Теле2 144 что за услуга
Как отключить подписки на Теле2 с телефона
Практически каждый абонент сотовой связи сталкивается с предложением оператора воспользоваться той или иной услугой. Мы расскажем, как отключить подписки на Теле2, ведь часто такие рассылки совершенно бесполезны конкретному человеку, они только отвлекают и занимают время.
Как отписаться от смс рассылки
Мобильный оператор регулярно информирует своих абонентов о полезных услугах и акциях с помощью смс-рассылок. В большинстве случаев такие предложения платного характера и за получение информации со счета пользователя снимается определенная плата.
Пользователь также может посетить офис компании. На месте вам расскажут какие именно подписки подключены к его тарифному плану. При желании абонент может попросить отключить всю рекламу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, на которого зарегистрирован номер.
Пользователь может самостоятельно проверить подписки.
Более подробно о том, как проверить на Теле 2, есть ли платные подписки вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.
Как проверить и отключить подписки самостоятельно
Остановить рассылку рекламных оповещений абонент может зайдя на официальный сайт компании my.tele2.ru, в «Личном кабинете».
Для этого необходимо пройти процесс регистрации, после которой пользователь получает доступ к «Личному кабинету».
После проделанных манипуляций, вы получите смс оповещение от оператора с информацией об подключенных и отключенных подписках.
Как отключить рассылки «Теле2 меню»
Оператор предлагает своим абонентам услугу «Теле2 Тема», благодаря этому удобному гиду пользователь может быть всегда в курсе происходящих событий, знать прогноз погоды, новости, получить услугу гороскоп, киноновинки в приложении kinobest biz и многое другое.
Если вы хотите отключить «Теле2 меню», то наберите комбинацию ( *152*8# кнопка вызова). После данной операции необходимо перезагрузить телефон.
Для того чтобы частично убрать подписки «Tele2 меню», необходимо зайти в приложение «Tele2 –меню», далее (Tele2-тема), затем «Мои темы». Изменяя статус темы на (+) или (-), вы тем самым активируете или деактивируете предлагаемую рассылку.
Короткий номер 396 – предлагает ежедневный гороскоп
Информационные пакеты, получаемые пользователем, как правило, носят тематический характер. Абоненту следует понимать, что это платный контент, за который ежедневно списываются средства с баланса. Если рассылка имеет картинку, то оператор также снимает средства в соответствии с тарифным планом.
Прочие рассылки на Теле2
От платных рассылок, вы также можете избавиться самостоятельно, набрав определенную комбинацию:
Для подключения опции наберите комбинацию ( *107*4*4*1*# кнопка вызова) – услуга бесплатная. Для отключения команды наберите комбинацию ( *107*4*4*1*2# кнопка вызова).
Как отключить все платные услуги и подписки на Теле2?
Доброго времени всем! Часто бывает так, что при подключении тарифа вам автоматически подключаются некоторые платные сервисы. Кроме того, платные услуги могут автоматически подключиться во время принятия звонка.
Как узнать какие платные услуги Вам подключены на теле2
Что бы выяснить, какие услуги у вас подключены, необходимо выполнить ряд совсем несложных операций. Для получения информации о всех активных сервисах их абонентской оплаты, необходимо набрать запрос *153#. В ответ придет смс-сообщение со всей необходимой информацией.
Если у вас имеются какие-либо подписки, то управлять ими можно с помощью запроса *189#. Если набрать короткий номер 611, то можно получить необходимую информацию через голосовое меню или же непосредственно у оператора. При наличии доступа в личный кабинет, все это можно выяснить непосредственно там. И, конечно же, обратиться в ближайший офис компании.
Возможно отключение всех подписок с помощью одной USSD команды или СМС?
Если вы обнаружили платные опции, то возникает вопрос, как их отключить. Сделать это можно с помощью USSD-команды. Для этого набираем *152*0# и ждем СМС, в котором будет уведомление об отключении платных услуг.
Более эффективный способ – управление подписками с помощью команды *189#. Набрав ее, вы получите информацию как о всех имеющихся подписках, так и о способах их отключения – комбинации цифр. Зная идентификатор подписки (id – код, который можно узнать на сайте), отключить ненужную услугу можно, набрав *605*0*ХХ#, где ХХ – это код подписки.
