Онлайн тесты на тему «Современный стратегический менеджмент (обучение)- Синергия»
Современный стратегический менеджмент (обучение)
Турбулентность внешней среды организации выражается в том, что … Прошлое повторяется Процессы глобализации замедляются Жизненный цикл товаров увеличивается Темпы изменений нарастают
Неверно, что к особенностям стратегического управления относится … Производство товаров и услуг с целью получения прибыли Сохранение рыночной позиции в долгосрочной перспективе Поиск новых возможностей в конкурентной борьбе Адаптация к изменениям внешней среды
Неверно, что для стратегического плана характерно наличие … Особой структуры, своих разделов и показателей Ориентации только на внутренние цели организации Значительного периода действия
Неверно, что в обязанности отдела стратегического развития имеет смысл включать … Координацию всех процессов и мероприятий стратегического управления Получение информации о ходе стратегических изменений Координацию текущих производственных процессов Непосредственное участие в реализации проектов развития
К методам анализа внешней среды относится … Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ) Анализ ресурсного потенциала SWOT – анализ Анализ потребительских свойств продукта
Матрица «Рост – доля рынка» предназначена для … Анализа внешней среды Анализа конкурентов Портфельного анализа Регулярный процесс моделирования желаемого будущего организации, преобразование этого видения в системе целей и задач и последовательность действий по их достижению называется … Стратегическим планированием Стратегическим управлением Стратегическим менеджментом Реализацией стратегии
Планирование, которое базируется на анализе предшествующего опыта и опирается на старые организационные формы и сложившиеся традиции, называется … Реактивным Инактивным Преактивным Интерактивным
Если показатель стратегического планирования измеряется в человеко-днях, то единицы измерения является … Натуральной Трудовой Стоимостной
Интеграция, предполагающая рост компании за счет присоединения фирм-конкурентов, производящих аналогичную продукцию, называется … Вертикальной Полной Узкой Горизонтальной
Планы новых продуктов и технологий должны содержаться в … Общефирменном сводном стратегическом плане Плане совершенствования организационной структуру и правовой формы предприятия Планах совершенствования системы управления Планах по видам бизнеса
Основная идея организации, ее своеобразное послание во внешнюю среду называется … Стратегической целью Стратегической задачей Видением Миссией
Стратегический контроллинг расширяет функции стратегического контроля в части … Формирования измерительной системы, с помощью которой можно судить о степени достижения стратегических целей Фиксирования показателей результата реализации стратегии за обозначенный период Стратегического анализа и выявления стратегических позиций, требующих корректировки Выявление причин отклонений от установленных стандартов и разработки корректирующих воздействий в случае, если отклонения превысили допустимые Неверно, что общая методология стратегического анализа предусматривает определение … Объекта исследования Инструментов исследования Методов исследования Стратегической программы действий
Вертикальная интеграции, предполагающая объединение или по входу, или по выходу стоимостной цепочки называется … Прямой Обратной Полной Узкой
Неверно, что общая классификация стратегий организации включает в себя … стратегии Портфельные Конкурентные Структурные Отраслевые
Идеальная картина того, чем организация собирается стать, называется … Стратегической целью Стратегической задачей Видением Миссией
В управлении акцент на стабильность и реактивность характерен для такого этапа эволюции подходов к развитию организаций, как … Долгосрочное планирование Стратегическое планирование Стратегический менеджмент Бюджетирование
Рассмотрение стратегии как процесса трансформации характерно для школы … Дизайна Конфигурации Планирования Позиционирования
Неверно, что к ключевым характеристикам эффективной стратегии относится … Интегрированность Стабильность Актуальность Осознанность
Рост, связанный с развитием фирмы внутри отрасли, называется … Интегрированным Концентрическим Диверсифицированным
Неверно, что в стратегическое планирование входит … Постановка стратегических целей Стратегический анализ Стратегический контроль и регулирование Выбор стратегии
Установите порядок этапов эволюции подходов к управлению организациями: 3 Бюджетирование 1 Долгосрочное планирование 2 Стратегическое планирование 4 Стратегический менеджмент
Неверно, что обратная интеграция целесообразна в случае если … Имеющиеся поставщики надежны, а цены на их услуги приемлемы Организация конкурирует в отрасли, которая быстро растет Организация имеет необходимые ресурсы
К «мягким» компонентам внутренней среды организации, являющимся важнейшим при проведении организационным изменений, относят … организации Структуру Системы Специальные навыки сотрудников
Совместные ценности сотрудников К «жёстким» компонентам внутренней среды организации, являющимся важнейшим при проведении организационных изменений, относят … организации Структуру Совместные ценности сотрудников Стиль
Турбулентность внешней среды организации выражается в том, что … Прошлое повторяется Процессы глобализации замедляются Жизненный цикл товаров увеличивается Темпы изменений нарастают
Сейчас мы с Вами разберемэтипростыешаги,которыекрайневажныдлядостижениявашихцелей. И вот что говорит по этому вопросу Рон Хаббард:
а) идеальная картина,
б) существующая картина.
