горячая линия старт приложение
Как отменить подписку на Старт.ру (Андроид, Iphone)
Онлайн-кинотеатр Start предоставляет всем новым пользователям возможность абсолютно бесплатно ознакомиться с качеством услуг на протяжении семидневного периода. По завершению данного срока активируется автоматическое продление, и с привязанной карты удерживается абонентская плата в размере 299 рублей. Отменить подписку на Старт.ру помогут следующие рекомендации.
О сервисе Старт
Онлайн-кинотеатр Старт предоставляет доступ к большому архиву фильмов, сериалов и мультфильмов в высоком качестве и с профессиональным дубляжом. Особенностью данного сервиса является наличие уникального контента, созданного специально по заказу START. В числе оригинальных проектов:
Все сериалы и фильмы можно смотреть в высоком разрешении Full HD 1080 без рекламы. Для юных зрителей предусмотрена опция «Безопасный профиль», предостерегающая детей от «Содержанок» и другого взрослого контента. Просматривать контент можно из любой точки земного шара со смартфонов, компьютеров, планшетов, телевизоров, оснащенных Smart TV, а также на приставках katrina.tv. Главные преимущества онлайн-кинотеатра Старт:
Для просмотра видео необходим браузер Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox (версия 47 или более новая) либо Safari (версия 10.0 или выше). Для потоковой передачи в 4K требуется подключение, совместимое с HDCP 2.2.
Телефон горячей линии онлайн-кинотеатра Старт для жителей Российской Федерации +7-499-649-74-51, ящик электронной почты – support@start.ru. Центр поддержки сервиса работает в социальной сети ВКонтакте и мессенджере Telegram.
Как отменить подписку Старт на iPhone
Удаление приложения на Айфоне не отменяет подписку. Для ее деактивации необходимо выполнить следующие действия:
Затем потребуется перейти в раздел «Подписки», выбрать нужную из перечня, и отключить ее.
Как отменить подписку Старт на Android
Алгоритм действий на телефонах под управлением ОС Андроид обладает рядом отличий от IOS-устройств:
Данный способ работает только в том случае, если процесс регистрации проходил через Google Play Store. Если регистрация осуществлялась через браузер, для деактивации подписки стоит воспользоваться описанной ниже пошаговой инструкцией.
Отключение через браузер
Если подписка была оформлена с компьютера или ноутбука, для того, чтобы отключить ее, нужно выполнить следующие шаги:
Можно ли отключить подписку на телевизоре через Smart TV
Отключить подписку получится только с компьютера, ноутбука или с телефона. На телевизоре можно лишь выполнить отвязку аккаунта через раздел настроек.
Стоимость подписки и можно ли вернуть денежные средства
При оформлении бесплатного семидневного доступа к сервису start.ru дата первого платежа варьируется в зависимости от платформы, с которой осуществлялась регистрация. Оплата единой подписки принимается с карт VISA, Master Card и МИР. Для операционных систем Андроид и IOS предусмотрены собственные принципы расчета. С систем Google Pay и Apple Pay денежные средства списываются в течение 24 часов. Деньги за следующий расчетный период будут удержаны по истечению ознакомительного семидневного или оплаченного тридцатидневного доступа к сервису start.ru.
Активная подписка предоставляет возможность параллельного подключения 5 различных устройств, привязанных к одному аккаунту. Стоимость единой подписки составляет 299 рублей в месяц. За абонентскую плату клиент получает неограниченный доступ к внушительному архиву триллеров, комедий, боевиков, исторических и мультипликационных фильмов, а также спортивных состязаний и ток-шоу. Если пользователь не успел вовремя отказаться от автоматического продления, вернуть деньги не получится. Функция автопродления отключается в личном кабинете на официальном сайте онлайн-кинотеатра.
Заключение
Отменить подписку на Старт.ру можно через браузер или мобильное приложение. Деактивировать автоматическое продление с телевизора нельзя, как и вернуть денежные средства за оплаченный период. Для того, чтобы удалить карту, нужно зайти на официальный сайт онлайн-кинотеатра.
Видеосервис START
Видеосервис эксклюзивных онлайн-премьер START предлагает по подписке пользователям всего мира оригинальные сериалы и фильмы на русском языке.
Все фильмы и сериалы на START доступны в любой точке мира без рекламы и дополнительных платежей, в качестве Full HD и 4K, на всех платформах, включая сайт START.RU, мобильные устройства и телевизоры Smart TV.
