Тел 103 что это

В России введены трехзначные номера для вызова экстренных служб: 101, 102, 103, 104

С 27 января телефонные номера для вызова каждой из экстренных служб в России стали трехзначными, как и единый номер их вызова 112. Об этом говорится на официальном сайте Минкомсвязи.

Номера 101, 102, 103, 104 будут использоваться наряду с общим номером 112 для каждой из соответствующих экстренных служб. При звонке как со стационарных, так и с мобильных телефонов в пожарную охрану и органы МЧС нужно набирать номер 101, для вызова полиции – 102, скорой медицинской помощи – 103, аварийной газовой службы – 104.

Кроме того, для телефонной линии «Ребенок в опасности» будут использоваться единые номера 121 и 123. А для единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде – номер 115.

Возможность использования двузначных номеров пока сохраняется. «Преход на новые номера будет плавным. Номера 01, 02, 03 и 04, которые были закреплены за экстренными службами еще в советское время, тоже будут действовать еще довольно продолжительное время. Но со временем все будет переведено именно на трехзначные номера», — рассказали в Минкомсвязи. Ожидается, на территории всей страны система единых трехзначных номеров будет введена к 2017 году.

О том, что Минкомсвязь готовит изменения в Российскую систему и план телефонной нумерации, стало известно еще в октябре 2013 года. Однако срок ввода в действие трехзначных номеров вызова экстренных служб не был известен. Ранее предполагалось внедрение таких номеров в 2010 году, однако затем это было отложено до полного ввода в строй единого номера вызова 112.

Источник

Телефон спасения — 103: что нужно знать, вызывая «скорую помощь»?

Разобраться в том, как правильно вызвать «скорую», в каких случаях это необходимо делать, в течение какого времени должна приехать бригада, нам поможет заместитель главного врача УЗ «Бобруйская станция скорой и неотложной медицинской помощи» Наталья Вежновец.

Когда звонить в «103» без колебаний?

При угрозе жизни и здоровью, а именно:

* при несчастных случаях, авариях и травмах, которые сопровождаются тяжелыми повреждениями, различными ранениями, ушибами, переломами, кровотечениями, вывихами, ожогами, отморожениями; при поражениях электрическим током или молнией, тепловом и солнечном ударах, повешениях, утоплениях, попадании инородных тел в дыхательные пути и желудочно-кишечный тракт, отравлениях, укусах животных, змей, покушениях на самоубийство, изнасиловании;

* при внезапных заболеваниях: чаще всего это жалобы «умирает», «посинел», «не дышит», «задыхается», «парализован», «потерял речь», «не просыпается», «неукротимая рвота», при сильных болях в животе, в грудной клетке;

* при острых расстройствах психики, сопровождающихся агрессивными действиями по отношению к себе и (или) окружающим;

* при родах, для перевозки рожениц в родильные дома; если роды произошли вне стационара; при нарушении нормального течения беременности;

* если ЧП произошло в общественном месте, на улице, предприятии, учреждении, школе, детском саду;

* при обострении хронически заболеваний, если состояние неотложное. Например, у больного с бронхиальной астмой — приступ удушья. Но если нужно оценить тяжесть состояния, то необходимо в течение суток вызвать на дом участкового терапевта;

* Если у ребенка первого года жизни повысилась температура, рвота, сыпь.

Что необходимо сообщить, когда вы звоните в «103»?

Точный адрес, фамилию, возраст пострадавшего или больного, повод для вызова, телефон и фамилию вызывающего. Обязательно сообщите код домофона, подъезд, этаж, при необходимости дайте максимально полную информацию о том, как до вас добраться. Быстро и четко отвечайте на все вопросы, задаваемые диспетчером. В ожидании «скорой», закройте собаку, будь то квартира или частный дом, какой бы доброй она вам ни казалась, по возможности желательно встретить бригаду скорой помощи.

Когда консультацию врача можно получить по телефону?

В УЗ «Бобруйская станция скорой и неотложной медицинской помощи» круглосуточно по телефону: 46-82-80 можно получить консультацию врача СМП (руководителя смены по приему и передаче вызовов) по следующим вопросам:

— в какую организацию здравоохранения необходимо обратиться за получением медицинской помощи, если обращение пациента не относится к вызовам бригады скорой неотложной медицинской помощи (к примеру, у пациента зубная боль в ночное время, врач СМП порекомендует обратиться в травмопункт больницы СМП к дежурному стоматологу, в дневное — в стоматологическую поликлинику по месту жительства);

— что принять до приезда «скорой»?

— в какое лечебное учреждение госпитализирован бригадой СМП пациент?