Они, конечно же, могут сильно отличаться друг от друга. Как узнать, что представляет собой идеальная картина?
На первый взгляд, неспециалисту очень трудно составить представление об идеальной картине.
Давайте рассмотрим само понятие идеальной картины и убедимся, что это не такая уж сложная штука. Необязательно быть крупным специалистом, чтобы увидеть, какой будет идеальная картина.
Из составных частей может и не сложиться целое, но эти части на самом деле не особо важны, чтобы сформировать в разуме представление об идеальной картине для какой-нибудь организации — маленькой, такой как семья, или большой, такой как планета.
Полное представление об идеальной картине для какой-нибудь деятельности на самом деле состоит в чёткой формулировке её ЦЕЛИ.
Нужно лишь задаться вопросом: «Какова цель этого?» — и тогда можно будет разобраться, какова для «этого» идеальная картина.
Простым примером будет, например, обувной магазин. Цель магазина, как очевидно, продажа людям обуви, или обеспечение людей обувью. Идеальная картина почти такая же простая: «Это предприятие продаёт обувь людям, или обеспечивает людей обувью».
И неважно, насколько сложной может быть деятельность, связанная с продажей обуви, или насколько сложна экономическая сторона этой деятельности, факт остаётся фактом: это почти идеальная картина.
Теперь недостаёт лишь одного фактора — ВРЕМЕНИ.
Следовательно, формулировка идеальной картины для обувного магазина в законченном виде будет: «Цель этого предприятия — обеспечивать людей обувью в течение (время)». Время может быть разным: «всегда», или «вся жизнь владельца магазина», или «время пребывания владельца магазина в городе», или «во время ярмарки».
Необходимо достаточно правильно определить, какова цель этой деятельности и в течение какого времени она должна происходить, прежде чем можно будет сказать, какова идеальная картина для этой деятельности.
Этот же подход можно применить к любому отделу обувного магазина, и это даст результат, если ничто не будет вступать в противоречие с главной идеальной картиной для всего обувного магазина. Отдел обуви для детей, касса, склад — у всех этих отделов есть свои, второстепенные идеальные картины.
Неважно, какая это деятельность, широкомасштабная или нет, захватывающая или однообразная, — идеальная картина этой деятельности и второстепенные идеальные картины этой деятельности разрабатываются одинаково.
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.
Автор(ы): Брайан Трейси, глава из книги «Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса»
размещено: 19.11.2019 обращений: 4798
ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ
Не так давно я проводил занятие по стратегическому планированию для топ-менеджеров компании стоимостью 172 миллиарда долларов. В то время организация переживала достаточно сложный период, связанный с происходящими в ней изменениями, ростом конкуренции и появлением новых постановлений правительства. Все это сопровождалось сокращением производства, увольнениями, разукрупнением и ликвидацией подразделений. Моими клиентами были руководители высшего звена, пережившие недавние смутные времена, однако все еще находящиеся под давлением, так как «кровопускание» в компании пока не закончилось. В этих обстоятельствах все они беспокоились по поводу своего будущего и расстраивались из-за настоящего.
Создайте «фантазию-пятилетку»
Чтобы заставить этих людей сосредоточиться, я начал занятие с процесса, который я называю «идеализацией». В ходе этого процесса, которым можете воспользоваться и вы, участники группы должны были создать «фантазию-пятилетку».
«Давайте на время забудем о том, что происходит сейчас, — предложил я. — Расскажите мне, как могла бы выглядеть ваша компания через пять лет, если бы все в ней было идеально?»
