горячая линия соцзащиты самарской области телефон
Важные телефоны
Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области
Круглосуточные телефоны психологической поддержки (анонимные телефоны доверия)
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Уполномоченный по правам ребенка в Самарской области
Главное управление организации торгов
Пункты приема граждан ГКУ СО «Государственное юридическое бюро по Самарской области»
г.о. Самара. 443041, г. Самара, ул. 22 Партсъезда, д. 31, тел. (846) 992-71-80, 995-08-91 (факс).
Обособленные подразделения
1.в г.о. Жигулевск. 445350, г. Жигулёвск, ул. Пушкина, д. 3, т/ф (84862) 2-47-37.
2. в г.о. Отрадный. 446300, г. Отрадный, ул. Комсомольская, д. 3, т/ф (84661) 2-44-83.
3. в с. Богатое. 446630, Богатовский район, с. Богатое, ул. Строителей, д. 69, т/ф (84666) 2-11-89.
4. в г.о. Тольятти. 445037, г. Тольятти, бульвар Космонавтов, 4? т ел. (8482)76-22-36, 76-01-31
5. в г.о. Новокуйбышевск. г. Новокуйбышевск, Библиотечный проезд, 1, тел. (84635) 6-90-44.
6. в г.о. Сызрань. 446001, г. Сызрань, ул. Карла Маркса, дом 19, кабинет № 107, тел. (84643)73-0-33.
7. в с. Сергиевск. 446540, Сергиевский район, с. Сергиевск, ул. Н.Краснова, д. 40, тел. (84655)2-13-08.
Телефоны «горячей линии» главных управлений социальной защиты
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа»
г. Самара, ул. Некрасовская, 63
8(846) 332-90-54
Управление по Железнодорожному, Ленинскому и Самарскому районам
г. Самара, ул. Мечникова, 50
г. Самара, ул. Спортивная, 25В
Управление по Кировскому району
г. Самара, пр. Металлургов, 11
Управление по Красноглинскоу району
г. Самара, ул. С.Лазо, 33
Управление по Куйбышевскому району
г. Самара, ул. Рижская, 9
Управление по Промышленному району
г. Самара, ул. Вольская, 113А
г. Самара, ул. Енисейская, 4
Управление по Октябрьскому и Советскому районам
г. Самара, ул. Первомайская, 26
г. Самара, ул. Победы, 91
г. Самара, ул. Физкультурная, 31
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Восточного округа»
г. Отрадный, ул. Комсомольская, д. 5
8(84661) 2-33-71
Управление по г. о. Отрадный
ул. Комсомольская д. 5
Управление по г. о. Кинель
Управление по м. р. Кинельский
Управление по м. р. Кинель-Черкасский
ул. Революционная д. 39
Управление по м. р. Богатовский
ул. Комсомольская д. 15
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Западного округа»
г. Сызрань, ул. К. Маркса, д. 19
8(8464) 98-39-78
Управление по г.о. Сызрань
ул. Карла Маркса, д. 19
Управление по г.о. Октябрьск
Управление по м.р. Сызранский
ул. Карла Маркса, д. 19, каб. 220
Управление по м.р. Шигонский
ул. Советская, д. 120
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Поволжского округа»
г. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, д. 9А
8(84635) 6-11-30
Управление по г.о Новокуйбышевск
ул. Ленинградская, 11а
Управление по м.р. Волжский
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Северного округа»
с. Сергиевск, ул. Советская, д. 50
8(84655) 2-31-25
Управление по м.р. Елховский
пер. Специалистов, 6
Управление по м.р. Шенталинский
ж/д станция Шентала,
Управление по м.р Челно-Вершинский
Управление по м.р. Сергиевский
Управление по м.р. Красноярский
Управление по м.р. Кошкинский
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Северо-Восточного округа»
