исчез мой аккаунт в инстаграм что делать
Пропал аккаунт в Инстаграме: что делать и как найти
Пропала страница в Инстаграм на Айфоне или Андроиде? Прежде чем писать в службу поддержки и паниковать, стоит рассмотреть причины, по которым личные и бизнес профиль пропадают из поисковой выдачи. Последнее время в Инстаграме наблюдается довольно много неполадок и сбоев, многие из которых приводят к «случайному» удалению или блокировке.
Почему пропал аккаунт в Инстаграм
Руководство соцсети Инстаграмм настаивает на том, что блокировке страница может быть подвержена по двум причинам:
Что делать в такой ситуации?
Если при запуске приложения Инстаграм вы столкнулись с появлением формы авторизации, либо при запуске социальной сети с компьютера не подходит логин или пароль, скорее всего это связано с тем, что ваша страница исчезла и больше не доступна другим.
Действовать стоит следующим способом:
Маленький нюанс – общаться со службой поддержки лучше в английской версии сайта. По статистике, на англоязычные сообщения администрация отвечает в разы быстрее, чем на запросы русскоязычных пользователей.
Почему пропала страница в Инстаграме
Если пропал аккаунт в Инстаграме, но вы точно уверены, что логин и пароль изменить никто кроме вас не мог, причина может крыться в блокировке. Блокировка может быть частичной либо полной без возможности восстановления. При частичном заблокировании пользователю необходимо пройти верификацию, без которой профиль не будет высвечиваться в поиске.
Верификация проводится несколькими способами:
Пишет «пользователь не найден»
Надпись «Пользователь не найден» при поиске аккаунта может высвечиваться по нескольким причинам:
Пропал бизнес аккаунт Инстаграм: основные причины
Бизнес аккаунты, как и обычные личные страницы Инстаграм могут исчезнуть по двум причинам:
Чтобы не допустить взламывание страницы, желательно не передавать логин и пароль сторонним людям, вводить данные на сомнительных сайтах и сторонних приложениях.
Что делать, если удалили или заблокировали аккаунт Instagram
Проснулись, а аккаунта нет. Подписчиков и фотографий тоже. Что ж, у вас большие проблемы.
Мы столкнулись с этим сами.
Как было у нас
Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:
Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе по какой-то магической причине нет обратного адреса заявителя. Жалоба есть, связаться с её автором нельзя. Как такое возможно, если форма жалобы подразумевает обратный адрес?
Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.
Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!
В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.
В России нет Instagram?
Мы попытались достучаться до любых представителей сервиса в России и пришли к выводу, в который не очень хочется верить: у сервиса фактически нет российской техподдержки и доступного для контакта российского руководства.
После того, как Facebook купила Instagram, почти все механизмы решения спорных вопросов стали автоматизированными. При попытке решить спорный вопрос мы получали либо автоматические ответы, либо стандартные запросы «подтвердите статус владения аккаунтом iPhones.ru». Далее – тишина.
При этом простые запросы, вроде угона аккаунтов или восстановления пароля, якобы решаемы – по крайней мере, об этом пишут в рунете. Методы у народа прямыми не назовёшь, и, похоже, они просто эксплуатируют слабости автоматических алгоритмов.
Сразу говорим, что нам не помогли варианты ниже. Но кто знает, может у нас уникальный случай 🙂
Мы явно уже не сможем восстановить свой аккаунт, поэтому хотя бы поделимся с вами методами восстановления доступа к заблокированному или взломанному аккаунту Instagram.
Если ваш Instagram взломали, и вы хотите вернуть доступ
1. Заходим на сайт поддержки и заполняем форму возврата доступа.
2. Выбираем «Мой аккаунт», «Нет», далее вводим всё, что попросят.
3. В конце обязательно выбираем «Мой аккаунт не взломан, у меня проблемы со входом».
4. Через некоторое время на почту приходит письмо, в котором Instagram требует подтвердить права на ваш аккаунт. Частое требование – сфотографироваться с листком, на котором будет от руки написан уникальный код идентификации.