Отмена всех платных услуг и подписок через личный кабинет Теле2
Используя личный кабинет управлять подписками легко можно через него. Для этого заходим в свой кабинет, а далее во вкладку «Управление подписками». В открывшемся окне мы увидим все имеющиеся подписки, которые можно отключить или по одной, или все сразу. 
Как видно оператор предусмотрел самые разные способы отключения подписок. Удачи!
Отмена платной подписки на Tele2: пошаговая инструкция отписки через SMS, личный кабинет + десяток актуальных USSD-запросов на отмену
Как отключить ненужные или неактуальные подписки от провайдера мобильной связи России Tele2, интересуется практически каждый второй абонент. А ведь действительно, узнав, что со счета ежедневно списывается от 4 до 20 рублей за контент и новости, которые совершенно бесплатно можно найти в Интернете, необходимость отписки приобретает самый важный приоритет.
Кто сказал, что хиты, новости, спорт, видео и картинки нужно оплачивать отдельно от стоимости услуг за пользование сетью? Более того, некоторые из них уже могут быть активны и закреплены за номером абонента. Для проверки достаточно набрать на клавиатуре телефона такую USSD-команду – *153#. Исходя из ответа сети, будет подтверждено или опровергнуто наличие/отсутствие упомянутых платных подписок.
Те же новости спорта попросту «съедают» 120 рублей за календарный месяц, лишая абонента возможности отправить текстовое сообщение любимым или друзья, совершить очередной звонок к родителям. Чего только стоит предположение о необходимости экстренного звонка, который сводит на нет нулевой или вовсе отрицательный баланс.
Как узнать о подписках?
Помимо упомянутого запроса *153#, клиенту предоставляется возможность посетить личный кабинет на сайте оператора Tele2. Достаточно перейти по ссылке на электронный ресурс, ввести логин (номер телефона) и пароль. После авторизации еще раз нажать на вкладку «Личный кабинет». На белом фоне вверху страницы будут отображены все платные подписки. Нажав на необходимую можно ознакомиться с тарификацией и периодом пользования.
Как деактивировать подписки через SMS?
Оператор предоставляет два варианта провести самостоятельное отключение, каждый из которых зависит от преследуемой цели. Так, например, ручной способ выборочного варианта основан на отправке текстового SMS-сообщения на номер 605 с командой для отказа от подписки в следующем формате: Стоп ХХ, где XX – уникальный идентификатор подписки. Также, вместо вводимой команды «Стоп», можно использовать другие слова, например, Нет, Отп, Отписка, No или Stop.
Имеют место случаи, когда отправленное сообщение не выполняет желаемую задачу. Очень часто это сопровождается ошибкой сети или невозможностью выполнить искомый запрос. Тогда, абоненту лучше обратиться в справочную службу по короткому номеру 611. В разговоре с оператором нужно точно изложить вопрос, огласить полное название подписки, а также ответить на некоторые контрольные вопросы, в частности о приблизительном периоде пользования платной опцией. Сотрудник Tele2, на основании полученной информации, также может отключить подписку.
Если все же отписка по СМС принесла положительный результат и увенчалась предположительным успехом, можно, в качестве контрольной проверки, набрать следующие проверочные запросы:
Если один из запросов указывает на активность услуги, вышеупомянутые действия необходимо повторить.
Обратите внимание! Деактивация подписки может произойти, как моментально, так и в течении суток с момента подачи запроса.
На момент отправки смс, баланс должен быть положительным или, в крайнем случае, нулевым. При условии отрицательного состояния счета, сообщение не будет отправлено. Более того, стоит обратить внимание на такую особенность как отсутствие подтверждения действия. Если на телефоне отключена функция оповещения о доставке, отправленный текс, при все том же минусе, отметится как ошибка в папке отправленных или черновиков. Часто ли проверяют эти папки на предмет содержимого? – Нет! А, непосредственно, после пополнения счета, списания продолжатся, уже без ведома абонента. О том, как в таком случае вернуть средства, речь пойдет немного позже.
Как найти уникальный идентификатор подписки для отключения по SMS?
Как уже было сказано выше, для быстрой деактивации путем набора СМС-сообщения, нужно знать идентификатор подписки. В 100% случаев это цифры, от одной до четырех. Ознакомиться с полным перечнем можно лишь следующим образом:
Оперируя полученными данными, составить текст сообщения и отправить на номер 605. Ответ сети должен прийти в течении суток. В противном случае, действия необходимо повторить, и обратиться к оператору за подтверждением фиксации системой обращения.
