инстаграм моя страница не открывается что делать
8 способов исправить проблему с Instagram, если он не работает, не загружается или дает сбои
Instagram, которые сейчас принадлежит социальной сети Facebook, работает надежно и безупречно. Но иногда все же он доставляет пользователям неожиданные неприятности и выдает ошибки. Некоторые жалуются, что у них не работает Инстаграм: не запускается или работает со сбоями.
Когда что-то идет не так, в первую очередь хочется обвинить в этом технических специалистов сервиса и пожаловаться на неблагополучные внешние обстоятельства. Но мы сегодня посмотрим, какие действия можно предпринять самостоятельно, чтобы восстановить работоспособность Instagram на своей стороне.
Почему не работает Инстаграм?
Если говорить о глобальном сбое, то в каждом конкретном случае могут быть разные причины. Но компания вкладывает колоссальные средства в обеспечение бесперебойной работы и такие ошибки практически никогда не случаются.
На стороне пользователя же могут быть следующие проблемы:
Как исправить
Обновите ОС
Далеко не на всех устройствах Андроид вовремя получает необходимые обновления. Иногда нужно вручную проверять, не вышла ли новая версия. Автоматизированно это происходит на таких оболочках, как MIUI и OxygenOS.
Откройте Настройки, нажмите О телефоне и выберите Обновление системы. Здесь вы можете проверить наличие выпущенных обновлений и установить, если такие имеются. Всегда подключайте телефон к источнику питания перед запуском установки обновления.
Обновите мобильное приложение
Многие приложения регулярно выпускают исправления ошибок. И Инстаграм здесь не исключение. Откройте Play Store, нажмите значок Меню, чтобы выбрать Мои приложения и игры.
Лучше установить обновления сразу для всех приложений, нажав на кнопку Обновить все.
Также вы можете проверить, выпущены ли обновления для Instagram, особенно если являетесь участником бета-тестирования. Если есть, примите обновления, запустите приложение и проверьте, не устранился ли сбой.
Если обновиться не получается, переустановите приложение полностью.
Попробуйте зайти через браузер
Откройте свой любимый браузер на ПК или телефоне и проверьте, загружается ли социальная сеть в нем. Если все работает нормально, можете временно пользоваться браузерной версией, пока не восстановилась работоспособность приложения.
Если же и в браузере возникают неполадки, значит проблема, скорее всего, не на вашей стороне. Вам нужно выполнить следующий пункт, чтобы убедиться в этом.
Используйте Down Detector
Мы заметили, что иногда случаются серьезные технические сбои в работе сервиса в глобальном масштабе. Информация об этом обычно быстро разлетается в новостях. Если вы не смотрите новости, но хотите проверить, все ли в порядке с Instagram, воспользуйтесь сервисом Down Detector. Добавьте его в закладки сейчас, и вам он пригодится когда-нибудь позже.
Как видно на скриншоте, лишь за одну неделю в октябре приложение не работало полноценно три раза. Существует карта отключения в реальном времени. Используя ее, вы сможете увидеть, является ли проблема всемирной или затрагивает лишь один регион.
Настройте антивирус
Чтобы проверить, не блокирует ли работу сервиса установленное антивирусное приложение, отключите его на время и попробуйте поработать в Инстаграм снова. Если проблема исчезнет, значит антивирус настроен неправильно.
Возможно, вам нужно внести приложение в белый список, чтобы оно не блокировалось и имело необходимые разрешения в системе.
Почистите кэш
Старые файлы и данные, сохраненные в кэше, могут испортить работу и поведение мобильного приложения.
Перейдите в Настройки, найдите Управление приложениями, найдите там нужное и войдите в него.
Затем вам нужно найти функцию очистки данных. На разных устройствах меню системы устроено по-разному, но принцип примерно одинаков.
Разрешения приложения
Также вам нужно найти, выставлены ли нужные разрешения для приложения. В настройках приложений, там же, что и в предыдущем пункте, вам нужно найти соответствующее меню. Оно может называться Разрешения или Права.
Проблема с сетью
Проверили ли вы свой тарифный план? Может быть, у вас просто закончился трафик? Или оператор сотовой связи работает с перебоями.
Найдите Wi-Fi и попробуйте подключиться к интернету с него. Попросите друга, чтобы он зашел в приложение со своего устройства. Сможет ли он получить доступ?
Спасибо за чтение!
Эти советы помогут вам быстро исправить ошибку Инстаграм, не связанную с глобальным или региональным сбоем. Некоторые из этих действий решат проблемы и других приложений, которые ведут себя странно.
Если вы нашли другой способ решения проблемы, обязательно поделитесь ими в комментариях!
