Счет получателя в retail недоступен для пополнения что это значит
Ошибки при осуществлении денежных переводов физических лиц и возможные пути их устранения
О.А. Глазкова
Издательская группа «БДЦ-пресс»
Перевод денежных средств — услуга, оказываемая многими российскими банками. Объем таких операций постоянно увеличивается, однако количество ошибок, возникающих при осуществлении операций перевода, не снижается. Но избежать ошибок — значит снизить затратность процесса. В статье предпринята попытка проанализировать наиболее часто встречающиеся ошибки, возникающие при переводе денежных средств физическими лицами. Автор говорит и о том, на что важно обращать внимание, чтобы их избежать.
Сбои в компьютерной системе
Операционные ошибки
Ошибки перевододателя
В заключение отметим, что все больше банков заявляют о внедрении зон круглосуточного обслуживания на базе своих отделений. Открываются офисы самообслуживания, расширяется спектр интернет-услуг. Однако для многих клиентов по-прежнему очень важными являются возможность непосредственного общения с сотрудниками банка и готовность последних оказать помощь в решении возникающих у них вопросов.
ВНИМАНИЕ!
1 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.
Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее
Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Что это значит в Сбербанке?
Пользователи банков, осуществляющие платеж на расчетные счета с вводом реквизитов вручную, могут столкнуться с таким комментарием, как «Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен». Почему возникает ошибка и можно ли ее исправить?
Что значит недопустимый счет получателя?
Если при формировании платежного поручения всплывает уведомление о недопустимом счете, значит, вы неправильно заполнили реквизиты. При этом если будет ошибка хотя бы в одной категории данных об адресате (например, в фамилии), платеж уже не будет отправлен. Поэтому проверять нужно абсолютно все введенные сведения.
Обычно отказ с формулировкой о неверном счете связан со следующими причинами:
Есть еще один вариант – счет перестал существовать. Его мог закрыть сам владелец либо предприятие, которому принадлежал актив, обанкротилось. Существует множество причин, однако очень редко именно этот фактор связан с отказом из-за недопустимого счета. Как правило, реквизиты несуществующих счетов клиентам или контрагентам не передают, в этом просто нет смысла.
Как исправить ситуацию?
Если при переводе средств банк выдал ошибку о некорректных реквизитах, попробуйте выполнить следующие действия:
Если вы производите расчеты с партнером в крупном размере, для проведения платежа может понадобиться указание причины перевода – оплата услуг, перечисление в пользу налоговых органов, оплата штрафов и т.д. Из-за отсутствия пояснений в транзакции также могут отказать.
Таким образом, если при выполнении денежного перевода появилась ошибка «Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен», это означает, что вы ввели неправильные реквизиты. Перепроверьте данные и исправьте опечатки.
Вы указали недопустимый счет получателя, перевод запрещен!?
При попытке перевести деньги на счёт 423068… ООО «Банк БКФ» через систему Сбербанк ОнЛайн появилось сообщение «Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя»
Почему перевод запрещён?
Можно ли пополнить указанный выше счёт с карточки MasterCard через терминал Сбербанка или в отделении Сбербанка?
Действительно, на некоторые счета сторонних организаций нельзя перевести денежные средства в системе Сбербанк Онлайн, поэтому я предлагаю Вам сделать перевод денежных средств в офисе Сбербанка.
Также сейчас постепенно внедряется возможность перевода денежных средств с карты Сбербанка на карту стороннего банка через банкоматы Сбербанка.
Мне нужно было оплатить ОАО «Мосэнергосбыт» р/с 40702810338360027201 Московский банк Сбербанка России ОАО (по квитанции) через систему Сбербанк ОнЛайн.
Не могу оплатить!
В связи неблизкого расстояния ближайшего банкомата Сбербанка.
Что значит ошибка в ключевании расчетного счета Промсвязьбанк?
