инструменты steam что это
Привет, новый пользователь Steam. Не знаю как ты открыл для себя этот сервис, быть может решил поиграть в бесплатную игру, или купил диск и там был Steam-ключ, но в любом случае поздравляю тебя с регистрацией. Если ты читаешь этот гайд, наверняка ты решил разобраться в такой непростой штуке как Steam и я очень надеюсь что этот гайд тебе в этом поможет. О том как устроен Steam, когда стоит покупать игры, чего стоит опасаться в Steam читайте в этом руководстве. Синие ссылки активны!
Что такое Steam?
Какие возможности дает Steam?
Steam это платформа цифровой дистрибуции, но помимо продажи игр и программ, она также помогает игрокам играть и общаться с удобствами.
Как покупать игры в Steam и пополнять кошелек?
Покупать игры в Steam можно с помощью кошелька Steam, предварительно пополнив его с помощью терминала или виртуальной карточки; либо c помощью банковской карты.
Что нужно сделать, чтобы получить полноценный аккаунт?
До тех пор, пока вы не не потратите в Steam пять долларов(эквивалент этой суммы в рублях) ваш аккаунт будет ограничен. Это сделано с целью защиты пользователей от мошенников, создающих огромное количество бесплатных аккаунтов. Помните! Использование подарочных карт и активация ключей от игр не снимает ограничения.
Возврат игр в магазин
Если вы купили игру и она вас не устроила, вы можеет вернуть её обратно, получив назад деньги на аккаунт. Главное что бы вы наиграли меньше 2х часов и прошло меньше 2х недель с момента покупки. Не зловоупотребляйте системой во избежании отказа.
Когда покупать игры? Зачем нужны скидки?
Вы можете в любой момент купить игру в Steam. В любое время дня и ночи. Однако, наиболее выгодно это делать на скидках, которые в Steam проходят постоянно.
Какие распродажи бывают?
В Steam проходит огромное число распродаж. Однако, наиболее крупными являються следующие:
Весенней распродажи не бывает. Как впрочем и распродаж в честь праздников России и СНГ.
Помимо этих крупных распродаж, Valve часто проводит небольшие тематические распродажи на определенную тему. Это могут быть распродажи определенных издательств или жанров, скидки на игры для определенных платформ или устройств, стран и континентов. Наконец, каждую неделю начинаются недельные скидки, а каждый день может начаться предложение дня. Помимо этого бывают акции на выходных и акции среди недели.
Обычно даты распродаж является тайной. Но их все равно кто-нибудь “сливает” заранее.
Связаны ли размер распродажи и размер скидки?
Нет. Скидка на игру не зависит от размера распродажи. Очень часто самые выгодные скидки даются вне рамок крупных распродаж. В целом, размер скидки зависит от того, как давно игра поступила в продажу и насколько хорошо её покупают. Успешные и хорошо продаваемые игры редко получают хорошие скидки.
Что можно найти в Steam?
Модификации. Обычно моды бесплатны и требуют для запуска какую-либо игру, на движке которой созданы. Пример
Фильмы, мультфильмы и аниме. Их можно взять в аренду либо купить. Скачать их не дают, вы будете смотреть стрим.
Демо-версии это бесплатные пробные версии игр, ограниченные временем использования или несколькими доступными уровнями
Какие события помимо распродаж проходят в Steam?
Помимо распродаж, в Steam проходят различные акции и фестивали, на которых вы можете поиграть в демо-версии, посмотреть стримы игр, послушать лекции и получить значки и бесплатные игры. Одна из самых известных акций проходит в конце мая и носит название “Весенняя уборка”. Это событие помогает поиграть в игры, которые вы давно купили но не запускали.
Что такое мета-игры?
Чтобы привлечь внимание пользователей Steam к распродаже, на её главной странице каждую летнюю и зимнюю распродажу проводят различные игры и соревнования. Это могут быть как обычные задания на открытие каких-либо элементов, так и соревнования команд, состоящих из пользователей сервиса. Однажды на летнюю распродажу всех игроков пригласили поиграть в игру-кликер, а в 2011 году получая достижения в играх можно было выиграть себе DLC для игр.
Эвент, то есть событие часто проходит в игре для того, чтобы развлекать игроков. Часто они связаны с праздниками и обновлениями игры. Многие эвенты является источником предметов, которые можно продать на торговой площадке Steam.