5. Отправляете фото ответным письмом и ждёте подтверждения о восстановлении доступа. Далее входите в свой аккаунт, ура!
Говорят, что таким способом можно даже заново активировать заблокированные аккаунты, но у нас не получилось.
Если ваш Instagram заблокирован, и вы хотите его восстановить
1. Для начала надо проверить почту, к которой был привязан аккаунт. С вероятностью в 99% в ней лежит письмо с официальными причинами блокировки аккаунта.
2. В вашем письме есть причина блокировки. Смотреть надо на раздел под «Report #:», там всё:
Здесь будут указаны причины и контактные данные тех, кто нажаловался на вас автоматической службе поддержки Instagram.
3. Пишете по адресу рядом с причиной блокировки и пытаетесь выяснить, как загладить свою вину или заставить взять свою жалобу назад. У всех на это разные причины – это может быть бренд, тролль, просто недоброжелатель или конкурент.
4. Instagram обязуется снять блокировку в том случае, если вы самостоятельно решите проблему с автором жалобы, и тот в письменной форме откажется от претензий. Это письмо надо будет отправить в техподдержку Facebook – и ждать разблокировки от трёх дней до 2 месяцев (исходя из опыта других в рунете).
Что делать, если ваш Instagram удалили
1. Погрустить.
2. Создать новый аккаунт.
По правилам Instagram, все удалённые аккаунты не подлежат восстановлению. Если вы или недоброжелатели вручную провели процедуру удаления аккаунта, назад его уже не вернуть никак. Вот вообще никак.
Именно так свои аккаунты теряли знаменитости, типа Джастина Бибера. Раз им не возвратили доступ, то обычным юзерам о поблажках вообще можно забыть 🙂
Хуже всего, что вместе с заблокированными аккаунтами исчезают все их фотографии. У многих они не сохранены в других местах.
Мы вот лишились аккаунта с 5000+ реальных подписчиков, которых собирали полтора года. Обидно, но переживём 🙂
Надеемся инструкция поможет тем, кто столкнулся с непонятными блокировками аккаунта Instagram. А если среди читателей есть те, кому удавалось вернуть контроль над аккаунтом другими способами – велкам в комментарии, расскажите, как у вас это получилось!
3 рабочих способа как за 3 минуты восстановить аккаунт в инстаграм
Если вы столкнулись с проблемой входа в инстаграм или вам нужно восстановить пароль, то наша статья для вас. Вы найдете простые способы как восстановить учетную запись разными методами с пошаговой фото инструкцией и видео.
Как восстановить инстаграм если забыли пароль или логин
Сменить пароль в инстаграме можно даже без пароля или логина. Для восстановления откройте социальную сеть, щелкните на строку «Забыли данные для входа?», находящуюся под кнопкой «Вход». Если такая сноска отсутствует, то кликните на «Помощь с входом».
Далее система предложит несколько способов смены. Выберите тот, который подходит вам:
Обновление через Facebook.
Для этого тапните на кнопку «Войти через Фейсбук», напишите логин и пароль от Facebook и перейдите в свою учетную запись. Сменить пароль можно после перехода в «Настройки» – «Профиль» – «Пароль».
Смена с помощью электронного ящика.
В этом случае впишите логин (если не забыли) и адрес электронной почты, который привязан к аккаунту. Кликните на кнопку «Далее». После получения ссылки для сбрасывания пароля нажмите на интернет-адрес, введите обновленный пароль и верните доступ к профилю в Инсте.
Восстановление через мобильный номер.
Если вы изначально соединили учетную запись с номером телефона, то напишите его, щелкните «Далее» и введите код, который придет на указанный номер в форме СМС-ки.
Как сбросить пароль в инстаграмме в приложении
Если вы хотите изменить данные в официальном приложении Instagram, то желательно сначала обратиться к советам платформы. Под полями для имени и кода есть сноска «Не помните пароль». Кликните на эту опцию.