Если нужно отключить все подписки?
Через смс такое действие выполнить не получится, но способ напрямую связан с обменом текстом, как со стороны абонента, так и сети. В таком случае прибегают ко второму методу, который, по сути, является автоматическим. Посредством USSD-запроса *144*6# откроется текстовое сообщение с командами по отключению всех подписок одновременно. Как показывает практика и, конечно, же, отзывы абонентов, такой метод занимает значительно больше времени, приблизительно час на одну подписку. Полное отключение происходит на протяжении 24 часов. Не стоит забывать и о самостоятельном контроле процесса «тотальной» отписки, как минимум, по истечению одних суток.
Как отключить подписку сразу после ее самопроизвольного подключения (по SMS)?
Имеют место ряд случаев, когда подписки оформляются произвольно, без ведома держателя номера. Последний получает исключительно смс-сообщение с изложенной констатацией факта. Это может произойти после посещения сайтов, и речь идет не только об официальном ресурсе.
По сути, рассматриваемый метод универсальный и может быть применен к любой платной услуге или подписке. Распространен вид «приклеивания» таковых к абоненту после выполнения следующих действий:
Исходя из этого, к номеру, по желанию третьих лиц, речь не идет о сотовом операторе Tele2, может быть привязана подписка. Более того, ее цена может оказать в 2, или даже 3 раза больше, чем аналогичной у провайдера.
Можно ли назвать это мошенничеством? – Безусловно! Есть ли от него эффективная защита? – Скорее всего это можно назвать профилактикой. После получения смс с оповещением о подписке, достаточно отправить ответное сообщение на тот же номер со словом СТОП или STOP. Как правило, это помогает отписаться и остановить действие вышеупомянутой.
Как деактивировать подписки через личный кабинет?
Для этого понадобится компьютер или любое другое устройство с доступом к сети и возможностью отображения Java-скриптов. Используя ноутбук или стационарный компьютер необходимо посетить сайт оператора Tele2 – https://my.tele2.ru/.
Вторым шагом абоненту будет предложено ввести свой номер телефона и пароль, если регистрация была осуществлена ранее. В противном случае, необходимо будет ее пройти с указанием всех достоверных данных и подтвердить действие кодом и смс-сообщения, которое направит оператор.
После авторизации следует перейти в раздел «Тарифы и услуги» и выбрать пункт «Управление услугами». Как правило, это третий по счету пункт. Его активация открывает доступ к подключенным услугам и подпискам.
Далее, воспользовавшись кнопкой «Настройки услуги», Вам будет представлен полный список услуг, которые, на данный момент, являются активными, а которые доступны к подключению.
Прежде, чем отказаться от подписки, можно ознакомиться с более подробной информацией, возможными скидками на последующие ежедневные оплаты. Делается это достаточно просто: – необходимо нажать на круглый символ с буквой «i» возле названия подписки. Если решение однозначное и не подлежит пересмотру, то напротив названия вышеупомянутой имеется соответствующая ссылка «Отключить». Попутно предоставляется возможность подключить другие платные услуги.
Практически весь контент и, соответственно, другую информация, которую абонент Tele2 получает методом (каналами): SMS, WAP, MMS, можно скачать или просмотреть через Интернет с того же смартфона, при этом, используя исключительно встроенный обозреватель (браузер). Стоимость оплаты пакетов мегабайтов сравнима с вышеупомянутыми подписками, но, в конечном итоге, объем информации увеличивается многократно.
Стоит также отметить то, что вышеприведенный алгоритм отписки иногда дает сбой. В чем это проявляется? – В первую очередь, в возможном приостановлении действия платной подписки сроком до 1 год.
Проверить статус состояния можно лишь после выхода с личного кабинета и повторной авторизации, с последующим выполнением упомянутой инструкции.
Как видно на изображении, активных подписок нет и, соответственно, возможность управления страницей становится невозможной. Помимо этого, оператор просит оценить результат путем бальной системы.
Когда лучше отключать подписки?
Лучше это делать вечером, непосредственно до наступления 24:00. В противном случае, произойдет списание средств за текущие сутки пользования услугой. Особенно это скажется на балансе, если подписка была оформлена как пакет избранного.
