Трансфер в гостинице что это
Вместо такси за рубежом
Зачем и как заказывать индивидуальный трансфер
Трансфер — это альтернатива такси в чужой стране.
Заказывать нужно не на месте, а заранее — лучше за сутки до поездки. Стоит он обычно на 10—30% дороже, чем поездка на «Убере» или такси в аэропорту.
Зато водитель прибывает в аэропорт к рейсу и ждет в оговоренном месте с табличкой с именем пассажира. Машина укомплектована всем, что заказывали: детскими креслами или багажником для горных лыж. Деньги уже заплачены, и на месте не нужно возиться с валютой. Маршрут известен, и путь займет минимум времени.
Кому и почему трансфер подойдет
Семьям с детьми. Можно заказать авто хоть с двумя детскими креслами для разных возрастов — машину укомплектуют как надо.
Группам от шести человек. Заказать на месте микроавтобус — сложно. А при таком количестве пассажиров почти всегда уехать вместе на авто сопоставимо по цене с общественным транспортом.
Неопытным туристам. Заказ сопровождают на языке клиента. Водитель ждет в условленном месте с табличкой с именем пассажира, если что-то идет не так — звонит.
Лыжникам и сноубордистам. При заказе нужно написать, что будет нестандартный багаж: свяжутся, подберут подходящую машину, а если не смогут, заранее сообщат.
Тем, кто будет в цейтноте. Водитель знает о заказе все, вплоть до номера рейса прилета, поэтому приезжает вовремя и прокладывает маршрут заранее. Оплатить можно полностью во время предзаказа, чтобы не возиться с обменниками.
Кому и почему не подойдет
Опытным одиночкам. Дешевле ехать на общественном транспорте. А если точно знать маршрут — обычно не намного дольше. Если будет нужно, можно поторговаться на месте с таксистом.
Тем, кто не знает параметров поездки. Для заказа трансфера за 6—24 часа нужно знать номер рейса, адрес отеля, количество пассажиров.
Тем, кто не готов платить заранее. Чтобы оформить заказ, нужно либо оставить предоплату, либо оплатить 100%, либо привязать карту, на которой заблокируют сумму.
Экономным туристам. Обычно трансфер дороже любой разумной альтернативы. Но не всегда.
Как заказать трансфер
Проще всего заказать самостоятельно в интернете. Обязательно сделать это заранее: минимальное время, за которое нужно оставить запрос, — 6—24 часа.
Если нужен интерфейс и поддержка на русском, лучше идти за трансфером на четыре крупных сайта:
Если есть возможность заказать и общаться с поддержкой на английском, идите на другие большие сайты-агрегаторы:
Откройте несколько сайтов, на каждом введите маршрут и сравните цены. Вместе с заказом все занимает 10 минут.
Когда покупаешь тур у оператора
Спросите у менеджера, можно ли докупить индивидуальный трансфер. Большинство туроператоров и турагентов работают с поставщиками трансферов. Они накручивают до 20% на цену поставщика, но зато берут на себя поддержку и отвечают на все вопросы.
Когда трансфер сопоставим по цене с другими вариантами
Рассмотрим три случая и сравним стоимости разных вариантов поездки из аэропорта до места отдыха. Стоимость проезда может меняться. Мы проверили цены 15 ноября 2017 года.
Цены общественного транспорта и такси берем из туристических гидов и официальных сайтов аэропортов. «Убер» проверяем через сервис предварительного расчета. Цены трансферов сравниваем на восьми сайтах-агрегаторах. Выбираем самые выгодные варианты.
Стоимость аренды авто берем за один день, рассчитывая, что аренда делается сразу в аэропорту и на все дни отдыха. Смотрим на Rentalcars.com.
Случай 1. Четверо друзей летят в Барселону на неделю. Они заранее сняли апартаменты в центре. «Убера» в Барселоне нет.
Трансфер в гостинице как способ увеличения клиентоориентированности
При планировании отдыха путешественник заранее продумывает множество вопросов, в том числе способ перемещения до гостиницы. Чаще всего в туристически развитых местах транспортная система работает без сбоев и всегда доступны такси или маршрутный транспорт. Но при этом имеются риски таких поездок, если гость не ориентируется ни в местности, ни в местных ценах. К тому же частые случаи мошенничества встречаются со стороны недобросовестных водителей.
Чтобы избежать ненужных рисков, финансовых затрат и потерю времени, можно воспользоваться услугой трансфера в гостинице. Это заранее согласованная услуга, представляющая собой перевозку пассажиров до гостиницы или иного пункта назначения. Воспользовавшись такой услугой, цена которой, будет урегулирована заранее и не изменится, гостя по приезду будет ждать транспорт, который доставит до отеля.