После открытия второго окна система попросит написать дополнительную информацию. Например:
Если вы не позабыли данные сведения и имеете доступ к номеру/электронному ящику, указанные при регистрации, то ликуйте – проблема решена на 50%! Дальнейшие шаги не займут более пяти минут.
Сброс пароля через email
Как сбросить пароль с помощью имейла:
Примечание: Если привязана электронная почта, к которой отсутствует доступ, то этим методом вернуть вход не получится.
Как восстановить доступ в инстаграм по номеру телефона
Если вы имеете доступ к привязанному номеру телефону и помните его, то воспользуйтесь следующей инструкцией:
Если не приходит смс с кодом
Восстановить вход в инстаграм с помощью мобильного номера не получится без СМС-ки с кодом. Она может не прийти в таких случаях:
Неправильно введенные данные.
Проверьте, указали ли вы верный телефонный номер. Если нет, то исправьте ошибку.
Нестабильное соединение.
Если доступ к Интернету неустойчивый, то ваш запрос может обрабатываться дольше. Переключитесь на другую сеть или наберетесь терпения.
Повторное использование.
В Instagram нет возможности зарегистрировать на одну симку больше пяти профилей. Это касается действующих, заблокированных и удаленных учетных записей. В этом случае напишите техподдержке и попросите отвязать номер от старых аккаунтов.
Блокировка сим карты.
Такое происходит из-за продолжительного отсутствия активности или минусового баланса.
Режим «Самолет».
Эта опция, регулируемая в настройках смартфона, предотвращает передачу любой информации, в том числе SMS.
Как сменить пароль в instagram по логину
Если вы помните только свой @логин, то не беспокойтесь – возможно профиль в инстаграме восстановить только с этой информацией.
Если интернет-код был отправлен на активный электронный ящик, и вы смогли перейти по нему и поменять пароль, то обязательно запомните его.
Мы не советуем пользоваться паролем, который подходит для всех платформ, и надеяться на память. Желательно написать шифр в скрытом от посторонних глаз месте, к которому у вас есть постоянный доступ.
Для этого подойдет личная тетрадь для записей паролей, имейлов и подобных ключевых данных, специальная программа для хранения, приложение или электронный файл с локальным доступом.
Как восстановить пароль в инстаграме на сайте Instagram com
Если вы активно пользуетесь Инстаграмом через компьютер, но забыли пароль, то отчаиваться не стоит – процесс обновления данных на сайте не сильно сложнее! Для восстановления выполните следующие шаги:
Как восстановить инстаграм через фейсбук
У Инсты и Фэйсбука один владелец – компания Facebook Inc. Благодаря этому платформы тесно взаимосвязаны друг с другом.
Если вы настроите опцию синхронизации, то у вас появится возможность обновить пароль через Фейсбук. Ну а если вы изначально не настроили эту функцию, то сбросить данные можно и другим способом.
С телефона
Как сбросить старый шифр через смартфон:
С компьютера
Как сбросить пароль через ПК:
Изредка введение информации от платформ не требуется. К примеру, если вы уже входили в Facebook через сайт на ноуте или компьютере.
Как восстановить аккаунт в инстаграм если забыл электронную почту
Сбросить пароль можно даже без адреса электронного ящика. Есть два случая:
Позабыли почту.
Если вы не помните адрес, к которому привязали учетную запись, то попробуйте сбросить данные другими способами. К примеру, с помощью мобильного номера. Также вы можете ввести имя профиля и проверить все имеющиеся ящики – вдруг на какой-то из них придет сообщение от социальной сети. Не забудьте заглянуть в спам.
Не помните данные для входа в почту.
Официальная техподдержка Instagram рекомендует обратиться в службу помощи вашего почтового сервиса. Существует и второй метод – отправление письма технической поддержке соцсети о взломе профиля. Обыкновенно после похищения странички представители Инсты изменяют привязанный ящик и личную информацию.
Что делать если нет доступа к телефону
Мы рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию во избежание взлома профиля. Важно обеспечивать дополнительную защиту и заранее записывать пароль в Инстаграм и другие запрашиваемые данные.