Если деактивация выполнена до наступления упомянутого времени, а на следующий день, как правило это происходит в 9:00, поступит нежелательный контент, значит средства снялись повторно. Оператор может это мотивировать периодом деактивации в 24 часа. Независимо от этого, Вы можете настоять на возврате денег посредством заполнения соответствующей заявки с оператором.
Можно ли вернуть списанные средства?
Конечно, такая практика распространена среди обманутых клиентов, с которых необоснованно списаны денежные средства. Во-первых, необходимо обратиться в call-центр по номеру 611 и озвучить цель звонка. Не стоит кричать или доказывать свою правоту, практически все расчеты происходят в автоматическом режиме, а, значит, – не исключены зависания системы. На этой картинке можно увидеть факт возврата за довольно значительный период пользования услугой. Даже оперируя сведеньями об автоматическом подключении, к которому абонент не имел отношения, можно получить желаемый результат.
Другие USSD-команды для отключения подписок
Воспользовавшись нижеприведенным списком, можно быстро отключить все лишнее, что «съедает» большую часть баланса. Ответ, в виде смс-сообщения, придет через несколько минут после выполнения запроса. Отсутствие последнего – повод к повторной отправке.
Так, например, для отключения платных подписок Голосового портала 333 посредством вывода на экран текстовых рекомендаций, аналогичных SMS-сообщениям, нужно набрать:
Стоит понимать, что, со временем, USSD-команды могут меняться по решению оператора сети.
Что делать, если любой из вышеупомянутых способов не увенчался успехом?
Видеоматериал:
Платные подписки и услуги на Теле2 — как проверить и отключить при необходимости
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Для оптимизации расходов на мобильную связь абоненты Теле2 должны иметь информацию обо всех услугах, предоставляемых лично им оператором.
Иногда предоставляемые услуги на бесплатной, а часто и платной основе являются бесполезными для конкретного абонента, поэтому их желательно как можно скорее отключить.
Нередко абоненты обнаруживают контент, который они не запрашивали, например, картинки или мелодии, прогнозы погоды, ссылки на различные ресурсы информационного или развлекательного характера.
В первую очередь надо узнать, как проверить подписки на Теле2. Оператор предлагает несколько способов для этого, поэтому вопрос с подписками, а значит и с «утеканием» средств с баланса можно решить очень быстро.
Как проверить и отключить платные подписки на Теле2
С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:
а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.
Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.
Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.
Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.
После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.
Как отключить платные услуги на Теле2
Иногда средства со счёта тратятся неоправданно быстро не только из-за подписок, а из-за других подключенных услуг и сервисов.
Проверить и отключить услуги можно командой:
На экране появится список платных услуг с командами, требующимися для их отключения. Нужно последовательно выбирать ненужные, и после каждого ввода команды дожидаться сообщения оператора, и переходить к следующему пункту.
Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2
Услуга «кто звонил» автоматически подключена к любому номеру Теле2 и используется чаще остальных. Она действительно очень полезна, и позволяет не пропускать важные звонки, даже если связь в данный момент невозможна.
Абонент Теле2 получает СМС обо всех пропущенных вызовах, а те люди, которые желают с ним связаться, — уведомление о том, что он в данный момент находится вне зоны действия сети.
Но, так как услуга эта с определённого времени стала платной, хоть и недорогой, нужно знать, как её отключить.
Для этого Теле-2 предлагает такие способы:
*155*330#
и вызов, опция отключится автоматически.
Используя любой способ контроля платных подписок и услуг можно оптимизировать расходы, и исключить бесполезную информацию, отнимающую время.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (3)
Теле 2 меньше других операторов грешит навязыванием таких подписок, а если и подключает, то приходит оповещение через СМС. Если же СМС затерли не прочитав, то через личный кабинет удобно контролировать такие вещи.
Теле 2 новички на рынке (по сравнению с остальными) и им приходится отжимать клиентов у конкурентов, а значит быть лучше их. Но это пока. Потом все встанет на свои места.
Наглость мобильных операторов порой не знает границ, они могут без уведомления подключить различные платные услуги, а мы потом удивляемся, почему такие большие расходы на мобильную связь. Самое неприятное, что договор между нами составлен таким образом, что они правы, а нам остаётся только проверять все подключенные услуги и регулярно их контролировать.