Обладатели iOS и Android устройств могут скачать понравившийся контент и насладиться им в дороге даже без доступа в интернет.
Новым пользователям предоставляется 7 дней бесплатного доступа.
Сервис основан студией Yellow, Black and White.
Видеосервис START запись закреплена
Фанаты «Гранда», ликуйте! Эта новость специально для вас.
Мы сделали набор стикеров ВКонтакте, посвященный вашему любимому сериалу.
В процессе создания мы:
Показать полностью.
• Посмотрели все сезоны
• Вспомнили лучшие и самые эмоциональные моменты сериала
• И, конечно, согласовали их со Львом Глебовичем и Игорем Павловичем
Чтобы узнать как получить стикеры, изучите наш гайд.
Но если у вас появятся дополнительные вопросы, в наших личных сообщениях ВКонтакте находится специальный бот 
, который проверит правильность ваших действий и подскажет, что сделать, чтобы получить стикеры.
У меня нет аккаунта на видеосервисе START
• Регистрируйтесь с помощью VK Connect на странице https://start.ru/signup
• Введите данные карты, чтобы получить 7 дней бесплатного доступа и первые 3 стикера
• По окончании бесплатных 7 дней, если подписка продлевается на месяц или больше, вы получите весь стикерпак. Может, не моментально, но очень быстро. Есть вопросы? Пишите чат-боту в сообщениях на нашей странице ВКонтакте 
• В случае отмены автопродления, весь стикерпак придет после оплаты подписки (даже если приобретете ее через пару месяцев)
У меня есть аккаунт, но никогда не было подписки, даже 7-дневной
• Зайдите на сайт start.ru через компьютер или мобильный браузер под своим логином/паролем и откройте настройки.
• В разделе «Аккаунт» нужно привязать VK Connect. Для этого нажмите «добавить» рядом со строчкой VK Connect.
• После этого нажмите в настройках кнопку «Оформить подписку» (раздел «Подписка»). Введите данные карты, получите 7 дней бесплатного доступа и первые 3 стикера
• По окончании бесплатных 7 дней, если подписка продлевается на месяц или больше, вы получите весь стикерпак. Может, не моментально, но очень быстро. Есть вопросы? Пишите чат-боту в сообщениях на нашей странице ВКонтакте
• В случае отмены автопродления, весь стикерпак придет только после оплаты подписки (даже если приобретете ее через пару месяцев).
У меня есть аккаунт и когда-то была подписка, но сейчас ее нет
• Зайдите на сайт start.ru через компьютер или мобильный браузер под своим логином/паролем, откройте настройки.
• В разделе «Аккаунт» нужно привязать VK Connect. Для этого нажмите «добавить» рядом со строчкой VK Connect.
• После этого нажмите в настройках кнопку «Оформить подписку» (раздел «Подписка»).
• Как только вы оформите и оплатите подписку на месяц или больше, вы получите весь стикерпак.
У меня есть аккаунт и действующая платная подписка
• Зайдите на сайт start.ru через компьютер или мобильный браузер под своим логином/паролем, откройте настройки.
• В разделе «Аккаунт» нужно привязать VK Connect. Для этого нажмите «добавить» рядом со строчкой VK Connect.
• Нужно подождать даты продления подписки на следующий месяц или другой период (если у вас подписка на несколько месяцев). Как только вы оплатите следующий период, вы получите весь стикерпак.
Количество наборов стикеров «Гранд» ограничено, поэтому в какой-то момент они закончатся. Но мы верим, что вы успеете получить свой!
Вопросы и ответы
START – первый в России видеосервис с собственными сериалами, фильмами и эксклюзивными премьерами, доступный по всему миру.
Каждую неделю на START выходят новые сериалы и фильмы. Подписка оформляется на месяц с возможностью автопродления. Так вы не пропустите новые серии любимых сериалов.
START доступен по всему миру. Каталог может отличаться в зависимости от страны пользователя. Это обусловлено договором с правообладателями.
Очень просто: зарегистрируйтесь здесь и наслаждайтесь просмотром. Первые 7 дней – абсолютно бесплатно.
С помощью банковской карты – VISA, MasterCard или МИР.
Новый пользователь может смотреть START бесплатно первые 7 дней. Для этого нужно зарегистрироваться и оставить данные банковской карты. Отказаться от подписки можно в любой момент.
По окончании 7 дней бесплатного периода время списания первого платежа будет зависеть от платформы, на которой вы регистрировались.
