восточный экспресс банк как оплатить кредит через личный кабинет
Оплата кредита Восточный банк через интернет
Оплата кредита в банке Восточный через интернет происходит мгновенно, особенно если операция проходит по номеру карты. Если указывается номер договора, то деньги могут быть зачислены в течение двух суток. Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо получить логин и пароль, пройти авторизацию на официальном сайте.
Преимущества оплаты кредита в банке Восточный через интернет
Оплата кредита через интернет имеет массу преимуществ.
Банк имеет некоторые особенности. За погашение кредита необходимо заплатить комиссию. При этом есть некоторые ограничения. Сумма платежа не может быть меньше 10 рублей или больше 75000. Все клиенты, нажавшие «Оплатить», автоматически становятся согласными с договором оферты и условиями предоставления услуг.
Как оплатить кредит по номеру договора Восточного банка?
Восточный Банк предлагает больше способов погасить кредит, чем многие банки-конкуренты. Например, только по номеру договора оплату примут:
Стоит учитывать, что за погашение может взиматься комиссия. Ее размер, а также сроки зачисления зависят от способа, который выбрал для оплаты клиент.
В отделении банка
Восточный — банк с достаточно крупной сетью представительств. Кроме головного отделения и 8 филиалов клиентов обслуживают 600 дополнительных и операционных офисов. В каждом из них можно оплатить кредит двумя способами:
Через банкомат
Еще один бескомиссионный способ погасить кредит — воспользоваться картой в банкомате или внести наличные, если устройство располагает функцией cash-in. Для этого:
У платежей через отделения и банкоматы Восточного Банка есть сроки зачисления. Так, если деньги по кредиту внесены с понедельника по четверг — зачисление происходит на следующий день. Если в пятницу — оплата поступает в понедельник. Если в субботу или воскресенье — кредит гасится лишь во вторник. Операционный день длится с 00.00 по 23.59 (МСК).
По звонку в колл-центр
Оплатить кредит по номеру счета в Восточном банке можно, набрав колл-центр по номеру 8 800 100 7 100. Этот способ предполагает комиссию — 2,5%. Менеджеру банка нужно продиктовать персональные данные, номер кредитного договора и реквизиты счета, с которого будут списаны деньги.
Зачисление происходит быстро — в течение трех минут, если клиент позвонил в колл-центр в рабочие часы. Если платеж вносился позже, с 18.00 по 01.00, деньги на могут поступить с опозданием до пяти часов.
Через партнеров
В числе партнеров Восточного Банка — крупные платежные системы. Если так случилось, что в городе нет банковского отделения, почти наверняка в нем найдется пункт приема одного из этих сервисов:
За исключением CyberPlat, который работает только онлайн, все сервисы-партнеры принимают платежи несколькими способами — через свои сайты, в салонах торговых сетей и мобильных операторов, в почтовых отделениях и банковских офисах.
Через Почту России
Охват Почты России огромен: по всей стране открыто 42 тыс. отделений. В любом из них можно оплатить кредит Восточного Банка, если предъявить:
Комиссия составит 1,9%. Минимальный размер платежа, который примет Почта, — от 50 рублей.
Через работодателя
На погашение кредита можно направить часть заработной платы. Для этого клиент пишет заявление в бухгалтерию по месту трудоустройства, где указывает сумму ежемесячного списания и реквизиты Восточного Банка. К заявлению прикладывается график платежей.
Важно! Зарплата должна начисляться раньше крайней даты, когда банк принимает оплату кредита. А лучше — с запасом в пять рабочих дней.
Как оплатить кредит Восточного банка онлайн?
Самая быстрая и удобная оплата кредита в Восточном Экспресс Банке — через интернет. Зачисление происходит моментально, а ежемесячные платежи можно автоматизировать. В списке ниже — все способы онлайн-погашения:
Зачисление денег занимает три минуты, если оплачивать кредит в течение рабочего дня. А с 18.00 до 01.00 платеж может затянуться — занять до 5 часов после одобрения операции.
Способы оплаты кредита в «Восточном»
С карты любого банка по номеру договора кредитования на сайте www.vostbank.ru
Оплата с карты любого банка в мобильном приложении «Просто кредит». Доступно подключение услуги «Автоплатеж»!
C 30.03.2021 года вводится комиссия за оплату кредита «Восточного» с карты другого банка. Размер комиссии составит 0,6%, мин. 15 руб. от суммы перевода.
Оплата с карты любого банка через сотрудника КЦ (8 800 100 7 100)
Внесение наличных в кассах отделений банка
Внесение наличных в терминалах и банкоматах Банка с функцией cash-in с использованием карты
Сервис «Золотая Корона – Погашение Кредитов» предлагает различные способы погашения кредитов и пополнения счетов
Обширная сеть пунктов оплаты в Связном и салонах связи Tele2 по всей РФ
QIWI – платежный сервис, который включает в себя крупнейшую в мире сеть терминалов (более 80 тыс.) и электронный кошелек QIWI Wallet.
В отделениях Почты России
Регулярный перевод по заявлению клиента с места работы
Перевод из другого банка
Внесение наличных в кассах отделений банка
Внесение наличных в терминалах и банкоматах Банка с функцией cash-in с использованием карты
Оплата с карты любого банка в мобильном приложении «Просто кредит». Доступно подключение услуги «Автоплатеж»!
C 30.03.2021 года вводится комиссия за оплату кредита «Восточного» с карты другого банка. Размер комиссии составит 0,6%, мин. 15 руб. от суммы перевода.
Внесение наличных в кассах отделений банка
Внесение наличных в терминалах и банкоматах Банка с функцией cash-in с использованием карты
Лимиты на проведение операции по карте: 15 000 руб. на одну операцию и в сутки, 30 000 руб. в месяц (без учета комиссии).
Услуга предоставляется по картам платежных систем VISA, MasterCard и Maestro, МИР, выпущенным любой кредитной организацией резидентом РФ.
При наличии карты банка Восточный можно оплатить кредит в кассе отделения, что существенно сэкономит время.
В случае отсутствия пластиковой карты при себе, следует обратиться к специалисту операционного зала, затем внести платеж по кредиту в кассах отделения.
Погашать кредиты Восточного можно через собственную сеть платежных терминалов и банкоматов, расположенных в отделениях банка «Восточный», а также в «Зонах 24».
При оплате через терминалы банка «Восточный» необходимо иметь банковскую карту.
Внести денежные средства в счет погашения кредита и пополнить счет можно в любом из пунктов обслуживания сети сервиса «Золотая Корона – Погашение кредитов»:
Комиссия: 1%, мин. 50 руб. (в сети салонов КАРИ, комиссия составляет 30 рублей независимо от суммы платежа).
Зачисление: На следующий рабочий день.
Горячая линия: 8 (495) 211-07-00 (круглосуточно).
Услуга «Золотая Корона – Погашение кредитов» предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К.
Погашайте задолженность по кредиту в любом салоне «Связной».
Совершить платеж можно двумя способами: в кассе или терминале.
Комиссия за перевод денежных средств по кредиту составляет 1%, но не менее 50 рублей.
Зачисление денежных средств на счет получателя — на следующий рабочий день.
«Салоны связи Tele2»
Комиссия за перевод денежных средств по кредиту составляет 1%, но не менее 50 рублей.
Зачисление денежных средств на счет получателя — на следующий рабочий день.
Оплата кредита Восточного Банка
Клиенты, у которых имеется задолженность в Восточном банке, могут платить, используя различные варианты. Наиболее популярно сегодня онлайн-обслуживание, поскольку зачисление средств при нем происходит в короткие сроки. Можно выбрать наиболее удобный вариант, исходя из конкретной ситуации. Рассмотрим подробнее каждый.
С помощью сервисов банка Восточный
По номеру кредитного договора
Наиболее удобно погашать задолженность непосредственно на официальном сайте организации www.vostbank.ru. Это вариант подходит тем клиентам, которые активно пользуются интернетом.
За совершение операции предусмотрен комиссионный сбор в размере 1,5% от суммы. Срок зачисления средств составит от нескольких минут до трех дней.
В интернет-банке
Перед совершением операции убедитесь, что у вас достаточно средств. Кроме того, необходимо помнить, что за обслуживание через интернет взимается сбор в размере 1,5% от внесенной суммы.
Через мобильное приложение «Просто кредит»
Мобильное приложение (МП) дает возможность погашать задолженность без комиссионных сборов.
Если вы пользуетесь пластиком Восточного банка, то вводить реквизиты не придется – достаточно выбрать из списка нужный вариант.
В банкомате
Оплатить кредит Восточного банка вы можете в его терминалах и устройствах самообслуживания. Для этого вам понадобится пластиковая карта, оформленная в этой организации. С помощью банкоматов, оснащенных функцией приема наличных, вы сможете внести наличные. Зачисление происходит моментально, при этом отсутствует комиссия. Это довольно удобно, поскольку банкомат можно встретить часто.
Наличными оператору
Внести деньги можно и в отделении банка. Найти ближайший к вам филиал можно на официальном сайте в разделе «Офисы и банкоматы». Оплачивать может не только сам заемщик, но и любое лицо. При посещении офиса необходимо иметь при себе:
Сотрудник банка выдаст вам заполненную квитанцию. Проверьте, корректно ли указаны все данные, и, если ошибок нет, подпишите бумагу. После этого внесите необходимую сумму наличными в кассе или с пластиковой карточки.
Плюсом является отсутствие комиссии и быстрое зачисление средств. Среди минусов можно отметить малое количеств отделений обслуживания, ограниченное время работы, необходимость специально посещать офис.
Через колл-центр можно оплатить до 15000 рублей без учета комиссии. Зачисление средств происходит моментально. За совершение операции с клиента удержат 2,5% от внесенной суммы.
Партнерские программы по приему платежей
Если клиент не пользуется интернет-технологиями и при этом проживает в населенном пункте, где отсутствуют отделения банка, он может воспользоваться услугами партнерских организаций.
Золотая корона и Рапида
Системы «Золотая Корона» и «Рапида» располагают огромным числом точек пополнения, расположенных по всей территории России, включая даже отдаленные населенные пункты. Взимается комиссия, размер которой зависит от региона и точки обслуживания. Средства приходят получателю на следующий день.
Отследить статус операции можно будет в разделе «История платежей».
Терминалы Qiwi встречаются повсеместно. Для погашения задолженности необходимо нажать в меню «Погашение кредита». В открывшемся списке выберите нужный вам банк, введите реквизиты и внесите наличные. Не забудьте взять квитанцию. Срок зачисления – до трех дней.
Следует учесть, что система взимает комиссию в размере 1,6% от внесенной суммы, но не менее 100 рублей.
CyberPlat
Средства будут зачислены в течение одного дня, при этом с клиента удержат 1,5% от суммы, но не менее 50 рублей.
Через Почту России
На портале Выберу.ру
После того, как вы ввели все необходимые данные, нажмите «Перейти к оплате». Вам необходимо выбрать карточку, с которой произойдет списание средств. Укажите номер пластика и срок его действия, а также трехзначный код безопасности.
Если вся информация была указана верно, средства моментально будут зачислены. Однако списание произойдет только в 00.00 по времени вашего региона. За проведение операции взимается комиссия в размере 3% от суммы и 50 рублей дополнительно.
Списание с зарплатного счета
Если клиент хочет, чтобы средства списывались автоматически, он может написать заявление в бухгалтерию по месту работы. В нем необходимо указать сумму ежемесячного списания, а также приложить график погашения задолженности. Главное условие – начисление и выплата зарплаты должны происходить до даты списания (в идеале – за пять дней до нее). В бухгалтерии вы можете уточнить точные сроки зачисления денег и размер удерживаемой комиссии. Однако следует учесть, что подобная услуга предоставляется далеко не всеми работодателями.
