Телевизор самсунг стал сам выключаться и включаться что делать
Как устранить неисправность телевизора Samsung, который непрерывно включается сам по себе
Наиболее частые причины, по которым телевизор включается сам по себе: наличие посторонних предметов рядом с кнопкой питания пульта ДУ, внешние устройства, подключенные к телевизору, и ваши настройки. Если кнопка питания застряла, очистите пульт ДУ. Чтобы проверить подключение внешних устройств, выполните следующие действия.
Проверьте кабель и розетку
Проверьте журналы событий
Иногда аномалии питания возникают из-за внешних устройств или команды CEC. В этом случае вы можете узнать, что заставляет телевизор включаться сам по себе, посмотрев журнал событий телевизора.
Шаг 1. Перейдите в Меню и выберите пункт «Поддержка».
Шаг 2. Нажмите «О телевизоре» и выберите «Журналы событий».
1. В журнале событий есть «Причина включения».
Если в журнале событий есть пункт «Причина включения», вы можете понять, почему включился телевизор. Ваш телевизор может включаться от USB-носителей, мобильных приложений, датчиков, Bluetooth и голосового управления.
Вы можете решить проблему, отсоединив или выключив подключенные устройства, управляющие телевизором.
2. В журнале событий есть запись «команда CEC».
Функция CEC позволяет управлять устройствами, подключенными через HDMI, с помощью одного пульта ДУ. Включение HDMI-устройства может привести к включению телевизора. Вы можете решить проблему, отключив эту функцию.
Главная > Настройки > Общие > Диспетчер внешних устройств > Anynet + (HDMI-CEC)
3. В журнале событий есть «одно невидимое соединение».
Проверьте пульт
Извлеките батарейки из пульта и понаблюдайте за работой телевизора. Возможно, он реагирует на пульт.
Вы также можете проверить пульт на камеру телефона. Если на нем ИК-индикатор периодически мигает, потребуется заменить пульт.
Обновите прошивку телевизора
Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас.
Если есть новое обновление, телевизор его запустит.
* Для моделей NU, RU и Q-серии, после обновления прошивки (1290.4/1335.0), нужно запустить обновление Submicom:
Что делать, если телевизор Samsung включается и сразу выключается
Никакая техника не застрахована от преждевременного выхода из строя. Поэтому даже если вы покупаете дорогостоящее оборудование, то все равно учитывайте, что присутствует вероятность поломки устройства. Разумеется, что ТВ-техника от компании Samsung – не исключение из этого правила.
Существует множество различных симптомов, свидетельствующих о некорректной работе оборудования. Самый распространенный признак выхода из строя устройства – телевизор Самсунг выключается и включается сам.
Что делать в таких случаях? Разумеется, что в первую очередь нужно выяснить причину некорректной работы оборудования. Определив, чем вызвана неисправность телевизора Samsung, вы сможете оперативно устранить поломку. Сделать это можно как самостоятельно, так и обратившись в сервисный центр.
Внешние причины
После проведения элементарной диагностики, пользователь определит, почему телевизор Самсунг сам выключается или наоборот произвольно запускается. Как правило, устранение несущественных сбоев не требует наличия специальных навыков, поэтому можно справиться самостоятельно, не обращаясь в сервис-центр.
Сейчас разберем наиболее очевидные причины некорректной работы техники внешнего типа, а также проанализируем оптимальные способы решения появившихся проблем.
Понятное дело, что сразу же разбирать телевизор абсолютно точно не стоит, сначала нужно проверить его на наличие внешних неисправностей:
Теперь максимально подробно рассмотрим все перечисленные выше причины, из-за которых телевизоры включаются автоматически.
Поломанный пульт
Если телевизор включается и сразу выключается, при этом не реагирует на пульт дистанционного управления, то нужно проверить работоспособность. Осмотрите устройство на предмет механических повреждений, проверьте, не залипают ли кнопки, поменяйте батарейки.
Используя камеру смартфона можно проверить, подает ли пульт из инфракрасного датчика. Наведите камеру на датчик так, чтобы вы видели его в экране смартфона. Затем нажмите несколько разных кнопок, если свечение отсутствует, значит, пульт сломан. Причина – иссяк ресурс батареек или механическое повреждение.