Содержание услуги
Услуга трансфера формируется, как правило, за несколько дней, до приезда в отель. Либо обсуждается на стадии оформления курортной путевки. В услугу включено:
Трансфер бывает индивидуальный, групповой и VIP.
Индивидуальная
Такой вид трансфера актуален при путешествии в одиночку или совместными группами, прибывшими на отдых общей компанией. В этом случае добраться до гостиницы туристы смогут без ожидания:
Немаловажными преимуществами такого вида трансфера является экономия времени, возможность выбора автомобиля и маршрута следования до гостиницы или иного пункта назначения.
Групповая
При выборе группового транспорта путешественников также встретят в месте пребывания с опознавательной табличкой и сопроводят к транспорту. Разница лишь в том, что такой вид услуги подразумевает собой сбор нескольких групп людей, которых необходимо доставить в разные пункты назначения. После ожидания сбора группы, транспорт будет следовать по заранее известному маршруту, поочередно доставляя всех пассажиров.
Стоимость такого трансфера значительно дешевле индивидуального, но взамен приходится ждать всех пассажиров, что иногда является большим минусом. Для перевозок используются автобусы или микроавтобусы.
Vip обслуживание
Самый дорогой вид трансфера. Взамен турист получает полный перечень услуг. Для начала клиенту не потребуется искать водителя с табличкой — водитель сам найдет клиента, обеспечивает перенос багажа и проводит в комфортабельный автомобиль, который заранее выберет турист. Среди предлагаемых удобств пассажир может выбрать напитки, еду, музыку и прочие сервисы. Важной частью такого трансфера является страховой полис, который обеспечивает безопасность перемещения.
Когда есть необходимость в трансфере
Множество туристов предпочитают оставлять бытовую рутину, суету и отправляться на отдых с максимальной отдачей. Этому способствует отказ от собственных автомобилей и путешествию на общественном транспорте: поезда, самолеты. Соответственно, из пункта прибытия к отелю им необходимо будет на чем-то добираться.
Создание в гостинице услуги трансфера не только станет приятным жестом заботы о своих гостях, но и дополнительной статьей дохода. Клиенты выбирают то, что им комфортно. Выбирают тот способ путешествия и отдыха, который будет требовать наименьшее количество затрат и сил. Поэтому беззаботная пересадка с поезда/самолета на трансфер и перемещение к дверям гостиницы — это лучший вариант сервиса, который может предложить отель. Специалисты UNDERSUN уже много лет улучшают и развивают системы и программы управления отелями. Создание грамотной трансферной программы помогает чутко подходить к каждому клиенту и миновать спорные и казусные ситуации. Обратившись к группе компаний UNDERSUN, вы можете быть уверены, что гости доберутся до вашего отеля быстро и безопасно.
Что такое трансфер в гостинице
Планируя поездку в другой город, на отдых или в командировку, нужно заранее продумать многие вопросы, в том числе как доехать до гостиницы. Можно заказать такси или договориться об услуге на месте. Но в незнакомом месте есть риск столкнуться с недобросовестностью и обманом. Чтобы избежать лишних беспокойств и финансовых затрат, можно воспользоваться услугой трансфера в гостинице.
Слово трансфер в переводе с английского языка означает перемещать, переносить.
Трансфер в отеле – это заранее согласованная перевозка пассажиров до отеля или другого пункта назначения. Приехав в новое место клиента, будет ждать транспорт и что не маловажно, заранее известна стоимость. В зависимости от количества пассажиров, для перевозки используется легковой автомобиль или автобус.
Что включает в себя услуга
Заказывают транспорт, как правило, за несколько дней до приезда в гостиницу. В услугу включено:
Перевозка может быть индивидуальной или групповой.
Когда встретить и привести нужно одного туриста. Вариант для тех, кому нужно быстро доехать до гостиницы без ожидания транспорта. Представитель отеля встречает туриста с табличкой, помогает донести и уложить багаж, с комфортом довезет до дверей гостиницы. Пассажир сам выбирает автомобиль и самостоятельно планирует поездку. Можно поехать в отель или посмотреть новые места, достопримечательности.
Такой вид транспортной перевозки предполагает встречу группы людей. Придется ждать всех пассажиров, и транспорт едет по назначенному маршруту, доставляя каждого туриста в нужное место. Как правило, этот вид перевозки дешевле индивидуального. В случае туристической поездки его стоимость включена в путевку.
Вариант самого дорогого трансфера. Клиенту ненужно искать табличку со своим именем и названием гостиницы. Водитель найдет пассажира и проводит до комфортабельного автомобиля. Из предлагаемых удобств, клиент может выбрать машину с напитками, едой, музыкой и прочим сервисом. В перечень услуг нередко входит страховой полис для обеспечения безопасности пассажира.
Когда есть необходимость в трансфере
Для многих туристов, особенно тех, кто едет в другую страну, поездка вызывает немало волнений. Как добраться до отеля и перемещаться по городу – одно из них. Многие приезжие предпочитают заранее заказать услугу трансфера тем самым обеспечить спокойную поездку в командировку или на отдых. Особенно актуальна перевозка для семейного путешествия с маленькими детьми, если есть объёмный багаж, страх «языкового барьера», кто не хочет подвергаться риску в незнакомом месте. Заказав автомобиль в аэропорт или на вокзал, приезжих обязательно встретит водитель лично и довезет до отеля или нужного места назначения.
Групповой трансфер удобен и выгоден в путешествиях с компанией друзей, в деловых поездках на конференции с партнерами или коллегами, в туризме и экскурсионных турах.
Как воспользоваться услугой
Решив воспользоваться трансфером необходимо за несколько дней до планируемой даты приезда направить заявку в отель. Это можно сделать несколькими способами:
При заказе индивидуальной перевозки по телефону или электронной почте важно озвучить менеджеру отеля пожелания и нюансы.
Зная, что такое трансфер в гостинице его плюсы, и минусы каждый может сделать выбор: воспользоваться услугой и быть спокойным за путешествие или самостоятельно решать вопрос перемещения на месте.
Те, кто пользовался трансфером в поездке, оценили ее преимущество и удобство перед другими вариантами передвижения. Особенно при поездках в другие страны или незнакомые мегаполисы. В вопросе оплаты стоимости таких услуг цена нередко оказывается выгодней, чем заказ такси.
Что такое трансфер
Трансфер — это перевозка туристов от аэропорта до отеля и обратно. Обычно отдыхающих везут на автобусе. В редких случаях трансфер бывает на автомобилях, лодках или гидросамолетах.
Как правило, представитель туроператора встречает вас по прилету на отдых в аэропорту, помогает найти нужный автобус (где для вас зарезервировано место), провожает до заселения в отель.
Точно также и в день обратного вылета. Представитель туроператора заезжает на автобусе в ваш отель и провожает до аэропорта. Обычно автобус заезжает в отель примерно за 3-4 часа до вылета самолета.
Особенностями самого распространенного, группового трансфера, является то, что в автобусе едет много туристов из разных отелей. Поэтому прежде чем вы попадете в свой отель, вы, вероятно, проедете мимо отелей, где будут жить другие туристы из вашего автобуса. Поэтому, даже если отель расположен в 10-20 км от аэропорта, групповой трансфер может занимать порядка 1 часа.
От трансфера можно отказаться — например, если ваш отель находится в шаговой доступности от аэропорта или если вы планируете сразу по прилете арендовать автомобиль и добраться до отеля самостоятельно. Для этого нужно предупредить наших менеджеров о выбранном варианте перемещения. Однако деньги за трансфер туроператор не возвращает.
Трансфер также может быть индивидуальным, чтобы не надо было тратить время на развоз других туристов. Индивидуальный трансфер оплачивается отдельно — чаще всего фирма предоставляет или легковой автомобиль, или минивен. Заказ индивидуального трансфера можно обсудить отдельно с нашими менеджерами.
Услуги трансфера — что это такое
В разных областях у этого слова может быть различный смысл, поэтому догадаться, о чем именно идёт речь, часто бывает сложно.
Наиболее часто трансфер используется в туристической индустрии, поэтому именно это понятие мы рассмотрим подробно.
Но сначала охарактеризуем остальные определения и варианты использования термина.
Что такое трансфер в гостинице и его виды?
Трансфер – это заранее заказанная поездка по маршруту заказчика. Чаще всего заказывают трансфер, чтобы быстро и безопасно приехать из аэропорта в отель и обратно. В зависимости от вида трансфера для предоставления услуг используется автотранспорт от легковых автомобилей до автобусов.
Заказав услугу трансфера, можете больше не беспокоиться о транспортировке себя и своего багажа с вокзала или из аэропорта до гостиницы.
Услуги, входящие в стоимость трансфера:
Основные виды трансфера:
Вопросы и ответы
Что такое «Почасовая аренда автомобиля»?
Это услуга аренды автомобиля с водителем в полное распоряжение и неограниченное пользование. Например, в бизнес-поездки, когда вам необходимо постоянно передвигаться между встречами. Или же для экскурсионных программ с гидом и просто путешествий, когда на вашем пути помимо точки A и B будут ещё C, D, E, F и так далее.
Как правильно оформить почасовой заказ?