Можно ли получить игры бесплатно?
В Steam и других игровых сервисах часто раздают определенные игры по инициативе издателя. Так например в Steam раздачи бесплатных игр можно найти по этой ссылке обозначенные словом Keep. Также ключи для Steam иногда раздает игровой магазин Humble Bundle.
Что будет, если игру удалят из Steam?
Бывает так, что игры из Steam удаляют. Чаще всего из-за нарушения издателем правил сервиса, либо из-за окончания лицензии. Купить такую игру в Steam становиться невозможно, но на сторонних ресурсах ключи от этих игр по прежнему продают.
Если вы купили игру и её удалили из Steam, она все равно останется в вашей библиотеке и будет доступна для загрузки и запуска всегда
Что такое гостевой пропуск?
Это демо версия игры, распространяемая в виде Steam-подарка. Она имеет ограниченное время использования после активации. Никогда не покупайте и не обменивайте на ценные вещи гостевые пропуска. Они должны распространяться бесплатно. Впрочем, некоторых из них представляют коллекционную ценность.
Можно ли покупать ключи для Steam в других магазинах?
Можно. Причем, часто это помогает экономить. Главное, читать условия активации. Если вместо ключа вам предлагают купить аккаунт или гифт, лучше не покупать такой продукт. Покупка и продажа аккаунтов Steam строго запрещена! Покупать можно только ключи.
Я рекомендую покупать игры в старых и хорошо проверенных магазинах, у которых есть выгодные системы лояльности. Например Green Man Gaming, GamersGate, Humble Bundle и магазины издателей. Почитать о них и других игровых сервисах можно здесь.
Обратите внимание, что покупки в иностранных магазинах часто связаны с комиссией, которая может даже превышать цену товара.
Можно ли перенести игры из GOG, Uplay, Epic Game Store и Origin в Steam?
Нет. Исключением является магазин Itch, при покупке в котором иногда дают еще и Steam-ключ. А вот получить ключи некоторых игр и активировать на других платформах можно.
Что значит ROW и CIS?
Как активировать Steam ключ?
Как понять что купленная мной в магазине игра, будет активирована в Steam?
Что такое бандлы?
Бандлы это наборы игр, которые часто стоят дешевле, чем одна игр из этого набора. Бандлы можно найти на странице игры в магазин. Если у вас уже есть игры из этого набора, цена может быть снижена. На скидках такие бандлы часто стоят очень дешево.
Зачем нужен профиль Steam?
Профиль Steam это ваша страница в сервисе, на которой вы можете отслеживать свой игровой прогресс. Вы можете изменять её внешний вид с помощью использования витрин и смены аватара, а также использованиях фонов профиля.
Что такое коллекционные карточки?
У некоторых игр в Steam есть коллекционные карточки. Они начинают выпадать в ваш инвентарь Steam после двух часов игры. Вы можете превратить их в самоцветы(что невыгодно, поскольку карты дают мало самоцветов), продать на торговой площадке, поменяться с другим пользователем или сковать значок. Для ковки значка придеться купить или выменять недостающие карты.
Значки повышают ваш уровень Steam на 100 единиц и каждый 10 уровень дает новую витрину для украшения профиля и пять слотов для друзей. Помимо этого, ковка каждого значка дает пользователю фон профиля и смайлик, которые тоже можно продать или обменять. А также купон на скидку.
Что такое самоцветы?
Это особый предмет Steam, мешки которого можно продавать и менять. Получают их с помощью превращения фонов, смайликов и карточек в самоцветы. С помощью самоцветов можно ковать бустеры коллекционных карточек в специальном генераторе. В каждом бустере будет 3 случайных карты.
Зачем нужны витрины, фоны профиля и смайлики?
Все это помогает украсить ваш профиль, а витрины помогут показать ваши игровые достижения более наглядно.
Нужно ли мне качать мой уровень Steam и оформлять профиль?
Нет. Это необязательно. Вы можете вообще не обращать внимание на ваш профиль.
Что прежде всего сделать новому пользователю Steam?
Ничего. Можно просто скачать игры и играть. Но я бы посоветовал заняться выполнением задания значка «Лидер сообщества». Он поможет вам узнать основы работы Steam и некоторые его функции. Найти его можно в разделе значки. Выполнять все задания не обязательно.
