гранлайн интернет личный кабинет вход по лицевому счету
Абонентам
Положение об обработке и защите персональных данных абонентов
Общие положения 1.1. Настоящим Положением об обработке и защите персональных данных абонентов (далее по тексту – Приложение), устанавливается порядок обработки персональных данных абонентов, для которых ООО «ГранЛайн» (Оператор) оказывает Услуги. 1.2. Основные понятия: 1.2.1. Абонент – физическое лицо, пользующееся Услугами связи, предоставляемыми Оператором на основании Публичной оферты на оказание услуг связи для физических лиц. 1.2.2. [. ]
Условия подключения услуги «Обещанный платеж»
Услуга «Обещанный платеж» позволяет разблокировать (или продлить) доступ к основным и дополнительным услугам в течение одного часа с момента оформления. Подключение очередной услуги «Обещанный платеж» возможно не ранее чем через 30 дней после предыдущего подключения услуги «Обещанный платеж». При подключении услуги «Обещанный платеж» списание абонентской платы со счета абонента происходит за полный месяц. Срок предоставления услуги [. ]
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь, оставляя заявку, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями: 1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. [. ]
Часто задаваемые вопросы
Для данного способа оплаты Вам необходимо точно знать номер лицевого счёта услуги, которую Вы собираетесь оплачивать (например телевидение или интернет).
На главной странице нашего сайта перейдите по ссылке «Оплата по номеру лицевого счёта»
В открывшемся окошке введите номер лицевого счёта услуги, которую собираетесь оплатить и нажмите «Перейти к проверке данных»
После проверки данных нажмите на «Продолжить оплату»
Введите данные карты и нажмите «Оплатить». Так же рекомендуем указать свою электронную почту для отправки Вам информации о платеже.
После этого Вы будете переведены на страничку подтверждения платежа при помощи смс от Вашего банка, введите код из смс в указанное поле, и завершите оплату. Если смс с кодом не пришло, то Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Вашего банка для инофрмации.
Если Вы ошиблись при оплате, например указали не правильно номер лицевого счёта, то Вам необходимо написать заявление с описанием ситуации на нашу почту info@granline.net, указав все данные и приложив чек об оплате.
Оплата услуг из приложения «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счёта
Перед тем, как начать оплату в приложении, Вам необходимо зайти в настройки приложения и убедиться, что в графе «Регион оплаты» у Вас выбраны «Все регионы», иначе нет гарантии, что приложение сможет найти нашу организацию при поиске.
После того, как Вы изменили регион поиска, выйдите из меню настройки приложения, и перейдите в меню «Платежи», где выберите пункт «Интернет и ТВ»
Когда перейдёте в данное меню, Вы увидите список провайдеров для оплаты, не ищите нашу организацию в этом списке, просто нажмите на иконку в виде лупы, и в окне поиска слитно напишите русскими буквами «Гранлайн», как это указано на картинке. После того, как приложение найдёт нашу организацию, перейдите к оплате нажав на наименование.
Далее необходимо ввести номер лицевого счёта, он указан в договоре (не перепутайте с номером договора, лицевой счёт состоит исключительно из цифр), так же его можно посмотреть в личном кабинете. Помимо лицевого счёта выберите карту, с которой планируете произвести оплату.
После ввода данных, проверьте правильность введённого Вами номера лицевого счёта, и укажите сумму оплаты.
После этого завершите оплату и сохраните чек, на случай если ошиблись с номером лицевого счёта или деньги не поступят на лицевой счёт. Так же эту информацию можно будет найти в истории платежей.
Если Вы ошиблись при оплате, например указали не правильно номер лицевого счёта, то Вам необходимо написать заявление с описанием ситуации на нашу почту info@granline.net, указав все данные и приложив чек об оплате.
Изменить тарифный план можно в личном кабинете абонента.
Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, после чего перейдите в лицевой счёт, нажав на ссылку указанную стрелкой.
Далее пройдите по ссылку «Изменить тариф»
Далее выберите тарифный план, которым хотите пользоваться в дальнейшем, и нажмите на кнопку «выбрать»
После выбора тарифного плана, необходимо подтвердить его выбор, нажмите ещё раз на кнопку «выбрать»
Теперь необходимо подтвердить изменение тарифного плана, нажав на кнопку «Поменять тариф»
Выбранный Вами тарифный план начнёт действовать сразу только в том случае, если в данный момент у Вас не активирован старый(например закончился расчётный период и на счету недостаточно средств для активации нового). Если же старый тарифный план действует в данный момент, то смена тарифов произойдёт в момент окончания действующего расчётного периода.
Если при включении телевидения, у Вас запрашивает:
Если при включении телевидения, у Вас выскакивает следующее сообщение:
Необходимо проверить:
На странице Вы можете увидеть статусы:
Интернет: Недоступен — значит, что у приставки нет доступа в Интернет. Это может быть связано с нарушением схемы подключения, проверьте в какой разъём на роутере вставлен кабель, по умолчанию это должен быть разъём LAN-4, если 2 или более приставки, то используются разъёмы следующие после к LAN-4, то есть для второй приставки разъём LAN-3 и так далее.
Ethernet: Отключено — значит, что нет линка(физического соединения) между приставкой и роутером, советуем проверить именно
В графе IP должен отображаться адрес начинающийся на 10.40, если в данной графе Вы видите адрес начинающийся на 192.168 — это означает, что либо кабель вставлен не в тот разъём, либо сбились настройки на роутере или сетевом оптическом терминале, в данном случае необходимо проверить, в какой разъём в данный момент используется для соединения.
После проведения всех проверок и необходимых процедур, перейдите в раздел «Системные настройки» и нажмите кнопку «ОК» на пульте от приставки.
Далее перейдите в раздел «Сеть»:
Далее перейдите в раздел «Проводное(Ethernet)»:
Выберите строку со значением Авто(DHCP) и нажмите на пульте от приставки на кнопку «ОК», и подтвердите процедуру в всплывшем окошке кнопкой «ОК» на пульте от приставки.
Как только всплывшее окошко исчезло, для возврата в Главное меню необходимо несколько раз нажимать клавишу «Exit» (на старой версии пульта) или домик (на новой(тонкой) версии пульта)
пока не окажетесь на странице «Ошибка загрузки страницы». Выберите пункт «Попробовать снова» и нажмите клавишу «ОК».
Если после проведения всех мероприятий ситуация не изменилась, обратитесь в службу технической поддержки.
Для того, чтобы подключить услугу IP телевидения, Вам необходимо оставить заявку на подключение в специальной форме на нашем сайте, либо позвонив по номеру 8-495-401-61-61.
Перед тем, как оставлять заявку на подключение, необходимо убедиться в том, что у Вас в доме существует техническая возможность данного подключения.
Подключение услуги происходит следующим образом:
Так же напоминаем абонентам, которые подключили данную услугу, взяв в аренду наше оборудование, даже если Вы не пользуетесь пакетом ТВ, арендная плата за ТВ-приставку списывается автоматически в любом случае. Поэтому если Вы в какой-то момент решили отказаться от использования нашего телевидения, то мы рекомендуем сразу сдать оборудование и расторгнуть договор на услуги телевидения(как это сделать уточняйте по телефону 8-495-401-61-61).
Назначение Wi-Fi роутера
Семья, живущая в квартире, доме, может иметь несколько компьютеров, ноутбуки, планшеты, принтеры. С помощью Wi-Fi роутера (маршрутизатора) их объединяют в единую беспроводную сеть. Каждый гаджет, входящий в нее, имеет выход в интернет.
Подбирая для дома оборудование, обращают внимание на бренд, стоимость, технические характеристики и дизайн. Оформление изделия, его вес и габариты не влияют на скорость домашней сети.
Возможные режимы работы маршрутизатора:
Брэнд
На рынке есть продукция предприятий, работающих в этой нише давно, выпускающих надежные модели для разных групп пользователей. Можно обратить внимание на сетевое оборудование, которое выпускают фирмы:
Вы можете приобретать маршрутизаторы любых брендов, главное в нашем случае это техническое соответствие нашему типу подключения. Указанные брэнды наиболее просты в настройке и давно зарекомендовали себя на рынке, и размещены в этой статье на случай, если Вы не знаете какой выбрать.
Технические характеристики
При выборе роутера необходимо обратить внимание на следующие характеристики:
Встроенные и внешние антенны paбoтaют пpимepнo oдинaкoвo, oднaкo oтличaютcя кoэффициeнтoм уcилeния. Koэффициeнт уcилeния внутpeнниx aнтeнн cocтaвляeт oт 1 дo 1,5 dBi, внeшниx – дo 5 dBi.
У маршрутизаторов с выносными антеннами коэффициент усиления выше. Дальность передачи данных (площадь покрытия) зависит от мощности передатчика.
Роутер выбирают исходя из реальных запросов. Если требования к устройству скромны, то не нужно приобретать слишком дорогую модель. Чем выше стоимость, тем шире функционал устройства.
Личный кабинет ГранЛайн: регистрация онлайн-заявки, вход в аккаунт
ООО «ГранЛайн» является молодым, но динамично растущим оператором связи, который работает на территории новых жилых районов Московской области. Фирма предлагает клиентам качественные телекоммуникационные услуги. Основными направлениями деятельности компании является обеспечение абонентам доступа к высокоскоростному интернету, а также услуг интернет-телевидения и телефонии. Провайдер прилагает много усилий для поддержания уровня обслуживания, постоянно обновляя и модернизируя оборудования. Пользователям предлагается широкий выбор тарифных планов. Оплатить услуги и подключить для себя новые тарифы интернета можно с помощью личного кабинета ГранЛайн.
Регистрация личного кабинета
Для удобства пользователей на сайте компании есть личный кабинет с широким функционалом. С его помощью можно дистанционно контролировать состояние счета, управлять тарифным планом, производить оплату услуг. Для входа в персональный аккаунт требуется авторизоваться с помощью логина и пароля, которые получают все абоненты при подписании договора с провайдером. Дополнительной процедуры регистрации не требуется.
