Телевизор не видит антенну в чем проблема
Телевизор не видит антенну
Очень часто подключение телевизора не обходится без проблем. Когда телевизор не видит антенну, нужно потратить дополнительное время на разбор данной проблемы. Но сделать это самостоятельно вполне реально.
Возможные причины
После того как вы правильно установили антенну, изменили вход на вашем телевизоре на «АНТЕННА» и запустили сканирование каналов, вы должны будете получать, по крайней мере, некоторые из ваших местных каналов. Если это не так, причина может быть одной из следующих:
Что предпринять?
ВАЖНО! Кривизна Земли ограничивает большинство антенн до 110 километров. Перейдите на сайт www.antennapoint.com и введите свой адрес или почтовый индекс, чтобы убедиться, что вы находитесь в зоне действия радиовещательных вышек в вашем районе.
Неисправный цифровой тюнер. Это случается не часто, но, возможно, что тюнер неисправен на новом телевизоре, прямо из коробки. Тюнер отделен от HDMI или других входов, поэтому тюнер не будет влиять на любую другую часть телевизора. В качестве второго шага по устранению неполадок попробуйте установить антенну и кабель на дополнительный телевизор.
Станция вещает на другой частоте. В то время как большинство телевизионных станций передают на частоте UHF, некоторые используют VHF. Хотя некоторые UHF — антенны могут принимать сигналы VHF, необходимо использовать антенну, оптимизированную для приема частот как UHF, так и VHF.
Более низкая высота или препятствие со стороны других вышек может вызвать проблемы на линии прямой видимости. УВЧ — сигналы зависят от прямой видимости для согласованного приема. Измените местоположение или высоту антенны, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
Если вы видите помехи на телевизоре, вы смотрите аналоговую трансляцию. Как правило, люди с этой проблемой не имеют встроенного в свой телевизор тюнера ATSC. Если у вас есть телевизор, который был приобретен до 2007 года, это может относиться к вам. Обратитесь к руководству пользователя телевизора или напрямую свяжитесь с производителем, чтобы узнать, есть ли в телевизоре встроенный цифровой тюнер ATSC.
СПРАВКА! Если его нет, можно приобрести внешний ресивер или конвертер, чтобы вы могли использовать свой существующий телевизор для приема трансляций HDTV.
Куда обратиться, если не получается исправить самостоятельно
Перечисленные выше действия по устранению неполадок должны решить вашу проблему. Если проблема все еще не решена, может потребоваться обслуживание. Попробуйте обратиться к специалистам телевизионных компаний. Их профессиональное вмешательство должно помочь решить вам проблему с антенной.
Почему телевизор не видит антенну
Цифровое телевидение полностью заменило аналоговое вещание, и у всех абонентов теперь появилась возможность просматривать любимые передачи в более высоком качестве. В крупных населенных пунктах бесплатно доступны два пакета по 10 каналов, но в этом случае необходим ТВ-приемник более новой модели или специальное оборудование в виде приставки DVB-T2. При настройке оборудования или просто в какой-то момент телеканалы могут перестать отображаться.
Отсутствуют цифровые каналы: что делать?
Причин отсутствия вещания бывает множество, но чаще всего это связано с работой приемного устройства. Для приема аналогового вещания использовались конструкции, работающие в диапазоне МВ, а для «цифры» требуется ДМВ устройство. Чтобы разобраться, почему телевизор не видит антенну, необязательно обращаться за помощью к специалисту, ведь возможно выявить причину самостоятельно.
Современному человеку трудно представить свою жизнь без просмотра любимых передач, и если по какой-то причине пропадает сигнал, это может стать для пользователя трагедией. Для приема «цифры» помимо телевизора необходима специальная приставка и антенная конструкция. Выбор приемного оборудования – это важный момент, поскольку при использовании неподходящего изделия можно столкнуться с ситуацией, когда будут приниматься не все каналы или начнут возникать различные помехи.