Проблема в розетке
Если ТВ прекращает работать сам по себе, то обязательно осмотрите кабель, адаптер питания и розетку, к которой подключено устройство. Недостаток электропитания при неконтакте становится причиной появления сбоев, в результате телевизор будет выключаться, уходя, таким образом, в режим защиты.
Действуйте следующим образом:
Если есть возможность, то подключите ТВ к другой розетке.
Настроен таймер сна
Иногда телевизор сам включается и выключается из-за некорректно заданных параметров таймера сна, разберитесь с настройкой этой функции. Не исключено, что таймер настроен на автоматическое отключение ТВ-устройства. Что делать в такой ситуации? Все на самом деле предельно просто, измените настройки.
Пропадает Wi-Fi
Проблемы с беспроводным интернет-соединением могут возникнуть не только из-за поломки Wi-Fi адаптера, но и вследствие программных сбоев, некорректно заданных настроек. Нельзя исключать тот факт, что причиной проблемы стал маршутизатор. Попробуйте подключиться к домашней сети, используя другие устройства, например, смартфон. Если все работает, то ЖК телевизор Смарт ТВ требует замены модуля Wi-Fi, для этого обратитесь в сервисный центр.
Проблемы в телевизоре
Устранение сбоев в работе телевизионного оборудования следует начать с полной перезагрузки, произведите полный сброс пользовательских настроек. Отключите устройство от сети, чтобы ненадолго разгрузить конденсаторы, они должны немного остыть. Подождите буквально 1-2 минуты, а потом опять включите телевизор.
Главное не спутайте аппаратную поломку с программным сбоем. Проблемы операционного типа устраняются посредством установки свежего пакета обновлений. С аппаратными немного сложней, ведь вам придется разбирать телевизор.
Если вы обновили операционную систему, но Smart TV по-прежнему живет своей жизнью, тогда нужно демонтировать заднюю панель и искать причину проблемы с аппаратной составляющей устройства. Если у вас нет навыков по разборке телевизоров, тогда лучше обратитесь в сервис-центр.
Что нужно учитывать при разборке телевизионного оборудования? Во-первых, чтобы снять заднюю панель, необходимо выкрутить винты, для этого понадобится отвертка соответствующего размера. Выкручивая крепежные элементы, запомните их месторасположение, иначе вы столкнетесь с серьезными проблемами в процессе сборки.
Во-вторых, если вы заменили неисправный аппаратный модуль и теперь хотите проверить, заработал ли телевизор, следует установить на место заднюю крышку и закрутить все болты. Все это делается в целях безопасности.
Попала вовнутрь пыль или влага
Если в аппаратной составляющей скопилась пыль, то ее нужно удалить с помощью пылесоса. Преимущественно, такое простое действие позволяет решить проблему с периодичным самопроизвольным включением ТВ-устройства. Все дело в том, что пыль проводит электрический ток, кроме того, даже небольшого сгустка будет достаточно для статического электричества. В результате происходит короткое замыкание. Телевизор переключается в режим защиты.
Из-за влаги на контактах образуется коррозия, вследствие чего сигнал подается не равномерно. Поэтому если влага проникает вовнутрь, то следует незамедлительно провести чистку.
Поломанные кнопки
После снятия задней крышки следует отключить модуль с кнопками, а затем включить телевизор. Каждый неконтакт будет переводить устройство в защитный режим, поэтому техника и начинает произвольно выключаться. Ни в коем случае не стоит включить ТВ с демонтированной задней панелью, как уже было сказано ранее, это не безопасно.
Сбой программного обеспечения
Если Смарт ТВ сам включается и выключается, то не исключено, что проблема кроется в программном обеспечении. Установите последние обновления, скачивайте их только с официального сайта производителя. Если это не помогло, то через некоторое время сбросьте пользовательские настройки.
Проблемы в электрических цепях
Если у вас остались сомнения, то диагностировать поломку этого типа можно и самостоятельно:
Восстановление электрических цепей – чрезвычайно серьезная неполадка, поэтому ее устранение лучше доверить специалисту.
Телевизор Samsung самостоятельно включается и выключается: призраки или неполадки?
Корейская корпорация Samsung специализируется на выпуске высокотехнологичных гаджетов и приборов для дома. Она по праву считается одним из лидеров рынка телевизоров и Smart TV. Телевизоры, как и любая техника, имеют свойство «барахлить». Отдельный вид сбоев — самопроизвольное включение и выключение девайса.
