время оказания услуг в договоре оказания услуг

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 27 настоящего Закона

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ в пункт 2 внесены изменения

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ статья 27 дополнена пунктом 3

3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Источник

Сроки оказания услуг по договору оказания услуг

Условие о сроках оказания услуг определяет промежуток времени, в течение которого исполнитель обязан предоставить услуги, в том числе моменты начала и окончания процесса оказания услуг, а также завершения его отдельных этапов.

Согласование условия о сроках оказания услуг

Надлежащее согласование данного условия необходимо обеим сторонам договора. Определив срок предоставления услуг, стороны смогут рассчитать внутренние ресурсы, выделить необходимые денежные средства на выполнение обязательств по договору об оказании услуг, спланировать хозяйственную деятельность и т.п.

Для некоторых видов услуг сроки их оказания являются существенным условием в силу прямого указания нормативных правовых актов.

Для согласования сроков оказания услуг сторонам необходимо:

Если сроки оказания услуг не согласованы

С учетом положений ст. 783 ГК РФ о том, что нормы о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, сроки оказания услуг ранее признавались некоторыми судами существенным условием договора, поскольку такими они являются для договора подряда. Вместе с тем существовала и другая позиция, согласно которой договор возмездного оказания услуг не признается незаключенным в отсутствие условия о сроках их оказания. В этом случае они могут быть определены в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ срок оказания услуг составляет семь дней с момента предъявления заказчиком соответствующего требования, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Так, по отдельным видам услуг сроки определяются нормативными правовыми актами (см. п. 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Кроме того, существо услуг может подразумевать их оказание заказчику в более продолжительный срок, чем предусмотренные п. 2 ст. 314 ГК РФ семь дней.

Начальный и конечный сроки оказания услуг

Начальный срок определяет момент, когда исполнитель должен приступить к оказанию услуг.

Конечный срок определяет момент, когда исполнитель обязан завершить процесс оказания услуг.

Чтобы достичь определенности в отношениях сторон в части сроков оказания услуг, сторонам рекомендуется согласовать соответствующие условия.

Каждый из указанных сроков следует определять с учетом положений ст. ст. 190, 191, п. 1 ст. 314 ГК РФ. При этом не обязательно устанавливать оба срока одним способом. Так, можно определить срок начала оказания услуг истечением периода времени, а конечный срок – календарной датой.

Пример формулировки условия:

“Услуги, предусмотренные настоящим договором, должны быть оказаны в следующие сроки:

срок начала оказания услуг – в течение _____ дней с момента __________;

срок окончания оказания услуг – “____” _________ 20_ г.”.

Стороны могут согласовать сроки оказания услуг как в самом договоре, так и в приложениях к нему. Приложение должно содержать ссылку на договор. В договоре необходимо сделать ссылку на приложение как на неотъемлемую часть договора.

Пример формулировки условия:

“Услуги по настоящему договору должны быть оказаны в срок, предусмотренный в приложении N ___ к договору, являющемся неотъемлемой частью договора”.

Если начальный и конечный сроки оказания услуг не установлены

Несогласование сроков само по себе не влечет признание договора незаключенным. Сроки могут быть определены в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ.

Сроки оказания услуг, предусмотренные законом

При заключении договора об оказании услуг сторонам необходимо помнить, что договорные сроки предоставления услуг должны соответствовать срокам, предусмотренным в законе (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

В договоре может быть сделана ссылка на нормативный акт, устанавливающий сроки оказания услуг.

Пример формулировки условия:

“Услуги, предусмотренные настоящим договором, должны быть оказаны в сроки, определяемые в соответствии с п. 2 ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ “О почтовой связи”.

Промежуточный срок (сроки) оказания услуг

Промежуточный срок (сроки) определяет момент завершения исполнителем отдельных этапов оказания услуг.

Согласование промежуточного срока (сроков) не является обязательным для сторон. Однако в интересах заказчика установить его, если процесс предоставления услуг носит длительный или сложный характер и существует необходимость в контроле за ходом и качеством оказания услуг. Примером этого может служить проведение аудиторской проверки компании за несколько отчетных периодов. Исполнитель обязуется подготовить аудиторское заключение по каждому периоду к согласованному сроку.