Комиссия и сроки при зачислении
Если вы платите через отделение обслуживания или банковский терминал, средства зачисляются моментально, а комиссия отсутствует. На таких же условиях действует официальное МП.
В течение нескольких минут деньги зачисляют при погашении задолженности через официальный сайт банка. Правда, в вечернее время (с 18.00 до 01.00) средства могут задержаться на несколько часов. Кроме того, взимается сбор в размере 1,5% от внесенной суммы, но не менее 50 рублей. Такая же комиссия предусмотрена за использование мобильного и интернет-банка. Средства зачисляют в течение нескольких минут. Наибольший процент удерживают при внесении средств через контактный центр – 2,5%.
Среди партнеров банка оптимальные условия предлагают «Рапида» и «Золотая корона». Деньги зачисляются на следующий рабочий день, комиссия составляет от 1% до 3% в зависимости от региона. Через CyberPlat средства поступят в банк на следующий день, при этом удерживается от 50 рублей (1,5%). Немногим больше комиссионный сбор в терминалах Qiwi – 1,6%, однако деньги будут идти до трех дней.
Дольше всего придется ждать почтового перевода – до 10 дней. При этом придется заплатить комиссию в размере до 290 рублей (плюс 1,5%).
Кредитные каникулы
Если заемщик оказался в сложном финансовом положении (потерял работу, серьезно заболел или лишился трудоспособности), он может обратиться в банк и написать соответствующее заявление. Если у клиента действительно серьезная причина, по которой не удается своевременно исполнить обязательства перед банком, кредитор может предоставить перерыв на срок от 1 до 3 месяцев. В течение этого времени необходимо будет вносить проценты, начисленные по договору.
Воспользоваться данной услугой можно по прошествии трех месяцев с момента начала выплат по займу. После окончания «каникул» процентная ставка и ежемесячный платеж останутся прежними, а срок договора будет продлен настолько, сколько длились «каникулы».
Заключение
Вы можете погасить кредит Восточного банка так, как вам удобно. Однако следует помнить, что в большинстве случаев перечисление денег занимает определенное время. Поэтому вносить средства нужно заблаговременно. Так вы избавите себя от возможных проблем, связанных с возникновением просрочек и штрафными санкциями финансовой организации.
Как оплатить кредит в Восточном Экспресс банке: 9 простых способов
Каждому заемщику настоятельно рекомендуется своевременно и в полном размере вносить все платежи по взятой ссуде. Любое финансовое учреждение, как правило, предоставляет клиенту на выбор несколько возможностей, чтобы без каких-либо проблем оплатить кредит.
Восточный Экспресс банк, например, предлагает вносить кредитные платежи разными способами, перечень которых весьма значителен. Потребитель вправе предпочесть любой доступный вариант погашения займа, руководствуясь соображениями удобства, целесообразности и надежности.
Способы погашения
Где оплатить кредитный долг? Многообразие возможностей выплаты банковской ссуды является благоприятным обстоятельством для ответственных и добросовестных заемщиков.
Как оплатить кредит Восточного Экспресс банка через интернет?
Три доступных варианта:
Через онлайн-банкинг
Этот вариант является бесплатным для потребителей услуг данного учреждения, прошедших предусмотренную регламентом процедуру регистрации.
Чтобы создать «[mask_link]Личный кабинет[/mask_link]» на онлайн-ресурсе банка, необходимо указать сведения из паспорта, а также реквизиты счета или пластиковой карты. Регистрация подтверждается введением кода, полученного SMS-сообщением на указанный телефон.