Как глухонемому вызвать «скорую»?

Для приема обращений за экстренной медицинской помощью от граждан с ограниченными возможностями слуха и речи, находящихся на территории Бобруйска и Бобруйского района функционирует телефонная линия прямого доступа входящих SMS-сообщений, принимаемых круглосуточно с любых телефонов сотовой связи. Ее номер: +375-44-738-90-76. При обращении следует в краткой форме указывать основные жалобы, фамилию, возраст, отмечать точный адрес вызова скорой медицинской помощи (улица, номер дома, корпуса, квартиры, этаж, код двери подъезда).

Если человек лежит на улице…

… и на нем нет никаких повреждений, он не жалуется на что-либо, логичнее позвонить в милицию. Но если «лежачий» жалуется на плохое самочувствие или находится без сознания, на теле заметны травмы, стоит позвонить в «103».

Сколько ждать «скорую»?

Все вызовы скорой медицинской помощи по приоритету подразделяются на: экстренные, срочные, неотложные.

К экстренным вызовам бригады СНМП относятся:

— авария; потеря пациентом сознания; сыпь с высокой температурой у детей;

— дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими; электротравма;

— падение с высоты выше собственного роста; пожар.

Экстренный вызов передается свободной бригаде не позднее 4 минут с момента его регистрации.

К срочным вызовам бригады СНМП относятся:

Срочный вызов передается свободной бригаде не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К неотложным вызовам бригады СНМП относятся:

— значительное изменение артериального давления; аллергия; головная боль;

— боль в животе, спине, грудной клетке; гемофилия; неадекватное поведение;

Неотложный вызов передается свободной бригаде либо в амбулаторно-поликлиническую организацию здравоохранения (в рабочее время) не позднее 1 часа с момента регистрации.

В городе прибытие бригады СМНП по адресу вызова — в течение 15 минут с момента передачи (!) вызова бригаде, по району — до 30 минут.

Чем не занимается «скорая»?

Не назначает дальнейшего (после оказания скорой медицинской помощи) лечения пациентам, это уже находится в компетенции врачей поликлиники по месту жительства.

Не оказывает медицинскую помощь пациентам по назначению врачей других организаций здравоохранения (к примеру, не выполняет инъекции и другие процедуры, назначенные врачом поликлиники).

Не выдает листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности.

Не выписывает рецепты на лекарственные средства (за исключение периода эпидемии ОРВИ).

Не проводит медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя, наркотических средств и других одурманивающих веществ).

Обязана ли «скорая» госпитализировать?

Для госпитализации есть определенные медицинские показания. Часто больные, не осознавая серьезности своего положения, от нее категорически отказываются. Их можно понять: казенная койка, режим, и отсутствие привычного домашнего комфорта. Если больной отказывается ехать в больницу — это его право, но тогда в медицинских документах делается отметка за подписью врача и пациента, где указываются, какие могут быть последствия. Однако при критических, угрожающих жизни состояниях пациента и угрозе для окружающих, врач СМП обязан поставить в известность руководителя смены по приему и передаче вызовов, и привлечь сотрудников органов внутренних дел для осуществления транспортировки в стационар.

При организации транспортировки в стационар по направлению медработника поликлиники, он должен позвонить на «103» и предоставить все необходимые сведения о пациенте. От самих пациентов такие вызова не принимаются, так как транспортировка больных «скорой» осуществляется только в случае нуждаемости в медицинском наблюдении и оказании медицинской помощи во время транспортировки. «Скорая» — это не такси.

Обязан ли работник «скорой» снимать обувь при входе в квартиру или дом?

Работник вправе не разуваться при входе. Ведь в некоторых случаях при оказании экстренной помощи каждая секунда на счету.

Уважайте друг друга

Будьте спокойны, тактичны и вежливы при вызове «скорой». Имейте в виду, что ваш разговор записывается, и в случае возникновения конфликтной ситуации запись потом можно прослушать.

При возникновении вопросов либо жалоб по работе бригады СМП обращайтесь к главному врачу УЗ «Бобруйская станция скорой и неотложной медицинской помощи» Чудову Сергею Геннадьевичу по тел. 70-80-94 или в его отсутствие — к заместителю главного врача Вежновец Наталье Михайловне по тел. 46-82-73.

Источник

Экстренные телефоны

Пожарные

Помни! Для вызова пожарной охраны в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 01.

Полиция

Знай! Для вызова полиции в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 02.

Если тебе грозит опасность или ты стал свидетелем происшествия – нападения, ограбления, избиения и т.д. – сразу звони нашим доблестным защитникам!