Также не забывайте отвязывать старый неиспользуемый мобильный номер и прикрепить новый.
Если вы предварительно не позаботились об этом, то придется искать другие ходы. Так как обновить шифр от учетки не получится.
Если на одном из других устройств осталась возможность войти в профиль, но проверить имейл или телефонный номер нельзя, то просмотрите резервные шифры. Инструкция:
Как восстановить страницу в инстаграмме если взломали
Инстаграмные страницы – золотая жила для мошенников. Хакеры могут продать профиль или заполучить информацию для своих целей, явно не самых доброжелательных. Как только вы начали подозревать о взломе, сразу же обеспечьте себе безопасность. Помните: чем дольше злоумышленник владеет доступом, тем больше ущерба он нанесет.
Первым делом проверьте email. Взломщик мог уже сменить почтовый ящик. Тогда вы получите уведомление, повествующее об изменении привязанного ящика. Для жулика это наиболее легкий метод кражи учетной записи. Оперативно отреагируйте и отмените привязке к другому имейлу.
При отсутствии уведомления, верните доступ через телефонный номер, войдя в Инсту и выбрав опцию «Забыли данные». Просто напишите телефон, объединённый с профилем, и щелкните на ссылку в СМС. Потом перейдите в страницу и измените шифр для собственной защиты.
Если у вас не получилось войти в страницу, то ознакомьтесь с представленными ниже инструкциями!
Если вам интересны 32 способа как скачивать видео и фото с Инстаграм на мобильный и компьютер читайте нашу статью здесь.
Инструкция как восстановить инстаграм для андроид и ios
Как восстановить аккаунт в инстаграм на смартфона с операционной системой Андроид или IOS:
Какие документы могут попросить в службе поддержки если инстаграм взломали
В процессе восстановления взломанной страницы, вы должны будете скинуть фото с кодом безопасности. Так вы подтвердите свою личность.
Как восстановить удаленный аккаунт инстаграм
Возобновить работу удаленного профиля через привычную форму авторизации не выйдет, поэтому придется работать по представленной схеме:
Этот способ работает лишь в том случае, если вы удалили аккаунт временно, а не навсегда.
Аккаунт заблокирован администрацией
Блокировка учетки связана с нарушениями политики Инстаграмм. Причин немало. Наиболее распространенные:
Обычно программа платформы сначала на время блокирует какие-либо действия, к примеру, подписки. Если проблема с подозрительной активностью не решается, то замораживается весь профиль.
Если подобные меры приняты и по отношению к вашей странице, то на почтовый ящик отправляется уведомление, а при попытке зайти в Инсту – соответствующее предупреждение. Следуйте инструкции из имейла для возращения заблокированной учетной записи.
Как восстановить инстаграм после удаления
Если вы или злоумышленник отказались от профиля, то вернуть его шансов нет. Поэтому будьте внимательнее и не вводите личные данные на посторонних ресурсах. При получении имейла о подозрительных действиях, сразу же изменяйте пароль, иначе потом восстановить аккаунт не получится.
Конечно, если непоправимое все-таки случилось, то вы можете создать новую страничку с тем же почтовым ящиком и телефонным номером, но все опубликованные посты и подписчики аннулируются. Также можно попробовать отправить письмо на почту технической поддержки, то шанс на восстановление мал.
Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?
Иногда может возникнуть серьёзная проблема с доступом (пропал аккаунт в Инстаграме).
При входе в приложение пишет, что пароль неверный, а восстановление доступа не помогает.
Если перейти по ссылке instagram.com/*** (где *** ваш никнейм), то пишет «К сожалению, эта страница недоступна».
Почему исчез аккаунт? Что делать?
Прежде всего не паникуйте. Нужно разобраться, почему это произошло.
Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?
Причины, из-за которых исчез аккаунт:
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушения руководства сообщества Инстаграм.
Тоже самое касается других действий, которые могут послужить причиной для блокировки аккаунта (публикация запрещённых материалов, нарушение авторских прав и т.д.).
В некоторых случаях можно получить временный теневой бан, но в 2020 году Инстаграм стал активно банить аккаунты без возможности разблокировки.