Оплата осуществляется следующим образом:
Через «Мобильный банк»
[mask_link]Данное приложение[/mask_link] успешно используется для онлайн-погашения займов, так как обладает обширным функционалом, позволяющим совершать платежи, осуществлять переводы между картами, управлять счетами, получать нужную информацию. Средства поступают мгновенно. Взимается комиссия величиной 1,5%.
По номеру договора
Комфортный вариант предусмотрел Восточный Экспресс банк – оплата кредита онлайн по номеру договора. Можно воспользоваться специальным электронным сервисом, предлагаемым онлайн-ресурсом.
Перевод необходимых средств можно осуществить с карточки, эмитированной любым финансовым учреждением. Деньги на погашение займа зачисляются в течение 2 дней. Величина взимаемой комиссии аналогична тарификации «Мобильного банка».
В отделении банка
Если карты нет, заемщик сначала обращается к операционному сотруднику, а затем вносит кредитный платеж через кассу. Третье лицо также может совершить оплату ссуды в пользу должника, но только по предъявлении кредитного договора и своего гражданского паспорта.
Через платежные сервисы
Погасить банковский заем можно с помощью известных сервисов электронных платежей:
Оплата банковской картой
Воспользовавшись пластиковой карточкой, можно оплатить заем через терминал самообслуживания (банкомат) – картой или наличными.
Через другие банки
Можно выплачивать ссуду посредством межбанковского денежного перевода (как вариант, оплата через кассу другого банка по реквизиту).
С клиента за совершение этой транзакции сторонним финансовым учреждением взимается предусмотренная комиссия. Деньги поступают в счет погашения займа не позднее чем через 5 дней.
Через терминалы и банкоматы
Чтобы оплачивать ссуду через терминалы банка-кредитора, нужно иметь пластиковую карточку. Средства поступают по назначению моментально. Для успешного совершения данной операции необходимо следовать простым и понятным инструкциям.
Оплата почтовым переводом
Как оплатить онлайн: пошаговая инструкция
Удобную возможность предоставляет Восточный Экспресс банк – оплатить кредит онлайн, клиенту следует:
Оплата кредита в Восточном Банке: способы погашения без комиссии
Восточный банк предлагает своим кредитным клиентам множество самых разнообразных вариантов оплаты задолженности по кредиту. Удобно внести платеж точно к нужному сроку можно находясь в любой точке мира – используя удобные онлайн-способы пополнения счета.
В основных нюансах этого вопроса разобралась команда Бробанк.ру.
Оплачивать кредит можно:
В случае, если вы попадете в сложную жизненную ситуацию и не сможете вовремя оплачивать кредит, вы сможете воспользоваться кредитными каникулами.
Оплата кредита через банк
Кредиты в Восточном Банкепроще всего погашать через офисы банка или с помощью онлайн-сервисов. Предусмотрена даже возможность погашения по телефону.
Наиболее привычный способ, которым можно воспользоваться, не имея альтернатив
Через мобильное приложение «Просто кредит»
Установите мобильное приложение «Просто кредит» и вы получите возможность оплачивать кредиты без комиссии. Для этого достаточно на главном экране приложения нажать на «Погашение кредита» и ввести данные своей банковской карты.
Если вы пользуетесь картой Восточного Банка и хотите внести платеж с нее, то даже не придется вводить ее реквизиты – достаточно будет просто выбрать ее из списка.
Основные преимущества такого способа оплаты:
Способ полностью аналогичен предыдущему, но для его использования не нужен смартфон. Подойдет он тем, кто пользуется кнопочными телефонами или старыми смартфонами, не позволяющими установить актуальные приложения.
Для того, чтобы не проделывать эту процедуру каждый месяц вручную, можно подключить «Автоплатеж». В этом случае оплата кредита будет происходить автоматически, в указанную вами дату и с указанной карты.
На официальном сайте
Форма для оплаты находится на главной странице официального сайта банка – vostbank.ru. Оплату можно произвести с карты любого банка, в том числе Сбербанка, но в этом случае придется заплатить комиссию – 1,5% от суммы платежа (не менее 50 рублей). Для оплаты обязательно нужно знать номер кредитного договора.