г. Похвистнево, ул., Кооперативная, д. 27
8(84656) 2-56-22
Управление по м.р. Похвистневский
ул. Кооперативная, 27
Управление по г.о. Похвистнево
Управление по м.р. Клявлинский
Управление по м.р. Камышлинский
Управление по м.р. Исаклинский
ул. Первомайская, 8а
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа»
г. Тольятти, ул. Мира, д. 43
8(8482) 54-31-00
Отдел
Адрес
Телефон
отдел назначения адресной социальной помощи района по Автозаводскому району
б-р Орджоникидзе, 16
отдел назначения адресной социальной помощи района по
Комсомольскому району
отдел назначения адресной социальной помощи по Центральному району
отдел назначения адресной социальной помощи по г.о. Жигулевск
отдел назначения адресной социальной помощи по м.р. Ставропольский
отдел назначения компенсаций и льгот по Автозаводскому району
б-р Орджоникидзе, 16
отдел назначения компенсаций и льгот по
Комсомольскому району
отдел назначения компенсаций и льгот по Центральному району
отдел назначения компенсаций и льгот по г.о. Жигулевск
отдел назначения компенсаций и льгот по м.р. Ставропольский
ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Юго-Западного округа»
г. Чапаевск, ул. Рабочая, д. 11
Телефоны «горячей линии» органов социальной защиты населения для граждан предпенсионного возраста
Самарский округ
Номер телефона горячей линии
Ф.И.О. ответственных сотрудников
Управление по Октябрьскому району
Гузаева Ирина Павловна
Управление по Кировскому району
Лысенкова Наталья Викторовна
Бойцова Светлана Евгеньевна
Зинина Нина Сергеевна
Управление по Красноглинскому району
Федорова Юлия Александровна
Управление по Советскому району
Атяпина Наталья Владимировна
Управление по Промышленному району
Андропова Татьяна Александровна
Низамова Гульсиря Астаховна
Управление по Куйбышевскому району
Хорошева Елена Николаевна
Управление по Железнодорожному району
Каширина Ирина Валерьевна
Управление по Ленинскому району
Чернышева Юлия Витальевна
Управление по Самарскому району
Соколова Юлия Александровна
Западный округ
Управление по г.о. Сызрань
Старший инспектор Баринова Любовь Владимировна
Инспектор 1 категории Волкова Юлия Артуровна
Старший инспектор Телегина Анна Владимировна
Старший инспектор Андрюшко Галина Николаевна
Инспектор 1 категории Мокеева Юлия Анатольевна
Управление по
г.о. Октябрьск
Инспектор Никитина Светлана Владимировна
Инспектор Титова Оксана Евгеньевна
Инспектор Митрофанова Юлия Александровна
Управление по
м.р. Сызранский
Старший инспектор Белоцерковская Оксана Геннадьевна
Инспектор Володина Дарья Александровна
Управление по
м.р. Шигонский
Инспектор Денисова Марина Александровна
Инспектор Шленникова Татьяна Ювеналиевна
Инспектор Калашникова Елена Владимировна
Южный округ
Управление по
м.р. Алексеевский
Руководитель Лордугина Людмила Васильевна
Инспектор Моргунова Екатерина Владимировна
Инспектор Сухова Оксана Александровна
Управление по
м.р. Большечерниговский
Руководитель Коршикова Лидия Петровна
Инспектор Калинкина Татьяна Викторовна
Инспектор Гафанова Гульнара Самигулловна
Инспектор Борсук Светлана Юрьевна
Управление
по м.р. Большеглушицкий
Руководитель Гладкова Лариса Геннадьевна
Инспектор Немцева Наталья Анатольевна
Инспектор Луканова Ольга Владимировна
Управление
по м.р. Борский
Руководитель Колошеева Любовь Ивановна