Выполнение этого упражнения помогло им отвлечься от проблем сегодняшнего дня и сфокусировать мышление на возможностях будущего.
Каждый из участников рассказал о том, какой, по его мнению, могла бы быть компания в идеале. Я записал каждую идею на отдельный лист и развесил эти плакаты на стенах так, чтобы они были видны всем. Менее чем за полчаса мы составили 27 описаний идеальной компании.
Затем мы обсудили эти цели-идеалы и расположили их в порядке приоритетности. Наконец, мы сформулировали ряд четких задач, в число которых включили высокую прибыльность, хорошую репутацию на рынке, высокий курс акций, лидерство, великолепное обслуживание клиентов, прекрасное место для работы, самый лучший менеджмент, быстрые темпы роста и превосходную репутацию в отрасли.
Думайте в категориях возможностей
Затем я спросил их: «Достижимы ли эти цели?» Один за другим присутствовавшие согласились с тем, что за несколько лет это сделать нереально. Однако если проявить волю и решительность, то каждая из этих целей может быть достигнута через пять лет.
Когда занятие закончилось, его участники ощутили прилив сил и готовность приступить к реализации этих «фантазий-пятилеток». В следующие два года в компании была проведена полная реорганизация. Ее руководители начали уделять больше внимания одним вещам и меньше другим. Они занялись тем, чего никогда не делали в прошлом, и отказались от определенных видов деятельности. Они взяли в свои руки судьбу компании и изменили ее к лучшему.
Думайте о будущем
Ориентация на будущее — ключевой элемент стратегического планирования и мышления. Иметь ориентацию на будущее должно руководство любой отрасли. Только руководитель может думать о будущем и планировать его. У остальных сотрудников организации нет для этого соответствующих возможностей, поэтому ориентация на будущее — неотъемлемая часть работы руководителя. Как говорят на Аляске, «больше других видит только собака, идущая во главе упряжки».
Успехи и неудачи компании зависят от того, насколько часто и серьезно руководители компании думают о ее будущем. Если вы не знаете, в какую сторону двигаетесь, то какую бы дорогу ни выбрали, вы вряд ли куда-нибудь доберетесь.
Для выработки четкой ориентации на будущее необходимо создать идеальный образ компании. Вообразите, какой будет компания через три года или пять лет, и представьте, что ваша компания будет идеальна во всех отношениях. Предположите, сколько будете продавать и зарабатывать в это время. Представьте идеальную цену акций, идеальную репутацию на рынке, идеальную рабочую атмосферу и идеальную среду ведения бизнеса.
Мышление из будущего
После того как создана ясная и четкая картина идеального будущего, вы должны мысленно вернуться к текущей ситуации и подумать о том, что вам следует делать для превращения этого видения в реальность — начиная с сегодняшнего дня. Этот прием называется «мышление из будущего».
Составьте перечень всего, что должно произойти, чтобы когда-нибудь в будущем ваша фантазия была претворена в жизнь. Когда вы бросаете взгляд на свое настоящее из будущего, то на ваших глазах происходят удивительные перемены. Вы словно бы с вершины горы смотрите на самого себя, стоящего в долине, и видите тот путь, который вам предстоит проделать, чтобы до этой вершины добраться.
У лидеров есть видение
В поисках общих признаков лидерства Джеймс Макферсон (James Macpherson) проанализировал 3300 лидеров, действовавших в самые разные исторические периоды, и выявил, что им всем было присуще одно общее качество — видение.
Чтобы стать стратегически мыслящим лидером, вы должны развивать в себе способность к воображению и умение рисовать захватывающую картину будущего, четко формулировать ее описание, делиться своей идей с другими людьми и вдохновлять их. Ваша задача — сделать так, чтобы каждый сотрудник вашей компании был захвачен желанием осуществить ваше видение и ежедневно работал над его воплощением в реальность. Именно это умение отличает лидера и способствует созданию великой компании.
Аристотель говорил: «Мы становимся тем, что делаем постоянно». Вы можете стать лидером, если будете на работе и в личной жизни мыслить как лидер. Вы должны думать о будущем и способах его приблизить.