Внимание! При согласовании данного условия исполнителю следует учитывать, что в случае нарушения промежуточного срока (сроков) он может быть привлечен к ответственности за неисполнение договора, если иное не установлено законом, иным правовым актом или договором (абз. 2 п. 1 ст. 708, ст. 783 ГК РФ). В частности, заказчик вправе потребовать взыскания неустойки (ст. 330 ГК РФ) или причиненных таким нарушением убытков (ст. 393 ГК РФ).

Для согласования указанного срока (сроков) стороны должны выделить этапы оказания услуг (с определением перечня и объема услуг по каждому из них) и с учетом сроков начала и окончания процесса предоставления услуг установить срок завершения каждого этапа. Сроком окончания последнего этапа будет являться срок завершения процесса оказания услуг.

Пример формулировки условия:

“Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг не позднее “___” _______ 20__ г. и завершить процесс оказания услуг в срок до “___” _______ 20__ г. При этом исполнитель обязуется соблюдать сроки окончания отдельных этапов оказания услуг:

I этап. Проведение юридической проверки документации заказчика – до “___” _______ 20__ г.;

II этап. Подготовка юридического заключения по результатам проверки – до “___” _______ 20__ г.”.

График (календарный план) оказания услуг может быть оформлен в виде приложения к договору. При этом в приложении должна быть ссылка на основной договор. В договоре необходимо сделать ссылку на приложение как на неотъемлемую часть договора.

Пример формулировки условия:

“Исполнитель обязуется оказывать услуги по вывозу жидких бытовых отходов в соответствии с графиком (приложение N ___ к договору, являющееся неотъемлемой частью договора)”.

Если промежуточный срок (сроки) оказания услуг не согласован

В таком случае исполнитель будет обязан предоставить услуги до истечения конечного срока их оказания. Если оказание услуг осуществляется по этапам, необходимо обеспечить завершение этого процесса в указанный срок (п. 1 ст. 708, ст. 783 ГК РФ).

Способы определения начального и конечного сроков оказания услуг

Начальный и конечный сроки оказания услуг устанавливаются с учетом правил, предусмотренных ст. ст. 190, 191 ГК РФ, одним из следующих способов:

Кроме того, если срок начала и (или) окончания оказания услуг определяется периодом времени, стороны могут согласовать условие о том, что данный период исчисляется с момента исполнения обязанностей заказчиком или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором (п. 1 ст. 314 ГК РФ).

Определение срока оказания услуг календарной датой

При определении начального или конечного срока оказания услуг календарной датой необходимо указать число, месяц или год начала или окончания оказания услуг.

Примеры формулировки условия:

“Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг по вывозу твердых бытовых отходов “____” _________ 20____ г.”.

“Исполнитель обязан завершить оказание услуг по уборке территории заказчика “___”________ 20__ г.”.

Если услуги оказываются в течение одного дня, в качестве срока стороны могут указать одну календарную дату. В такой ситуации начальным сроком будет являться время 00 часов 00 минут указанного дня, а конечным по смыслу положений абз. 1 п. 1 ст. 194 ГК РФ – 24 часа 00 минут этого же дня. Такое исчисление времени календарного дня установлено также ч. 3 ст. 4 Федерального закона от 03.06.2011 N 107-ФЗ “Об исчислении времени”. Если услуги должны быть оказаны в организации, то начальным и конечным сроком будут соответствующие часы начала и окончания рабочего дня данной организации (абз. 2 п. 1 ст. 194 ГК РФ).

Пример формулировки условия:

“Исполнитель обязуется оказать услуги по уборке территории заказчика “_____” ______________ 20_____ г.”.

При согласовании начального или конечного срока календарной датой стороны могут также установить в договоре часы, в которые исполнитель должен приступить к оказанию услуги или завершить ее оказание. Во избежание разногласий в этом случае рекомендуется указывать часовой пояс, по которому рассчитывается время.

Пример формулировки условия:

“Исполнитель приступает к оказанию услуг “_____” ________________ 20____ г. в ___ч ___мин. по московскому времени”.

