горздрав приложение горячая линия

Вся аптека в Вашем мобильном

Друзья, отличные новости!

Спешим рассказать вам о новой полезной функции в мобильном приложении ГОРЗДРАВ – «Напоминание о приеме лекарств»!

Пропуск приема лекарств – одна из самых частых ошибок пациентов, снижающая эффективность лечения. Приложение ГОРЗДРАВ избавит вас от необходимости запоминать время приёма лекарств. Просто добавьте название препарата в приложение, и вам придёт уведомление, когда его нужно принять.

Скачивайте, обновляйте приложение ГОРЗДРАВ (Android / iOS) и следите за своим здоровьем!

© gorzdrav.org, 2021. ООО «АПТЕКА-А.в.е-1», ИНН 7714844316, ОГРН 1117746529691, Юридический адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д.23, помещение I, комната 6

Продажа и доставка безрецептурных лекарственных препаратов для медицинского применения осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «АПТЕКА-А.в.е-1» (ОГРН 1117746529691, ИНН 7714844316, адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д.23, помещение I, комната 6) в соответствии с Правилами осуществления розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2020 г. № 697) на основании Разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом № ДТ-77-000018 от 01.06.2020 г., выданным Территориальным органом Росздравнадзора по г. Москве и Московской области. Доставка лекарственных препаратов для медицинского применения, отпускаемых по рецепту врача, не осуществляется.

Источник

«ГОРЗДРАВ»

Горячая линия: +7 (499) 653–62–77

Официальный сайт: www.gorzdrav.org

Бытует мнение, что нельзя купить здоровье! Естественно, что одной «волшебной» таблеткой ничего не исправишь! Впрочем, если речь идет о медикаментах, необходимых для поддержания организма в добром здравии или проведении медикаментозного курса лечения пациента с использованием специальных препаратов, то без помощи квалифицированной аптеки не обойтись!

Ярким примером целой сети подобных учреждений является «ГОРЗДРАВ». Вот уже 25 лет миллионы граждан пользуются услугами данного сектора и поддерживают в тонусе свои организмы, значительно экономя на приобретении необходимых препаратов. Важным условием доверительного отношения клиентов к реализуемой аптекой продукции является то, что в данной сети можно купить исключительно качественные и сертифицированные товары, не опасаясь быть обманутым.

Безграничный ассортимент регулярно пополняется, предлагая лекарственные препараты импортного образца или отечественного производства, отпуская имеющийся товар в розницу и предоставляя возможность оперативного заказа редкого компонента.

Аптеки ГОРЗДРАВА имеют удобное расположение в многочисленных розничных точках города Москвы и области, находясь возле станций метрополитена. Сотрудники компании проходят строгий отбор, поэтому клиенты могут не опасаться, что они столкнутся с непрофессионализмом продавца, а всегда получат должное квалифицированное обслуживание.

Аптеки

У этой компании 962 представительства в 49 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

Добрый день вчера вечером совершала покупку в аптеке ул профсоюзная д 152 я такого отношения к покупателям давно не видела, я не люблю писать но это перешло все границы, я покупала крем в подарок когда пришла домой и увидела что крем осталось дай бог 10 дней до срок годности, и даже об этом не предупредили что такая ситуация, когда пришла в аптеку кассир говорит а что вы хотите таким хамским отношением, я говорю вы могли предупредить человек не может использовать крем за 10 дней, я попросила жалобную книгу мне дали таким лицом мне все равно ни чего не будет, даже свои ошибки формацевт не видит, что за отношения к покупателям, говорю можно за ведущую на что было сказано нет телефона и я не буду с ней связываться, это нормально вообще приходишь в аптеку а тут такой персонал работает.

Отправить бы таких людей или не людей на стажировку, и не дай бог им нуждатся в лекарствах которых они продают, ведь это здоровье ЛЮДЕЙ.

Здравствуйте! Аптека 1607,строгинский бульвар 9 работает такая Нурбаева файруза грубейший человек и невоспитанная личность! Попросил Омез пробила на 200 руб,говорю есть аналогичные препараты так она как с руки выхватила и говорит ну сказали бы по дешевле, хотья я ничего та и не успели сказать. Не достойна медицины не люд

L-карнитин купили на маршала катукова 11 за 1976.25. На сайте 1014. В других аптеках 403 рубля. Ответы по телефону сотрудников Горздрав просто смешны. Вряд ли и Роспотребнадзор что-то решить: Все всем проплачено!