Поэтому лучше всего продвигать Инстаграм белыми способами (см. в статье).
В этом случае восстановить аккаунт можно и нужно.
Очень часто блокируют по ошибке аккаунты, которые слишком быстро набирают популярность.
Например, страницу девушки, выбежавшей в финале Лиги чемпионов, заблокировали из-за того, что за сутки на неё подписалось свыше 2 млн. человек.
Всё просто. Перейдите по ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038, заполните форму и отправьте её.
Дней через 10 (может и больше) вам придёт ответ на указанный email адрес. Если всё в порядке, то аккаунт восстановят.
P.S. В любом случае не забудьте указать свой возраст, даже если аккаунт активен.
Для соблюдения закона о защите детей, соц. сеть обязана удалять аккаунты, которыми управляют несовершеннолетние дети до 13 лет.
При регистрации аккаунта пользователь обязан ввести верную дату рождения.
P.S. если появляется надпись «К сожалению, эта страница недоступна» при переходе в чужой аккаунт, то скорее всего пользователь самостоятельно его удалил навсегда или временно заблокировал.
Чтобы в дальнейшем не было проблем — прочитайте статью: что запрещено в Инстаграм.
Видеоурок на тему: что делать, если пропал аккаунт в Инстаграме.
Что делать если пропал аккаунт в Инстаграм?
Что делать, если пропал аккаунт в Инстаграме?
Новичкам свойственно бить тревогу, когда сталкиваются с отсутствием доступа. «Тяготы и лишения» начинаются, когда страницу нельзя обнаружить в поиске либо высвечивается уведомление Хрома.
Приведём способы, позволяющие уладить траблы с учётом получившегося расклада:
Почему нет IGTV в Инстаграм
Уже все друзья успели опробовать новое приложение, а вы даже не видели, как оно выглядит? Несколько способов, как добавить Igtv на телефон:
Следовать первому или второму методу – решать вам. Но следует помнить: просматривать длинные видео можно и посредством встроенной в Инстаграм опции, а если захочется создать канал – придется скачать отдельное приложение.
Как было у нас
Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:
Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.
Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!
В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.
Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?
Причины, из-за которых исчез аккаунт:
Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушения руководства сообщества Инстаграм.
Тоже самое касается других действий, которые могут послужить причиной для блокировки аккаунта (публикация запрещённых материалов, нарушение авторских прав и т.д.).
В некоторых случаях можно получить временный теневой бан, но в 2020 году Инстаграм стал активно банить аккаунты без возможности разблокировки.
Поэтому лучше всего продвигать Инстаграм белыми способами (см. в статье).
В этом случае восстановить аккаунт можно и нужно.
Очень часто блокируют по ошибке аккаунты, которые слишком быстро набирают популярность.
Например, страницу девушки, выбежавшей в финале Лиги чемпионов, заблокировали из-за того, что за сутки на неё подписалось свыше 2 млн. человек.
Всё просто. Перейдите по ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038, заполните форму и отправьте её.
Дней через 10 (может и больше) вам придёт ответ на указанный email адрес. Если всё в порядке, то аккаунт восстановят.
Для соблюдения закона о защите детей, соц. сеть обязана удалять аккаунты, которыми управляют несовершеннолетние дети до 13 лет.
При регистрации аккаунта пользователь обязан ввести верную дату рождения.
P.S. если появляется надпись «К сожалению, эта страница недоступна» при переходе в чужой аккаунт, то скорее всего пользователь самостоятельно его удалил навсегда или временно заблокировал.
Чтобы в дальнейшем не было проблем — прочитайте статью: что запрещено в Инстаграм.
Видеоурок на тему: что делать, если пропал аккаунт в Инстаграме.
Куда пропали Сторис?
Не меньшее количество проблем связано напрямую с неисправностями в функционировании сервиса. Если Сторис не грузится и пропал раздел с данными роликами, следует поискать поломку в телефоне. Вот главные причины, почему в Инстаграмме пропали истории:
Провести загрузку разрешается исключительно с новым вариантом приложения. Если смартфон не получает новых обновлений, решить проблему следует через обновление устройства на новую модель.
