Триколор активировать код что это
Как активировать Триколор ТВ самостоятельно — код активации для просмотра
Триколор ТВ – один из самых крупных операторов цифрового спутникового телевидения в России. Доступен на всей российской территории.
Обязательным условием получения доступа к просмотру телеканалов — регистрация в качестве абонента. Так как активировать Триколор не составляет большого труда, это не займет много времени. Для того чтобы активировать Триколор самостоятельно и приступить к просмотру желаемых телеканалов, для начала нужно зарегистрироваться.
Что такое код активации?
Для распознавания личного номера, присвоенного каждому пользователю отдельно, оператор спутникового телевидения пользуется системой смарт-карт. Устройствам при создании выделяется индивидуальный код активации Триколор ТВ, который и используется в предстоящей работе с системой. Код активации – это 20 цифр, которые вводят слитно, без пробелов.
Регистрация приемника
Прежде чем приступить к регистрации преемника — зарегистрируйте технику. Если этого не сделать – не пройдет оплата услуг.
Перед тем как приступить к регистрации, убедитесь, что доступен для просмотра «Инфоканал» Триколор ТВ — первый в списке каналов.
Пройти регистрацию можно самостоятельно двумя способами.
Для регистрации нужны такие данные: модель ресивера, ID оборудования и личные данные (паспортные и контактные). С точностью заполняете всю необходимую информацию и отправляете.
Существуют случаи, когда провести регистрацию самостоятельно невозможно. Приходит сообщение, в котором говорится: «Указанный ID не предусмотрен для самостоятельной регистрации. Для регистрации обратитесь к дилеру Триколор ТВ». В таком случае обращайтесь к дилеру: звоните в контакт-центр или отправляйтесь в офис обслуживания.
Как активировать Триколор ТВ самостоятельно?
При покупке ресивера Триколор ТВ, каждый покупатель получает смарт-карту пользователя с индивидуальным номером. Чтобы активировать, нужно ввести секретный код. Активация Триколор ТВ будет успешной, только если оборудование уже зарегистрировано.
Для активации карты существует 2 способа.
Активация Триколор ТВ самостоятельно после оплаты
Если ежемесячная плата за услуги телевидения была внесена не вовремя, после оплаты необходимо заново активировать пакет каналов. Как это сделать?
В личном кабинете на официальном сайте Триколор ТВ подать заявку на получение кода активации.
Это нужно для того, чтобы операторы как можно быстрее внесли вас в реестр и снова подключить вам телевидение. Насколько быстро появятся каналы, зависит от загруженности операторов, с как быстро они смогут обновить информацию.
Если после оплаты не подключились каналы, не отключайте оборудование от сети. Он обязательно должен быть подключен к питанию, включен и настроен на любой платный канал. Если приемник будет выключен – система его не увидит.
Бывает оплата внесена вовремя, ресивер подключен, доступ активирован успешно, а телеканалы все так же не работают. Почему?
Самые распространённые причины:
Звонок в контакт центр
В каких случаях нужно звонить в контакт центр? Обращаться в службу технической поддержки Триколор ТВ можно и нужно в любом непонятной ситуации. Операторы всегда на связи и готовы приступить к решению ваших проблем. Такой вариант решения появившихся проблем самый рабочий и оптимальный. Актуально для новых пользователей и для тех, кто не разбирается в технике. Обращайтесь по телефону: 8-809-505-76-24. Звонки платные и принимаются круглосуточно.
Визит в офис обслуживания
В офисе обслуживания специалист-консультант всегда поможет решить любую проблему. Для этого необходимо при себе иметь все контактные и паспортные данные, а также знать секретный код активации.
Активация просмотра каналов
Включить просмотр каналов состоит из пары шагов.
Если по истечению отведенного времени ничего не произошло, обращайтесь в Службу поддержки для абонентов Триколор ТВ.
Возможные проблемы с распознаванием карты Триколор
Несмотря на то, что активация карты Триколор не представляет собой ничего сложно, во время этого процесса часто возникают проблемы.
Самые распространённые среди них:
Если на пути активации смарт-карты возникли проблемы с принятием секретного ID кода, в первую очередь хорошо проверьте правильность набранных цифр. В случае, когда ввели все правильно, а проблема остается – обращайтесь в контакт-центр к специалистам или службу поддержки.