Не работает Инстаграм? Вот что нужно делать
Инстаграм является одной из самых популярных социальных сетей в мире, а поэтому, когда она, вдруг, перестаёт работать, у некоторых пользователей даже прихватывает сердце. Как правило, серверы у Инстаграм, довольно надежны, но случится может всякое. Именно для тех неудачных случаев, когда приложение всё-таки не работает, мы собрали список способов, которые могут вам помочь исправить это недоразумение.
Проверьте, работает ли Инстаграм
Если Инстаграм не работает у вас, возможно, он не работает и у других. Прежде чем принимать какие-либо более решительные меры, проверьте, не в серверах ли самой соцсети, случаем, дело.
Есть несколько сайтов, которые позволяют вам это сделать, но мы рекомендуем использовать Down Detector. Просто зайдите на страницу Инстаграм на сайте Down Detector, и она покажет, что в данный момент происходит с любимым сервисом: «No problems at Instagram» (Нет проблем на сайте Инстаграм), «Possible problems at Instagram» (Возможны проблемы на сайте Инстаграм) или «Problems at Instagram» (Имеются проблемы на сайте Инстаграм). Вы можете также сообщить о любых замеченных проблемах, чтобы оповестить об этом других пользователей.
Если проблема работы Инстаграм заключается именно в его серверах, мало что можно сделать, кроме как ждать. Если это не так, тогда продолжайте двигаться вниз по списку.
Перезапустите приложение Инстаграм
Если с серверами Инстаграм все в порядке и он по-прежнему не работает именно у вас, попробуйте закрыть приложение и снова открыть его. Нужно именно закрыть приложение, выгрузив из его памяти устройства, а не просто свернуть.
Перезапуск приложения может оказаться быстрым решением, но если проблема является более серьезной, это потребует дальнейших действий.
Обновите приложение Инстаграм
Закрытие и повторное открытие Инстаграм решит большинство проблем, но если это не помогло, вам обязательно следует убедиться, установлена ли у вас актуальная версия приложения. Более новые версии часто содержат исправления ошибок в дополнение к новым функциям. Проверить наличие обновлений для Инстаграм, как и любого другого приложения, очень просто: откройте Google Play > вызовите меню, нажав на иконку «бургер» в левом верхнем углу > откройте раздел Мои приложения и игры > нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Инстаграм, если она доступна.
Проверьте ваше интернет-соединение
Если ваш аккаунт в Инстаграм не загружается или вы не можете загрузить изображения, это может быть связано с вашим интернет-соединением. Если вы используете соединение Wi-Fi, есть несколько способов, любой из которых может решить проблему с загрузкой соцсети. Попробуйте каждый из пунктов в списке ниже.
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, попробуйте полностью отключить Wi-Fi и посмотреть, заработает ли Инстаграм через мобильную сеть. Если это произойдет, пришло время купить новый маршрутизатор, но если нет, то пора переходить к следующему потенциальному решению.
Перезагрузите телефон
Как и в случае с многими техническими проблемами, самое простое и эффективное решение — перезагрузить устройство. Когда не работает Инстаграм, почему бы не применить ту же логику.
Перезагрузите своё устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы с любимой соцсетью. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». Если и это не сработало, переходите к следующему пункту в списке.
Удалите и переустановите приложение Инстаграм
Иногда при установке или обновлении Инстаграм может появляться ошибка, из-за которой он перестает работать. Единственный способ исправить это — удалить и переустановить приложение. Сделать это совсем не сложно: откройте «Настройки» > перейдите в раздел с приложениями «Приложения и уведомления» > найдите в списке Инстаграм и нажмите «Удалить».
Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.
Проверьте список известных проблем
Если вы попробовали все способы в нашем списке, а Инстаграм все еще не работает, это может быть известным багом приложения, о котором разработчики Инстаграм уже знают и работают над его устранением. Вы можете отслеживать эти проблемы и баги в так называемом списке известных проблем Инстаграм.
У этих известных проблем могут быть временные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с приведенной выше ссылкой.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.
Почему не работает Инстаграм: 10 советов, что делать если не открывается Instagram на телефоне Андроид или Айфоне
Открывая в очередной раз страницу Инстаграма, можно столкнуться с недоступностью сервиса. Любителям листать ленту и время от времени выкладывать собственные фото это не создаст больших проблем. Но владельцам коммерческих страниц каждая минута простоя может дорого обойтись, когда не работает Инстаграм. Что делать в такой ситуации, разберемся в этой статье.
Казалось бы, являясь проектом, принадлежащим Facebook, социальная сеть должна выдерживать любые нагрузки. Однако на практике вы можете убедиться в обратном: страница авторизации либо вовсе не загружается, либо сервис работает с ошибками, время от времени не отвечая на запросы.
