горячая линия по вопросам миграционного учета
Главное управление по вопросам миграции
Валентина Львовна Казакова родилась 6 июля 1969 года в городе Туле.
В 1991 году окончила Тульский государственный педагогический институт им. Л.Н. Толстого, в 2000 году Московский юридический институт МВД России.
В органах внутренних дел Российской Федерации служит с 1993 года.
С 1995 года работала на руководящих должностях паспортно-визовой службы органов внутренних дел.
В 2011 году возглавила Управление по вопросам гражданства ФМС России.
26 августа 2016 года Указом Президента Российской Федерации № 435 назначена на должность заместителя начальника Главного управления по вопросам миграции МВД России.
Указом Президента Российской Федерации от 10 ноября 2017 г. № 537 присвоено специальное звание генерал-майор полиции.
8 февраля 2019 года Указом Президента Российской Федерации № 44 назначена начальником Главного управления по вопросам миграции МВД России.
За период службы в органах внутренних дел награждена медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, орденом Дружбы, а также другими ведомственными наградами.
Замужем, воспитывает дочь и сына.
Указом Президента Российской Федерации от 20 февраля 2020 г. № 143 Валентине Казаковой присвоено звание генерал-лейтенант полиции.
Главное управление по вопросам миграции создано в соответствии с Указом Президента РФ от 05.04.2016 №156 «О совершенствовании государственного управления в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров и в сфере миграции».
11 сентября объявлен Днем подразделений по вопросам миграции системы МВД России (Приказ МВД России от 11 сентября 2017 г. № 710).
Функции и полномочия:
Выработка и реализация государственной политики, нормативно-правовое регулирование, а также правоприменительные функции по федеральному государственному контролю (надзору) в сфере миграции.
Главное управление по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставляет государственные услуги в части:
За получением указанных государственных услуг необходимо обращаться по адресу: 107078, г. Москва, Боярский переулок, д. 4, стр. 1.
Государственные услуги предоставляются в понедельник, вторник, четверг – с 9.15 до 17.30, в пятницу – с 9.15 до 16.30, перерыв на обед с 13.00 до 13.45.
101000 г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 12А стр. 1.
Отдел взаимодействия с государственными органами по предоставлению государственных услуг ГУВМ МВД России:
г. Москва, Боярский переулок, д.4, стр. 1.
Бесплатный телефон горячей линии УФМС
Бесплатная горячая линия миграционной службы России была открыта для оказания юридической поддержки граждан при обращении их в региональные учреждения государственной власти по всей стране. В обработке поступающих обращений учувствуют ведущие специалисты ФМС, соблюдающие все нормы профессиональной этики и требования правовых актов РФ по оказанию услуг населению.
О ФМС России
Федеральная миграционная служба (ФМС России) – ведомство Министерства внутренних дел, исполнительная служба, посредством которой реализуется государственная политика в области миграции, а также имеющая правоприменительные, надзирательные и контрольные функции. Также ФМС России занимается также оказанием услуг касательно сферы миграции.
Данный орган занимается предоставлением паспортов, миграционной переписью в месте проживания людей или же месте их пребывания, предоставлением работодателям разрешений на допуск к работе различных лиц, имеющих иностранное гражданство или же вовсе не имеющих гражданства, предоставлением иностранцам приглашений на въезд и т.д. Более подробная информация о том, чем занимается служба ФМС России, размещена на официальном сайте ведомства.
Телефон горячей линии
Получение качественной консультации по вопросам миграции возможно и без личного посещения ведомства ФМС. Достаточно позвонить по бесплатному номеру горячей линии:
Это единый круглосуточный телефон МВД России, через который любой желающий может связаться со специалистами подразделения ФМС для получения консультации по вопросам, связанных с миграционной политикой. Также граждане могут оправлять претензии на коррумпированные должностные лица или сотрудников миграционной службы, нарушающих российское законодательство.
Сотрудники контактного центра ФМС не рассматривают обращения, находящиеся вне компетенции службы. Также по телефону нельзя решить вопросы, требующие предварительной идентификации личности.
ФМС России занимается услугами в сфере миграции.
Другие телефоны
Для оптимизации работы контактного центра ФМС РФ были организованы региональные горячие линии для справок.
8 (495) 694-92-29 | Для жителей Москвы |
8 (495) 692-70-66 | Для жителей Московской области |
8 (812) 573-21-81 | Для жителей СПБ и Ленинградской области |
Узнать номер телефона контактного центра в своем регионе можно на официальном сайте МВД.
Другие способы контакта с ФМС
Другие способы дистанционного общения с сотрудниками миграционной службы предусматривают работу с официальными интернет-ресурсами МВД России.
На официальном сайте МВД России осуществляется приём обращений от граждан. Чтобы воспользоваться данным сервисом, в списке действующих подразделений нужно отметить «Главное управление по вопросам миграции» и максимально полно заполнить специальную форму. По возможности, к обращению можно прикрепить файл с документами.
