горячая линия по правам человека краснодарский край

Горячая линия по правам человека краснодарский край

Порядок обращения

Как обратиться к Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае

Компетенция Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае и порядок подачи к нему обращения определены Федеральным законом от 06.10.1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и Законом Краснодарского края от 04.07.2000 г. № 287-КЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Краснодарском крае».

Согласно указанным Законам, Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае (Далее – Уполномоченный) рассматривает жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Краснодарского края, их объединений на решения или действия (бездействие) территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации, а также организаций федерального подчинения, государственных органов, органов местного самоуправления в Краснодарском крае, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, государственных служащих, нарушающих основные права и свободы человека и гражданина.

В рамках вышеизложенной компетенции он оказывает содействие заявителю в беспрепятственной реализации основных прав и свобод человека и гражданина и всемерное содействие их восстановлению в случае нарушения. При этом, Уполномоченный не наделён правом на вынесение решений, носящих государственно-властный характер, его деятельность не отменяет и не влечет пересмотра компетенции государственных органов, прокуратуры, суда, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и свобод. Его решения носят исключительно рекомендательный характер. Он не рассматривает гражданско-правовые споры, а также жалобы на решения судов, органов следствия и дознания.

Жалобу Уполномоченному может подать любое лицо (заявитель) независимо от гражданства, права, свободы и достоинство которого были нарушены на территории Краснодарского края не позднее истечения года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.

В жалобе на имя Уполномоченного необходимо указать какой орган, какое должностное лицо нарушило Ваши права, какие неправомерные действия в отношении Вас совершены, какие действия Вы предприняли, каков результат, а также обязательно укажите – в чём конкретно необходима помощь.

Письменные обращения направляются почтовой связью или передаются лично в приемную по адресу: 350063, г. Краснодар, ул. Советская, д. 35, каб. 8, либо по факсу: (861) 268-09-45, а также через онлайн-приемную или по E-mail: ombudsman@kubanombudsman.org

Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае Мышак Сергей Валентинович проводит личный прием граждан по предварительной записи.

Запись на прием к Уполномоченному, а также информирование граждан о поступлении обращения, его входящих реквизитах, наименовании подразделения, ответственного за его исполнение, предоставление иных справочных данных осуществляет секретариат Аппарата Уполномоченного по телефону: (861) 268-09-45.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Примерная форма письменной жалобы Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае

Уполномоченному по правам человека

в Краснодарском крае

ул. Советская ул., д. 35

г. Краснодар, 350063,

Адрес (полный с индексом)

Приложение (при наличии)

Источник

Виртуальная приёмная главы администрации (губернатора) Краснодарского края

Данный раздел официального портала исполнительных органов государственной власти администрации Краснодарского края является дополнительным средством для обращений к главе администрации (губернатору) Краснодарского края и его заместителям. Коммерческие предложения от юридических лиц не относятся к категории «обращения граждан».

Администрация Краснодарского края
Многоканальный круглосуточный телефон для обращений по различным вопросам: 8 (861) 268-60-44

Уполномоченный по правам ребенка в Краснодарском крае
Дорошенко Галина Степановна
Адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Советская, 35
тел. (861) 268 41 17, факс (861) 268 43 15
E-mail: uprkk1@list.ru
Официальный сайт Уполномоченного по правам ребенка в Краснодарском крае
http://www.ombudsman-yug.com/

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефон: (861) 259-36-86
Телефон общественной приёмной: 8(861) 255-55-26
E-mail: upravlenie@kubanrpn.ru
Сайт: http://www.23.rospotrebnadzor.ru/

Прокуратура Краснодарского края
Адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Советская, д. 39.
Старший помощник прокурора края по рассмотрению писем и приему граждан: тел. (8 + 861) 268–50–75.
Дежурный прокурор: тел. (8 + 861) 268–50–01.
Телефон доверия: тел. (8 + 861) 262–98–02