Всегда, сталкиваясь с проблемами технического характера, хочется, в первую очередь, обвинить программистов и специалистов, ответственных за работоспособность социальной сети, в некомпетентности. Но, ознакомившись с нашим материалом, вы научитесь исключать частные причины, мешающие работать в Инстаграме.
Как узнать, что сейчас не работает Инстаграм сегодня
Чтобы убедиться в том, что причина неработоспособности Инстаграма кроется в проблемах, не зависящих от вас, посетите один из ресурсов, который представит отчет о работе сервиса. Популярностью пользуется Down Detector. Здесь можно посмотреть информацию, систематизированную по часам. Если вы, обратившись к подобному сервису, увидите строку состояния, содержащую надпись: «No problems at Instagram», это будет говорить о том, что социальная сеть работает без сбоев.
В этом случае у вас будет возможность нажать кнопку «У меня проблема с Инстаграм». Down Detector покажет карту расположения сбоев в работе приложения.
Подобную информацию вы получите и на Outage.report. На этом ресурсе вы сможете увидеть и комментарии других пользователей, столкнувшихся с проблемами в работе сайта.
Если у вас не работает приложение Инстаграма, зайдите на свою страницу, используя браузер. Так вы узнаете: проблема только в приложении, или социальная сеть полностью стала недоступной.
Почему может не работать Instagram на компьютере или телефоне
Чтобы вы не думали о том, почему не работает Инстаграм, разработчики и владельцы проекта вкладывают немалые средства в обеспечение бесперебойной работы сервиса. Поэтому действительно глобальные сбои случаются крайне редко. Причины чаще всего возникают из-за некоторых индивидуальных особенностей со стороны пользователя:
Решаем проблему работоспособности Инстаграма на телефоне Андроид или Айфоне
Ситуация, когда Инстаграм не грузится, может возникнуть из-за ошибки приложения. Для устранения неприятности достаточно выйти из программы и перезагрузить свое мобильное устройство.
Обладателям аппаратов на базе Андроид также рекомендуется посетить «Хранилище» своего смартфона, чтобы удалить скопившиеся после предыдущих посещений данные. Эта рекомендация подходит и тем, кто пользуется телефонами марки Apple.
Совет #1: Перезагрузите телефон
Перезагрузить телефон – значит, выключить его полностью, после чего снова включить. Это часто помогает при ошибках в работе приложений, а значит, позволит выяснить, почему не загружается Инстаграм. Не грузит Инстаграм с телефона – зажмите клавишу выключения на корпусе устройства и смахните бегунок на экране, выключающий систему. Если у вас Андроид – просто выберите пункт отключения или перезагрузки на экране.
Совет #2: Обновите Android или iOS
Как обновить ОС Андроид
Иногда особенности индивидуальных настроек ограничивают автоматическую загрузку обновлений не только для приложений, но и для операционной системы. Это и становится причиной, по которой не работает приложение Инстаграм. Рекомендуется регулярно проверять наличие новых версий операционной системы в ручном режиме, чтобы своевременно их загружать и устанавливать.
На Андроиде это легко сделать, зайдя в «Настройки». Пункт «Обновление системы» будет содержать все данные относительно состояния вашей ОС. Важно перед загрузкой зарядить смартфон или подключить его к источнику питания в момент загрузки и установки обновлений.
Как обновить iOS на Айфоне
Когда выходит очередная версия для iOS, пункт «Основные» в «Настройках» сообщает об этом красным ярлыком. Для успешной загрузки файлов сделайте следующее:
Совет #3: Проверьте переполнение памяти
Если Инстаграм работает, текст загружается, но не отображаются картинки и видео в ленте – ищите причину в состоянии памяти своего устройства. Для корректной и оперативной работы приложению требуется записывать определенные файлы в память телефона.
Когда свободного места не остается, весь материал не может быть отображен полноценно, вот почему не грузится Инстаграм на Айфоне или на телефоне Андроид. Старайтесь держать свободными 300Мб-400Мб, тогда проблем не возникнет. Важно также помнить, что скорость передачи данных и качество сигнала играют важную роль в работе мобильных приложений.
Совет #4: Обновите или переустановите приложение Instagram
Зайдите в центр обновлений на своем телефоне, чтобы проверить, нет ли новых версий для Инстаграма. Нередко разработчики, обнаружив сбой, выпускают файлы, исправляющие ситуацию.
Если у вас iPhone, загрузить приложение получится через «App Store».
Когда восстановить работоспособность приложения может только новая версия, придется дожидаться ее выхода. Обычно команда разработчиков справляется с созданием исправлений за пару часов.
