информсети воз что такое
INFORMSETI.RU VOZ (SAR) – что это такое и почему снимают деньги
Жители некоторых регионов страны столкнулись со списанием средств от имени INFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS и INFORMSETI SAR. В данном материале мы разберем не только информацию об организации, но и причины снятия денег.
ООО «Информационные сети»
Это предприятие является источником списания. При осуществлении проводок высвечивается она как INFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS или INFORMSETI SAR.
Эта дочерняя фирма Газпромбанка занимается она подготовкой и дальнейшим выполнением проектов, направленных на интегрирование систем бесконтактной оплаты за проект в общественном транспорте.
Программное обеспечение, разработчиком которой является INFORMSETI, основано на новейших технологических решениях отечественных и зарубежных разработчиков. Благодаря этому максимально уменьшены расходы на распространение и использование ПО. За счет большого числа региональных филиалов Газпромбанка идет работа с клиентами с разных уголков РФ.
Сейчас «Информационные сети» ведут свою деятельность на территории таких городов, как Воронеж, Калининград, Старый Оскол, Саратов, а также Белгородскую область.
Почему снимают средства
Сообщение о снятии денег от компании «Информационные сети» свидетельствует о проведении транзакции по оплате проезда. Однако оповещение, как и собственно взимание средств, происходит с опозданием. Период зависит от типа карты:
Как проверить информацию о совершенных поездках
Чтобы ознакомиться со статистикой, следует пройти регистрацию на ресурсе организации:
По окончанию процедуры вам доступны сервисы личного кабинета:
Если есть какие-либо вопросы в отношении проводок или истории совершения транзакций, нужно обратиться в техподдержку:
Если транзакции не проходят
Система иногда работаем некорректно. Причина кроется в нескольких проблемах:
Возможные проблемы со стороны пользователей
Для избежания проблем нужно использовать личный кабинет с целью отслеживания числа поездок и совершенных системой транзакций. При снятии средств свыше количества совершенных оплат незамедлительно обратиться в банк и в компанию «Информационные сети».
Анастасия Табалина
Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление
Мэрия отреагировала на жалобы воронежцев о списании денег за фантомный проезд в автобусах
Вернуть средства можно.
Мэрия рассказала, что делать воронежцам, пожаловавшимся на списание денег за проезды в автобусах, которые они не совершали. Не всегда уведомление об оплате означает списание средств. В каждом отдельном случае нужно разбираться индивидуально, пояснили в администрации в понедельник, 19 июля.
Система работает по постоплате, которая может происходить с задержкой. Бывает и такое, что для вывода карты из стоп-листа система пытается списать деньги самостоятельно, если ранее при попытке оплаты на карте было недостаточно средств.
В первую очередь, говорят в мэрии, нужно проверить сам факт списания. Возможен системный сбой: приходит СМС, но деньги при этом на месте. Если списание все-таки было, нужно проверить историю транзакций в личном кабинете «Информсети», приложении «Город.пэй» или «Сбера».
– Если факт повторного списания подтверждён, то можно обратиться через электронную приёмную администрации города в управление транспорта с указанием маршрута, по которому проведено списание, и претензия будет перенаправлена к перевозчику, который должен провести возврат денежных средств заявителю, – посоветовали в мэрии.
Со списанием средств за фантомные поездки столкнулась одна из жительниц Воронежа. По её словам, только за один вечер у неё сняли 42 рубля, а такое продолжается уже месяц.
Мэрия объяснила «двойное списание» оплаты проезда с карт VISA
Мэрия объяснила «двойное списание» оплаты проезда с карт VISA
Воронежцы пожаловались на двойное списание оплаты проезда с карт VISA во вторник, 11 августа. В пресс-службе мэрии объяснили, что держатели карт получают уведомление не только при списании средств, но и при любом использовании терминалов оплаты. Деньги при этом перечисляются корректно – в конце дня.