Рисуйте вдохновляющую картину
Библия гласит: «Если у людей нет видения будущего, они обречены на гибель». Это не значит, что они ложатся и умирают — они просто падают духом и перестают с энтузиазмом отдаваться своему делу. Когда менеджеры компании не могут предложить ясное и четко сформулированное видение будущего, ее сотрудники начинают выполнять свои обязанности машинально, делая лишь то, что необходимо для сохранения рабочего места.
К сожалению, многие компании вообще не имеют видения. Начав заниматься бизнесом, они надеются сделать то, что не удавалось другим. Однако проходит время, и в неустанной борьбе с турбулентностью рынка они забывают о цели своего существования, которая заключается в том, чтобы помогать своим клиентам в работе и жизни.
Вместо того чтобы постоянно определять и формулировать свое видение, ключевые фигуры, в чьи обязанности входит принятие решений, начинают фокусировать внимание на повседневной деятельности. Они думают только о выживании. Некоторые из них говорят, что у них нет времени на то, чтобы заниматься «каким-то там видением» — они слишком заняты «борьбой с пожарами».
Сегодня больше, чем когда-либо
Мы живем в эпоху быстрых изменений и мощной турбулентности рынка, поэтому вдохновляющее видение будущего приобретает сегодня особую важность. Такое видение — сила, способная объединить людей в крепкую команду. Его наличие придает смысл работе даже в периоды финансовых трудностей.
Существует множество методов выработки видения для вашей компании. Однако вне зависимости от метода это видение должно включать в себя два главных компонента. Во-первых, оно должно быть сфокусировано на клиентах и на тех действиях, которые помогут тем или иным образом изменить и улучшить их жизнь и работу. Во-вторых, должно включать в себя приверженность идее совершенства — готовности делать все возможное для своих клиентов.
Ваше видение должно основываться на желании стать самыми лучшими в глазах клиентов, которых вы обслуживаете. Представьте, что вы предлагаете им нечто по-настоящему выдающееся. Что за продукт это может быть? Ответ на данный вопрос станет отправной точкой для создания такого видения компании, которое полностью изменит ваше будущее.
Ваше личное видение
У вас должно быть и видение самого себя в будущем. Нарисуйте в воображении картину своей жизни через пять лет. Если бы в этом будущем все было идеальным, то какой была бы ваша жизнь? Если бы у вас был идеальные доход, положение в компании или сфере деятельности, семейная жизнь, здоровье и работа, то чем бы ваша жизнь отличалась от той ситуации, в которой вы находитесь сегодня?
Когда у вас появится четкое видение самого себя и вашего бизнеса, вам останется задать себе один-единственный вопрос: «Как я могу воплотить все это в реальность?» Талантливые люди постоянно думают о том, как это сделать. Они подходят к этой задаче с практической точки зрения.
Итак, вы сформировали ясное видение и определили, что вам предстоит предпринять для его осуществления. Теперь каждый день вы должны совершать определенные действия, чтобы идеальное будущее стало реальностью. Как говорил Питер Друкер (Peter Drucker), самый лучший способ прогнозирования будущего — это его создание. А видение станет отправной точкой в этом процессе.
Идеальная картина того чем организация собирается стать называется
Картины Идеального Мироустройства
При идеальном мироустройстве спать ночью запрещается. Если человека застали за тем, что он спит ночью, его немедленно сажают в Концлагерь.
В Концлагере каждое утро этот человек должен приходить ровно в семь часов утра на работу и восемь часов подряд вращать Ручку. Ручка торчит из стены, с обратной стороны гайка. Если человек опаздывает на работу хотя бы на одну секунду или плохо вращает Ручку, то его тогда из Концлагеря прогоняют на все четыре стороны и назад даже не просись. Если же он вращает Ручку хорошо, то его переводят на повышение, где нужно вращать уже две Ручки в разные стороны и с разной скоростью.
Кроме того, этому человеку выделяют жену и квартиру на девятом этаже. Других квартир в Концлагере не бывает. В этой квартире человек обязан прибить полочки, а жена его должна наварить борща. Если придёт проверка, а человек не прибил полочки или жена его не наварила борща, их обоих тоже прогоняют из Концлагеря.
