Сэмплинг что это в маркетинге
Сэмплинг — что это такое и чем он полезен для начинающей компании?
Большие косметические корпорации, выделяют на сэмплинг 25-35% своих маркетинговых бюджетов. Это свидетельствует о высокой эффективности данного рекламного метода. Ну не будут многомиллионные корпорации разбрасываться бюджетами на неприбыльные акции.
Сэмплинг (от англ. Sampl – пробник) – маркетинговый инструмент стимуляции продаж, осуществляемый через раздачу тестовых образцов продукции потребителям.
Еще так называют саму рекламную кампанию или промо-акцию по распространению пробников.
Классификация сэмплинга
В Америке, Мекке рекламного дела, sampling возник еще во второй половине прошлого века. Это явление описывали киты маркетинга: Котлер, Огилви, Маслоу.
Их книги изучает каждый студент дисциплины «маркетинг», в них предоставлена краткая классификация видов сэмплинга:
Новые виды сэмплинга:
Преимущества и бонусы сэмплинга:
Способы повысить эффективность сэмплинга
Sampling, на заре своего внедрения, пару десятков лет назад, демонстрировал чудеса прибыли. Но, потом психологи дружно описали и растолковали потребителям их собственные поведенческие реакции. Покупатель пробует товар бесплатно и, чувствуя себя обязанным, совершает незапланированную покупку. Итог: производитель при наименьших затратах получает большую прибыль.
Но, сегодня, потребитель становится сознательным, он не стремится покупать хаотично. Более того, многие научились вычленить для себя только бонусы сэмплинга: пообедать на дегустации в магазине, навести марафет в бьюти-корнере, надушится тестером парфюма на мероприятие и т.д.
Компании стремятся повысить для себя эффективность сэемплинга следующими способами:
Затраты на сэмплинг и трудности внедрения
Польза этого маркетингового инструмента доказана, однако существенный недостаток сэмлинга, как маркетингового инструмента состоит в том, что его финансовые преимущества сложно просчитать и спрогнозировать.
Эффективность сэмплинга, как отдельной промо-акции, оценить несложно. Берётся эталон для сравнения, например выручка торгового зала в соседние дни. Ее сравнивают с выручкой во время проведения акции (дегустации, раздачи пробников и т.д.), минус затраты на проведение сэмпл мероприятия.
Сложнее поддается анализу эффективность сэмплинга, как маркетингового инструмента в глобальном плане. Оценить то, как он повышает авторитет брэнда, стимулирует финансовое поведение клиентов, расширяет рынки сбыта, можно только с помощью опросов или анкет, которые дают весьма примерный результат.
Sampling – это гениальный способ форсирования сбыта. Это своеобразный мостик между производителем и потребителем. Он помогает первым в выборе, а вторым в продажах.
Примитивные Sampl акции, с раздачей устаревших пробников, подозрительных продуктов с печатными листовками теряют свою популярность. Но, потенциал сэмплинга огромный, просто нужно внедрять новые его виды. Sampling останется одним из самых простых и эффективных способов форсирования сбыта до тех пор, пока люди останутся падкими на все бесплатное, то есть навсегда.
Что такое сэмплинг: цели и виды
Узнайте больше о том, как правильно провести сэмплинг
Сэмплинг — это способ стимулирования сбыта с помощью раздачи бесплатных образцов продукции, сопутствующих аксессуаров и расходников целевой аудитории. Такой подход помогает ознакомить потенциальных покупателей с товаром, повысить спрос и узнаваемость компании.
Содержание
Цели сэмплинга
Главная цель сэмплинга заключается в привлечении потенциальных покупателей и повышении заинтересованности целевой аудитории к продукту. С его помощью компании продвигают бизнес и увеличивают дистрибьюцию. Посмотрите, какие еще цели можно достигать через организацию сэмплинга.
Организация сэмплинга предоставляет бренду много полезной информации. Например, можно узнать предпочтения целевой аудитории и ее вкусы. В следующем разделе вы узнаете об основных видах сэмплинга.
Виды сэмплинга
Сэмплинг — отличный способ стимулирования продаж в ритейле. Его организация в точках продаж позволяет подключать эмоции потенциальных покупателей и мотивирует их делать спонтанные покупки. Однако, сэмплинг не обязательно проводят на территории магазина или торгового центра. Некоторые компании предлагают образцы своей продукции прямо на улице. Ознакомьтесь подробнее с видами сэмплинга.
Теперь, когда вы знаете виды сэмплинга, самое время узнать, как правильно его организовать.
Как организовать сэмплинг
Чтобы организовать эффективный сэмплинг, воспользуйтесь следующими полезными рекомендациями.
При правильном подходе сэмплинг способен увеличить объем продаж на 200-300%. Однако, эффективность не всегда можно измерить в денежном эквиваленте, ведь ознакомление целевой аудитории с продукцией это еще и работа на перспективу. Используйте инструменты ATL и BTL-рекламы, задействуйте мессенджеры и социальные сети, чтобы увеличить количество точек контакта с клиентом.
Сэмплинг — что это такое в рекламе?
Сэмплинг — это маркетинговая методика, которая направлена на продвижение товара путём бесплатной раздачи рекламных образцов потенциальным покупателям. Происходит термин от английского «sample» — «образец». Сэмплинг является очень эффективным средством повышения популярности своего товара, а также инструментом вывода новой продукции на рынок.
Сэмплинг является ответом покупательскому убеждению о том, что нельзя приобретать кота в мешке. Бесплатный образец, который можно попробовать или испытать, даст первичное представление о товаре целевой аудитории, а значит, при выборе между вашей продукцией и конкурентской, подготовленный человек с большей долей вероятности выберет вашу. Более дешёвый, но неизвестный на вкус пакет молока не так привлекателен на фоне «любимого» покупателем. Потратив небольшую часть выкладки в торговой точке на дегустацию, вы познакомите аудиторию со своим товаром, после чего она сможет сделать осознанный выбор в вашу пользу.
По наблюдениям маркетологов компании «Эффект», сэмплинг очень хорошо работает в СНГ. В больших городах вроде Москвы и маленьких посёлках люди любят бесплатные образцы, которые им раздают в магазинах или дают вместе с покупкой. Отечественный покупатель открыт для всего нового и легко может сменить предпочитаемую марку, если ему покажут что-то превосходящее её по определённым параметрам.
Дегустация и сэмплинг — это близкие по смыслу методики. Различие между ними в том, что при дегустации потребитель получает открытый образец, который он может употребить только на месте. Сэмплинг же предоставляет товар в упаковке, поэтому по желанию потенциальный клиент может унести домой «пробник» и испытать его там. Также важно то, что дегустация касается только продуктов питания, сэмплинг же охватывает все категории товаров.
Когда лучше использовать сэмплинг?
Сэмплинг очень хорошо подходит для рекламных акций и периодов наращивания аудитории. Покупатели, не имеющие представления о вашей продукции, никак не мотивированы на покупку. Рекламная кампания и POS-материалы, конечно, влияют на их решение, однако ничто так не агитирует за продукт, как возможность попробовать. Сыр может красиво выглядеть в упаковке, но перед тем как покупатель решится приобрести его, может пройти много времени. Если же он заранее попробует и найдёт его вкусным, то шанс покупки возрастает в разы.
Сэмплинг для расширения аудитории всегда эффективен, поэтому его можно использовать в любой момент. Правда, чем больше известность продукта, тем меньше эффекта от сэмплинга: сложно будет найти тех, кто ещё не пробовал ваш товар. Поэтому самая раскрученная продукция подвергается сэмплингу только в редких случаях. К примеру, когда есть партия с подходящим к концу сроком годности.
Сезонный сэмплинг очень эффективен. В период естественного повышения спроса на группы товаров будет хорошим решением дополнительно прорекламировать свою продукцию. Наиболее ярким примером могут послужить майские праздники, на которые традиционно принято ездить на шашлыки. В эти дни сэмплинг мяса, кетчупов, соусов, лёгких алкогольных напитков и прочего подобного приносит максимальный эффект.