За что банят и дают блокировки в Steam
Ознакомьтесь с правилами поведения в сообществе Steam. Также использование читов в играх приведет к блокировке в игре, а телефон, на который зарегистрирован аккаунт будет считаться читерским и даст новый бан при повторном использовании.
Остерегайтесь мошенников!
В Steam можно встретить множество мошенников. Они занимаються тем, что воруют аккаунты и ценные вещи, а также совершают обмены, неравноценных по стоимости вещей. Некоторые мошенники притворяются сотрудниками Steam и угрожают банами, требуя отдать им вещи “для проверки”. Помните! Сотрудникам Steam не нужны никакие вещи для проверки, у них уже есть все необходимые данные и они не станут связываться с вами в случае нарушения, а сразу выйдут бан или блокировку.
Если к вам добавился «сотрудник Steam» и требует вещи, смело отправляйте на него жалобу через форму в его профиле.
Что делать, что бы вас не обокрали, а аккаунт не украли?
Никогда и никому не говорите свой логин и пароль, а также коды безопасности. Используйте надежную почту. Используйте мобильный аутентификатор Steam или приложение Steam Desktop Authenticator. Все программы качайте только с официальных сайтов и GitHub. Никогда не авторизуйтесь через Steam на сомнительных сайтах. Не качайте никаких дополнений для голосовых чатов, если вас просят это сделать.
Как связаться с технической поддержкой Steam?
Какие сайты помогут в использовании Steam?
В чем отличие Steam и Valve?
Кто такой Гейб?
Надеюсь это руководство поможет вам в знакомстве с этим замечательным сервисом.
5 полезных функций Steam, которые надо попробовать
Steam — самая популярная в мире система электронной дистрибуции игр, которая завоевала сердца пользователей благодаря тому, что позволяет покупать игры через интернет, а не на дисках, и затем в любой момент восстанавливать их по мере необходимости на компьютере. Многие диски с играми, которые сегодня продаются на прилавках магазинов, также «подвязаны» к Steam. Многие геймеры пользуются этой системой изо дня в день, не знают о существовании некоторых возможностей, о которых я хочу сегодня вам рассказать.
1. Резервное копирование и восстановление игр
Поклонники компьютерных игр очень ценят свои записи (сейвы) для игр, потому хранят их на компьютере. Потеря такой информации была бы критичной, если бы не две важные особенности. Ряд игр поддерживает систему Steam Cloud, которая автоматически резервирует данные игр в облаке и в случае необходимости их всегда можно восстановить.
Но доступна эта возможность не для всех пользователей. Для остальных игр лучше использовать штатную систему резервного копирования. Помимо сейвов она резервирует также и данные самих игр, что позволяет создать локальную резервную копию и восстановить ее в случае необходимости даже при отсутствии подключения к сети.
Чтобы перейти к резервированию игр, в главном меню нужно выбрать пункт «Steam» и в нем кликнуть по пункту «Резервное копирование и восстановление игр».
Далее с помощью мастера необходимо выбрать игры для резервирования или восстановления, а также носители, для которых подготовить резервные копии.
2. Изменение вида библиотеки
Библиотека игр – один из самых используемых инструментов в Steam, потому что там сосредоточены все приобретенные (установленные и нет) игры. Список игр можно не только сортировать по группам и отключать показ отдельных элементов (например, можно скрывать неустановленные игры), но и изменять отображение самих игры в списке.
Можно активировать режим показа «Сетка» и выбирать игры кликом, кликая по большим плиткам. Размер плиток можно менять с помощью бегунка.
Также можно активировать миниатюрный вариант «Список», который отобразит все игры в виде небольшого списка. Этот режим удобен для небольших экранов, а также для тех пользователей, кто не любит разворачивать окна на всю площадь монитора.
3. Добавление игр не из Steam
Чтобы сконцентрировать все игры в одном месте, в Steam имеется возможность добавления в каталог игр не из Steam. Это очень удобно, если у вас используется несколько дистрибьюторских платформ, потому что не нужно переключаться от одной к другой и достаточно просто запустить Steam для выбора игры.
Но для этого каждую такую «внешнюю» игру понадобиться добавлять вручную с помощью специального инструмента, который можно вызвать из меню «Игры» с помощью пункта «Добавить стороннюю игру в мою библиотеку». В окне инструмента необходимо отметить нужные игры галочками и нажать кнопку «Добавить выбранные».