В зоне со слабым покрытием может потребоваться конструкция, оснащенная усилителем. Активный компонент необходим, когда ТВ-приемник находится от телевышки на расстоянии более 15-20 км. Некоторые абоненты используют комнатные устройства, известные под названием «польских решеток». Если транслятор находится совсем рядом, плохой прием редко связан уже с наличием усилителя. Активный компонент, возможно, придется отключить. Если эфирное приемное устройство не принимает каналы, этому могут способствовать следующие причины:
В последнем случае решит проблему устройство с высоким коэффициентом усиления. Также часто помогает установка приемного прибора на специальную мачту.
Телевизор может не видеть антенну и по причине неправильного выбора источника вещания. Это можно проверить, перейдя в режим настроек. В меню поиска каналов должно быть указано: прием DVB-C (в случае кабельного телевидения) или DVB-T2 (при цифровом вещании). Если указано DVB-T, это означает, что приемник настроен исключительно на прием аналогового вещания.
ТВ Samsung не находит каналы
С отсутствием сигнала могут столкнуться владельцы различных моделей телевизоров, в том числе и ТВ-приемников Samsung. Если телевизор Samsung не видит антенну, этому могут способствовать несколько основных причин:
Если с антенной все в порядке, причину стоит поискать в поисковых настройках. Схема настройки ТВ-приемников Samsung практически ничем не отличается с поиском каналов для других моделей ТВ. Рекомендуется выполнить следующие действия:
Телевизор не видит спутниковую антенну
Помимо кабельного телевидения и цифры, популярностью в нашей стране пользуется спутниковое вещание. Рано или поздно владелец тарелки может столкнуться с ситуацией, когда телевизор перестал получать сигнал. Этому поспособствовало несколько основных причин. Самой частой считается проблема с оборудованием. Также вещание может отсутствовать из-за различных внешних факторов. В любом случае на экране телевизора будет отображаться надпись «Нет сигнала».
Что делать, если телевизор не видит антенну? Рекомендуется действовать методом исключения. В первую очередь стоит проверить соединительный кабель. Нужно убедиться, что на проводе и штекере отсутствуют какие-либо дефекты. Важно знать, что качество кабеля также играет важную роль, поэтому не стоит экономить при покупке.
Неисправность спутниковой антенны может заключаться в следующем:
Если конвертер вышел из строя, необходима его замена. Данный компонент выполняет функцию регулятора, для уменьшения потерь при передаче сигнала он способен снижать его частоту. Если на экране появилась надпись «Нет сигнала», не стоит сразу дергать провода, штекеры и бежать подкручивать антенну. В редких случаях каналы не отображаются по причине профилактических работ, проводимых оператором. Обратившись к провайдеру, абонент узнает, с чем связана потеря сигнала, и какие шаги ему необходимо предпринять.
Телевизор не видит антенну: пишет «Нет сигнала» или низкое качество сигнала
Что вы делаете в первую очередь, когда возвращаетесь домой? Правильно, около 86% людей сначала нажимают на кнопку телевизионного пульта, и только после этого приступают к домашним делам и обязанностям. Под телевизор мы едим, убираемся, отдыхаем и засыпаем. Строка посреди экрана «нет сигнала (NO SIGNAL)» вызывает раздражение, негатив, разочарование, досаду панику. Перед владельцем сразу встает вопрос: «Что делать?».
Для начала необходимо убедиться, что не показывают все телевизионные программы, а также уточнить существование проблемы у соседей. В случае, когда у соседей все в порядке, а ваш телевизор не работает и не ловит сигнал, можно перед вызовом мастера выяснить причину самостоятельно.
Причины и способы их решения
Все факторы, из-за которых не показывает телевизор от антенны, инженеры сервисов делят на две группы:
Чтобы лучше разобраться в способах решения проблемы, необходимо рассмотреть неполадки каждой группы подробнее.
Выбор ТВ антенны
Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».
Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.
При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.
Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.
На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.
Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.
Неисправность приемного устройства
Инженеры говорят, что обычно они сталкиваются со следующими проблемами.
Слабый коэффициент усиления
Телевизор не видит антенну, сигнал постоянно пропадает, изображение выходит на дисплей размытым или с сильной рябью. Ситуация усугубляется при ухудшении погоды.