18.03.2017 Зашла в аптеку по адресу: г. Раменское, МО, ул. Красноарменская, д.4Б за инъекцией от остеопароза. Вспомнить точное название не смогла. В ответ услышала вызывающее высокомерное хамство, что нужно точное название, что такого заболевания как остеопорз она не знает, и уколов таких не знает и ни одного мне не предложила. Хотя этих уколов не так много, может 2-3. Книги жалоб по ее словам в аптеке нет, бейдж сняла, чтобы имя ее не записать, руки в боки, глаза закатывает и после этого заявила, что мне нужно голову лечить. Это что за поведение? Это было где-то в 11 часов. Кто в это время работал в аптеке, конечно, администрации известно. Можно же объяснить персоналу какими-то способами как должно себя вести. С уважением, хочется встретить достойное поведение персонала в этой аптеке

1марта заказала в аптеке г Павловский Посад.ул.Кирова.д.50 бусерелин.4 марта зашла в аптеку,сказали препарат будет позже сегодня,обещали позвонить.До 7 марта звонков не было,7 зашла в аптеку и выяснилось,что препарат получили 4 числа.Мне сообщить не удосужились.Сказали,что звонили и трубку снял мужчина,что в моём случае исключено.Интересно кому они звонили.Дозвониться до аптеки невозможно,трубку не берут.Возмутительно халатное отношение к покупателям.

Дурная конторка. Сеть аптек ГОРЗДРАВ ужасна на столько ужасна что и говорить о ней не хочется.Однако приходится во первых эта сеть аптек набирает приезжых не компитентных сотрудников которые ничего не понимают обслуживание не какое сотрудники/ци находятся в алкогольном опьянении на рабочем месте в рабочее время цены накручивают,они меняются по несколько раз на дню. Руководство там чокнутое на все голову высокого мнения о себе хотя и ничего из себя не представляют как люди.

Аптека Люберецкий район, п. Томилино ул. Пушкина д.1 к.1 10.01.2017 в 17:30 покупала тонометр. За сваи 40 лет я первый раз столкнулась с таким хамским отношениям к покупателям. Фармацевт сначала нагрубила мужчине, который был передо мной. Когда подошла моя очередь мне также начала хамить. Очень долго описывать весь диалог. Напишу отрывки фраз в мой адрес. «вон витрина, идите и смотрите», «ну, что не видите, прямо перед вами стоит» (после чего швырнули тонометр в мою сторону), «ходят тут такие как вы». На мое замечание, не волноваться ответила «хочу и волнуюсь, вы мне еще будете указывать». Я все таки купила тонометр, а когда приехала домой, увидела, что в гарантийной карте указана дата продажи 23.03.2016. Мне пришлось вернуться в эту аптеку. Фармацевт мне сказала, что это нормально и рядом с этой датой проставила 09.01.17(что не 10.01.17 увидела дома) и еще одну печать. Я решила написать жалобу в жалобную книгу ( в ней страницы оказались не пронумерованы). Пока я писала, фармацевт стала вести себя совсем неадекватно. Она при всех покупателях начала кричать мне и смеяться в голос, «что ты думаешь, что меня накажут на деньги? Нет. ХА-ХА или ты думаешь, что меня уволят? Нет. ХА-ХА. » Когда я уходила. В спину она закричала «успокоилась? Иди отсюда!» По возвращении домой я померила давление новым тонометром. После общения с этой женщиной (не поворачивается язык назвать ее фармацевтом) у меня поднялось давление до 180 на 112. Фамилии и имени я ее не знаю. Так как она не сказала, а бейджика у нее не было. В эту аптеку я больше никогда не вернусь, но очень надеюсь, что руководители ради других покупателей, отреагируют на мое письмо.

Сегодня в аптеке по адресу Проспект Мира д.124 корп. 18 мне продали просроченное лекарство «Акридерм Гента» 15г. Чек 00201148 К30 от 22.11.16 время 17:39.

Аптека Горздрав, Москва, ул. 60 лет Октября,д. 25, к.1. На сайте была указана цена до 537 руб за Персен ночной (40 кап.). Мужу продали две упаковки за 475 руб, на пачке была указана цена 469 руб. При отсутствии реакции со стороны руководства сети Горздрав буду обращаться в ФАС.

Забыла ещё один важный момент, порекомендовать ничего не может» не знаю, выбирайте и говорите что вам нужно, вы можете быстрее выбрать?» И т.д.