Социальные сети
Официальные сообщества в социальных сетях имеет только само МВД, и консультация граждан там осуществляется крайне редко. В основном, в группах публикуются новости, касающиеся деятельности министерства и его подразделений.
ВКонтакте | https://vk.com/mvd |
https://www.facebook.com/mvd.official | |
YouTube | https://www.youtube.com/channel/UCly3XBp22q26Yvy8MSd_bow |
https://ok.ru/mvd | |
Одноклассники | https://ok.ru/mvd |
https://twitter.com/mvd_official |
Электронная почта
Граждане не могут обратиться к сотрудникам подразделения МВД напрямую по электронной почте. Воспользоваться можно только формой обратной связи, речь о которой шла выше.
Приложения в Google Play и App Store
Мобильное приложение МВД РФ позволяет не только быстро связываться с ближайшим отделом полиции и находить своего участкового уполномоченного полиции, но и осуществлять подачу обращений в территориальный орган внутренних дел или в центральный аппарат МВД России.
Все обращения, переданные по телефону горячей линии или через форму на официальном сайте, регистрируются, передаются по направлениям в специальные службы и обрабатываются ведущими специалистами. Заявителя информируют о ходе рассмотрения обращения и о принятом решении.
Горячая линия ФМС
Федеральная миграционная служба является подразделением Министерства внутренних дел РФ, обеспечивает реализацию государственной политики в сфере миграции. Для обеспечения открытости и понятности деятельности ФМС создан Центр телефонного обслуживания граждан и организаций ФМС России.
Телефон горячей линии ФМС
По любым вопросам, находящимся в управлении МВД России, а ФМС является подразделением МВД, можно обращаться по единому телефону 102. В дальнейшем вас перенаправят на специалиста по направлению.
Горячая линия для Москвы и Санкт-Петербурга
Телефоны ГУ МВФ по г. Москве: 8(495) 694-92-29
ГУ МВД по Московской области: 8(495) 692-70-66
ГУ МВД России по СПб и Ленинградской области: 8 (812) 573-21-81
Региональные горячие линии
Номера телефонов подразделений, занимающихся вопросами миграции населения в регионах, можно узнать, перейдя по ссылке
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся миграции, подать жалобу на должностное лицо, которое нарушает закон или ущемляет права граждан, передать информацию о нелегальных эмигрантах, сообщить о фактах коррупции.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Телефон поддержки не поможет в случаях, которые предусматривают необходимость предварительной идентификации граждан. Для проведения идентификации необходимо лично присутствовать, чтобы сотрудники ведомства смогли вас идентифицировать.
Другие способы связи с ФМС
Кроме телефонного звонка существуют иные способы дистанционного общения с ФМС. На сайте МВД РФ реализован сервис «Прием обращений». Вам необходимо из списка подразделений для приема обращений выбрать Главное управление по вопросам миграции, ознакомиться с информацией, для чего поставить птичку внизу страницы.
При заполнении формы обязательным для заполнения является только поле «Адрес для ответа» и «Текст обращения». Тем не менее, лучше вписать информацию максимально полно. К заявлению можно прикрепить файл с документами.
Электронная почта
Для отправки электронного сообщения рекомендуется пользоваться формой обратной связи, о которой шла речь выше.
Обращение на сайте
На официальном сайте МВД РФ по ссылке https://xn--b1aew.xn--p1ai/%D1%81%D0% можно найти перечень доступных интернет-сервисов, в том числе онлайн запись на прием, проверка готовности паспорта для выезда за границ, проверка по списку недействительных паспортов, проверка действительности патентов и лицензий и другие услуги, которые можно получить, не посещая учреждения.
Компетентность операторов
Любые заявления, направленные по телефону горячей линии или другими способами, регистрируются, передаются по направлениям в специальные службы, отрабатываются, по ним принимаются обоснованные решения. Заявитель информируется о ходе рассмотрения заявления или о результатах.
КОНТАКТЫ УФМС
Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС России по г.Москве) является подведомственным Федеральной миграционной службе органом исполнительной власти, осуществляющим правоприменительные функции, и функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции на территории города Москвы.
Территориальными подразделениями московского Управления ФМС являются отделы УФМС в административных округах и отделения ОУФМС в районах города Москвы.
Контактная информация
15035, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 16/4, стр. 4
Справочная служба УФМС по г. Москве 8-495-587-07-87.
С 7 ноября 2016 года прием граждан по вопросам получения разрешения на временное проживание, вида на жительство и документов на получение гражданства осуществляется на территории Многофункционального миграционного центра по адресу: г. Москва, п. Вороновское, Варшавское шоссе, 64 км, домовладение 1, стр. 47.
Государственная услуга по оформлению разрешения на временное проживание, вида на жительство, гражданства:
Прием граждан по вопросам получения разрешения на временное проживание, вида на жительство, а также для подачи документов на получение гражданства осуществляется сотрудниками Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве на территории Многофункционального миграционного центра (ММЦ) по адресу: г. Москва, п. Вороновское, Варшавское шоссе, 64 км, домовладение 1, стр. 47.