Определение срока оказания услуг указанием на неизбежное событие

Начальный и конечный сроки оказания услуг могут быть определены указанием на событие, которое должно неизбежно наступить (абз. 2 ст. 190 ГК РФ). Неизбежным признается такое событие, наступление которого не зависит от воли и действий сторон.

Данный способ определения срока мало распространен, так как сложно подобрать событие, обладающее указанными признаками неизбежности.

На практике стороны нередко согласовывают срок путем указания не на событие, а на действия сторон или иных лиц (например, на момент уплаты аванса заказчиком).

Определение срока оказания услуг истечением периода времени

Начальный и конечный сроки оказания услуг могут определяться истечением периода времени.

Для согласования срока оказания услуг таким образом сторонам необходимо указать момент начала исчисления периода и его продолжительность в определенных единицах времени.

Момент начала исчисления периода времени

Начало периода, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию услуг или завершить их, может быть определено конкретной датой или событием (ст. 191 ГК РФ).

Пример формулировки условия:

“Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг с “_____” ____________ 20_____ г.”.

Статья 314 ГК РФ в редакции, позволяющей определить начало периода указанием на такие обстоятельства, действует с 1 июня 2015 г.

Примеры формулировки условия:

“Услуги должны быть оказаны в течение ___ недель после внесения заказчиком предоплаты”.

“Исполнитель обязан оказать услуги в течение ___ месяцев с момента заключения договора”.

Продолжительность периода

Продолжительность периода может исчисляться годами, месяцами, неделями, днями или часами (ч. 1 ст. 190 ГК РФ). Окончание такого срока определяется по правилам ст. 192 ГК РФ.

Если срок оказания услуг определен в часах, то согласно Приложению N 3 к Положению о единицах величин, допускаемых к применению в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.10.2009 N 879), данная единица времени равна 3600 секундам (что в пересчете в минуты составляет 60 минут).

Стороны в силу принципа свободы договора могут установить, что услуги оказываются в течение согласованного количества академических часов.

Во избежание споров рекомендуется также установить, сколько минут включает в себя академический час для целей договора (например, 40, 45 или 50 минут).

Пример формулировки условия:

“Исполнитель обязуется оказать услуги по проведению семинара на тему “Новации в российском законодательстве” для сотрудников заказчика “___” ________ 20____ г. продолжительностью 4 академических часа (по 45 минут каждый). Начало оказания услуг – 12.00 по московскому времени”.

Если срок оказания услуг определяется в днях, рекомендуется уточнить в договоре, какие дни имеются в виду – календарные или рабочие. В противном случае, исполнитель должен будет оказать услуги в течение установленного количества календарных дней (начальным сроком будет 00 часов 00 минут первого дня, а конечным – 24 часа 00 минут последнего в соответствии с правилами исчисления времени календарного дня, установленными п. 3 ст. 4 Федерального закона от 03.06.2011 N 107-ФЗ “Об исчислении времени”). Если же услуги предоставляются в организации, они должны быть оказаны в течение установленного числа рабочих дней. При этом начальный срок будет совпадать со временем, когда в данной организации начинаются соответствующие операции, а конечный срок – со временем, когда такие операции прекращаются (абз. 2 п. 1 ст. 194 ГК РФ).

Источник

Договор на оказание услуг: порядок и тонкости составления

Вопросы, рассмотренные в материале:

На разных этапах запуска стартапа требуются услуги сторонних организаций, например транспортных, консалтинговых, обслуживающих, телекоммуникационных компаний. Да и сам проект может быть связан с предоставлением услуг. В любом виде бизнеса возникают договорные отношения, поэтому каждый предприниматель должен знать, как оформляется и расторгается договор на оказание услуг. Именно об этой теме подробно рассказывается в данной статье.

Что собой представляет типовой договор на оказание услуг

Договор оказания услуг – это документ, по условиям которого один субъект (исполнитель) гарантирует, что совершит определенные действия согласно договоренности, а второй (заказчик) – в установленный срок и в полном размере выплатит вознаграждение за выполнение заказа.

Соглашение бывает двух форм – в зависимости от того, выполняет исполнитель свои обязательства платно или безвозмездно.

Услуги, которые могут быть предметом гражданско-правового контракта, указаны в Гражданском кодексе РФ (п. 2 ст. 779) и предоставляются организациями, занятыми в сфере:

Специфика договора на оказание услуг состоит в том, что его предметом является не конечный результат, а выполняемые для его достижения действия, которые совершаются исполнителем своими силами (ст. 780 ГК РФ), если участие третьего лица не предусмотрено обоюдным согласием сторон.

Правовое регулирование гражданско-правовых взаимоотношений описано в Гражданском кодексе РФ, хотя порядок предоставления некоторых видов услуг (банковские, научно-исследовательские, общественное питание) регулируется и иными законодательными актами. Если какие-то положения соглашения не определены ГК РФ или специальными нормативно-правовыми документами, то они интерпретируются так, как договорятся обе стороны.

Существуют две схожие формы гражданско-правового договора – на выполнение работ и оказание услуг. Отличие их состоит в предмете соглашения: подряд предполагает, что по прошествии определенного периода времени появится материальный результат. Так, если требуется ремонт квартиры, то речь идет о подряде. Если же заказчик хочет продать свою жилплощадь, то оформляется договор на оказание услуг по продаже недвижимости с риелтором. Кроме того, подрядчик может выполнять свои обязательства и самостоятельно, и с привлечением сторонних организаций, что в законодательстве именуется субподрядом. Есть также форма посреднического договора на оказание услуг. В этом случае выгодополучателем является заказчик, а посредник берет на себя обязанности по курированию процесса выполнения услуги.

Существенные условия договора на оказание услуг, отличающие его от других гражданско-правовых соглашений:

Не являются договорами на оказание услуг гражданско-правовые взаимоотношения, предметами которых выступает:

Самостоятельной формой является и агентский договор на оказание посреднических услуг.

Стороны и форма договора на оказание услуг

Контракт подписывается двумя участниками:

В российском законодательстве нет каких-либо жестких требований к субъектам соглашения. Выступать ими могут и физические, и юридические лица. Договор на оказание услуг между физическим лицом и коммерческим предприятием называется бытовым. Подобные гражданско-правовые отношения регулируется законом «О защите прав потребителей» и иными актами, регламентирующими сферу социально-бытового сервиса.

Условия, которые указываются в стандартной форме гражданско-правового соглашения:

Договор на оказание (выполнения) услуг оформляется в стандартной письменной форме, но возможна и устная, если цена сделки составляет меньше 10 тысяч рублей.

В качестве субъектов могут выступать и люди, и коммерческие предприятия (к примеру, договор на оказание услуг с ИП), поэтому существуют следующие виды контрактов:

Иными словами, соглашения на оказание услуг, когда сторонами являются два человека или две организации, имеют одинаковый правовой статус, а участники – равные права, обязанности и гарантии.

Договор на оказание бытовых услуг между ООО и потребителем может быть заменен стандартной квитанцией (при условии, что в ней отражены все существенные данные) и даже кассовым или товарным чеком, если заказчик присутствует в процессе выполнения исполнителем своих обязательств.

Как уже упоминалось ранее, существуют два вида соглашений в зависимости от компенсации за исполнение:

Оформляется на стандартном бланке, основным пунктом в котором будет указание, что оплата в данном случае не требуется.

Существуют ключевые условия, которые указываются в любом возмездном гражданско-правовом соглашении.

ВАЖНО! Если в документе отсутствует информация о сумме сделки и условиях оплаты, то это не означает, что исполнитель выполняет свои обязательства безвозмездно. Он может получить вознаграждение по контракту в судебном порядке.

Ключевые условия договора возмездного оказания услуг

Существенными условиями, без которых договор не имеет юридическую силу, являются:

Помимо этих двух существенных пунктов, в стандартной форме могут быть указаны и следующие условия:

Нередко в процессе выполнения обязательств по договору возникают обстоятельства, из-за которых создается необходимость заключить дополнительное соглашение. Например, когда появляется потребность изменить, убрать или дополнить один из пунктов либо добавить уточняющие условия. Это соглашение имеет ту же форму, что и сам контракт, и является его неотъемлемой частью.