Алевтина Зайцева (Написано статей: 22)
id 30002415540270 не транслируются каналы. даже бесплатные. всё оплачено. не могу дозвониться до оператора. прошу подключить или перезвоните мне чтоб связаться с оператором по номеру 89508712579
Здравствуйте! Оставьте заявку в техподдержку на сайте Триколор ТВ – tricolor.tv, далее выберите “Поддержка”- “Заявка на техподдержку” и заполните предлагаемую форму.
Помогите включить приставку, все оплатили, номер договора 901111355400
Здравствуйте, вызовите ближайшего специалиста, пусть он сам посмотрит что там у вас за проблема.
Здравствуйте сегодня оплатили пакет единый и не можем активировать оплату каналы не показывают помогите. ID: 31025501112590
Повтор команд активации
Что такое команды активации?
Команды активации (ключ активации, ключ раскодировки каналов) — специальный сигнал, который отправляется на приёмное оборудование для идентификации его в системе зарегистрированных клиентов и предоставления доступа к просмотру каналов, входящих в состав услуг Триколора.
Команды отправляются автоматически при активации услуг Триколора. Если ваш приёмник некоторое время был отключён, для восстановления просмотра необходимо выполнить повтор команд активации.
Как выполнить повтор команд активации?
Самостоятельно отправить ключи вы можете, нажав на кнопку «Повтор команд активации»:
в мобильном приложении «Мой Триколор» (внизу главной страницы);
в Личном кабинете на сайте (кнопка расположена внизу левого вертикального меню и в разделе «Помощь»);
в приложении «Личный кабинет» в меню приёмника (при условии его подключения к интернету).
Отправляйте команды активации не чаще 1 раза в 5 дней.
Дополнительно ключ активации может быть отправлен специалистом Службы поддержки клиентов, сотрудником Фирменного салона или авторизованным дилером Триколора при обращении к ним.
Когда восстановится просмотр?
При подключении приёмного оборудования только к спутниковой антенне на восстановление просмотра каналов после активации услуги и/или отправки команд активации может потребоваться до 8 часов.
Как смотреть оплаченную подписку сразу?
Вы можете продолжить просмотр через интернет * уже сейчас! Доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет, будет восстановлен в течение 10 минут.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
Инструкция по регистрации
Регистрация в качестве клиента — обязательное условие для получения доступа к услугам Триколора.
Использование онлайн-сервисов
Для использования онлайн-сервисов Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.tv или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV воспользуйтесь следующими инструкциями:
При покупке оборудования в Фирменном салоне или у авторизованного дилера
Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне либо у авторизованного дилера, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется только подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Триколор»:
получите СМС-сообщение с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона);
авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор»;
ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе;
введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».
При покупке оборудования в магазине электроники и бытовой техники
1. Пройдите регистрацию
Для обеспечения правомочности оказания услуг, а также сервисного сопровождения при заключении договора в процессе регистрации клиент обязуется предоставить достоверные * (документально подтвержденные) сведения.
Модель приёмного оборудования
Модель приёмника указана на его передней панели или в сопровождающей документации * *
** С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».
Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр и размещен на наклейке приёмника.
Паспортные и контактные данные:
— фамилию, имя, отчество;
— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
— контактные номера телефонов (домашний и мобильный);
— e-mail (электронный адрес).
Номера телефонов и e-mail нужны для подтверждения регистрации, уведомлений об активации услуг и возможности оперативной связи с клиентом.
Подпишите Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».
При заполнении формы регистрации
ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующих чекбоксах при заполнении формы регистрации на сайте;
введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».
*** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.
3. Активируйте просмотр
Включите один из каналов (например, Первый канал) с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.
Оставьте канал включенным до появления изображения:
— при подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету;
— при подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.
Вы можете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приёмнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV:
в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) — установите приложение на мобильное устройство или Smart TV;
в качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.
С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.
Инструкция по регистрации
Регистрация в качестве клиента — обязательное условие для получения доступа к услугам Триколора.
Использование онлайн-сервисов
Для использования онлайн-сервисов Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.tv или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV воспользуйтесь следующими инструкциями:
При покупке оборудования в Фирменном салоне или у авторизованного дилера
Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне либо у авторизованного дилера, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется только подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Триколор»:
получите СМС-сообщение с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона);
авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор»;
ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе;
введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».
При покупке оборудования в магазине электроники и бытовой техники
1. Пройдите регистрацию
Для обеспечения правомочности оказания услуг, а также сервисного сопровождения при заключении договора в процессе регистрации клиент обязуется предоставить достоверные * (документально подтвержденные) сведения.