Внимание! Для подачи документов необходимо пройти в зону «А Регистрация»- сектор А2 и А3. Для получения документов необходимо пройти в зону «Ю Выдача«.
График приема и получения документов:
Информацию о государственной услуге по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание и вида на жительство в Российской Федерации, а также информацию об основаниях, условиях и порядке приобретения и прекращения гражданства Российской Федерации, Вы найдете на официальном сайте ГУВМ МВД России по адресу https://мвд.рф/ в разделе государственные услуги.
Проверить готовность разрешения на временное проживание, вида на жительство и гражданства РФ вы можете, воспользовавшись сервисом на сайте ГУВМ МВД РФ.
Внимание! Пройти дактилоскопическую регистрацию (снятие отпечатков пальцев) можно на территории миграционного центра при подаче заявлений на РВП в зоне «Д Дактилоскопия«.
На территории ММЦ при оформлении РВП и ВНЖ можно пройти медицинское освидетельствование для получения сертификата об отсутствии ВИЧ-инфекции и медицинского заключения о наличии (об отсутствии) инфекционных заболеваний.
Пройти обследование и получить сертификат/медицинское заключение можно в зоне «М Медицина» в соответствии с графиком:
Прохождение обследования: ежедневно, включая выходные дни — с 08.00 до 20.00.
Получение сертификата/медицинского заключения: понедельник — пятница — с 09.00 до 19.00. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Перед обращением за государственной услугой по выдаче разрешения на временное проживание, выдаче вида на жительство, обращением с заявлением о приеме в гражданство Российской Федерации вы можете получить профессиональную помощь сотрудников ГБУ «Миграционный центр» в виде консультации и проверки комплектности документов, необходимых для получения вышеуказанных государственных услуг, а также помощь в заполнении заявлений установленной формы.
Внимание! Оформить запись на прием для подачи полного пакета документов возможно при личном обращении к сотруднику отдела УВМ ГУ МВД России по г. Москве (на территории ММЦ г. Москвы).
УФМС России по Московской области
Об учреждении
До 2016 года Управление Федеральной Миграционной службы было подведомственно ФМС, однако произошли изменения и оно стало ГУ МВД по вопросам миграции. Оно имеет статус филиала. Главной целью деятельности, закрепленной в соответствующих нормативных правовых актах, является помощь в сотрудничестве государственных организаций и физических лиц, а также его стимулирование. В Московской области существует несколько центров УФМС, которые осуществляют свою деятельность по территориальному принципу (лицо обращается по месту жительства). Физические лица могут производить различные операции, участвовать в опросах, подавать запросы, а также консультироваться непосредственно с сотрудниками местного ФМС.
Официальный сайт УФМС РФ, регулирующей правовые отношения физических лиц и государства в миграционной сфере, даёт вам возможность получения необходимой информации, а также практическое использование услуг по решению миграционных задач. Он позволяет быстро получить различную информацию о том, какие услуги (государственного характера) доступны физическому лицу, а какие нет (и что необходимо сделать для их получения).
ТП УФМС: отделы и адреса
Официальный сайт
Официальный сайт УФМС по Московской области — 50.мвд.рф
Горячая линия
Для того, чтобы связаться с горячей линией УФМС России по Московской области, воспользуйтесь бесплатным номером телефона ниже:
Телефоны
Почтовый адрес для направления письменных обращений и запросов информации: 125009, г. Москва, Никитский пер., д. 3
Адрес официального интернет-сайта ГУ МВД России по Московской области для подачи обращений и запросов информации в электронной форме: 50.мвд.рф
Справочные телефоны:
Приемная ГУ МВД 8 (495) 609-84-74; 8 (495) 609-85-02.
Дежурная часть 8 (495) 609-49-52.
Телефон доверия ГУ МВД России по Московской области
8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел).
Часы приема граждан в Приемной ГУ МВД России по Московской области
Дни недели | Дни недели |
понедельник, вторник, четверг | с 10 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин; с 14 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. |
среда | с 10 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин; с 14 ч. 00 мин. до 20 ч. 00 мин. |
пятница | с 10 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин; с 14 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин. |
1-я суббота месяца | с 10 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин |
Приём граждан руководящим составом ГУ МВД России по Московской области проводится в Приёмной ГУ МВД по адресу: г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11. Проезд до станции метро «Чистые пруды», далее любым трамваем до остановки «Казарменный переулок». Телефон 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 916-38-70.
Приём осуществляют должностные лица ГУ МВД по вопросам, относящимся к их компетенции по предварительной записи, согласно утвержденному графику.
Также ежемесячно проводится приём населения руководящим составом ГУ МВД в городских округах и муниципальных районах области. Сведения о дате и времени приёма можно узнать в управлениях и отделах МВД России по месту жительства и в Приёмной ГУ МВД.