Почему телевизор Samsung сам включается и выключается и что с этим делать
Самопроизвольные действия техники всегда считались плохим знаком. Любые действия, не вызванные человеком, свидетельствуют о возможных неполадках в устройстве.
В случае с такими сложными приборами, как телевизоры, причин для самостоятельного включения или выключения устройства не так уж и много. Их можно разделить на две категории:
Видео: почему телевизор Samsung включается и выключается
Технические (аппаратные) неполадки
Аппаратные неполадки нередко возникают во время использования телевизоров любых марок. Техника подвержена перепадам напряжения в сети, внешнему воздействию воды и пыли, детей и даже некоторых взрослых (в последних случаях технику не всегда получается починить).
Среди технических причин можно выделить несколько, которые теоретически приводят к произвольным включениям и отключениям телевизора:
С микрозамыканиями и пришедшими в негодность конденсаторами лучше бороться с помощью мастера по ремонту телевизоров, потому что велика вероятность повреждения микросхем телевизора, а это совсем другая по сложности поломка.
Сломанные кнопки
Неполадка, которую проще всего устранить, — сломанные или залипшие кнопки управления телевизором. Если такое происходит, то реакция цепи передачи команды может начаться в любой момент. Особенно это касается прорезиненых кнопок на корпусе телевизора. Зачастую ими мало пользуются, отчего они теряют эластичность, что может стать причиной залипания.
Кнопки на корпусе телевизора и пульта не должны быть деформированными и залипшими
Чтобы устранить залипание, достаточно немного разработать кнопки, причём проверить необходимо как пульт, так и телевизор.
Пыль и попадание влаги
При попадании в корпус пыли или влаги лучше обратиться за помощью к специалистам. Особенно это касается попадания в корпус жидкости. В этом случае лучше сразу отключить телевизор от питания и не включать в течение двух-трёх дней.
С пылью же можно справиться в домашних условиях. Аккуратно снимаем заднюю крышку с телевизора и, используя мягкую кисточку, избавляемся от накоплений мусора на всей поверхности микросхем и соединений. Также для этих целей можно использовать лёгкий ручной пылесос, но необходимо быть предельно осторожными, так как втягивающие струи воздуха могут повредить контакты и нарушить соединение шлейфов.
Видео: как очистить телевизор от пыли
Неполадка в блоке питания или электрических цепях
Неполадки в блоке питания (БП) или электрических цепях часто вызываются перепадами напряжения в электросети. Также проблему может вызвать неисправность розетки. Если вы слышите странные звуки, потрескивания при подключении разных приборов, замените розетку, потому что она обойдётся дешевле нового телевизора или блока питания к нему.
Чтобы понять, действительно ли проблема в БП, необходимо попробовать его на другом устройстве. Для этого может подойти как аналогичный телевизор, так и альтернативные девайсы. Нередко блоки питания дублируются для ноутбуков. Также всегда можно сходить в магазин или сервисный центр, там не откажут в диагностике устройства.
Неполадки в цепях питания могут приводить к самопроизвольным включениям и выключениям телевизора
Если же было обнаружено, что причина неполадки именно в блоке питания, лучше купить новый, т. к. на починку старого будут затрачены те же средства.
Программные неполадки
Программные неполадки тоже могут быть причинами самостоятельного отключения и включения. В основном это касается устройств Smart TV, однако и обычные девайсы могут быть подвержены подобной ситуации.
Таймер сна
Таймеры — это программные помощники для автоматизации использования телевизоров и экономии энергии. Их настройка может вызвать некоторое затруднение у пользователя. Но достаточно пролистать инструкцию по управлению телевизором и найти настройки «Часы и таймеры», чтобы либо отключить таймеры, либо настроить их удобным образом.
Неудачная прошивка
Более сложной программной проблемой может выступить старая прошивка или неудачная попытка обновления программного обеспечения. В таких случаях начинает сбоить не только функция включения и выключения, возникают и другие неполадки: ошибки интерфейса, искривление изображения и так далее.
Чтобы устранить проблему, необходимо скачать и установить новую прошивку с сайта производителя. Вся операция занимает несколько минут. Вам понадобится лишь флеш-накопитель объёмом 4 ГБ и больше.