Второе применение сэмплинга — запуск новых линеек продукции. Это верно как для новых товаров популярных компаний, так и для продукции никому не известных производителей. Принцип действия аналогичен: пока потенциальные покупатели не попробуют, они не мотивированы на покупку. Сэмплинг даёт возможность в кратчайшие сроки привлечь покупателей и сформировать целевую аудиторию.
Методика сэмплинга позволяет собирать данные о своих покупателях. Вычислить возраст и пол потенциальных покупателей, их привычки и пристрастия. Благодаря этой информации можно вовремя внести корректировки в рекламную кампанию и избежать таким образом финансовых потерь. Суммируя всё вышесказанное, сэмплинг эффективен всегда, однако к нему нельзя прибегать слишком часто. Повторная акция через малый промежуток времени в том же месте будет малоэффективна, так как публика потенциальных покупателей не успеет смениться.
Виды сэмплинга
Существует несколько основных видов сэмплинга. Все они так или иначе направлены на то, чтобы человек получил «пробник» вашей продукции. Механизмы передачи товара разнятся, так же как и места их распространения. В странах СНГ принято осуществлять сэмплинг непосредственно в местах продажи — это позволит потенциальному покупателю стать действительным «не отходя от кассы». Срабатывает эффект «спонтанной покупки» — человек «прихватывает» понравившийся ему продукт просто «заодно».
На Западе образцы предлагают также просто на улицах или поквартирно. У нас эти разновидности сэмплинга не прижились в силу особенностей российских покупателей.
По механикам передачи выделяют такие виды сэмплинга:
Факты о сэмплинге
Рекламная компания «Эффект» собрала такие факты о сэмплинге, актуальные для Москвы и области:
Если у вас появились вопросы о сэмплинге, обратитесь в рекламную компанию «Эффект». Мы с удовольствием ответим!
Цифровой семплинг на российском рынке. Что происходит?
Всем, кто работал в промо хорошо известно, что традиционный семплинг не для слабонервных. Особенно, если это федеральная кампания. По дефолту реальность может отличаться от красочной презентации проекта по ряду причин. Проблему решает в основном жесткий контроль из «центра». Иначе промоутеры уйдут домой пораньше вместе с супервайзером, а часть образцов вообще никогда не дойдут до адресата. Не говоря уже про выбор ЦА на глаз «бедного студента».
Диджитал решения способны избавить от головной боли. И если электронная реклама давно захватила рынок, то семплинг по большей части остаётся аналоговым. Образцы по-прежнему распространяются по классике жанра: вклейки в журналы, промоутеры в торговых центрах и на людных улицах. Почему не стоит игнорировать цифровую альтернативу?
Смотрим, что предлагает рынок.
В этом случае всё уже гораздо интереснее. Например, представим, что вы зашли на Озон за пачкой чая и видите предложение получить образец товара к своей покупке. Плюсы очевидны: Вам точно интересен сегмент, раз вы готовы приобретать аналогичные товары, вам не нужно ничего заполнять ради образца. Способ достаточно удобный и для организатора семплинга: образец доставят вместе с покупкой – не нужно организовывать отдельную рассылку.
Выдержка из правил Озон:
Один товар — один сэмпл; Один товар — один из пробников на выбор (например, шампунь + пробник крема или лосьона); Один товар — все сэмплы из доступных вариантов (например, шампунь + пробник крема + пробник лосьона); Несколько товаров — один сэмпл (2 пачки печенья + 1 пробник кофе); Несколько товаров — столько же сэмплов (2 телефона + 2 чехла).
Любой вес и любые габариты; Товар НЕ 18+, не является опасным грузом; Для продуктов питания указан срок годности; Маркировка согласно законодательству РФ.
Бренды используют аналогичный подход на собственных сайтах. Но Yves Saint Laurent, например, предлагает пробники не автоматически, а по промокоду.