– В настоящее время каких-то сбоев, которые могли бы вызвать фактические двойные списания, не зафиксировано. Речь идет о том, что в зависимости от тарифа и настроек пользователям карт могут приходить уведомления не только о самом списании, которое для системы VISA теперь осуществляется единоразово вечером и по всем поездкам, но и о фактах использования карты в транспорте. Повторимся: притом что фактическое списание средств осуществляется один раз, – объяснили в пресс-службе.
Большинство пользователей могут проверить это, посмотрев, например, через приложение, историю операций по карте или просто внимательно следя за балансом своего счета, а также в личном кабинете на специальной странице банка-эквайера. При этом при оплате проезда в муниципальном транспорте деньги по-прежнему списывают после оплаты каждой поездки. Чтобы не смущать пассажиров двойными уведомлениями, управление транспорта обратится к банкам с просьбой исправить ситуацию.
– В случае некорректного списания денежных средств вопрос о возврате может рассмотреть предприятие, осуществляющее перевозку пассажиров по маршруту, совместно с банком, оказывающим услугу по приему безналичных платежей, – добавили в мэрии.
INFORMSETI.RU VOZ (SAR) – что это такое и почему снимают деньги
Автоматические списания INFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS и INFORMSETI SAR связаны с безналичной оплатой проезда в общественном транспорте, которая полноценно заработала в Воронеже, Саратове и других городах России осенью 2018 года. О том, как узнать за что именно сняли деньги, будет рассказано в следующей статье. 
ООО «Информационные сети» – что за организация
Данная организация является дочерней компанией Газпромбанка. Ее основное предназначение – подготовка и реализация проектов по интеграции систем безналичного расчета за проезд в общественном транспорте. Система, созданная ООО «Информационные сети», базируется на передовых технологиях российских и иностранных разработчиков. Это позволяет существенно снизить затраты на продвижение и эксплуатацию системы. Благодаря обширным региональным сетям Газпромбанка осуществляется взаимодействие с клиентской базой по всей Российской Федерации. Главные услуги, которые предоставляет ООО «Информационные услуги»:
ООО «Информационные сети» обслуживает Калининград, Воронеж, Саратов, Старый Оскол и Белгородскую область.
За что списывают деньги
Банковская транзакция INFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS указывает на оплату проезда в муниципальном транспорте. На срок фактического списания влияет платежная система, обслуживающая банковскую карту владельца:
Осенью 2020 года для карт MasterCard было введено правило предварительной авторизации. После первой поездки происходит заморозка суммы в размере 1 рубль для определения работоспособности карты и платежеспособности его владельца. Затем рубль возвращается обратно на счет, а денежные средства за проезд в общественном транспорте списываются в течение нескольких дней.
Проверка данных о поездках
Для отслеживания истории поездок через INFORMSETI нужно зарегистрировать аккаунт на официальном сайте общества с ограниченной ответственностью с помощью следующей инструкции:
После регистрации на сайте будет доступна информация о поездках, которую можно анализировать и сравнивать со списаниями. При возникновении вопросов, касающихся транзакций и истории поездок, можно связаться со справочной службой «Информационных сетей» написав письмо на e-mail info@informseti.ru или позвонив по телефону 8-800-100-0701.
Почему не проходит платеж
Несмотря на то, что система безналичной оплаты проезда в общественном транспорте работает в Воронеже и Саратове с 2018 года, она периодически дает сбои по причине неработающих терминалов, попадания карты в стоп-лист и прочих проблем. Карта может оказаться в stop-листе из-за непрошедшей транзакции за предыдущую поездку. Для того чтобы разблокировать карту нужно позвонить на горячую линию ООО «Информационные сети» и обратиться в банк.
Отзывы
Уже не впервые сталкиваюсь с транзакцией INFORMSETI SAR. Никаких платных подписок по этой карте нет, поэтому теряюсь в догадках кто может списывать деньги.
Карта попала в стоп-лист, хотя задолженностей по оплате не было, а на балансе более чем достаточно средств. Техподдержка Информационных сетей работает не ахти как, получить внятный ответ о причинах блокировки очень проблематично.