4. Изменение внешнего вида (скинов)
Главной особенностью Steam является поддержка скинов (также в народе они называются шкурками). Можно скачать оформления и менять их, подбирая наиболее подходящие лично для вас варианты. Можно стилизовать под различные любимые игры.
Я установить скин, который модифицирует внешний вид Steam в стиле Windows Modern UI.
5. Свойства отдельных игр
Аналогично свойствам файлов и папок в Проводнике Windows, у игр в Steam также имеются своим свойства, которыми можно пользоваться по мере необходимости. Выбрав игру в списке и кликнув правой кнопкой мышки, нужно выбрать пункт «Свойства» контекстного меню.
В появившемся окне будут показаны несколько вкладок, которые помогут индивидуально настроить игру независимо от других. Например, можно выбрать получение бета-версий игр, проверить локальный кэш, создать резервную копию игры, настроить получение обновлений и узнать общие сведения об игре.
Где мои деньги, чувак: о чем молчит Steam
Это первая из шести статей, в которых я хочу рассмотреть весь процесс паблишинга игр на ПК от начала и до конца. Оставим за скобками разработку — помимо неё вас ждут много других приключений. Выбор издателя или самостоятельное издание, локализация и адаптация игры, маркетинг и PR, выбор цен и планирование скидок, работа с издателями, дистрибьюторами и посредниками.
Мы много будем говорить о Steam, самой крупной открытой платформе для игр, потом посмотрим на 3rd-party дистрибуцию и альтернативные варианты продаж. До того, как вы найдете свои собственные ответы — давайте трезво посмотрим на то, как маховик издания игр работает сейчас.
Простите, ребята, но это будет очень меркантильная статья с цифрами и процентами — я считаю, что если создание игр ваша страсть и ремесло, без них сложно уверенно идти вперёд. Начнём с цен, скидок и того, как работает список желаемого в Steam.
Начнём с середины?
Именно с середины — снимем розовые очки, вооружимся калькулятором, школьным курсом математики и капелькой терпения, чтобы посчитать, сколько стоит ваша игра.
Прямо сейчас нас интересует только одна цифра — сколько копий нужно продать, чтобы ваша игра окупилась и вы не пошли продавать почку на черном рынке или выезжать из отданного под залог дома.
В 2017 году Сергей Галенкин написал очень интересный обзор положения дел на Steam — распределение выручки на стоимость игры, рост продаж, снижение стоимости игр, среднее число владельцев игры. Обязательно почитайте, если ещё этого не сделали.
$10), в России – 465₽ ($8).
Чем большее количество копий вы продадите в регионах с более высокой ценой (Северная Америка и Европа), тем сильнее средняя стоимость будет стремиться к заявленной первоначально цифре.
Давайте пока оставим точный расчет налогов (VAT и GST) чуть в стороне — это сложный вопрос, который зависит от того, в какой стране зарегистрирована ваша компания, пользователь из какой страны покупает игру, наличия соглашения об исключении двойного налогообложения между вашей страной и страной магазина.
На своём опыте я могу сказать, что при мировых продажах для компании из Кипра доля потерь на VAT от выручки лежит в районе 4,5% или 7,600 копий.
Где-то тут вас уже должно было задолбать, да? Выдохните, пришла пора делить прибыль. Платформы забирают
30% и для окупаемости вам нужно продать не менее 10,875 копий.
Вам также стоит помнить про налоги на прибыль, которые вы заплатите в своей стране. Например, если ваша компания из Германии доходы от коммерческой деятельности облагаются налогом 15.825%, а число проданных по полной цене копий должно быть не менее 12,919.
Копии = Ваш бюджет / (Средняя цена * Доля платформы * Возвраты * Налоги)
Да, да, я никак не успокоюсь с ценой. У нас также нет возможности считать среднюю цену одинаковой в течение года — скидки, распродажи и особые акции ещё её снизят. И после вашего победного шествия в первые месяцы с продажами по полной цене, среднегодовая цена будет на 25% — 30% ниже, чем на старте продаж.
Проклятые рудники? Распродажи.
Стоит сразу смириться и принять, что вся современная дистрибуция ПК игр строится на распродажах и начнём со Steam.
