
Быстро и без комиссии пополните счет услуги Спутникового ТВ МТС с банковской карты любого российского банка на сайте.
Через терминалы оплаты QIWI
В салонах-магазинах МТС
Вы можете пополнить счет в любом салоне МТС. Оплатить услуги МТС без комиссии можно через терминалы, установленные в салонах. При оплате в кассах, взимается комиссия в размере 5%, но не менее 10 руб.
В ближайшее время появится возможность приема платежей через иные платежные системы.
Уточнить информацию о размере задолженности вы можете в Личном Кабинете, а также в любом салоне-магазине МТС или при обращении в Контактный Центр МТС.
Вы можете узнать номер вашего договора/лицевого счета прямо сейчас на сайте МТС