Если вы проходили регистрацию на устройствах iOS или Android, то, согласно правилам iTunes и Google Play списание средств может произойти в течение 24 часов до окончания действующей подписки.
Следующий платеж будет списан через 30 дней после предыдущей оплаты подписки с банковской карты зарегистрированного пользователя.
Платеж будет производиться автоматически, если пользователь не отменил подписку на START на устройстве iOS или Android, а также при включенной функции «Автопродление» в настройках аккаунта в личном кабинете на сайте.
Вы можете подключить до 5 устройств. Смотрите START с семьей или друзьями!
START можно смотреть на телевизорах Smart TV, на всех устройствах iOS и Android (с помощью браузера или приложения), и на компьютерах.
* Потоковая передача в 4K требует подключения, совместимого с HDCP 2.2, к дисплею с поддержкой 4K, процессору Intel 7th Core и последним обновлениям Windows. Проконсультируйтесь с производителем вашей системы, чтобы проверить технические характеристики.
Да, просто нажмите на кнопку «Скачать» на странице сериала или фильма, чтобы сохранить его на своем устройстве – смартфоне или планшете на платформе iOS или Android. Вы сможете посмотреть их без доступа к сети.
Телефон горячей линии Старт.Ру
Старт.Ру – российский сервис для просмотра сериалов и фильмов. В каталоге находится много развлекательных телевизионных программ. Пользоваться стриминговым сервисом можно во всем мире, независимо от местоположения. Компания предлагает только лицензионные и качественные видео.
Телефоны поддержки
Сервис Старт.Ру обладает большой зоной деятельности, она распространяется на несколько стран мира:
Стоимость разговора всегда определяется условиями местного оператора связи.
Как написать в поддержку на платформе START
При возникновении вопросов, связанных с использованием сервиса, напишите в поддержку. Затем подробно опишите проблему. Ответ придет в течение нескольких часов. После этого на вашей странице появится уведомление. Если отдельные моменты остались неясными – можете продолжить беседу вплоть до полного решения проблемы.
Дополнительным способом связи является электронная почта support@start.ru. Письмо составляйте точно так же. Обязательно указывайте имя и подробности затруднения. Добавляйте вложения с компьютера, они помогут быстрее решить проблему. Как правило, сотрудники отвечают в течение суток.
Перед получением помощи попробуйте самостоятельно решить проблему. Откройте страницу «Вопросы и ответы» на сайте сервиса. Там собраны самые популярные вопросы среди пользователей. Они распределены по рубрикам, благодаря которым вы быстро найдете интересующую информацию.
Справочная страница очень полезна для начинающих зрителей, которые не знают, как подписаться на услуги, внести оплату, добавить дополнительные устройства.
Какие вопросы помогают решать сотрудники сервиса?
Получение помощи через кабинет
Связаться с поддержкой можно через личный кабинет. Для этого войдите в учетную запись и напишите вопрос.
Варианты отправки жалобы
Время работы
Горячая линия Старт.Ру доступна с 8 до 18 часов.
Письменные обращения рассматриваются круглосуточно.
Личный кабинет Старт
Старт – это виртуальный видеосервис, на котором собраны лучшие художественные фильмы, сериалы и мультики на русском языке. А еще это первый отечественный видеосервис с сериалами и фильмами личного производства, созданными специально для зарегистрированных пользователей. Ознакомиться с полным каталогом контента сервиса Старт можно на официальном сайте START RU. Сайт доступен с любых устройств (смартфонов, планшетов, ПК) круглосуточно без перерывов и выходных.
Беспрепятственно смотреть фильмы и сериалы на портале Старт могут только авторизированные пользователи через личный кабинет. Регистрация личного кабинета осуществляется с помощью электронной почты или мобильного телефона при оформлении платной подписки.
Возможности личного кабинета
После регистрации персонального профиля на портале START вы можете просматривать контент без ограничений (по условиям тарифного плана) в качестве Full HD 1080. Сервис также предлагает специальную мультимедийную программу для детей.
Личный кабинет открывает доступ к потрясающей видеотеке, которая регулярно обновляется. Зарегистрированные пользователи могут:
Все новые зрители, зарегистрировавшиеся на официальном портале, имеют возможность попробовать сервис в течение первых 7-и дней бесплатно.
Контакты компании
Номер телефона горячей линии: +7-499-649-74-51
Юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17Б, этаж 2, помещение XI, комната 60Ж, офис 6.