Скорая помощь

Помни! Для вызова скорой помощи в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 03.

Эта служба отвечает за оказание врачебной помощи пострадавшим. Если тебе или кому-то рядом стало плохо и срочно нужен врач – то следует звонить на номер 03.

Служба газа

Знай! Для вызова службы газа в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 04.

В Аварийную службу газа следует звонить, если ты почувствовал дома (в подъезде, на улице рядом с домом) сильный запах газа. Только помни, что звонить нужно не из загазованного помещения!

Единый телефон экстренных служб

Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. В России «112» — стал единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи.

Если ты сам вызываешь одну из служб, то запомни алгоритм того, что нужно говорить:

Не забывай, что вызов экстренных служб – это не игрушки, нельзя баловаться, обманывать операторов. Последствия ложного звонка могут быть очень серьезными: мало того, что твоим родителям придется выплачивать штраф (а тебя, скорее всего, накажут), но и в это время – пока специальные службы будут реагировать на твой обман, где-то могут пострадать люди, которым действительно требуется помощь.

Источник

Номера для вызова экстренных служб стали трехзначными

В России начался поэтапный переход к унифицированной трехзначной системе вызова экстренных служб. Об этом сообщает пресс-служба Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.

Новая система придет на смену традиционным двузначным номерам «01» (пожарная служба), «02» (полиция), «03» (скорая помощь) и «04» (газовая служба), действующим в фиксированных сетях связи, и различным комбинациям коротких трехзначных номеров, которые используют в этих целях мобильные операторы.

Теперь для вызова экстренных служб будут применяться трехзначные номера:

Такие изменения обусловлены созданием унифицированной системы коротких номеров вызова экстренных служб как в фиксированных, так и в мобильных сетях связи. Принятая по всей стране система двухзначного набора номеров экстренных служб не работает в мобильных сетях, которым по техническим требованиям необходимы трехзначные номера.

Кроме того, как указывает пресс-служба МЧС России, по коротким номерам будут доступны и консультативные службы. Так, вводится новый номер – «115», который будет использоваться для единой службы консультативной поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Для доступа к телефонной линии «Ребенок в опасности» можно будет использовать номера «121» и «123». В любых сетях местной телефонной связи всех операторов России можно будет использовать действующие короткие номера: вызова службы точного времени – «100», сервиса блокировки банковских карт – «116», справочной службы оператора – «118», службы помощи людям с наркотической зависимостью – «120», службы приема телеграмм по телефону – «126», ГИБДД – «127», «телефона доверия» – «128», службы психологической помощи – «129».

Напомним, что резервирование номеров установлено приказом Минкомсвязи России от 20 ноября 2013 г. №360 «О внесении изменений в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17 ноября 2006 года №142», который вступил в силу 26 января 2014 года.

Переход на новую систему будет зависеть от технической готовности операторов. При этом, в переходный период новые номера будут действовать параллельно со старыми во всех сетях. Постепенно старые номера будут отключены.

Как отмечает глава Минкомсвязи России Николай Никифоров, переход на новую систему нумерации не должен мешать людям получать помощь.

Источник

В России изменятся телефонные номера оперативных экстренных служб

В России изменят телефонные номера оперативных экстренных служб

В России изменяется нумерация телефонов экстренных служб — они станут трехзначными благодаря добавлению единицы к старому номеру. С понедельника вступает в силу приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 20 ноября 2013 г. №360, вносящий соответствующие поправки в действующую систему нумерации. Согласно документу для вызова службы пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях помимо единого номера 112 будет использоваться номер 101. За полицией резервируется номер 102, за службой скорой медпомощи — 103, а за аварийной службой газовой сети — 104.

Приказом вводится также новый номер единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде — 115. Меняется и применявшийся ранее номер 122 для доступа к телефонной линии «Ребенок в опасности». Для этого будут выделены два новых номера — 121 и 123.

Все эти номера можно будет использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.

При этом, как сообщалось ранее, возможность использования привычных номеров 01, 02, 03 и 04 для стационарных телефонов сохранится еще на протяжении длительного времени.

Кроме того, скорректирован перечень назначенных кодов DEF сетей мобильной связи (код зоны нумерации, первые три цифры номера), в результате чего сотовые операторы не смогут претендовать на федеральные коды 970 и 971. Они зарезервированы — для доступа к телематическим услугам и для передачи данных.

Как рассказал «Газете.Ru» заместитель директора департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи России Евгений Новиков, согласно приказу с понедельника действительно появится возможность вызова каждой из экстренной служб в том числе и по трехзначному номеру. И эта норма приказа действует как для городских, так и мобильных номеров. Причем, как отметил чиновник, для реализации этой задачи бюджетные средства не использовались.