Платные подписки на Теле2
Платные подписки на Теле2
Все абоненты время от времени сталкивались с платными подписками. Иногда они появляются из-за неосторожных действий на разных сайтах, а иногда и вовсе без вашего ведома.
Главная проблема таких услуг в том, что они списывают плату посуточно. Поэтому если вы вовремя их не заметите и не отключите, сумма набежит значительная.
Поговорим про такие подписки на сим-карте Теле2.
Разберемся, как удалить платные подписки на Теле2, как выяснить, по вашей ли вине они появились, и как вернуть деньги, которые были списаны в качестве оплаты.
Как отключить платные подписки на Теле2
На Теле2 отсутствуют специальные услуги, которые запрещали бы оформлять платные подписки. Вместо этого оператор предлагает множество способов настройки и отключения услуг:
Используя эти методы, вы можете самостоятельно подключать или отключать любые опции на вашем номере.
Разберемся подробнее в том, как они работают.
Важно! Часто при оформлении подписки вам присылают сообщение: “Чтобы отписаться, отправьте SMS с текстом СТОП”. Не рекомендуем это делать — за отправку такого сообщения тоже снимаются деньги и зачастую немалые.
Личный кабинет на сайте
В личном кабинете Теле2 вы можете сменить тарифный план, просмотреть баланс и детализацию расходов, а также настроить любые опции — платные и бесплатные.
Вот как можно отписаться от платных подписок на Теле2:
Внимательно изучите список подключенных платных услуг. Возможно, здесь найдется что-то еще, о чем вы не подозревали — к примеру, замена гудка или платная голосовая почта.
Приложение оператора
В приложении “Мой Tele2” доступны те же функции настройки профиля, что и в личном кабинете на сайте.
Избавиться от платных сервисов здесь можно так:
Кроме того, здесь вы можете получить подробную информацию об услуге. Нажмите на нее, чтобы посмотреть точную стоимость, условия работы и USSD-запросы для управления.
USSD-команды
Для каждой подписки или платной услуги есть свой USSD-запрос, который позволит быстро ее отключить.
Найти такую информацию можно в подробном описание опции. Впрочем, это не слишком удобно — если вы запускаете сайт или приложение, намного проще удалить подписку прямо там.
Помимо индивидуальных USSD-запросов, у Теле2 есть и универсальные варианты для отключения платных опций:
После того, как вы отправите USSD-команду, подождите несколько минут. Вскоре придет сообщение, что подписка была отменена.
Служба поддержки
Если у вас не получается отключить платную услугу своими силами, попросите о помощи специалистов Теле2. Это можно сделать как онлайн, так и в оффлайне/
Вот какими путями можно обратиться в службу поддержки:
Подписки без вашего участия
Как и в случае с другими операторами, на номера Теле2 иногда подключаются платные подписки без вашего согласия. Это может делать как сама компания, так и сторонние сервисы, которые заполучили ваш номер мошенническим путем.
Конечно, напрямую вам никто в этом не признается. Если вы начнете жаловаться, оператор с большой вероятностью начнет убеждать вас, что вы подписались на сервис самостоятельно.
Как понять, что платная опция появилась на номере без вашего участия? Вот несколько “симптомов”:
Конечно, также нельзя исключать фактор домочадцев. Возможно, дети или пожилые родственники брали ваш телефон и случайно активировали опцию.
Уточните у близких эту информацию. Никто ничего не трогал? Тогда смело пишите претензию.
Как вернуть деньги
Чтобы вернуть деньги за подписку, которую вы не оформляли, потребуется составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2.
Обратитесь к консультанту и попросите ему выдать вам бланк претензии. Заполните его следующим образом:
Если сотрудники салона отказываются выдавать бланк, попросите книгу жалоб. Укажите в ней время и дату происшествия, зафиксируйте имена работников.
Если и в этом будет отказано, можно подать претензию на работу салона и конкретных сотрудников в Роспотребнадзор, ФАС или Роскомнадзор. Это прямое нарушение ваших прав потребителя.
Заявление в эти инстанции пишется по такому же принципу, как и претензия для Tele2.
Резюме
Платные подписки — неприятная вещь, но отключить их довольно легко. Вы можете использовать для этого личный кабинет, USSD-команды или службу поддержки оператора.
Если платные услуги и подписки на Теле2 появились без вашего ведома, вы можете подать жалобу и вернуть все потраченные средства назад.