Старший инспектор Стрелкова Оксана Семеновна
Инспектор Черникова Елена Николаевна
Инспектор Егорова Наталья Владимировна
Инспектор Солдаткина Елена Евгеньевна
Управление
по м.р. Нефтегорский
Руководитель Шабашова Ольга Алексеевна
Старший инспектор Левашова Екатерина Валерьевна
Северный округ
Управление по м.р.Елховский
Викторова Ольга Андреевна
Управление по м.р.Кошкинский
Петрова Лариса Владимировна
Доронина Любовь Леонтьевна
Управление по м.р.Красноярский
Дунаева Ирина Николаевна
Синельникова Татьяна Владимировна
Генералова Наталья Петровна
Серебрякова Валентина Алексеевна
Меркулова Анна Валентиновна
Управление по м.р.Сергиевский
Харитонова Екатерина Евгеньевна
Куликова Галина Алексеевна
Галяткина Алла Владимировна
Управление по м.р.Челно-Вершинский
Герасимова Валентина Борисовна
Мингулова Гульфия Файзехановна
Балдаева Ольга Алексеевна
Управление по м.р.Шенталинский
Архипова Алла Вячеславовна
Юго – Западный округ
Управление по г.о. Чапаевск
Гребенкина Елена Викторовна
Головина Анна Владимировна
Семенова Оксана Александровна
Артюкова Рада Амановна
Управление по
м.р. Безенчукский
Горбачева Наталья Викторовна
Киндина Олеся Александровна
Управление по м.р. Пестравский
Голушкова Марина Николаевна
Попова Любовь Викторовна
Каштанова Лидия Михайловна
Павлова Екатерина Геннадьевна
Каюрова Светлана Александровна
Рыженкова Татьяна Ивановна
Управление по
м.р. Красноармейский
Дедкова Елена Сергеевна
Драгунова Елена Николаевна
Управление по
м.р. Хворостянский
Зарванская Людмила Геннадьевна
Бурмистрова Елена Владимировна
Управление по м.р. Приволжский
Болдицин Сергей Викторович
Шапошникова Светлана Михайловна
Солдатова Оксана Алексеевна
Центральный округ
Отдел назначения компенсаций и льгот управления по Автозаводскому району г.о.Тольятти
Овчинникова Марина Вячеславовна
Отдел назначения компенсаций и льгот управления по Центральному району г.о.Тольятти
Зайцева Оксана Николаевна
Отдел назначения компенсаций и льгот управления по Комсомольскому району г.о.Тольятти
Клюкина Татьяна Викторовна
Отдел назначения компенсаций и льгот управления по м.р. Ставропольский
Романчева Ирина Владимировна
Отдел назначения компенсаций и льгот управления по г.о. Жигулевск
Дзиковская Галина Владимировна
Северо – Восточный округ
Управление по м.р.Исаклинский
Журавлев Николай Михайлович
Киргизова Татьяна Михайловна
Зарыпова Марина Ивановна
Управление по м.р. Камышлинский
Мингалиева Светлана Раисовна
Управление по
м.р. Клявлинский
Полякова Валентина Александровна
Радаева Наталья Ильинична
Власова Снежана Алексеевна
Управление по
м.р. Похвистневский
8(84656) 2-11-33
8(84656) 2-37-20
8(84656) 2-16-38
Обращения граждан
Руководствуясь постановлением Губернатора Самарской области от 16.12.2020 № 365 «О дальнейших мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области», письмом Минтруда России от 16.03.2020 № 19-0/10/П-2261, личный прием в государственных органах Самарской области временно ограничен.
Особое внимание обращаем на соблюдение режима самоизоляции гражданами в возрасте 65 лет и старше.
Консультирование по вопросам, относящимся к компетенции министерства, можно осуществить посредством телефонной связи (334-57-55; 334-45-73) или направить обращение по электронной почте: depart@socio.samregion.ru.
Просим отнестись с пониманием к профилактическим мерам.