Вас ждут две крупные и открытые ежегодные распродажи, летняя и зимняя, возможность участвовать в Weeklong Deals — это распродажи, которые проходят каждую неделю и начинаются в понедельник. Вы также можете запустить собственную распродажу — выбрать время, скидку, написать, чему эта распродажа посвящена.
Планируйте свой релиз так, чтобы он не пересекался с летней или зимней распродажей. Подумайте о том, когда запустить первую распродажу — после ее окончания ваши продажи по полной цене упадут, и вам будет сложно вернуть их на прежний уровень. Помните, что скидки в Steam суммируются. Сильно подумайте о целесообразности релиза в пятницу — можно нарваться на Weekend Deal и большую распродажу бэк-каталога крупного издателя типа Ubisoft, что сдвинет фокус широкой аудитории с вашего релиза на ААА игры со скидкой 70%.
Есть особые акции, о которых вы можете попробовать договориться с вашим персональным менеджером Steam: Daily Deal, Weekend Deal, Midweek Madness или специальные распродажи, которые постоянно проходят в течение года, например, лучшие игры определенного жанра или игры из определенной страны.
Возможность участия в особых акциях — это в каком-то смысле лотерея. Это одна из причина задуматься об издателе. Издатель, который достаточно долго работает со Steam, имеет больше шансов получить для вас такое предложение.
Найдете, где были Weeklong Deals и летняя распродажа? Когда стартуют скидки в Steam (кроме той, которую вы ставите самостоятельно), вы автоматически получаете хороший фичеринг на небольшое время и очень много трафика. Каждая распродажа будет приносить вам большой скачок, связанный с приходом денег и аудитории, каждый раз аудитория вашего списка списка желаемого будет вырастать скачком.
Есть мнение, что распродажи начинают работать хорошо с 20%. Если вы уже вышли на уровень 50%, забудьте о том, что ваши продажи в органике будут работать так же хорошо, как прежде.
Помните, вы не можете запустить Weeklong Deal чаще чем раз в 60 дней. При прочих равных в течение года вы не сможете участвовать больше чем в пяти-шести (скорее пяти) акциях. Итого, помимо релиза у вас есть 5 — 6 точек роста, а стоимость игры после закрытия релизного окна будет коррелировать со средней скидкой, которая распространяется на весь год. Скоро нас ждёт возвращение формата Flash Sales, который даст возможность запускать скидки на 6, 8, 10 или 12 часов.
Любые крупные распродажи увеличивают процент возвратов.
Помимо скидок в Steam есть еще один классный инструмент — купоны. Такой купон с 14-дневной скидкой можно выдать всем пользователям одной вашей игры для другой вашей игры. Средняя скидка по таким купонам 15 — 25%, и это очень хорошо работает, если у вашей игры есть большая аудитория. Такие купоны нельзя включить самостоятельно, их можно только попросить создать менеджера Steam.
Это не самый популярный инструмент для менеджера Steam, так как создание таких купонов — ручная работа их технических специалистов. Если у вашей игры более 200,000 установок вам скорее всего пойдут на встречу. Это, к слову, второй важный бонус для работы с издателем — у него уже могут быть продукты с большой аудиторией и опыт работы с купонами.
Стоит также подумать о таком инструменте как бандлы Steam, в которые могут входить не только наборы DLC, но и другие игры, включая игры других студий и издателей. Подумайте с кем из коллег по цеху вы хотели бы продаваться вместе и попробуйте обсудить такую возможность заранее.
Steam Wishlist
13,000 копий по полной цене и лучше всего это сделать в первый месяц продаж, пока в ход не пошли скидки. Давайте разбираться как Wishlist (список желаемого) может нам помочь. Иными словами — посчитаем сколько именно людей вам стоит иметь в списке желаемого, чтобы планировать продажи.
У всех знакомых мне компаний свои представления о том, как работает и конвертируется список желаемого в Steam. То, что я сейчас буду рассказывать — мой личный опыт плюс опыт тех коллег, с которыми я постоянно общаюсь на этот счет, и та статистика, которую Steam показывает в своих инструментах для разработчиков.
Найдёте сами дату релиза и распродажи? Среди метрик Steam, связанных со списком желаемого нас интересует одна — процент конверсии пользователей из списка желаемого в покупателей.