Ещё человеку выделяют Участок, где он обязан растить Корнеплоды. Никаких надземных растений не разрешено, и если заметят на участке хотя бы один зелёный листик, участок отбирают и отдают соседу. Расположены все участки в пяти минутах ходьбы, но добираться до них пешком запрещено. Можно только на трёх электричках, потом на двух автобусах и ещё час с сумками через пашню. Без сумок не разрешается.
Если человек за десять лет не нарушил ни одного правила, ему позволено завести Свыню и заботиться о ней, пока Свыня не умрёт. И о детях её заботиться, и о родственниках всех, пока они тоже не умрут. Если человек дождётся, когда умрёт Свыня и все её родственники и только потом умрёт сам, про него говорят, что святой был человек, труженик, Царствие ему Небесное. А если не дождётся, то ничего не говорят — похоронят молча, водки выпьют и разойдутся по домам.
Больше никаких обязанностей у путина нет и ему их не хочется.
При идеальном мироустройстве социальный дарвинизм действует противоположным образом: наиболее жизнеспособными при нём считаются Придурки.
Существуют очень подробные правила для выявления и возвышения Придурков, но поскольку эти правила разрабатывались самыми ебанутыми Придурками, каких только можно найти при идеальном мироустройстве, эти правила можно использовать для чего угодно — их можно петь или писать их на заборе, или же, руководствуясь ими, варить гороховый суп, но для выявления Придурков они совершенно непригодны. Поэтому Придурки сами себя выявляют и возвышают.
По правилам идеального мироустройства каждая женщина обязана давать любому Придурку для продолжения его рода по первому требованию. Если женщина не даёт каждому Придурку, она становится Падшей Женщиной. Падшая Женщина отличается от обычной тем, что может давать только тем, кому ей самой хочется.
Считается, что среди женщин Придурков нет, но это только потому, что при идеальном мироустройстве про женщин вообще ничего не известно. Женщин определяют только по запаху, но никаких указаний на то, какой это должен быть запах, не существует.
При этом, существует огромное количество других разнообразнейших указаний, правил, законодательств и уложений абсолютно на все случаи жизни. Каждый Придурок сочиняет такие правила для других Придурков, но сам их никогда не соблюдает и не умеет заставить других. Поэтому все Придурки постоянно чем-то недовольные.
Равенства среди Придурков быть не может — один из двух Придурков всегда чем-нибудь да лучше и при этом одновременно чем-нибудь хуже.
Перестать быть Придурком нельзя.
Один Придурок прожил всю свою жизнь в Концлагере, исправно вращал Ручку, растил Корнеплоды, похоронил три Свыни и всех их родственников, и умер так, что не стыдно выпить на его поминках.
И только когда его уже положили в гроб и собрались заколачивать крышку, посмотрели наконец на него внимательно — а он, оказывается, был Придурок.
12 психологических терминов, значение которых ты должен знать
«Амбивалентность», «ригидность», «катарсис». Если ты хочешь выражать свои мысли и чувства не на уровне школьника, то придется разобраться в значении некоторых психологических терминов. К тому же это отличный способ расширить свой словарный запас и при удобном случае блеснуть умом в разговоре.
1. Эмпатия
Что ж, начнем с самого очевидного. Эмпатия — это способность осознанно сопереживать эмоциональному состоянию другого человека. Если говорить проще, эмпаты — люди, которые умеют ставить себя на место другого человека, понимают чувства окружающих и проявляют готовность оказать им необходимую поддержку. Допустим, если ты переживаешь вместе с другом, который рассказывает тебе неприятный случай из своей жизни, эмоционально поддерживаешь свою подругу, которую бросил парень, и часто ловишь себя на том, что проживаешь чувства даже малознакомого человека вместе с ним самим, — ты эмпат.
2. Прокрастинация
«Сделаю это завтра — никуда не денется», «доделаю тогда, когда у меня будет на это настроение», «это нужно мне не срочно, так что можно и подождать» — вот она, прокрастинация, или откладывание дел на потом. То самое состояние, когда ты понимаешь, что тебе обязательно нужно сделать что-то, но браться за работу ты не хочешь. И заставить себя практически невозможно.
При этом ты начинаешь испытывать вину за то, что не успел переделать дела, — вот главное отличие от обыкновенной лени. Когда ты ленишься, тебя не терзает совесть, а когда ты прокрастинируешь — ты начинаешь переживать.