График личного приема граждан руководителями министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области на 4 квартал 2021 года
Информация по обращениям граждан в интересах ветеранов (инвалидов) Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, членов их семей и иных, приравненных к ним льготных категорий граждан
Информация министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области о результатах рассмотрения обращений граждан за 2013-2014 годы
Количество письменных обращений граждан, поступивших в 2015 году
Количество обращений граждан, поступивших в 1 полугодии 2016 года
Количество обращений граждан, поступивших в 2016 году
Количество обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2017 года
Количество обращений граждан, поступивших в 2017 году
Количество обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2018 года
Количество обращений граждан, поступивших в 1 полугодии 2018 года
Количество обращений граждан, поступивших в 3 квартале 2018 года
Количество обращений граждан, поступивших в 2018 году
Количество обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2019 года
Количество обращений граждан, поступивших в 1 полугодии 2019 года
Количество обращений граждан, поступивших в 3 квартале 2019 года
Количество обращений граждан, поступивших в 2019 году
Количество обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2020 года
Количество обращений граждан, поступивших в 1 полугодии 2020 года
Количество обращений граждан, поступивших в 3 квартале 2020 года
Количество обращений граждан, поступивших в 2020 году
Количество обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2021 года
Количество обращений граждан, поступивших в 1 полугодии 2021 года
Количество обращений граждан, поступивших в 3 квартале 2021 года
Горячая линия для граждан по вопросам организации социальных выплат
Уважаемые жители Самарской области!
Здесь вы можете задать мне вопросы по организации социальных выплат.
Комментарии
У нас в семье в 2012 году 25 мая родился третий ребенок. Я все знаю про материнской капитал. Была очень рада, есть такая поддержка семье, но процедура получения денег, особенно в первый год сложная, необходимо чеки из магазинов на все товары.Я каляску и кроватку покупала у знакомой. Это гораздо дешевле. В данном случае, как можно подтвердить мои затраты? В социальной защите мне не ответили.
Почему так долго нет ответа на вопрос,это что такой сложный случай? Он интересует очень многих мамшек.Поторопитесь, пожалуйста с ответом.
Уважаемая Анна Александровна!
Назначение единовременной денежной выплаты (семейного капитала) на приобретение предметов, необходимых для ухода и развития детей первого года жизни (мебель, детская коляска, детская одежда, продукты питания, средства гигиены), осуществляется на основании кассовых и (или) товарных чеков, подтверждающих виды и объемы понесенных расходов.
В качестве подтверждения понесенных расходов на приобретение предметов для детей первого года жизни рассматриваются только кассовые или товарные чеки. Если их нет в наличии, то эти расходы не будут Вам возмещены. В этом случае Вам необходимо будет определить другие определенные Законом расходы, которые могут быть возмещены за счет средства семейного капитала.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, полный перечень предметов, необходимый для ухода и развития ребенка первого года жизни, при рождении третьего ребенка для получения 100000 рублей. И какими документами подтверждать расходы( при покупке у ИП или ЧП при отсутствии кассового аппарата)?
Уважаемая Наталья Владимировна!
Назначение единовременной денежной выплаты (семейного капитала) на приобретение предметов, необходимых для ухода и развития детей первого года жизни (мебель, детская коляска, детская одежда, продукты питания, средства гигиены), осуществляется на основании кассовых и (или) товарных чеков, подтверждающих виды и объемы понесенных расходов.
В качестве подтверждения понесенных расходов на приобретение предметов для детей первого года жизни рассматриваются только кассовые или товарные чеки. Если их нет в наличии, то эти расходы не будут Вам возмещены. В этом случае Вам необходимо будет определить другие определенные Законом расходы, которые могут быть возмещены за счет средства семейного капитала.
Скажите пожалуйста мы сдали чеки на возврат соц. выплат за третьего на 100000 тысяч в декабре этого года. Когда мы их сможем получить? Спасибо
Уважаемая Наталья! Срок предоставления единовременной денежной выплаты (семейного капитала) установлен соответствующим Административным регламентом, с содержанием которого Вы можете ознакомиться на сайте министерства (minsocdem.samregion.ru).
Так, принятие решения о назначении (отказе в назначении) единовременной денежной выплаты (семейного капитала) производится в течение 10 дней со дня регистрации заявления с пакетом документов.
Передача информации, необходимой для выплаты семейного капитала, в министерство производится один раз в месяц по утвержденному графику.
При проведении дополнительной проверки окончательный ответ (об отказе в назначении единовременной денежной выплаты (семейного капитала)) должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 дней со дня обращения.
Как правило, в случае принятия решения о назначении в текущем месяце, выплата производится в следующем месяце.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, я подала пакет документов(чеки) на возмещение семейного капитала на 100 000 рублей, заявление от 07.02.2017г., к этому пакету документов я написала заявление, что обрабатываться будут мои документы в течении 30 дней. Как мне объяснили, что если что-то не пройдет по документам, то я должна донести документы(чеки) их в течении этого срока.То есть, как я понимаю у меня сразу назначена дополнительная проверка при подаче пакета документов??Что с момента регистрации заявления в течении 10 дней, я в эти сроки не уложилась. Поясните мне пожалуйста, когда приблизительно будет перечислен семейный капитал, если в феврале зарегистрировано заявление.Спасибо заранее.
Уважаемая Анастасия! Согласно Закону «О государственной поддержке граждан, имеющих детей» решение о назначении (отказе в назначении) единовременной денежной выплаты – регионального семейного капитала (в размере 100 тыс. руб.) принимается органом, осуществляющим социальную поддержку населения по месту жительства заявителя, не позднее чем через 30 дней со дня поступления всех необходимых документов и соответствующей информации.
Выплата регионального семейного капитала осуществляется в централизованном порядке.
Общий срок предоставления данной государственной услуги составляет не более 55 дней (при дополнительной проверке – 60 дней).
Уважаемая госпожа Гриценко Е.А.Обращаюсь к вам,как к главному виновнику отсутствия полноценной двусторонней компьютерной связи с министром Антимоновой Ь.Ю.Мне второй год не удается получить ответы на мои вопросы к министру-сайт то в стадии создания то в стадии восстановления.Из=за этого на мои вопросы к Антимоновой М.Ю.отвечают те работники министерства,на которых я и жалуюсь,а министр,не зная катастрофического положения инвалидов,не слыша их стенаний со своего Олимпа (или Парнаса)пишет в блоге министерства о том,как хорошо живут инвалиды и как они должны быть благодарны всему министерству!Между тем именно из-за отсутствия технических средств реабилитации я не могу покинуть квартиру и встретиться лично с г.Антимоновой!Имея почти трехлетний опыт работы с вашим министерством рискну предположить,что отсутствие полноценной связи с министерством является недальновидной политикой вашей организации,Жаль,что вы не можете понять-своим бездействием вы мне не оставили выбора-не найдя поддержки у вас я буду искать ее выше! попытайтесь в своем ответе развеять мои сомнения и КОНКРЕТНО ответить,когда Антимонова М.Ю.сможет ответить на те вопросы,которые меня (да и всех инвалидов)так волнуют! мой телефон 9084141542.Снетерпением жду!
Уважаемый Олег Иванович!
Все комментарии, размещенные в блогах, своевременно передаются руководителю соответствующего структурного подразделения министерства или министру, если комментарий размещен в блоге министра, для подготовки ответа. На это требуется некоторое количество времени. Все комментарии проходят премодерацию. Это означает, что комментарии появляются на сайте с небольшой задержкой.
В Вашем случае, помимо ответа в блоге, Вам был направлен по почте письменный ответ по вопросу предоставления ТСР за подписью руководителя департамента социальной защиты О.О.Низовцевой, т.к. формат блога не предусматривает подробный развёрнутый ответ с указанием конфиденциальной информации. Также специалистами министерства были даны разъяснения Вам по телефону.
Все поступающие сообщения проходят премодерацию- проверку на содержание угроз, оскорблений или ненормативной лексики. Сообщения, не имеющие подобного содержания, в обязательном порядке публикуются на сайте.
Каждый заместитель министра ведет блог, в котором есть тема с «горячей линией» для граждан по вопросам, находящимся в его компетенции.
