втб справочная по ипотеке
Горячая линия ВТБ 24
По горячей линии ВТБ 24 можно узнать информацию о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии ВТБ 24
Горячая линия для юридических лиц
Предприниматели, юридические лица могут в любое время проконсультироваться в центре обслуживания бизнеса. Звонить следует по отдельному номеру 8(800)7072424. На данной горячей линии работает голосовое меню (навигационное). Чтобы получить консультацию от специалиста, нужно сообщить ему ИНН-номер предприятия, который следует подготовить заранее еще до обращения по вышеназванному номеру телефона. Только так можно рассчитывать, что клиент получит помощь от специалиста службы.
Горячая линия по кредитным продуктам
Вопросы по кредитам можно задавать по телефону поддержки 88001002424 (голосовое меню, пункт 3). Также для звонков доступен московский номер 7(495)7772424.
Стоимость звонка
Звонки на номер банка, который начинается 8(800)…, доступны клиентам из любых российских регионов абсолютно бесплатно. При этом если решено звонить на номер 7(495)… (Москва), то за звонок придется платить согласно тарифам оператора связи, услугами которого пользуется клиент банка ВТБ 24.
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Служба поддержки оказывает всестороннюю помощь в решении самых разных вопросов. В частности можно проконсультироваться по валютному контролю, кредитным продуктам, расчетно-кассовому обслуживанию, ипотеке, кредитным продуктам, обработке реестров РЖД. Физические лица и предприниматели получают информационную поддержку по обслуживанию.
В каких случаях поддержка не поможет?
Сотрудники службы оказывают только информационную поддержку клиентов. Они не принимают решения по кредитованию, депозитам, реструктуризации долгов и другим подобным вопросам. Клиенты могут только получить консультацию в том случае, если появились проблемы, связанные с услугами банка. Специалисты скажут, в каком случае лучше всего обратиться в банковский офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
При звонке на горячий номер соединение с оператором происходит не сразу. Вначале клиент должен перейти по навигационному меню в тот раздел, к которому относится его вопрос. Такой подход позволяет попасть на того специалиста, который является квалифицированным в сфере, которой коснулась проблема клиента. Именно поэтому каждый клиент, который решил связаться с оператором, должен запастись терпением и перейти, воспользовавшись голосовыми подсказками, в необходимый раздел.
Отзывы о горячей линии
Горячая линия работает быстро и слаженно. Многие клиенты оценивают ее только положительно, хотя встречаются и нейтральные отзывы. Квалифицированные операторы стараются всячески помогать клиентам, отвечая на любые их вопросы. Таким образом, многие люди испытывают настоящий комфорт, сотрудничая с банком ВТБ 24.
Ипотечные центры ВТБ в Москве
В 2019 году вы можете взять займ на недвижимость, обратившись в ипотечные центры ВТБ в Москве (адреса приведены ниже). Отделы ипотечного обслуживания рассчитаны на физических лиц по вопросам жилищного кредитования. Вы можете обратиться в любой удобно расположенный ипотечный отдел и получить подробную консультацию сотрудника по всем имеющимся вопросам. Специально обученный менеджер банка подберет программу в соответствии с вашими запросами, предложит варианты недвижимости в Москве.
Ипотечный центр ВТБ предоставит всю необходимую информацию о ставках и других условиях жилищного кредитования, о том, какие документы потребуются на различных этапах оформления ипотеки. В центр ипотечного кредитования ВТБ могут обратиться как новые, так и действующие клиенты. Основная функция сотрудников банка – предоставить всю необходимую информацию для изменения условий займа и его получения, кассовое обслуживание, сопровождение сайта Дом.РФ. Сюда обращаются клиенты, которым необходимо заменить объект недвижимости, используемой в качестве залога, а также те, кто планирует оформить договор, если заявка будет одобрена.
Адреса
Центр ипотечного кредитования ВТБ в Москве расположен по адресу: ул. Пушечная, д. 5. Обслуживание физических лиц осуществляется по будням с 9:00 до 20:00.
Узнать предварительную информацию, оставить жалобу на действия сотрудников данного центра, высказать свои пожелания по улучшению его работы вы можете по телефону 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).
Дополнительный ипотечный центр располагается по адресу: бул. Энтузиастов, Ближайшие станции метро: «Римская», «Площадь Ильича».
Заключение
Обратиться в центр кредитования ВТБ вы можете по всем вопросам, которые касаются оформления займа на надвижимость. В отделе ипотечного кредитования также могут помочь с заменой созаемщиков и поручителей, подобрать вариант государственной поддержки для льготных категорий клиентов. В случае необходимости вы сможете осуществить реструктуризацию жилищного кредита.