УГИБДД ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю
Адрес: 350058 г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86
Телефон службы доверия: 8-861-233-53-89.
E-mail: gai23@bk.ru

Управление федеральной миграционной службы России
по Краснодарскому краю
Адрес: 350020, ул. Красная,176
Телефон: (861) 225-69-30
Телефон доверия: 8(861) 259-20-51

ГУВД по Краснодарскому краю
Адрес: 350020 г.Краснодар, ул.Гаврилова,96
Телефоны: (861) 259-44-56, 259-50-45, 224-16-72
Дежурная часть: 02
Телефон доверия: (861) 224-58-48
E-mail: oiosguvd@mail.ru

Управление собственной безопасности ГУВД по Краснодарскому краю
Телефон доверия: 8(861) 214-54-48

Отдел информатизации и общественных связей ГУВД по Краснодарскому краю
Телефон доверия: 8(861) 251-23-67

ГУ МЧС России по Краснодарскому краю
Телефон доверия: 8(861) 268- 64-40

Отдел собственной безопасности РУФСКН России по Краснодарскому краю
Адрес: 350033, г. Краснодар, ул. Ленина, 88.
Адрес электронной почты: osb@fskn-kuban.ru
тел. (861)214-41-02, (861)214-41-03
Республика Адыгея г. Майкоп тел. (8772)52-26-04

Краевое управление наркоконтроля (Краснодарский край)
Телефон доверия: 8(861) 214-54-48

Управление федеральной налоговой службы (ФНС) России по Краснодарскому краю
Телефон горячей линии: 8 (861) 268-51-44

Отделение Пенсионного фонда по Краснодарскому краю
Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Красноармейская, 136,
Телефон «горячей линии»: +7 (861) 251-93-78, 251-93-79
Бесплатная круглосуточная «горячая линия» по вопросам программы госсофинансирования пенсии: 8-800-505-55-55
«Горячая линия» территориальных Управлений ПФР в городах и районах Краснодарского края по вопросам администрирования страховых взносов
(выбрать территориальное Управление ПФР по месту регистрации): http://www.pfrf.ru/ot_krasdar/cont_up/
E-mail: 1400@033.pfr.ru

Кубанское Бассейновое Водное управление
Адрес: 350020, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, 180 А,
Телефоны: (861) 253-73-07, факс (861) 253-73-05
e-mail: kbvu@mail.kuban.ru

Государственная инспекция труда
Адрес: 350066 г. Краснодар, ул. 1-я Заречная,17
Приемная Руководителя: тел/факс 8(861)232-51-34
Телефон горячей линии: тел 8(861)236-73-89
Факс: 8(861)232-51-34
E-mail: krasnodargit@gmail.com

Департамент социальной защиты населения Краснодарского края
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Чапаева, 58
тел. (861) 259-64-60,
факс (861) 259-03-36,
e-mail: pisma@dszn.krasnodar.ru
Официальный E-mail: dszn@krasnodar.ru
Официальный сайт департамента: www.sznkuban.ru
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Департамент финансово – бюджетного надзора Краснодарского края
Телефон «горячей линии» по вопросам сроков оплаты труда: 8(861) 254-02-78

Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края
Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35
тел/факс: 268-30-48
E-mail: dps@krasnodar.ru
Официальный сайт: www.dps-kk.ru.
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Департамент имущественных отношений Краснодарского края
Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 36
тел: 8(861) 268-24-08,
факс: 8(861) 267-11-75
E-mail: diok@diok.ru
Официальный E-mail: dio@krasnodar.ru
Официальный сайт департамента: http://www.diok.ru/
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Государственная жилищная инспекция Краснодарского края
Краткое наименование: госжилинспекция края
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.181.
Тел: 259-44-03, 255-32-93(факс)
E-mail: gzhi@krasnodar.ru
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Департамент здравоохранения Краснодарского края
Юридический адрес: 350075, г. Краснодар, ул. Стасова, 180/1
Фактический адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Новокузнечная, 67
Телефон приемной: 8 (861) 254-30-14
Телефон «горячей линии» департамента: (861) 231-08-82; 259-21-27
E-mail: zdravkub@mail.ru
Официальный e-mail: dz@krasnodar.ru
Официальный сайт департамента: http://www.dzkk.ru/
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 181
тел/факс: 259-09-31
E-mail: dgkh@krasnodar.ru
Официальный сайт департамента: http://www.gkh-kuban.ru/
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Департамент семейной политики Краснодарского края
Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Пушкина, 22
Тел. 8(861) 279-16-62
Отзывчивый телефон: 8(861) 243-02-63
факс: 8(861) 279-17-01
E-mail: dfp@krasnodar.ru
Официальный сайт департамента: http://www.familykuban.ru/
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Департамент труда и занятости населения Краснодарского края
Адрес: 350010, г. Краснодар, ул. Зиповская, 5
тел: 252-34-96, факс: 252-35-18
«Горячая линия»: 8 (861) 257-13-70
E-mail: dgsz@krasnodar.ru
Официальный сайт: http://www.kubzan.ru/
Обратиться через интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Приемные главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальных образованиях края
(прием граждан ежедневно)

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО город-курорт Анапа

г. Анапа, ул. Крымская, 99
e-mail:pgkk.anapa@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО город Армавир

г. Армавир, ул. Комсомольская, 94
e-mail: pgkk.armavir@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО город-курорт Геленджик

г. Геленджик, ул. Революционная,1
e-mail: pgkk.gelendzhik@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО город Новороссийск

г. Новороссийск, ул. Советов, 18
e-mail: pgkk.nvrs@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО город-курорт Сочи

г. Сочи, ул. Советская, 42/2
e-mail: pgkk.sochi@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Белореченский район

г. Белореченск, ул. Ленина, 68
e-mail: pgkk.belorech@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Гулькевичский район

г. Гулькевичи, Советская ул., д. 14
e-mail: pgkk.gulkev@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Ейский район

г. Ейск, ул. Свердлова, 150
e-mail: pgkk.yeisk@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Кавказский район

г. Кропоткин, ул. Красная, 250
e-mail: pgkk.kavkaz@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Крымский район

г. Крымск, ул. Карла Либкнехта, 35
e-mail: pgkk.krimsk@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Курганинский район

г. Курганинск, ул. Ленина, 27
e-mail: pgkk.kurg@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Лабинский район

г. Лабинск, ул. Константинова, 2
e-mail: pgkk.labinsk@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Славянский район

г. Славянск-на-Кубани,
ул. Красная, 21
e-mail: pgkk.slav@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Темрюкский район

г. Темрюк, ул. Ленина, 65 (каб.10)
e-mail: pgkk.temruk@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Тимашевский район

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Тихорецкий район

г. Тихорецк, ул. Ленинградская, 205
e-mail: pgkk.tichor@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Туапсинский район

г. Туапсе, ул. Свободы, 3, каб. 5
e-mail: pgkk.tuapse@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Усть-Лабинский район

г. Усть-Лабинск, ул. Ленина, 38
e-mail: pgkk.u-labinsk@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Динской район

ст. Динская, ул. Красная, 53
e-mail: pgkk.dinsk@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Каневской район

ст. Каневская, ул. Вокзальная, 32а
e-mail: pgkk.kanevsk@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Красноармейский район

ст. Полтавская, ул. Коммунистическая, 240
e-mail: pgkk.krasnoarm@krasnodar.ru

Приемная главы администрации (губернатора) Краснодарского края в МО Северский район

ст. Северская, ул. Ленина, 43
e-mail: pgkk.severskaya@krasnodar.ru

Законодательное Собрание Краснодарского края
Письменное обращение можно направить или сдать лично в рабочие дни по адресу: 350063, г. Краснодар, ул. Красная, 3
Информацию по интересующим Вас вопросам можно получить по телефонам:
(861) 268-35-54, (861) 268-68-06
Обращение может быть направлено по информационным системам общего пользования через раздел «Виртуальная приемная»