Такой изъян наблюдается в домах, от которых телевышка находится далеко. В результате прямой передаче сигнала мешают «помехи»: высокие деревья, многоэтажки и т.п.
Решить проблему можно, купив специальный усилитель или более мощную телеантенну.
Вытащен штекер
ТВ не находит антенну и на экране появляется надпись «Нет сигнала». Если антенна расположена на улице, штекер мог отойти из-за сильного ветра. При размещении в доме его могли случайно выдернуть дети или домашние животные. Иногда при подключении пользователь сам не до конца его вставляет.
Перебитый кабель
Достаточно купить и установить новый шнур. Важно, чтобы он подходил приборам (телеантенне и ТВ) по всем параметрам.
Износ штекера
Не ловит антенна, в редких случаях сигнал появляется, но при прикосновении к проводу пропадает.
Сломанную деталь нужно заменить на новую.
Антенна полностью неисправна
Телевизор постоянно будет показывать надпись об отсутствии сигнала.
Если осмотр не показал наличия внешних изъянов, стоит вызвать мастера. После диагностики он решит, стоит ли ремонтировать телеантенну или нужно купить другую.
Важно помнить, что не всегда проблема находится в антенне (тарелке или роутере). Возможный источник может скрываться в самом аппарате.
Причины
Телевизор может некорректно работать из-за нескольких причин, которые принято классифицировать по трем основным признакам.
Проблемы с оборудованием
Неисправность технического оборудования обязательно в какой-то степени исказит сигнал. Неприятности доставляет:
Ремонтные работы
Периодически провайдерами, которые поставляют услуги телевидения проводятся профилактический работы. Обычно телевизионные компании предупреждают клиентов о предстоящих работах, но в случае экстренного ремонта сигнал пропадает внезапно и надолго.
Внешние факторы
Во время шквального ветра, сильного ливня или грозы телевизор не показывает каналы из-за того, что нет сигнала от антенны. В таких случаях рекомендуется отключить от сети все оборудование, чтобы избежать перегорания или других поломок.
Также в многоквартирных домах перепады напряжения — не редкость.Частые скачки плохо влияют на работу домашней техники — они могут вызвать сбои в работе, если не вывод из строя. Во избежание таких проблем купите в магазине электротоваров стабилизатор напряжения, сетевой фильтр или источник бесперебойного питания.
Кроме всего, из-за высоких деревьев и высотных новостроек сигнал от кабельного телевидения становится слабым, поскольку они значительно препятствуют его передаче.
Обновление
Владельцы Smart-TV иногда сталкиваются с проблемой некорректной работы оборудования с устаревшим программным обеспечением. По умолчанию перепрошивка происходит автоматически, но иногда обновление нужно проводить вручную. Это можно сделать в телевизионном меню во вкладке «Поддержка».
Дефекты в ТВ
Обычно их относят в разряд пользовательских: человек неправильно выполнил стартовую настройку. Чаще всего такая проблема наблюдается на этапе автоматического поиска каналов. Цифровые и кабельные программы ищутся отдельно, поэтому рекомендуется внимательно относиться к параметрам поиска, а лучше выбирать ручную настройку.
Чтобы исключить такой вариант, достаточно проверить возможность подключения цифровых и кабельных программ. Если устройство совсем не находит каналы, проблема в гнезде. Не пытайтесь отремонтировать его самостоятельно: чаще всего это заканчивается полным выходом прибора из строя. Вызовите мастера, который быстро заменит элемент.
Встроенный адаптер может выйти из строя в результате физических повреждений, естественного износа или частых перепадов напряжения в электросети. Для его замены необходимо вмешательство в конструкцию. Это не рекомендуется делать без определенных навыков и теоретической базы.
Важно: если в новом устройстве не работает тюнер, возможен заводской брак. Рекомендуем связаться с продавцом и поменять купленную технику.
Специалисты советуют обновлять прошивку тюнера и программное обеспечение TV минимум раз в год. Если этого не делать, техника перестанет ловить сигнал или будет делать это плохо. Главное скачивать обновления с официального сайта. Иначе есть риск загрузить «пиратскую» версию, установка которой приведет к выходу аппарата из строя.
Диагностика
Первичную диагностику и устранение простых причин сбоев в работе телевизора может провести любой пользователь. Алгоритм действий по выявлению проблемы:
Низкое качество получаемого сигнала
Часто случается, что телеантенна определяется, но получаемый сигнал очень плохой. В результате на экране появляется рябь, картинка периодически пропадает (меняется на черный фон) или зависает.
Такая проблема возникает по следующим обстоятельствам:
Если за окном метель или сильная гроза, стоит отключить технику. Пока погода не улучшится, качество сигнала не станет хорошим. А если молния попадет в телеантенну, вероятнее всего она выйдет из строя вместе с TV. О профилактических мероприятиях операторы сообщают заранее и просят не использовать прибор до их окончания.
Незначительный залом шнура подключения наружной антенны также становится причиной появления ряби. Обычно проще заменить поврежденный провод, чем искать участок нарушения цепи и устранять изъян.
Перед установкой телеантенны проверьте рекомендации производителя. В них указано максимальное и минимальное расстояние от TV, на которое ее можно ставить. Невыполнение указаний приведет к понижению качества изображения.
Проблемы с цветопередачей, серые полосы и шумы говорят о том, что в телевизоре есть поломки. Определить точный дефект сможет мастер, после проведения диагностики.
Программное обновление Smart TV
Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с отметкой Smart TV, причина может крыться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине снесло выставленные настройки каналов.
Не исключено, что обновление могло не установится или же произошла другая ошибка, поэтому:
Самостоятельные действия
Если установленная в квартире или на даче телеантенна перестала функционировать, проведите самостоятельный осмотр. Возможно, причина неполадки проста, и устранить ее вы сможете сами.
Инженеры говорят, что каждому пользователю под силу:
Если источник кроется в неисправности технического характера, рекомендовано обратиться к инженеру сервис-центра. Неквалифицированное вмешательство в конструкцию может стать причиной появления дополнительных повреждений.
Показывают не все каналы
Слабый сигнал, может стать причиной, почему ТВ транслирует только часть цифровых каналов в неудовлетворительном качестве. Это происходит, по ряду оснований, в первую очередь, если вы не получили системные обновления.
Которые в свою очередь могли бы восстановить качество телесигнала, но о том, как обновить ПО подробно рассмотрено выше.
Или же вследствие использования некорректных настроек и сигнал пропадает именно поэтому, что наиболее характерно для спутникового телевидения.
Возникшая проблема решается довольно просто, необходимо открыть настройки, выбрать подходящий спутник и частоту, навести курсор на канал и нажать клавишу «ОК» или «Info».
Далее подбирается порт, лучше всего использовать 4-портовый DiSEqC. После выбора порта на дисплее отобразятся цветные полоски, далее проведите сохранение установленных параметров. Аналогично настраиваются и остальные спутники. Бывает, что сигнал теряет именно тюнер.
В таком случае, если нет сигнала поможет перепрошивка дешифратора.
Профилактические меры
Предотвратить появление описанных дефектов можно, соблюдая несколько простых рекомендаций.
Если рекомендации не помогли, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Мы обслуживаем оборудование всех известных производителей: LG, Samsung, Philips, Sony и др. Работы выполняются быстро и качественно, на все услуги предоставляется гарантия.
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
Погодные условия – частый неприятель аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от непогоды, ровно до того момента, пока не нарушена целостность работы антенны. Из-за этого на ТВ может наблюдаться шумы, выпадение пикселей, слабый звук и прочие нарушения.
Например, шквальный ветер может поменять положение антенны, наклон тарелки или спутникового коннектора, если у того ослаб удерживающий элемент конструкции. Чтобы после такого исправить неисправность и настроить работу каналов:
Если же нужно выставить спутниковую тарелку, следует понимать, что сигналу могут мешать строения и высокие деревья, а выставление спутниковых коннекторов лучше всего не наугад, а с применением калькулятора углов. Обычно, спутниковый калькулятор можно скачать в качестве приложения для смартфона или найти веб-версию в интернете.
Телевизор не видит антенну — в чем причина и что делать?
Опубликовано kachlife в 29.10.2020 29.10.2020
Очень часто подключение телевизора не обходится без проблем. Когда телевизор не видит антенну, нужно потратить дополнительное время на разбор данной проблемы. Но сделать это самостоятельно вполне реально.
Техника вышла из строя
Самая распространенная причина того, что телевизор не показывает определенные или все каналы, заключается в наличии аппаратных поломок оборудования. Поломки этой категории можно условно разделить на три группы:
Теперь рассмотрим все неполадки более подробно. Начнем с проблем с кабелем. Если телевизор пишет «Нет сигнала» или он очень слабый, из-за чего собственно плохо показывают каналы, то вероятнее всего соединительный кабель поврежден.
Диагностика предполагает тщательную проверку всех штекеров, а также провода на наличие надломов и прочих механических повреждений. Не забывайте, что на качество сигнала непосредственным образом влияет кабель. Поэтому очень важно знать, как правильно нужно выбирать кабель.
Еще одно обоснование того, почему нет сигнала в телевизоре – поломка тарелки или обычной телеантенны. Если вы пользуетесь тарелкой, то сначала удостоверьтесь в том, что она направлена в нужную сторону. Подробней об этом поговорим немного позже. Не исключено, что телеантенна покрыта толстым слоем пыли, грязи. В холодное время года он может покрыться льдом. Естественно, все это негативно отражается на качестве сигнала. Аккуратно очистите поверхность устройства.
Нельзя исключать повреждения самой антенны, например, после шквального ветра сломался определенный элемент устройства. В этом случае телеантенну или спутник необходимо заменить.
Иногда приставка пишет «Нет сигнала» по причине неисправности ресивера. Это очень распространенная поломка. Главная задача конвертера – регулирование. Дешифратор понижает частоту спутникового сигнала. В результате потеря качества сигнала автоматически сводится к нулю. Единственный способ решить появившуюся проблему – поменять неисправный ресивер.
Если вы не знаете азов работы спутниковой тарелки или обычной телеантенны, то значит не стоит пытаться устранить поломку самостоятельно. Доверьте эту непростую работу специалистам. Они оперативно восстановят высокое качество сигнала. Отсутствие навыков и профессионального оборудования может стать причиной усугубления поломки.
Нельзя исключать и вероятность неисправности самого телевизора. Даже устройство от таких брендов, как Филипс, ЛЖ, Сони, Самсунг не застрахованы от поломок. Поломка может быть незначительной. Например, окислились контакты разъема для подключения антенного кабеля. Такая неисправность устраняется путем перепайки поврежденных участков.
Выбор оборудования
Причина того, что телевизор не настраивает каналы, может быть очень простой: он устарел. С лета 2019 года наша страна полностью перешла на цифровое вещание, стандартом которого является DVB-T2. Если телеприемник старого образца, то он может не поддерживать этот стандарт. Чтобы его настроить придется купить специальную приставку — ресивер.
Для кабельного или спутникового ТВ, возможно, тоже потребуется специальная приставка, если ТВ не поддерживает этот формат вещания.
Сложности с антенной
Следующая по значимости и частоте возникновения ситуация, когда телевизор не видит каналы, это проблема с антенной. При ее установке и подключении нужно соблюдать следующие условия:
Если телевизор не может найти каналы, проверьте, правильно ли у вас установлена антенна. Возможно, стоит ее повернуть в сторону ретранслятора или установить выше.
Ошибки подключения
Еще одним источником проблем того, что не настраивается телевизор, может быть неправильное подключение цифровой приставки или ресивера.
Здесь можно выделить несколько причин:
Нарушение настроек
Для декодирования цифрового сигнала применяется встроенный или внешний тюнер. При сбоях в его работе, телевизор показывает не все каналы. Исправить ситуацию при подаче сигнала через кабель можно, если использовать следующие варианты действий:
Чтобы заново настроить телевизор с эфирным вещанием, нужно:
Для правильности выполнения операций нужно ознакомиться с инструкцией к приставке и выполнять все прописанные там рекомендации.
Неполадки передающей стороны
Если телевизор настроен и работает в штатном режиме и не ищет каналы, то возможной причиной может быть неисправность в передаче сигнала:
Если вы выполнили все приведенные выше рекомендации, а телевизор не находит цифровые каналы, то это свидетельствует о неисправности самого ТВ. Вызовите мастера по телефону: 8(495)777-19-19.
Основные причины, почему телевизор не видит сигнал антенны
Существует 4 основных случая, когда телевизор не видит антенну.
Самая распространенная причина почему не показывает телевизор кроется в том, что нет сигнала от антенны. Такая проблема может быть обусловлена внутренними и (или) внешними неполадками, которые не зависят от вида телевизионной антенны и марки телевизора (LG, Самсунг, Сони и прочие).
К внутренним проблемам относятся:
К внешним проблемам относятся:
Внутренние факторы
Большинство подобных проблем можно решить своими силами. Если внешние факторы исключены, но телевизор всё равно не показывает каналы, то причиной тому может быть следующее:
Рассмотрим проблемы подробнее.
Ресивер
Если телевизор не видит антенну, то первое, что необходимо проверить – это работоспособность цифрового ресивера. Именно он является ключевым звеном между ТВ-техникой и антенной. Самый простой вариант – перезагрузить ресивер: отключить его от питания на 5-7 минут выдернув шнур из розетки.
Также, возможно, сбились каналы. Здесь поможет программная подстройка: переходим в «Меню» ТВ-тюнера и обновляем списки программ в автоматическом режиме. Если и это не сработало, то значит, неисправна материнская плата устройства либо порт. Единственный вариант в этом случае – подключить другой ТВ-тюнер и попробовать настроить каналы на нём.
Сегодня можно встретить в продаже мультимедийные комбайны, которые параллельно выполняют роль ресиверов и имеют свою собственную операционную систему. Иногда достаточно обновить прошивку устройств, и ресивер с телевизором распознают подключённую к ним антенну на программном уровне.
Обрыв кабеля
Здесь всё просто: достаточно найти обрыв и заменить кабель. Первым делом стоит проверить соединение ресивера и телевизора, а при необходимости подкрутить зажимные болты, закрепив в гнезде штекер. Если речь идёт о многоквартирном доме и общей панели подключения, то замена кабеля в квартире происходит за счёт абонента, а вне её – силами провайдера.
Важно! Длина провода и наличие разветвителей влияет на качество вещания. 30-метровый кабель теряет как минимум треть сигнала, поэтому нелишним будет установить предусилитель.
Также может быть неисправен штекер. Стоит он копейки и продаётся в любом магазине, торгующем ТВ-техникой. Заменить его несложно, особенно, когда кабель уже зачищен.
Сторонние фильтры
Разного рода фильтры и встроенное декодирующее оборудование, вроде ADSL и ATSC также могут стать проблемой для тандема телевизор-антенна. Первый предназначен для частотного разделения каналов, к примеру, между ТВ-техникой и модемом.
Встроенные ATSC-тюнеры работают с одноимённым форматом цифрового вещания, которые являются редкостью на европейской территории, где используется стандарт DVB-T. Как правило, таким оборудованием оснащались телевизоры LG и другая техника до 2008 г.в.
Для решения проблемы необходимо убрать фильтры и подключить антенну напрямую к ресиверу или телевизору. В случае со встроенным тюнером понадобится его отключение программным способом – через меню настроек. Как это делать, написано в инструкции по эксплуатации к ТВ-технике в разделе «Работа со сторонним оборудованием», «Синхронизация с внешними устройствами» или т.п. И только потом подключать внешний ресивер.
Частоты вещания
Добрая половина ТВ-станций вещает на UHF-частотах (дециметровые волны), в то время как другая использует VHF-диапазон. Дешёвые антенны, которые покупаются для бесплатного эфирного телевидения, работают только с UHF, в то время как более продвинутые, равно как и дорогие варианты поддерживают все частоты.
Здесь необходимо уточнить у провайдера, какие именно диапазоны для вещания каналов он использует, а также не забыть заглянуть в спецификацию к антенне, где указана вся информация о поддерживаемых стандартах и форматах.
Ремонтные работы у оператора
Эта причина в большей степени касается тех случаев, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного ТВ. Куда звонить, чтобы узнать, почему нет сигнала на телевизоре сегодня? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что именно тех. работы стали причиной отсутствия сигнала.
Узнать о времени и продолжительности проведения профилактических работ можно на официальном сайте провайдера. Также такая временная проблема определяется следующим образом:
Если каналы не включаются, а в системном меню ресивера всплывает оповещение об отсутствии сигнала. Значит, причина того, что не работает ТВ – профилактические работы, проводимые провайдером.
Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, то проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за того, что зависла сама приставка. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а потом подключите его к розетке снова. Возможно, сбой пропадет.
Чтобы полностью исключить профилактику, которую проводит оператор ТВ, позвоните на горячую линию. Менеджеры вам объяснят, правильно ли вы диагностировали неисправность.
Как решить проблему отсутствия сигнала от антенны самостоятельно?
Прежде чем вызывать мастера по ремонту телевизоров и телевизионных антенн, попробуйте разобраться в причине отсутствия сигнала самостоятельно. Возможно, все исправить будет легко:
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
Погодные условия – частый неприятель аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от непогоды, ровно до того момента, пока не нарушена целостность работы антенны. Из-за этого на ТВ может наблюдаться шумы, выпадение пикселей, слабый звук и прочие нарушения.
Например, шквальный ветер может поменять положение антенны, наклон тарелки или спутникового коннектора, если у того ослаб удерживающий элемент конструкции. Чтобы после такого исправить неисправность и настроить работу каналов:
Если же нужно выставить спутниковую тарелку, следует понимать, что сигналу могут мешать строения и высокие деревья, а выставление спутниковых коннекторов лучше всего не наугад, а с применением калькулятора углов. Обычно, спутниковый калькулятор можно скачать в качестве приложения для смартфона или найти веб-версию в интернете.
Программное обновление Smart TV
Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с отметкой Smart TV, причина может крыться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине снесло выставленные настройки каналов.
Не исключено, что обновление могло не установится или же произошла другая ошибка, поэтому:
Отсутствуют цифровые каналы: что делать?
Причин отсутствия вещания бывает множество, но чаще всего это связано с работой приемного устройства. Для приема аналогового вещания использовались конструкции, работающие в диапазоне МВ, а для «цифры» требуется ДМВ устройство. Чтобы разобраться, почему телевизор не видит антенну, необязательно обращаться за помощью к специалисту, ведь возможно выявить причину самостоятельно.
Современному человеку трудно представить свою жизнь без просмотра любимых передач, и если по какой-то причине пропадает сигнал, это может стать для пользователя трагедией. Для приема «цифры» помимо телевизора необходима специальная приставка и антенная конструкция. Выбор приемного оборудования – это важный момент, поскольку при использовании неподходящего изделия можно столкнуться с ситуацией, когда будут приниматься не все каналы или начнут возникать различные помехи.
В зоне со слабым покрытием может потребоваться конструкция, оснащенная усилителем. Активный компонент необходим, когда ТВ-приемник находится от телевышки на расстоянии более 15-20 км. Некоторые абоненты используют комнатные устройства, известные под названием «польских решеток». Если транслятор находится совсем рядом, плохой прием редко связан уже с наличием усилителя. Активный компонент, возможно, придется отключить. Если эфирное приемное устройство не принимает каналы, этому могут способствовать следующие причины:
В последнем случае решит проблему устройство с высоким коэффициентом усиления. Также часто помогает установка приемного прибора на специальную мачту.
Телевизор может не видеть антенну и по причине неправильного выбора источника вещания. Это можно проверить, перейдя в режим настроек. В меню поиска каналов должно быть указано: прием DVB-C (в случае кабельного телевидения) или DVB-T2 (при цифровом вещании). Если указано DVB-T, это означает, что приемник настроен исключительно на прием аналогового вещания.