На странице поддержки выбираем модель своего телевизора
В разделе «Загрузки и руководства» скачиваем прошивку для своей модели
Запускаем скачанный файл
Распаковываем все данные на накопитель
Вставляем накопитель в соответствующий разъём
В пункте настроек «Поддержка» запускаем «Обновление ПО»
Ожидаем окончания процесса и по завершению перезагружаем телевизор
Исправить проблему с самопроизвольным включением и выключением телевизора Samsung можно и в домашних условиях без специальной помощи. Но бывают ситуации, когда лучше обратиться в сервисный центр или в ремонтную мастерскую, чтобы наверняка решить технический вопрос и устранить неполадку.
Самопроизвольное включение и отключение TV Samsung
Корейская компания Samsung давно является признанным лидером на рынке телевизионной техники и славится высоким качеством продукции. Однако у телевизоров фирмы встречается такая проблема, как самопроизвольное выключение и включение. Рассмотрим самые частые её причины и способы исправления.
Пыль и влага внутри телевизора
Частой причиной самопроизвольного включения и отключения телевизора Samsung является скопившаяся внутри пыль или осевшая на контакты комплектующих модулей влага из воздуха помещения.
Пыль обладает отличной электропроводимостью, даже небольшое ее количество может привести к произвольному замыканию, которое включает на телевизоре защитный режим.
Под воздействием влаги контакты окисляются, на всех металлических частях образовывается коррозия. Это приводит к неравномерности передаваемого сигнала.
Устранить эту причину можно следующими способами, предварительно отключив телевизор от электрической сети:
Если такие манипуляции не помогли, и неисправность осталась, требуется замена деформированных вследствие воздействия статического электричества и влаги микросхем, плат, контроллеров и других деталей.
Замену можно произвести самостоятельно, если вы разбираетесь в способах пайки контактов, но лучше отдать телевизор в руки мастера.
Неполадки с электросетью
В современных квартирах, домах и офисах много электрических приборов, которые запитываются от единых электросетей. Чем больше количество оборудования, тем большее напряжение испытывают такие сети.
Нередко случающиеся перепады напряжения сети, превышение вольтажа и т. д. – всё это ведёт к самопроизвольному отключению устройства. Специалисты советуют приобрести для дома стабилизатор, либо установить в розетках реле, которое будет отключать ваши приборы при скачках напряжения.
Как понять, что проблема в этом: тщательно осмотрите все платы и детали телевизора. Если вы обнаружили трещины, почернения на микросхемах, вздутие коннекторов, то это и есть последствия неполадок в электросети.
В этом случае может понадобиться замена конденсаторов, диодов, целых микросхем. Поэтому лучше обратиться в сертифицированные сервисы, а не пытаться решить проблемы самостоятельно.
Проблема в розетке
Причиной сбоев в работе телевизора может стать и банальная неисправность электрической розетки, кабеля или адаптера питания. Необходимо соблюдать правила безопасного обращения с электричеством.
Предпримите следующие действия:
Если что-то из вышеперечисленного имеет место быть, значит, нужно произвести замену испорченного оборудования: розетки, кабеля, адаптера, вилки и т. д.
Сломанные кнопки
Иногда ответственность за отключение и включение телевизора лежит на неисправностях в блоке управления телевизора:
Прежде чем приступать к осмотру кнопок, ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации вашего телевизора:
Никогда не предпринимайте каких-либо действий при включенном сетевом кабеле и открытой задней панелью телевизора – это опасно для жизни!
Таймер сна
Ежегодно телевизоры становятся умнее, усложняется система управления их функциональностью. Настройки Smart ТВ далеко не всем понятны изначально и требуют пристального внимания со стороны пользователя. Поэтому есть большая вероятность самому навредить работе прибора.
Видеоинструкция по работе с таймером сна:
Сбой программного обеспечения (перегруз, обновление ПО)
Программное обеспечение современных телевизоров Samsung постоянно обновляется. Иногда это происходит самостоятельно при подключении телевизора к сети Интернет. Иногда виновником становится пользователь, неумело установивший обновления.
Перед началом каких-либо манипуляций отключите модуль автоматического обновления на приборе:
2. Перейдите в нижнюю вкладку – «Поддержка». Когда откроется дополнительное подменю, выберите подпункт «Обновление ПО».
3. Кнопка рядом с пунктом «Автообновление» не должна гореть зелёным, нажмите на него, чтобы цвет поменялся на серый – автообновление отключено.