Этот показатель постоянно меняется и на момент написания этой статьи партнерские инструменты Steam говорят о том, что конверсия в 5,0% — 7,5% нормальны в первые 3 месяца от старта игры, до 12,5% в первые 6 месяцев и в районе 15.2% в первый год.
Есть примеры игр и компаний у которых конверсия составляет от 19% до 30%. Пожалуйста, будьте пессимистами — если вам повезёт, будет повод для радости. Если нет — вы не станете расстраиваться.
В Steam ничего не даётся просто так. И ситуация в которой топ-100 игр будет делать 90% кассы не изменится, потому, что они хорошо продаются и все умеют считать свои деньги. После того как вы получили свои рекламные показы для запуска игры у вас остаётся не так много вариантов внутри экосистемы Steam — скидки, которые будут привлекать к вам новых пользователей и рассылки для людей из списка желаемого.
Так же у вас несколько циклов показов — пять циклов по 500,000 показов каждый, приуроченные к важным новостям и обновлениям. Их показывают только пользователям уже купившим игру или добавившим её в список. В среднем это конверсии от 1,9% до 4,2% так что не рассчитывайте на высокую значимость этого инструмента. Вы можете заработать новые циклы показов, если ваши игра хорошо продаётся, а новости имеют высокий рейтинг.
Оценочно, в 2018 году вам нужно было делать не менее 2,000 продаж в день, чтобы оставаться в топе продаж Steam и не менее 700 — 1,000 чтобы продолжать получать достаточное число органических показов.
Уведомление о том, что ваша игра вышла будет разослано всем пользователям из вашего списка желаемого, так что чем он больше, тем лучше — это даст вашей игре всплеск продаж в первые дни и поднимет игру в топы продаж, где она получит органический трафик, который приведет к новым продажам. Вот такой круговорот.
После релиза Steam предоставит вам порядка одного миллиона показов, на основании которых будет сделан вывод о ваших конверсиях и целесообразности нового трафика. Если у вас хорошие показатели — вы будете получать трафик, пока они не ухудшатся, а вас ждут хорошие продажи. Отдельные примеры показывают, что компании, которые много вкладывают в вовлечение аудитории и рекламу своего бренда и увеличивают лояльную аудиторию, держатся в топах месяцами и годами. Это происходит не потому, что они договорились с условным менеджером Steam и дали ему денег, а просто потому, что их продажи высоки в течение достаточно долгого времени.
Подумайте над ранним доступом — есть много статей, которые говорят чем он может вам пригодится. Это 100% не ранние деньги — скорее уникальная возможность решить свои технические и концептуальные проблемы и протестировать качество маркетинговых материалов.
Steam никогда не раскрывает внутреннее устройство своих механизмов ротации, а разработчики и издатели пытаются аналитически и эмпирически понять, как они работают. На Reddit периодически вспыхивают дискуссии на тему того, как это может работать, как это можно хакать.
Пришла пора расчехлить калькуляторы — взяв за расчёт 5% конверсию из списка желаемого в покупки в течение первого месяца нам потребуется не менее 40,000 человек в списке желаемого, чтобы продать 2,000 копий за месяц. Эта простая и грубая математика даёт уверенность в том, что независимо от других факторов мы можем прогнозировать фиксированное число продаж.
Существуют разные взгляды на то, как список желаемого конвертируется в покупки на интервале времени от года. Я знаю как минимум две диаметрально противоположные методики. Согласно первой, используя распродажи в Steam (и сезонные, и те, что вы можете запускать самостоятельно), можно конвертировать до 70% аудитории в течение 2-3 лет. Т.е. если сегодня у вас в список желаемого есть 40,000 человек, то в конечном счете вы продадите им порядка 28,000 копий. Вторая методика говорит, что за весь жизненный цикл игры вы не продадите копий больше, чем у вас есть пользователей в списке желаемого на момент начала продаж. Это более пессимистическая модель прогноза, в какую из них верить — решайте сами.
На графике выше число добавлений в список желаемого и баланс — число добавлений за минусом совершенных покупок и удалений. Примите во внимание, что у большого числа игр список желаемого никогда не уменьшается. С каждой вашей активностью большое количество людей добавит игру в список желаемого и будут ждать того ценового предложения, которое их устроит и вам останется только предполагать, что стоит сделать, чтобы эти подписчики конвертировались в продажи.