«По Плану нумерации предусмотрен поэтапный переход на трехзначную нумерацию для доступа к экстренным оперативным службам (пожарная охрана, полиция, скорая помощь, аварийная служба газа). В перспективе со временем произойдет замещение номеров 01/02/03/04 на трехзначные номера 101/102/103/104. Ранее в Плане нумерации эти номера находились в резерве», — рассказал Новиков. Пока же, на время переходного периода, возможность дозвона с фиксированных телефонов по старым номерам сохранится.

В приказе Минкомсвязи нет ничего революционного. Свои короткие телефонные номера приводят к международным стандартам многие страны на постсоветском пространстве. На Украине, в Белоруссии и Казахстане перешли на трехзначные номера с добавлением единицы к старым уже пять-шесть лет тому назад.

В России действующая система нумерации также включает в себя трехзначные номера: вызова службы точного времени — 100, сервиса блокировки электронных платежных карт — 116, ГИБДД — 127, справочной службы оператора местной телефонной связи — 118, приема телеграмм по телефону — 126, службы помощи наркозависимым — 120, телефона доверия — 128, службы психологической помощи — 129. Все эти номера также можно использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.

Единый номер 103, по которому, если верить приказу Минкомсвязи, смогут дозвониться в скорую помощь абоненты всех стационарных и сотовых операторов, прописан и в подготовленном Минздравом новом Порядке оказания скорой медпомощи.

Сегодня обратиться в скорую помощь можно по номеру 03 со стационарных телефонов, номер 030 действует в сетях «Мегафон», МТС, U-tel и TELE2, 003 — в сети «Билайн», 903 — в сетях «Скайлинк» и «Мотив». Таким же образом обстоит ситуация и с телефонами других экстренных служб. И попавшим в критическую ситуацию людям приходится вспоминать все эти номера, теряя драгоценное время.

Как сообщила «Газете.Ru» пресс-секретарь компании «Вымпелком» Анна Айбашева, номера 101, 102, 103, 104 уже работают в сети «Билайн». При этом возможность дозвона с действующих номеров также будет сохранена.

В компании «Мегафон» «Газете.Ru» ответили, что готовы перейти на использование номеров 101, 102, 103, 104 параллельно с единым номером 112. Но ввод этих номеров в сети «Мегафон» «будет реализован при получении соответствующих указаний от Минкомсвязи, разъясняющих порядок пропуска трафика по указанной нумерации», отметили в пресс-службе компании. Кроме того, для удобства абонентов в компании рассматривают возможность сохранения на переходный период наборов действующих номеров оперативных служб.

Руководитель направления федеральных коммуникаций «Tele2 Россия» Константин Прокшин рассказал «Газете.Ru», что в компании давно работают над переходом к трехзначной нумерации, в настоящий момент «заканчивают подготовительные работы — делают финальные настройки» И с понедельника «все будет работать, как и предусмотрено приказом».

Могут приступить к выполнению приказа и в ОАО МГТС. «На сегодняшний день компания технически готова осуществлять доступ к номерам экстренных служб в трехзначном формате при сохранении доступа к этим номерам в двузначном коде», — рассказали в пресс-службе компании.

Однако, когда нововведение станет применяться повсеместно, все же неясно. До сих пор во многих регионах России не отлажена работа системы вызова основных экстренных оперативных служб по единому номеру 112.

Как неофициально говорили в телекоммуникационных компаниях, проблема заключается не в их технических возможностях, а в способности самих экстренных служб принимать сигнал в новом формате. Источник в МЧС также отметил: по опыту других подобных изменений можно сказать, что их реализация начинается только после вступления в силу нормативных актов.

Введение единых трехзначных номеров предполагалось еще в 2010 году, но затем оно было отложено до полного ввода в строй номера 112. Закон о создании этой системы на территории всей страны был подписан в конце 2012 года, а в марте 2013-го утверждена дорогостоящая Федеральная целевая программа. Однако к концу 2013 года единый номер 112 заработал лишь в девяти субъектах РФ и во всех крупных городах.

Ожидается, что окончательно эта система сложится только к 2017 году. По закону вызов по номеру 112 должен быть возможен как со стационарного телефона, так и с мобильного, причем даже при отсутствии денег на счету и заблокированной или отсутствующей SIM-карте. А операторы связи обязаны круглосуточно передавать в систему вызова экстренных служб сведения о местонахождении сообщивших о происшествии абонентов.

Источник