Совет #5: Попробуйте открыть Инстаграм через браузер
При неработоспособном приложении можно переключиться на работу через веб-версию. Она никогда не требует обновлений – достаточно войти в браузер и зайти на официальный сайт Инстаграма. Перед вами появится страница авторизации, где вы, введя свои данные, попадете на свою страницу.
В случае, когда вопрос о том, почему не работает Инстаграм на телефоне Андроид или Айфоне остается актуальным даже при работе через браузер, причина вряд ли кроется в вашем телефоне.
Совет #6: Проверьте скорость интернета
Протестируйте свой мобильный интернет. Сделать это можно на одном из сайтов, определяющих скорость канала. Вы также можете загрузить специальное приложение, которое подскажет состояние сигнала сети.
При низкой скорости передачи данных контент не сможет загрузиться полноценно. Учитывая специфику Инстаграма, нужно помнить, что фотографии и видео появятся на экране, если вы имеете хороший мобильный интернет. Нередко помогает улучшить качество сигнала перерегистрация устройства в сети. Для этого нужно выключить и включить телефон, либо активировать на несколько секунд режим полета.
Совет #7: Проверьте, не блокирует ли приложение антивирус
Выяснить, почему не открывается Инстаграм на телефоне можно, проверив настройки антивируса. Нередко установленные программы, защищающие устройство от небезопасного ПО, блокируют и нужные сайты. Попробуйте войти на свою страницу Инстаграма при выключенном антивирусе. Положительный результат будет говорить о том, что придется внести сайт социальной сети в белый список или в перечень приложений, которым нужно доверять. Он расположен в настройках антивируса.
Совет #8: Очистите кэш приложения
Как очистить кеш Инстаграма на Андроиде
Обязательно нужно с определенной периодичностью удалять фалы кэша с устройства. Они могут мешать нормальной работе, к тому же занимают немало места. Откройте «Настройки», в списке выберите «Управление приложениями». Среди установленных программ выберите Инстаграм и запустите очистку.
Как очистить кеш Инстаграма на Айфон
Совет #9: Проверьте разрешения и права приложения
Иногда ответ на вопрос, почему Инстаграм не грузит ленту, достаточно прост и кроется в отсутствии разрешения приложению использовать всю техническую начинку телефона. Посетите соответствующий раздел, чтобы проверить, может ли программа работать с камерой, есть у нее разрешение записывать данные в память устройства или нет. Эти данные находится в описании приложения, пункт – «Права».
Заботясь о своей конфиденциальности, не забывайте о том, что полноценная работа программы возможна только при наличии полного доступа к данным. Отсутствие каких-либо прав сделает невозможным обновление Директа или не позволит вести прямой эфир.
Если для внесения изменений система потребует предварительно закрыть приложение, сделайте это.
Совет #10: Сбросьте настройки телефона
Иногда неработоспособность какого-либо приложения может возникать из-за конфликта программ или выставленных настроек. Не имея возможности помнить, какие изменения вы вносили за все время использования аппарата, просто инициируйте сброс параметров. Это позволит вернуть тонкую настройку в первоначальное положение, не задев при этом все сохраненные данные.
Как сбросить настройки iPhone
Как сбросить настройки Android
Пошаговая инструкция, приведенная ниже, может отличаться от вашего варианта внешнего вида интерфейса. Поэтому, обращайте внимание на контекст, чтобы сориентироваться на своем аппарате.
Что делать, если Instagram не работает на компьютере
Если вы работаете на ПК или ноутбуке с Windows, загружайте и устанавливайте приложения только из официальных источников, в том числе и Инстаграм. Кроме того, не игнорируйте обновления, выпускаемые для браузера, через который вы выходите в сеть. Если вы уверены в происхождении дистрибутива и используете браузер последней версии, убедитесь, что антивирус не блокирует работу приложения:
Открыть файл и внести в него изменения можно будет только с правами администратора. Кроме того, разобраться с проблемой работы сайта Инстаграма поможет очистка кэша и удаление cookies.
У каждого браузера свое местоположение данных истории, но все они находятся в «Настройках» открытого обозревателя.
Заключительные советы
Когда все предложенные варианты решения вопроса не принесли успеха, обратитесь к разработчикам.
Понимая специфику работы своего приложения, разработчики предлагают ознакомиться с ответами на популярные вопросы, среди которых может оказаться и ваш, например: «Почему не могу зайти в Инстаграм с телефона». Тогда не придется ждать ответа от службы поддержки – просто следуйте рекомендациям. Кроме того, не будет лишним проверить работоспособность Инстаграма через другое устройство или другой браузер, а также поинтересоваться у друзей, могут ли они зайти на свою станицу.