При желании, на официальном сайте также легко можно подключить «Автоплатеж» к карте любого банка и забыть о необходимости в определенную дату вручную вносить платеж на весь срок действия кредитного договора.
Через интернет-банк или мобильный банк
Вносить платежи можно через интернет-банк или мобильное приложение Восточного Банка. Деньги на счет зачисляются мгновенно, но за услугу придется заплатить комиссию – 1,5% от суммы платежа, но не менее 50 рублей.
В отличии от оплаты на сайте, такой способ немного удобнее – ведь вам не придется вручную вводить номер договора. Он сразу будет виден в приложении или личном кабинете после авторизации, достаточно будет выбрать нужный договор из списка (если их несколько).
Наличными через кассу в офисе банка
Способ подойдет тем, кто живет или работает недалеко от офиса Восточного Банка. Наличными в отделении можно внести платеж по кредиту на любую сумму и сделать это без комиссии.
Главные минусы такого способа – малое число офисов банка даже в Москве, не говоря уже про регионы, строго ограниченные часы работы офисов, необходимость специально ехать в отделение.
Наличными в отделении можно внести платеж по кредиту на любую сумму и сделать это без комиссии
Через банкоматы
Банкоматов в городе значительно больше и некоторые из них также позволяют внести платеж по кредиту. Главное, чтобы устройство было оснащено функцией приема наличных. В этом случае заплатить также можно без комиссии, а деньги на счет поступят мгновенно.
С помощью оператора call-центра
Если нет никакой возможности выйти в интернет или посетить офис банка, но под рукой есть телефон, можно внести платеж через специалиста контактного-центра банка. Для этого:
Деньги на счет зачислятся мгновенно, но комиссия будет весьма ощутимой – 2,5%.
Если нет никакой возможности выйти в интернет или посетить офис банка, но под рукой есть телефон, можно внести платеж через специалиста контактного-центра банка
Через партнеров банка
Также можно удобно вносить платежи по кредиту через партнеров банка. Такой вариант подойдет тем, кто не пользуется онлайн-технологиями и живет довольно далеко от отделений банка.
«Золотая корона» или «Рапира»
Внести платеж по кредиту клиенты Восточного Банка могут через платежные системы «Золотая корона» или «Рапира». Условия у них одинаковые:
Вместе «Рапира» и «Золотая корона» предлагают несколько сотен тысяч точек пополнения по всей России, так что воспользоваться этим способом можно будет даже вдали от крупных городов.
С помощью универсального платежного сервиса QIWI также можно оплачивать кредиты Восточного Банка. Сделать это можно как через терминалы, так и с помощью мобильного приложения или на сайте платежной системы. Деньги поступят на счет в течение трех рабочих дней, а за услугу платежная система возьмет с вас комиссию – 1,6% от суммы платежа, но не менее 100 рублей.
CyberPlat
CyberPlat предлагает аналогичные QIWI условия, но деньги зачислятся уже на следующий рабочий день, а комиссия за операцию будет ниже – 1,5%, но минимум 50 рублей.
Через Почту России
В крайнем случае оплачивать кредит Восточного Банка можно и в любом отделении Почты России. Но в этом случае нужно будет поторопиться и внести платеж сильно заранее, ведь на счет он поступает в срок до 10 рабочих дней. Естественно, Почта возьмет и свою комиссию, уточнить размер которой можно будет у оператора на месте.
В крайнем случае оплачивать кредит Восточного Банка можно и в любом отделении Почты России
Списание с зарплатного счета
При желании автоматически оплачивать кредит в Восточном банке можно написать в бухгалтерии своей организации заявление на регулярные переводы средств в счет погашения кредита.
Эту услугу предоставляют не все работодатели. Равно как и сроки зачисления платежа и комиссии отличаются у каждого из них. Уточнить информацию можно в бухгалтерии по месту работы.