Дополнительное соглашение нередко заключается в том случае, если сделка носит долгосрочный характер. Например, телекоммуникационная компания может повысить стоимость абонентской платы, в результате чего новая сумма будет указана в доп. соглашении с каждым потребителем. Также могут быть внесены и другие условия, не указанные в основном тексте: изменение срока или формы оплаты, измененная редакция одного из пунктов и т. д.

Отличительные признаки типового договора на оказание услуг

Как уже было сказано ранее, сделки по оказанию услуг и выполнению подрядных работ хоть и имеют общие признаки, но у них есть и существенные различия.

Соглашение об оказании услуг по своему содержанию ближе к трудовому контракту, нежели к договору подряда.

Как регламентируются договорные отношения в случае оказания услуг в 2019 году?

Требования к правильному оформлению договора

Оформление документа нередко влияет на то, будет ли он иметь юридическую силу. В большинстве случаев письменная договоренность сторон оформляется в виде стандартного соглашения, которое можно найти в Интернете либо заказать у консалтингового агентства.

У типового договора есть два неотъемлемых условия – предмет и срок исполнения. К остальным моментам в законодательстве нет каких-либо жестких требований.

Структура контракта довольна стандартна и состоит и следующих элементов:

Если возникает ситуация, что одна или обе стороны хотят расторгнуть договор, то вытекающие из этого обстоятельства регламентируются положениями Гражданского кодекса. Чтобы решить, насколько обоснованным является решение, кто, как и в каком объеме должен компенсировать возникшие издержки или возможные убытки, стороны обращаются в суд.

Причины возникновения споров по договору оказания услуг

Чаще всего спорные ситуации возникают, когда в соглашении недостаточно подробно расписаны ответственность и обязанности участников. К примеру, отсутствует четко сформулированная задача, которую должна решить сторона-исполнитель, не указаны конкретные сроки выполнения сделки, не определен порядок оплаты и пр. Еще одна частая причина конфликта – несостоятельность заказчика, то есть отсутствие у него денежных средств, чтобы выплатить вознаграждение исполнителю.

1. Какими способами обязанности по договору могут быть обеспечены?

Стороны могут договориться о применении специальных мер, которые бы стимулировали каждого из участников выполнять свои обязательства:

Страхование контракта считается одним из наиболее выгодных вариантов обеспечения обязательств по нему. В случае, если какая-то из сторон окажется неспособной выполнить взятые на себя обязанности, ущерб пострадавшей стороне будет компенсирован за счет страховой компании, что позволяет максимально снизить возможные риски.

Сторона-исполнитель, нарушившая свои контрактные обязательства, обязана возместить пострадавшей стороне ущерб, возникший в связи с тем, что услуга так и не была оказана в полной мере (согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ). В частности, исполнитель должен покрыть не только фактические издержки заказчика, но и упущенную выгоду, то есть недополученный доход (согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ). Иными словами, если один субъект упустил возможность получить определенную сумму денежных средств по вине другого субъекта, то эта потеря должна быть компенсирована.

Если услуга не была оказана частично или полностью, то контракт может быть расторгнут. Если в результате пострадавшей стороне пришлось заключать с другим контрагентом новое соглашение, цена по которому превышает цену расторгнутого, то с нарушителя можно потребовать компенсацию возникшей разницы (п. 1 ст. 393.1 ГК РФ). При этом должник обязан не только выплатить штраф и покрыть издержки, понесенные заказчиком, но и выполнить свои обязательства в натуральном исполнении, то есть без возможности замены денежными средствами (п. 1 ст. 396 ГК РФ).

2. С какими последствиями сталкиваются стороны при частичном или полном невыполнении договорных обязательств?

В каждом контракте должен быть раздел, в котором указываются последствия и ответственность субъектов за недобросовестное исполнение своих обязанностей. Кроме того, варианты возмещения потерь, возникающих в результате расторжения соглашения, указаны и в Гражданском кодексе РФ (п. 1 ст. 394):

Субъект сделки имеет возможность по собственной инициативе отказаться от своих обязанностей, если издержки пострадавшей стороне будут компенсированы (ст. 782 ГК РФ). В следующей статье Гражданского кодекса РФ указано, что положения договора оказания услуг регламентируются аналогичным образом, что и положения договора на выполнение подрядных работ (в том числе бытового характера).

