втб сообщение банк готов выдать вам кредит
Втб сообщение банк готов выдать вам кредит
Недавно я обратился в банк ВТБ с просьбой предоставить мне кредит на рефинансирование ранее взятых кредитов в других банках. Никаких дополнительных вопросов мне не задали и прислали сообщение о том, что готовы выдать кредит на указанную сумму (см. ниже). Любому видно, что никаких условий этот ответ не содержит, и вообще не содержит ничего, кроме радостного уведомления о предоставленном кредите и приглашения в офис банка для оформления и получения денег.
Долго ковырялся в компьютере и, наконец, с видимым облегчением заявил:
— Вам отказано. У вас есть просроченные платежи по другим кредитам в других банках.
— Так я же для того и обратился к вам, чтобы рефинансировать эти кредиты! Закрыть их и платить только вам. Вы же рекламируете такой сервис в вашем банке, вот я и пришёл.
В общем, банк ВТБ меня обманул. Прислал сообщение об одобрении кредита, а потом повел себя как мелкий жулик, уличный наперсточник. А ведь это один из крупнейших банков страны! И всё равно занимается мелким позорным обманом!
Просто поразительно, до чего сотрудникам этого огромного банка наплевать на репутацию своей конторы. Другие на их месте со стыда бы провалились, а этим хоть бы что! Значит, их так учат и требуют от них именно того, что они и делают: заманивать людей в офис всякими лживыми обещаниями, чтобы втюхать им нечто заведомо ненужное и бесполезное. Такая вот у них маркетинговая стратегия!
Поэтому я всем советую не обращаться в банк ВТБ, чтобы не напороться на жуликов. Пусть дурят кого-нибудь другого! Распространите, пожалуйста, это письмо везде, где сможете. Пусть его прочтут как можно больше людей и кто-то из них наверняка задумается, когда будет выбирать банк для каких-то своих нужд. Жульничество нельзя оставлять без ответа!
1000 С мобильного телефона
8 800 100-24-24 Бесплатно для регионов России
© ВТБ (ПАО), 2021
Что это было?
Являюсь клиентом банка с 2006 года, если мне не изменяет память. Идеальная кредитная история с 2013 года (ни одной, даже технической, просрочки), в том числе в самом ВТБ.
Постоянно от ВТБ поступают звонки и сообщения на электронную почту с «выгодными персональными предложениями»: то «придите и получите кредитную карту с лимитом 500 тыс. ₽», то «Вам одобрен кредит на сумму более 2 млн. ₽, нужен только паспорт».
29.01.2020, после очередных звонков из ВТБ, надумал я заполнить онлайн-заявку на рефинансирование двух маленьких потребительских кредитов в «старом» банке на сумму 150 тыс. ₽, объединив их в ВТБ на срок одного из действующих в «старом» банке.
По результатам рассмотрения онлайн-заявки на электронную почту пришло еще одно сообщение от ВТБ: «Имярек, узнайте решение по вашей заявке на кредит наличными – Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит. Ждем вас с документами в выбранном офисе ВТБ. Предложение действует до 29.03.2020».
30.01.2020 около 18:00 приехал в выбранное при заполнении онлайн-заявки отделение ВТБ. Сразу обозначил операционисту ВТБ, что меня интересуют конкретные сумма, срок и процент, указанные в онлайн-заявке, без каких-либо дополнительных условий и поборов, поскольку, если условия будут другими, то мне нет смысла рефинансироваться, продолжу платить в «старом» банке.
Сотрудник ВТБ сделала мою свежую фотографию, «заставила» подписать согласие на обработку персональных данных, зачем-то еще раз уточнила сумму, срок кредита и доход, уже указанные в онлайн-заявке, и что-то куда-то отправила, прокомментировав, что пару минут нужно подождать итоговое решение по заявке. Через обещанные пару минут сотрудник банка удивленно воскликнула: «Ой, а Вам пришел отказ в выдаче кредита». Как это принято в наших банках, отказ пришел без объяснения причин и каких-либо комментариев («не царское это дело» – объяснять что-то действующим и/или потенциальным клиентам банка).
После возвращения из отделения банка в свой рабочий офис получил еще по одному сообщению от ВТБ на телефон и электронную почту: «Имярек, напоминаем, что банк готов выдать вам кредит… Предложение действует до 29.03.2020», после которых я позвонил на «горячую линию» ВТБ и попросил их не звонить мне больше и не писать!
Острой необходимости в рефинансировании у меня не было и нет, однако возникли вопросы к работе ВТБ:
1) зачем весь этот «танец с бубнами» – заполнение онлайн-заявки, якобы ее «одобрение», сбор необходимых документов, визит в отделение, получение окончательного решения по заявке в виде отказа? Вы реально думаете, что у людей много свободного времени, чтобы тратить его впустую? Или Вы таким образом обеспечиваете занятость своих сотрудников, чтобы они не скучали в отделениях?;
2) это как же нужно сотруднику ВТБ, который принимает решение о (не)выдаче кредита, не любить свой банк, чтобы лишать его дохода, отказывая в рефинансировании, в результате чего потенциальный заемщик ВТБ продолжит платить в «старый» банк?;
3) зачем нужны все Ваши звонки и рассылки с «персональными, предварительно одобренными, предложениями»? Тоже для обеспечения занятости своих сотрудников?
Думаю, что не скоро у меня возникнет желание подавать еще раз какую-либо заявку на получение кредита в ВТБ.
Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит, но
Начну с предыстории.
В конце 2020г началась какая то черная полоса, то семейные проблемы, то форс-мажор с двумя ДТП, в общем жестко попал на бабки. По этой причине ну никак не мог выплачивать кредит и начались просрочки.
На сегодня все пришло в норму, с долгами раскидался и хотел каким либо способом вернуться в калию по платежу за кредит и наладить кредитную историю. Но банк в котором у меня кредит, на удивление уже подал иск в суд.
После телефонных переговоров с представителями банка (кредитора) они пошли мне на встречу и предоставили скидку + отказались от пени и штрафов. Но для этого нужно погасить всю сумму целиком, рассматривал два варианты занять эти деньги и друга либо запросить кредит в банке, решил попробовать подать заявку что бы перекредитоваться и выйти в нормальный график платежей без долгов и головной боли.
Подал заявку через пару минут пришел ответ что предварительно одобрено, для получения окончательного решения необходимо до заполнить заявку. В итоге после полного заполнения заявки и ее отправки, через пару минут пришло письмо на эл. почту «Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит», обрадовался решил что деньги в кармане сообщил об этом другу, так как он ждал моего решения, нужны будут эти деньги или нет., так как ему деньги нужны были для дела но он был готов меня выручить В итоге после визита в банк через пару дней выяснилось что «Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит» оказывается не значит что банк вас поздравляет и готов выдать вам кредит. Ну вы понимаете да? Для банка такого уровня, не понятный ход.
Начал разбираться, звонить, ходил в отделение показываю сотруднику письмо в котором мне кредит одобрен с вопросом как я должен был по другому это понять, они тоже другого смысла в этом сообщении не увидели, но ничем помочь так и не смогли. Зато они увидели что я, якобы не правильно заполнил заявление, то есть неверно указал одну цифру в паспортных данных и еще какая то мелочь точно не помню, а теперь внимание при заполнении заявления сайт сам предлагает подтянуть данные с сайта госуслуги что я собственно говоря и сделал, это первое. Второе, решил зайти в заполнение заявки подтянуть еще раз данные с сайта госсулуги и проверить, зашел на сайт и оказывается на сайте сохранился шаблон предыдущей заявки со всеми данными и там все нормально и верно. То есть сотрудники банка по каким то причинам мне врут либо их предыдущий не внимательный коллега внес не верные данные из за которого проблемы возникают у меня.
После повторного визита в банк сотрудники так же мне ничего внятного не объяснили «У нас, так вам надо подать заявку заново» и уже начала сама заполнять заявку и спрашивать номер который придет мне в смс))) на что я отказал, так как это получится что я признаю свою вину и сам меняю отменяю одобренную заявку и делаю новую.
Надеюсь от моего отзыва будет хоть какой то эффект. Так как из за этой ситуации остался и без денег от друга (так как он их использовал) и без кредита, в итоге ранее оформленное соглашение с банком в котором у меня кредит расторг его и дело дальше рассматривается в суде. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВТБ! Если бы вы просто отказали проблем бы не было. В прошлом году стал вашим зарплатным клиентом по рекомендациям в итоге разочарование и проблемы! Впредь буду рекомендовать рассмотреть более надежные банки, так как я думаю и это сугубо мое мнение, что если ВТБ обманывает прямо в глаза и в переписке, то такому банку доверять нельзя! Завтра скажут что вам ЗП не пришла или перевод не прошел, скажут вы где то ошиблись, такой транзакции нет или еще что ни будь.
Все о предварительном одобрении кредита в ВТБ
ВТБ предварительно одобрен кредит
Предварительное одобрение кредита в банке ВТБ — одна из самых больших загадок для потенциальных заемщиков.
Кто-то получает смс-сообщение с данным содержанием, а кому-то лично звонят специалисты.
Разберемся вместе: в каком случае это маркетинговый ход, а в каком вам действительно подготовили персональное предложение.
Предварительное одобрение — некий маркетинговый ход.
Стоит начать с того, что получить подобное сообщение или звонок вы можете в нескольких случаях:
Каждая из этих ситуаций по факту может привести к тому, что банк заинтересуется вашей персоной.
Начнем рассмотрение с самого безобидного и бесполезного для вас варианта — последнего.
Предположим, что вы являетесь клиентом другого банка (или вообще используете исключительно наличные), да и кредитов не брали никогда. И вдруг вам приходит сообщение от банка ВТБ с предложением о кредите.
Что это? Это классическая персональная реклама, которой финансовая организация привлекает новых заемщиков.
Как и любой другой маркетинговый ход, такая реклама не влечет за собой никаких правовых последний: вам ничего не обещали.
Решение принимает автоматическая скоринговая система.
Основное отличие от обычной рекламы — персональное направление. У банка существует определенная база потенциальных и действующих клиентов, откуда и берется соответствующая информация.
Автоматическая программа отправляет идентичные сообщения еще тысячам людей по всей России.
Так как никаких обещаний банк вам не дает, то и привилегий никаких у вас не будет. Вы имеете равно такие же права как и клиент, который обратился в отделение «с улицы».
ВТБ ваша заявка предварительно одобрена
Следующие рассматриваемые случаи касаются тех граждан, которые взаимодействовали с банком ВТБ или являются его действующими и активными клиентами.
Предположим, что вы имеете положительный кредитный рейтинг, хороший официальный доход и когда-либо использовали продукт этой организации.
В таком случае в одном из договоров (или даже при подаче заявки онлайн) вы подписывали соглашение об обработке персональных данных. Что это значит? Это значит лишь то, что ваши данные банк рассмотрел и сохранил в собственную базу.
Если вы ранее обращались в банк ВТБ, значит ваши данные присутствуют в базе.
Когда у кредитной организации начинается спад и необходимо «реанимировать» кредитный портфель, запускается специализированная скоринговая программа.
Она анализирует собранную базу данных и выявляет наиболее «привлекательных» в финансовом плане клиентов.
Программа делает персональную рассылку с неким интересным предложением. В такой ситуации вы действительно можете получить займ по ускоренной программе (с минимальным пакетом документов) или более интересную годовую ставку.
В данной ситуации предварительное одобрение кредита будет лишь «программным» мнением и далеко не факт, что банк предложит вам данные условия или даже одобрит кредит.
Помните, что банк может отказать вам в кредите в абсолютно любой ситуации и при наличии у вас любого уведомления. Персональные рекламные рассылки не являются офертой.
Никаких гарантий и обещаний банк вам не дает.
Наиболее выгодная ситуация у действующих клиентов банка: для тех, кто активно пользуется продуктами ВТБ действительно предусмотрены персональные предложения:
ВТБ анализирует текущее финансовое состояние и грамотность своего клиента, делая выводы о целесообразности и выгодности выдачи заемных средств.
Если вы соответствуете всем параметрам банка, то таких персональных предложений у вас может быть по несколько в месяц.
Хотим предостеречь тех потенциальных заемщиков, которые получили уведомление и уже бегут на всех парах в отделение:
Уловки менеджера настолько разнообразны, что вы можете даже не понять, что оформили кредитный продукт на заведомо невыгодных для вас условиях.
Помните, что страхование — ваше добровольное решение. Оно не может вынудить банк отказать вам в займе, но вот повысить ставку — легко.
Предварительное одобрение ипотеки ВТБ
Текущая ситуация связана напрямую с подачей вашей заявки через официальный сайт банка или лично в ипотечном центре.
Предварительное одобрение ипотеки говорит лишь о том, что вас ждут в банке с пакетом документов.
Когда вы осуществляете процесс заполнения анкеты, вы указываете практический все необходимые данные для принятия решения:
Этих данных вполне достаточно для так называемого «первичного» рассмотрения вашей заявки.
Первоначально вас проверяет скоринговый сервис, оценивающий ваш кредитный рейтинг и дополнительные финансовые показатели.
В случае положительного решения данные переходят к специалисту ипотечного центра. После его проверки вы и получаете уведомление о предварительном одобрении ипотечного кредита.
В нашем материале: «Срок действия заявки на ипотеку» мы подробно рассказали о том, какие действия вы должны предпринять после одобрения заявки.
Окончательное одобрение банк выносит через 1-5 дней после подачи пакета документов.
Как банк проверяет ваши данные?
Старайтесь не скрывать какой-либо информации или данных от банка. В любом случае ваш обман будет раскрыт, а в выдаче кредита отказано. Вы потеряете не только свое время, но и время банковских специалистов.
ВТБ одобрил кредит а потом отказал
Отказ может прийти вам в абсолютно любой момент и при любой из вышеперечисленных ситуаций.
Пришло предварительное одобрение, вы подали заявку, а по итогу отказ.
Первоначальная причина — рассмотрение ваших данных автоматической скоринговой программой.
Она не учитывает некоторых индивидуальных особенностей, а лишь сравнивает доступные ей показатели с эталонными.
Выносят решение об отказе уже лично специалисты и без объяснения причин.
Даже если программа решила, что вы отличный потенциальный заемщик и отправила вам уведомление, вы можете получить отказ уже от специалиста ВТБ по причинам:
ВТБ не афиширует причину отказа в предоставлении кредита. Это внутренняя политика многих финансовых организаций.
Проанализируйте свою кредитную историю и максимально снизьте финансовую нагрузку на свой бюджет. Вы всегда сможете снизить запрашиваемую сумму и подать заявку чуть позже.
Помните, что в данной ситуации банк остается в выигрыше: он привлек аудиторию потенциальных заемщиков, а вот кому выдать кредит — его личное дело.
(Пока оценок нет)
ВТБ предварительно одобрил кредит
Некоторым клиентам ВТБ доводилось встречать в СМС-оповещениях или в уведомлениях личного кабинета предварительное одобрение. Как ни странно, большая часть из этих клиентов не оформляла заявку на получение кредита. В данной статье объясняется суть оповещений от ВТБ.
Что означает предварительное одобрение
При посещении ресурса ВТБ в боковых частях экрана может высветиться сообщение о принятии кандидатуры клиента в качестве заёмщика. Данное уведомление встречается в двух случаях: пользователь оставлял запрос на предоставление кредита, или же он является клиентом, которого банк готов рассмотреть в качестве заемщика. Рассмотрим каждый сценарий в отдельности:
Если вы подавали заявку
Если заявка была оформлена, значит, клиент получил предварительное одобрение на дальнейший этап – регистрацию в ближайшем отделении ВТБ. Как правило, подобные уведомления получают те, кто оставлял заявку онлайн. В этом случае стоит изучить общий пакет документов и обратиться с личным визитом в ВТБ: сотрудник проверит оригиналы справок и данные паспорта, а затем отправит полученную информацию на полное рассмотрение.
Возможен и второй вариант: в онлайн заявке не были приложены все необходимые сканы – вероятно, ВТБ потребует дополнительные данные по какому-либо документу. Так, клиент может ознакомиться с предварительным одобрением, но для отправки заявки на полное рассмотрение ему требуется либо посетить офис ВТБ, либо связаться с службой поддержки и задать вопрос о необходимых бумагах.
Если вы не подавали заявку
При условии отсутствия заявки на предоставление кредита, получатель, скорее всего, получил данное уведомление из-за того, что ВТБ создал общую рассылку клиентам. Это значит, что сама его кандидатура, как клиента банка, потенциально допустима внутренней системой безопасности. Простыми словами, если ВТБ отправляет подобное СМС-сообщение или уведомление в онлайн-кабинет, но человек не хотел брать кредит, то этот факт стоит рассматривать только в качестве рекламного предложения со стороны ВТБ.
Зачем банк рассылает такие сообщения?
Сообщения о предварительном одобрении являются стандартной массовой рассылкой от ВТБ. В некоторых из них может указываться конкретная сумма, например:
Подобная реклама может не включать в себя анализ индивидуальных деталей платежеспособности клиента – все данные, указанные в сообщении, являются допустимыми условиями для выдачи денег. Проще говоря, ВТБ таким образом просто пытается привлечь новых заёмщиков для предоставления своих услуг.
Стоит ли брать кредит в ВТБ?
Получая уведомление о предварительном одобрении, некоторые клиенты могут задуматься о выгоде условий. Тем не менее не советуем возлагать большие надежды на выдачу ссуды по заявленным данным. Вполне вероятно, что итоговое оформление существенно изменит как процентную ставку, так и сам факт предварительного одобрения заявки.
Чтобы принять действительно правильное решение, стоит определить не саму организацию, где заёмщик желает взять ссуду, а условия для наиболее выгодного погашения. Простыми словами, нужно искать не банк, а выгодные проценты и максимально комфортные сроки. Если анализировать общую процентную ставку ВТБ, можно прийти к выводу о том, что их услуги для большинства заёмщиков не так выгодны, как услуги других банков.
Во-первых, их размер процентных переплат, как правило, намного выше. Во-вторых, стоит учесть и потенциальные риски по просрочкам выплат: при нарушении пунктов договора ВТБ активно начисляет дополнительные проценты. Исходя из этих нюансов, можно усомниться в выгоде кредита от ВТБ.
Как получить окончательное одобрение
Вернемся к теме предварительного одобрения: как упоминалось выше, при условии подачи запроса, уведомление о предварительном одобрении означает необходимость включения в пакет заявки дополнительных документов. После того, как заёмщик отправит необходимые бумаги, ВТБ сможет дать окончательное одобрение по выдаче.
Если заявки от пользователя ВТБ не поступало, но уведомление о предварительном одобрении всё-таки пришло, то для окончательного одобрения нужно обратиться в ВТБ и оформить официальную заявку – в этом случае одобрение будет получено окончательно. А может быть, и нет…
Гарантирует ли предварительное одобрение получение денег?
На самом деле, в 8 из 10 случаев предварительное одобрение является обычной рекламой, а значит, никаких гарантий по предоставлению денег оно не даёт. Подобные уведомления могут быть не только агитацией к оформлению, но и рекламой новой программы (например, по покупке автомобиля или телефона). Таким образом, больших надежд на факт предварительного одобрения возлагать не стоит.
Срок действия предварительного одобрения
Некоторые предварительные одобрения не являются рекламными объявлениями. Например, при посещении онлайн-кабинета ВТБ в меню «Кредиты» или на начальной странице аккаунта могут высвечиваться предложения, при оформлении которых пользователь моментально получит деньги. Для использования данной услуги нужно нажать на значок «Получить деньги» и согласиться с условиями договора – после этого деньги сразу же поступят на банковский счёт заёмщика.