Модель приёмного оборудования
Модель приёмника указана на его передней панели или в сопровождающей документации * *
** С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».
Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр и размещен на наклейке приёмника.
Паспортные и контактные данные:
— фамилию, имя, отчество;
— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
— контактные номера телефонов (домашний и мобильный);
— e-mail (электронный адрес).
Номера телефонов и e-mail нужны для подтверждения регистрации, уведомлений об активации услуг и возможности оперативной связи с клиентом.
Подпишите Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».
При заполнении формы регистрации
ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующих чекбоксах при заполнении формы регистрации на сайте;
введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».
*** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.
3. Активируйте просмотр
Включите один из каналов (например, Первый канал) с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.
Оставьте канал включенным до появления изображения:
— при подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приёмного оборудования к интернету;
— при подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.
Вы можете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приёмнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV:
в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) — установите приложение на мобильное устройство или Smart TV;
в качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.
С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.
Код активации Триколор ТВ: что это такое и где его найти
Оператор Триколор стал популярным провайдером, предлагающим разнообразные услуги и устраивающим акции для своих клиентов. Покупая оборудование компании или заменяя его после того, как оно долго не работало, требуется ввести специальный код активации. Такой код помогает разблокировать старую или подключить новую смарт-карту. Отправить код можно самостоятельно или обратиться в сервисный центр компании – ждать, пока он активируется не нужно долго. Активация Триколор ТВ происходит разными способами, но в любом случае требуется ввести активационный код доступа. Рассмотрим подробнее, как активировать Триколор, где найти код для смарт-карты, и как настроить оборудование автоматически или вручную.
Триколор: ключ активации – что это такое
Ключ, позволяющий активировать смарт-карту Триколора – это специальный набор цифр, который вводится на ресивере клиента. Активировать Триколор без такого ключа невозможно, так как код снимает защитный шифр, наложенный на пакет каналов. Регистрация и подключение таким способом позволяет идентифицировать каждого клиента и подключить его именно к тому телевидению, пакет которого он оплатил.
Использовать такой ключ нужно в следующих ситуациях:
Активацию можно провести только при наличии индивидуальной официальной смарт-карты Триколора.
Как узнать ключ активации
Получить новый или повторный ключ активации не составляет проблем для клиентов компании Триколор, ведь после подачи запроса на подписку активация каналов будет происходить в автоматическом режиме. Самостоятельно узнавать код не нужно – секретный код карты Триколор вносится в ресивер и обновляется сам. В случае использования спутникового ТВ и ресивера, запрос на обновление поступает каждые 6-8 часов.
Регистрация ресивера
Произвести регистрацию смарт-карты и ресивера – это важный пункт в подключении системы телевидения. Сделать это можно после подписания договора и оплаты тарифа. Через личный кабинет на официальном сайте компании нужно открыть специальную форму регистрации, заполнить и отправить ее. Компания может запросить от клиента такую информацию, как паспортные данные, контактную информацию, номер подписанного договора и ID-номер ресивера.
Активация новой смарт-карты
Каждый клиент компании Триколор имеет свой личный идентификационный номер. По этому номеру клиент пополняет свой баланс, проводит платежи и активирует тарифные планы. У каждого пользователя имеется собственная смарт-карта, которая и выступает в роли идентификатора.
После того как с провайдером будет заключен договор, каждый клиент должен будет активировать свою смарт-карту. Для этого нужно:
Нужно несколько раз перепроверить заполненную форму, так как, если будут обнаружены ошибки, то активация не произойдет.
Способы активации смарт-карты вручную
Рассмотрим, как активировать смарт-карту самостоятельно. Сделать это можно вручную или запросить помощь у оператора. Проще всего будет позвонить по телефону 8(800)500-01-23 и активировать карту простой командой. Если карта была куплена не у официального представителя Триколор, то для активации нужно позвонить продавцу. Также возможна активация через интернет на официальном сайте оператора. Еще один возможный способ– это активация после оплаты, которая может длиться от 10 минут до 8 часов, при этом нужно оставить ресивер включенным на все время.
Активация с помощью СМС-сообщения
Активировать карточку от Триколор можно дистанционно. Для этого нужно послать СМС на указанный, на обратной стороне карты номер. После этого нужно дождаться, пока не придет ответное СМС-сообщение с инструкцией. Отправка СМС не бесплатна, со счета списывается сумма, установленная мобильным оператором за одно сообщение в рамках подключенного тарифного плана.