Предложения банка
Предложения для вас
Обращаем ваше внимание на несколько простых правил работы с интернет-банком и мобильным приложением
Для тех, кто попал в сложную жизненную ситуацию
Станьте участником одного из главных событий десятилетия. Впервые онлайн
Оформите бесплатную Мультикарту ВТБ и получайте до 7,5% на остаток
Открываем доступ ко всем привилегиям одной картой
Консьерж-сервис, Priority Pass, помощь на дорогах для клиентов Привилегии
Персональный подход к вам и вашим финансам
Выгодные условия для зарплатных клиентов
Покупка недвижимости в новостройках и на вторичном рынке
Бесплатный выпуск и обслуживание
Все преимущества Мультикарты ВТБ в экоформате
Экологично и экономично
Проект по восстановлению лесов в России
Оформите бесплатную карту и получите 1 000 ₽ на счет после первой покупки
Успейте купить со скидкой до 48%
Прививку можно бесплатно сделать в поликлинике в своем регионе
Агент по продаже акций хозяйственных обществ ОАО «РЖД»
Получите персональные рекомендации и оформите заявку на продукт
Сервисы для вашего удобства
Выберите ближайшее отделение Банка
Узнайте об актуальных изменениях курса валют
Здесь сбываются мечты о новой квартире
Зарабатывайте бонусы, мили, бонусные рубли, совершая покупки с картой ВТБ
Горячая линия ВТБ Банк Москвы
По горячей линии ВТБ Банк Москвы можно узнать информацию о балансе карты или счета, минимальном платеже по карте, остатке по вкладу, адресах офисов и банкоматов, а также реквизиты для пополнения карты. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии ВТБ Банк Москвы
Горячая линия для юридических лиц
Справочная служба работает по номеру 8(800)200-77-99 (для звонков со всей России). Представители малого бизнеса получают консультации по ном. 8(800)200-23-26. Для юридических лиц Москвы работает телефон горячей линии 8(495)739-77-99. Предприниматели, которые являются клиентами ВТБ Банка, получают всестороннюю информационную поддержку от опытных консультантов-финансистов.
Горячая линия по кредитным продуктам
По кредитам можно получить консультацию, позвонив в справочную службу, номера которой даны выше. Клиент будет перенаправлен к специалисту, который занимается вопросами по кредитным программам.
Стоимость звонка
На телефон 8(800)200-77-99 можно звонить с любых номеров абсолютно бесплатно с любой точки нашей страны. Также с городских номеров Москвы бесплатным будет звонок на ном. 8(495)739-77-99. Жители других городов оплачивают связь по тарифам своего оператора.
Альтернативные каналы связи
Если юридическое или физическое лицо хочет отправить письменное обращение, стоит писать на электронный ящик info@vtb.ru.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Справочная служба выполняет работу по всестороннему информированию клиентов по услугам и банковским продуктам. Специалисты с радостью проконсультируют клиентов по кредитам, депозитам, банковским карточкам, счетам, расскажут о статусе платежей. Сотрудники горячей линии окажут помощь в том случае, если нужно заблокировать, разблокировать карту клиента, помогут восстановить доступ к счетам и прочее. Они подскажут, какое отделение находится в непосредственной близости от места жительства клиента и помогут найти ближайший банкомат.
В каких случаях поддержка не поможет?
Горячая линия выполняет информационную функцию. Решения относительно вкладов, кредитных продуктов принимается исключительно специалистами, работающими в отделениях банка. По данной причине иногда сотрудники справочной службы советуют обратиться к менеджерам финансового учреждения для решения определенных проблем.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Любой сотрудник представленного банка – профессионал своего дела. И специалисты службы не являются исключением. Каждый из них специализируется на определенной сфере, поэтому клиентам будет оказана необходимая помощь, информационная поддержка.
При звонке на многоканальный телефон горячей линии время ожидания составляет в среднем 5-10 минут. Клиент после разговора с сотрудником банка может быть перенаправлен к специалисту по решению какого-то конкретного вопроса.
Отзывы о горячей линии
О работе справочной службы встречается большое количество хороших отзывов. Клиенты довольны отзывчивостью и профессионализмом специалистов, всегда готовым идти на встречу. Также особенных похвал заслуживает оперативность реагирования сотрудников службы. Они четко информируют клиентов по различным вопросам.
Больше метров — ниже ставка
Ваша квартира может стать еще больше: на квартиры от 65 кв.м ставка 7,9%.
Как получить ипотеку
по программе «Больше метров — ниже ставка»
Оформите заявку
Сделайте предварительный расчёт и оформите заявку на ипотеку. Наш сотрудник свяжется с вами, проконсультирует и назначит встречу в одном из ипотечных центров в удобное для вас время.
Принесите документы в ипотечный центр и получите одобрение через дней (или в течение 24 часов по программе «Победа над формальностями»).
Вы можете искать квартиру самостоятельно или с помощью наших партнёров.
Выберите недвижимость
Для участия в программе «Больше метров — ниже ставка» площадь квартиры должна быть не менее 65 кв.м. Можно выбрать как готовое жильё, так и новостройку.
Если вы приобретаете квартиру на вторичном рынке, наш менеджер сориентирует вас, какие документы по выбранной недвижимости нужно собрать, и поможет сделать оценку. Предоставьте пакет документов, и банк проверит юридическую чистоту квартиры.
Для покупки новостройки вы можете выбрать один из тысяч объектов, аккредитованных банком. Если выбранный вами жилой комплекс ещё не аккредитован, сообщите мендежеру, и мы проведём его проверку.
Страхование риска утраты и повреждения приобретаемой квартиры обязательно. Чтобы избежать повышения процентной ставки на 1%, рекомендуем вам застраховать жизнь и риск потери трудоспособности, а также риск потери права собственности на срок 3 года в случае покупки квартиры на вторичном рынке.
Оформите сделку
Подпишите договор с продавцом (физическим лицом или застройщиком) и кредитный договор с банком, а также договор страхования. Банк перечислит деньги продавцу недвижимости.
Право собственности на приобретаемый объект недвижимости оформляется в вашу пользу. Одновременно с регистрацией права собственности будет зарегистрирована ипотека в пользу банка до полного погашения задолженности по кредиту.
Заёмщику:
Погашение ипотеки
Выплачивайте кредит любым удобным вам способом:
Регистрация не требуется. Вход по номеру карты или УНК (уникальный номер клиента).
УНК указан в Заявлении на предоставление комплексного обслуживания – документ, который вы получили при оформлении кредита.
Вы всегда можете погасить свой кредит досрочно. Частичное или полное погашение можно произвести без посещения отделения через ВТБ-Онлайн.