ТВ Samsung не находит каналы
С отсутствием сигнала могут столкнуться владельцы различных моделей телевизоров, в том числе и ТВ-приемников Samsung. Если телевизор Samsung не видит антенну, этому могут способствовать несколько основных причин:
Если с антенной все в порядке, причину стоит поискать в поисковых настройках. Схема настройки ТВ-приемников Samsung практически ничем не отличается с поиском каналов для других моделей ТВ. Рекомендуется выполнить следующие действия:
Внешние причины
Частично эта тема уже была затронута ранее. Что делать, если проблемы с видеосигналом возникли после сильного ветра, дождя или снега? Прежде всего, нужно установить первоначальное направление антенны или спутниковой тарелки. Нельзя исключать, что плохая картинка – следствие появившихся преград: постройки, ветки, деревья. Если есть возможность, устраните проблему, например, срежьте ветку дерева, которая мешает приему сигнала.
Как быть в ситуациях, когда на ТВ нет сигнала из-за того, что появились препятствия, которые вы не имеете права удалить? Например, соседи построили новое здание или расширили дом. Самый простой способ решения проблемы – изменение месторасположения телеантенны или спутниковой тарелки.
Если антенна/тарелка изначально была установлена правильно, но после ветра ее направление изменилось, то это тоже можно считать причиной того, что при включении телевизора вы видите надпись «Нет сигнала».
Прежде всего, нужно отрегулировать разворотный угол тарелки или антенны. Обратите внимание на направление антенн ваших соседей, сделайте все также как у них. Для проведения максимально тонкой настройки, воспользуйтесь калькулятором углов. Найти его вы сможете на официальном сайте провайдера. Сначала введите данные о месторасположении. Чтобы получить максимально точную информацию, используйте информацию, полученную с GPS своего смартфона. Программа автоматически рассчитает, в каком направлении вам нужно направить антенну для увеличения качества приема сигнала.
Иногда качество изображения может заметно портиться именно во время сильного дождя или ветра. Это вполне естественное явление. Непогода негативно сказывается на качестве сигнала. К сожалению, добиться идеального качества картинки вам вряд ли удастся. Можете попробовать переместить антенну или тарелку в более надежное место, если оно соответствует значениям, полученным в ходе использования калькулятора углов.
Что предпринять?
Неисправный цифровой тюнер. Это случается не часто, но, возможно, что тюнер неисправен на новом телевизоре, прямо из коробки. Тюнер отделен от HDMI или других входов, поэтому тюнер не будет влиять на любую другую часть телевизора. В качестве второго шага по устранению неполадок попробуйте установить антенну и кабель на дополнительный телевизор.
Станция вещает на другой частоте. В то время как большинство телевизионных станций передают на частоте UHF, некоторые используют VHF. Хотя некоторые UHF — антенны могут принимать сигналы VHF, необходимо использовать антенну, оптимизированную для приема частот как UHF, так и VHF.
Более низкая высота или препятствие со стороны других вышек может вызвать проблемы на линии прямой видимости. УВЧ — сигналы зависят от прямой видимости для согласованного приема. Измените местоположение или высоту антенны, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
Если вы видите помехи на телевизоре, вы смотрите аналоговую трансляцию. Как правило, люди с этой проблемой не имеют встроенного в свой телевизор тюнера ATSC. Если у вас есть телевизор, который был приобретен до 2007 года, это может относиться к вам. Обратитесь к руководству пользователя телевизора или напрямую свяжитесь с производителем, чтобы узнать, есть ли в телевизоре встроенный цифровой тюнер ATSC.
СПРАВКА! Если его нет, можно приобрести внешний ресивер или конвертер, чтобы вы могли использовать свой существующий телевизор для приема трансляций HDTV.
Куда обратиться, если не получается исправить самостоятельно
Перечисленные выше действия по устранению неполадок должны решить вашу проблему. Если проблема все еще не решена, может потребоваться обслуживание. Попробуйте обратиться к специалистам телевизионных компаний. Их профессиональное вмешательство должно помочь решить вам проблему с антенной.