Промсвязьбанк является одним из лидеров банковской отрасли, обслуживающий финансовые интересы физических и юридических лиц. Клиенты отмечают:
Промсвязьбанк рекомендует совершать операции с финансами при помощи собственных онлайн-сервисов. В ходе работы пользователи сталкиваются со сбоями в проведении платежей и переводов. Одна из подобных проблем – ошибка в ключевании расчетного счета Промсвязьбанк.
Зачем нужен онлайн-банк?
Физические лица и компании, подписавшие клиентский договор об открытии расчетного счета в Промсвязьбанке, получают доступ к личному кабинету. Регистрация в системе позволяет оперировать финансами круглосуточно.
Онлайн-банк предлагает следующие услуги:
Электронный сервис Промсвязьбанка экономит время клиентов, им не приходится посещать отделение финансового учреждения, стоять в очередях. Все операции совершаются в короткие промежутки времени.
Почему не проходит платеж?
Через онлайн-банк держателям пластиковых карт и владельцам расчетных счетов удобно проводить операции по оплате товаров и услуг. Однако встречаются ситуации, когда платеж не проходит, появляются ошибки или вовсе блокируется доступ к сервису.
Наиболее распространенные причины торможения банковской операции:
В некоторых случаях клиент Промсвязьбанк может самостоятельно заметить ошибки в заполнении реквизитов заявки на оплату или увидеть недостаточный баланс счета. О работах на сервере дают информацию сотрудники горячей линии банка.
Что значит «ошибка в ключевании расчетного счета»?
Ошибка в ключевании расчетного счета означает, что информация о получателе средств (реквизиты счета) заполнены неверно. В расширенном варианте пользователь вводит номер счета и наименование финансового учреждения, в котором обслуживается лицо. Система автоматически отображает БИК (банковский идентификационный код) и корреспондентский счет. После подтверждения данных появляется ошибка в ключевании расчетного счета.
Причины появления ошибки:
Расчетный счет клиента банка имеет уникальный номер, скрывающий баланс и валюту. Ключ в виде верной комбинации «Расчетный счет + Название банка + БИК + корреспондентский счет» позволяет совершить денежный перевод без ошибок.
Система проводит автоматический расчет по формуле, исходными данными для нее являются реквизиты получателя. Если значение, заданное автоматически, не выходит, то платеж блокируется. Поиск причины возникновения ошибки позволит ее устранить и возобновить осуществление финансовой операции.
Как убрать ошибку в ключевании счета?
Устранить ошибку ключевания счета можно двумя способами:
Если указанные способы не решают проблему, нужно обратиться к специалистам службы поддержки Промсвязьбанка, вероятно произошли технические сбои при проведении финансовой операции.
Счет получателя отсутствует в ПБР получателя что это значит
Отправив страховые взносы или какие-либо другие формы денежных переводов через банк, мы можем получить отказ в их проведении с причиной «Лицевой счет или корсчет получателя отсутствует в ПБР получателя». Обычно причиной отказа является некорректный или отсутствующий реквизит платежа (обычно это БИК или корреспондентский счёт), который необходим при заполнении нашей платёжки. Ниже разберём, что это это за ПБР получателя, почему в нём может отсутствовать счёт получателя, и как это исправить.
Что такое ПБР получателя?
Аббревиатура ПБР расшифровывается как «Подразделение Банка России». Что же это за такой аморфный «Банк России»? Как известно, вершиной банковской системы России является Центробанк России, непосредственно ответственный за эмиссионную и кредитно-денежную политику в стране.
Центробанк являет собой вершину пирамиды банковской системы, в которой чуть ниже размещены:
Состоянием на 26 марта 2020 года представлен 61 кассовый центр на всей территории России.Все эти части системы по отдельности и являются подразделениями (Центро) Банка России, сокращённо – ПБР.