Субъект, выступающий в соглашении заказчиком, имеет право по собственной инициативе расторгнуть контракт и требовать от контрагента компенсации для покрытия ущерба в одном из следующих случаев:

3. Как рассчитать неустойку, которая возникает в результате нарушения условий контракта?

Бывают ситуации, когда одна из сторон не выплачивает своевременно денежные средства по сделке, например заказчик задерживает оплату. В таком случае вторая сторона может взыскать с нарушителя компенсацию, размер которой должен быть указан в контракте.

Если соглашением не предусмотрен такой пункт, то базой для расчета суммы неустойки будет ставка рефинансирования (п. 1 ст. 395 ГК РФ). Пострадавшая сторона может выбрать наиболее выгодный из этих двух вариантов по собственному усмотрению (ст. 395 ГК).

4. Как доказать ненадлежащее качество предоставленных услуг?

Бывают ситуации, когда исполнитель вынужден доказывать, что к выполнению своих обязанностей подошел добросовестно:

Российская судебная практика имеет примеры недобросовестного применения указанной статьи 723 ГК РФ. Например, когда заказчик не хочет производить оплату (постановление арбитражного суда Уральского округа по делу № А60-18393/2010-С7 от 02.03.2011) либо хочет вернуть уплаченные по соглашению средства (постановление арбитражного суда Восточно-Сибирского округа по делу № А33-218/09 от 15.10.2009).

— на тот момент, когда исполнитель приступил к выполнению своих обязанностей, стало понятно, что результат будет некачественным. Важная оговорка: заказчик предоставил время для устранения нарушений, но исполнитель не удовлетворил это требование (ст. 715 ГК РФ);

— на финальном этапе оказания услуги обнаружилось ее несоответствие требованиям заказчика, но недостатки не были устранены в установленный срок (ст. 723 ГК РФ);

— исполнитель выполнил свои обязательства с нарушениями, которые можно расценивать как критические или неустранимые (ст. 723 ГК РФ).

Если заказчик сможет аргументировать свои претензии, то исполнитель будет обязан компенсировать издержки пострадавшей стороны.

5. Распределение обязанностей по доказательству ненадлежащего качества услуг.

При возникновении спорной ситуации действует единый порядок: заказчик должен доказать, что надлежащим образом выполнил свои обязательства в рамках соглашения на оказание услуг, а исполнитель должен привести убедительные контраргументы (ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса).

При возникновении спора между субъектами договорных отношений исполнитель обязан:

6. Источники, в которых могут быть установлены требования к качеству оказания услуг.

Статья 39 Гражданского кодекса РФ не регламентирует вопрос о критериях качества результата в рамках соглашения об оказании услуг, однако согласно ст. 789 к нему применяются следующие нормы:

Согласно пунктам 1, 2 статьи 721 ГК РФ, можно сделать вывод, что результат сделки имеет надлежащее качество, если он соответствует:

7. Соответствие качества условиям контракта.

Если в соглашении указаны конкретные критерии качества, то исполнитель обязан им следовать, а заказчик имеет право ссылаться на несоответствие им.

Если в соглашении написано, что результат сделки должен соответствовать положениям нормативно-правовых актов, которые применяются добровольно, то исполнитель обязан соблюдать и эти требования.

Отсутствие таких условий в контракте судьи трактуют в пользу исполнителя: если стороны не согласовали требования к качеству, то заказчик не имеет права ссылаться на их несоблюдение (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20 октября 2008 г. по делу № А05-5815/2008).

За что накажут Генерального директора?

Петр Осипов, сооснователь Бизнес Молодости:

«Руководителя назначают на общем собрании владельцев компании. Его полномочия определяют в уставе, обычно — в разделе «О единоличном исполнительном органе». По Трудовому Кодексу, между руководителем и организацией заключают трудовой договор.

Руководитель несёт полную материальную ответственность, даже если это не было оговорено в трудовом договоре.

Обратите внимание, чтобы в уставе было описано понятие «крупная сделка». Сделки больше определённой суммы должны одобрять владельцы компании. Это снижает ответственность руководителя, и такие решения больше шансов оспорить в суде.