Сбросьте все обновления до заводской версии:
1. Откройте страницу по ссылке – https://yadi.sk/d/jM_jtM9fmYaB3 и выберите из предлагаемого перечня нужный файл. Его название должно совпадать с моделью вашего телевизора. Скачайте его и затем перенесите распакованный файл на USB носитель.
2. Обесточьте телевизор, роутер или просто открепите кабель Ethernet. Вставьте флеш-носитель в соответствующий разъем на телевизоре.
3. Выберите в меню кнопку «Обновление ПО» (смотри инструкцию по отключению модуля автообновления). Телевизор предложит выбрать место расположения нужного файла, выберите обновиться с USB флешки, нажмите ОК.
4. Подтвердите обновление до нулевой прошивки и подождите окончания операции.
После обнуления прошивки необходимо загрузить новое ПО:
1. На сайте samsung.com найдите страницу с наименованием вашего телевизора. Сравните наименование файлов прошивки на сайте и на вашем телевизоре. Цифры в названии нужного файла должны быть больше, чем на установленной версии.
2. Отформатируйте флеш-носитель в файловую систему FAT32.
3. Произведите копирование загрузочного файла с компьютера на носитель. Кроме нужного файла на флешносителе другой информации быть не должно.
4. По окончании загрузки откройте файл на флешносителе.
5. В открывшемся окне найдите кнопку «Extract» («Извлечь»), нажмите ее. Подождите пока произойдет распаковка файла на флешку, корректно произведите изъятие ее из компьютера.
6. Подключите флешку к разъему на вашем телевизоре. Выберите в настройках опцию «Поддержка».
7. Выберите опцию «Обновление ПО». Иногда этот пункт может быть неактивным, в этом случае просто выйдите из настроек и повторите попытку через несколько минут.
8. Выберите опцию «Обновить сейчас».
9. Устройство может предложить вам проверить прошивку на носителе, нажмите «Да» или «Ок». Дождитесь окончания проверки.
10. Нажмите «Обновить» или «Да», дождитесь завершения процесса обновления. По окончанию установки новой прошивки телевизор самостоятельно приступит к перезапуску. Ни в коем случае не вынимайте флешноситель, не выключайте телевизор до завершения обновления.
Чтобы сбой программного обеспечения не становился причиной произвольного отключения специалисты советуют неопытным пользователям отключать режим автоматического обновления системы еще при первом подключении.
Проблема в установленных приложениях
Пользователи телевизоров со Smart TV отмечают, что иногда установленные приложения могут быть причиной самостоятельного включения прибора.
Сбои в работе внешних приспособлений и устройств
Помимо внутренних узлов, блоков, панелей и плат телевизора существуют еще и внешние устройства, обеспечивающие его работу.
Сбои в работе этих устройств напрямую влияют на бесперебойную работу вашего телевизора.
Проблема с Wi-fi роутером или антенной
На современных телевизорах все чаще устанавливают модуль Smart TV со встроенным Wi-Fi адаптером, либо подключением через разъем LAN для интернет-кабеля. Кабель в свою очередь подключается через такой же разъем к роутеру.
В этом случае причина отключения и включения телевизора может заключаться:
Такую неисправность можно устранить самостоятельно:
Возможно, проблема решится сбросом настроек до заводских. Либо придется купить новое внешнее устройство. Дальнейшую диагностику лучше доверить специалисту.
Поломанный пульт
Иногда неисправность пульта становится причиной самопроизвольного включения или выключения телевизора. Проверить это легко. Наведите пульт на телевизор и понажимайте кнопки переключения программ, звука, выхода в меню и т. д. Если телевизор реагирует не на все ваши манипуляции, то именно в нем кроется причина неисправности.
Проведите тщательный осмотр пульта:
Вариантов решения тут два, придётся заменить:
Профилактика неисправностей
Существует несколько простых приемов профилактики возникновения неисправностей телевизоров Samsung:
При постоянном проведении профилактических работ все перечисленные в статье причины самопроизвольного включения и отключения телевизора Samsung легко можно будет диагностировать и исправить в домашних условиях.
Причин самопроизвольного включения и выключения телевизора Samsung может быть несколько. Одни из них можно решить самостоятельно, а ликвидацию других лучше доверить специалистам. Если все ваши действия к желаемому результату не привели, то лучше нести аппарат в сервис.