Для чего существуют подразделения Банка России (ПБР)
Одна из функций системы Центробанка – подтверждения платёжеспособности банка-отправителя платежа. Это сделано для обеспечения бесперебойного функционирования банковской системы, залогом которой является платёжеспособность конкретного банка, и наличие в портфеле его активов свободных денежных средств. При создании платёжных поручений один расчётно-кассовый центр (подразделение Банка России) пересылает второму расчётно-кассовому центру подтверждение платежа. Второй формирует платёжное поручение в бумажном виде и передаёт его конечному банку. Таким образом использование РКЦ не только убыстряет проведение платежей, но и гарантируют наличие средств в начальном и конечном банке платежа.
При отправлении платежа в его реквизитах указываются данные расчётно-кассового центра, в котором зарегистрирован отправитель платежа.
Где найти ПБР получателя
В форме платёжного поручения вы не найдёте поля «ПБР получателя». Вместо этого рекомендуем обратить внимание на поле «корреспондентский счёт». Именно его прописывают в реквизитах при оформлении договоров купли-продажи, поставки и других. Его отсутствие может стать непосредственной причиной ошибки отсутствия ПБР получателя в счете получателя.
Корреспондентский счёт обычно открывается финансово-кредитной организацией непосредственно в расчётно-кассовом центре. С помощью данного счёта осуществляются переводы между банками.
Если корреспондентский счёт компании в реквизитах договора не указан, его можно найти на специальном сайте уровня https://bik-info.ru/bik.html.
С помощью поисковой формы данного ресурса можно отыскать нужную организацию по её БИК (банковскому идентификационному коду). В данных этой организации вы и найдёте её корреспондентский счёт.
Где можно узнать БИК
Как видим, знание БИК ведёт к непосредственному получению информации о корреспондентском счёте налогоплательщика. Узнать БИК нужной организации можно с помощью следующих инструментов:
Обычно работающие здесь специалисты с радостью идут навстречу, и предоставляют пользователям всю необходимую информацию о БИК искомой организации.
Так что это за ошибка «Счёт получателя отсутствует в ПБР получателя»
Если в платёжном поручении отсутствует корреспондентский счёт или он указан неправильно, сформированная платёжка может отправиться в неправильный расчётно-кассовый центр, у которого отсутствует нужный банк-получатель. Предвидя это, банк-отправитель поручения отказывает в приёме такой платёжки с формулировкой «Счёт получателя отсутствует в ПБР получателя».
Если же отправитель вовремя не исправит данные, то контрольным органом могут быть начислены штрафы и пени. Потому стоит отнестись к заполнению данного реквизита очень серьёзно, тщательно проверив каждую цифру.
Также данная ошибка может возникнуть, когда отправитель указал в платёжке неактуальные данные, или банковские реквизиты Казначейства изменились. Казначейство может вернуть такую платёжку с вышеозначенным нами комментарием «Счет получателя отсутствует в ПБР получателя». Уточните корректные реквизиты (данные), и отправьте платёжку снова.
Другие ошибки при заполнении платёжных документов
Если вы заполните реквизиты платежа неправильно, ваш платёж вернётся вам назад с пометкой банка о выявленной ошибке. В более худших случаях платёж может зависнуть в системе до выяснения, и его придётся разыскивать какое-то время как отправителю, так и получателю. Также платёж может задержаться, или попросту поступить не туда. В этом случае отправитель будет считать, что отправил деньги правильно, и будет удивлён, когда ему будут начислены штрафы и пени.
К некритичным ошибкам при заполнении платёжного документа относятся:
В случае подобных ошибок деньги обычно поступают по назначению. Тем не менее необходимо быть точным и аккуратным при введении реквизитов платежа, и постараться избежать ошибки при их наборе.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что означает сообщение об ошибке «Счёт получателя отсутствует в ПБР», и как исправить возникшую проблему при некорректно созданном платёжном поручении. Данная ошибка обычно возникает при неверно указанном корреспондентском счёте целевой организации. Уточните точные данные счёта, введите их, после чего отправьте ваше платёжное поручение заново. Обычно после ввода корректных реквизитов рассматриваемая в статье ошибка больше не возникает.