Приёмная Президента Российской Федерации в Краснодарском крае
Адрес приёмной: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 70
Телефоны информационно-справочной службы:
(8800) 200-23-16 (бесплатный)
(861) 259-81-21 (факс)
Терминалы «Электронной приёмной Президента Российской Федерации»:
г. Новороссийск, ул. Советов, д.18
г. Армавир, ул. К.Либкнехта, д.52

Источник

Горячая линия по правам человека краснодарский край

Законом Краснодарского края от 4.07.2000 г. №287-КЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Краснодарском крае» и другими законодательными актами Российской Федерации предусмотрена компетенция Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае и порядок подачи обращения.

Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае рассматривает жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Краснодарского края, их объединений на решения или действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления в Краснодарском крае, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, государственных служащих, нарушающих основные права и свободы человека и гражданина.
Вне компетенции Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае являются жалобы на действия и решения прокуратуры, следственных органов, суда, гражданско-правовые споры, в том числе споры между гражданами, и другие.
Жалобы, касающиеся порядка осуществления правоохранительными органами своих профессиональных функций рассматриваются по правилам, определенным процессуальным законодательством.
Гражданско-правовые споры рассматриваются исключительно судом.
Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае не правомочен на вынесение государственно-властных решений, его деятельность не отменяет и не влечет пересмотра компетенции государственных органов и органов местного самоуправления. В рамках вышеизложенной компетенции он оказывает содействие заявителю в беспрепятственной реализации основных прав и свобод человека и гражданина и всемерное содействие их восстановлению в случае нарушения.
Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае не подчинен Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации.

Порядок подачи жалобы.

Жалоба должна быть подана Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае не позднее истечение года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
В жалобе на имя Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае заявителем должна быть указана фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения компетентному органу, изложено существо решения или действия (бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, его основных прав и свобод, личная подпись (в электронном письме фамилия и инициалы), дата.
Необходимо также приложить копии документов и материалов, подтверждающие факты, изложенные в жалобе.

Источник

Горячая линия по правам человека краснодарский край

Глава муниципального образования

Лесь Сергей Олегович

Адрес: 353380, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Карла Либкнехта, 35

Приемная: тел./факс: 8 (86131) 2-12-72, 8 (86131) 2-15-47

Крымская межрайонная прокуратура

Адрес: 353380, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Ленина, 221

Приемная: 8 (86131) 2-11-02

Отдел МВД России по Крымскому району

Адрес: 353380, Краснодарский край, г. Крымск, ул.Ленина,192

Дежурная часть: 8 (86131) 4-74-23, 102

Приемная: 8 (86131) 2-02-02

Управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Крымском районе

Адрес: 353387, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Слободская, 104

Приемная: тел./факс: 8 (86131) 2-35-77, 8 (86131) 2-11-87, 8 (86131) 2-05-07, 8 (86131) 4-22-02

Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Крымском районе Краснодарского края

Адрес: 353383, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Свердлова, 2

Горячая линия: 8 (86131) 2-06-24

Приемная: тел./факс: 8 (86131) 2-32-63

e-mail: 033008-0100@033.pfr.ru, сайт: www.pfrf.ru

Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, филиал №17

Адрес: 353240, Краснодарский край, ст. Северская, ул. Ленина, 49г

Приемная: тел.: 8 (86166) 2-71-03, 8 (86166) 2-60-29, 8 (86166) 2-70-91, факс: 8 (86166) 2-70-97

e–mail: d_fil_17@ro23.fss.ru, сайт: https://kubanfss.ru/

Крымский районный отдел судебных приставов ГУФССП России по Краснодарскому краю

Адрес: 353380, Краснодарский край, г. Крымск, ул. Маршала Жукова, 53г

Приемная: тел./факс: 8 (86131) 5-27-62

Источник

Как работает горячая линия на Кубани: звонки с жалобами становятся популярнее

Видео канала «Кубань 24»