Просто выберите нужное вам количество часов, вид транспорта и сообщите полезную для водителя информацию в к заказу. Количество остановок на маршруте, их местоположение, время остановок, а также дополнительные пожелания к автомобилю и водителю — всё это понадобится для выбора лучшего варианта по вашему запросу и наиболее верного расчёта стоимости вашей поездки.
Как скоро вы сможете подать машину, после того как я оставлю заявку?
Минимальное время между формированием заказа и его осуществлением — 6 часов. Важно помнить: чем больше времени до поездки, тем больше предложений вы получите. А это значит, что выбор цен и автомобилей будет значительно шире.
Что входит в стоимость трансфера?
Водители сами выставляют цену за ваш заказ. В неё уже входит ожидание в аэропорту, бензин, стоимость платных дорог, если они попадаются на маршруте, и, конечно, сама дорога из точки A в точку B. Если вы арендуете автомобиль по часам на срок более суток, то в стоимость войдёт ещё и питание и проживание для водителя.
Что делать, если водитель не встретил меня?
Сначала попробуйте связаться с ним. Контакты водителя указаны в письме, подтверждающем ваш заказ. Если вам не удалось дозвониться до исполнителя, то сообщите об этом в службу поддержки. Мы постараемся найти для вас другого водителя или же вернём деньги. Время возврата — 5-7 рабочих дней.
Могу ли я доверять водителям, которых нашёл на GetTransfer.com?
Мы работаем только с проверенными исполнителями: изучаем их документы, следим за сроком действия прав и страхового полиса. Помимо прочего, клиенты сервиса всегда оценивают работу водителей. Мы анализируем ответы пользователей и продолжаем работу лишь с теми исполнителями, чья история заказов безупречна.
Что делать, если мой рейс задерживается?
Как узнать, поместится ли мой багаж в автомобиль?
Укажите в к заказу габариты багажа и его количество. Например, 2 чехла для лыж длиной 180 см и два чемодана. Тогда на вашу заявку будут отвечать лишь те водители, чьи автомобили способны вместить такой груз. Если у вас всё ещё остались сомнения, просто свяжитесь со службой поддержки.
Что такое индивидуальный трансфер?
Вы хотите осмотреть достопримечательности, пройтись по магазинам или посетить различные мероприятия? Тогда необходим индивидуальный трансфер, который будет вас возить по разработанному маршруту. Персональный водитель будет вас везде сопровождать, ожидать необходимое время и даже расскажет о других интересных местах по пути следования. Обычно водителя подбирают со знанием вашего языка, чтобы было удобно общаться, и вы могли получить ответы на возникающие вопросы.
Такой вид трансфера является самой востребованной услугой среди туристов, так как личная безопасность и гарантии выполнения – это самое важное в успешной поездке в другую страну.
Трансфер в туризме
Воспользовавшись услугой гостиничного трансфера, путешественник может быть уверен, что его встретят в незнакомом месте, доставят в отель, помогут с багажом. Так минимизируется вероятность потеряться или просто растеряться в чужом городе.
Основные преимущества услуги трансфера:
Если клиент переносит поездку, он должен сообщить в фирму, предоставляющую трансфер, и тогда ему не нужно будет оплачивать услугу.
Трансфер в аэропорт (на вокзал) не менее удобен. Можно воспользоваться наиболее подходящим транспортом, в зависимости от количества багажа.
Это может быть легковое авто, или автобус, воспользоваться которым смогут сразу несколько туристов из отеля. Автомобиль можно вызвать заранее, и не придётся переживать о возможном опоздании на рейс. Водитель поможет выгрузить багаж.
Что такое групповой трансфер?
Такой вид трансфера означает, что встреча и перевозка от аэропорта до гостиницы будет совершаться группой туристов на автобусе или микроавтобусе.
Когда нужно заказывать групповой трансфер:
Помимо этих двух основных видов трансфера, транспортные компании еще предоставляют следующие:
Воспользовавшись хоть раз услугой трансфера для организации своих поездок во время отдыха, вы поймете, что это гораздо удобнее, надежней и нисколько не дороже, а в некоторых случаях даже дешевле, чем пользоваться местным такси или общественным транспортом. Особенно рекомендуется использовать данную услугу в большом и совсем не знакомом городе.
Как следует заказывать трансфер
Обычно такие услуги предлагают турфирмы, включая их в пакет. Но можно воспользоваться услугами специализированных компаний, для которых трансферы – основное направление деятельности.
На официальном сайте такой организации нужно оформить групповой или индивидуальный трансфер, время и дату отправки, прибытия. Остальные проблемы будут своевременно решены фирмой предлагающей услуги.
Таким образом, трансфер в туризме — это заранее согласованный маршрут, когда известно место посадки и место высадки заказавшего эту услугу пассажира.