После просмотра входящего сообщения нужно будет сделать все так, как указано в инструкции. В случае если были допущены ошибки при регистрации, придет новое уведомление, указывающее, что сделано не так. Среди самых распространенных ошибок можно выделить неправильно написанные знаки или незарегистрированный ресивер.
Активация с помощью консультанта Триколор
Когда ручная активация не работает, нужно обратиться за помощью к оператору. Но в таком случае важно учитывать, что компания Триколор оказывает услуги по обслуживанию оборудования только своим официальным клиентам. Если вы купили карту или ресивер в другом месте, то в компании ее не обслужат. Первый способ – это найти ближайшее отделение компании и узнать, как переактивировать или подключить устройство. Второй способ активации заключается в звонке на горячую линию по телефону 8-800-500-01-23 – консультант подскажет, как пошагово настроить Триколор ID ключ, расскажет, что это и для чего он нужен.
В каких случаях потребуется отправка ключа активации вручную
Регистрация в системе клиентов – это обязательная процедура, которую должен пройти каждый пользователь после установки и настройки оборудования, без регистрации просмотр ТВ будет невозможен.
Отправить ключ активации бывает нужно в таких случаях:
Кодирование каналов может произойти из-за сбоя в программе, неполадках на линии или из-за неправильных настроек. Также такая ошибка появляется из-за неисправного оборудования. Подавая заявку на отправку ключа, каждый пользователь становится в «живую» очередь, а получение кода доступа может занимать до восьми часов. Во время ожидания обновления программы нельзя отключать ресивер от питания, иначе придется отправлять повторный запрос.
Как правильно отправить ключ активации
Вручную отправить код активации Триколор ТВ можно разными способами: написать СМС-сообщение, позвонить консультанту, зарегистрироваться на сайте и провести активацию через личный кабинет. Какой бы способ не был выбран, нужно внимательно следовать инструкции. Позвонив в службу поддержки, можно получить пошаговую инструкцию – сотрудник компании подробно опишет все действия и поможет исправить возникшие ошибки.
Самый популярный способ – это активация через личный кабинет, так как для этого не требуется особых знаний и сделать это можно дистанционно. Чтобы запустить смарт-карту и ресивер нужно:
После того как будет отправлено сообщение, нужно включить усилитель, перейти на кодированный канал и оставить оборудование дожидаться активации через минимум 6 часов.
Многие пользователи не хотят долго ждать только для того, чтобы включить единственный канал. Можно обойти такое ограничение, выбрав «Экспресс-доступ» – такая услуга позволяет активировать доступ всего за полчаса. Но у нее существует один недостаток– воспользоваться этой опцией могут только клиенты с оборудованием, имеющим номера из серий XX11XXXXXXXX или XX12XXXXXXXX. Если ваше устройство имеет подходящий номер, то можно отправить сообщение на короткий номер 1053 с текстом: EXA 2311XXXXXXXX, где 2311XXXXXXXX – это серийный номер модели.
Как провести повторную активацию Триколор
Активация может быть провалена, если пользователь невнимательно ввел данные о серийном номере устройства или личный код со смарт-карты. Случаются такие случаи часто и обычно они происходят из-за невнимательности пользователя. Все, что нужно сделать – это провести повторную активацию, внимательно перепроверив каждый символ.
Ключ от Триколор – это набор из 20 цифр, которые вводятся последовательно и без пробелов.
Популярные ошибки и пути их решения
После того как пользователь понял, что такое Триколор ключ активации и успешно зарегистрировался в системе компании, он подключает ресивер и телевизор и может просматривать ТВ программы. Используя смарт-карту, клиенты иногда сталкиваются с проблемами, и самая популярная из них – это ошибка № 5, суть которой заключается в том, что ресивер перестает распознавать установленную смарт-карту. Наиболее распространенные причины такой ошибки:
Чтобы исправить большинство возникающих ошибок, нужно вытащить смарт-карту и затем вставить ее обратно. Если это не помогло, то стоит проверить правильность подключения всех компонентов оборудования друг к другу. Если простые действия не помогают, то нужно выполнить сброс до заводских настроек, подключить ресивер заново и провести новый поиск каналов.
Заключение
Код активации Триколор ТВ – это специальный ключ, который обновляется автоматически и позволяет просматривать любимые программы и фильмы. Без активации такого кода можно забыть о нормальном просмотре телевизора, ведь будут постоянно возникать ошибки и кодироваться каналы.