Руководитель лично отвечает на поступающие к нему обращения даже в том случае, если рассматриваемые обращения не имеют принадлежности к возглавляемому им направлению деятельности. В таком случае ответ готовится с участием специалистов соответствующих структурных подразделений.
По указанным ниже ссылкам можно найти Ваши обращения и ответы руководителей на них:
Здравствуйте!У меня такая проблема, я сирота и меня по непонятным причинам отказались ставаить на очередь на жилье!Я сам воспитывался в приемной семье в Шенталинском районе и Центр «Семья» отказали мне в постановке на очередь. Сейчас я без жилья, без регистрации в паспорте, приходиться работать грузчиком,т. к. без прописки на хорошую работу не берут! Помогите пожалуйста, уже не знаю куда обратиться(
Прошу Вас связаться с консультантом управления организации опеки‚ попечительства и профилактики безнадзорности несовершеннолетних Кашаповым П. Р. (тел. 334-45-70, KashapovPR@samregion.ru) и сообщить ему более подробные сведения о себе, для проверки факта отказа в постановке, в список детей-сирот и детей оставшихся без попечения родителей подлежащих обеспечению жилыми помещениями.
Добрый день! Прочитала сегодня про постановление губернатора Николая Меркушкина «О ежегодной денежной выплате в связи с празднованием Светлого Христова Воскресения – Пасхи». На министерство возложена обязанность по определению процедуры получения этих выплат (прочитала в СМИ). Интересуюсь, разработана ли уже такая процедура, где с ней можно ознакомиться? До Пасхи остался месяц, а моя семья имеет право на эти выплаты. Спасибо!
Если Вы действительно относитесь к категории получателей данной выплаты, начисление будет произведено в автоматизированном режиме, обращаться в органы социальной защиты и предоставлять дополнительно какие-либо документы не потребуется.
Для уточнения информации о наличии сведений о Вашей семье в базе данных министерства, рекомендуем обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства.
Здравствуйте!
Сегодня на сайте suprema.ru я забронировала путевку на ребенка в лагерь, но по техническим причинам не смогла распечатать лист бронирования путевки с кодом бронирования, извещение о бронировании на указанную мной электронную почту не пришло, повторное бронирование не возможно, т.к. регистрация на ребенка прошла. Как мне найти подтверждение и квитанцию на оплату путевки?
Пожалуйста, прошу ответить срочно, тк. срок бронирования до 16.04.2013г. (сот. 8 9277267949)
С уважением, Митрофанова Анна
Связавшись с Анной по телефону узнали, что ей оказана помощь в получении информации о подтверждении бронирования путевки специалистами службы семьи Промышленного района городского округа Самары.
Да, спасибо большое Елена. Сотрудники очень оперативно отозвались на мою просьбу, помогли с решением моей просьбы.
Здравствуйте.Меня интересует вопрос по поводу представления отчета на 100000руб при рожд.3 ребенка. При покупке коляски у ИП выдали товарный чек, без кассового, т.к. находится ИП на ЕНВД и иметь кассовый аппарат он не обязан.В соц.службе мне сказали, что не примут такой чек, т.к.к нему должен ИП выдать копию свидетельства из налоговой, что он на ЕНВД. Выдавать свидетельство ИП не обязан,это прописано и на сайте налоговой.Так почему с меня требуют эти свидетельства?И когда на рынке покупаем детские вещи, тоже дают только товарные чеки.А если у ИП нет печати(ее он тоже не обязан иметь),то тогда как быть:составить закупочный акт и в нем указать все данные ИП(адрес,ИНН,ОГРН,паспорт) или товарный чек без печати?И как тогда отчитываться за потраченные деньги? И где можно посмотреть полный перечень предметов необходимых ребенку до года? И все требования по предоставлению отчета?Если сдавать копии чеков, то кто их должен заверить(Кроватка на гарантии,без документов потом вдруг что-то сломается,как доказывать покупку)?Может быть телефон специалиста подскажите с кем можно проконсультироваться. Спасибо.