Аптека Гор здрав, г.Подольск ул.Б. Серпуховская 45, претензий к компании нет. Есть претензии к руководству! По данному адресу, работает сотрудница (не русская!) Хамка не воспитанная, никакого этикета, грубиянка! Как на зло, постоянно приходится попадать на ее смену, т.к. часто захожу именно туда. То дверь закрыта, то выходит из подсобки через несколько минут, то по телефону разговаривает, то с молодым человеком стоит. Пару раз приходилось окликать ее, что бы она наконец то обратила внимание на покупателей т.е. на меня, но в ответ пришлось услышать грубым голосом»Вы не видите, я занята!» С тех пор жду молча, пока освободиться. Я не могу позволить себе ходить в другую аптеку, здоровье не позволяет, не могу отходить далеко от дома. Просьба, принять меры по отношению к данному сотруднику, и уволить! Либо мне придется самой принять меры, и обратиться в выше стоящее руководство Минздрава!

Отзывы о филиальной сети

Согласна с Людмилой. Аптека оставляет лучшего. Особенно отвратительна работница Кривошеева. Она хамит покупателям. Не понимаю, как ее вообще взяли на работу. Работница Кривошеева не умеет разговаривать с людьми.

Живу недалеко от неё, в целом аптека мягко говоря «не очень». А обосновано это тем, что персонал херня, а именно не уборщика, а сами фармацевты, что обслуживают посетителей. Хотя в целом внешний вид не плохой, но всё же хотелось бы увидеть большего, и хотя бы больше выбор лекарств, поскольку сама то аптека находиться в довольно таки людном месте, что уже тогда говорить о поселке. Но всё таки хотелось бы уточнить почему я так плохо отозвался о персонале. Ну например, потому что персонал очень грубый особенно молодой персонал, а стоит отметить, что большинство посетителей это просто пожилые люди, и с ними нужно хотя бы приятно и мило говорить, что в свою очередь не было видно у данной аптеке.

Плохая аптека,ужасное обслуживание,то нет сдачи,то препараты подсовуют ненужные,глупая молодая аптекарша,без бейджика.

Молодая специалист,не грамотная,в списке разобраться не может,очень медлительная,пытается продать не нужные препараты и БАДы,уважаемая компания,Вы или разберитесь с ней,или поменяйте.

Была сегодня в аптеке,очень довольна всем,но аптекарь непонятная,очень медлительная.

Выбора товаров много,но очень хамское отношение к покупателям,молодая девушка ведет не престойно себя,постоянно в телефоне,огрызается.

Хамское отношение,дерзость,и что она в такие молодые годы себе думает?Зовут по мойму Ирина Муратовна,обратился за консультацией,так еще и высмеяли.

Плохая работа,новая молодая фармацевт работает без субординации.

1 августа 2020года обратилась в данную аптеку, Вернадского 105,у меня была маска но не было перчаток,мне нужен был жизненно необходимый препарат, фармацевт в грубой форме отказалась мне его продавать. грубая, бесчеловечная женщина фармацевт работает в данной Аптеке,

Источник

Горздрав приложение горячая линия

Врач судебно-медицинский эксперт ГБУ3 «Бюро судебно-медицинской экспертизы Департамента здравоохранения города Москвы»

Врач-психиатр ГБУЗ «Психиатрическая клиническая больница № 5 Департамента здравоохранения города Москвы»

Врач-инфекционист ГБУ3 «Инфекционная клиническая больница № 1 Департамента здравоохранения города Москвы»

Врач-анестезиолог-реаниматолог ГБУЗ «Детская городская клиническая больница им. Н.Ф. Филатова Департамента здравоохранения города Москвы»

Врач-детский хирург ГБУЗ «Детская городская клиническая больница им. Н.Ф. Филатова Департамента здравоохранения города Москвы»

Врач-эндокринолог ГБУЗ «Городская клиническая больница № 52 Департамента здравоохранения города Москвы»

Телефоны городских информационно-справочных служб

Единая справочная служба города Москвы

Дежурный врач Станции скорой помощи

Справочная служба московской службы скорой помощи

Оперативно-распорядительная служба Департамента

Справочная по вопросам лекарственного обеспечения

Справочная служба по вопросам вакцинации

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций

Ресурс позволяет обратиться в инспекцию труда, получить бесплатную консультацию по вопросам трудовых отношений или провести самопроверку своей организации.