Пропали актуальные истории
Если пропало видео и фото такого плана, пользователь должен проверить качество соединения и трафик. Если с ним все в порядке, необходимо перезагрузить устройство, обновив функции.
Если перечисленные операции не дали положительного результата, если ошибка продолжает появляться, потребуется проверить такие важные параметры, как:
Обычно неполадки такого плана возникают в самом приложении после обновления. Если это произошло, следует дождаться восстановления и потом посмотреть ролик в профиле.
Где сохраняются черновики
На телефоне черновые фотки хранятся во внутренней памяти приложения. Для того, чтоб искать их в самом телефоне, Вам нужны рут-права.
В самой фотосети черновые публикации сохраняются в отдельной подпапке. Увидеть, где найти черновик в инстаграм, можно по инструкции ниже.
Что делать, если пропали черновики в Инстаграм
Все больше и больше пользователей фотосети сталкиваются с проблемой пропажи черновых постов.
Черновые публикации могли пропасть по следующим причинам:
Некоторые юзеры свидетельствуют о том, что черновая публикация пропала после смены аккаунтов. Знайте, что при переключении на второй профиль, черновые посты с большой долей вероятности пропадут.
Если черновой пост не получается сделать, значит, у Вас устаревшая версия приложения. Зайдите в Play Market или App Store, чтоб убедиться, что инстаграм обновлен до последней версии.
Instagram не обновляется? Похоже, что у Вас не хватает памяти на устройстве или не соответствуют некоторые технические характеристики. Попробуйте удалить какую-то программу или очистить кэш. Иногда он занимает очень много места в памяти смартфона.
Почему нет IGTV в Инстаграм
Уже все друзья успели опробовать новое приложение, а вы даже не видели, как оно выглядит? Несколько способов, как добавить Igtv на телефон:
Следовать первому или второму методу – решать вам. Но следует помнить: просматривать длинные видео можно и посредством встроенной в Инстаграм опции, а если захочется создать канал – придется скачать отдельное приложение.
Почему пропал звук в Инстаграме?
Нужно вставить наушники и снова вытащить.
Почему-то именно на айфоне нет звука в Инстаграме. На других устройствах такой проблемы не было.
Оказывается, первый раз когда я вытащил наушники произошёл какой-то сбой и пропал звук. Совершенно случайно вставил наушники и звук появился!
После этого случая несколько раз былая такая же проблема и решал её одним и тем же способом (вставить и вытащить наушники).
Если вдруг проблема со звуком не связана с наушниками, то попробуйте другие способы решения:
Если нет звука уведомлений, то их нужно включить: зайдите в настройки телефона, выберите «Приложения» — «Instagram» — «Уведомления» и включите уведомления.
Также не забывайте, что по-умолчанию звук в видео отключён и включить его можно касанием по нему.
Всё равно звук не появился? Тогда проблема куда серьёзнее. Почитайте статьи:
Решили проблему со звуком? Ничего не помогло? Делитесь мыслями в комментариях. Поможем друг другу!
Как самому сделать маску для Историй
Как сделать собственную маску для Инстаграма:
Описанные шаги – обязательный этап к созданию уникальной маски, которая будет накладываться на лицо. После этого можно перейти к созданию эффектов.
После одобрения эффект появится в личном профиле создателя.
Как правильно пользоваться функцией
Часть предлагаемых социальной сетью масок накладывается на весь экран, остальная – только на лицо записывающего. Если используете второй вариант, до начала записи Сторис переключите съемку на фронтальную камеру.
Некоторые эффекты активируются, если совершить определенное действие. Например, открыть рот или кликнуть на лицо.
Применить эффект можно для Сторис любого формата:
Чтобы опубликовать в Истории изображение или ролик с наложенным эффектом, во вкладке Сторис перейдите к галерее смартфона. После выбора медиафайла кликните в верхней части экрана на иконку функции масок и выберите нужную.