На горячую линию регионального министерства образования с 1 сентября 2020 года от кубанцев поступило около 1,5 тыс. звонков. Не отстает по приему обращений через телефон и топливно-энергетический комплекс края: здесь сотрудники приняли 1 тыс. 219 звонков за год. Такая форма общения между жителями края и различными ведомствами становится все популярнее. Ведь на электронные или почтовые письма, которые до сих пор отправляют, ответ приходится ждать дольше. А телефонные просьбы или жалобы требуют быстрой реакции.

Когда включат отопление, заработают лифты и каким будет меню для школьников-аллергиков? Эти и сотни других вопросов приходят на горячие линии краевых департаментов и министерств. Телефонные звонки и раньше были самым действенным способом коммуникации между населением и чиновниками, а в период пандемии и социальной дистанции стали вдвойне актуальнее.

В краевой администрации работает многоканальный телефон, на который можно позвонить по любому вопросу. Письма, как бумажные так и электронные, пока еще лидируют по количеству, но это дело времени. За год здесь приняли 55 тыс. 700 звонков — почти как и писем. Но все-таки обращение на горячую линию — своеобразная гарантия быстрого решения проблемы. Особенно когда дело касается здоровья людей или коммунального ЧП.

«Поскольку большая часть обращений у нас сейчас относится к сфере ЖКХ, это особенно актуально тех жалоб, которые касаются вопросов перебоев электроснабжения, водоснабжения. Большое количество претензий к работе управляющих компаний, претензии к работе региональных операторов в муниципалитетах по уборке мусора. Конечно, эти вопросы мы стараемся отрабатывать оперативно», — подчеркивает начальник управления по работе с обращениями граждан администрации Краснодарского края Оксана Калашникова.

Телефоны редко молчат. Например, в министерстве ТЭК и ЖКХ популярны сезонные вопросы: когда начнется отопительный сезон или в кранах появится вода. А в последний год — много запросов по новым тарифам ТКО.

В министерстве образования с 1 сентября поступило более 1 тыс. 400 звонков. Они касались расписания уроков, зачисления в школу, но спрашивали родители и о питании, и о выплатах компенсаций на детей-инвалидов.

В департаменте потребсферы работают шесть горячих номеров. Во время пандемии ответили на 300 звонков. Тема на пике актуальности — меры поддержки пострадавшему бизнесу, пропускной режим и график работы магазинов и торговых центров. И очень важно, чтобы на другом конце провода был грамотный специалист. Иногда на вопросы отвечают сами руководители ведомств или депутат. Например, такой формат практикует Светлана Бессараб.

«Мне чаще всего поступают обращения, связанные с социальными льготами, гарантиями, то есть сообщения от граждан, которые потеряли работу, нуждаются в пособии от государства, обращения от граждан, которые попали в трудную жизненную ситуацию, которые нуждаются в помощи и поддержке», — рассказывает депутат Государственной думы РФ Светлана Бессараб.

Звонки в приемной депутата не считают, на них отвечают или назначают личный прием. За месяц на очную ставку с представителем власти приходят в среднем до 50 человек. Но и кабинетные встречи вскоре могут отойти на второй план. Все-таки решающий звонок на горячую линию, которая может стать сквозной для того, кто обратился за помощью, — самый быстрый и безопасный способ на сегодня. Главное, чтобы ответы были не для галочки.

Телефоны горячих линий:

Для обращения граждан администрации Краснодарского края:

министерство образования, науки и молодежной политики :

— по горячему питанию +7 (861) 298-25-82

— по вопросам приема детей в школы +7 (861) 298-25-91

министерство ТЭК и ЖКХ:

департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя:

— незаконный оборот алкоголя +7(861) 268-11-83

Источник