3. Фрустрация
Хотя бы однажды ты наверняка испытывал чувство нереализованности, которое становилось причиной отсутствия мотивации и желания что-либо делать. Это и называется фрустрацией. Когда кажется, что ты в жизненном тупике: тебе всё осточертело, и ничего не получается.
Больше всего к фрустрации склонны люди, которые имеют точное представление о способе достижения поставленной цели и стараются придерживаться этого плана. Любое отклонение от намеченного курса может привести их к замешательству.
4. Амбивалентность
Амбивалентность — это особенность переживания, выражающаяся в том, что один и тот же предмет (или ситуация) вызывает у человека одновременно два противоположных чувства (к примеру, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, дружелюбие и враждебность). Швейцарский психиатр Э. Блейлер считал амбивалентность одним из признаков шизофрении. На самом же деле амбивалентность абсолютно нормальна в отношении объекта, который играет в жизни человека неоднозначную роль.
5. Инсайт
Если переводить напрямую с английского языка, insight — это способность постигать суть, внезапное озарение, нахождение верного решения. Обычно в сложных задачах приходит инсайт, то есть озарение. После нескольких часов или дней, потраченных на поиск оптимального решения, ты вдруг четко понимаешь, что тебе нужно делать дальше.
6. Конформизм/нонконформизм
Прежде всего стоит разобраться в том, что такое конформность. Конформность — это склонность человека менять свое первоначальное мнение об объекте под влиянием окружающих. Чаще всего это происходит из-за боязни быть не как все, не понравиться другим людям, выглядеть глупо. Но погоди с негативной оценкой — конформность является еще и элементом социализации человека. Одно из полезных ее проявлений — это способность усвоения норм и правил поведения, установленных в обществе.
Нонконформизм — это противоположное понятие, выражающее отстаивание человеком своего мнения, даже если оно отличается от мнения большинства.
7. Катарсис
По сути катарсис — это эмоциональная разрядка, которая наступает в процессе долгого переживания, волнений. Как только эмоции выплеснуты — настает облегчение. К примеру, у человека есть проблема, которая в какой-то момент достигает своего пика, и он начинает страдать. Но страдать вечно оказывается невозможным — проблема постепенно отходит на второй план или теряет свою актуальность. Злость стихает, и наступает момент, когда человек высвобождается от всех отрицательных эмоций.
8. Ригидность
Под термином «ригидность» понимают неспособность человека изменить свои устои и привычки, даже если этого требует сложившаяся ситуация. Новое просто не воспринимается индивидом. Самый распространенный пример — отказ поменять свою точку зрения, даже ввиду появления новых фактов, опровергающих ее. В общем, ригидный человек — это своего рода заложник стереотипов и штампов.
9. Ассертивность
В современном мире это одно из самых важных качеств человека. Ассертивность — сдержанное и уважительное отстаивание своих интересов без ущемления при этом прав окружающих. К примеру, продавец-консультант подходит к человеку в магазине и предлагает свои услуги, в которых тот не нуждается. Грубо будет ответить: «Я разберусь сам! Оставьте меня». Ассертивный ответ: «Спасибо за предложение, но мне не нужна ваша помощь».
10. Обсессия
Обсессия — это навязчивые мысли и идеи, которые спонтанно возникают в голове у человека и не поддаются контролю. Самостоятельно избавиться от обсессии не получается, переключить внимание на что-то другое попросту невозможно. Наглядный пример обсессии — возвращение домой, чтобы проверить, перекрыт ли газ и не оставлен ли включенным утюг.
11. Локус контроля
Термин обозначает приписывание своих успехов и провалов влиянию внешних факторов или собственным способностям. То есть человек либо валит всё на неудачное стечение обстоятельств, либо полностью берет на себя ответственность за свои действия.
12. Интроспекция
Интроспекция — это самонаблюдение. С помощью этого метода человек может познавать себя, свои мысли, чувства, переживания. Главный плюс такого метода в том, что человек может самостоятельно заняться исследованием себя. Но тут же стоит упомянуть и о главном минусе: исследование может получиться необъективным.
Это то, чего вы хотите достичь. Но как вам сформулировать идеальную картину и выразить её таким образом, чтобы её можно было реализовать?
ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ
