втб потребительский кредит горячая линия
Контакты
Центр клиентского обслуживания
1000 С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
Адрес для приема корреспонденции Москва, Пресненская набережная, 12
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до
Почтовый адрес Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Уважаемые клиенты, в связи с риском мошеннических операций обращаем ваше внимание: банк ВТБ не использует для проведения консультаций c клиентами такие сторонние приложения и мессенджеры, как Skype и Telegram. Не подвергайте себя опасности, пользуйтесь только надежными официальными каналами: формой обратной связи на нашем сайте, ВТБ-Онлайн, телефоном горячей линии, а также группой и ботом в Viber и ботом в WhatsApp.
Внимание! Боты Viber и WhatsApp предназначены только для консультации по продуктам банка. Помните, по каналам Viber и WhatsApp работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из смс!
Банк ВТБ
С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России
8 (800) 100-24-24 «Горячая линия»
Бесплатный звонок по России
+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд
+7 (800) 775-25-35 (звонок по России бесплатный)
Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ
8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России)
ВТБ горячая линия
Для бесплатной поддержки своих клиентов ВТБ создал горячую телефонную линию. Как туда обратиться и какие вопросы можно решить рассказывает в своей статье портал Выберу.ру.
Горячая линия объединенных банков ВТБ, ВТБ Банк Москвы и ВТБ 24 создана для поддержки клиентов банка. Позвонив по одному из номеров телефона, вы можете узнать баланс своего счета или карты, найти ближайший банкомат или отделение банка, проконсультироваться по поводу ипотеки, кредита, узнать текущую стоимость акций и многое другое.
Бесплатные номера телефонов горячей линии банка ВТБ
Банк ВТБ уделяет большое внимание качественному сервису и обслуживанию клиентов. Созданные для удаленных бесплатных консультаций горячие линии – важное звено, связывающее банк и клиентов в тех случаях, когда невозможно прийти в отделение ВТБ или воспользоваться поддержкой онлайн-банка.
Основной номер телефона горячей линии – 8 (800) 100−24−24
Многоканальный номер горячей линии банка ВТБ для физических лиц 8 (800) 100−24−24 работает круглосуточно и принимает звонки со всей территории России. Позвонить в центр клиентской поддержки можно совершенно бесплатно для того, чтобы узнать подробную информацию о продуктах и услугах, оформить заявку на потребительский кредит и получить консультацию по ипотеке, заказать кредитную или дебетовую карту. Горячая линия позволит узнать сумму задолженности и сроки кредита по имеющимся у вас кредитам. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся интернет-банкинга ВТБ-Онлайн и провести операции с участием специалиста банка.
Юридические лица также могут звонить по номеру 8 (800) 100−24−24 для уточнения тех или иных вопросов. Оператор горячей линии проконсультирует по открытию расчетного счета, его ведению, расскажет об услуге “Банк-клиент Онлайн”.
Важная функция колл-центра заключается в возможности оперативной блокировки пластиковой карты в случае ее потери или кражи. Для этого потребуется провести идентификацию клиента, назвав оператору ФИО, дату рождения, паспортные данные, информацию по картам и кодовое слово.
По номеру телефона +7 (495) 777−24−24 вы можете получить те же услуги, но уже платно. Эта горячая линия работает для жителей Москвы и клиентов банка, находящихся за рубежом.
ВТБ Страхование — горячая линия службы поддержки
Колл-центр ВТБ Страхования оказывает консультационные услуги круглосуточно и без выходных. Позвонив по телефону 8 (800) 100−44−40 вы можете связаться с оператором и получить ответ на любой интересующий вас вопрос, касающийся страховых услуг ВТБ: вас проконсультируют по вопросам оформления полиса, наступления страховых случаев, оплаты страховки и т. д. Сотрудники колл-центра имеют доступ к базе клиентов и страховых полисов, поэтому вы можете получить подробную информацию по своему страховому договору, назвав номер полиса и свои данные. Также оператор может выслушать жалобы касательно качества обслуживания клиентов ВТБ Страхования, рассказать об имеющихся услугах и акциях. Однако в случаях наступления конкретных страховых случаев лучше обращаться напрямую к закрепленному за вами агенту.
Горячая линия банка ВТБ: Пенсионный фонд
Доступность и оперативность решения возникающих вопросов – главные критерии для современных банков. ВТБ старается соответствовать им. Благодаря качественной работе горячей линии клиенты банка всегда могут получить профессиональную поддержку и подробную информацию об интересующих их продуктах, даже в тех случаях, когда они не имеют возможности обратиться в отделение банка.
Кредит наличными на любые цели
от 5,9%
до 7 лет
5 млн ₽
от 2 минут
Рассчитайте параметры кредита
1 500 000 ₽
7 лет
Преимущества кредита наличными
Быстрое решение онлайн
Заполните заявку и получите решение за 2 минуты не выходя из дома
Удобное погашение
Выберите удобную дату платежа при оформлении кредита в офисе
Кредитные каникулы без комиссии
Раз в 6 месяцев можно пропустить платеж без штрафов
Платите меньше в первые 3 месяца
Только проценты по кредиту без основной суммы долга
Как оформить кредит
Как внести ежемесячный платеж
Онлайн-заявка на кредит
Подробнее о кредите
Требования к заемщику
Документы для зарплатных клиентов ВТБ
Документы для всех остальных клиентов
трудовой книжки. Формируется клиентом на сайте www.gosuslugi.ru или www.pfrf.ru
или предоставляется на бумажном носителе
Документы для неработающих пенсионеров, включая военных
Получаете пенсию в ВТБ:
от 5,9 до 13,9%
от 5,9 до 14,9%
от 5,9 до 19,2%
от 6 мес. до 7 лет
от 5,9 до 13,9%
от 7,2 до 14,9%
от 7,2 до 19,2%
от 6 мес. до 5 лет
от 6,9 до 14,9%
от 6,9 до 19,2%
от 6 мес. до 5 лет
от 7,2 до 14,9%
от 7,2 до 19,2%
от 6 мес. до 5 лет
Программа «Финансовый резерв» поможет избежать задолженностей в непредвиденных ситуациях. Если страховой случай наступит, то ваш кредит погасит страховая компания. Страхование оформляется вместе с кредитом по желанию клиента и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Дополнительных документов не требуется.
Архивные документы
Могу ли я получить кредит в Москве, если работаю и живу в другом регионе?
Конечно. Вы можете обратиться в любое отделение банка по всей России, независимо от места жительства. Единственное условие — постоянная регистрация в одном из регионов присутствия банка.
Можно ли оформить кредит, если я являюсь Индивидуальным предпринимателем или самозанятым?
Индивидуальным предпринимателям и зарегистрированным как самозанятые потребительские кредиты не предоставляются.
Можно ли выбрать или изменить дату платежа?
Вы можете выбрать удобную дату ежемесячного платежа в момент оформления кредита в офисе банка. После оформления кредита дата платежа фиксируется согласно графику платежей и не изменяется, но при этом вы можете внести деньги на счет в любой удобный день до даты платежа. В дату платежа они автоматически зачислятся в счет погашения кредита.
Каким образом я получу денежные средства? Могу ли я снять наличные?
Кредитные средства будут зачислены на текущий счет. Дополнительно в отделении банка выдается неименная карта с помощью которой вы сможете снять ваши средства в любом банкомате без комиссии или использовать ее для оплаты покупок. Если у вас уже есть дебетовая карта ВТБ? Сумма кредита пополнит доступный остаток вашей карты. Снимайте наличные или оплачивайте покупки как обычно.
Если банк отказал в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Как оформить досрочное погашение?
Это можно сделать в любой день кроме даты ежемесячного платежа. Выберите нужную опцию:
Выберите дату погашения и внесите деньги.
Деньги должны быть на счете не позднее 19:00, или досрочное погашение не произойдет.
Переносится ли дата платежа, если она приходится на нерабочий или праздничный день?
Да, дата платежа в таком случае переносится на следующий рабочий день.
Может ли кто-нибудь вместо меня внести платеж по кредиту?
Как внести платеж?
Подробнее
Кредит наличными от ВТБ — это выгодная процентная ставка, комфортные условия погашения и возможность потратить средства на любые цели. Неважно, понадобилась крупная или небольшая сумма, подайте заявку и получите решение за пару минут.
На какие цели можно взять кредит наличными
Не нужно откладывать путешествие до лучших времен, желанную или необходимую покупку, медицинскую помощь или обучающие курсы — оформите кредит наличными и воплощайте свои планы прямо сейчас. Внезапная поломка автомобиля или выход бытовой техники из строя влекут за собой незапланированные траты. Когда деньги нужны здесь и сейчас, лучший вариант — потребительский кредит. Плановые масштабные мероприятия, такие как ремонт жилья, тоже могут стать целью получения заемных средств.
Условия кредитования
Получите кредит наличными на следующих условиях:
При сумме кредита от 1 до 5 млн рублей действует ставка от 5,9%; при сумме кредита менее 1 млн рублей — для зарплатных клиентов ВТБ от 5,9 до 19,2%, для остальных заемщиков — от 7,2 до 19,2% при оформлении страхования. Без оформления страхования по программе «Финансовый резерв» ставка увеличивается на 4-5 процентных пункта.
Узнайте персональные условия по кредиту после подачи заявки.
Требования к заемщику
Получить деньги в кредит заемщик может при условии соответствия ряду требований:
Потребительские кредиты не предоставляются клиентам осуществляющим предпринимательскую деятельность и самозанятым.
Необходимые документы
Держателям зарплатной карты ВТБ понадобится всего два документа:
Список документов для тех, у кого нет зарплатной карты ВТБ или возраст меньше 23 лет, шире:
Порядок подачи и рассмотрения заявки
Подайте заявку на кредит наличными онлайн. Рассмотрение сотрудниками банка и принятие решения занимает от 2 минут. После того как кредит будет одобрен, получите деньги в любом отделении ВТБ. Необходимую сумму также можно получить на счет и обналичивать тогда, когда это необходимо.
Горячая линия ВТБ (ранее ВТБ24)
Банк ВТБ: телефон горячей линии
Иногда невозможно посетить отделение банка или найти доступ к интернету, чтобы решить возникшие проблемы или задать интересующий вопрос сотруднику банка. Однако бывает так, что информацию или консультацию необходимо получить срочно. В этом случае можно обратиться по номеру горячей линии.
Созданная ВТБ горячая линия для физических лиц предоставляет доступ ко множеству услуг и информации. Потенциальные и действующие клиенты банка могут обратиться в службу поддержки и получить консультацию по условиям потребительского и ипотечного кредитования, вкладам, пластиковым картам и другим интересующим их вопросам. Кроме того, техподдержка ВТБ предоставляет своим клиентам возможность решения срочных вопросов – блокировки пластиковых карт, рекомендации по кредитным продуктам.
Клиент также может нажать 0, находясь в любом разделе техподдержки – это поможет ему сразу связаться с оператором контактного центра.
По телефонам службы поддержки банка ВТБ +7 (495) 926−78−66 (для Москвы и Московской области) и 8−800−700−09−70 (для остальных регионов РФ) могут обратиться корпоративные клиенты, использующие эквайринг – оплату покупок и услуг пластиковыми картами с помощью платежных терминалов. Операторы горячей линии ответят на интересующие клиентов вопросы о программном обеспечении и проведении операций оплаты.
Онлайн-поддержка
Служба поддержки клиентов банка ВТБ доступна и онлайн. На сайте банка можно перейти по ссылкам «Задать вопрос» или «Оставить отзыв», и специалисты компании рассмотрят проблему клиента в самые кратчайшие сроки и ответят на интересующие вопросы.
Кроме того, клиенты ВТБ могут обратиться в клиентскую службу банка в одной из популярных соцсетях – ВКонтакте или в Facebook. Администраторы групп банка на этих сайтах регулярно публикуют свежие новости и актуальную информацию о продуктах банка. Кроме того, клиенты могут задать интересующие их вопросы и получить оперативные ответы на них.
Кредиты банка «ВТБ» в Москве
Если вы планируете взять потребительский или целевой кредит в Москве в 2021 – 2022 году, ознакомьтесь с актуальными предложениями банка «ВТБ». На странице финансового портала Выберу.ру опубликованы программы на сумму 5000000 рублей на срок до 7 лет. Количество доступных вам кредитов — 3. Сопоставьте условия программ банка «ВТБ», чтобы выбрать вариант с лучшим процентом переплаты.
Условия потребительского кредитования в Москве
Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.
Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.
Кредитные карты банка «ВТБ»
Отзывы о кредитах в банке «ВТБ»
Здравствуйте, подавал документы на рефинансирование ипотеки (оформлена в банке ВТБ), приносил все док-ты в офис г.Москва, ул.Авиамоторная, д.10, к.1 Читать далее.
Здравствуйте, подавал документы на рефинансирование ипотеки (оформлена в банке ВТБ), приносил все док-ты в офис г.Москва, ул.Авиамоторная, д.10, к.1 ксерокопии ВСЕГО. Приняли док-ты, с обязательным условием что взять еще 500000 рублей у них в кредит, я согласился, т.к. в любом случае ежемесячный платеж у меня все равно получается меньше на 3500 рублей (10 лет). Попросили подождать звонка от банка,-«в течении недели с вами свяжутся». Сегодня 23.10.2020 позвонил менеджер банка ВТБ или служба безопасности, не знаю. Задала 20 вопросов, мне, менеджеру компании в которой я работаю, моему ген.директору, (из 20 вопросов адекватных оказалось 10) остальные вопросы либо повторяются, либо не относятся никаким образом к общей сути. При том что вся информация, кипы которой предоставлялась изначально когда приобреталось жилье в ипотеку (3 года назад), у них есть. Место работы не менялось, то есть информация та же самая. В банке ВТБ помимо самой ипотеки, открыт сберегательный счет. В течении 3х лет не было ни единой просрочки по ипотеке. Постоянные звонки от банка с предложением взять у них кредит наличными до 900000 рублей под ставку 9,2%. Соответственно как клиент, который обслуживается в банке ВТБ доверие я вызываю. В итоге: «К сожалению банк вынужден отказать вам в рефинансировании», позвонив сказала менеджер банка. На мои вопросы в связи с чем и почему было принято такое решение? Мне ответили: «я не могу вам ответить, почему вам отказано». В общем банк видимо видя то, как клиент исправно платит ту сумму, которая расчитана изначально, видимо решает так, «А зачем ему снижать процентную ставку, если он и так справляется», «Когда у нас есть те кто вообще не платит, пусть оплачивает вместо них». Именно такое создается мнение. Негатив и непонимание происходящего. Скрыть