Такую механику сейчас продвигает Перекресток. Цена настолько символическая, что фактически продажа является семплингом. Минусы всё те же, что у первого варианта, риск любителей халявы. К тому же, не предусмотрен таргетинг. Заказать акционный товар могут все пользователи.
Скриншот из приложения «Впрок»
Этот вариант похоже, наиболее перспективен. Он не отменяет возможности таргетироваться и предлагать на пробу релевантный товар. Механика позволит собрать необходимые данные, легко внедрить игровые механики. Образец может быть «призом» за выполнение тех или иных заданий.
Есть опыт в сэмплинге? Поделитесь в комментариях.
Что собой представляет сэмплинг?
Большинству из нас известно, что маркетинговая работа (сэмплинг является ее частью) представляется важнейшим элементом как для вывода на рынок какого-либо нового продукта, так и для увеличения спроса на уже имеющийся в продаже товар. Разумеется, главным инструментом, которым пользуются маркетологи, с давних пор стала реклама. Но не всегда для стимулирования продаж ее бывает достаточно. В связи с этим сегодня многие компании прибегают к такому инструменту, как сэмплинг (акции по бесплатной раздаче образцов товара).
Что такое сэмплинг?
Вкратце можно сказать, что сэмплинг – это инструмент продвижения товара на рынке путем распространения бесплатных пробников или же раздачи образцов в качестве бонуса при покупке каких-либо других товаров. При этом образцы могут раздаваться в магазине, разноситься по домам потенциальным потребителям, рассылаться по почте и т. д. По мнению многих специалистов, сэмплинг – это один из эффективнейших способов продвижения нового товара. Однако использование этого инструмента показывает отличные результаты и в случае необходимости увеличения продаж продукции, которая давно присутствует на рынке.
Когда имеет смысл проводить сэмплинг?
Это маркетинговое направление рекомендовано к использованию в трех следующих ситуациях:
— Вы выводите на рынок новый товар и хотите ознакомить с ним потенциальных покупателей.
— Среди потребителей вашей продукции спрос на нее уже не столь велик, и вы планируете улучшить этот показатель.
— Вы хотите провести маркетинговое исследование, целью которого является выяснение того, насколько ваша продукция нравится людям.
К основным преимуществам относятся:
— Привлечение повышенного внимания потребителя к вашему товару.
— Возможность переключения покупателя с продукции конкурирующих фирм на ваш бренд.
— Формирование потребительской привычки приобретать именно продвигаемый вами товар.
— Построение, а также укрепление положительного имиджа вашего бренда в глазах потенциальных потребителей.
Существует три основных направления сэмплинг-маркетинга. Предлагаем узнать о них побольше.
Раздача образцов продукции. Этот вариант предполагает, что товар находится в упаковке, что позволяет потенциальному покупателю взять его с собой и при необходимости употребить по назначению уже дома. Эта разновидность сэмплинга имеет название dry sampling. Раздавать образцы можно практически повсеместно: на улице, в метро, торговых центрах и т. д. Интересно, что можно увидеть такой сэмплинг в роддомах. Казалось бы, уставшим после родов женщинам совсем не до рекламы каких-либо товаров. Однако некоторые компании, в основном предлагающие продукцию по уходу за малышами, одаривают молодых мам целым спектром бесплатных образов продукции. Если женщина останется довольна качеством товара, то очень высока вероятность того, что в будущем она будет пользоваться продукцией именно этой марки.
2. Дегустация. Этот вид сэмплинга носит название wet sampling. В данном случае потенциальным покупателям предлагают попробовать продукцию непосредственно в местах продаж. Таким образом, повышается вероятность того, что если потребителю понравится вкус или другие характеристики продукции, он здесь же, на месте, сможет ее приобрести.
3. Хорека. Этот вид сэмплинга охватывает кафе, рестораны и гостиницы. В данном случае, как правило, продвигаются следующие товарные категории: кофе, безалкогольные либо алкогольные напитки, сигареты.