Кредитные каникулы
Если в жизни клиента Восточного банка возникла ситуация, когда он не способен обслуживать взятый кредит, он может воспользоваться опцией «Кредитные каникулы» и на срок от одного до трех месяцев полностью освободиться от необходимости регулярных платежей.
Взять такие каникулы можно не ранее, чем через 3 месяца после выдачи кредита. Предоставляется услуга практически по всем кредитным продуктам банка, список исключений можно уточнить в контактном центре или в офисе банка.
Восточный Банк предлагает достаточно удобный сервис для своих кредитных клиентов. Подходящий вариант внесения ежемесячного платежа сможет найти любой должник. Ради одного только удобства внесения платежей имеет смысл рефинансировать кредиты других банков в Восточном.
Для того, чтобы точно рассчитать даты внесения платежей, всегда можно заранее воспользоваться калькулятором кредита в Восточном Банке. И не стоит забывать, что Восточный банк охотно выдает клиентамкрупные кредиты под залог недвижимости.
Комментарии: 7
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Находясь в отделении банка сотрудницы пояснили, что касса у рих не работает в виду того, что банк Восточный соединяется с Совкомбанком и предложили оплатить кредит через терминал банка, на мои слова, что у меня нет карты банка они сказали, что ничего страшного в этом нет и предложили свою. Введя номер договора и счет, проверил свои данные я внес необходимую сумму для гашения кредита, мне выдали чек и сказали, что нужно придти через пару дней и мне выдадут справку о том, что кредит оплачен и долгов перед банком у меня нет. Спустя 2 дня мне стали поступать смс оповещения, что у меня имеется задолжность по кредиту, при разговоре с оператором по горячей лирии посоветовали с чеком и паспортом обратиться в тот офис где производилась операция, что я собственно и сделал. В банке «очень квалифицированые сотрудники» разводя руками попросили придти на следующий день и что они до этого момента разберуться и моя кредитная история будет чистая. На следующий день в банке мне говорят, чтобы я обращался по горячей линии в банк восточный, потом в совкомбанк, мурыжа меня в офисе банка часа 4, делая вид, что ищут деньги которые мной были внесены еще 4 дня назад. Спустя 4 часа уже когда мои нервы стали сдавать они все таки приняли у меня заявление, но сказали, что все ровно помочь ничем не смогут и придется заново платить туже сумму. При этом наглости и хамскому поведерию сотрудрицам не занимать, данные свои называть отказывались, номера руководства и главного офиса не назвали. Как быть в этой ситуации?
Уважаемый Александр, напишите жалобу в банк с подробным изложением ситуации, параллельно отправьте жалобу в ЦБ РФ по этой ссылке.
Как мне дозвониться до оператора?
Уважаемый клиент, если вы не можете дозвониться в службу поддержки по номеру 8800 100 7100, то вы можете обратиться в чат на официальном сайте банка или совершить онлайн-звонок. Также есть возможность написать обращение в клиентскую поддержку.
Пробую оплату с карты на карту. Не получается. На указанный номер звоню, оператор не отвечает, только автоответчик. А как просрочка будет, все виды будут доступны. Это безобразие. В любом банке могу заплатить через телефон, а в этот не могу.
Елена, добрый день. Попробуйте внести очередной платеж другим удобным способом: через терминал самообслуживания, через кассу в отделении «Восточного» (необходимо иметь при себе паспорт), через Интернет-банк (денежный перевод между своими счетами в «Восточном» или со счетов в других финучреждениях). Если не получается дозвониться на «горячую линию» (8800 100 7100), можно на официальном сайте банка написать в чат, совершить онлайн-звонок или направить обращение в службу клиентского сервиса.
Здравствуйте. Я нахожусь в командировке и у меня под рукой нет номер договора кредита не БИК, есть только карта Банка. Почему нет возможность перечислить деньги на карту с карты любого банка. Ведь я только перечисляю. Спасибо