Сегодня списали с карты Сбербанка небольшую сумму с примечанием INFORMSETI VOZ, причем датой списания указано позавчерашнее число. Поскольку покупок в интернете я не делала уже очень давно, позвонила на горячую линию Сбера для получения каких-нибудь объяснений. Как сообщил мне специалист, средства были списаны за оплату проезда в автобусе, троллейбусе или трамвае.
Крайне недоволен работой воронежских Информсетей. Пятый день подряд по несколько раз списывают деньги в пользу INFORMSETI VOZ VORONEZH RUS в разное время суток. Даже в те дни, когда я вообще не пользуюсь общественным транспортом. Говорят, что средства могут списываться с задержкой, но сумма получается явно в разы больше реальных расходов на проезд.
Личный кабинет на сайте lk.informseti.ru: инструкция для входа, функции аккаунта
Informseti.ru является дочерней компанией Газпромбанка. Цель разработки данной фирмы – реализовывать инвестиционные проекты по введению современных систем безналичных платежей за проезд в общественном транспорте. Организация разрабатывает комплексные решения «под ключ». Чтобы упростить процесс сотрудничества между абонентами и компанией, на официальном сайте lk.informseti.ru предусмотрена регистрация личного кабинета. После авторизации в системе пользователь сможет выполнять нужные действия онлайн.
Как создать аккаунт
Для пополнения баланса или просмотра задолженности по карточке требуется получение доступа к учётной записи на сайте https://informseti.ru. Регистрационная процедура на портале компании отсутствует. Авторизация в личном кабинете требует введения номера карты на сайте.
Среди основных особенностей использования функциональных возможностей личного кабинета стоит отметить:
Организация «Информационные сети» облегчает процедуру внесения оплаты за проезд.
Как войти в персональный профиль
Для начала использования функциональных возможностей сервиса Informseti.ru нужно авторизоваться в учётной записи. Для этого надо выполнить такие действия:
После проверки запроса система перенаправит абонента на основную страничку персонального аккаунта.
Как восстановить доступ к личному кабинету
На сайте не предусмотрена функция по восстановлению реквизитов для авторизации в учётной записи, поскольку для входа в систему используется номер транспортной карты.
Важно! При возникновении проблем с авторизацией в персональном профиле https://informseti.ru необходимо связаться с сотрудниками службы клиентской поддержки.
Функции персонального аккаунта
Пользователям, зарегистрировавшим учётную запись на онлайн-ресурсе Informseti.ru, предоставляется возможность выполнения таких действий дистанционно:
Важно! В личном кабинете доступно общение с работниками службы поддержки в режиме онлайн.
Организация занимается финансированием и реализацией проектов по созданию сервисов для безналичных платежей за проезд.
Компания взаимодействует с широкой региональной сетью Газпромбанка, это позволяет сотрудничать с потребителями на территории всей России.
Работа через мобильные устройства
В настоящее время мобильное приложение Informseti.ru продолжает разрабатываться. В скором времени клиенты компании смогут им воспользоваться. Благодаря этой программе можно будет значительно облегчить сотрудничество с организацией.
Несмотря на то что приложение пока отсутствует, работать с функционалом личного кабинета можно не только через компьютер, но и через смартфон или планшет, используя для входа встроенный браузер.
При авторизации с мобильного устройства следует использовать данные, аналогичные для официальной версии профиля.
Контактная информация
При возникновении у пользователей трудностей с авторизацией в персональном профиле либо внесением платы за проезд следует обратиться за помощью к сотрудникам компании. Для этого предусмотрено несколько способов:
Если клиент решил для обращения использовать «Обратную связь», необходимо на официальном портале войти во вкладку «Контакты». В правой половине страницы появится форма для заполнения. В ней требуется указать своё имя, телефонный номер, электронный адрес, а также детально описать возникшую проблему. Далее нужно переписать символы из капчи и кликнуть «Отправить».
При отправке письма на электронный адрес клиент компании может добавить фотоснимок. Для получения ответа обычно требуется не больше суток.