Официальный портал Минздрава России об онкологических заболеваниях

Подлинная история очевидцев Великой отечественной войны

Памятка субъектам обращения лекарственных средств

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Конкурс «Вместе против коррупции»

Опрос граждан о мерах по повышению рождаемости и поддержке семей с детьми

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями

Профессиональный союз работников здравоохранения Москвы

АНО «Российская система качества»

Голосования в «Активном гражданине» по выбору лучших медработников

Дистанционные курсы «Путешествие в медицинское волонтерство»

Национальная Медицинская Палата

Портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования

Сайт Правительства Москвы

О важности конфиденциальности личной жизни при использовании цифровых технологий

Горячая линия для работников сферы здравоохранения по вопросам оплаты труда

Координационный совет по развитию непрерывного медицинского и фармацевтического образования

Столичное объединение врачей

Департамент города Москвы по конкурентной политике

Московские торги. Бюллетень оперативной информации

Сервис по поиску пропавших людей

Быстро и удобно записывайтесь к врачу!

Портал для пациентов о глазных болезнях и методах лечения, поиск клиник, врачей и оптик. При поддержке ДЗМ

Источник

Доставка

Оставайтесь дома! Заказывайте доставку! А мы бережно привезем все самое необходимое в удобное для вас время.

* Итоговая стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа

Мы работаем для вас без выходных!

Доставка лекарств из ближайшей аптеки

Бережная транспортировка надлежащих условиях

Звонок курьера перед доставкой

Доставка в удобный интервал времени

Информация о доставке

Способы оплаты заказа с курьерской доставкой:

Оплатить покупку вы можете онлайн с помощью банковской карты.

Необходимо проверять соответствие доставленного товара заказанному, целостность упаковки и внешний вид товара в присутствии курьера перед совершением оплаты.

В соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от от 31 декабря 2020 г. N 2463) «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающими этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а так же о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», лекарственные препараты; предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта; инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; предметы по уходу за детьми; линзы очковые; парфюмерно-косметические товары.

Важно! Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, приобретенные в аптеках, относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Покупателям рекомендуется ознакомиться с характеристиками товара, информацией о показаниях и противопоказаниях, побочных эффектах до момента покупки. Описание интересующего вас товара присутствует на нашем сайте: www.gorzdrav.org

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом
(утв. постановлением Правительства РФ от 16 мая 2020 г. N 697), продавец обязан:

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

з) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

и) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил;

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар) настоящих Правил;

л) информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности (п. 9 Правил).

В соответствии с п. 5 Правил не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

Указом Президента РФ от 22.02.1992 N 179 утвержден Перечень продукции и отходов производства, свободная реализация которых запрещена, в который включены «Лекарственные средства, за исключением лекарственных трав».

Курьерская доставка действует только на территории Москвы

Источник

Департамент здравоохранения Москвы

Реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи. Также занимается программами обеспечения лекарственными препаратами, предоставляет услуги по лицензированию в сфере здравоохранения.

Номер телефона горячей линии

Горячая линия города Москвы

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы

Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

Экстренная психологическая помощь

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

Горячая линия Минздрава Московской области

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ

Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»

«Телефон доверия» акушерской службы

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)

Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии

Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии

Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве

Официальный сайт

Официальный сайт департамента здравоохранения Москвы — mosgorzdrav.ru

Адрес

127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43

Электронная почта

Режим работы

Пн-Чт: 8:00-17:00
Пт: 8:00-15:45
Обед: 12:30-13:15
Сб, Вс — выходные дни

О департаменте

Департамент здравоохранения города Москвы является подведомственным Правительству Москвы отраслевым органом исполнительной власти столицы. Входит в Комплекс социальной сферы.

Департамент реализует государственную политику в области охраны здоровья москвичей и других граждан, находящихся на территории столицы, а также изучает состояние здоровья населения, разрабатывает приоритетные направления и городские программы по охране здоровья и лекарственному обеспечению населения города.

Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.

Территориальными органами Департамента являются управления здравоохранения в административных округах города Москвы.

Почему мне заблокировали социальную карту. Я прошла вакцинацию и имею номер киоркод. К4Н8К221Р4Н0

Все телефоны перепутаны: телефон по вопросам статуса обращений, а отвечают, что там Морозовская больница и ещё три таких же лжи. А телефон департамента 20 минут не отвечал, а потом предложили оставить сообщение. Естественно, никто не перезвонил.

Источник