Телеметрия для вендинга что это
Мониторинг вендинговых автоматов
В советское время статус «вендингового автомата» можно было присвоить разве что автоматам с газировкой. Помните такие?
В наше время торговых автоматов множество. В них можно приобрести разнообразные товары: от напитков и снеков, до бахил и предметов личной гигиены. Наиболее популярны кофейные автоматы, которые составляют около 60% общего вендингового коммерческого покрытия в России. Снековые автоматы занимают в общей массе не более 10%, а автоматы по продаже фрешей, сигарет, презервативов и т.п. вообще единичны.
По оценке экспертов вендинга, общий уровень покрытия торговыми аппаратами в Российской Федерации составляет не более 20% от возможного. Иными словами, для начинающих бизнесменов в сфере вендинга стартап почти бесконкурентный. У данного бизнеса множество преимуществ, а многие недостатки можно свести к нулю, используя удаленный мониторинг торговых аппаратов.
Телеметрия торговых аппаратов в целом и кофейных автоматов в частности осуществляется с помощью специального инновационного модуля, который подключается к аппарату, с помощью которого осуществляется мониторинг торговых аппаратов. Информация, считываемая модулем с автомата с помощью технологии GSM, передается на сервер и РС оператора.
Телеметрия торговых автоматов позволяет постоянно держать на контроле работу аппарата on-line. Мониторинг торговых автоматов позволяет контролировать, вовремя обслуживать автомат, планировать и оптимизировать продажи дистанционно, не покидая свое рабочее место.
Плюсы удаленного мониторинга для торговых автоматов:
Если обслуживать кофейный аппарат по старинке, осуществляя непосредственный мониторинг кофейных аппаратов при посещении, к каждому из автоматов сети необходимо приезжать минимум раз в три дня, чтобы проверить наличие воды, разменных купюр и т.п.
Сократить количество выездов до 1 визита в пять дней позволит телеметрия для кофейных автоматов, так как наличие ингредиентов, разменных купюр оператору будет известно без непосредственных визитов. Таким образом экономится не только время, но и сокращается бюджет на транспортные нужды.
Как и любая техника, вендинговые аппараты могут сломаться, о чем оператор может узнать лишь при плановом выезде к автомату. В результате простой может составить от одного до трех дней, что сказывается на прибыли. Телеметрия для кофейных аппаратов полностью исключает простой, так как о неисправности оператор будет извещен сразу же, будь то сбой электроники, застревание купюры или перепады в электросети. Таким образом телеметрия кофейных аппаратов обеспечивает возможность полноценной бесперебойной работы и увеличение рентабельности бизнеса.
Дистанционный мониторинг для кофейных автоматов – это еще и возможность оперативно реагировать на потребительские тенденции. Телеметрия кофейных автоматов даст возможность оператору выявлять наиболее продаваемые напитки и гибко регулировать цены на них. Небольшой подъем цены не уменьшит клиентопоток, но значительно повысит прибыль.
Также возможность анализа покупательских предпочтений, который дает мониторинг для торговых автоматов, позволяет выводить из ассортимента непродаваемые позиции, заменяя их более ходовыми.
Используя мониторинг для кофейных аппаратов, владелец вендингового бизнеса имеет возможность полностью контролировать работу оператора.
Вывод: знать о состоянии кассы и быть в курсе каждой инкассации аппарата, владельцу позволит телеметрия для торговых автоматов, которая поможет исключить хищения со стороны обслуживающего персонала. При этом вложения в систему, позволяющую дистанционно производить мониторинг кофейных автоматов, по сравнению с большой экономией и прибылью, которые дает телеметрия торговых аппаратов, незначительны.
16 признаков идеальной телеметрии для вендинга
Работа оператора без мониторинга и с использованием телеметрии для торговых автоматов отличается примерно так же, как отличается стационарный проводной телефон с трубкой от смартфона последней модели – пользоваться можно, но степень удобства и удовольствия абсолютно несопоставимы.
Такое сравнение, на мой взгляд, удачно еще и потому, что, использование классического телефона кажется вполне удобным человеку, ни разу не державшему в руках мобильник с камерой и выходом в Интернет.
Так и с телеметрией для вендинга – пока не попробуешь, не поймешь.
На практике, мне часто встречалось скептическое отношение владельцев автоматов к системам мониторинга. Мнения и высказывания скептиков варьировались от «зачем мне это вообще надо» до стройных теорий всемирного заговора, с целью захвата хороших мест у подключенных к системам автоматов.
Но факт остается фактом — почти все операторы (особенно средние и крупные сетевики), которые хотя бы раз пробовали телеметрию для своих вендинговых лошадок, конкретно на это дело подсаживались.
Системы телеметрии для вендинга бывают разные – моно и мультимодельные, простые и навороченные, онлайн-системы или модули, работающие только с помощью смс-оповещений, бесплатные и космически дорогие. Общее у всех систем мониторинга торговых автоматов одно – они не идеальны.
Но какая она, идеальная телеметрия?
Предлагаю Вашему вниманию своеобразный чек-лист, состоящий из 16 признаков идеальной телеметрической системы для вендинга. С одной стороны, эти те условия, к которым на мой взгляд, должны стремиться разработчики. С другой — эти критерии помогут операторам торговых автоматов сделать беспроблемный и безопасный выбор удаленного мониторинга. Итак:
16 признаков идеальной телеметрии для вендинга:
Вот такую телеметрию для вендинга мне бы точно захотелось использовать. А вам?
Спасибо за внимание.
Телеметрия и вендинг
Повышая эффективность процессов, телеметрия поднимает вендинговый бизнес на новый уровень. Дистанционные технологии позволяют следить за работой автоматов, не посещая места установки, и в случае возникновения проблем вовремя принимать меры. Рассмотрим, что представляет собой телеметрия и как начать пользоваться ее преимуществами.
Что такое телеметрия
Телеметрия в вендинге — способ дистанционного мониторинга параметров работы торговых автоматов. С ее помощью получают информацию о статистике продаж, сбоях в работе аппарата и других процессах. Также к ней подключают онлайн-кассы. Система совместима с большинством моделей вендинговых аппаратов.
Плюсы телеметрии
Использование телеметрии означает следующие преимущества:
Как подключить телеметрию
Изменение работы вендингового аппарата в соответствии с нормами ФЗ-54 и подключение телеметрии состоит из следующих этапов:
Подключением телеметрии наша компания не занимается, но мы можем рекомендовать партнеров.
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет следить за состоянием техники, не посещая ее, формировать необходимые отчеты. От торгового автомата в личный кабинет информация передается при помощи модема. При отключении электричества уведомление будет отправлено благодаря встроенному аккумулятору.
В личном кабинете видна следующая информация:
Предпринимателю доступно формирование отчетов по работе бизнеса, включая определенные автоматы, продукты, арендодателей, периоды и др. Отчеты формируются для скачивания в форматах CSV и Excel.
Можно настроить SMS или e-mail уведомления с вендинговых аппаратов обо всех событиях как по конкретным автоматам, так и по их группам. Это поможет своевременно получать нужную информацию и оперативно реагировать на нее.
Для разных групп пользователей настраиваются индивидуальные параметры доступа к разделам и данным личного кабинета. Легко дать ограниченный доступ к информации сотрудникам. Используя мобильное приложение, они заранее посмотрят со смартфона, сколько ингредиентов и монет нужно положить в конкретный торговый автомат.
Стоимость
Затраты на подключение складываются из нескольких параметров. Среди них:
Таким образом, ежемесячное обслуживание телеметрии будет стоить от 1500 рублей при небольшом количестве подключенных аппаратов. Если точек много, то соответственно будет расти и цена.
Телеметрия — удобная и современная технология, которая предупредит, когда одному из ваших автоматов потребуется внимание. Вложения в систему невелики по сравнению с той экономией и прибылью, которую она приносит.
Ликбез по телеметрии или какое оборудование придет в негодность с 01.02.2020
На текущий момент на российском вендинговом рынке представлено более 100 популярных моделей торговых автоматов и около 25 различных компаний-поставщиков телеметрического оборудования для них. Однако, далеко не все телеметрические модемы в силу своих как аппаратных, так и программных возможностей, могут успешно работать даже с половиной модельного ряда торговых автоматов. В особенностях работы торговых автоматов и совместимости с ними различных телеметрических решений помогает разобраться специалист с 14 летним стажем в вендинге — руководитель проекта Kit Vending Михаил Андреев.
С принятием поправок к 54-ФЗ рынок телеметрических решений для вендинга подвергся мощнейшей встряске — необходимости определения в режиме реального времени факта совершения продажи на торговом автомате с детализацией линии, по которой она была произведена и типа оплаты. На первый взгляд для технически не подготовленного в данной области человека это требование кажется не существенным, однако, это совсем не так. Большинство существующих телеметрических модемов представленных и успешно работающих на рынке не могут и не смогут выполнить это требование никогда!
Итак, для определения факта совершения продажи в ТА есть несколько способов:
1. Снятие EVA-DTS отчетов.
Это самый классический и универсальный способ, но для решения задачи фискализации после 01.02.2020 он не пригоден, т.к. частое снятие отчетов (чаще 1 раза в несколько часов) с ТА или монетоприемника недопустимо: при снятии отчета блокируется работа ТА (например, автоматы Necta пишут на экране «Пожалуйста подождите» и блокируют ПС) на довольно длительное время, сгорает текущий кредит и так далее. Т.е. при использовании данного способа продажи, совершенные на автомате, обнаруживаются не в режиме реального времени, а со значительной задержкой (обычно час-два) во время следующего снятия EVA-DTS отчета. Именно так сейчас и работает большинство решений, созданных до 2018-2019 года. Внимание! Сотрудник налоговой инспекции, не получив в момент продажи QR-код с фискальными данными, выпишет штраф! Фискализация данной продажи во время следующего снятия EVA-DTS отчета будет абсолютно бессмысленной. Невыдача кассового чека / не отображение QR-кода на дисплее в момент расчета квалифицируется по 54-ФЗ как неприменение ККТ.
2. Прослушка платежной шины.
Некоторые модели ТА (по большей части новые) в момент продажи выбрасывают в шину информацию о проданном товаре и цене (команда CASH SALE), что позволяет без проблем выполнить требования 54-ФЗ. Но, к сожалению, далеко не все производители реализовали данный функционал. Так что говорить об универсальности этого способа не приходится.
3. Взятие телеметрическим модемом управления ТА и ПС на себя.
Самый универсальный и открывающий огромные возможности, но в тоже время самый сложный и рискованный способ. Для его использования требуются устройства нового поколения, позволяющие подключать к себе ПС и брать управление ими и ТА на себя.
Таким образом, получается, что 1-ый способ не имеет права на существование после 01.02.2020 вообще, а 2-ой имеет весьма ограниченный список моделей ТА на которых он может быть применен. Ниже приведен список популярных производителей/моделей ТА, на которых телеметрические модемы старого поколения точно не будут работать:
1. Уникум — весь модельный ряд
2. Rheavendors — почти весь модельный ряд, за исключением самых новых автоматов с новыми прошивками
3. Bianchi — почти весь модельный ряд, за исключением ТА с последними прошивками
4. Saeco — почти весь модельный ряд, за исключением ТА с новыми ЦПУ и прошивками
5. Necta — старые модели ТА, на которых обновление прошивки невозможно из-за нехватки памяти (2 Мб)
6. Автоматы по продаже газированной воды от Лиском и Автоматпроизводство.
Внимание! Автоматы из этого списка (и это еще далеко не полный список) фискализировать с использованием классических телеметрических модемов (без возможности управления ТА) не получится!
Очевидно, что российскому вендинговому рынку в условиях меняющегося законодательства, необходимы принципиально новые с аппаратной и программной точки зрения решения. Тем не менее, большинство представленных на рынке разработчиков телеметрических решений до сих пор не смогли создать такие решения, а всего лишь немного программно «подлатали» существующие, создав для вендингового оператора иллюзию готовности к фискализации. При этом некоторые из них, в том числе очень известные и распиаренные, пытаются любым способом и уже за любые деньги в буквальном смысле слова «впарить» свое безнадежно устаревшее оборудование, которое уже через несколько месяцев придется выбросить. Не позволяйте себя обманывать!
По нашим субъективным подсчетам, приблизительно половина работающего сейчас в полях оборудования окажется на свалке после 01.02.2020. Не поленитесь уже сегодня проверить работоспособность выбираемого/выбранного решения на каждой модели ТА из своего парка, чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом в день X. Во всяком случае, надеемся, что наша статья пролила свет на особенности работы телеметрических решений в торговых автоматах и предупредила о возможных проблемах, и это главное, ведь как известно предупреждён — значит вооружён!
Телеметрия и эквайринг для вендинга
Устанавливаем эквайринг и систему телеметрии
Телеметрия – это контроль и управление вашими вендинговыми аппаратами в режиме онлайн. Данное решение подходит больше для вендинговых сетей у которых в парке больше 15 аппаратов. Если у Вас до 15 аппаратов можно обойтись и без телеметрии.
Важно! Для установки эквайринга система телемитрии не обязательна.
Преимущества телеметрии:
Минусы телеметрии:
Система телеметрии от компании Телеметрон
Компания Телеметрон предлагает для установки два модема:
Телеметрон оптима подойдет тем, у кого аппараты уже работают по протоколу Executive Price Holding.
Модем Телеметрон Ультра подойдет тем, у кого аппараты работают в протоколе MDB и есть желание видеть полную статистику по аппаратам. Преимущества Телеметрона Ультра в том, что он может позволяет перевести аппарат в протокол Executive Price Holding (если он поддерживается аппаратом). В таком случае не нужно покупать мультипротокольный монетоприемник. Все платежки подключаются в Телеметрон, в том числе и эквайринг.
Система телеметрии от компании Кит вендинг
Компания Кит вендинг предлагает для установки три модема:
На рынке также есть такие системы телеметрии как Венд-Аналитика, VendoScope, ЭФОР и др.
Важно! Прежде чем покупать систему телеметрии рекомендуем посоветоваться и получить подробную бесплатную консультацию у нашего специалиста по телефону + 7 (967) 161-19-83.
Эквайринг для вендинга
Основные эквайринги для вендинговых аппаратов:
Эквайринг Vendotek от компании ГК «ТЕРМИНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
Стоимость Vendotek 3 – 23900 рублей, Vendotek VX – 23500 рублей.
Плюсы:
Минусы:
Эквайринг PAX D200 от компании INPAS
Один из самых известных и привлекательных по цене эквайрингов. Многие начинающие вендоры покупают именно его. Но у которого есть ряд огромных минусов, о которых мало кто знает.
Внимание! Мы как технические специалисты на своем опыте и опыте наших клиентов убедились в том, что PAX D200 крайне нестабильное оборудование, плюс должны сойтись все звезды чтоб оно заработало с первого раза.
Стоимость PAX D200 от 9000 до 21900 рублей в зависимости от комплектации продавца.
Плюсы:
Минусы:
Эквайринг Кит вендинг mPos и KitPos от компании ООО «КИТ ИНВЕСТ»
Стоимость mPos – 10500 рублей, KitPos – 13000 рублей (от 20 шт. 10900 рублей).
Плюсы:
Минусы:
Эквайринг Vendista от компании ООО «ПромБудущее»
Стоимость Vendista на 2020 год от 9900 рублей.
Плюсы:
Минусы:
Получить консультацию по выбору системы телеметрии и эквайринг можно по телефону + 7 (967) 161-19-83.