За что наказывают руководителя:

— Если вы не зарегистрировались как предприниматель или нарушили правила регистрации.

— Если вы производите, приобретаете, храните или продаёте немаркированный товар, который нужно маркировать (сигареты, лекарства, ювелирные изделия и обувь; с 2019 года список будет расширен).

— Если вы незаконно получили кредит и уклоняетесь от погашения долгов по кредитам.

— Если вы принуждаете к сделке или отказу от неё.

— Если вы разглашаете коммерческую тайну.

— Если вы совершаете неправомерные действия при банкротстве — скрываете сведения об имуществе, его размере и местонахождении; передаёте имущество третьим лицам или уничтожаете его; скрываете, фальсифицируете, уничтожаете бухгалтерские и другие учётные документы.

— Если вы осуществили фиктивное и преднамеренное банкротство.

— Если вы уклоняетесь от уплаты налогов и таможенных платежей.

— Если вы скрываете имущество, за счёт которого должны взыскать налоги.

За что придётся возмещать ущерб полном объёме:

— принял необоснованные решения, которые привели к значительному ущербу имуществу или его потере;

— нарушил свои трудовые обязанности, в т. ч. по выплате зарплаты и по технике безопасности;

— систематически нарушал правила трудового договора.

За что и как могут оштрафовать:

— нарушил трудовые отношения с работниками — штраф до 50 МРОТ, если неоднократно — могут отстранить от должности на срок до трёх лет;

— нарушил порядок или уклонился от постановки на учёт в налоговой, нарушил сроки подачи налоговых деклараций, сведений о банковских счетах — штраф до 30 МРОТ;

— допустил, что компания работала без лицензии, в ней нарушили законы о рекламе, производили некачественную продукцию, продавали без кассового аппарата и т. д.

Руководитель также отвечает за нарушение правил охраны труда, которые привели к вреду здоровью или смерти. Его же могут привлечь к ответственности, если он не обеспечил эти правила в конкретных работах или не устранил нарушения, о которых ему было известно.

Чтобы разобраться подробней, рекомендуем ознакомиться со ст.44 Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и ст.71 Закона «Об акционерных обществах», а также с соответствующими разделами Трудового, Гражданского и Уголовного кодексов. В кодексах многие статьи об ответственности руководителя схожи по смыслу, но отличается масштаб нарушений и взысканий. Поэтому в суде ссылаются на одну из норм, чтобы исключить двойную ответственность.»

В каких случаях можно отказаться от договора на оказание услуг

Согласно действующему законодательству, субъект сделки имеет право отказаться от исполнения своих обязательств в одном из случаев:

Подобные правила распространяются на все виды гражданско-правовых договорных взаимоотношений. Все зависимости от формы соглашения обеим сторонам необходимо предпринять попытки, чтобы решить вопрос во внесудебном порядке.

Порядок разрешения спорной ситуации: прежде всего одна из сторон должна выставить требование выполнить условия контракта либо предложить внести изменения в соглашение. Чтобы отказ от исполнения обязательств был законным, а инициатор не столкнулся со штрафными санкциями, требуется решение суда по этим двум основаниям.

Однако договор оказания услуг имеет свою особенность, которая заключается в праве одной из сторон отказаться от исполнения своих договорных обязательств без судебного решения.

И хотя этот принцип нарушает общепринятую концепцию обязательного исполнения условий заключенного соглашения, в законодательстве такая возможность предусмотрена.

1. Порядок отклонения от договорных обязательств.

В 2015 году в Гражданский кодекс РФ был введены дополнения (ст. 450.1), которые регламентируют порядок отказа субъекта сделки от исполнения своих договорных обязательств.

Для договоров оказания услуг предусмотрена следующая последовательность действий:

2. Кто может отказаться от исполнения?

Согласно положениям Гражданского кодекса, правом на одностороннее расторжение соглашения обладают обе стороны, однако к каждой из них предъявляются свои требования.

Заказчик имеет право в любой момент прекратить действие договора оказания услуг, просто отказавшись от них. Согласно положениям Гражданского кодекса, в его обязанности входит лишь покрытие тех издержек, которые у исполнителя уже возникли. Компенсировать упущенную выгоду и иные денежные потери, с которыми столкнется исполнитель в результате досрочного прекращения сделки, заказчик по закону не обязан.

Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть соглашение как в начале оказания услуг, так и в процессе. Момент, когда происходит расторжение сделки, влияет на порядок выплаты вознаграждения второй стороне. Если инициатор разрывает отношения с исполнителем еще до того, как он приступил к оказанию услуг, то оплачиваются лишь понесенные издержки (если они возникли). Но если же какая-то часть обязательств исполнителем была выполнена, то заказчик обязан оплатить все, что успел получить до момента прекращения отношений. Это обстоятельство играет существенную роль, и особенно в том случае, когда оплата производится частями (ежедневно, еженедельно, ежемесячно). Примером могут быть договоры на вывоз ТБО, предоставление телекоммуникационной связи и пр.

У стороны-исполнителя при расторжении сделки будут совершенно иные последствия. При одностороннем отказе от договорных обязательств он обязан компенсировать заказчику ущерб в полном объеме:

Следует отметить, что сумма ущерба часто становится спорным моментом. Если исполнитель не согласен с размером той компенсации, которую затребовал заказчик, то спор решается в судебном порядке. Однако, несмотря на возникшие обстоятельства и дальнейшие последствия, соглашение все равно будет считаться расторгнутым.

Если инициатором расторжения является исполнитель, то он не вправе требовать с заказчика какой-либо компенсации, поскольку она становится полностью его обязанностью и следствием такого решения.

3. Последствия при одностороннем отказе от договорных обязательств.

Если какая-либо из сторон отказывается от исполнения своих договорных обязательств, то к ней применяются меры ответственности. Однако в законодательстве предусмотрено не так много штрафных санкций, которые возникают при одностороннем прекращении договора оказания услуг. В частности, к таким случаям относится бытовой подряд, когда заказчиком выступает физическое лицо. В данной ситуации ответственность исполнителя регламентируется законом «О защите прав потребителей», в соответствии с которым гражданин может потребовать:

Специфика бытового подряда заключается в том, что при расторжении договора по инициативе заказчика, который аргументирует свое решение грубой просрочкой, издержки исполнителя компенсируются лишь в одном случае – когда заказчик принял работу. Однако условия сделки регламентируются не только законодательством, но и положениями контракта. Стороны могут прийти к согласию, что лицо, в одностороннем порядке расторгающее сделку, обязано выплатить неустойку второй стороне.

Вопрос выплаты неустойки может быть спорным, поскольку судьи нередко выносят разные решения по аналогичным делам. Такая неоднозначная позиция связана с тем, что высшей юридической силой обладает именно закон, в котором прямо указано на возможность одностороннего расторжения контракта. В таком случае условие о выплате неустойки будет считаться ничтожным. С другой стороны, суд может исходить из принципа свободы договора, согласно которому стороны имеют право самостоятельно определить ответственность за нарушение договорных обязательств.

Высший арбитражный суд РФ придерживается той позиции, что неустойка при расторжении договора по основаниям, указанным в ГК РФ, взиматься не должна. Однако есть оговорка, в зависимости от того, прекращаются обязанности по договору оказания услуг полностью или частично. Если заказчик отказывается от своих обязательств целиком, то он компенсирует пострадавшей стороне лишь уже возникшие издержки. Если же он отказывается только от оплаты, то это следует расценивать не как отказ, а как нарушение договора, вследствие чего возникает обязанность выплатить неустойку.

4. Меры безопасности.

Какие меры следует предпринять при заключении договора, чтобы уберечь себя от негативных последствий?

Меры по защите участников сделки уже предусмотрены в законодательстве. Однако есть еще один защитный метод – формулировка «одностороннее расторжение» (вместо «односторонний отказ»).

В этом случае не будет оснований для спора, в частности, по следующим моментам: нужно ли оплачивать оказание услуги, необходим ли минимальный срок предупреждения об отказе и пр. Кроме того, неустойка предусмотрена именно за отказ от договора, а не за неисполнение договора.

Это не требуется по закону, но это сведет к минимуму возможные споры.

Источник