Стать абонентом могут жители районов Московской области, где работает оператор ООО «ГранЛайн». Необходимо прийти с паспортом в офис компании и оформить заявку. Специалист проинформирует о порядке подключения, а после подписания договора выдаст данные для авторизации в личном кабинете.
Оформить подключение можно и более простым способом. Достаточно посетить официальный сайт оператора granline.net и войти в один из разделов услуг – «Интернет», «Телевидение», «Телефония». На открывшейся странице следует найти кнопку «Подключить» и нажать на нее. Появится форма заявки на подключение.
Открывшийся бланк онлайн-заявки следует заполнить, указав такие данные:
После подтверждения в системе защиты «Я не робот» абоненту надо нажать «Подключиться». Заявка будет отправлена оператору. Сотрудники быстро обработают анкету и свяжутся с пользователем для согласования условий и времени подключения. После оформления договора абонент становится обладателем логина и пароля для авторизации в личном кабинете.
Вход в личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете можно на официальном сайте ГранЛайн по такой инструкции:
В случае, когда абонент допускает ошибки и опечатки при вводе данных, либо устанавливает неверную раскладку клавиатуры, то в доступе ему будет отказано. Потребуется перепроверить личные данные, ввести их снова и нажать «Войти».
Для абонентов, забывших и потерявших пароль, предусмотрена процедура восстановления с помощью специалистов техподдержки. Таким клиентам надо позвонить по телефону 8-495-401-61-61, сообщить оператору о проблеме и получить новый секретный код для входа в личный кабинет.
Функции личного кабинета
Опции, доступные в учетной записи клиента, позволяют:
Важно! Авторизовавшись в личном кабинете, клиент сможет получать свежую информацию о компании, ее услугах и тарифах. Также можно узнавать о проводимых акциях и ремонтных работах на линии.
Оплата услуг
Пополнить баланс лицевого счета можно через личный кабинет, через Сбербанк онлайн и по реквизитам провайдера.
Наиболее простым способом пополнения является платеж из личного кабинета. Для этого требуется следовать простой инструкции:
Важно! На странице подтверждения платежа надо ввести код из смс от банка, чтобы завершить операцию.
Оплатить услугу можно и по номеру счета, перейдя в раздел сайта «Оплата по номеру лицевого счета». Здесь надо указать номер и сумму платежа. После проверки данных требуется нажать на кнопку «Продолжить оплату», ввести данные карты и кликнуть на «Оплатить. Для завершения операции следует подтвердить платеж с помощью кода из СМС.
Техподдержка
Информация, которая может понадобиться клиентам в процессе оформления договора или пользования услугами, представлена в разделе «Абонентам». Если возникают проблемы, тогда требуется обратиться за консультацией в службу техподдержки несколькими способами:
Специалисты быстро рассмотрят заявку и оперативно устранять неисправности.
Гранлайн — Личный кабинет
На сайте Гранлайн — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.
Гранлайн Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.
В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:
Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.
Гранлайн — Регистрация личного кабинета
Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.
Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:
После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено – теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.
Как восстановить логин и пароль от личного кабинета
Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.
Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.
Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.
Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.
Задать вопрос поддержке
На сайте Гранлайн есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.
Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.
Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:
Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.
Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.
ГранЛайн – личный кабинет
ГранЛайн – оператор связи, обслуживающий несколько жилых комплексов, расположенных в Московской области. Приоритетным направлением работы является поставка клиентам скоростного Интернета, кабельного телевидения, телефонии. Компания обладает несколькими тарифными планами, среди которых каждый пользователь может подобрать подходящий вариант, соответствующий техническим требованиям или финансовому бюджету. Подробное описание тарифов опубликовано на официальном сайте.
ГранЛайн – вход в личный кабинет
https://lk.granline.net/login – вход в кабинет провайдера.
Для потребителей предусмотрен сервис удаленного обслуживания, позволяющий контролировать состояние лицевого счета или оплачивать услуги. Для авторизации кликните по ссылке «Личный кабинет», расположенной вверху главной страницы. Перед вами отобразится новая вкладка с предложением указать учетные данные. Последовательно введите логин с паролем. Нажмите кнопку «Войти».
Создание личного кабинета
Самостоятельная регистрация недоступна. Каждый потребитель услуг получает учетную запись после заключения договора. Чтобы стать абонентом ГранЛайн – откройте раздел «Подключение к сети». Перед вами отобразится анкета, предназначенная для заполнения персональными данными. Прежде всего, укажите свое имя, адрес подключения и контактные данные. Выберете разновидность телекоммуникационной услуги, которой желаете пользоваться – Интернет, телевидение, телефония. При желании можете подключить совмещенный пакет услуг. Затем согласитесь с правилами обслуживания и кликните «Отправить заявку».
https://granline.net/ – официальный сайт.
С вами свяжутся представители контактного центра. После обсуждения подробностей подключения по вашему адресу выедут специалисты для настройки оборудования. Когда необходимые документы будут успешно подписаны, вы получите копию договора с учетными данными.